某會所崗位職責(zé)與任職要求內(nèi)容

1、14/14操作規(guī)程第一版第O次修改某會所國際會所崗位職責(zé)編寫:審核:1引用文件職責(zé)和權(quán)限2適用圍某會所國際會所3崗位職責(zé)3.1某會所國際會所總監(jiān)3.1.1負(fù)責(zé)制定和完善會所章程，建立會所俱樂部，吸納社會成功人士加入，確保為會員提供一個各界精英匯集的高級私人會所。3.1.2負(fù)責(zé)會所業(yè)務(wù)拓展與日常經(jīng)營工作，確保為會員提供高水準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與提升會所的社會知名度。3.1.3硏究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展計劃和價格體系，適時提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。3.1.4負(fù)責(zé)制定會所各項服務(wù)流程與操作規(guī)，督導(dǎo)培訓(xùn)員工執(zhí)行。3.1.5定期舉辦多種形式的聯(lián)誼活動與特別慶?；顒樱源龠M(jìn)會員之間的溝通和交

2、流。3.1.6按照國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，確保會所設(shè)備設(shè)施（含運(yùn)動器械）符合要求。3.1.7按照衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)，確保食品與環(huán)境符合要求。3.1.8負(fù)責(zé)會所延伸項目莫干山別墅的管理工作，建立完善的經(jīng)營管理體系。3.1.9負(fù)責(zé)某會所酒店的外包區(qū)域（天妍美容中心、桑拿中心等）的日常管理。3.1.10負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造良好的、外部形象。3.2某會所國際會所秘書3.2.1負(fù)責(zé)日常文字工作。3.2.2組織安排總監(jiān)辦公室會議和行政例會，做好會議紀(jì)錄，并在開會前準(zhǔn)備一切所需資料。3.2.3負(fù)責(zé)接聽并做好留言記錄。3.2.4搜集社會時事資料，做好剪報以作參考之用。3.2.5負(fù)責(zé)將總監(jiān)之意

3、見與指令發(fā)通告到各部門，做到上傳下達(dá)。3.2.6把各類文件與記錄復(fù)核清楚，碓保文件與記錄容準(zhǔn)確無誤，文法通順，用詞恰當(dāng)與文章結(jié)構(gòu)完整。3.2.7閱讀與分發(fā)相關(guān)電子。3.2.8將所有文件與有關(guān)數(shù)據(jù)整理、分類、儲存妥當(dāng)，以便作日后翻閱。3.2.9協(xié)助安排總監(jiān)出外公干事宜，如：訂機(jī)票與酒店等。3.2.10確保辦公室的文具用品充足。3.2.11處理與正確使用辦公設(shè)備。3.2.13不斷改善與提高工作效率，減少時間重復(fù)使用現(xiàn)象，加強(qiáng)部門與部門之間溝通與緊密合作。3.3某會所國際會所會籍經(jīng)理3.3.1有效管理會籍部員工。3.3.2確立市場目標(biāo)，制定短期與長期會籍推廣計劃，不斷開拓新市場。3.3.3與時掌握會

4、員的要求與所需，滿足會員期望。3.3.4與會員建立良好關(guān)系，保持會所名譽(yù)，加強(qiáng)會所影響力。3.3.5經(jīng)常注意當(dāng)?shù)厥袌鲎钚纶呄?，搜集有關(guān)數(shù)據(jù)，制定市場策略，從而提高會所效益。3.3.6提供有效、完善的銷售制度與培訓(xùn)計劃給會籍部門的員工。3.3.7制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)水平，處理會員有關(guān)投訴。3.3.8有效而敏捷地解決一些突發(fā)事情，做出適當(dāng)反應(yīng)解決問題。3.3.9監(jiān)察每日會籍部門的經(jīng)營運(yùn)作，增強(qiáng)與各部門之間溝通合作。3.3.10翻閱每日營業(yè)與銷售報告。3.3.11經(jīng)常保持留意近期農(nóng)業(yè)、社會經(jīng)濟(jì)、商業(yè)、環(huán)保等最新信息。注意市場最新趨向，搜集有關(guān)數(shù)據(jù)。3.4某會所國際會所賓客關(guān)系經(jīng)理3.4.1與會員建立良好的關(guān)

