第七章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施(同名41)

1、第七章 戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略分析與選擇年度目標(biāo)政策與日常計(jì)劃業(yè)績度量與評(píng)價(jià)反饋戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 戰(zhàn)略性計(jì)劃 是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時(shí)間（通常為5年以上）設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。 戰(zhàn)略性計(jì)劃的任務(wù)在于看清企業(yè)將來會(huì)成為什么樣子。第七章 戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施 第一節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析 第二節(jié) 戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇第三節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施 天一般環(huán)境行業(yè)環(huán)境競爭對(duì)手企業(yè)自身知天知地知利弊知彼知己識(shí)長短揚(yáng)長避短趨利避害滿足顧客目標(biāo)市場地彼己顧客深諳顧客第一節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析知己知彼，勝乃不殆，知天知地，勝乃不窮。（孫子）企業(yè)的目的創(chuàng)造顧客（德魯克）第一

2、節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析案例一、一般環(huán)境（PEST分析）二、行業(yè)環(huán)境三、競爭對(duì)手四、企業(yè)自身五、顧客（目標(biāo)市場）案例 美國通用汽車公司：70年代第一次石油危機(jī)（小型車），74年結(jié)束（恢復(fù)大型汽車）。通用對(duì)影響汽車行業(yè)的石油因素的未來走勢進(jìn)行分析。開發(fā)出車身小、不費(fèi)油的新型汽車。79年伊朗國內(nèi)政局大動(dòng)蕩、石油危機(jī)、福特、克萊斯勒陷入困境-通用卻在展銷時(shí)不到兩天庫存一掃而光，并且訂購數(shù)量達(dá)到22000多輛，給其帶來了巨大利益。 2000年春節(jié)，美國聯(lián)邦食品和藥物管理局的一個(gè)顧問委員會(huì)緊急建議:應(yīng)把含苯丙醇胺(英文縮寫“PPA”)的藥物列為禁藥。感冒藥市場由于禁止使用PPA而使原有的格局被打破，康泰克等一批

3、傳統(tǒng)強(qiáng)勢品牌突然推出市場，給許多生產(chǎn)感冒藥的企業(yè)帶來一個(gè)市場機(jī)會(huì)。正是這次大洗牌，使得象海王銀得菲等品牌一下躍出。一、一般環(huán)境（PEST分析） 一般環(huán)境，或稱宏觀環(huán)境，由比較強(qiáng)大的社會(huì)力量所構(gòu)成，它可以影響微觀環(huán)境中的各種力量，它包括人口統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治、法律及文化環(huán)境等。 1、政治與法律環(huán)境 2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 3、社會(huì)文化環(huán)境 4、技術(shù)環(huán)境 5、自然環(huán)境1、政治與法律環(huán)境 政治與法律環(huán)境包括社會(huì)制度、執(zhí)政黨的性質(zhì)、政府的方針、政策、法律法規(guī)、政府機(jī)構(gòu)以及各種組織，它們都會(huì)影響和支配社會(huì)各種組織及個(gè)人的行為，如管制企業(yè)的法令增多、政府機(jī)構(gòu)執(zhí)行法律更為積極、公眾利益團(tuán)體迅速成長等。2、經(jīng)

4、濟(jì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指影響消費(fèi)者購買能力和支出模式的因素，它包括收入的變化（人均GNP），消費(fèi)者支出模式的變化等。3、社會(huì)文化環(huán)境 文化環(huán)境由影響社會(huì)的基本價(jià)值觀、觀念、偏好和行為的各種機(jī)構(gòu)和力量所組成，如文化價(jià)值觀的高度持續(xù)性和變遷、亞文化等。4、技術(shù)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境是指影響新技術(shù)、創(chuàng)造新產(chǎn)品和營銷機(jī)會(huì)的力量，如技術(shù)變革的加速、創(chuàng)新的機(jī)會(huì)增加、研究開發(fā)的預(yù)算加大、注重小的改良、技術(shù)革新的管制法規(guī)增多等。5、自然環(huán)境 自然環(huán)境主要指企業(yè)經(jīng)營所處的地理位置、氣候條件和資源稟賦狀況等自然因素。二、行業(yè)環(huán)境（一）行業(yè)結(jié)構(gòu)分析的古典模型（二）行業(yè)環(huán)境：五力模型 (Five Forces Model)1、入

5、侵者2、替代品生產(chǎn)商3、買方4、供應(yīng)商5、現(xiàn)有競爭者（一）行業(yè)結(jié)構(gòu)分析的古典模型集中度許多企業(yè)一些企業(yè)少數(shù)幾家一個(gè)企業(yè)進(jìn)入和退出壁壘產(chǎn)品差異性信息無壁壘顯著壁壘高壁壘同質(zhì)產(chǎn)品異質(zhì)產(chǎn)品完全信息流動(dòng)信息不完全流動(dòng)、不完全可獲得完全競爭壟斷競爭寡頭壟斷完全壟斷 行業(yè)壁壘是指某行業(yè)成員為了限制其他人加入而設(shè)置的各種障礙。 行業(yè)集中度通?？煞譃榻^對(duì)集中度和相對(duì)集中度。 絕對(duì)集中度 =（二）五力模型 一個(gè)行業(yè)內(nèi)的競爭態(tài)勢取決于五種基本競爭力量。這五種力量的合力決定了該行業(yè)的最終利潤潛力。五力模型圖（1）新進(jìn)入者威脅Threat ofNew Entrants（5）產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對(duì)手Industry Comp

6、etition and Rivalry（4）供應(yīng)商談價(jià)能力Bargaining Power of Suppliers （3）買方談價(jià)能力BargainingPower of Buyers（2）替代威脅Threat of Substitutes1、入侵者研究某一行業(yè)被入侵的威脅大小取決于：行業(yè)進(jìn)入障礙行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格水平行業(yè)對(duì)入侵者的報(bào)復(fù)能力入侵者對(duì)報(bào)復(fù)的估計(jì)。行業(yè)進(jìn)入障礙（壁壘）第一、規(guī)模經(jīng)濟(jì) 第二、產(chǎn)品差別化 產(chǎn)品差別化是指現(xiàn)有企業(yè)通過廣告、產(chǎn)品質(zhì)量、顧客服務(wù)等建立起的商標(biāo)及顧客信譽(yù)上的優(yōu)勢。第三、控制銷售渠道第四、專有技術(shù)第五、最佳原材料來源的控制第六、政府政策 行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格水平（扼制價(jià)格）

