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文檔簡介

1、個人形象管理2022/7/201第1頁,共53頁。 根據(jù)西方學(xué)者總結(jié)得出了形象溝通的“58357”定律:決定一個人的第一印象中58%體現(xiàn)在外表、穿著、打扮,35%的肢體語言及語氣而談話內(nèi)容只占到7%??梢娮⒅氐谝挥∠螅⒅匚覀兊耐獗硇蜗髮τ谖覀冋w的事業(yè),和生活來說是多么的重要。 談話的內(nèi)容肢體語言和聲音個人形象2022/7/202第2頁,共53頁。為什么要注意形象?1、經(jīng)濟(jì)需求。良好的職業(yè)形象可以讓你多賺40(美國知名機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告指出);2、事業(yè)需求。著名形象設(shè)計(jì)公司英國CMB對300名金融公司決策人的調(diào)查顯示,成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵。(奧巴馬的成功取決于自信而迷人的笑容)3、求

2、偶需求。男才(財(cái))女貌,現(xiàn)在不流行帥哥,流行才(財(cái))子;4、社會需求。90年代的中國暴發(fā)戶與21世紀(jì)的中國新貴族。音樂劇、交響樂、藝術(shù)展!別欺騙自己、我們在乎別人的眼光!2022/7/203第3頁,共53頁。為什么不注意形象?1、缺乏良好的家庭教育與生活背景;2、缺乏良好的環(huán)境影響;3、懶;世界沒有丑的女人,只有懶的女人;4、不被重視與關(guān)注;5、缺乏自信;6、缺乏行之有效的指導(dǎo);7、性格內(nèi)向,不善于社交;佛靠金裝,人靠衣裝2022/7/204第4頁,共53頁。頭發(fā)是否整潔?與工作是否相符?飾品是否合適?化妝是否給人健康整潔的感覺?是否過于鮮艷?手指甲長度是否過于長?指甲油顏色是否過于鮮艷?襯衫

3、臟嗎?是否有斑點(diǎn)或褶皺?上衣是否經(jīng)過熨燙? 是否整齊?皮鞋是否經(jīng)常擦拭?顏色,樣式是否合適?包質(zhì)量? 樣式? 顏色?裙子是否有褶皺?長短是否合適?長襪顏色是否合適?什么才是無限極人形象和禮儀2022/7/205第5頁,共53頁。職業(yè)形象塑造 發(fā)型篇2022/7/206第6頁,共53頁。女人一生一定要找到一款適合自己的發(fā)型1、精神短發(fā)2、把長發(fā)髻起來3、不要披頭散發(fā)4、可以電發(fā)成熟點(diǎn)5、切記職業(yè)形象不要打扮得太過清純和可愛。2022/7/207第7頁,共53頁。古典型女士的特征: 一絲不茍的古典型女士,往往五官端莊,面容高貴,有一種都市成熟職業(yè)女性的味道。應(yīng)A、短發(fā)中長為宜 B、厚薄適中、紋理平

4、順、顏色偏深、對比度小C、衣著精致正統(tǒng) D、回避蓬松較亂的發(fā)型優(yōu)雅型女士的特征: 優(yōu)雅的。面容、溫柔的眼睛,給人以小家碧玉感覺的優(yōu)雅型女士,無論身材和面龐曲線,帶給人的印象都是女人味的發(fā)型應(yīng)A、以長發(fā)、中長較好B、厚度適中C、紋理以柔和曲線為主D、顏色溫和,稍有明染,回避呆板直發(fā)E、服飾選用柔軟面料和曲線裁剪2022/7/208第8頁,共53頁。戲劇型女士的特征: 全身充滿了鮮明的個性。打扮入時,引人注目。這類型女士往往臉部輪廊分明、身材高大、有個性。為了表現(xiàn)出這種特殊的成熟美感她們的發(fā)型應(yīng)A、留長發(fā) B、不留劉海C、較厚重 D、紋理曲直均可E、顏色明艷、深淺對比大、服飾時尚夸張F(tuán) 、回避小劉

