業(yè)務(wù)部專(zhuān)業(yè)管理制度(a)

1、天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632業(yè)務(wù)部專(zhuān)業(yè)管理制度為規(guī)范業(yè)務(wù)工作制度，提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量，提升各業(yè)務(wù)專(zhuān)員工作水平特別制定了本章程，該章程主要包括主導(dǎo)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)及可行性分析、房地產(chǎn)市場(chǎng)短期、中期預(yù)測(cè)分析，以宏觀經(jīng)濟(jì)高度預(yù)測(cè)省、市、區(qū)域的房地產(chǎn)發(fā)展、辦理項(xiàng)目的土地征用、立項(xiàng)、施工許可、預(yù)售證等有關(guān)報(bào)建手續(xù)、協(xié)調(diào)評(píng)估公司對(duì)倍拆遷戶(hù)的店（住）面積，價(jià)值等相關(guān)資料的核實(shí)整理并建立專(zhuān)戶(hù)檔案包管資料、被拆遷戶(hù)的合同簽訂、搬遷、安置的有關(guān)事項(xiàng)、填報(bào)公司月、年度統(tǒng)計(jì)表。8.1主導(dǎo)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)及可行性分析市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)及建議，項(xiàng)目市場(chǎng)潛力分析工作流程確定市場(chǎng)調(diào)研的目

2、的搜集資料信息制定調(diào)研究計(jì)劃進(jìn)行調(diào)研資料分析市場(chǎng)潛力分析、項(xiàng)目前景預(yù)測(cè)及建議確定市場(chǎng)調(diào)研的目的搜集資料信息通過(guò)各種信息渠道（包括上網(wǎng)）進(jìn)行行業(yè)、區(qū)域、企業(yè)（項(xiàng)目委托單位）的信息收集和分析，提交以下資料Aa0 項(xiàng)目土地招標(biāo)文件Aa1 掛牌文件Aa2 項(xiàng)目競(jìng)投文件Ab00國(guó)民經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)資料Ab01人口調(diào)查資料Ab03 城市規(guī)劃及建設(shè)Ab02 居民生活、消費(fèi)水平制定調(diào)研究計(jì)劃根據(jù)上述收集的資料和現(xiàn)有的 (市調(diào)表)格結(jié)合調(diào)研目的，確認(rèn)調(diào)研的重點(diǎn)內(nèi)容、調(diào)研的時(shí)間、地點(diǎn)與人員，并請(qǐng)調(diào)研計(jì)劃表（編號(hào)）上報(bào)特助進(jìn)行下單。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行人員分工。進(jìn)行調(diào)研項(xiàng)目調(diào)研團(tuán)隊(duì)人員按調(diào)研計(jì)劃中確認(rèn)的市調(diào)表中的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)

3、研，務(wù)必作好認(rèn)真、仔細(xì)。一般采取的做法是從單個(gè)樓盤(pán)（項(xiàng)目樓盤(pán)）到周邊樓盤(pán)（競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)）再到區(qū)域市場(chǎng)，再由區(qū)域市場(chǎng)到周邊樓盤(pán)再到單個(gè)樓盤(pán)。市調(diào)結(jié)束后，應(yīng)提交按要求填寫(xiě)的市調(diào)表。資料分析調(diào)研結(jié)束后，根據(jù)市調(diào)表按單個(gè)樓盤(pán)和區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行分析、單個(gè)樓盤(pán)級(jí)周邊樓盤(pán)分析的主要內(nèi)容包括產(chǎn)品分析：產(chǎn)品分析的第一部份是分析樓盤(pán)的地理位置。從大的方面講就是分析樓盤(pán)的歷史沿革和區(qū)域特性（商業(yè)中心、工業(yè)中心、學(xué)院社區(qū)等），了解區(qū)域交通狀況（公交、地鐵、高架、輕軌、省市級(jí)公路、區(qū)縣級(jí)公路等），了解區(qū)域公共配套設(shè)施和人文環(huán)境。從小的方面講，分析樓盤(pán)的進(jìn)出道路如何，是否臨街等。（它的優(yōu)劣與否往往決定了樓盤(pán)的大部分價(jià)值）產(chǎn)品分析