5、系(招募新會員、對會員之投訴做出適當(dāng)行動)。3.4.2策劃經(jīng)營推廣活動，達(dá)成營業(yè)指標(biāo)。3.4.3監(jiān)管會員資料，建立客史檔案。3.4.4提供培訓(xùn)，鼓勵員工共同完成營業(yè)指標(biāo)。3.4.5確立發(fā)出次最后限期。3.4.6制定全年行事表，計劃一年中應(yīng)完成的項目或應(yīng)舉辦的活動，設(shè)定最后限期，并在限期前完成。3.4.7處理與回復(fù)發(fā)自會員的文件或。3.4.8編制每月最新會員信息。3.4.9每半年做一次營業(yè)、業(yè)績報告。3.4.10保證每個會所服務(wù)員均可提供有效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)給會員。3.4.11對一些突發(fā)事件能做出準(zhǔn)確判斷，并能實(shí)時做出適當(dāng)行動來解決問題。3.4.12協(xié)助會籍經(jīng)理發(fā)展新項目。3.4.13能向會籍經(jīng)理提出

6、有建設(shè)性的建議，以提高會所的市場競爭能力，提高營業(yè)額與服務(wù)質(zhì)量。3.4.14協(xié)助解決會籍部的部需要，如：提供會員目錄、錄像帶、外發(fā)等。3.5某會所國際會所銷售經(jīng)理3.5.1協(xié)助執(zhí)行各推廣活動、施行各發(fā)展策略與項目等。3.5.2與新、舊客戶保持密切關(guān)系。定期作銷售拜訪或以電郵、等方式保持聯(lián)系與推廣最新信息。3.5.3建立統(tǒng)一、完善的系統(tǒng)將所有客戶數(shù)據(jù)儲存，檔案分類妥當(dāng)。保持客戶最新資料。3.5.4定期對銷售主任進(jìn)行培訓(xùn)，監(jiān)管銷售主任每月的銷售表現(xiàn)。3.5.5定期提交銷售業(yè)績報告與每月預(yù)算報告。3.5.6向會籍經(jīng)理報告每月會員狀況、銷售情況、投訴事項、市場競爭數(shù)據(jù)等。3.5.7與前臺賓客關(guān)系、餐廳

7、保持良好密切的關(guān)系。3.5.8與財務(wù)部確立款項交收事宜。3.6某會所國際會所賓客關(guān)系主任3.6.1向會員提供高質(zhì)素與有效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.6.2負(fù)責(zé)處理會員登記紀(jì)錄與程序，提供有效率的處理程序。3.6.3會員登記時，復(fù)查會員有否作預(yù)約或要求提供特別服務(wù)。3.6.4留意會員各項消費(fèi)是否已根據(jù)會所政策記錄在會員賬戶之。3.6.5復(fù)查與更正會員最新個人數(shù)據(jù)記錄。3.6.6負(fù)責(zé)接聽，解答來電者咨詢，提供有關(guān)資料。3.6.7確保會所印刷的小冊子、單據(jù)表格與各文具的存貨充足，沒有缺貨現(xiàn)象。3.6.8保存圖書館各項數(shù)據(jù)記錄并經(jīng)常更新記錄。3.6.9與工程部與管事部保持合作關(guān)系，確保各機(jī)器運(yùn)作正常與環(huán)境衛(wèi)生。

8、3.6.10在會員抵達(dá)之前，作好一切準(zhǔn)備安排與特別措施，盡力解決會員問題與提供有關(guān)協(xié)助。3.6.11負(fù)責(zé)處理一般文件書寫記錄工作。3.6.12做好交接工作，將各項事情記錄在交接記錄本。3.6.13保持二十五樓環(huán)境整齊清潔。3.6.14做好會籍經(jīng)理或其它領(lǐng)導(dǎo)所委派的其它工作。3.7某會所國際會所銷售主任3.7.1負(fù)責(zé)招募新會員與負(fù)責(zé)與各會員保持聯(lián)系。3.7.2編制與會員會面的時間表，安排最適當(dāng)?shù)臅r間與會員會面。3.7.3通過上門拜訪或，直接向會員推廣最新的會所活動。3.7.4收集會員意見，確定會員對會所設(shè)施與服務(wù)是否滿意。3.7.5跟蹤與拜訪潛在客戶。3.7.6正確解答有關(guān)會籍問題之外來查詢。3

9、.7.7負(fù)責(zé)收集會員資料、特殊要求等，收集后再直接向銷售經(jīng)理報告。3.8某會所國際會所餐廳經(jīng)理3.8.1監(jiān)管餐廳員工、環(huán)境與設(shè)施、運(yùn)作過程、營業(yè)銷售、部門成本與利潤。3.8.2評估餐廳各員工表現(xiàn)與態(tài)度，與時提出糾正。組織并培訓(xùn)餐廳員工。3.8.3負(fù)責(zé)跟進(jìn)各政策與項目以確保達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。3.8.4監(jiān)管與制定菜單食品與飲料價格、衛(wèi)生與展示。3.8.5與采購部保持緊密合作，確保采購物品合乎品質(zhì)要求。3.8.6定期召開會議，討論和商討如何提高與改善服務(wù)水平，以制定完善培訓(xùn)計劃。3.8.7監(jiān)察菜單與酒水單之價格合乎成本利潤。3.8.8策劃與編制餐廳各員工工作崗位與職責(zé)。3.8.9堅持每日巡視監(jiān)察與管理餐

