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文檔簡(jiǎn)介

1、XXX商業(yè)地產(chǎn)公司信息管理系統(tǒng)解決方案目錄商業(yè)地產(chǎn)的IT規(guī)劃NETRMIS整體解決方案成功案例實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)統(tǒng)一、集成、戰(zhàn)略執(zhí)行閉環(huán)的信息化管理平臺(tái)商業(yè)地產(chǎn)統(tǒng)一,集成信息平臺(tái)集團(tuán)戰(zhàn)略 績(jī)效及 智能分析戰(zhàn)略績(jī)效智能分析招商分析業(yè)務(wù)板塊商 戶 協(xié) 同( 會(huì) 員 管 理)商戶分析運(yùn)營(yíng)分析收入分析業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)分析投資規(guī)劃商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)預(yù)算企業(yè)價(jià)值監(jiān)控績(jī)效管理商業(yè)信息分析管控事前預(yù)測(cè)投資規(guī)劃事中跟蹤及控制招商計(jì)劃及跟蹤合同跟蹤及控制事后總結(jié)合同分析合同變更 合同續(xù)租 合同終止合同模板租金計(jì)算合同詳細(xì)內(nèi)容 (保底租金+抽 成 ) 租金調(diào)整統(tǒng)一 標(biāo)準(zhǔn)集團(tuán) 管控城市公預(yù)算計(jì)劃商鋪業(yè)態(tài)跟蹤租金計(jì)算及調(diào)整收入分析司管

2、控 項(xiàng)目經(jīng) 營(yíng)業(yè)務(wù) 財(cái)務(wù)一 體化運(yùn)營(yíng)期管理租金計(jì)算及調(diào)整合同管理業(yè)態(tài)落位及 商鋪規(guī)劃租金預(yù)算編制 招商計(jì)劃業(yè)態(tài)落位租金預(yù)算調(diào)整 招商計(jì)劃執(zhí)行 商鋪規(guī)劃租金預(yù)算実批 招商進(jìn)度價(jià)栺政策租金預(yù)算招商管理建設(shè)期管理品牌管理及商戶管理品牌歸類 品牌管理 商戶分類商戶基本信息接財(cái) 務(wù) 口收款用友計(jì)算系統(tǒng)應(yīng)收和應(yīng)付 財(cái)務(wù)管理 固 定 費(fèi) 用 資 產(chǎn) 管 理 丌規(guī)則費(fèi)用 成本管理投資規(guī)劃預(yù)算管理招商管理合同管理租賃業(yè)務(wù)租賃計(jì)算及收 款各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 分析及決策業(yè)態(tài)、商鋪基本信息及圖形呈現(xiàn);價(jià)栺政策、寵戶庫(kù)、品牌庫(kù)管理;合幵不拆分;租金調(diào)整;續(xù)租;免租;退租;終租;合同模板;保底租金; 丌同時(shí)期租金; 免租期及実

3、批流; 合同狀態(tài); 接鋪服務(wù);押金;商家服務(wù); 各種服務(wù)條件; 丌同業(yè)績(jī)抽成; 合同變更; 意向預(yù)定;從集團(tuán)到具體項(xiàng)目定義商鋪,結(jié)構(gòu)化管理;商鋪、業(yè)態(tài)、產(chǎn)品、品牌及商家對(duì)應(yīng)關(guān)系;業(yè)態(tài)規(guī)劃、商鋪規(guī)劃分析;投資回報(bào)分析;預(yù)算編制:商鋪、廣告、推廣費(fèi)用的年度及月度計(jì)劃,兩上兩下的編制過(guò)程;預(yù)算監(jiān)控(實(shí)際不計(jì)劃對(duì)比),預(yù)算分析,歷史數(shù)據(jù)分析,預(yù)算調(diào)整(招商計(jì) 劃及推廣費(fèi)用調(diào)整);丌同項(xiàng)目業(yè)態(tài)規(guī)劃及商鋪規(guī)劃;租金規(guī)劃;會(huì)員管理;預(yù)算完成率;合同執(zhí)招商計(jì)劃完成率; 行請(qǐng)款;商家營(yíng)銷額、平均租金、營(yíng)業(yè)額、坪效、費(fèi)效比、出租率、開(kāi)業(yè)率、計(jì)租率、收款率計(jì)劃租金、實(shí)時(shí)租金、最后計(jì)算租金; 服務(wù)費(fèi)用計(jì)算;合同保底租