5、海及怪異發(fā)型自然型女士的特征: 無論在公共場合還是在日常生活中總會看到這樣一類女性,她們給人以瀟灑、活力、健康的印象。這類女性往往神態(tài)親切。直線型的身材頗有運(yùn)動感,性格隨和而大方。在不刻意的修飾中表現(xiàn)著灑脫的魅力應(yīng)A、長發(fā)、中長發(fā)厚薄均等B、紋理偏直較好或曲發(fā)曲度較大并離臉部遠(yuǎn)一點(diǎn)C、顏色深淺溫和對比適中,回避夸張華麗怪異的發(fā)型D、服飾樸實(shí)、棉布毛衣較好2022/7/209第9頁,共53頁。職業(yè)形象塑造 著裝篇2022/7/2010第10頁,共53頁。職業(yè)裝搭配認(rèn)識職業(yè)裝 有領(lǐng)有袖、全身顏色不超過三種的西裝套裙或褲裝2022/7/2011第11頁,共53頁。上下裝相同色系、相同質(zhì)地是最不易出錯

6、的搭配職業(yè)裝搭配認(rèn)識職業(yè)裝2022/7/2012第12頁,共53頁。重要業(yè)務(wù)場合建議著西裝套裙職業(yè)裝搭配認(rèn)識職業(yè)裝2022/7/2013第13頁,共53頁。即使夏天也不可無領(lǐng)無袖 職業(yè)裝搭配認(rèn)識職業(yè)裝2022/7/2014第14頁,共53頁。職業(yè)裝搭配恰當(dāng)?shù)闹b透視暴露卡通圖案太多花邊裝飾恰當(dāng)?shù)闹b不應(yīng)出現(xiàn)以下幾種情況 2022/7/2015第15頁,共53頁。職業(yè)裝搭配基本配件 2022/7/2016第16頁,共53頁。職業(yè)裝搭配基本配件 2022/7/2017第17頁,共53頁。職業(yè)裝搭配基本配件 2022/7/2018第18頁,共53頁。職業(yè)裝搭配基本配件 2022/7/2019第19頁

7、,共53頁。職業(yè)裝搭配基本配件 2022/7/2020第20頁,共53頁。女士職業(yè)形象禁區(qū)1、不能過于體現(xiàn)性別魅力;2、穿著打扮不能過于夸張;3、不能穿黑色皮裙等性暗示著裝;4、不能穿得過于裸露,禁止露背和吊帶;5、正常工作不能化濃妝;6、不得披頭散發(fā);7、指甲不得太長以及花俏,襪子不能太短。面試者盡量不要涂指甲油。2022/7/2021第21頁,共53頁。職業(yè)形象塑造 妝容篇2022/7/2022第22頁,共53頁?;瘖y步驟上底妝撲面粉 涂抹腮紅刷眉涂抹眼影畫眼線畫眉毛涂抹睫毛膏涂口紅檢查化妝2022/7/2023第23頁,共53頁?;瘖y前的皮膚清潔:使用洗面乳及收縮水把臉部清洗干凈在臉部及

8、頸部涂抹少量的潤膚液或護(hù)膚液用化妝紙將過多的潤膚液吸干將眉毛的雜毛拔除,并修整整齊第24頁,共53頁。眉毛的修整及拔除步驟眉毛就象是眼睛的畫框,可以強(qiáng)調(diào)出眼睛的美眉毛能夠表達(dá)臉部的表情,修飾得很好的眉毛可以增加臉部的平衡感眉毛可以改變臉部表情第25頁,共53頁?;瘖y的種類及涂抹方式底 妝打底的目的是要使臉部顯得 完美無疵,而且顏色均勻一致?lián)涿娣壑饕康氖菫榱斯潭ǖ讑y,而且可以掩飾臉部的瑕疵,使臉部更為柔軟光華;也可以使化妝維持較久的時間2022/7/2026第26頁,共53頁。2022/7/2027第27頁,共53頁。化妝的種類及涂抹方式眼影目的是要增加眼睛的漂亮以及掩飾眼部的瑕疵。化妝的顏色

9、應(yīng)配合眼睛或服飾的色彩,不要刻意追求時髦的顏色化妝的種類及涂抹方式眼線眼線對眼睛的作用就象是畫框?qū)Ξ嫷淖饔靡粯樱渲饕康氖菑?qiáng)調(diào)眼睛的美。如果超出范圍而變得古怪時,就失去了美的意義。正確不正確2022/7/2028第28頁,共53頁。化妝的種類及涂抹方式眉毛眉筆可以改善天生不良的眉毛,使它看起來彎度更佳、顏色更美,也可以用來掩飾眉毛上的小瑕疵或小疤痕睫毛化妝目的是要是睫毛看起來更厚、更黑、更長,使眼睛顯得更大、更明亮2022/7/2029第29頁,共53頁?;瘖y的種類及涂抹方式口紅唇筆或唇刷用來畫出嘴唇的輪廓,然后再用口紅涂抹在輪廓內(nèi)。唇筆可以修改或矯正嘴唇的輪廓2022/7/2030第30頁

