教學(xué)課件·汽車車損與定損

1、2022/7/201/6第1章 車險(xiǎn)理賠工作簡(jiǎn)介 任務(wù)一 車險(xiǎn)理賠服務(wù)流程任務(wù)二 車險(xiǎn)理賠中的道德問(wèn)題及防范方法任務(wù)三 查勘定損常用工具和裝備2022/7/202/6任務(wù)一 車險(xiǎn)理賠服務(wù)流程報(bào)案受理異地委托和受理查勘救援調(diào)度查勘定損核價(jià)核損立案繕制核賠結(jié)案歸檔賠款支付服務(wù)品質(zhì)評(píng)估服務(wù)品質(zhì)改進(jìn)車險(xiǎn)理賠服務(wù)內(nèi)容2022/7/203/6 任務(wù)一 車險(xiǎn)理賠服務(wù)流程報(bào)案受理核價(jià)核損立案超權(quán)限核賠繕制核賠結(jié)案賠款支付查勘救援調(diào)度異地委托和受理查勘定損服務(wù)品質(zhì)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)評(píng)估2022/7/204/6三、查勘定損崗位規(guī)范（一）查勘定損崗位職責(zé) （二）查勘定損員應(yīng)具備的條件任務(wù)一 車險(xiǎn)理賠服務(wù)流程1負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查

2、取證，核實(shí)出險(xiǎn)標(biāo)的，核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和碰撞痕跡,判斷事故真實(shí)性，判斷事故責(zé)任和保險(xiǎn)責(zé)任。2拓印標(biāo)的車VIN碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼，查勘受損車輛、財(cái)物、受傷人員情況，確定事故損失金額。3指導(dǎo)客戶填寫(xiě)索賠申請(qǐng)書(shū)或打印索賠申請(qǐng)書(shū)交客戶簽章，并告知客戶索賠流程和所需的單證。4及時(shí)處理受理案件，堅(jiān)決杜絕案件積壓，保證及時(shí)立案率和理賠時(shí)效。5協(xié)調(diào)好車主、維修廠、保險(xiǎn)公司三者的關(guān)系。1能嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)人員崗位規(guī)范，服從調(diào)度，具有良好的職業(yè)道德。2掌握汽車基本構(gòu)造、工作原理及汽車碰撞維修基本工藝。3能獨(dú)立完成現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損、核損、索賠等車險(xiǎn)理賠工作。4應(yīng)具備良好的溝通能力。在查勘現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)與客戶聯(lián)系并進(jìn)行良好的溝通。同

3、時(shí)，根據(jù)案件性質(zhì)，給客戶索賠予專業(yè)的指導(dǎo)，一次性告知客戶索賠流程和所需的單證。5精通車險(xiǎn)相關(guān)條款。2022/7/205/6學(xué)習(xí)任務(wù)二 車險(xiǎn)理賠中的道德問(wèn)題及防范方法道德問(wèn)題1. 為追求利益擅自從中作梗 2. 節(jié)省扣除款 3. 搭車維修4. 冒名頂替 5. 虛假理賠產(chǎn)生原因1. 調(diào)查難度加大2. 查勘力量薄弱 3. 法制觀念淡薄防范方法1.加強(qiáng)理賠人員道德及法制教育。2.建立、健全定點(diǎn)維修廠的監(jiān)管機(jī)制。3.提高理賠人員專業(yè)素質(zhì)。4.建全定損員監(jiān)督機(jī)制。2022/7/206/6學(xué)習(xí)任務(wù)三 查勘定損常用工具和裝備舉 升 架千 斤 頂卷尺和滑規(guī)式測(cè)尺數(shù)碼相機(jī) 移動(dòng)電話 照明設(shè)備 相關(guān)單證2022/7/

4、207/15第2章 汽車基礎(chǔ)知識(shí) 學(xué)習(xí)任務(wù)一 概述學(xué)習(xí)任務(wù)二 車身類型與結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)任務(wù)三 車身材料基礎(chǔ)知識(shí) 2022/7/208/15學(xué)習(xí)任務(wù)一 概述一、汽車組成2022/7/209/15學(xué)習(xí)任務(wù)一 概述二、汽車的分類三、車輛識(shí)別代號(hào)（VIN）編碼WMI VDS VIS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 171世界制造廠識(shí)別代號(hào)（WMI）車輛說(shuō)明部分（VDS） 車輛指示部分（VIS）2022/7/2010/15學(xué)習(xí)任務(wù)二 車身類型與結(jié)構(gòu)一、轎車車身（一）非承載式車身1車架結(jié)構(gòu)2022/7/2011/152車身結(jié)構(gòu)1-發(fā)動(dòng)機(jī)罩扣；2-散熱器支架；3-發(fā)動(dòng)

5、機(jī)罩；4-發(fā)動(dòng)機(jī)罩鉸鏈；5-儀表盤(pán)板；6-前圍板；7-前翼子板；8-前擋泥板.圖2-4 非承載式車身前部主要部件學(xué)習(xí)任務(wù)二 車身類型與結(jié)構(gòu)2022/7/2012/152車身結(jié)構(gòu)圖2-5 非承載式汽車主車身部件1-車身前柱（A柱）；2-前圍側(cè)板；3-前圍板；4-儀表盤(pán)板；5-車頂板；6-后隔板上板；7-后翼子板；8-后隔板；9-車身后柱（C柱）；10-車身中柱（B柱）；11-傳動(dòng)軸通道；12-門(mén)檻板件（外部）；13-前部車身底板學(xué)習(xí)任務(wù)二 車身類型與結(jié)構(gòu)2022/7/2013/15（二）承載式車身結(jié)構(gòu)1承載式車身設(shè)計(jì)原理2現(xiàn)代承載式車身結(jié)構(gòu)特征學(xué)習(xí)任務(wù)二 車身類型與結(jié)構(gòu)2022/7/2014/1

6、53承載式車身結(jié)構(gòu)1-前橫梁2-散熱器支架3-塔座（懸架滑柱）4-前圍板5-儀表盤(pán)板6-擋風(fēng)玻璃柱7-車頂蓋前橫梁8-車頂蓋縱梁9-后減振器塔座10-行李艙蓋11-后翼子板（后圍側(cè)板）12-（內(nèi)、外）輪罩13- C柱；14- B柱15-（內(nèi)、外）門(mén)檻板16- A柱17-擋泥板加強(qiáng)件18-擋泥板學(xué)習(xí)任務(wù)二 車身類型與結(jié)構(gòu)2022/7/2015/15二、貨車駕駛室結(jié)構(gòu)（一）平頭式貨車駕駛室學(xué)習(xí)任務(wù)二 車身類型與結(jié)構(gòu)2022/7/2016/15 圖2-19 翻轉(zhuǎn)式駕駛室的后鎖止機(jī)構(gòu) 1- 定位板；2-鎖止杠桿；3-安全杠桿；4-穿孔；5-爪形杠桿；6-導(dǎo)板；7-導(dǎo)銷圖2-18 翻轉(zhuǎn)式駕駛室的前部支撐

