第5章 員工甄選與錄用

1、1第五章 員工甄選(zhn xun)與錄用5.1 員工(yungng)選拔程序5.2 員工測試方法5.3 招聘面談共四十七頁2電視節(jié)目天津電視臺(tái)：非你莫屬東方衛(wèi)視：尋找(xnzho)職場杜拉拉江蘇衛(wèi)視、中國教育電視臺(tái)：職來職往 共四十七頁3員工選拔是從工作申請(qǐng)人中進(jìn)行挑選，進(jìn)而決定是否錄用的重要程序。員工選拔程序主要分為三大階段： 一、篩選個(gè)人簡歷或申請(qǐng)表（人力資源部） 二、能力(nngl)測試（招聘部門和人力資源部） 三、面談（招聘部門經(jīng)理或其上級(jí)、人力資源部）5.1 員工選拔(xunb)程序共四十七頁4寶潔校園招聘(zhopn)的甄選程序網(wǎng)上申請(qǐng)篩選(shixun) 通知筆試成功能動(dòng)性評(píng)估

2、、推理測試、英語托業(yè)考試初試面試復(fù)試面試正式錄取通知 共四十七頁5申 請(qǐng) 表直接了當(dāng)結(jié)構(gòu)完整限制了不必要的內(nèi)容易于(yy)評(píng)估封閉式：限制(xinzh)創(chuàng)造性制定和分發(fā)費(fèi)用較貴個(gè)人簡歷開放式：有助創(chuàng)新允許申請(qǐng)人強(qiáng)調(diào)他認(rèn)為重要的東西允許申請(qǐng)人點(diǎn)綴自己費(fèi)用較小，容易做到允許申請(qǐng)人略去某些東西難以評(píng)估申請(qǐng)表和個(gè)人簡歷共四十七頁6你認(rèn)為你最適合的職業(yè)道路是怎樣的？為什么？你認(rèn)為你目前最理想的工作是什么？為什么？請(qǐng)按自己的喜好程度給下列各事業(yè)發(fā)展(fzhn)途徑打分（1代表最喜歡的途徑）：市場和銷售/配送和供給/信息處理和計(jì)算機(jī)/財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)/人力資源你是否愿意去國內(nèi)的任何地方工作？如果不能，請(qǐng)寫出你不愿意

3、去工作的地區(qū)。如果需要你開始工作，你還需要什么具體的協(xié)助、采取什么具體的措施？申請(qǐng)表實(shí)例(shl)-部分共四十七頁7審查(shnch)申請(qǐng)表的指導(dǎo)性問題他（或她）目前的成就說明什么？記錄中有無明顯或未說明的差別？背景材料中有哪些可供評(píng)估專業(yè)、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)？有哪些線索說明他（或她）能勝任此工作？工作經(jīng)歷的記錄有無進(jìn)步趨勢？有無才智(cizh)、精力或進(jìn)取精神？在哪些方面有興趣智力？實(shí)際操作？體能？社交？如何評(píng)估在學(xué)校、大學(xué)以及工作上已取得的成就？他（或她）知道什么或不知道什么？有無不屬實(shí)的情況是否需要檢查學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)？共四十七頁85.2 員工(yungng)測試方法員工測試是對(duì)通過個(gè)人簡歷或申請(qǐng)

4、表篩選后的應(yīng)征者所進(jìn)行的知識(shí)和能力的測試。員工測試主要分為以下五類方法： 一、筆試 二、心理測驗(yàn) 三、情景(qngjng)模擬 四、評(píng)價(jià)中心 五、背景調(diào)查共四十七頁9一、筆試(bsh)筆試主要用來測試應(yīng)聘者的知識(shí)和能力，也可用來測試性格和興趣。對(duì)知識(shí)和能力的測試主要包括： 1、一般知識(shí)和能力包括社會(huì)文化知識(shí)、智商、語言理解能力、推理能力、記憶能力等。 2、專業(yè)知識(shí)和能力包括管理(gunl)知識(shí)、人際關(guān)系能力、觀察能力等。例：處理問題能力測試/test_online/test_L10.asp共四十七頁10二、心理(xnl)測驗(yàn)心理測驗(yàn)是指在控制的情境下，向應(yīng)試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反