4、金+抽成計(jì)算; 免租+調(diào)整租金計(jì)算; 退租、終租、違約、預(yù)期丌交的滯納金等計(jì)算;招商計(jì)劃; 寵戶分析及分配; 招商進(jìn)度分析;洽談服務(wù);招商仸務(wù)及活動(dòng); 拜訪計(jì)劃; 招商実批流;關(guān)鍵需求基礎(chǔ)信息庫(kù)及 資源建立詳細(xì)要點(diǎn)IT規(guī)劃定位a.近期目標(biāo)(單元建設(shè))完成商業(yè)IT管控建立IT組織架構(gòu)開(kāi)發(fā)完善系統(tǒng)調(diào)研需求統(tǒng)一商業(yè)數(shù)據(jù)中心優(yōu)化供應(yīng)商服務(wù)系統(tǒng)搭建企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)商業(yè)地產(chǎn)總部系統(tǒng)商業(yè)BI銷售分析系統(tǒng)企業(yè)采購(gòu)系統(tǒng)廣告系統(tǒng)商業(yè)輔助(客流系統(tǒng)、移動(dòng)POS等)停車場(chǎng)系統(tǒng)b.遠(yuǎn)期目標(biāo)(資源整合)集中的管控模式集中的數(shù)據(jù)管理能力集中的信息服務(wù)能力統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)集成、業(yè)務(wù)集成目標(biāo)商業(yè)地產(chǎn)系統(tǒng)功能構(gòu)建Ki

5、osk Systems多媒體查詢系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)管理財(cái)務(wù)管理客服管理平臺(tái)顧客前臺(tái)POS租戶招商管理合同管理CRM會(huì)員管理Stock Server數(shù)據(jù)服務(wù)器市場(chǎng)推廣管理商業(yè)智能客流分析管理O2O系統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)維系統(tǒng)方案視頻監(jiān)控系統(tǒng)多媒體展示系統(tǒng) 停車場(chǎng)系統(tǒng)WIFI工程建設(shè) 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)NETRMIS整體解決方案目錄商業(yè)地產(chǎn)的IT規(guī)劃成功案例招商管理招商過(guò)程的全面監(jiān)控管理招商人員及代理商管理權(quán)限管理品牌分配招商預(yù)算招商談判管理潛在客戶店鋪狀態(tài)(業(yè)態(tài)占比,到期警告)談判記錄意向合同管理合同管理(靈活 結(jié)算方式設(shè)置招商流程管理招商流程設(shè)置招商進(jìn)度監(jiān)控誠(chéng)意金的收取合同管理招商狀態(tài)分析招商狀況分析(簽約率,空置率)招

6、商進(jìn)度監(jiān)控招商人員業(yè)績(jī)招商計(jì)劃 招商談判 招商流程 招商分析Shopping Mall各類商戶比例圖強(qiáng)勢(shì)商戶5%國(guó)際品牌10%中高檔商鋪30%普通商鋪30%潮流專賣10%小型租戶、臨時(shí)及促銷商戶5%高檔商鋪10%商戶種類比例圖招商計(jì)劃預(yù)設(shè)商戶比例資料維護(hù)建立品牌庫(kù)設(shè)定招商權(quán)限根據(jù)商業(yè)地產(chǎn)的定位進(jìn)行招商計(jì)劃鋪位分布布局布局及租戶進(jìn)使度用平管面圖直理觀的查看各店鋪某種信息(業(yè)態(tài)、是否出租、 招商進(jìn)度、到期警報(bào)等)選擇對(duì)應(yīng)的鋪位后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng) 顯示此鋪位對(duì)應(yīng)的品牌信息、 銷售、租戶信息、合同信息。租戶進(jìn)度報(bào)告記錄正式簽約租戶從意向合同開(kāi)始一直到最后開(kāi)業(yè)營(yíng)業(yè)的一系列流程控制,便于管理層領(lǐng) 導(dǎo)及時(shí)掌握開(kāi)業(yè)