4、的第二部份是對(duì)具體產(chǎn)品的分析，就是對(duì)樓盤(pán)市調(diào)的主體部份進(jìn)行分析。該部份的重點(diǎn)在于了解樓盤(pán)的指標(biāo)和參數(shù)，它具體包括土地的大小、總建筑面積、產(chǎn)品類(lèi)別與規(guī)劃，建筑設(shè)計(jì)與外觀，總建套數(shù)與戶(hù)型、面積、格局配比、建筑用材，公共設(shè)施和施工進(jìn)度等。價(jià)格組合樓盤(pán)的價(jià)格主要包括產(chǎn)品的單價(jià)、總價(jià)和付款方式。廣告策略廣告策略主要包括廣告基調(diào)的推敲，主要訴求點(diǎn)的把握，媒體的選擇，廣告密度的安排和具體實(shí)施效果等。具體廣告行為的市場(chǎng)調(diào)查不可能攘括各方面的大小事項(xiàng)，關(guān)鍵是把握其廣告策劃的精髓。銷(xiāo)售執(zhí)行銷(xiāo)售執(zhí)行一方面指具體的業(yè)務(wù)安排，如銷(xiāo)售點(diǎn)的選擇、人員的配置、業(yè)務(wù)執(zhí)行等：另一方面則是調(diào)查實(shí)際銷(xiāo)售結(jié)果，如什么樣的戶(hù)型最好賣(mài)，什

5、么樣的總價(jià)最為市場(chǎng)所接受，吸引客戶(hù)最主要的地方是什么，購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)群由什么特征等等。 、區(qū)域市場(chǎng)的分析主要包括區(qū)域分析區(qū)域分析是指在特定的區(qū)域中，對(duì)影響房地產(chǎn)市場(chǎng)的交通干線、區(qū)域特征和發(fā)展規(guī)劃三方面因素的綜合分析。區(qū)域產(chǎn)品分析區(qū)域產(chǎn)品分析主要包括了解和分析在某個(gè)特定的區(qū)域范圍內(nèi)，樓盤(pán)的總量、類(lèi)別、位置分析、單價(jià)分布、總價(jià)結(jié)構(gòu)、各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手法的市場(chǎng)發(fā)應(yīng)和市場(chǎng)空白點(diǎn)的捕捉需求特性需求特性是指區(qū)域人口數(shù)量的密度、人口結(jié)構(gòu)和家庭規(guī)模、購(gòu)買(mǎi)力水平、客戶(hù)的需求結(jié)構(gòu)與特性、人口素質(zhì)和習(xí)慣嗜好等。需求特性要求我們調(diào)研者從客戶(hù)的角度對(duì)產(chǎn)品的一種審視，把握需求特性是我們對(duì)產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的動(dòng)力與源泉。按上述要求分析后，業(yè)務(wù)

6、部專(zhuān)員應(yīng)提交下述資料：Ab04 房地產(chǎn)個(gè)案市調(diào)資料Ab06 房地產(chǎn)供給狀況Ab05 房地產(chǎn)發(fā)展分析Ab07 房地產(chǎn)需求狀況Ab08 房地產(chǎn)價(jià)格狀況市場(chǎng)潛力分析、項(xiàng)目前景預(yù)測(cè)及建議通過(guò)搜集該項(xiàng)目的資料信息和市調(diào)后的資料分析，業(yè)務(wù)部專(zhuān)員應(yīng)對(duì)該項(xiàng)目的市場(chǎng)潛力進(jìn)行分析，主要要提報(bào)以下資料Ab09 項(xiàng)目SWOT分析 主導(dǎo)產(chǎn)品定位及價(jià)格建議 通過(guò)分析該項(xiàng)目的SWOT分析，結(jié)合市調(diào)結(jié)果對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)客戶(hù)群、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品價(jià)格定位、營(yíng)銷(xiāo)建議進(jìn)行準(zhǔn)確提報(bào)Ac2 產(chǎn)品定位。 投資報(bào)酬評(píng)估 通過(guò)預(yù)估該項(xiàng)目的總銷(xiāo)、土地成本、方案報(bào)批費(fèi)用、廣告費(fèi)用、稅費(fèi)、土建費(fèi)用、公設(shè)費(fèi)用管理費(fèi)用、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用等，提交Ac1 投報(bào)比估算