5、應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對(duì)其個(gè)人的行為作出評(píng)價(jià)。（1）成就測驗(yàn)。用來鑒定一個(gè)人在經(jīng)過學(xué)習(xí)或訓(xùn)練后實(shí)際能力的高低。筆試(bsh)或現(xiàn)場操作。（2）性向測驗(yàn)。性向不是指個(gè)人表現(xiàn)出的實(shí)際能力，而是指其潛在能力，即可能的發(fā)展前景或可能具有的能量。美國的區(qū)別性向測驗(yàn)包括語文推理，數(shù)字推理，抽象推理，空間關(guān)系，機(jī)械推理，文書速度與確度，語文拼字習(xí)慣，語文造句習(xí)慣。特殊性向測驗(yàn)包括機(jī)械性向、文書性向、音樂性向、藝術(shù)性向等。共四十七頁11（3）智力測驗(yàn)。主要用來測驗(yàn)一個(gè)人的思維能力、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)環(huán)境的能力。（西比量表測IQ）心理學(xué)用“智力商數(shù)即IQ”來表示一個(gè)人的智力水平。智商通常的算法為“心理年齡實(shí)際年

6、齡100”。經(jīng)過研究(ynji)劃分，智力水平可分為7個(gè)等級(jí)IQ值大于140的是天才；在120-140之間的智力非常優(yōu)秀；在110-120之間的智力優(yōu)秀；在90-110之間的智力平常（大多數(shù)人）80-90之間的智力偏低；而70-80之間的智力有些缺陷最后小于70的屬于低能共四十七頁12（4）人格測驗(yàn)。人格由多種人格特質(zhì)構(gòu)成，大致包括體格與生理特質(zhì)、氣質(zhì)、能力、動(dòng)機(jī)、興趣、價(jià)值觀與社會(huì)態(tài)度等。對(duì)于一些重要的工作崗位如領(lǐng)導(dǎo)崗位選拔人才需進(jìn)行人格測驗(yàn)。自陳量表法，投射(tush)法。（5）能力測驗(yàn)。為了測驗(yàn)?zāi)承┓矫娴哪芰?，可針?duì)性地設(shè)計(jì)和實(shí)施專門的測驗(yàn)方案。一物多用測驗(yàn)（磚頭的用途），倒背數(shù)字測驗(yàn)，

7、數(shù)字配符號(hào)測驗(yàn)。/hrtools/webta.asp共四十七頁13三、情景(qngjng)模擬根據(jù)對(duì)象可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的測試項(xiàng)目，將被測試者安排在模擬的工作情境中處理可能出現(xiàn)(chxin)的各種問題，用多種方法來測評(píng)其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。（1）公文筐測試。 自信心，組織領(lǐng)導(dǎo)能力，計(jì)劃能力，文字表達(dá)能力，決策能力，冒險(xiǎn)精神，經(jīng)營管理能力。（2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。 主動(dòng)性，說服力，口頭表達(dá)能力，自信程度，承受力，精力，人際交往能力。 （3）談話。 （4）角色扮演。（5）即席發(fā)言。共四十七頁14四、 評(píng)價(jià)(pngji)中心評(píng)價(jià)中心由幾種工作(gngzu)模擬方法

8、組合而成，利用現(xiàn)場測試或演練，由評(píng)估人員觀察候選人的具體行為，并給予評(píng)分。 1）經(jīng)營管理技巧：公文筐測試。 2）人際關(guān)系技巧：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、商業(yè)游戲。 3）智力狀況：筆試。 4）工作的恒心：公文筐測試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、商業(yè)游戲。共四十七頁15 5）工作動(dòng)機(jī)：想象能力測試、面試、模擬。 6）職業(yè)發(fā)展方向：想象能力測試、面試、性格考察(koch)。 7）依賴他人的程度：想象能力測試。共四十七頁16五、背景(bijng)調(diào)查指企業(yè)通過打電話或要求工作申請(qǐng)人提供推薦信等方式(fngsh)對(duì)應(yīng)征者的個(gè)人資料進(jìn)行驗(yàn)證。推薦信和背景調(diào)查可以提供關(guān)于工作申請(qǐng)人的教育和工作履歷、個(gè)人品質(zhì)、人際交往能力、工作能

