民營醫(yī)院經(jīng)營管理實踐心得體會實習(xí)(踐)體會

1、第 PAGE7 頁 共 NUMPAGES7 頁民營醫(yī)院經(jīng)營管理實踐心得體會 - 實習(xí)(踐)體會 - 近幾年來，我國民營醫(yī)院的發(fā)展出現(xiàn)了令人欣喜的良好勢頭，筆者通過創(chuàng)辦一所民營醫(yī)院的實踐，結(jié)合幾年來對部分民營醫(yī)院的學(xué)習(xí)考察,就民營醫(yī)院的一些經(jīng)營管理問題談一點粗淺的看法，為我省民營醫(yī)院未來的發(fā)展提供一些借鑒。創(chuàng)辦醫(yī)院的概況：醫(yī)院創(chuàng)辦于，5月正式運營，現(xiàn)占地面積21畝，建筑面積16000平米，床位320張，全院職工近300人，醫(yī)技人員260人，有一批在當?shù)叵碛惺⒆u并確有專長的醫(yī)療專家團隊，12月被評審確定為二級甲等綜合醫(yī)院，目前有mr、ct等萬元以上大型醫(yī)療設(shè)備100多臺套，開設(shè)臨床、醫(yī)技科室32個

2、，是當前縣醫(yī)療綜合實力較強的醫(yī)院之一，完成收治門診患者15萬人次，住院9200人次，手術(shù)3255臺次，業(yè)務(wù)收入5100萬元，部分醫(yī)療技術(shù)水平位列全縣先進行列。開業(yè)7年來，在各級黨和政府的關(guān)懷和衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)和幫助下，醫(yī)院的發(fā)展勢態(tài)良好，從開始的兩個病區(qū)及30幾個醫(yī)護人員發(fā)展到今天的10個病區(qū)近300名職工，我們深刻地認識到：民營醫(yī)院的發(fā)展必須要建立在正確的辦院方針上，一定要將依法執(zhí)業(yè)，嚴格貫徹國家的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)為辦院原則，不能把盈利作為經(jīng)營醫(yī)院的唯一目的，而要把真誠為患者服務(wù)、努力提高醫(yī)療技術(shù)水平、作為醫(yī)院的工作重心。7年來醫(yī)院多次得到省、市、縣衛(wèi)生行政部門的表彰，定為縣首批“規(guī)

3、范藥房”，通過“愛嬰醫(yī)院”驗收，連續(xù)6年被縣衛(wèi)生局評為“醫(yī)療質(zhì)量先進單位”，被安徽省評為“全省非公經(jīng)濟先進單位”，被授予“安徽省誠信民營醫(yī)院”稱號，上半年我院通過“安徽省艾滋病初篩實驗室”驗收，并作為先進在滁州市二級以上醫(yī)院會議中作典型發(fā)言，今年10月又被評選為“全國第三批誠信民營醫(yī)院”。11月經(jīng)滁州市衛(wèi)生局評審驗收，成為全市民營醫(yī)院中首家“二級甲等”醫(yī)院。通過實踐,我院逐步形成了適合自身發(fā)展的管理體制、醫(yī)院文化和價值取向。院領(lǐng)導(dǎo)班子越來越認識到醫(yī)院要長久經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展，必須依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)，眼光要看長遠，不能只顧經(jīng)濟效益，要兼顧社會效益，只有比公立醫(yī)院更嚴格的按照衛(wèi)生行政部門制定的要求辦事

4、，才能做到“政府放心、行業(yè)認可、患者信任、職工滿意”。主要做法有以下幾點：1.用嚴謹?shù)墓芾碇贫缺Ｕ厢t(yī)院高效運行因為民營醫(yī)院和公立醫(yī)院一樣也是在衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，法律、法規(guī)、要求都一致，所以我院初建時，對醫(yī)院基本的管理制度的制定都是照搬公立醫(yī)院的制度，如各級醫(yī)護人員職責、三及查房制度、各種疾病的診療護理常規(guī)、急救復(fù)蘇技術(shù)、醫(yī)院內(nèi)感染管理規(guī)范等。這些基本制度是醫(yī)院制度的基礎(chǔ)和進行醫(yī)療工作的準則,也是衛(wèi)生主管部門檢查督促的依據(jù)，同時也使醫(yī)院職工有仍然在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的歸屬感，隨著醫(yī)院的發(fā)展和規(guī)模的擴大，我院再逐步自主創(chuàng)立了更為嚴格的核心制度及管理制度來指揮、協(xié)調(diào)醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。職工工作做的好，有制

5、度保障得到獎勵，如果工作有差錯，肯定會得到相應(yīng)的處罰。只有實行嚴格的制度管理，避免人情管理，這才是醫(yī)院走向長遠的基石。2.重視醫(yī)院文化，促進醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展我院通過醫(yī)院文化建設(shè),注重發(fā)揮個人和團隊的作用，緊緊抓住病人的需要,用社會效益和經(jīng)濟效益說話，使醫(yī)院不僅生存而且不斷發(fā)展壯大。在人事管理上，注重發(fā)揮員工的積極主動性，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批忠誠、有責任心和工作能力的中層管理人才。近一年來，試行運用激勵機制，實行“崗位、績效與工資待遇掛鉤”,體現(xiàn)不同的崗位、不同的業(yè)績不同的報酬，待遇不再論資排輩。所以盡管醫(yī)院制度嚴謹,醫(yī)院員工大多數(shù)情況下是處于比較緊張的工作狀態(tài),但心態(tài)是平和的，多能保持良好的工作熱