10、廳、吧臺、儲物室與其它管核圍。3.8.10與其它部門主管定期召開會議，商討以與共同制定如何增加營業(yè)額、減低成本與提高餐廳生產(chǎn)效率。3.8.11負(fù)責(zé)編制餐廳每年財政預(yù)算報告，控制與預(yù)計明年預(yù)算。3.8.12主持每日早會，傳達(dá)相關(guān)信息給員工。例如：服務(wù)態(tài)度表現(xiàn)、會員意見、近期業(yè)績等有關(guān)事項。3.8.13與工程部保持緊密合作關(guān)系，保證餐廳電器零件定期保養(yǎng)與維修。3.8.14將每天業(yè)績資料、員工表現(xiàn)、會員投訴與會員意見等，記錄在案，以作日后參考之用。3.8.13執(zhí)行與完成總監(jiān)或其委任人所指派之工作。3.9某會所國際會所餐廳領(lǐng)班3.9.1適當(dāng)?shù)匕才艈T工排班。3.9.2保持在餐廳協(xié)助提供服務(wù)，招待與安排提

11、供座位予會員，有效、適當(dāng)?shù)匕才攀褂貌蛷d之座位。3.9.3與會員保持良好關(guān)系。3.9.4如有客人投訴，應(yīng)在最短時間應(yīng)接，立即采取適當(dāng)行動予以解決，必要時立即上報餐廳經(jīng)理。3.9.5確保所指派之任務(wù)已被妥善執(zhí)行。3.9.6檢查餐廳各所需物品，保證貨源充足，在需要時填寫提貨單，與時提取所需用品。3.9.7監(jiān)管服務(wù)員所提供之服務(wù)，確保服務(wù)員將所指派之工作妥善地執(zhí)行。3.9.8協(xié)助策劃與主持各培訓(xùn)項目。3.9.9把餐廳各破損與損壞紀(jì)錄在案，填寫維修單，與時通知有關(guān)部門維修。3.9.10與布草房與管事部保持聯(lián)系，有效安排布草的清洗與周轉(zhuǎn)，保證餐廳環(huán)境、家俬、餐具與食物衛(wèi)生。3.9.11與廚房保持良好溝通聯(lián)

12、系。3.9.12執(zhí)行與完成餐廳經(jīng)理或其委任人所指派之工作。3.10某會所國際會所吧員領(lǐng)班3.10.1確保酒水存貨充足，避免缺貨現(xiàn)象，與采購部保持緊密聯(lián)系。3.10.2協(xié)助吧員提供酒水服務(wù)。3.10.3每天檢查各機(jī)器是否正常運(yùn)作與保持工作圍清潔衛(wèi)生。3.10.4編排每星期的工作更次表。3.10.5為客人提供禮貌服務(wù)，關(guān)注客人的意見，對客人的問題、投訴和要求要迅速而機(jī)敏地做出反映。3.10.6確保經(jīng)常提供有效而優(yōu)質(zhì)之服務(wù)。3.10.7與會員保持良好關(guān)系。3.10.8做好餐廳經(jīng)理或其委任人所交給的其它工作。3.11某會所國際會所餐廳服務(wù)員3.11.1經(jīng)常保持餐廳部整潔、舒適以與一切運(yùn)作順利。3.11

13、.2在不同的餐飲時段，將餐臺布置好。3.11.3經(jīng)常保持準(zhǔn)備臺的用具充足，與保持清潔衛(wèi)生。3.11.4對菜單與酒水單有足夠認(rèn)識，能準(zhǔn)確而快捷地解答會員對菜單與酒水單的疑問，以與提高對會員推薦食品的能力。3.11.5提供專業(yè)服務(wù)給會員，使每位會員都能感受到會所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.11.6為會員提供有效率與優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)。3.11.7清理桌面，將已用的餐具收拾干凈，將餐桌重新擺放臺布與餐具。3.11.8保持高度合作性，提高餐廳的運(yùn)作效率。3.11.9主動向餐廳領(lǐng)班學(xué)習(xí)服務(wù)技巧與態(tài)度。3.11.10確保準(zhǔn)確無誤呈上每道菜，詢問會員對每道菜是否滿意與意見。3.11.11在呈上賬單之前，重復(fù)檢查賬目是否正確