7、第一、行業(yè)進(jìn)入扼制價(jià)格是指入侵者設(shè)想克服進(jìn)入壁壘及其遭到報(bào)復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)恰好為入侵帶來的潛在報(bào)酬所平衡時(shí)的價(jià)格水平 第二、進(jìn)入扼制價(jià)格依賴于入侵者對(duì)未來的而不是對(duì)現(xiàn)在條件的預(yù)期。如果行業(yè)現(xiàn)行價(jià)格水平高于進(jìn)入扼制價(jià)格，則入侵者預(yù)計(jì)入侵將有利可圖。 第三、所以說，行業(yè)的定價(jià)水平是影響入侵威脅的重要因素之一。行業(yè)對(duì)入侵者的報(bào)復(fù)能力影響行業(yè)報(bào)復(fù)能力的因素：第一、行業(yè)的所處的發(fā)展階段。第二、行業(yè)的集中程度。第三、行業(yè)的退出障礙。入侵者對(duì)報(bào)復(fù)的估計(jì) 影響入侵者對(duì)報(bào)復(fù)估計(jì)的因素：第一、行業(yè)過去對(duì)入侵者的行為反應(yīng)第二、入侵者對(duì)自身能力的估計(jì)2、替代品生產(chǎn)商替代品生產(chǎn)商的分析主要包括兩個(gè)內(nèi)容：第一，判斷哪些產(chǎn)品是替代

8、品？第二，判斷哪些替代品可能對(duì)本企業(yè)經(jīng)營構(gòu)成威脅？ 在判斷威脅最大的替代品時(shí)，應(yīng)特別重視以下兩類替代品研究：那些容易導(dǎo)致價(jià)格（總成本）改善的替代品，那些現(xiàn)行盈利率很高的替代品。 3、買方 討價(jià)還價(jià)能力影響因素主要有：買方是否大批量或集中購買？買方這一業(yè)務(wù)在其購買額中的份額大?。慨a(chǎn)品或服務(wù)是否具有價(jià)格合理的替代品？買方面臨的購買轉(zhuǎn)移成本大小？本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)是否是買方在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的一項(xiàng)重要投入？買方是否有采取“后向一體化”的策略？買方行業(yè)獲利狀況。買方對(duì)產(chǎn)品是否具有充分信息？ 4、供應(yīng)商 討價(jià)還價(jià)能力影響因素主要有：要素供應(yīng)方行業(yè)的集中化程度。要素替代品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。本行業(yè)是否是供方集團(tuán)

9、的主要客戶？要素是否是該企業(yè)的主要投入資源？要素是否存在差別化或轉(zhuǎn)移成本是否低？要素供應(yīng)者是否有“前向一體化”的策略？5、現(xiàn)有競爭者當(dāng)：大量且力量均等的競爭者；低的產(chǎn)業(yè)增長速度；高固定或庫存成本；產(chǎn)品缺乏特色或無轉(zhuǎn)移購買成本；生產(chǎn)能力仍在大幅度增加；形形色色的競爭對(duì)手；高戰(zhàn)略利益相關(guān)性；高退出障礙。 現(xiàn)有競爭者競爭激烈！三、競爭對(duì)手 1、競爭對(duì)手研究的第一步是識(shí)別競爭對(duì)手。 2、競爭對(duì)手分析的目的是，認(rèn)識(shí)行業(yè)競爭可能成功的戰(zhàn)略的性質(zhì)、競爭對(duì)手對(duì)不同戰(zhàn)略可能作出的反應(yīng)以及競爭對(duì)手對(duì)行業(yè)變遷及其更廣泛的環(huán)境變化可能作出的反應(yīng)。1.競爭對(duì)手研究的第一步是識(shí)別競爭對(duì)手 識(shí)別行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭對(duì)手并非難事

10、，但是識(shí)別潛在的競爭對(duì)手并非易事。 （1）不在本行業(yè)、但可以克服進(jìn)入壁壘進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè) （2）進(jìn)入本行業(yè)可以產(chǎn)生明顯的協(xié)同效應(yīng)的企業(yè) （3）其戰(zhàn)略實(shí)施會(huì)自然進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè) （4）那些通過后向或前向一體化進(jìn)入本行業(yè)的買方或賣方波特的競爭對(duì)手分析基本框架競爭對(duì)手的分析分析法四要素競爭對(duì)手的分析分析法四要素競爭對(duì)手長遠(yuǎn)目標(biāo)競爭對(duì)手能做些什么及正在作什么將來的目標(biāo)我們的目標(biāo)和競爭對(duì)手相比如何未來目標(biāo)的重點(diǎn)在哪里對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度現(xiàn)行戰(zhàn)略目前的競爭策略和模式如果競爭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化 目前的戰(zhàn)略能夠適應(yīng)嗎？競爭對(duì)手反擊戰(zhàn)略競爭對(duì)手是否滿意目前處境？競爭對(duì)手將采取怎樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移競爭對(duì)手弱點(diǎn)在哪里？迫使競爭對(duì)手采

11、取報(bào)復(fù)行動(dòng)的因素有哪些？假設(shè)對(duì)未來戰(zhàn)略環(huán)境變化的意識(shí)研究競爭對(duì)手對(duì)自己和行業(yè)的假設(shè)能力優(yōu)勢與弱點(diǎn)和對(duì)手相比的綜合能力如何四、企業(yè)自身1、波特的價(jià)值鏈模型2、基本活動(dòng)的構(gòu)成與評(píng)價(jià)指標(biāo)3、輔助活動(dòng)的構(gòu)成與評(píng)價(jià)指標(biāo)1、波特的價(jià)值鏈模型2、基本活動(dòng)的構(gòu)成與評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)部后勤(inbound logistics)與接收、存儲(chǔ)和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)；生產(chǎn)作業(yè)(operations) 與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動(dòng)；外部后勤(outbound logistics) 與集中、存儲(chǔ)和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動(dòng)；市場營銷和銷售(marketing and sales) 與傳遞信息、引導(dǎo)和鞏固行購買有關(guān)