6、情和認真的工作狀態(tài)。醫(yī)院還特別注意改善就醫(yī)環(huán)境，盡最大可能為患者提供方便，如每年都要補貼20多萬元給食堂并送飯到住院病人床頭，每個病區(qū)都提供微波爐讓患者免費使用，醫(yī)院滿園綠色，就醫(yī)流程簡便，在關(guān)愛病人的同時，醫(yī)院也同樣愛護全院職工，職工工資待遇每年都有較明顯的增加，工作兩年以上就可以參加醫(yī)院組織的旅游活動，足跡遍布國內(nèi)外，醫(yī)院黨支部和工會每年都開展各項活動，營造出良好的工作環(huán)境，如每年舉辦春節(jié)文藝晚會、職工子女慶“六一”活動，院黨支部新發(fā)展黨員4名。這些活動不僅使職工心情得到愉悅，更增加了凝聚力和工作的積極性，讓他們更好的為患者服務(wù)。3.用理解和信任打造優(yōu)秀的管理和醫(yī)療團隊我院采用了較為民主的

7、團隊管理模式，領(lǐng)導(dǎo)成員之間能相互理解和信任，敢于負責任，這樣就使各部門之間,人與人之間大都協(xié)調(diào)得較好,各科室之間的工作也能銜接,比如:臨床科室之間推諉病人的現(xiàn)象很少發(fā)生，科室不可能發(fā)生以患者病情不明而拒絕收治情況的。院內(nèi)由于分工職責明確，人事關(guān)系相對單純，同事之間相處得也很融洽,很少出現(xiàn)互相指責的現(xiàn)象。但大家也能感受到團隊背后的競爭,但這是一種不服輸?shù)木?7年來醫(yī)院公開發(fā)表論文35篇，專著2部，作者都得到表彰和物質(zhì)獎勵，兩名通過副主任醫(yī)師晉升，8名通過中級職稱晉升。在工作能力和業(yè)務(wù)成就的比較和競爭中，各個科室經(jīng)濟效益也在提高。所以，醫(yī)院的整體實力不是全縣最強，但部分專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)水平位于全縣

8、甚至全市先進行列。4.注重打造醫(yī)院品牌,培育知名度和美譽度。實踐證明醫(yī)院的知名度絕不是靠打廣告來宣傳提高的。因此，打造醫(yī)院良好的品牌,一是確保醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,這涉及到醫(yī)院各個部門,體現(xiàn)在每一個工作環(huán)節(jié),依賴于全體員工的共同努力。二是加強重點科室的建設(shè)，注重科室硬件建設(shè)的投入，根據(jù)醫(yī)療市場需要,做到科有特色,人有專長。三是參加各種公益活動，回報社會，提高醫(yī)院的良好形象，如參加每年衛(wèi)生部門和縣民政部門組織的送醫(yī)藥下鄉(xiāng)，組織救災(zāi)醫(yī)療隊下鄉(xiāng)，響應(yīng)主管部門號召免費培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生，每年組織職工參加義務(wù)獻血活動，經(jīng)常組織專家為離休老干部、敬老院孤寡老人免費體檢并發(fā)放慰問品等。醫(yī)院還自籌資金，經(jīng)民政部門

9、批準成立“縣個體醫(yī)師協(xié)會”，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，每年都組織幾次活動，宣傳衛(wèi)生政策，開展學(xué)術(shù)活動，已在全縣有良好的影響。5.認識和體會：在辦院的過程中，院領(lǐng)導(dǎo)一班人懷著高度的社會責任感，逐漸摸索出適合自身發(fā)展的管理方法，通過依法執(zhí)業(yè)，樹立了民營醫(yī)院的新形象，通過科學(xué)管理，培養(yǎng)出了忠誠、團結(jié)、高效的中高層管理團隊，通過提高技術(shù)，利用專家優(yōu)勢，帶動形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個重點專科，其技術(shù)能力在全縣領(lǐng)先。通過建設(shè)醫(yī)院文化，激發(fā)了他們的工作熱情，豐富了職工的業(yè)余生活。醫(yī)院已制定了五年規(guī)劃，縣人民政府已將我院發(fā)展計劃列入到全縣發(fā)展規(guī)劃中，今年計劃再征地20畝，在2年時間內(nèi)新建一幢綜合醫(yī)療大樓，床位增加到600張，建筑面積再擴大2萬平方米，在國務(wù)院新發(fā)布的“關(guān)于進一步鼓勵和引導(dǎo)社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)意見的通知”（58號文）這一新政策指引下，全院上下齊努力，用科學(xué)管理謀發(fā)展、靠人才技術(shù)搞創(chuàng)新，使我院部分優(yōu)勢科室在本地區(qū)處于技術(shù)領(lǐng)先地位，我們將繼續(xù)以“靠誠信經(jīng)營、建百年醫(yī)院”為工作目標，在衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)造醫(yī)院更美好的明天。醫(yī)院的工作目標是：靠誠信經(jīng)營，建百年醫(yī)院。辦院特色是：誠信經(jīng)營、規(guī)范執(zhí)業(yè)、提高醫(yī)療技術(shù)、發(fā)展醫(yī)院