7、 1-扭力桿；2-管梁；3-駕駛室座；4-錨定桿；5-定銷；6-支架；7-車架學(xué)習(xí)任務(wù)二 車身類型與結(jié)構(gòu)2022/7/2017/15（二）長(zhǎng)頭式貨車駕駛室 1-擋泥板；2-輪罩；3-發(fā)動(dòng)機(jī)罩；4-加水口；5-通風(fēng)管；6-支架；7-導(dǎo)流柵；8-面罩；9-燈罩；10-保險(xiǎn)杠圖2-20車頭翻轉(zhuǎn)型駕駛室的前部構(gòu)件學(xué)習(xí)任務(wù)二 車身類型與結(jié)構(gòu)2022/7/2018/151-支架；2-連接臂；3-線束；4-車頭；5-通風(fēng)口；6-支撐桿；7-車頭懸掛；8-連動(dòng)桿；9-車架圖2-21 翻轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)任務(wù)二 車身類型與結(jié)構(gòu)2022/7/2019/15學(xué)習(xí)任務(wù)三 車身材料基礎(chǔ)知識(shí)一、汽車用金屬材料（一）低碳鋼（二）高

8、強(qiáng)度鋼（三）鍍鋅鋼板（四）鋁材（一）車用塑料（二）車用密封材料 （三）車用橡膠（四）汽車用玻璃二、汽車用非金屬材料2022/7/2020/15學(xué)習(xí)測(cè)試1簡(jiǎn)述汽車總體構(gòu)造。2VIN碼能夠準(zhǔn)確提供車輛的哪些信息？3簡(jiǎn)述承載式車身的優(yōu)缺點(diǎn)。4簡(jiǎn)述轎車車身的組成及各部分主要構(gòu)件作用。5為什么小型轎車多采用承載式車身結(jié)構(gòu)？6簡(jiǎn)述車身用鋼板的種類及性能特點(diǎn)。7高強(qiáng)度鋼在維修中有何需要注意的地方？8簡(jiǎn)述車身上都有哪些主要非金屬構(gòu)件，車用塑料件主要有哪些種類？9汽車安全玻璃有幾種，各有何特點(diǎn)？2022/7/2021/1510看圖標(biāo)零件的名稱。1 ；2 ；3 ；4 ；5 ；6 ；7 ；8 ；9 ；10 。202

9、2/7/2022/38第3章 車身碰撞損傷評(píng)估 學(xué)習(xí)任務(wù)一 損傷評(píng)估基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)任務(wù)二汽車正面碰撞損傷評(píng)估學(xué)習(xí)任務(wù)三 汽車側(cè)面碰撞損傷評(píng)估學(xué)習(xí)任務(wù)四 汽車后面碰撞損傷評(píng)估學(xué)習(xí)任務(wù)五 座椅及乘員保護(hù)系統(tǒng)碰撞損傷評(píng)估2022/7/2023/38學(xué)習(xí)任務(wù)一 損傷評(píng)估基礎(chǔ)理論一、車身碰撞角度1-A車碰撞點(diǎn)；2-B車碰撞點(diǎn)（a）車身碰撞側(cè)視圖（b）車身碰撞俯視圖（a）沖擊力不指向質(zhì)心（b）沖擊力指向質(zhì)心 2022/7/2024/38學(xué)習(xí)任務(wù)一 損傷評(píng)估基礎(chǔ)理論二、車身碰撞接觸面積（a）碰撞接觸面積大 （b）碰撞接觸面積小1-事故車；2-俯視圖；3-側(cè)視圖2022/7/2025/38學(xué)習(xí)任務(wù)一 損傷評(píng)估基

10、礎(chǔ)理論三、沖擊力的傳遞2022/7/2026/38學(xué)習(xí)任務(wù)一 損傷評(píng)估基礎(chǔ)理論四、汽車碰撞損傷類型（一）按碰撞損傷行為不同分類（二）按車身?yè)p傷結(jié)果不同分類1直接損傷間接損傷1-側(cè)彎；2-凹陷；3-折皺或壓潰；4-菱形損傷；5-扭曲2022/7/2027/38五、沖擊力對(duì)車身的損傷（二）沖擊力對(duì)承載式車身的損傷（一）沖擊力對(duì)非承載式車身的損傷2022/7/2028/38學(xué)習(xí)任務(wù)二汽車正面碰撞損傷評(píng)估圖3-14承載式車身汽車折皺和斷裂作用 圖3-15車身前縱梁、A柱損傷圖1-前縱梁損傷；2- A柱損傷2022/7/2029/38一、前保險(xiǎn)杠（一）吸能裝置圖3-16汽車前保險(xiǎn)杠和吸能器1-保險(xiǎn)杠罩總

11、成；2-保險(xiǎn)杠；3-吸能器和支架總成圖3-17福特汽車的橡膠吸能器 1-墊片；2-加強(qiáng)梁；3-車架；4-吸能器；（A）彎曲和開(kāi)裂的安裝盤(pán)可以修理；（B）吸能器軸彎曲時(shí)必須予以更換學(xué)習(xí)任務(wù)二汽車正面碰撞損傷評(píng)估2022/7/2030/38圖3-18通用汽車使用的一種典型吸能器剖面圖l-保險(xiǎn)杠托架；2-活塞缸；3-液壓油；4-缸筒；5-安裝螺桿；6-計(jì)量針；7-浮動(dòng)活塞；8車架托架；9-氣體；10-密封鋼珠學(xué)習(xí)任務(wù)二汽車正面碰撞損傷評(píng)估2022/7/2031/38學(xué)習(xí)任務(wù)二汽車正面碰撞損傷評(píng)估圖-3-19液碰撞吸能器若（A）開(kāi)裂（B）彎曲變形或凹陷（C）滲漏，l-開(kāi)裂；2-凹陷；3-彎曲；4滲漏圖

12、3-20彈簧儲(chǔ)能式吸能器l-回位彈簧；2-碰撞后油液返回貯液腔；3-碰撞過(guò)程油液聚集區(qū)；4-外缸筒；5-閥門(mén)；6-液孔；7-貯液腔；8-內(nèi)缸簡(jiǎn)2022/7/2032/38圖3-21軒逸汽車吸能柱 學(xué)習(xí)任務(wù)二汽車正面碰撞損傷評(píng)估圖3-22運(yùn)動(dòng)型轎車使用氨基甲酸酯泡沫墊吸收碰撞能 1-保險(xiǎn)杠；2-吸能器；3-護(hù)罩2022/7/2033/38（二）保險(xiǎn)杠損傷評(píng)估 學(xué)習(xí)任務(wù)二汽車正面碰撞損傷評(píng)估圖3-24嚴(yán)重變形并且有褶皺產(chǎn)生的保險(xiǎn)杠圖3-23輕微損傷的保險(xiǎn)杠 2022/7/2034/38圖3-25輕微保險(xiǎn)杠損傷1-凹陷；2-輕微刮傷；3-輕微裂紋（長(zhǎng)度小于100mm）；4-穿孔(直徑小于30mm)2

13、022/7/2035/38二、格柵（中網(wǎng)）損傷評(píng)估圖3-26普通型桑塔那前格柵分解圖1-前格柵；2-前銘牌；3-前照燈下飾條學(xué)習(xí)任務(wù)二汽車正面碰撞損傷評(píng)估2022/7/2036/38三、散熱器支架損傷評(píng)估 圖3-27散熱器支架形成承載式車身前部1-散熱器支框架上部 ；2-散熱器框架下部 圖3-28重度損傷的散熱器支架形 學(xué)習(xí)任務(wù)二汽車正面碰撞損傷評(píng)估2022/7/2037/38四、發(fā)動(dòng)機(jī)罩損傷評(píng)估 圖3-29發(fā)動(dòng)機(jī)蓋幾附件分解圖1-鎖下半部；2-鎖上半部；3-發(fā)動(dòng)機(jī)蓋；4-鉸鏈； 5-撐桿； 6-拉索；7-安全鉤 學(xué)習(xí)任務(wù)二汽車正面碰撞損傷評(píng)估2022/7/2038/38五、前翼子板損傷評(píng)估