12、的各種活動(dòng)；服務(wù)(service) 與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動(dòng)。內(nèi)部后勤的評(píng)價(jià)指標(biāo)（1）物資和庫存控制系統(tǒng)健全性； （2）原材料入庫工作的效率。生產(chǎn)作業(yè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)（1）與主要競爭對(duì)手相比，設(shè)備的生產(chǎn)率（2）生產(chǎn)過程的適當(dāng)自動(dòng)化程度 （3）用以提高質(zhì)量和降低成本的生產(chǎn)控制系統(tǒng)的效果（4）工廠、車間設(shè)計(jì)和工作流動(dòng)設(shè)計(jì)的效率外部后勤的評(píng)價(jià)指標(biāo)（1）產(chǎn)成品交貨和服務(wù)的及時(shí)性和效率（2）產(chǎn)成品入庫工作的效率市場營銷和銷售的評(píng)價(jià)指標(biāo) （1）用以識(shí)別目標(biāo)顧客和顧客需求的市場研究的效果（2）在銷售促進(jìn)和廣告方面的創(chuàng)新（3）對(duì)可供選擇的分銷渠道的評(píng)價(jià)（4）銷售隊(duì)伍的能力及其激勵(lì)（5）關(guān)于質(zhì)量形

13、象和名譽(yù)的發(fā)展（6）顧客對(duì)品牌的忠誠度（7）在細(xì)分市場或整個(gè)市場中的優(yōu)勢程度服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)（1）促使顧客對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)進(jìn)行投入的方法（2）對(duì)顧客意見反應(yīng)的及時(shí)性（3）企業(yè)擔(dān)保和保證政策的合理性（4）對(duì)顧客進(jìn)行教育和培訓(xùn)的質(zhì)量（5）企業(yè)提供零部件和維修服務(wù)的能力3、輔助活動(dòng)的構(gòu)成與評(píng)價(jià)指標(biāo)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施(firm infrastructure)包括總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、信息系統(tǒng)等價(jià)值活動(dòng)。人力資源管理(human resource management)包括組織各級(jí)員工的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)和激勵(lì)等價(jià)值活動(dòng)。技術(shù)開發(fā)(technology development)包括基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、媒介研

14、究、工藝與裝備設(shè)計(jì)等價(jià)值活動(dòng)；采購(procurement)指購買用于企業(yè)價(jià)值鏈各種投入的活動(dòng)，包括原材料采購，以及諸如機(jī)器、設(shè)備、建筑設(shè)施等直接用于生產(chǎn)過程的投入品采購等價(jià)值活動(dòng)。企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的評(píng)價(jià)指標(biāo) （1）對(duì)新產(chǎn)品市場的機(jī)會(huì)和潛在環(huán)境威脅識(shí)別的能力 （2）用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃體系的質(zhì)量 （3）對(duì)價(jià)值鏈內(nèi)及價(jià)值鏈間的各價(jià)值活動(dòng)協(xié)調(diào)和整合的能力 （4）獲得成本相對(duì)低廉的資本的能力 （5）信息系統(tǒng)對(duì)制定戰(zhàn)略的或日常的決策的支持水平 （6）有關(guān)企業(yè)一般環(huán)境和競爭環(huán)境的信息獲取的及時(shí)性和準(zhǔn)確性 （7）與公共政策制定者和企業(yè)利益相關(guān)者間的關(guān)系 （8）企業(yè)公共形象和組織公民行為人力資源管理的評(píng)價(jià)

15、指標(biāo)（1）各級(jí)員工的招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)程序和政策的效果（2）組織報(bào)酬制度的合理性（3）良好的工作環(huán)境，以使保證員工缺勤最小化和員工在理想崗位間的流動(dòng)（4）與工會(huì)的關(guān)系（5）管理人員和技術(shù)人員的積極性（6）一般員工積極性和工作滿意度技術(shù)開發(fā)的評(píng)價(jià)指標(biāo)（1）在引導(dǎo)產(chǎn)品和過程創(chuàng)新上，研究與開發(fā)的成功性（2）研究開發(fā)人員與企業(yè)其他部門間工作關(guān)系的質(zhì)量（3）技術(shù)開發(fā)的及時(shí)性(能否按時(shí)完成)（4）實(shí)驗(yàn)室和其他設(shè)施的質(zhì)量（5）實(shí)驗(yàn)室工程師和科學(xué)家的資格和經(jīng)驗(yàn)（6）激勵(lì)創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的工作環(huán)境采購的評(píng)價(jià)指標(biāo) （1）以降低對(duì)單一供應(yīng)商依賴性而開發(fā)多采購渠道的能力（2）原材料采購： 以最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、以盡可能低的成本

16、、以可接受的質(zhì)量水平進(jìn)行采購的能力（3）有關(guān)工廠、機(jī)器和廠房采購的程序和制度（4）租賃與購買標(biāo)準(zhǔn)合理性五、顧客（目標(biāo)市場）市場容量分析市場交易便利程度分析1、總體市場分析確定細(xì)分變量并細(xì)分市場細(xì)分結(jié)果描述2、市場細(xì)分評(píng)價(jià)各細(xì)分市場選擇目標(biāo)市場3、目標(biāo)市場確定為各細(xì)分市場確定可能 的定位概念產(chǎn)品定位選擇4、產(chǎn)品定位市場細(xì)分的含義： 市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)群體的某些特征，將整個(gè)市場劃分為一個(gè)一個(gè)的子市場。市場細(xì)分的方法：（1）按一個(gè)主要影響需求的因素劃分；（2）按兩個(gè)以上影響需求的因素劃分。高低低高0年齡收入市場細(xì)分的目的市場細(xì)分 確定目標(biāo)市場 市場定位 目標(biāo)市場是某企業(yè)的服務(wù)對(duì)象及范圍。 市場定位，

