醫(yī)務(wù)人員規(guī)范和醫(yī)務(wù)禮儀考試試題及答案

1、第 頁(yè)項(xiàng)城市婦幼保健院醫(yī)務(wù)人員規(guī)范和醫(yī)務(wù)禮儀考試試題姓名： 分?jǐn)?shù)：一、選擇題1.禮儀的首要原則是：（ ）A、尊重的原則 B、平等的原則 C、寬容的原則 D、誠(chéng)信的原則2.在與病人交流時(shí)，及時(shí)反饋是一種交流技巧，下面對(duì)于及時(shí)反饋理解錯(cuò)誤的是：（ ） A.及時(shí)提出一些相關(guān)問(wèn)題 B.對(duì)于有疑問(wèn)的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)溝通 C.不斷的提出問(wèn)題 D.提出一些適當(dāng)有益的問(wèn)題3.在患者進(jìn)入病區(qū)以后，下面的護(hù)理工作禮儀哪項(xiàng)不正確：（ ） A.熱情地對(duì)病人予以問(wèn)候并自我介紹 B.雙手接過(guò)病歷以示尊重 C.盡可能詳盡地做入院指導(dǎo) D.多使用禮貌用語(yǔ)4護(hù)士在出入病房門(mén)時(shí)，建議采取的方法是：（ ） A.先入后出 B.先入先出

2、C.后入先出 D.后入后出5.下列關(guān)于口罩佩戴，說(shuō)法不準(zhǔn)確的是：（ ）A.松緊適宜，遮住口鼻 B.及時(shí)清洗消毒C.一次性的不可重復(fù)應(yīng)用 D.必要時(shí)可以露出鼻孔6.護(hù)患交談中采取下面哪種話題最有利于融洽護(hù)患關(guān)系:（ ）A.與健康相關(guān)的話題 B.病人感興趣的話題C.輕松愉快的話題 D.經(jīng)濟(jì)生活話題7.按照電話禮儀的慣例，一般要由（ ）先掛電話，以示尊重:A.打電話者 B.接電話者 C.下屬 D.男士8.措辭委婉是交流的技巧之一，下面哪種不屬于措辭委婉的范疇（ ）：A.運(yùn)用婉轉(zhuǎn)的口氣 B.間接提示 C.轉(zhuǎn)移話題 D.直接詢問(wèn)9.消除病人顧慮的最重要的因素是（ ）： A.嫻熟的技術(shù) B.自然的儀態(tài) C

3、.親切的問(wèn)候 D.舒適的環(huán)境10.下面哪種不屬于傾聽(tīng)過(guò)程中需要關(guān)注的注意事項(xiàng)（ ）：A.全神貫注 B.不打斷對(duì)話 C.多提問(wèn) D.及時(shí)反饋11.護(hù)士在搶救患者時(shí)，應(yīng)采取的行姿為（ ）：A.行步 B.快行步 C.跑步 D.小跑步12.在上下樓梯時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持的原則是（ ）:A.左上左下 B.左上右下 C.右上右下 D.右上左下13.在病人手術(shù)前做好宣傳教育，可以穩(wěn)定病人的情緒，健康教育時(shí)護(hù)士的語(yǔ)言特點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（ ）：A.專業(yè)性的講座 B.隨意性的調(diào)侃 C.自然真誠(chéng)的講述 D.簡(jiǎn)練精短的概括14.下面對(duì)于傾聽(tīng)他人談話時(shí)的表現(xiàn)的敘述中，你認(rèn)為不正確的是（ ）： A.采取一個(gè)放松、舒適的姿勢(shì)坐著 B.表情專

4、注并且很嚴(yán)肅 C.傾聽(tīng)中不做小動(dòng)作 D.傾聽(tīng)中不東張西望15.社交禮儀的根本目的是（ ）。 A:處理好與他人的關(guān)系 B:維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序 C:受到他人的尊敬 D:提高自身的氣質(zhì) 16.下列哪項(xiàng)不屬于醫(yī)患溝通的內(nèi)容（ ）。 A:信息溝通 B:觀念溝通 C:理想溝通 D:情感溝通 17.下列哪項(xiàng)不屬于入院安排的過(guò)程（ ）。 A:熱情接診、盡快安排 B:熱情接待、主動(dòng)關(guān)心 C:細(xì)心檢診、妥善處置 D:介紹環(huán)境、宣傳制度18.下列哪項(xiàng)不屬于手術(shù)中的服務(wù)規(guī)范（ ）。 A:嚴(yán)格把握手術(shù)指征 B:對(duì)病人進(jìn)行心理護(hù)理 C:嚴(yán)格按照手術(shù)規(guī)范操作 D:注重醫(yī)務(wù)人員間的配合協(xié)作19.下列哪項(xiàng)不屬于手術(shù)前的服務(wù)

5、規(guī)范（ ）。 A:嚴(yán)格把握手術(shù)指征 B:做好術(shù)前準(zhǔn)備 C:手術(shù)簽字 D:做好觀察和護(hù)理工作 20.下列關(guān)于醫(yī)師執(zhí)業(yè)的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（ ）。 A:禁止出具與執(zhí)業(yè)范圍不符的醫(yī)學(xué)證明 B:經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)后即可進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性醫(yī)療，而不需經(jīng)患方同意 C:必須使用國(guó)家批準(zhǔn)的藥品 D:不得偽造醫(yī)學(xué)文書(shū)21.著名的希波克拉底誓言中寫(xiě)道：“檢束一切墜落及害人行為，我不得將危害藥品給予他人，并不作該項(xiàng)之指導(dǎo)，雖有人請(qǐng)求亦必不與之。”這體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)活動(dòng)中哪一倫理準(zhǔn)則（ ）。 A:自主 B:有利 C:不傷害 D:互助 22.：醫(yī)院聯(lián)系社會(huì)的“橋梁”指的是（ ）。 A:掛號(hào)收費(fèi) B:門(mén)診導(dǎo)醫(yī) C:門(mén)診 D:急診接待 23.下列不