10、,共53頁?;瘖y前后2022/7/2031第31頁,共53頁?;瘖y前后2022/7/2032第32頁,共53頁。職業(yè)形象塑造 飾品篇2022/7/2033第33頁,共53頁。女生飾品太多職業(yè)女性飾品不超過3件。要求質(zhì)地,顏色盡量一致。同一種飾品不要超過1件。飾品有畫龍點(diǎn)睛的作用。2022/7/2034第34頁,共53頁。職業(yè)形象塑造 禮儀篇2022/7/2035第35頁,共53頁。拜訪時 提前10分鐘抵達(dá) 寒暄,相互自我介紹 主動遞名片 交談時音量不要過大 注意聆聽拜訪顧客禮儀拜訪結(jié)束 盡可能在預(yù)約時間內(nèi)結(jié)束 談話結(jié)束致以謝意并道別2022/7/2036第36頁,共53頁。工作室禮儀使用禮貌用

11、語,如您好、謝謝、麻煩您、不好意思,再見等。不要大聲喧嘩,影響他人。進(jìn)出工作室記得隨手關(guān)門。維護(hù)工作室的清潔衛(wèi)生。愛惜公用設(shè)備,如電腦、傳真機(jī)、飲水機(jī)。2022/7/2037第37頁,共53頁。電話禮儀通話前的準(zhǔn)備 保持微笑和自信 電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄 準(zhǔn)備好要講的內(nèi)容和所需要的資料、文件通話中電話鈴響3聲之內(nèi)接起告知對方自己的姓名確認(rèn)記錄下的時間、地點(diǎn)、對象和事件等重要事項(xiàng)通話結(jié)束等對方放下電話后再將聽筒輕輕放回電話機(jī)上2022/7/2038第38頁,共53頁。會議、培訓(xùn)、活動禮儀 著職業(yè)裝 準(zhǔn)時、有序入場 開場前將手機(jī)調(diào)到振動檔或關(guān)機(jī) 中途不隨意接電話、隨意出入 未經(jīng)允許不攝像和錄音

12、點(diǎn)頭微笑鼓掌做筆記2022/7/2039第39頁,共53頁。電梯禮儀 先下后上,不要爭先恐后 上電梯后應(yīng)靠里站,勿妨礙他人進(jìn)出 如遇超重最后進(jìn)入者應(yīng)主動退出 如站在開關(guān)處者,主動操控開關(guān)按紐 送客時,應(yīng)幫助按定上/下鍵并等電梯門 關(guān)上后再離開 不要在電梯里高聲談笑及談?wù)撾[私2022/7/2040第40頁,共53頁。洗手間禮儀 人多的時間,要相互禮讓 如廁中要謹(jǐn)記關(guān)門 如廁后要謹(jǐn)記沖廁,并確保已沖妥當(dāng)后再離開洗手后及時抹干或烘干手,保持臺面及地面清潔不要在洗手間談?wù)撍穗[私2022/7/2041第41頁,共53頁。餐桌禮儀 準(zhǔn)時赴宴,提前5分鐘到為宜 就座與離席均應(yīng)待長者、客人 坐下或起身之后

13、用餐時溫文而雅,勿發(fā)出咀嚼聲 當(dāng)餐桌上備有公筷時,自用餐具 不可伸入公用餐盤夾取菜肴自己或他人在咀嚼食物時,均應(yīng)避免跟人說話 如用牙簽應(yīng)以手或餐巾遮掩避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣, 萬一不禁,應(yīng)說“對不起”2022/7/2042第42頁,共53頁。時代變了,形象不能不變!第43頁,共53頁。職業(yè)變了,形象不能不變!第44頁,共53頁。地位變了,形象不能不變!2022/7/2045第45頁,共53頁。年齡變了,形象不能不變!第46頁,共53頁。時尚變了,形象也要變!19982003200620092022/7/2047第47頁,共53頁。現(xiàn)在就開始改變吧!2022/7/2048第48頁,共53頁。制定個人形象、禮儀提升計(jì)劃落實(shí)與跟進(jìn)行動計(jì)劃2022/7/2049第49頁,共53頁。個人行動計(jì)劃表姓名:我的現(xiàn)狀: 日期:改進(jìn)目標(biāo):存在的問題行動計(jì)劃開始時間完成時間效果評估跟進(jìn)人2022/7/2050第50頁,共53頁。 青春易逝,年華易老;白

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