17、就是給一種產(chǎn)品安排一個(gè)在目標(biāo)市場的顧客心目中獨(dú)特的、理想的位置，也就是解決如何進(jìn)入目標(biāo)市場并占據(jù)什么地位的問題。市場定位的方法： 根據(jù)產(chǎn)品特色定位 根據(jù)專門用途定位 與同類產(chǎn)品對(duì)比定位 第二節(jié)戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇戰(zhàn)略環(huán)境分析認(rèn)識(shí)了企業(yè)所面臨的機(jī)遇于威脅，了解了企業(yè)的實(shí)力與不足及企業(yè)能為何種顧客進(jìn)行服務(wù)。戰(zhàn)略選擇的實(shí)質(zhì)是企業(yè)選擇恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略，從而揚(yáng)長避短，趨利避害和滿足顧客。企業(yè)可選擇的各種戰(zhàn)略類型收縮戰(zhàn)略剝離戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略企業(yè)防御戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略I: 核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張 一體化戰(zhàn)略: 前向/后向/橫向 多元化戰(zhàn)略: 同心/橫向/混合 加強(qiáng)型戰(zhàn)略: 市場滲透,市場/產(chǎn)品開發(fā)成長戰(zhàn)略II: 核心能力企業(yè)外擴(kuò)張

18、戰(zhàn)略聯(lián)盟; 虛擬運(yùn)作; 出售核心產(chǎn)品 企業(yè)成長戰(zhàn)略成本領(lǐng)先特色優(yōu)勢（差異化戰(zhàn)略）目標(biāo)集聚（集中化戰(zhàn)略）企業(yè)基本戰(zhàn)略姿態(tài)戰(zhàn)略類型第二節(jié)戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇一、基本戰(zhàn)略二、成長戰(zhàn)略三、成長戰(zhàn)略四、防御戰(zhàn)略企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為他們服務(wù)而不是為其它細(xì)分市場服務(wù)。 目標(biāo)集聚（集中化戰(zhàn)略）企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟。它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨(dú)特的地位以滿足顧客的要求。 特色優(yōu)勢（差異化戰(zhàn)略）企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略基本戰(zhàn)略（揭示企業(yè)如何為顧客

19、創(chuàng)造價(jià)值） 定義戰(zhàn)略分類一、基本戰(zhàn)略1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 這種戰(zhàn)略的主導(dǎo)思想是以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。 成本領(lǐng)先的優(yōu)勢有利于建立起行業(yè)壁壘，有利于企業(yè)采取靈活的定價(jià)策略，將競爭對(duì)手排擠出市場。選擇總成本領(lǐng)先的基本原則：一種先發(fā)制人的戰(zhàn)略持續(xù)資本投資和良好融資能力對(duì)工人嚴(yán)格監(jiān)督低成本的分銷體系結(jié)構(gòu)和責(zé)任分明的組織嚴(yán)格以定量目標(biāo)為基礎(chǔ)的激勵(lì)制度嚴(yán)格的成本控制和經(jīng)常、詳細(xì)的控制報(bào)告2、差異化戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略是使企業(yè)在行業(yè)中別具一格，具有獨(dú)特性，并且利用有意識(shí)形成的差別化，建立起差別競爭優(yōu)勢，以形成對(duì)“入侵者”的行業(yè)壁壘，并利用差別化帶來的較高的邊際效益補(bǔ)償因追求差別化而增加的成本。選擇差異化戰(zhàn)略

20、的基本原則：既可以是先發(fā)制人，也可以是后發(fā)制人的戰(zhàn)略強(qiáng)大的生產(chǎn)營銷能力敏銳的創(chuàng)造性鑒別能力很強(qiáng)的基礎(chǔ)研究能力質(zhì)量或技術(shù)上具有領(lǐng)先的公司聲譽(yù)悠久的傳統(tǒng)或獨(dú)特的業(yè)務(wù)組合在研發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷部門之間的密切協(xié)作重視主觀評(píng)價(jià)、創(chuàng)新精神，而不僅以定量指標(biāo)為基礎(chǔ)德激勵(lì)制度輕松愉快的工作環(huán)境和企業(yè)文化，吸引高技能人才3、集中化戰(zhàn)略 是指企業(yè)以一個(gè)細(xì)分市場為目標(biāo)，針對(duì)這個(gè)市場進(jìn)行生產(chǎn)或銷售。 選擇這種市場戰(zhàn)略一般有以下幾種情況： A該公司本來就具備在該細(xì)分市場獲勝所必需的條件。 B資金有限，只能在一個(gè)細(xì)分市場經(jīng)營。 C這個(gè)細(xì)分市場中還沒有競爭對(duì)手。 D這個(gè)細(xì)分市場可能會(huì)成為促進(jìn)細(xì)分市場繼續(xù)發(fā)展的開始。選擇

21、集中化戰(zhàn)略的基本原則：一種具有自我約束能力的戰(zhàn)略公司的實(shí)力不足以在產(chǎn)業(yè)內(nèi)更廣的范圍內(nèi)競爭公司能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而超過在更廣闊范圍內(nèi)的競爭對(duì)手針對(duì)成本或特色不同目標(biāo)，相應(yīng)的對(duì)上述原則組合二、 成長戰(zhàn)略一項(xiàng)能力能成為企業(yè)的核心能力必須通過三項(xiàng)檢驗(yàn)1、用戶價(jià)值：核心能力必須能夠使企業(yè)創(chuàng)造顧客可以識(shí)別的和看重的，而且在顧客價(jià)值創(chuàng)造中處于關(guān)鍵地位的價(jià)值。2、獨(dú)特性：與競爭對(duì)手相比，核心能力必須是企業(yè)所獨(dú)具的。3、延展性：核心能力必須是企業(yè)向新市場延展的基礎(chǔ)，企業(yè)可以通過對(duì)核心的延展而創(chuàng)造出豐富多彩的產(chǎn)品。 4、不是單一技術(shù)或技能，而是一簇相關(guān)的技術(shù)和技能的整合。 5