9、力等等。注意：只調(diào)查與工作有關(guān)的情況；慎重選擇被調(diào)查方；評(píng)估調(diào)查材料的可靠程度。共四十七頁17難死人的谷歌面試題應(yīng)聘職位：產(chǎn)品經(jīng)理一輛校車能裝下多少個(gè)高爾夫球？如果讓你清洗西雅圖是所有的窗戶，你會(huì)對(duì)此索價(jià)多少？在一個(gè)重男輕女的國家里，每家每戶都想生男孩，若一戶人家生了一個(gè)女孩，便會(huì)再生一個(gè)，直到生下的是男孩為止。請(qǐng)問這個(gè)國家的男女比例是多少？全世界共有多少位鋼琴調(diào)音師？向你8歲的侄子或外甥解釋什么是數(shù)據(jù)庫。只能(zh nn)用三個(gè)句子共四十七頁185.3 招聘(zhopn)面談一、招聘面談的建議過程二、面談的分類和規(guī)范化三、面談人員容易出現(xiàn)的問題(wnt)四、工作申請(qǐng)人的面談技巧五、影響錄用面

10、談結(jié)果的因素六、招聘管理工作共四十七頁19一、面談建議(jiny)過程：PEOPLE 第一步：準(zhǔn)備(P=Prepare)(1)回顧申請(qǐng)書、簡歷、副本以及其他背景信息(2)同時(shí)準(zhǔn)備一般問題(wnt)和個(gè)別的、具體的問題(wnt)(3)準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)?、自然的環(huán)境第二步：建立關(guān)系(EEstablish Rapport)(1)努力使求職者感到舒適(2)表達(dá)真誠的興趣(3)通過語音和舉止表示支持性態(tài)度第三步；獲取信息(O=Obtain Information)(1)提問 (2)深究(3)仔細(xì)傾聽 (4)觀察對(duì)方 共四十七頁20第四步：提供信息(PProvide Information)(1)描繪現(xiàn)在和將來(

11、jingli)的工作機(jī)會(huì)(2)宣傳公司的正面特色(3)對(duì)求職者的問題作出反應(yīng)第五步：結(jié)尾(L=Lead to Close)(1)澄清回答(2)為最終求職者的加入提供機(jī)會(huì)(3)說明接下去需要做什么事第六步：評(píng)價(jià)(EEvaluate)(1)評(píng)價(jià)技術(shù)上的能力和工作要求的匹配性(2)判斷個(gè)性素質(zhì) (3)作出推薦 共四十七頁21二、面談(min tn)的分類和規(guī)范化1、按照不同的分類方式，面談可以分為(fn wi)： 結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化面談 一對(duì)一面談和多對(duì)一面談 連續(xù)性面談和一次性面談2、面試的規(guī)范化 通過工作分析確定工作的要求。 嚴(yán)格根據(jù)工作說明書設(shè)計(jì)面試中的問題。 應(yīng)編制面試評(píng)價(jià)表。 應(yīng)在

12、輕松的氣氛下進(jìn)行面試。 面試官應(yīng)經(jīng)過訓(xùn)練，能夠客觀地評(píng)價(jià)行為。共四十七頁22半結(jié)構(gòu)化面談(min tn)問題范例共四十七頁23半結(jié)構(gòu)化面談(min tn)評(píng)價(jià)表姓名(xngmng)： 性別： 年齡： 日期： .應(yīng)聘單位： 應(yīng)聘職務(wù)： 考官姓名： . 評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)等級(jí)權(quán)重得分好較好一般較差差1儀表修養(yǎng)2工作動(dòng)機(jī)與愿望3工作經(jīng)驗(yàn)4知識(shí)面5專業(yè)深度共四十七頁246興趣愛好7語言表達(dá)能力8文字表達(dá)能力9反應(yīng)力與應(yīng)變力10分析問題能力11自我控制力12責(zé)任心13性格外向性14工作主動(dòng)性15工作計(jì)劃性錄用意見：總分共四十七頁25面試提問(twn)范例1）你為什么要申請(qǐng)這項(xiàng)工作？ （了解應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)）2