7、表 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目競(jìng)投方案，及談判條件的擬定當(dāng)投報(bào)比估算出來(lái)的利潤(rùn)可行的情況下，對(duì)項(xiàng)目的工程進(jìn)度進(jìn)行預(yù)估，并對(duì)項(xiàng)目的不確定性進(jìn)行分析，考慮項(xiàng)目籌資計(jì)劃，項(xiàng)目投資方式，提交Ac3 不確定性分析Ac4 工程進(jìn)度預(yù)測(cè)Ac5 項(xiàng)目籌資計(jì)劃Ac6 項(xiàng)目投資方式提報(bào)出上述資料以后，并應(yīng)整理出該項(xiàng)目的市調(diào)分析報(bào)告范本（可行性報(bào)告）A/B/C(即Aac01/ A c02/A c03),提交給特助，以備所需。8.2 房地產(chǎn)市場(chǎng)短期、中期預(yù)測(cè)分析房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)是在市場(chǎng)調(diào)研獲得一定資料的基礎(chǔ)上，針對(duì)需要，運(yùn)用已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)和市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)以及與之相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行分析和判斷，從而為房地產(chǎn)企業(yè)的

8、營(yíng)銷(xiāo)決策提高依據(jù)。房地產(chǎn)短期預(yù)測(cè)是指房地產(chǎn)企業(yè)安排年度內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的預(yù)測(cè)（現(xiàn)是銷(xiāo)售部完成）房地產(chǎn)中期預(yù)測(cè)是指企業(yè)對(duì)15年內(nèi)的房地產(chǎn)市場(chǎng)變化及其發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，是企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃的依據(jù)。業(yè)務(wù)部主管每周均應(yīng)閱讀房地產(chǎn)動(dòng)態(tài)，并于每周一工作例會(huì)上提交心得報(bào)告（是否設(shè)個(gè)編碼，又名廈門(mén)經(jīng)緯航房地產(chǎn)讀書(shū)摘要）。業(yè)務(wù)部主管應(yīng)組織該部門(mén)專(zhuān)員時(shí)刻關(guān)注房地產(chǎn)法律、法規(guī)變化動(dòng)態(tài)動(dòng)態(tài)，并增列到房地產(chǎn)法律、法規(guī)文檔中（是否增加編碼，POWERPOINT文檔）業(yè)務(wù)部主管在廣泛閱讀房地產(chǎn)動(dòng)態(tài)、房地產(chǎn)法律、法規(guī)的基礎(chǔ)上，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行市調(diào)及其它途徑的了解，應(yīng)該對(duì)企業(yè)15年內(nèi)的房地產(chǎn)市場(chǎng)變化及發(fā)展趨勢(shì)有個(gè)總體了解 ，需于每半年提

9、交一份以宏觀經(jīng)濟(jì)高度預(yù)測(cè)省、市、區(qū)域的房地產(chǎn)發(fā)展（暫時(shí)公司沒(méi)有，是否增列編碼及范本）。8.3辦理項(xiàng)目的土地征用、立項(xiàng)、施工許可、預(yù)售證等有關(guān)報(bào)建手續(xù)、（開(kāi)發(fā)事項(xiàng)？）應(yīng)提交Ae0 拆遷Ae1 報(bào)建Ae2 產(chǎn)權(quán)登記？Ae3 物業(yè)、招商？8.4協(xié)調(diào)評(píng)估公司對(duì)被拆遷戶(hù)的店（?。┟娣e，價(jià)值等相關(guān)資料的核實(shí)整理并建立專(zhuān)戶(hù)檔案包管資料、被拆遷戶(hù)的合同簽訂、搬遷、安置的有關(guān)事項(xiàng)（開(kāi)發(fā)商事項(xiàng)，是否要寫(xiě)？）8.5填報(bào)公司月、年度統(tǒng)計(jì)表 年終或案盤(pán)結(jié)案時(shí)，管理部將上一年度或結(jié)案項(xiàng)目的銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表轉(zhuǎn)給業(yè)務(wù)部門(mén)。業(yè)務(wù)部應(yīng)妥善包管，且業(yè)務(wù)部主管應(yīng)指派部門(mén)專(zhuān)員于年終或案場(chǎng)結(jié)案時(shí)對(duì)案場(chǎng)的來(lái)訪客量、成交戶(hù)數(shù)、成交金額