22、、不是物理性資產(chǎn)。只有核心能力才能創(chuàng)造持續(xù)的動(dòng)態(tài)的競爭優(yōu)勢。二、 成長戰(zhàn)略（一）一體化戰(zhàn)略（二）多元化戰(zhàn)略（三）加強(qiáng)型戰(zhàn)略企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。橫向一體化 企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。后向一體化 企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。前向一體化 一體化戰(zhàn)略 定義戰(zhàn)略分類（一）一體化戰(zhàn)略（一）一體化戰(zhàn)略 后向一體化：指企業(yè)繼續(xù)保持原有生產(chǎn)性質(zhì)外，又向原材料生產(chǎn)的方向發(fā)展，以減少企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的依賴性。 前向一體化：指原先向加工企業(yè)提供原材料、半成品的企業(yè)向加工企業(yè)方向發(fā)展，或是原加工企業(yè)購買若干個(gè)批發(fā)商品或零售企業(yè)的發(fā)展策略。 水

23、平一體化：指企業(yè)兼并一個(gè)或幾個(gè)競爭者，或者另建同類型新廠的發(fā)展策略。 康師傅：育新塑料包裝公司：面碗頂正印刷包材有限公司：包裝材料頂盛塑料制品有限公司：面叉頂信紙業(yè)有限公司：包裝紙箱頂峰淀粉開發(fā)有限公司：變性淀粉頂芳脫水蔬菜有限公司：脫水蔬菜頂嘉機(jī)械有限公司：機(jī)械制造及安裝頂通物流有限公司：物流配送統(tǒng)一：“7-11”便利店企業(yè)增加新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)?；旌隙嘣?企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)橫向多元化企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)。同心多元化 多元化戰(zhàn)略 定義戰(zhàn)略分類（二）多元化戰(zhàn)略（二）多元化戰(zhàn)略 同心多元化：指企業(yè)開發(fā)與企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)或

24、營銷有協(xié)同關(guān)系的新產(chǎn)品來吸引新客。 水平多元化：指企業(yè)開發(fā)能滿足現(xiàn)有顧客需要的，但與現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)關(guān)系不大的新產(chǎn)品。 混合多元化：指企業(yè)進(jìn)入與企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)和市場完全無關(guān)的新領(lǐng)域。 這三種多元化的區(qū)別主要是技術(shù)的聯(lián)系緊密程度。 同心多元化：在技術(shù)上有緊密的協(xié)同關(guān)系。 水平多元化：技術(shù)上有一定聯(lián)系，但關(guān)系不是很大。 混合多元化：技術(shù)上完全沒有聯(lián)系。企業(yè)通過改進(jìn)或改變產(chǎn)品或服務(wù)而提高銷售。產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的區(qū)域市場。市場開發(fā) 企業(yè)通過加強(qiáng)市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的市場份額。市場滲透 加強(qiáng)型戰(zhàn)略 定義戰(zhàn)略分類（三）加強(qiáng)型戰(zhàn)略（三）加強(qiáng)型戰(zhàn)略市場產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場

25、市場滲透策略產(chǎn)品開發(fā)策略市場開發(fā)策略新市場企業(yè)將價(jià)值活動(dòng)集中于自己少數(shù)優(yōu)勢方面，產(chǎn)出產(chǎn)品或服務(wù)，并將產(chǎn)品或服務(wù)通過市場交易出售給其他生產(chǎn)者作進(jìn)一步的生產(chǎn)加工。出售核心產(chǎn)品 企業(yè)通過合同、參少數(shù)股權(quán)、優(yōu)先權(quán)、信貸幫助、技術(shù)支持等方式同其他企業(yè)建立較為穩(wěn)定的關(guān)系，從而將企業(yè)價(jià)值活動(dòng)集中于自己優(yōu)勢方面，其非專長方面外包出去。虛擬運(yùn)作企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場銷售等價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行合作，以相互利用對(duì)方資源。戰(zhàn)略聯(lián)盟成長戰(zhàn)略II：即核心能力企業(yè)外擴(kuò)張 定義戰(zhàn)略分類企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)價(jià)值而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售。清算戰(zhàn)略企業(yè)出售分部、分公司或任一部分，以使企業(yè)擺脫那些不營利、需要太多資金或與

26、公司其他活動(dòng)不相適宜的業(yè)務(wù)。剝離戰(zhàn)略通過減少成本和資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，以加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競爭能力。收縮戰(zhàn)略 防御戰(zhàn)略 定義戰(zhàn)略分類 收縮戰(zhàn)略就是企業(yè)從原有經(jīng)營領(lǐng)域逐漸收縮甚至完全退出，另謀出路的戰(zhàn)略。 當(dāng)企業(yè)在原有經(jīng)營領(lǐng)域處于不利地位，而又無法改變這種狀況時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用這種戰(zhàn)略。 例: 通用汽車從80年代開始實(shí)行多元化發(fā)展戰(zhàn)略，涉足衛(wèi)星通信、數(shù)據(jù)設(shè)備等諸多領(lǐng)域,由于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)繁雜，經(jīng)營利潤大幅下降，97年始變多元化為專營，以增強(qiáng)競爭實(shí)力。第三節(jié) 計(jì)劃的組織實(shí)施一、目標(biāo)管理（Peter F.Drucker）（一）目標(biāo)管理基本思想（二）目標(biāo)的性質(zhì)（三）目標(biāo)管理的過程二、滾動(dòng)計(jì)劃法（一）滾

27、動(dòng)計(jì)劃法的基本思想（二）滾動(dòng)計(jì)劃法的評(píng)價(jià)三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)一、目標(biāo)管理（Peter F.Drucker）目標(biāo)管理（Management by objectives)是組織內(nèi)部各部門乃至每個(gè)人為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，自上而下地制定各自的目標(biāo)并自主地確定行動(dòng)方針、安排工作進(jìn)度、有效地組織實(shí)現(xiàn)和對(duì)成果嚴(yán)格考核的一種系統(tǒng)的管理方法。目標(biāo)管理由美國著名管理專家彼得德魯克(Peter Drucker)在1954年首先提出，其積極意義在于提供了一種將組織的整體目標(biāo)轉(zhuǎn)換為組織單位和每個(gè)成員目標(biāo)的有效方式。后被廣泛地應(yīng)用于企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校和政府機(jī)構(gòu)中，取得了明顯的效果，被認(rèn)為是一種科學(xué)的管理方法。目標(biāo)管理在指導(dǎo)思想上以Y