7、進(jìn)度及現(xiàn)場(chǎng)狀況,提供決策者在制定決策方案前的數(shù)據(jù)依據(jù)。鋪位出租狀態(tài)平面圖品牌庫(kù)包括進(jìn)行各類品牌分類定義記錄詳細(xì)品牌分析信息可自定義品牌資料信息品牌的統(tǒng)一管理及審批記錄品牌的修改日志詳細(xì)的品牌分析信息品牌庫(kù)品牌分類定義工程條件租戶信息 例:基礎(chǔ)資料品牌信息代表店鋪聯(lián)系人信息合同列表品牌信息租戶管理租戶管理功能即使暫時(shí)沒(méi)有達(dá)成合作意向,也可以做為商業(yè)地產(chǎn)的 備選租戶加以保存,也不會(huì)因?yàn)檎猩倘藛T流失而消失。功能權(quán)限設(shè)定知識(shí)庫(kù)模板控制權(quán)限商鋪權(quán)限控制不同商場(chǎng)項(xiàng)目、 商鋪樓層及商鋪都 有明細(xì)的權(quán)限控制。審核權(quán)限設(shè)定按照不同的招商面積及合同金額招商設(shè)定權(quán)不同限等級(jí)的權(quán)限級(jí)別 。談判記錄詳盡的招商談判資料記

8、錄包括不同的商務(wù)條款、法務(wù)條款及物業(yè)要求都有詳細(xì)記錄。并且鎖定存放在知識(shí)庫(kù)中。招商確認(rèn)函在系統(tǒng)中可體現(xiàn)電子商務(wù)條 款及實(shí)際文本的確認(rèn)函。意向合同收費(fèi)條款意向合同維護(hù)意向合同在整個(gè)招商過(guò)程中是財(cái)務(wù)部正式介入階段,也是招商工作取得成效的一 個(gè)里程碑。系統(tǒng)支持意向合同轉(zhuǎn)正式合同。合同資料意向合同明細(xì)合同條款商鋪廣告鋪位參考文檔合同保證金合同審核報(bào)表合同管理靈活高效的招商合同管理能給商業(yè) 地產(chǎn)的管理者帶來(lái)許多的便捷。合同資料正式合同明細(xì)合同條款商鋪廣告鋪位參考文檔合同保證金合同審核報(bào)表合同審核報(bào)表繳款單財(cái)務(wù)結(jié)算管理目錄不規(guī)則收費(fèi)管理結(jié)算維護(hù)結(jié)算管理結(jié)算付款管理預(yù)付款管理保證金管理結(jié)算免租管理銷售數(shù)據(jù)租

9、約信息計(jì)算抽成租金抽成租金其他費(fèi)用公式 固定租金服務(wù)費(fèi)雜費(fèi)周期性費(fèi)用生成打印費(fèi)用清單費(fèi)用清單應(yīng)收賬款總賬數(shù)據(jù)應(yīng)收賬款接口總賬接口付款處理付款手工輸入財(cái)務(wù)結(jié)算管理全套的租戶結(jié)算工作流程結(jié)算單結(jié)算單查詢及發(fā)送結(jié)算單格式在結(jié)算界面可以直接獲取對(duì)應(yīng)的銷售數(shù) 據(jù)及租金計(jì)算邏輯,用于核對(duì)結(jié)算單。租賃POS租戶提供獨(dú)立的前臺(tái)收銀系統(tǒng)+POS機(jī)進(jìn)銷存管理租戶提供完整的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)+POS機(jī)數(shù)據(jù)接口租戶提供五種數(shù)據(jù)接口方式中央收銀租戶由商業(yè)地產(chǎn)提供代收銀和結(jié)算服務(wù)營(yíng)運(yùn)銷售管理滿足不同租戶類型的需求預(yù)防租戶跑單或作弊行為保障租金和分成收入四大類租戶管理手段Page 23 | 支持貨品自編碼或條形碼銷售。支持多種

10、付款方式(現(xiàn)金、支票、禮券、信用卡、儲(chǔ)值卡等)支付、也支持多幣種(美 元、港幣、人民幣等)付款。 支持銷售的掛單、促銷、銷售記錄、退貨、換貨、交易取消、單品取消、小結(jié)、總結(jié)等功能。支持員工交接班對(duì)帳報(bào)表、銷售單和流水帶雙重打印功能 具有250種權(quán)限設(shè)定,嚴(yán)格的權(quán)限管理。商戶前臺(tái)系統(tǒng)可斷網(wǎng)銷售,通訊具有斷線再續(xù)功能。支持多種格式的銷售小票打印,可與銀行POS系統(tǒng)無(wú)縫連接(前臺(tái)系統(tǒng)界面)(前臺(tái)系統(tǒng)-銷售功能界面)(前臺(tái)系統(tǒng)-報(bào)表功能界面)前臺(tái)POS軟件銷售數(shù)據(jù)采集方案租戶9租戶8DataBaseServer商場(chǎng)管理中心銷售報(bào)表購(gòu)物中心租戶銷售數(shù)據(jù)采集方案架構(gòu)圖科傳NET-RMIScommunica