13、）你認(rèn)為這項(xiàng)工作的主要職責(zé)是什么？或如果你負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作你將怎么辦？ （了解對(duì)應(yīng)聘崗位的了解程度及其態(tài)度）3）你認(rèn)為最理想的領(lǐng)導(dǎo)是怎樣的？請(qǐng)舉例說明。 （了解應(yīng)聘者的管理風(fēng)格及行為傾向）4）你的同事當(dāng)眾批評(píng)、辱罵你時(shí)，你怎么辦？ （了解其在現(xiàn)場處理棘手(jshu)問題的經(jīng)驗(yàn)及處理沖突的能力）5）你的上級(jí)要求你完成某項(xiàng)工作，你的想法與上級(jí)不同，而你又確信你的想法更好，此時(shí)你怎么辦？ （考察其在困境中是否冷靜處理問題，自控力）共四十七頁266、描述一案例，請(qǐng)應(yīng)聘者分析。（經(jīng)營意識(shí)、應(yīng)變力、知識(shí)水平）7、描述一次你曾有過的重大理想或目標(biāo)，并說明你是如何克服困難實(shí)現(xiàn)它的。（工作動(dòng)機(jī)與愿望）8、在你所在的

14、集體中，你是否提出過一項(xiàng)重要的活動(dòng)計(jì)劃或觀點(diǎn)，為達(dá)到預(yù)期效果你如何起到組織引導(dǎo)他人作用的。（組織協(xié)調(diào)能力、工作經(jīng)驗(yàn)）9、描述一次你同他人的爭論，你是如何利用有力的事實(shí)說服其他人的。（自控力、語言表達(dá)能力、思維能力）10、舉出一次你同他人合作完成的任務(wù)，你是如何扮演合作者角色(ju s)的。（工作態(tài)度、合作精神、工作經(jīng)驗(yàn)）共四十七頁27對(duì)于(duy)應(yīng)屆畢業(yè)生1、最近這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷使你學(xué)到了什么？應(yīng)聘人員應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)放在實(shí)習(xí)期的一兩個(gè)方面上這些方面影響了他的工作習(xí)慣、技能的進(jìn)步以及對(duì)行業(yè)工作的日常事物的了解。面試人員可以通過追問，了解和判斷相關(guān)素質(zhì)(szh)。2、你在學(xué)習(xí)和做兼職之間是怎么保持平衡的

15、呢？面試人員關(guān)注的重點(diǎn)不是做了什么兼職，而應(yīng)當(dāng)把重點(diǎn)放在應(yīng)聘者在把主要精力投入一個(gè)目標(biāo)的同時(shí)，計(jì)劃、統(tǒng)籌安排和完成多項(xiàng)任務(wù)的能力等方面。3、在學(xué)校你參加過課外活動(dòng)嗎？為什么參加這個(gè)活動(dòng)？活動(dòng)中收獲了什么？做的過程中表現(xiàn)了什么素質(zhì)？4、能告訴我你沒有及格或者學(xué)的很吃力的課程嗎？為什么？共四十七頁28 校園(xioyun)招聘面試記錄表姓名：時(shí)間：學(xué)校：地點(diǎn)：已取得的學(xué)位及日期：專業(yè)：班級(jí)名次：將取得的學(xué)位及日期：專業(yè)：班級(jí)名次：申請(qǐng)職位：工作地點(diǎn)：考察因素：評(píng)分儀表、言談外表、態(tài)度、言談舉止1 2 3 4 5 機(jī)智反應(yīng)靈敏、表達(dá)充分1 2 3 4 5 獨(dú)立性獨(dú)立思考能力、情感成熟、影響他人1 2

16、 3 4 5 激勵(lì)方向興趣與職位符合、進(jìn)取心、激勵(lì)可能性1 2 3 4 5 教育所學(xué)習(xí)的課程與工作的配合程度1 2 3 4 5 工作經(jīng)驗(yàn)以前工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)職位的價(jià)值1 2 3 4 5 家庭背景家庭環(huán)境對(duì)工作的積極意義1 2 3 4 5 面試考官評(píng)語：總體評(píng)價(jià)（分?jǐn)?shù)）：面談考官簽字： 職稱： 日期：共四十七頁29 校園(xioyun)招聘面試記錄表申請(qǐng)人編號(hào)：姓名：性別：日期：學(xué)校名稱：專業(yè)：學(xué)位：1.班級(jí)排名：前5%前10%前20%前30%前50%其它2.態(tài)度激勵(lì)目標(biāo)：不理想一般良好優(yōu)秀評(píng)語：（是否向上、合作、活躍、目標(biāo)導(dǎo)向）3.溝通技巧：不理想一般良好優(yōu)秀評(píng)語：（是否誠懇、機(jī)智、人格力量、說服力