28、理論為基礎(chǔ)，認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)，實(shí)行自我控制。在具體方法上是泰羅科學(xué)管理吸取行為科學(xué)成果之后的進(jìn)一步發(fā)展。它的實(shí)質(zhì)有兩點(diǎn)：(1)重視人的因素。目標(biāo)管理是一種強(qiáng)調(diào)參與、民主和自我控制的管理方法，也是一種把個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理方法。(2)建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。德魯克認(rèn)為主要目標(biāo)和分目標(biāo)之間、各分目標(biāo)之間都要相互配合，方向一致。每個(gè)人的分目標(biāo)，就是企業(yè)目標(biāo)對(duì)他們的要求，同時(shí)也是他對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。分目標(biāo)的完成是完成總目標(biāo)的保證。（一）目標(biāo)管理基本思想企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)管理是一種程序，

29、它要求一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員一起來制訂共同的目標(biāo)，確定彼此的成果責(zé)任。每一個(gè)企業(yè)管理人員的分目標(biāo)都是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求。管理人員和工人是靠目標(biāo)來管理，由所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級(jí)來指揮和控制。企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。作為任務(wù)分配、自我管理、業(yè)績考核和獎(jiǎng)懲實(shí)施的目標(biāo)具有如下特征：1、層次性2、網(wǎng)絡(luò)性3、多樣性4、可考核性5、可實(shí)現(xiàn)性6、富有挑戰(zhàn)性7、伴隨信息反饋性 （二）目標(biāo)的性質(zhì)1.目標(biāo)的層次性：組織目標(biāo)形成一個(gè)有層次的體系，范圍從廣泛的組織戰(zhàn)略性目標(biāo)到特定的個(gè)人目標(biāo)。頂層：包含組織的遠(yuǎn)景和使命的陳述第二層次：組織的任務(wù)體

30、系基層：分公司的目標(biāo)、部門和單位的目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)等2.目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)從某一具體目標(biāo)的實(shí)施規(guī)劃的整體協(xié)調(diào)方面來進(jìn)行工作。內(nèi)涵4點(diǎn)： 目標(biāo)和計(jì)劃很少是線性的，目標(biāo)和規(guī)劃形成一個(gè)相互聯(lián)系著的網(wǎng)絡(luò)主管人員必須確保目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)組成部分要相互協(xié)調(diào)。組織中的每個(gè)部門在制訂自己部門的目標(biāo)時(shí)，必須要與其他部門相協(xié)調(diào)組織制訂各種目標(biāo)時(shí)，必須要與許多約束因素相協(xié)調(diào)3.目標(biāo)的多樣性 任務(wù)和企業(yè)的主要目標(biāo)通常是多種多樣的。同樣，在目標(biāo)層次體系中的每個(gè)層次的具體目標(biāo)也可能是多種多樣的。4.目標(biāo)的可考核性 目標(biāo)考核的途經(jīng)是：將目標(biāo)量化。目標(biāo)可考核的含義是，人們必須能夠回答出這樣的問題“在期末，我如何知道目標(biāo)已經(jīng)完成了？”5.

31、目標(biāo)的可接受性 對(duì)于一個(gè)目標(biāo)的完成者來說，如果目標(biāo)是超過其能力所及的范圍，則該目標(biāo)對(duì)其是沒有激勵(lì)作用的。6.目標(biāo)的挑戰(zhàn)性根據(jù)弗魯姆的期望理論激勵(lì)力量=效價(jià)期望值7.目標(biāo)的伴隨信息反饋性 信息反饋：是把目標(biāo)管理過程中目標(biāo)的設(shè)置、目標(biāo)實(shí)施情況不斷地反饋給目標(biāo)設(shè)置和實(shí)施的參與者，讓人員時(shí)刻知道組織對(duì)自己的要求和自己的貢獻(xiàn)。 孔茨認(rèn)為，目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來，并且有意識(shí)地瞄準(zhǔn)有效地和效率高地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。 1、制定目標(biāo)（包括確定組織的總體目標(biāo)和各部門的分目標(biāo)，總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo)，分目標(biāo)保證總目標(biāo) ） 2、明確組織的作用3、執(zhí)行目標(biāo)4、評(píng)價(jià)成果5

32、、實(shí)行獎(jiǎng)懲6、制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán) （三）目標(biāo)管理的過程 （一）滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想： 根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來。 具體使用近細(xì)遠(yuǎn)粗的辦法制定計(jì)劃。 2009 2019 2019 2019 2019 2019 2019 2019 2019 2019 2019 2019 2019 2019 2019具體 較 細(xì) 較 粗 具體 較 細(xì) 較 粗 具體 較 細(xì) 較 粗滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)：“分段編制，近細(xì)遠(yuǎn)粗”具體計(jì)劃比較具體計(jì)劃比較粗略計(jì)劃具體計(jì)劃比較具體計(jì)劃比較粗略計(jì)劃本年實(shí)際績效計(jì)劃與實(shí)際差異計(jì)劃修正

33、因素差異客觀條企業(yè)戰(zhàn)分析件變化略調(diào)整2019201920092009201920192019201920192019（二）評(píng)價(jià)：優(yōu)點(diǎn)：計(jì)劃更加切合實(shí)際，并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際；滾動(dòng)計(jì)劃方法使長期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接；滾動(dòng)計(jì)劃方法大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性缺點(diǎn)：計(jì)劃編制的工作量較大三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（一）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)概述 （二）網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成及畫法 （三）網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)計(jì)算 （四）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià) （一）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)概述 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是在關(guān)鍵路徑法(Critical path Method，CPM)和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(Program Evaluation

34、and Review Technique即PERT)兩種技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)能夠幫助人們在眾多的項(xiàng)目環(huán)節(jié)中，找到影響項(xiàng)目工期的關(guān)鍵作業(yè)和關(guān)鍵路線，抓住其中的主要矛盾，確保項(xiàng)目在最短時(shí)間內(nèi)按期完工。 （二）網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成及畫法 1、網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成 （1）事項(xiàng)（2）工序（3）線路 2、網(wǎng)絡(luò)圖的畫法（1）繪制網(wǎng)絡(luò)圖的規(guī)則（2）繪制網(wǎng)絡(luò)圖的步驟（1）事項(xiàng) 事項(xiàng)表示某個(gè)工序的開始或結(jié)束。在網(wǎng)絡(luò)圖中用 表示。 是兩條或兩條以上箭線的交接點(diǎn)，故又稱為“結(jié)點(diǎn)”。 結(jié)點(diǎn)不消耗資源，也不占用時(shí)間，是表示某個(gè)工序開始或結(jié)束的符號(hào)。 網(wǎng)絡(luò)圖中第一個(gè)事項(xiàng)叫網(wǎng)絡(luò)的始點(diǎn)事項(xiàng)，它表示項(xiàng)目的開始；最后一個(gè)事項(xiàng)叫網(wǎng)