10、的走勢(shì)進(jìn)行分析，及對(duì)案場(chǎng)內(nèi)各專(zhuān)員的成交戶(hù)數(shù)、成交金額比例進(jìn)行分析，并提交各案場(chǎng)的銷(xiāo)控表（Af0）、(上次評(píng)價(jià)各專(zhuān)員的資料編碼及范本？)根據(jù)（上次評(píng)價(jià)各專(zhuān)員的資料編碼及范本？）的結(jié)果提報(bào)廈門(mén)經(jīng)緯航房地產(chǎn)年度（最：最 ：）人物。8.6可行性報(bào)告撰寫(xiě)綱要 可行性報(bào)告范本A的撰寫(xiě)要點(diǎn)總論（一）、項(xiàng)目背景項(xiàng)目概況：投資單位概況（二）、可行性研究報(bào)告編制依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查及分析（一）、城市發(fā)展?fàn)顩r城市概況城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r人口發(fā)展現(xiàn)狀及評(píng)述居民生活、消費(fèi)水平城市規(guī)劃及重大市政建設(shè)狀況（二）、城市房地產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r城市土地供應(yīng)及開(kāi)發(fā)狀況城市商品供求與價(jià)格狀況及趨勢(shì)城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)情況城市房地產(chǎn)的總體發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)項(xiàng)

11、目區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)分析（一）、項(xiàng)目周邊環(huán)境分析基本概況交通網(wǎng)絡(luò)市政設(shè)施教育文化休閑購(gòu)物醫(yī)療保健（二）、區(qū)域主要競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目分析區(qū)域主要競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目在售情況一覽表：同類(lèi)產(chǎn)品的供需情況分析項(xiàng)目所在區(qū)域的客戶(hù)群體分析（構(gòu)成、特征、購(gòu)買(mǎi)心理分析等）項(xiàng)目市場(chǎng)定位（一）、項(xiàng)目SWOT分析（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅分析）（二）、項(xiàng)目市場(chǎng)定位目標(biāo)客戶(hù)群定位產(chǎn)品定位a、項(xiàng)目發(fā)展定位：b、產(chǎn)品定性及建議：c、產(chǎn)品定價(jià)及建議：項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)建議：項(xiàng)目投資回報(bào)分析 項(xiàng)目投資回報(bào)估算分析表項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃與融資方案（一）、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表（二）、融資方案不確定分析（一 ）、盈虧區(qū)間分析：（二）、臨界點(diǎn)分析社會(huì)分析項(xiàng)目建設(shè)對(duì)社會(huì)的影響及相關(guān)措施應(yīng)包括以下四個(gè)內(nèi)容：（一）、社會(huì)因素（二）、影響范圍程度（三）、可能出現(xiàn)的后果（四）、措施建議風(fēng)險(xiǎn)分析（一）、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析（二）、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)分析（三）、金融財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)論與建議可行性報(bào)告范本B的撰寫(xiě)要點(diǎn)一、前言項(xiàng)目背景概況：投資單位概況市調(diào)報(bào)告編制依據(jù)城市發(fā)展綜述城市概況城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r城市各項(xiàng)相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)人口發(fā)展現(xiàn)狀及評(píng)述居民的社會(huì)與文化因素城市規(guī)劃發(fā)展因素區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)分析城市房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò)城市房地產(chǎn)版塊的構(gòu)成城市商品房供需狀況分析市區(qū)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)具體情況分析區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)分析個(gè)