14、圖3-30翼子板及其附件1-前翼子板；2-飾條；3-礫石板學(xué)習(xí)任務(wù)二汽車正面碰撞損傷評(píng)估2022/7/2039/38六、前縱梁損傷評(píng)估圖3-31縱梁的部分更換 學(xué)習(xí)任務(wù)二汽車正面碰撞損傷評(píng)估2022/7/2040/38學(xué)習(xí)任務(wù)三 汽車側(cè)面碰撞損傷評(píng)估圖3-32汽車側(cè)面碰撞損傷實(shí)物圖2022/7/2041/38學(xué)習(xí)任務(wù)三 汽車側(cè)面碰撞損傷評(píng)估一、車門(mén)（一）車門(mén)結(jié)構(gòu)及類型圖3-33推拉式車門(mén)構(gòu)造1-下滾柱體；2-限位器；3-門(mén)把手；4-上滾柱體；5-門(mén)體；6-門(mén)鎖撞塊；7-中間滾柱體；8-下滑道2022/7/2042/38學(xué)習(xí)任務(wù)三 汽車側(cè)面碰撞損傷評(píng)估圖3-34前門(mén)外部結(jié)構(gòu)1-玻璃槽；2-前門(mén)玻

15、璃；3-前門(mén)三角玻璃；4-玻璃中隔條；5-外玻璃擋雨條；6-下拖條；7-外門(mén)把手；8-倒車鏡；9-防擦飾條；10-下防碰飾條2022/7/2043/38學(xué)習(xí)任務(wù)三 汽車側(cè)面碰撞損傷評(píng)估圖3-35內(nèi)飾分解圖1-前門(mén)內(nèi)飾板；2-前門(mén)內(nèi)把手；3-雜物箱2022/7/2044/38學(xué)習(xí)任務(wù)三 汽車側(cè)面碰撞損傷評(píng)估l-車門(mén)鎖桿內(nèi)捏手；2-車門(mén)鎖內(nèi)桿；3-連接鎖芯的鎖桿；4-連接鎖桿的外操作桿；5-門(mén)鎖；6-內(nèi)鎖桿電動(dòng)執(zhí)行連接桿；7-內(nèi)平板凸輪；8-門(mén)鎖內(nèi)側(cè)遠(yuǎn)程控制連接桿； 9-手動(dòng)門(mén)窗調(diào)節(jié)器手柄；10-電動(dòng)門(mén)鎖；11-車窗玻璃限位裝置；12-門(mén)鎖遠(yuǎn)程控制內(nèi)把手；13-手動(dòng)門(mén)窗調(diào)節(jié)器；14-門(mén)窗玻璃滑槽；

16、15-底端窗框通道凸輪；16-底端窗框通道；17-車窗玻璃；18-鎖芯支架；19-鎖芯墊圈； 20-鎖芯總成；21-操縱外手柄總成圖3-36手動(dòng)車門(mén)內(nèi)部結(jié)構(gòu)件2022/7/2045/38學(xué)習(xí)任務(wù)三 汽車側(cè)面碰撞損傷評(píng)估1車門(mén)外板件變形可采用吸盤(pán)、撬桿、整形機(jī)等鈑金工具進(jìn)行修理。如果損傷嚴(yán)重，車門(mén)外面板能單獨(dú)更換。2車門(mén)上的防擦飾條拆解后必修更換。3車門(mén)框產(chǎn)生塑性變形，應(yīng)更換。4車門(mén)維修后保證乘員上下車的方便性、行車的安全性、密封性及降噪等方面的性能 （二）車門(mén)損傷評(píng)估2022/7/2046/38學(xué)習(xí)任務(wù)三 汽車側(cè)面碰撞損傷評(píng)估二、前圍板及儀表板損傷評(píng)估（一）前圍板 圖3-37前圍板受力圖1，2

17、水箱框架；3-擋泥板；4-前縱梁；5-儀表盤(pán)板；6-前圍板2022/7/2047/38（二）儀表板圖3-38桑塔納 2000儀表板1-左飾板；2-儀表板總成；3-右飾框；4-雜物箱蓋5-中心飾板總成；6-左飾框；7-雜物箱圖3-39奧迪儀表板。1，5，8喇叭； 2-左側(cè)除霜噴嘴；3-儀表板； 4-中部除霜噴嘴；6-日照傳感器； 7，10-副駕駛員安全氣囊；9-右側(cè)除霜噴嘴；11-出風(fēng)口；12-手套箱； 13-中部?jī)x表板出風(fēng)口；14-中控臺(tái)； 15-儀表板出風(fēng)口；16-進(jìn)入及起動(dòng)許可開(kāi)關(guān)；17-轉(zhuǎn)向柱開(kāi)關(guān)模塊飾板；18-駕駛員側(cè)雜物箱.；19-車燈開(kāi)關(guān)； 20-左側(cè)儀表板護(hù)板2022/7/204

18、8/38三、A柱損傷評(píng)估四、B柱損傷及評(píng)估2022/7/2049/38五、車門(mén)檻板損傷評(píng)估圖3-42車門(mén)檻板及斷面結(jié)構(gòu) 圖3-43車門(mén)檻板焊接1-縱向切割車門(mén)檻板插入件的截面；2-切割后插入件截面；3-插入內(nèi)車門(mén)檻板用鉚焊或螺釘固定；4-電鉚焊孔2022/7/2050/38六、車頂損傷評(píng)估圖3-44車頂分解圖1-落水槽；2-車頂橫梁；3-車頂；4-車頂邊梁；5-內(nèi)襯板圖3-45天窗結(jié)構(gòu)1-支架；2-遮陽(yáng)板；3-玻璃；4-驅(qū)動(dòng)電機(jī)及齒輪；5-控制繼電器；6-驅(qū)動(dòng)鋼索2022/7/2051/38學(xué)習(xí)任務(wù)四 汽車后面碰撞損傷評(píng)估一、后保險(xiǎn)杠及附件損傷評(píng)估1-倒車警報(bào)控制單元安裝位置；2-倒車警報(bào)蜂鳴

19、器安裝位置；3-倒車警報(bào)傳感器 圖3-46帶有倒車?yán)走_(dá)系統(tǒng)的后保險(xiǎn)杠2022/7/2052/38學(xué)習(xí)任務(wù)四 汽車后面碰撞損傷評(píng)估二、后車身板件損傷評(píng)估1-后地板；2-后縱梁；3-支撐板；4-排氣管支架；5-備胎座；6-后輪罩內(nèi)板；7-后輪罩外板；8-連接板； 9-后圍板橫梁；10-后圍板；11-后圍板下板；12-后圍板邊板；13-尾燈底板；14-后門(mén)鎖加強(qiáng)板；15-后翼子板圖3-47轎車后車身的板件2022/7/2053/38學(xué)習(xí)任務(wù)四 汽車后面碰撞損傷評(píng)估三、行李艙蓋損傷評(píng)估 1-外板件；2-內(nèi)板件圖3-48行李艙蓋2022/7/2054/38學(xué)習(xí)任務(wù)四 汽車后面碰撞損傷評(píng)估四、后舉升門(mén)損傷