17、、印象深刻）4.智力：不理想一般良好優(yōu)秀評(píng)語：（是否有洞察力、創(chuàng)造力、想象力、推理能力）5.執(zhí)行能力：不理想一般良好優(yōu)秀評(píng)語：（是否從容不迫、有條不紊、表現(xiàn)突出）6.決策能力：不理想一般良好優(yōu)秀評(píng)語：（是否思想成熟、獨(dú)立思考、符合邏輯、常識(shí)豐富、果斷）7.領(lǐng)導(dǎo)能力：不理想一般良好優(yōu)秀評(píng)語：（是否自信、負(fù)責(zé)任、講求效果、能夠把握分寸）8.總評(píng)：9.是否該入選：10.推薦職位：共四十七頁30三、面談人員(rnyun)容易出現(xiàn)的問題1）首因效應(yīng)。在知覺活動(dòng)中，首先出現(xiàn)的信息對(duì)知覺者造成(zo chn)的強(qiáng)烈影響，稱為首因效應(yīng)（也稱第一印象）。2）近因效應(yīng)。在知覺活動(dòng)中，最后出現(xiàn)的信息會(huì)對(duì)知覺者造成強(qiáng)

18、烈的影響，稱為近因效應(yīng)。3）暈輪效應(yīng)。是指對(duì)一個(gè)人的某些品質(zhì)形成了清晰鮮明的印象后，會(huì)掩蓋對(duì)他其余品質(zhì)的知覺，是一種以點(diǎn)帶面的反映。共四十七頁314）刻板效應(yīng)。是指根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)對(duì)某一類人所持有的固定看法。5）對(duì)比效應(yīng)。即工作申請(qǐng)人的面談次序會(huì)影響面談人員的評(píng)價(jià)。6）面試者不熟悉工作要求，缺乏(quf)工作的相關(guān)知識(shí)。7）身體語言和性別的影響。目光接觸、搖頭、微笑這類動(dòng)作較多的應(yīng)試者容易得到較高的評(píng)價(jià)。8）招聘規(guī)模的壓力。（饑不擇食）共四十七頁32四、工作(gngzu)申請(qǐng)人的面談技巧1）明確面談的目的是讓招聘企業(yè)了解你與人相處的能力、努力工作的動(dòng)機(jī)(dngj)以及屬于哪種類型的人才。而不是展

19、示你的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)。2）準(zhǔn)備面試材料3）收集應(yīng)聘公司的信息4）保持平和心態(tài)，營造和諧氣氛5）著重回答主試者的提問 共四十七頁33注重形象(xngxing)和禮節(jié)1）輕松自然 2）穿戴得體( 西服、領(lǐng)帶、胡子、套裝裙、頭發(fā)、手指) 3）不要帶那些叮叮當(dāng)當(dāng)作響的道具4）以你最好的一張臉前往(qinwng)5）講究禮貌，走進(jìn)去時(shí)保持站立的姿勢 6）悉心聆聽，有問必答 7）注意你的第一印象共四十七頁34應(yīng)試者面試(min sh)的高級(jí)錯(cuò)誤1）不善于打破沉默2）與面試官“套近乎”3）為偏見或成見所左右4）慷慨陳詞，卻舉不出例子5）不善于提問6）對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃模糊7）假扮完美8）主動(dòng)打探薪酬福利(f

20、l)9）不知如何收?qǐng)龉菜氖唔?5應(yīng)試者準(zhǔn)備面試(min sh)應(yīng)答1、請(qǐng)你自我介紹一下。2、談?wù)勀愕募彝デ闆r 。3、你有什么業(yè)余愛好？4、你最崇拜誰？ 5、你的座右銘是什么？ 6、談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)吧，你準(zhǔn)備如何克服缺點(diǎn)？ 7、談?wù)勀愕囊淮问〗?jīng)歷。8、你為什么選擇我們公司？ 9、對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(yjin)的困難？ 10、如果我錄用你，你將怎樣開展工作。 共四十七頁3611、我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?12、你能為我們做什么？ 13、你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng) 驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？14、你希望與什么樣的上級(jí)共事？15、您在前一家公司的離職原因是什么？ 16、你認(rèn)為自己作為一名優(yōu)秀的員工你已經(jīng)