35、絡(luò)的終點(diǎn)事項(xiàng)，它表示項(xiàng)目的結(jié)束；介于始點(diǎn)事項(xiàng)與終點(diǎn)事項(xiàng)之間的事項(xiàng)叫中間事項(xiàng)，所有中間事項(xiàng)代表雙重意義，它既表示前一個(gè)工序的結(jié)束，又表示后一個(gè)工序的開始。為了方便區(qū)別，在圓圈內(nèi)寫上編號(hào)。 （2）工序 工序是指一個(gè)需要消耗人力、物質(zhì)和時(shí)間的實(shí)踐過程。 但也有一種既無人力、物質(zhì)消耗，也不占用時(shí)間的特殊工序，稱為“虛工序”。虛工序表明一個(gè)工序與另一些工序之間的邏輯關(guān)系，指明工序的前進(jìn)方向。 在網(wǎng)絡(luò)圖中，工序用一根箭線來表示，虛工序則用一根虛箭線表示。箭線所指的方向代表工序前進(jìn)的方向。 一般在箭線的上方標(biāo)明工序的名稱或代號(hào)，箭線的下方則標(biāo)明完成該工序的時(shí)間，虛工序的工序時(shí)間為零。如工序2A (3)線路

36、線路是指從始點(diǎn)事項(xiàng)開始，順著箭線所指方向，連續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)事項(xiàng)的一條道路。在一條線路上各工序時(shí)間之和，就是該線路所需要的時(shí)間周期。在一張網(wǎng)絡(luò)圖上，完成一個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)可以有許多同時(shí)進(jìn)行的線路，其中周期最長的線路稱為關(guān)鍵線路。 例：做家務(wù)的工序與時(shí)間工序名稱時(shí)間工序名稱時(shí)間洗菜4炒菜12切菜5燒飯25淘米2整理3例：做家務(wù)的網(wǎng)絡(luò)圖淘米燒飯炒菜洗菜切菜2254512整理3請找出下圖從到的所有線路H5I30F5G6E2C3DB51A網(wǎng)絡(luò)圖圖56中共有八條線路：1)一一一2)一一一一3)一一一一一4)一一一一5)一一一6)一一一一7)一一一8)一一一一 八條線路的時(shí)間周期分別為： 1)1+2+5天=

37、8天 2)1+3+6+5天=15天 3)1+3+6+0+3天=13天 4)1+3+5+3天=12天 5)5+6+5天=16天 6)5+6+0+3天=14天 7)5+5+3天=13天 8)1+2+0+3天= 6天H5I30F5G6E2C3DB51A網(wǎng)絡(luò)圖（1）繪制網(wǎng)絡(luò)圖的規(guī)則 兩個(gè)事項(xiàng)之間只能有一個(gè)工序 在網(wǎng)絡(luò)圖中，如果同時(shí)存在幾個(gè)工序并聯(lián)作業(yè)，不允許直接連箭線，必須設(shè)置新的事項(xiàng)，并使用虛工序。如圖a是錯(cuò)誤的，b、c是正確的。BACDABCDDCBAa)c)b)網(wǎng)絡(luò)圖必須是非循環(huán)的 在網(wǎng)絡(luò)圖中，不允許出現(xiàn)返回到已走過的事項(xiàng)上去的工序，即不能形成回路。網(wǎng)絡(luò)圖中的箭線應(yīng)從左至右排列，如圖a、b所示。

38、a)b)a)錯(cuò)誤 b)正確網(wǎng)絡(luò)圖只能有一個(gè)始點(diǎn)事項(xiàng)和一個(gè)終點(diǎn)事項(xiàng)。 a)b)a)不允許出現(xiàn)的始點(diǎn)事項(xiàng) b)不允許出現(xiàn)的始點(diǎn)事項(xiàng)代表工序的每一條箭線必須連接兩個(gè)結(jié)點(diǎn)，不能從一條箭線的中間引出另一條箭線，如圖a、b所示。a)錯(cuò)誤 b)正確a)b)（2）繪制網(wǎng)絡(luò)圖的步驟 任務(wù)分析 第一、劃分工序，列出全部工序明細(xì)表，即根據(jù)實(shí)際情況，將任務(wù)分解成許多具體工序。 第二、確定工序之間的關(guān)系，列工序分析表。 繪制網(wǎng)絡(luò)圖 將下面的任務(wù)表繪制成網(wǎng)絡(luò)圖 緊前工序工序時(shí)間/天工序ABCDEFGIHKJL-A-B、CB、CB、CCGD、E、FH、IGK、J5462243525442D04B5A3G2H2E4C（11）

39、5I4J5K4LF網(wǎng)絡(luò)圖6（三）網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)計(jì)算1、工序時(shí)間的計(jì)算 2、事項(xiàng)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算3、工序時(shí)間參數(shù)的計(jì)算 4、時(shí)差和關(guān)鍵線路1、工序時(shí)間的計(jì)算 （1）單一時(shí)間估計(jì)法（2）三種時(shí)間估計(jì)法（1）單一時(shí)間估計(jì)法 這種方法就是在估計(jì)各項(xiàng)工序作業(yè)時(shí)間時(shí)，只確定一個(gè)時(shí)間值。這種方法適用于有同類作業(yè)或類似產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)間做參考。（2）三種時(shí)間估計(jì)法 這種方法就是對(duì)工序的作業(yè)時(shí)間，預(yù)計(jì)三個(gè)時(shí)間值，然后求出可能完成的時(shí)間值。 最樂觀時(shí)間，指在最有利的條件下順利完成一項(xiàng)作業(yè)所需要的時(shí)間，常用a表示；最可能時(shí)間，指在正常情況下，往常一項(xiàng)作業(yè)所需要的時(shí)間，以m表示；最保守時(shí)間，指在最不利的條件下完成一項(xiàng)作業(yè)所