20、評(píng)估 1-玻璃；2-密封條；3-后舉升門(mén)；4-支撐桿；5-內(nèi)飾板；6-密封薄面7-靠近玻璃處凹陷 圖3-49后舉升門(mén)2022/7/2055/38學(xué)習(xí)任務(wù)四 汽車后面碰撞損傷評(píng)估五、后翼子板損傷評(píng)估 圖3-50后圍翼子板參考切割線 2022/7/2056/38學(xué)習(xí)任務(wù)五 座椅及乘員保護(hù)系統(tǒng)碰撞損傷評(píng)估一、座椅損傷評(píng)估1-座椅緩沖墊；2-靠背緩沖墊；3-襯層；4-蒙皮襯墊；5-靠枕；6-靠背骨架；7-靠背彈簧；8-靠背傾斜調(diào)整器；9-座椅骨架；10-座椅彈簧；11-前后位置調(diào)節(jié)器；12-調(diào)節(jié)器手柄圖3-51汽車座椅的一般構(gòu)造2022/7/2057/381-導(dǎo)軌；2-靠背傾斜調(diào)整電機(jī)；3-腰部支撐調(diào)

21、整電；4-后方上下調(diào)整電機(jī)；5-前方上下調(diào)整電機(jī)；6-前后滑動(dòng)調(diào)整電機(jī) 圖3-52電動(dòng)座椅構(gòu)造2022/7/2058/38二、安全帶損傷評(píng)估圖3-53安全帶形式a)兩點(diǎn)式 b)三點(diǎn)式 圖3-54安全帶損傷類型（a）安全帶織物割斷或損壞 （b）安全帶邊緣割斷松散 （c）安全帶邊緣磨損松散 （d）安全帶弓形2022/7/2059/38學(xué)習(xí)測(cè)試1承載式車身轎車前端碰撞和后端碰撞時(shí)，通常會(huì)引起哪些部位損傷？2為什么承載式車身前端碰撞時(shí)，車輛的后部也有可能發(fā)生變形？3承載式車身和非承載式車身的碰撞損傷特點(diǎn)有何區(qū)別？4什么是直接損傷，什么是間接損傷？5汽車前部碰撞易損傷的零件有哪些6汽車后部碰撞易損傷的零

22、件有哪些？7車門(mén)碰撞易損傷的零件有哪些？8間接損傷有哪些可見(jiàn)跡象？9散熱器支架與哪些構(gòu)件連接在一起？2022/7/2060/48第4章 機(jī)械零件損傷評(píng)估學(xué)習(xí)任務(wù)一 發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械零件損傷評(píng)估學(xué)習(xí)任務(wù)二 汽油機(jī)燃油噴射電控元件損傷評(píng)估學(xué)習(xí)任務(wù)三 底盤(pán)損傷評(píng)估學(xué)習(xí)任務(wù)四 電器設(shè)備損傷評(píng)估學(xué)習(xí)任務(wù)五 案例分析2022/7/2061/48學(xué)習(xí)任務(wù)三底盤(pán)損傷評(píng)估一、傳動(dòng)系 圖4-55傳動(dòng)系布置如圖1-離合器；2-變速器；3-萬(wàn)向節(jié)；4-驅(qū)動(dòng)橋；5-差速器；6-半軸；7-主減速器 ；8-傳動(dòng)軸2022/7/2062/48學(xué)習(xí)任務(wù)三底盤(pán)損傷評(píng)估（一）離合器圖4-56膜片彈簧離合器零件圖1-飛輪；2-從動(dòng)盤(pán)；3-

23、離合器蓋和壓盤(pán)；4-分離軸承：5-分離套筒；6-分離叉2022/7/2063/48學(xué)習(xí)任務(wù)三底盤(pán)損傷評(píng)估 圖4-57 離合器操縱機(jī)構(gòu)分解圖1-變速器殼體；2-分離叉；3-工作缸；4-儲(chǔ)液罐；5-進(jìn)油軟符；6-助力彈簧；7-推桿接頭；8-離合器踏板；9-油管總成；10-主缸；11-分離軸承2022/7/2064/48學(xué)習(xí)任務(wù)三底盤(pán)損傷評(píng)估2022/7/2065/48學(xué)習(xí)任務(wù)三底盤(pán)損傷評(píng)估（二）變速器 圖4-61桑塔納2000轎車二軸式變速器傳動(dòng)機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)圖1-四擋齒輪；2-三擋齒輪；3-二檔齒輪；4-倒擋齒輪；5-一檔齒輪；6-五擋齒輪；7-五檔齒輪結(jié)合齒圈8-換檔機(jī)構(gòu)殼體；9-五擋同步器10-

24、齒輪相體；11-二擋同步器；12-變速器殼體；13-三四擋同步器；14-輸出軸；15-輸入軸；16-差速器2022/7/2066/48學(xué)習(xí)任務(wù)三底盤(pán)損傷評(píng)估圖4-62操縱機(jī)構(gòu)組成1-換檔手柄；2-防塵罩；3-外換檔桿；4-支撐桿；5-上換檔桿；6-換檔接合器；7-壓板；8-變速器2022/7/2067/48學(xué)習(xí)任務(wù)三底盤(pán)損傷評(píng)估 圖 4-63 變速器軸彎曲檢測(cè) 1-變速器軸；2-百分表；3-V型鐵2022/7/2068/48學(xué)習(xí)任務(wù)三底盤(pán)損傷評(píng)估 圖4-64 電控自動(dòng)變速器組成1-自動(dòng)變速器；2-液力變矩器 3- 齒變速機(jī)構(gòu) 4- 換擋執(zhí)行機(jī)構(gòu) 5-執(zhí)行機(jī)構(gòu)； 6- 液壓控制系統(tǒng) 7-節(jié)氣門(mén)位

25、置傳感器；8-導(dǎo)線；9-車速傳感器；10 電子控制系統(tǒng)2022/7/2069/48學(xué)習(xí)任務(wù)三底盤(pán)損傷評(píng)估 圖4-65 A341E自動(dòng)變速器組成零部件圖1-液力變矩器；2-液力變矩器殼；3-變速器殼；4-后端蓋；5-輸出軸凸緣；6-閥板；7-油底殼2022/7/2070/48學(xué)習(xí)任務(wù)三底盤(pán)損傷評(píng)估 圖4-66液力變矩器結(jié)構(gòu)示意圖 1-渦輪； 2-導(dǎo)輪 ； 3-泵輪2022/7/2071/48學(xué)習(xí)任務(wù)三底盤(pán)損傷評(píng)估 圖4-67行星齒輪機(jī)構(gòu)1-太陽(yáng)輪；2-齒圈；3-行星架；4-行星齒輪2022/7/2072/48學(xué)習(xí)任務(wù)三底盤(pán)損傷評(píng)估 圖4-68片式離合器結(jié)構(gòu)組成1-變速器輸入軸；2-油道；3-離合