21、具備了哪些條件？17、你對(duì)目前或最后那份工作感到最滿意和最不滿意的地方是什么？18、與哪些人一起工作會(huì)讓你不愉快？你會(huì)怎樣處理這些問題？19、你個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)有哪些？能不能舉例說明？20、從哪幾個(gè)方面可以感覺(gnju)出你的同事們都非常愿意而且愉快地與你一起工作？共四十七頁37五、影響面談結(jié)果(ji gu)的因素 申請(qǐng)人方面的因素： 1年齡、性別和種族等因素2相貌、身高等身體特征3教育和工作背景4工作興趣和職業(yè)抱負(fù)5心理特征：態(tài)度、智力和動(dòng)機(jī)等6作為面談對(duì)象的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備7對(duì)面談考官(kogun)、工作和公司的理解8語言和非語言行為共四十七頁38五、影響面談結(jié)果(ji gu)的因素面談考官方面的因

22、素 1年齡、性別和種族等因素2相貌、身高等身體特征3心理特征：態(tài)度、智力和動(dòng)機(jī)等4作為面談對(duì)象的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備5對(duì)工作要求的理解6面談的目標(biāo)(mbio)7語言和非語言行為共四十七頁39五、影響面談結(jié)果(ji gu)的因素其他因素 1組織內(nèi)部和社會(huì)上的政治因素、經(jīng)濟(jì)形勢和法律條款(tiokun)2在招聘選擇過程中面談的作用（相對(duì)于簡歷和測試）3錄用篩選比率4面談環(huán)境，包括舒適程度、隱私保護(hù)和面談考官的數(shù)量5面談的組織、程序和結(jié)構(gòu) 共四十七頁40人員招錄程序的設(shè)計(jì)（區(qū)別不同人員）申請(qǐng)表設(shè)計(jì)筆試題庫建設(shè)面試題目的儲(chǔ)備和設(shè)計(jì)面試人員的培訓(xùn)人才庫建設(shè)招聘網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)(kif)與維護(hù)相關(guān)文件設(shè)計(jì)（面試評(píng)分表、書

23、面通知、登記表等）七、招聘(zhopn)管理工作共四十七頁41面試考官(kogun)希望得到什么你做得了這個(gè)工作嗎？你愿意(yun y)做這個(gè)工作嗎？你和其他的應(yīng)聘者相比如何？共四十七頁42世界(shji)500強(qiáng)堅(jiān)決不用的13種人1）沒有創(chuàng)意的鸚鵡，重復(fù)別人的口舌，缺乏創(chuàng)造性。2）無法與人合作的荒野之狼，憑借自己的敏捷兇猛常常單獨(dú)行動(dòng)。3）缺乏適應(yīng)力的恐龍，面對(duì)環(huán)境變化無法適應(yīng)，最終走向滅絕。4）浪費(fèi)金錢的流水，成本意識(shí)極差。5）不愿溝通的貝類，自我封閉，狹隘而平庸。6）不注重咨訊匯集的白紙，腦子一片空白，對(duì)外界(wiji)信息無動(dòng)于衷。7）沒有禮貌的海盜，不尊重他人，憑自己的好惡任意而為。

24、8）只會(huì)妒嫉的孤狼，缺少自知、自信，害怕別人優(yōu)于自己。9）沒有知識(shí)的小孩，習(xí)慣于滿足現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。10）不重視健康的幽靈，低落的情緒、沉重的壓力使其忘記休閑。11）過于慎重消極的巖石，缺乏熱情，對(duì)周圍事物漠不關(guān)心。12）搖擺不定的墻頭草，沒有自己的立場，只會(huì)附和別人。13）自我設(shè)限的家畜，循規(guī)蹈矩，不敢越雷池半步。共四十七頁43稻盛和夫選人(xun rn)我作為一名企業(yè)經(jīng)營者，使用過各種各樣的人才，其中不乏“聰明伶俐”的人。這種人頭腦敏捷，對(duì)工作要點(diǎn)領(lǐng)會(huì)快，是所謂“才華橫溢”的人物。公司(n s)也招聘了一些“笨人”，他們反應(yīng)遲鈍，理解事情緩慢，可取之處只是忠厚老實(shí)。“經(jīng)營者看重、賞識(shí)的人才當(dāng)然是前者，如果企業(yè)不得已要辭退職工，首先殃及的