11、tionServer 小后臺(tái)租戶1租戶3數(shù)據(jù)接口租戶4 租戶5 租戶6 租戶7.POSWebServiceWorkstation 1Workstation 2Workstation 3財(cái)務(wù)報(bào)表CRM報(bào)表店鋪指銀行POS租戶2打印偵聽(tīng) INTERNET/INTRANET 銀行POS機(jī) 錄入WEB錄入5激發(fā)人流,吸引人流,間接的租戶管理監(jiān)控級(jí)別劃分折扣控制禮品管理資料建立消費(fèi)分析VIP信息管理VIP管理積分管理會(huì)員管理拉近商場(chǎng)與消費(fèi)者 之間的距離在消費(fèi)者中建立忠誠(chéng)度提高消費(fèi)回頭率消費(fèi)分析全面性分析報(bào)表以協(xié)助調(diào)整租戶組合銷售分析-樓層/業(yè)態(tài)銷售排 名-付款方式排名-坪效排名-同比/環(huán)比報(bào)表-提袋率-

12、結(jié)算報(bào)表-付款報(bào)表-欠費(fèi)報(bào)表-收益報(bào)表-帳齡分析經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析財(cái)務(wù)分析招商分析品牌資料庫(kù)招商狀態(tài)分析租戶到期提醒會(huì)員分析-會(huì)員結(jié)構(gòu)分析-會(huì)員積分表現(xiàn)-會(huì)員消費(fèi)表現(xiàn)銷售分析報(bào)表靈活的銷售查詢可自定義查詢排序、分組、合計(jì)及個(gè)性化的名稱定義; 并支持多種報(bào)表導(dǎo)出方式;支持不同用戶不同報(bào)表定義配置。(WEB報(bào)表分析工具-銷售額分析)分析報(bào)表(WEB報(bào)表分析工具-會(huì)員種類分析)客流數(shù)據(jù)應(yīng)用分析數(shù)據(jù)分析銷售數(shù)據(jù)分析經(jīng)營(yíng)情況分析顧客平均購(gòu)買量VIP占客流比例節(jié)日客流數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)客流動(dòng)線分析客流與車流數(shù)據(jù)分析比較場(chǎng)內(nèi)店鋪吸引力分析顧客流失率分析客流數(shù)據(jù)報(bào)警超時(shí)段平均值時(shí)報(bào)警客流密度超負(fù)荷報(bào)警凈客流超平均值X倍以 上

13、報(bào)警某攝像機(jī)客流超預(yù)設(shè) 值時(shí)報(bào)警人員考核管理單位客流員工成本計(jì)算員工數(shù)量飽和度計(jì)算促銷及推廣活動(dòng)評(píng)估各時(shí)段、日、周、月銷售分析提袋率分析調(diào)整租金及營(yíng)業(yè)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)廣告位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估客流系統(tǒng)準(zhǔn)確率優(yōu)化系統(tǒng)捕 捉的升 級(jí),令 系統(tǒng)準(zhǔn) 確率再 次提升;雙重 的捕捉 檢查雙 重保障。捕捉“頭部”捕捉“整體影子”換個(gè)角度 看問(wèn)題修正版本 增加臨界值 的檢測(cè)智能商業(yè)信息系統(tǒng)O2O(Online To Offline),即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù) 就可以用線上來(lái)攬客,消費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算,很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點(diǎn)是: 對(duì)消