26、器活塞；4-彈簧座；5-回位彈簧；6-離合器鼓；7-摩擦片；8-花鍵轂；9-前行星排行星架；10-變速器輸出軸2022/7/2073/48學(xué)習(xí)任務(wù)三底盤(pán)損傷評(píng)估 圖4-69帶式制動(dòng)器結(jié)構(gòu)組成1-卡環(huán)；2-活塞定位架；3-活塞；4-止推墊圈；5-墊圈；6-鎖緊螺母；7-調(diào)整螺釘；8-制動(dòng)帶；9-活塞桿；10-回位彈簧；11-O型圈2022/7/2074/48學(xué)習(xí)任務(wù)三底盤(pán)損傷評(píng)估 圖4-70 閥板1-手控閥；2-閥體；3-電磁閥；4-電磁閥；5、6-換檔電磁閥；7-閥座；8-濾網(wǎng)2022/7/2075/48學(xué)習(xí)任務(wù)三底盤(pán)損傷評(píng)估1-空當(dāng)啟動(dòng)開(kāi)關(guān)；2-車速傳感器；3-節(jié)氣們位置傳感器；4、10-發(fā)

27、動(dòng)機(jī)控制電腦；5-變速器油溫傳感器；6-強(qiáng)制降擋開(kāi)關(guān)；7-制動(dòng)燈開(kāi)關(guān)；8-模式開(kāi)關(guān)；9-擋位指示燈；11-巡航控制開(kāi)關(guān)；12-模式指示燈；13-診斷插座；14-換擋指示燈；15-換擋鎖止機(jī)構(gòu)；16-換擋繼電器；17-繼電器盒圖4-71奧迪096自動(dòng)變速器電子控制系統(tǒng)組成2022/7/2076/48學(xué)習(xí)任務(wù)三底盤(pán)損傷評(píng)估 圖4-72 停車鎖總成結(jié)構(gòu)2022/7/2077/48學(xué)習(xí)任務(wù)三底盤(pán)損傷評(píng)估（三）萬(wàn)向傳動(dòng)2022/7/2078/48學(xué)習(xí)任務(wù)三底盤(pán)損傷評(píng)估2022/7/2079/48學(xué)習(xí)任務(wù)三底盤(pán)損傷評(píng)估2022/7/2080/48學(xué)習(xí)任務(wù)三底盤(pán)損傷評(píng)估2022/7/2081/48學(xué)習(xí)任務(wù)三

28、底盤(pán)損傷評(píng)估二、行駛系（一）車架2022/7/2082/48（二）懸架2022/7/2083/482022/7/2084/482022/7/2085/48（三）車橋2022/7/2086/482022/7/2087/482022/7/2088/482022/7/2089/482022/7/2090/48（四）車輪與輪胎轎車大多采用鋁合金或鋼制車輪，鋁合金車輪輕微察傷可通過(guò)打摩拋光維修，鋼制車輪唇緣向內(nèi)或向外的輕微彎曲可予以矯正來(lái)修復(fù)，然而，如果彎曲延伸到凹槽第一臺(tái)階，它將會(huì)引起車輪轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)嚴(yán)重?cái)[動(dòng)。這種形式損壞的車輪必須予以更換。更換的車輪必須與原裝車輪的負(fù)載能力、直徑、寬度等參數(shù)相同。不合適的

29、車輪會(huì)影響輪胎和軸承的壽命、車輛行駛的穩(wěn)定性，并影響里程表和轉(zhuǎn)速表的校準(zhǔn)。2022/7/2091/48三、轉(zhuǎn)向系 （一）轉(zhuǎn)向系組成及功用2022/7/2092/48（二）轉(zhuǎn)向系零件檢測(cè)與評(píng)估 搖臂軸、轉(zhuǎn)向節(jié)臂、橫直拉桿不得有裂紋及變形。橫直拉桿直線度誤差不得大于2mm。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的損壞從安全角度出發(fā)以更換維修為主。轉(zhuǎn)向器間隙以適當(dāng)調(diào)整來(lái)進(jìn)行恢復(fù)。 2022/7/2093/48四、制動(dòng)系 （一）常規(guī)制動(dòng)系組成及公用2022/7/2094/48（二）ABS系統(tǒng)的組成及工作原理2022/7/2095/48（三）制動(dòng)系主要零件檢測(cè)與評(píng)估2022/7/2096/48學(xué)習(xí)任務(wù)四 電器設(shè)備損傷評(píng)估一、空調(diào)系統(tǒng)

30、（一）結(jié)構(gòu)及原理圖4-99 空調(diào)系統(tǒng)的組成 l-壓縮機(jī)總成；2-低壓管；3-送氣系統(tǒng)；4-控制總成；5-空氣分布導(dǎo)流管；6-循環(huán)氣窗；7-風(fēng)機(jī)總成；8-蒸發(fā)器及殼體總成；9-膨脹閥；l0-卡箍；11-管路；12-冷凝器；13-集液干燥器；14-高壓管2022/7/2097/48學(xué)習(xí)任務(wù)四 電器設(shè)備損傷評(píng)估（二）空調(diào)系統(tǒng)零部件檢測(cè)與評(píng)估圖4-100 風(fēng)扇及冷凝器1-蒸發(fā)器及殼體總成；2-集液干燥器；3風(fēng)扇總成；4-冷凝器；5-壓縮機(jī)總成；6-檢視孔2022/7/2098/48學(xué)習(xí)任務(wù)四 電器設(shè)備損傷評(píng)估 圖4-101電磁離合器和帶輪1-壓縮機(jī)；2-電磁線圈；3-皮帶輪圖4-102蒸發(fā)器及膨脹閥1

31、-殼體；2-蒸發(fā)器；3-膨脹閥2022/7/2099/48學(xué)習(xí)任務(wù)四 電器設(shè)備損傷評(píng)估（三）使用空調(diào)注意事項(xiàng)1冷車著車伊始，不要急于開(kāi)空調(diào)，等發(fā)動(dòng)機(jī)稍運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間后再開(kāi)空調(diào)。2早期空調(diào)系統(tǒng)采用氟利昂做制冷劑，現(xiàn)在的空調(diào)用R134a為制冷劑，這兩種制冷劑是不能混用的。否則系統(tǒng)中的密封件會(huì)因嚴(yán)重腐蝕而損壞。3空調(diào)的出風(fēng)口部位溫度較低，會(huì)產(chǎn)生水汽，細(xì)菌很容易在這里滋生而發(fā)出難聞的氣味，也容易傳播呼吸道疾病，所以有必要每年要做一次除菌清理作業(yè)。4行車時(shí)，不要將空調(diào)風(fēng)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間置于最低擋位，以防止因蒸發(fā)器結(jié)霜而影響空調(diào)的制冷效果。5在上長(zhǎng)坡或大負(fù)荷低速行駛時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)很容易出現(xiàn)過(guò)熱現(xiàn)象，此時(shí)應(yīng)調(diào)低空調(diào)擋位或