6、屬于我國(guó)醫(yī)學(xué)公益觀的主要內(nèi)容的是（ ）。 A:兼容論 B:兼顧論 C:社會(huì)效益論 D:社會(huì)福利論 24.護(hù)士在推治療車時(shí)，應(yīng)位于手推車的（ ）：A.無(wú)護(hù)欄的一面 B.有護(hù)攔的左面 C.有護(hù)攔的右面 D.任意一面均可25.護(hù)士在與各種輔助科室打交道時(shí)，應(yīng)采取的態(tài)度是（ ）：A.支配對(duì)方 B.請(qǐng)求對(duì)方 C.責(zé)難對(duì)方 D.與對(duì)方合作二、多項(xiàng)選擇題1.社交禮儀的基本原則包括（ ）。 A:真誠(chéng)尊重 B:平等適度 C:自信自律 D:信用寬容 2.醫(yī)患溝通包括（ ）。 A:信息溝通 B:理想溝通 C:觀念溝通 D:情感溝通 3.社會(huì)主義職業(yè)道德包括（ ）。 A:愛(ài)崗敬業(yè) B:團(tuán)結(jié)友愛(ài) C:愛(ài)護(hù)公物 D:辦事

7、公道 4.個(gè)人品德方面除了包括謙虛謹(jǐn)慎還包括（ ）。 A:誠(chéng)實(shí)守信 B:公道正派 C:助人為樂(lè) D:團(tuán)結(jié)友善 5.下列屬于醫(yī)務(wù)人員儀容儀表的基本要求的是（ ）。 A:華麗 B:美觀 C:整潔 D:衛(wèi)生 6.屬于氣質(zhì)內(nèi)在方面的有（ ）。 A:尊崇理性，不感情用事 B:良好的文化修養(yǎng) C:良好的心理素質(zhì) D:注意自己的形象美 7.患者自主原則包括（ ）。 A:患者有權(quán)自主選擇醫(yī)生 B:患者有權(quán)自主選擇醫(yī)療服務(wù)方式 C:患者有權(quán)不交納醫(yī)療費(fèi)用 D:患者有權(quán)拒絕非醫(yī)療性服務(wù) 8.醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng)包括（ ）。 A:加強(qiáng)崗前培訓(xùn)教育 B:樹(shù)立以患者為中心的觀念 C:重視臨床帶教 D:加強(qiáng)溝通技巧的訓(xùn)練

8、9.下列屬于語(yǔ)調(diào)平和沉穩(wěn)范圍的是（ ）。 A:親切自然 B:發(fā)音清晰易懂 C:放低聲調(diào) D:聲音稍緩 10.語(yǔ)言表達(dá)的原則要求有（ ）。 A:說(shuō)話要有明確的目的 B:說(shuō)話態(tài)度要誠(chéng)懇大方 C:說(shuō)話要謹(jǐn)慎清楚 D:說(shuō)話要注意情境 判斷題1.醫(yī)療糾紛中的過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則一般采用“舉證責(zé)任倒置”的原則( )。 2.文化程度同人的風(fēng)度不是成正比的，把文化知識(shí)同自身的道德修養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，依靠在社會(huì)實(shí)踐中每時(shí)每刻的“慎獨(dú)”和實(shí)實(shí)在在的自律，從一點(diǎn)一滴做起，日積月累，才能逐步形成適應(yīng)時(shí)代的風(fēng)度美( )。3.正常標(biāo)準(zhǔn)、異常標(biāo)準(zhǔn)、治療標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)都屬于現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成范圍內(nèi)。( ) 4.人們經(jīng)常把

9、氣質(zhì)和性格混淆起來(lái)，把氣質(zhì)特征說(shuō)成性格，或把性格特征說(shuō)成氣質(zhì)，其實(shí)性格和氣質(zhì)只是說(shuō)法不一樣，沒(méi)什么不同。( ) 5.在緊急情況下為搶救垂?；颊呱扇【o急醫(yī)學(xué)措施造成不良后果的，不屬于醫(yī)療事故。( ) 6.急診患者收入急診觀察室，觀察時(shí)間一般不超過(guò)7天，最多不超過(guò)1月。 ( )7.在司法實(shí)踐中，大多為醫(yī)療故意，很少有醫(yī)療過(guò)失。 ( )8.實(shí)習(xí)醫(yī)師和實(shí)習(xí)護(hù)士可以單獨(dú)值急診班。 ( )9.危重病人的病情瞬息萬(wàn)變，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷地采取應(yīng)急措施，否則就會(huì)延誤搶救時(shí)機(jī)。( ) 10.自我批評(píng)是社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的首要方法。 ( )四、簡(jiǎn)答題1.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明個(gè)人有哪些特長(zhǎng)及具體表現(xiàn)？2.請(qǐng)說(shuō)說(shuō)關(guān)于醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范的完善途徑。單選1-5：ACCDD 6-10：BADAC 11-15BCCBB 16-20 CBADB21=25：CCDA D二多選：1