40、需要的時(shí)間，以b表示。 2、事項(xiàng)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算 （1）事項(xiàng)最早開始時(shí)間的計(jì)算 （2）事項(xiàng)最遲結(jié)束時(shí)間的計(jì)算 事項(xiàng)本身不占用時(shí)間，它表示工序應(yīng)在某一個(gè)時(shí)刻開始或結(jié)束。 （1）事項(xiàng)最早開始時(shí)間的計(jì)算 這是指從該事項(xiàng)開始的各工序最早可能開始工作的時(shí)刻，在此時(shí)刻之前不能開工。事項(xiàng)最早開始時(shí)間以TE(j)表示。計(jì)算事項(xiàng)最早開始時(shí)間是從網(wǎng)絡(luò)的始點(diǎn)事項(xiàng)開始，自左向右，順箭線所指方向逐個(gè)計(jì)算，直至終點(diǎn)事項(xiàng)。始點(diǎn)事項(xiàng)的最早開始時(shí)間一般為零，即TE(1)=0 計(jì)算事項(xiàng)最早開始時(shí)間一般有兩種情況：當(dāng)一支箭線指向箭頭事項(xiàng)時(shí)，即，i j 則 箭頭事項(xiàng)的最早開始時(shí)間 = 箭尾事項(xiàng)的最早開始時(shí)間 + 工序時(shí)間 即 TE(j

41、)=TE(i)+T(i，j) j=2，3，n當(dāng)多支箭線指向箭頭事項(xiàng)時(shí)，如 TE(j)=maxTE(i)十T(i，j) j=2，3，n (11)2D04B5A3G2H2E4C5I4J5K4LF網(wǎng)絡(luò)圖620202424151513131311131376109559900（2）事項(xiàng)最遲結(jié)束時(shí)間的計(jì)算 這是指以該事項(xiàng)為結(jié)束的各工序最遲必須完工的時(shí)刻，在此刻若不完工，就會(huì)影響后續(xù)工序的按時(shí)開工。事項(xiàng)最遲結(jié)束時(shí)間以TL(i)表示。計(jì)算事項(xiàng)最遲結(jié)束時(shí)間，應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)圖的終點(diǎn)事項(xiàng)開始，自右向左，逆箭線所指方向逐個(gè)計(jì)算，直至始點(diǎn)事項(xiàng)。 計(jì)算事項(xiàng)最遲結(jié)束時(shí)間有兩種情況：當(dāng)一個(gè)事項(xiàng)引出一支箭線時(shí)，即i j，TL(i)

42、=TL(j) T(i，j)，i = n1，n2，當(dāng)一個(gè)事項(xiàng)引出多支箭線時(shí)，如TL(i)=minTL (j)一T(i，j)，i= n1，n2，1 (11)2D04B5A3G2H2E4C5I4J5K4LF網(wǎng)絡(luò)圖620202424151513131311131376109559900 3、工序時(shí)間參數(shù)的計(jì)算 工序最早開始時(shí)間的計(jì)算(2)工序最早結(jié)束時(shí)間的計(jì)算(3)工序最遲結(jié)束時(shí)間的計(jì)算(4)工序最遲開始時(shí)間的計(jì)算 （1）工序最早開始時(shí)間的計(jì)算 工序最早開始時(shí)間是指工序具備了條件，最早允許開始的時(shí)刻。以ES(i，j)表示。計(jì)算工序最早開始時(shí)間應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)圖的始點(diǎn)事項(xiàng)開始，順箭線所指方向，由左向右逐個(gè)計(jì)算，

43、直至終點(diǎn)事項(xiàng)。 計(jì)算工序最早開始時(shí)間的方法是：工序最早開始時(shí)間就是其箭尾事項(xiàng)的最早開始時(shí)間，即 ES(i，j) = TE(i) (11)2D04B5A3G2H2E4C5I4J5K4LF網(wǎng)絡(luò)圖620202424151513131311131376109559900 (2)工序最早結(jié)束時(shí)間的計(jì)算 工序最早結(jié)束時(shí)間就是其最早開始時(shí)間加上工序時(shí)間，以EF(i，j)表示， 即 EF(i，j) = ES (i，j) + T (i，j) (11)2D04B5A3G2H2E4C5I4J5K4LF網(wǎng)絡(luò)圖620202424151513131311131376109559900 (3)工序最遲結(jié)束時(shí)間的計(jì)算 工序最

44、遲結(jié)束時(shí)間就是其箭頭事項(xiàng)的最遲結(jié)束時(shí)間，以LF(i，j)表示， 即 LF(i，j) = TL(j) (11)2D04B5A3G2H2E4C5I4J5K4LF網(wǎng)絡(luò)圖620202424151513131311131376109559900 (4)工序最遲開始時(shí)間的計(jì)算 工序最遲開始時(shí)間就是在不影響整個(gè)任務(wù)按期完成的條件下，最遲允許開始的時(shí)刻，以LS(i，j)表示。工序最遲開始時(shí)間就是其工序最遲結(jié)束時(shí)間減去其工序時(shí)間，即 LS(i，j) = LF(i，j) 一T(i，j) (11)2D04B5A3G2H2E4C5I4J5K4LF網(wǎng)絡(luò)圖6202024241515131313111313761095599004、時(shí)差和關(guān)鍵線路（1）事項(xiàng)時(shí)差（2）工序時(shí)差（3）關(guān)鍵線路 關(guān)鍵線路的確定 關(guān)鍵線路的特點(diǎn)(11)2D04B5A3G2H2E4C5I4J5K4LF網(wǎng)絡(luò)圖620202424151513131311131376109559900（1）事項(xiàng)時(shí)差 事項(xiàng)時(shí)差是指在不影響這個(gè)任務(wù)完工期的條件下，各事項(xiàng)最遲結(jié)束時(shí)間與最早開始時(shí)間之間可以推遲的最大延遲時(shí)間。事項(xiàng)時(shí)差以S(i)表示。 計(jì)算公式為：S(i)=TL(i)一TE(i) 時(shí)差大，說明機(jī)動(dòng)時(shí)間