32、暫時(shí)關(guān)閉空調(diào)，以減輕發(fā)動(dòng)機(jī)負(fù)荷。6停車時(shí)不能長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)著空調(diào)在車內(nèi)休息 2022/7/20100/48學(xué)習(xí)任務(wù)四 電器設(shè)備損傷評(píng)估二、照明系統(tǒng)（一）汽車照明系統(tǒng)組成圖4-103 照明系統(tǒng)1-轉(zhuǎn)向信號(hào)燈；2-地圖燈；3-室內(nèi)燈；4-中央制動(dòng)燈；5-行李箱燈；6-牌照燈7-右后組合燈8-行李箱燈開(kāi)關(guān)；9-左后組合燈10-后門(mén)門(mén)燈控制開(kāi)關(guān)；11，16-前霧燈；12，15-轉(zhuǎn)向信號(hào)燈；13，14后視鏡；17，18-前照燈2022/7/20101/48學(xué)習(xí)任務(wù)四 電器設(shè)備損傷評(píng)估圖4-104 前照燈總成1-前照燈總成；2-前照燈；3-霧燈；4-燈光調(diào)節(jié)螺絲2022/7/20102/48學(xué)習(xí)任務(wù)四 電器設(shè)備

33、損傷評(píng)估（二）照明系統(tǒng)零部件檢修測(cè)與評(píng)估 圖4-107表面深度擦傷 圖4-106 表面擦傷 圖4-105 燈角損壞2022/7/20103/48學(xué)習(xí)任務(wù)四 電器設(shè)備損傷評(píng)估三、安全氣囊（一）安全氣囊系統(tǒng)基本組成 1-方向盤(pán)；2-駕駛員安全氣囊；3-安全氣囊控制單元；4-副駕駛員安全氣囊；5-橫向加速度傳感器；6-側(cè)面安全氣囊；7-后座側(cè)面安全氣囊（折疊式靠背）；8-后座側(cè)面安全氣囊（固定式靠背）；9-自診斷插頭2022/7/20104/48學(xué)習(xí)任務(wù)四 電器設(shè)備損傷評(píng)估（二）工作原理（三）安全氣囊檢修注意事項(xiàng)2022/7/20105/48學(xué)習(xí)任務(wù)五 典型案例分析一、發(fā)動(dòng)機(jī)“拖底”后的檢查及處理（

34、一）基本檢查和處理（二）非保險(xiǎn)責(zé)任的確定（三）發(fā)動(dòng)機(jī)“拖底”案例分析二、自動(dòng)變速器“拖底”后的檢測(cè)及處理 （一）自動(dòng)變速器拖底后的處理流程（二）自動(dòng)變速器“拖底”案例分析2022/7/20106/48三、啟示（一）發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生拖底事故后，駕駛員應(yīng)立即熄火，不準(zhǔn)重新啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)。（二）如果汽車發(fā)動(dòng)機(jī)拖底后必須重新啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)的話，當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)后要密切注意查看機(jī)油壓力表的壓力顯示，壓力低或沒(méi)有壓力時(shí)要立即熄火。 2022/7/20107/48學(xué)習(xí)測(cè)試1汽車儀表指示有哪些？2如何檢查三元催化損傷？3變速器的功用是什么？4簡(jiǎn)述自動(dòng)變速器的主要組成。5氣囊起爆條件有哪些？起爆后必須更換哪些零件？6汽車制動(dòng)系的

35、功用是什么?7自動(dòng)變速車拖車注意事項(xiàng)有哪些？8畫(huà)簡(jiǎn)圖說(shuō)明貨車前橋彎曲檢查方法。9四輪定位檢查流程有哪些？10正面碰撞空調(diào)系統(tǒng)的那些零件容易損壞？如何維修？2022/7/20108/36第5章 碰撞維修工藝學(xué)習(xí)任務(wù)一 車身矯正工藝學(xué)習(xí)任務(wù)二車身鈑金工藝學(xué)習(xí)任務(wù)三 焊接工藝學(xué)習(xí)任務(wù)四 涂裝修理工藝學(xué)習(xí)任務(wù)五 常見(jiàn)涂裝缺陷辨別2022/7/20109/36學(xué)習(xí)任務(wù)一 車身矯正工藝矯正作業(yè)所遵循的基本原則是：利用力的合成、分解、位移的原理，沿著與變形相反的方向牽引受到碰撞的車身，矯正次序應(yīng)按碰撞相反的次序進(jìn)行，并根據(jù)金屬材料的彈性適度地“矯枉過(guò)正”。 2022/7/20110/36學(xué)習(xí)任務(wù)一 車身矯正

36、工藝一、車身變形的測(cè)量（一）前部車身的尺寸測(cè)量（二）車身側(cè)圍的測(cè)量2022/7/20111/36學(xué)習(xí)任務(wù)一 車身矯正工藝（三）車身后段的測(cè)量（四）車身的扭曲變形測(cè)量扭曲是車身的一種總體變形。當(dāng)車身一側(cè)的前端或后端受到向下或向上的撞擊時(shí)，另一側(cè)變形就以相反的方向變形。這時(shí)就會(huì)呈現(xiàn)扭曲變形。扭曲變形只能在車身中段測(cè)量，否則，在前段或后段的其它變形導(dǎo)致扭曲變形的測(cè)量數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。 2022/7/20112/36學(xué)習(xí)任務(wù)一 車身矯正工藝二、確定矯正方案是否2022/7/20113/36學(xué)習(xí)任務(wù)一 車身矯正工藝三、錨固汽車（一）插樁方式錨固（二）地錨方式錨固（三）車身矯正儀l-汽車支座；2-固定鉗；3-車

37、門(mén)檻板；4-錨鏈緊鏈器1-混凝土地面；2-插樁；3-緊鏈器；4-掛鉤2022/7/20114/36學(xué)習(xí)任務(wù)一 車身矯正工藝四、拉拔矯正注意事項(xiàng)1拉拔矯正之前，應(yīng)清除夾具的牙齒部分，清除連接點(diǎn)處的潤(rùn)滑劑和底漆，使夾具與車身可靠加緊。2在整個(gè)牽引拉拔過(guò)程中，一定要監(jiān)視車身固定點(diǎn)是否滑動(dòng)，注意焊縫是否開(kāi)裂，傾聽(tīng)是否有異響（可能是焊接點(diǎn)開(kāi)裂）。3不要使?fàn)恳O(shè)備過(guò)載，人勿站在拉鏈的對(duì)面。2022/7/20115/36學(xué)習(xí)任務(wù)一 車身矯正工藝五、典型車身?yè)p傷的矯正 1-輕微拉校；2-推校；3-擴(kuò)張；4-夾緊；5-拉校；6-擴(kuò)展；7-擴(kuò)展；8-輕微拉校；9-輕微推校；10-推校；11-推校；12-輕微夾緊校

38、正；13-輕微推校；14-標(biāo)準(zhǔn)推校；15-輕微擴(kuò)張；16-用動(dòng)力柱拉校圖5-8 用輕便式液壓矯正壁和液壓拉矯工具進(jìn)行各種車身矯正工作2022/7/20116/36（一）汽車前端損傷矯正圖5-9 為矯正車身拆除發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等動(dòng)力部件 圖5-10 臨時(shí)焊件的焊接1-臨時(shí)焊件；2-變形的縱梁圖5-11前縱梁拉伸修復(fù)2022/7/20117/36 圖5-12前縱梁彎曲矯正 圖5-13 陰影部件應(yīng)更換 圖5-14 A柱維修 2022/7/20118/36（二）汽車側(cè)面損傷矯正圖5-15 車身側(cè)向碰撞損傷拉矯圖5-16 車門(mén)檻板部件的拉矯圖5-17車身側(cè)彎損壞的修理2022/7/20119/36（三）汽