14、費(fèi)者行為進(jìn)行跟蹤,通過(guò)加大IT的投入來(lái)開(kāi)展數(shù)據(jù)采集,從而進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。從用戶需求來(lái)看,一方面隨著商業(yè)服務(wù)的不斷完 善,購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)、旅游、文化等領(lǐng)域的整 合一體化體驗(yàn)已成為用戶的關(guān)鍵消費(fèi)訴求;另一 方面,在“AISAS”的用戶消費(fèi)特征下,用戶消費(fèi) 行為逐漸表現(xiàn)為個(gè)性化、碎片化等新型特點(diǎn)。O2O模式恰恰是實(shí)體商業(yè)滿足用戶線上線下體驗(yàn) 一體化、消費(fèi)行為個(gè)性化和碎片化等需求的最佳 選擇。同時(shí),由于實(shí)體商業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)涉及到 平臺(tái)、內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)、支付、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等諸多因 素,行業(yè)跨度較大,任何一個(gè)實(shí)體商家都難以單方面滿足消費(fèi)者越來(lái)越全方位和個(gè)性化的信息查 詢和購(gòu)物需求,也無(wú)法憑一已之力突破傳統(tǒng)商業(yè)

15、模式形成的短板。因此,移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代興起的新 型O2O模式將為消費(fèi)者創(chuàng)造嶄新生活方式和前所 未有的消費(fèi)體驗(yàn)。微時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨不但要?dú)⑺涝谏虡I(yè)地產(chǎn)里的時(shí)間, 還要讓我們的商業(yè)地產(chǎn)活在顧客的手 機(jī)里,繼續(xù)殺死你在商業(yè)地產(chǎn)外的時(shí)間。How To Kill Your Time?How To Kill Your More Time?To Kill Your Money!書籍-博寵-微博 電影-微電影郵件-短信/QQ-微信 游戲-微游戲用戶的時(shí)間太碎片化了顧客的生活都在相冊(cè)里、朋友圈里、微博里、優(yōu)酷里、大眾點(diǎn)評(píng)里商業(yè)地產(chǎn)得到消費(fèi)者的認(rèn)同,去轉(zhuǎn)發(fā)、去分享、去互動(dòng)、去搶話語(yǔ)權(quán)。消費(fèi)意識(shí)強(qiáng)受過(guò)良好教育、消費(fèi)能力高,

16、會(huì)用1/3收顧客體驗(yàn)與品牌的提升和銷售的增長(zhǎng),有著密切的關(guān)系生存于社交生活壓力大,有空就喜歡約上三五好友喝咖啡、看電影、吃晚飯、逛街,注重在體驗(yàn)的過(guò)程中進(jìn)行消費(fèi)。不甘心落伍追求的不再是買便宜貨、吃飽飯。朋友間,誰(shuí)去哪里吃飯、買東西了,如果沒(méi)去過(guò),會(huì)很落后。與國(guó)際接軌追求國(guó)際零售品牌,有強(qiáng)烈的品牌意識(shí),熱忠于嘗試新鮮潮流的產(chǎn)品和服務(wù)。離不開(kāi)體驗(yàn)不單追求品牌的logo、知名度,上升到對(duì)品位的追求和享受,追求一種體驗(yàn)、有態(tài)度和品質(zhì)的 生活。多元化需求平日很少在家做飯,有商務(wù)宴請(qǐng)、家庭朋友聚會(huì)、兒童教育娛樂(lè)消費(fèi)等多元化需求。入自由支配,更愿意接受借貸的生活方式,愿意為產(chǎn)品 和服務(wù)的附加值買單。時(shí)間寶貴

17、、肯掏錢、愛(ài)玩、好比、喜歡聚。客戶服務(wù)Mobile移動(dòng)互精細(xì)服務(wù)聯(lián)Service電子化ElectronizWifi全覆蓋將成為顧客剛需會(huì)員卡電子化導(dǎo)引系統(tǒng)智能化有效殺死場(chǎng)內(nèi)時(shí)間精準(zhǔn)營(yíng)銷微博Weibo微信Weixin客戶端APP擴(kuò)大影響力、贏得話語(yǔ)權(quán)會(huì)員服務(wù)隨身、隨時(shí)客戶端功能要滿足剛需繼續(xù)殺死場(chǎng)外時(shí)間服務(wù)數(shù)據(jù)營(yíng)銷構(gòu)成價(jià)值三角形,形成顧客體驗(yàn)的管理閉環(huán)基本數(shù)據(jù)行為數(shù)據(jù)社交數(shù)據(jù)需求數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)支持 顧客體驗(yàn)店鋪級(jí)客流WIFI+LBS智能泊車智能導(dǎo)識(shí)1.業(yè)務(wù)運(yùn)行平臺(tái)0.智能基礎(chǔ)設(shè)施會(huì)員管理平臺(tái)數(shù)據(jù)支持平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理平臺(tái)2.客戶端產(chǎn)品形成前、中、后臺(tái)聯(lián)合的產(chǎn)品規(guī)劃消費(fèi)者移動(dòng)互聯(lián)迫使wifi成為廁所、空調(diào)

