08零售流通業(yè)深圳義烏小商品城

1、義烏小商品城國際采購商業(yè)圈指定采購所屬行業(yè)：商業(yè)租賃行業(yè)企業(yè)規(guī)模： 部門 7 個、辦事處 1 個數(shù)千商家、近 3 萬就業(yè) 協(xié)同辦公管理典型應(yīng)用：*以商戶為中心的內(nèi)部管理模式*由“人找人”到“事找人”的工作模式轉(zhuǎn)變*便捷的溝通協(xié)作方式一、企業(yè)簡介市義烏小商品批發(fā)城（以下簡稱“小商品城”）是在和義烏兩地的大力支持下，由市龍崗區(qū)偉發(fā)企業(yè)發(fā)展和浙江義烏市商都市場開發(fā)共同投資，于 2007 年 3 月正式成立。市義烏小商品批發(fā)城自籌備及開業(yè)以來，受到社會各界的廣泛關(guān)注和的大力支持，先后被龍崗區(qū)人民“高端服務(wù)業(yè)”項目、龍崗區(qū)“十一五規(guī)劃重大建設(shè)項目”、“中國貿(mào)易促進分會國際采購商業(yè)圈指定采購”、“省十佳專

2、業(yè)市場”、“雙轉(zhuǎn)移示范”等榮譽稱號，同時是浙江義烏中國小商品城在粵東地區(qū)唯一指定加盟。秉承義烏小商品市場的成功運營模式和的先進管理，以建好一個市場、帶動一批產(chǎn)業(yè)、繁榮一片經(jīng)濟、造福一方百姓為經(jīng)營，堅持和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將市義烏小商品批發(fā)城建設(shè)成為華南地區(qū)小商品業(yè)的世界貿(mào)易中心和二、信息化動因知名市場，實現(xiàn)立足、輻射珠三角、面向全球的發(fā)展目標！近些年面對電子商務(wù)、企業(yè)直銷等新興商業(yè)業(yè)態(tài)的沖擊，小商品城一直在思考如何來優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、減低內(nèi)部成本、高效利用資源、增加商家滿意度，提高自身競爭優(yōu)勢等問題。目前，小商品城的市場部、招商部、物流配送部等工作協(xié)調(diào)通過紙質(zhì)文件聯(lián)絡(luò)，由于人為常造成溝通效率低下；與異地機

3、構(gòu)浙江義烏辦事處的溝通成本較高，力度不夠；員工的知識技能需不斷更新；內(nèi)部資源的管理不透明等。小商品城需要借助一套完善的協(xié)同系統(tǒng)來加強企業(yè)凝聚力，三、信息化歷程市場競爭力。小商品城邀請了目前幾家主流的協(xié)同廠商進行交流，通過從的成熟度、廣泛的客戶群、廠商的規(guī)模及軟硬實力等幾方面的，最終選擇了在業(yè)界享有盛譽的金蝶作為義烏小商品城的服務(wù)商。金蝶公司通過科學(xué)的實施方法論，歷時 2 個月，成功的助小商品城實現(xiàn)了協(xié)同辦公管理。四、典型應(yīng)用以商戶為中心的內(nèi)部管理模式小商品城的發(fā)展離不開商戶，所以在內(nèi)部管理上非常注重以商戶為中心，并與商戶攜手共建小商品城的繁榮。金蝶協(xié)同系統(tǒng)通過協(xié)同審批、知識中心、公文傳閱、通知

4、公告等功能模塊，幫助小商品城優(yōu)化了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加強內(nèi)部協(xié)作、提高員工的素質(zhì)，商城品牌形象，使小商品城為商戶提供了更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。由“人找人”到“事找人”的工作模式轉(zhuǎn)變小商品城以往事務(wù)的辦理，由申請人拿著紙質(zhì)的單據(jù)往返幾個部門找相關(guān)簽字，常會因為不在等原因而延遲，金蝶協(xié)同系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)的“人找人”審批方式，通過系統(tǒng)實現(xiàn)了“事找人”的審批自動流轉(zhuǎn)，還實現(xiàn)了幾個部門同時簽批的功能，大大縮減了事務(wù)審批的時間，加快了辦事效率。如鋪位出租（合同）審批表，招商員要到市場部、物業(yè)部、部、部等幾個部門分別簽字，現(xiàn)在通過金蝶協(xié)同系統(tǒng)實現(xiàn)了同時審批功能，整個審批流程由原來的一個月縮減為一周。便捷的溝通協(xié)作方式現(xiàn)在，小商品城的公告和通知的下達、內(nèi)部員工的交流、市場動態(tài)、的規(guī)章制度、崗位的工作技能培訓(xùn)等都通過金蝶協(xié)同系統(tǒng)來完成，這種新的辦公模式提高了員工獲取信息和相互溝通的速度，公司各方面的信息能實時的傳遞給員工，使員工更好的融入到企業(yè)氛圍中，增強了企業(yè)的凝聚力。五、應(yīng)用價值小商品城通過金蝶協(xié)同系統(tǒng)，規(guī)范了內(nèi)部管理模式，優(yōu)化了招商、物流、物業(yè)等部門間的業(yè)務(wù)流程；知識中心豐富的資料，提高了員工的整體素質(zhì)和技能；不受時間和地域限制的網(wǎng)絡(luò)化辦公實現(xiàn)了對浙江義烏辦事處的管控；管理成本的降低及企業(yè)內(nèi)部協(xié)作效率的提高，使小商品城能更好的為商戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。六、客戶感言面對