39、車尾部損壞矯正 (a)后翼子板損傷 ；(b) 損壞的后翼子板外板被切割；(c) 配件；(d)焊接完成的后翼子板外板圖5-18典型的尾部損壞維修過(guò)程2022/7/20120/36 六、車身結(jié)構(gòu)件修換選擇（一）車身結(jié)構(gòu)件修與換的掌握1. 技術(shù)因素2. 成本因素 （二）車身結(jié)構(gòu)件的拆解 1. 拆解部位選擇2. 拆解方法 2022/7/20121/36學(xué)習(xí)任務(wù)二車身鈑金工藝一、常用鈑金工具（一）手錘（二）墊鐵（三）修平刀（四）人工剪刀2022/7/20122/36學(xué)習(xí)任務(wù)二車身鈑金工藝（五）撬具 （六）凹坑拉出器（七）氣動(dòng)、電動(dòng)鉆2022/7/20123/36學(xué)習(xí)任務(wù)二車身鈑金工藝（八）電動(dòng)角磨砂輪機(jī)

40、（九）夾具（十）點(diǎn)焊去除器（十一）整形機(jī)2022/7/20124/36學(xué)習(xí)任務(wù)二車身鈑金工藝二、鈑金件局部損傷的修復(fù)方法（一）局部損傷修理工藝損傷鈑件確定鈑件的損傷程度鈑件壓皺將鈑件凹陷部位拉出至復(fù)位從鈑金件背面拆除碎片和隔音材料用塑料膩?zhàn)踊蜍嚿砗噶咸钇綋p傷表面重新涂漆再繼續(xù)消除凹陷和凸出部位用砂布打磨以及涂底漆結(jié)束2022/7/20125/36學(xué)習(xí)任務(wù)二車身鈑金工藝（二）鈑金修復(fù)方法1錘擊修復(fù)法2起褶法3拉伸修復(fù)法4整形機(jī)修復(fù)法5墊撬法 6加熱收縮法2022/7/20126/36學(xué)習(xí)任務(wù)三焊接工藝一、焊接種類壓力焊電阻焊電阻點(diǎn)焊電阻凹焊電阻縫焊超聲波焊摩擦焊加壓氣焊爆炸焊熔化焊電渣焊、等離子

41、焊等電弧焊惰性氣體保護(hù)焊氣體保護(hù)焊埋弧焊管狀焊絲電弧焊原子氫焊等離子焊電子束焊氣焊氧乙炔焊氫氧乙炔焊釬焊軟釬焊硬釬焊2022/7/20127/36學(xué)習(xí)任務(wù)三焊接工藝圖5-35 各種焊接方法在汽車車身焊接的應(yīng)用1、2、3-釬焊；4、5-電阻點(diǎn)焊；6-CO2氣體保護(hù)焊2022/7/20128/36學(xué)習(xí)任務(wù)三焊接工藝二、典型焊接方法簡(jiǎn)介（一）惰性氣體保護(hù)焊（MIG焊）圖5-36 MIG焊的結(jié)構(gòu)l-焊絲進(jìn)給輪；2-焊絲線軸；3-保護(hù)氣體氣缸；4-焊接電源；5-焊接金屬；6-保護(hù)氣體；7-母材；8-電?。?-焊槍嘴；10-焊絲2022/7/20129/36學(xué)習(xí)任務(wù)三焊接工藝（二）電阻點(diǎn)焊-焊臂；2-焊頭

42、；3-壓力調(diào)節(jié)旋鈕；4-變壓器；5-壓力手柄；6-壓力調(diào)節(jié)；7-電流時(shí)間調(diào)節(jié)（）焊槍 （）定時(shí)器 圖5-37 電阻點(diǎn)焊設(shè)備的組成2022/7/20130/36學(xué)習(xí)任務(wù)三焊接工藝 圖5-39車門(mén)檻板焊接 圖 5-40輪眉焊接2022/7/20131/36（三）氧氣乙炔焊1-噴嘴；2-焰炬；3-乙炔管接嘴；4-氧氣管接嘴；5-雙軟管；6-氧氣瓶；7-乙炔瓶；8-乙炔軟管；9-乙炔減壓閥；10-乙炔閥門(mén)扳手；11-乙炔氣瓶壓力表；12-乙炔工作壓力表； 13-氧氣氣瓶壓力表；14-氧氣工作壓力表；15-氧氣減壓閥；16-氧氣軟管2022/7/20132/36（四）釬焊 1-底板金屬；2-釬焊條；3-

43、加熱裝置2022/7/20133/36三、非金屬材料焊接（一）塑料焊接 （二）塑料加熱再成型（三）汽車玻璃裂紋修補(bǔ)（四）玻璃鋼車身的修復(fù) 1-壓縮空氣或惰性氣體；2-空氣軟管；3-螺栓；4-手柄；5-外筒體；6-內(nèi)筒體；7-熱空氣；8-焊嘴；9-螺紋噴嘴； 10-不銹鋼電熱元件；11-加熱室；12-扳手螺母；13-冷空氣；14-交流電源線圖5-44 焊接操作方法圖5-43 塑料焊槍 2022/7/20134/36學(xué)習(xí)任務(wù)四涂裝修理工藝一、涂裝修理設(shè)備 圖5-45 空氣噴涂系統(tǒng)組成1-電動(dòng)機(jī)；2-空氣壓縮機(jī)；3-排污閥；4-儲(chǔ)氣罐；5-氣壓表；6-輸氣管路；7-空氣濾清器；8-減壓閥；9-氣壓表

44、；10-軟管；11-噴槍；12-供漆裝置2022/7/20135/36（一）空氣壓縮機(jī)1-電動(dòng)機(jī)；2-V帶；3-壓縮機(jī)；4-消聲器；5-排氣管；6-帶輪；7-氣壓自動(dòng)開(kāi)關(guān)；8-安全閥；9-儲(chǔ)氣罐2022/7/20136/36（二）噴槍 1-涂料罐；2-壓緊螺母；3-扳機(jī)；4-噴嘴；5-空氣調(diào)節(jié)閥；6-手柄；7-壓縮空氣入口（a）吸上式 （b）壓下式2022/7/20137/36（三）噴漆烤漆房圖5-48 熱空氣對(duì)流式烤漆房1-空氣過(guò)濾器；2-加熱器；3-鼓風(fēng)機(jī)；4-噴槍；5-車輛；6-漆霧過(guò)濾及排氣裝置圖5-49 紅外線輻射式烤漆房1-照明燈；2-紅外線加熱器圖5-50 紅外線輻射式烤漆架20

45、22/7/20138/36二、汽車修補(bǔ)用涂料（一）底漆（二）原子灰（三）中涂漆（四）面漆三、車身涂裝修理工藝剝漆清洗脫蠟打磨金屬調(diào)質(zhì)遮蓋底漆噴涂中涂漆噴涂面漆噴涂干燥缺陷處理2022/7/20139/36四、劃痕修補(bǔ)（一）輕微漆面劃痕的處理一般按下列步驟進(jìn)行：1洗車2開(kāi)蠟3漆面拋光4漆面還原和增艷5漆面保護(hù)（二）漆面的深劃痕處理1表面處理2.上底漆和加膩?zhàn)?噴涂面漆2022/7/20140/36（三）漆面劃痕處理的注意事項(xiàng)。1在進(jìn)行漆面淺劃痕處理前，待處理表面必須進(jìn)行清潔和開(kāi)蠟。2拋光劑不允許直接涂在拋光盤(pán)上，而應(yīng)用小毛巾均勻地涂抹在待處理的漆面上。3拋光劑涂抹的面積要大小適中，既要便于拋光作