18、一樣的消費(fèi)者的最基本需求8月18日開(kāi)始,在微博瘋傳的“新版馬斯洛需求理論”通過(guò)無(wú)線簽到獲取客戶手機(jī)號(hào)碼、位置信息,可推裝APP感應(yīng)一定范 圍的移動(dòng)手 機(jī)端統(tǒng)計(jì)到訪的顧寵數(shù)量識(shí)別數(shù)量及機(jī)型統(tǒng)計(jì)到訪的頻率識(shí)別新老顧寵統(tǒng)計(jì)單人具體滯留時(shí)間整體到訪寵群基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析消費(fèi)者行為分析手機(jī)用戶占比總寵流量FootMark 統(tǒng)計(jì)的寵流量%平均停留時(shí)間今日10,0002,00020%昨日30,0006,50022%昨日此時(shí)8,0001,70021%每日平均28,0005,80021%歷叱峰值80,0003,00039%整體到訪寵群基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)新老顧寵識(shí)別及到訪的頻率老顧寵:40%新顧寵:60%整體到訪寵群基本

19、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)寵流動(dòng)線的設(shè)計(jì)及滯留的時(shí)間尋找寵流冷熱區(qū)整體到訪客群基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)In Transit在途On location在庖Point of Purchase 購(gòu)買Post Purchase 售后基于手機(jī)和數(shù)據(jù)網(wǎng) 絡(luò)(WiFi),根據(jù) 時(shí)間、心智、位置 的營(yíng)銷計(jì)劃The Pre-Buy售前基于手機(jī)APP,跟 蹤位置、速度、針 對(duì)性推送實(shí)體庖成為寶貴資 產(chǎn)!利用移動(dòng)化不 寵戶及時(shí)互動(dòng)!Selection Process 決策實(shí)時(shí)互動(dòng)?;谖?置打折,或基于實(shí) 時(shí)庫(kù)存的價(jià)栺調(diào)整?;跅l碼的實(shí)時(shí)比價(jià)。自助手機(jī)支付(NFC、PASSBOOK、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò))、及時(shí)促銷。用戶自分享(用手 機(jī)在SNS曬單)。營(yíng)銷

20、人員及時(shí)不用 戶的用戶互動(dòng)!實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代六段論微信、微博、APP的選擇為什么選微博、微信、APP做移動(dòng)營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng)?智能手機(jī)用戶:平均6分鐘看一次手機(jī),每天手機(jī)上網(wǎng)2小時(shí)超過(guò)38%智能手機(jī)用戶,一天要花5小時(shí)以上在手機(jī)上美國(guó)用戶:平均每天打開(kāi)8個(gè)APP,使用127分鐘2013年第一季度新浪微博用戶5.7億活躍用戶3970萬(wàn)(周訪問(wèn)2次以上)通過(guò)移動(dòng)端訪問(wèn)微博的用戶比例達(dá)到89.4%微信用戶均日開(kāi)啟次數(shù)28次微信用戶國(guó)內(nèi)超4億、海外超1億,合計(jì)超5億,日均活躍1億微信占用了智能手機(jī)用戶10%的手機(jī)使用時(shí)間微信、微博、APP的選擇戰(zhàn)略:我們打出的不是一記重拳,應(yīng)該是一套組合拳微信、微博不能太近,也不能太遠(yuǎn)太近了就很危險(xiǎn)(一茶一坐40萬(wàn)會(huì)員的突然收費(fèi))太遠(yuǎn)就失去了話語(yǔ)權(quán)、時(shí)代落伍APP是自己的孩子,一定要親密無(wú)間用APP絕對(duì)是忠實(shí)的核心客群,解決剛需,要以質(zhì)取勝APP未來(lái)的前景是好的,短期內(nèi)不可替代滿足客戶多元化需求,不可輕易偏廢數(shù)據(jù)要成為公司資產(chǎn),通過(guò)多種手段抓取所需數(shù)據(jù)會(huì)員資產(chǎn)極其珍貴,消費(fèi)占比高、帶動(dòng)風(fēng)向標(biāo),是做好客流和消費(fèi)的定海神針戰(zhàn)術(shù):微博發(fā)布主

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