科技企業(yè)項目管理(1)ppt課件

1、科技企業(yè)工程管理朱基斌 總經理 南京潤基智業(yè)管理培訓顧問工程管理一、工程管理的概念二、工程人員三、工程方案與控制一、工程管理的概念1、工程的特征A、工程有一個明確的目的：任務范圍、 進度方案、本錢；B、工程執(zhí)行：按一定順序完成不反復的 義務；C、工程完成需求資源：人力、組織、工 具等；D、工程的屬性：能夠是獨一無二的；E、每個工程都有明確的客戶；F、工程包含不確定性：預算、進度、工 作范圍。2、制約工程勝利的要素任務范圍本錢進度方案客戶稱心度3、工程生命周期識別需求提出處理方案執(zhí)行工程終了工程投入人力時間識別需求識別需求和精選工程需求建議書征求懇求過程提出處理方案RFP前的市場調研招標決策制定

2、能中標的懇求書 懇求書內容評價懇求書合同類型 招標決策 競爭同行有哪些？風險工程失敗的風險有多大？義務與運營目的一致嗎？才干的擴展業(yè)務、才干的拓展時機多大？聲譽同業(yè)客戶的閱歷如何？客戶資金他有支付才干嗎？工程所需資源本人企業(yè)的資源夠嗎？ 懇求書內容：技術部分： 了解問題 提出方法或處理方案 客戶收益管理部分： 任務義務描畫 相關閱歷 交付物 設備和工具 工程進度方案 工程組織本錢部分： 勞動力 原資料 分包商和顧問 設備設備租金 差旅費 文件本錢 企業(yè)管理費 不測開支 獎金和利潤 懇求書評價記分卡工程稱號：承約商：評價規(guī)范 權重 記分 得分 備注1、方法 A B A*B2、閱歷3、價錢4、進度

3、方案總計優(yōu)勢顧慮 合同類型固定價錢合同本錢補償合同執(zhí)行工程1、工程方案2、工程執(zhí)行3、工程控制 工程勝利的十大要素：1、清楚地界定目的及義務；2、高層管理者的支持；3、有才干的工程經理；4、有才干的工程團隊；5、充足的資源；6、客戶的參與協(xié)商；7、良好的溝通；8、對客戶的積極反響；9、適當?shù)谋O(jiān)控和反響；10、正確的技術。終了工程內部的工程后評價： 閱歷總結 績效評價技術、本錢、方案客戶反響 客戶評價調查表作業(yè)與練習學習畫任務構造分析圖！二、工程人員1、工程經理的職責計 劃組 織控 制2、工程經理的重要法那么弄清工程經理所面臨的問題、時機、期望；明白工程團隊會有沖突，但卻是團隊開展中的自然產物；

4、弄清誰是利益關系者，以及他們的活動目的；認識到工程管理必需精于指點，但應靈敏機動；明白判別工程勝利的四個規(guī)范：預算、進度方案、任務范圍、客戶稱心；為組建一個調和的團隊，他必需充任隊員的鼓勵者、教練、維和人員和沖突判決人；不要應小事而停滯不前，迷失了工程的目的；有效地利用時間；首要義務是：方案、方案、方案！3、工程經理的才干指點才干培育員工的才干非凡的溝通技巧良好的人際交往才干處置壓力和處理問題的才干管理時間的才干4、工程經理如何獲得所需才干獲取閱歷向教師或師傅學習自我批判總結，矯正錯誤與別的工程經理討論參與培訓參與組織團體閱讀5、工程團隊的開展階段構成震蕩正規(guī)表現(xiàn)第一階段第二階段第三階段第四階

5、段6、不同階段的特點與工程經理任務階 段特 點工程經理任務重點構成震蕩正規(guī)表現(xiàn)激動、希望、疑心、焦急、猶疑波折、憤懣、對立互置信任、相互協(xié)作開放、坦誠、及時溝通進展團隊的指點和構建少量的指點、對成員容忍、分類減少指點、添加支持、提高效率完全授權、賦予團隊權益7、團隊開展各階段的功能程度構成震蕩正規(guī)表現(xiàn)高低團隊精神任務績效8、有效果的工程團隊特點：對工程目的的明晰了解對每位成員角色和職責的明確期望目的導向高度的協(xié)作互助高度信任9、團隊有效任務的妨礙目的不明確角色和職責不明確工程的構造不健全缺乏任務投入缺乏溝通指點任務不力工程團隊成員的流動不良行為10、工程任務中的沖突一、沖突來源； 1、任務內容

6、 2、資源分配 3、進度方案 4、本錢 5、先后次序 6、組織問題 7、個體差別二、沖突處置 1、逃避或撤離 積聚、晉級 2、競爭或逼迫 勝-敗 3、調停或消除 緩和 4、妥協(xié) 折中 5、協(xié)作、正視和處理問題勝-勝11、處理問題的方法九步驟法：對問題做出闡明找出問題的能夠緣由搜集數(shù)據(jù)，確定最有能夠的緣由得出能夠方案評價可行方案決議最正確方案修訂工程方案實施方案判別問題能否得以處理12、組織構造優(yōu)缺陷比較 優(yōu) 點缺 點職能構造工程構造1、沒有反復活動2、職能優(yōu)良1、狹隘、不全面2、反響緩慢3、不注重客戶1、能控制資源2、向客戶擔任1、本錢低效2、工程間缺乏知識信息交流矩陣構造優(yōu) 點缺 點1、有效

7、利用資源2、職能專業(yè)知識可供一切工程運用3、促進學習、交流知識4、溝通良好5、注重客戶1、雙層匯報關系2、需求平衡權益13、工程溝通一、溝通的種類 1、有效傾聽 2、口頭溝通 3、書面溝通二、工程會議的類型： 1、情況評審會議 獲得的成就、進展、趨勢、預測、 差別、改良措施、行動方案 2、處理問題會議 問題描畫、緣由、處理方案、實施 措施 3、技術設計評審會議 中期方案闡明、終期結論匯報三、工程方案與控制1、工程方案的內容確定為執(zhí)行工程而需求進展的 活動和相關職責；確定這些活動的順序；估算每項活動所需的時間和資源；制定工程方案和預算。2、工程方案的制定步驟確定工程目的明確、詳細、可行、可量化界定活動、生成活動一覽表建立任務分析構造制定責任矩陣制造甘特圖制造網絡圖AOA或AON3、進度控制的方法分析進度，找出哪些地方需求采取糾正措施；確定應采取哪些詳細的糾正措施；修正方案，將糾正措施列入方案；重新計算進度，估計方案采取的糾正措施的效果。練習甘特圖學習匯總工程管理的一切圖表！4、工程本錢估計人員工資原資料顧問費和分