46、業(yè)，又不使拋光劑中斷。4拋光動(dòng)作的輕重快慢要恰當(dāng)：5拋光中要經(jīng)常用清水噴霧，以免水流沖掉拋光劑，影響拋光質(zhì)量。6要根據(jù)漆層的厚薄來(lái)掌握拋光著力的輕重，否則，會(huì)造成拋露面漆的后果。7用手工拋光時(shí)，要成環(huán)形運(yùn)動(dòng)，不要亂擦。往復(fù)運(yùn)動(dòng)要以車身縱向平行線為基準(zhǔn)線。2022/7/20141/36學(xué)習(xí)任務(wù)五常見(jiàn)涂裝缺陷辨別滲色 起云 鼓泡開(kāi)裂 灰塵 表面無(wú)光 2022/7/20142/36橘皮 砂紙痕 塑料件脫漆咬底 流淌細(xì)裂紋 起皺 2022/7/20143/361車身錨固方法有幾種？2車身鈑金件局部變形修復(fù)常用的方法有幾種？3車身前部測(cè)量包括哪些內(nèi)容？4簡(jiǎn)述火焰矯正（收火）的原理。5對(duì)車身進(jìn)行牽引時(shí)需要

47、注意哪些問(wèn)題？6簡(jiǎn)述車身上哪些構(gòu)件不能采用加熱的方法進(jìn)行矯正。7前縱梁的局部更換宜采用哪種方式？8簡(jiǎn)述電阻點(diǎn)焊在車身維修中的應(yīng)用。9汽車修補(bǔ)用涂料包括哪些？簡(jiǎn)述輕微漆面劃痕的處理步驟學(xué)習(xí)測(cè)試2022/7/20144/12第6章 學(xué)習(xí)任務(wù)一 現(xiàn)場(chǎng)查勘概述 學(xué)習(xí)任務(wù)二 車輛碰撞現(xiàn)場(chǎng)查勘 學(xué)習(xí)任務(wù)三 機(jī)動(dòng)車盜搶查勘 學(xué)習(xí)任務(wù)四 水災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)查勘 學(xué)習(xí)任務(wù)五 火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)查勘2022/7/20145/12 學(xué)習(xí)任務(wù)一 現(xiàn)場(chǎng)查勘概述一、現(xiàn)場(chǎng)查勘的重要性（一）查明事故原因，獲取第一手材料 （二）確定保險(xiǎn)責(zé)任范圍（三）查明事故經(jīng)過(guò)和避免擴(kuò)大賠付范圍（四）減少損失2022/7/20146/12 學(xué)習(xí)任務(wù)一 現(xiàn)場(chǎng)查勘概

48、述二、事故現(xiàn)場(chǎng)分類 （一）原始現(xiàn)場(chǎng)（二）變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)（三）恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)2022/7/20147/12 學(xué)習(xí)任務(wù)一 現(xiàn)場(chǎng)查勘概述三、現(xiàn)場(chǎng)查勘技術(shù)（一）車輛查驗(yàn)技術(shù)（二）查勘取證技術(shù)（三）現(xiàn)場(chǎng)照相技術(shù) 1.現(xiàn)場(chǎng)照相的基本要求2.現(xiàn)場(chǎng)照相器材要求3.現(xiàn)場(chǎng)照相步驟4.現(xiàn)場(chǎng)照相方式5.現(xiàn)場(chǎng)照相技巧1.出險(xiǎn)時(shí)間 2.出險(xiǎn)地點(diǎn)。 3.出險(xiǎn)原因。 4.出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)。 5.財(cái)產(chǎn)損失情況。 6.人員傷亡情況。 7.施救費(fèi)用。 8.對(duì)于一些特定的時(shí)間、特定的駕駛?cè)后w出險(xiǎn)以后應(yīng)該考慮是否存在酒后駕車的問(wèn)題，應(yīng)設(shè)法與公安人員一起取證。 1.確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的。 2.汽車的結(jié)構(gòu)及配置。 3.車輛改裝檢查。 4.使用性質(zhì)。 5.行駛證檢查。

49、 6.駕駛證檢查。 7.客貨裝載情況檢查。 8.違章檢查。 2022/7/20148/12 學(xué)習(xí)任務(wù)一 現(xiàn)場(chǎng)查勘概述 四、查勘順序檢查應(yīng)從車前到車后檢查應(yīng)從車外到車?yán)餀z查應(yīng)從總成到部件或附件2022/7/20149/12 學(xué)習(xí)任務(wù)一 現(xiàn)場(chǎng)查勘概述 五、現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告填寫(xiě)六、事故車輛的查勘定損方法（一）確認(rèn)出險(xiǎn)車輛是否為保險(xiǎn)標(biāo)的（二）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及損傷部位照相（三）覆蓋件損傷程度確定（四）零部件拆檢（五）零部件損傷原因分析（六）定損基本原則2022/7/20150/12七、現(xiàn)場(chǎng)查勘服務(wù)規(guī)范接受派工指導(dǎo)客戶填寫(xiě)索賠申請(qǐng)書(shū)聯(lián)系客戶實(shí)施救援處理現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)查勘調(diào)查取證2022/7/20151/12學(xué)習(xí)任務(wù)二 車輛

50、碰撞現(xiàn)場(chǎng)查勘 一、派工受理 二、事故現(xiàn)場(chǎng)查勘 三、拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)照片 四、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證五、告知客戶索賠事項(xiàng) 六、損失項(xiàng)目確定七、定損核價(jià)典型問(wèn)題解決方法 八、事故車輛的定損注意事項(xiàng) 2022/7/20152/12學(xué)習(xí)任務(wù)三 機(jī)動(dòng)車盜搶查勘一、汽車盜搶險(xiǎn)條款的解讀（一）保險(xiǎn)責(zé)任（二）責(zé)任免除二、現(xiàn)場(chǎng)查勘 三、走訪、調(diào)查 （一）具體調(diào)查內(nèi)容（二）盜搶騙賠特征四、車主的索賠（一）索賠流程（二）索賠時(shí)須提交的單證2022/7/20153/12學(xué)習(xí)任務(wù)四 水災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)查勘一、水災(zāi)損失現(xiàn)場(chǎng)查勘要點(diǎn) （二）是否二次啟動(dòng)（三）水淹程度確定的參數(shù)二、被淹汽車的施救（一）早斷電 （二）科學(xué)拖車（三）謹(jǐn)慎起動(dòng)三、排水處理 （一）電器排水（二）汽車機(jī)械系統(tǒng)及內(nèi)飾排水四、汽車的配置情況檢查五、汽車水損影響因素六、動(dòng)態(tài)進(jìn)水損壞分析 （一）水損時(shí)的車輛狀態(tài)2022/7/20154/12學(xué)習(xí)任務(wù)五火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)查勘 一、汽車火災(zāi)的分類自燃、引燃、碰撞起火、雷擊和爆炸 二、起火后的施救方法（