14、。3.11.12將會員之投訴與意見實(shí)時提上與實(shí)時向上級反映。3.11.13做好餐廳領(lǐng)班與其它領(lǐng)導(dǎo)人所交給的其它工作。3.12某會所國際會所吧員3.12.1保持工作圍清潔衛(wèi)生與秩序，以提高工作效率。3.12.2每日打掃酒柜與酒瓶，將酒杯放置在適當(dāng)位置。3.12.3將特殊飲料的份量、材料、裝飾與其它準(zhǔn)備作好記錄與存盤。3.12.4負(fù)責(zé)清潔工作圍、吧臺的器皿與電器用具等。3.12.5填寫采購部訂貨單，保證各種酒水貨源充足。3.12.6保證工作圍各儀器運(yùn)作正常。3.12.7負(fù)責(zé)確保在營業(yè)時間以后酒水已被鎖上，以確保其安全。3.12.8將每日營業(yè)紀(jì)錄與客人投訴紀(jì)錄在案，呈交予領(lǐng)班。3.12.9執(zhí)行與完成

15、領(lǐng)班或其委任人所指派之工作。3.13某會所國際會所中餐廚師長3.13.1負(fù)責(zé)組織與安排廚房運(yùn)作程序。3.13.2籌劃推廣菜肴與準(zhǔn)備有關(guān)食物。3.13.3每日巡查食品儲存量，確保存量充足，沒有缺貨現(xiàn)象，但不宜積壓大量存貨。3.13.4監(jiān)管食物質(zhì)量與數(shù)量。3.13.5經(jīng)常注意當(dāng)?shù)厥袌鲎钚纶呄蚺c按會員要求變更菜肴以提高會所效益。3.13.6定期對員工進(jìn)行工作評估，并在適當(dāng)時對有需要的員工進(jìn)行輔導(dǎo)，使員工能進(jìn)步。3.13.7經(jīng)常巡查廚房各區(qū)域的衛(wèi)生。3.13.8監(jiān)管與培訓(xùn)員工正確操作廚房用具。3.13.9定期檢查廚房用具的有效性，定期維修、保養(yǎng)，必要時做出更換。3.13.10執(zhí)行與完成行政總廚或其委任

16、人所指派之工作。3.14某會所國際會所中餐廚師助理3.14.1負(fù)責(zé)協(xié)助中餐廚師長烹調(diào)食物。3.14.2協(xié)助中餐廚師長保持廚房運(yùn)作正常。3.14.3認(rèn)真執(zhí)行并完成每日廚師長下達(dá)的各項工作任務(wù)。3.14.4保持廚房工作環(huán)境衛(wèi)生與整理。3.14.5監(jiān)管食物質(zhì)量與數(shù)量。3.14.6負(fù)責(zé)制做菜肴裝飾與加工工作。3.14.7負(fù)責(zé)每道菜呈上前的檢查工作。3.14.8正確使用廚房之用具。3.14.9做好餐中餐廚師長、總廚師長或其它領(lǐng)導(dǎo)所要求的其它工作。3.15某會所國際會所中餐初級廚師助理3.15.1向中餐廚師長學(xué)習(xí)基本烹調(diào)技巧。3.15.2安全與正確使用廚房用具。3.15.3在離開工作圍之前，確保廚房食品已

17、安全儲存妥當(dāng)。3.15.4保持廚房清潔衛(wèi)生。3.15.5協(xié)助砧板備料與加工制作。3.15.6負(fù)責(zé)調(diào)配汁類以與炸干貨的工作。3.15.7做好餐中餐廚師長、中餐廚師助理或其它領(lǐng)導(dǎo)所要求的其它工作。3.16某會所國際會所健身中心主管3.16.1巡查與監(jiān)管健身中心的健身器材，正確操作與使用各健身器材。3.16.2編制區(qū)域排班表。3.16.3執(zhí)行會所政策與管理程序。3.16.4經(jīng)常測試與檢查每臺健身器材，以確保操作正常。若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即安排技術(shù)人員進(jìn)行維修，以避免意外發(fā)生。3.16.5組織與策劃各項推廣活動。3.16.6提供培訓(xùn)項目給員工，提升員工服務(wù)素質(zhì)。3.16.7監(jiān)管員工的儀容、儀表與服務(wù)態(tài)度，

18、定期評估員工表現(xiàn)。3.16.8監(jiān)管各設(shè)施營運(yùn)利潤，控制各設(shè)施使用率與其開支。3.16.9處理與分析各項投訴，與時做出改善措施。3.16.10做好會所總監(jiān)或其它領(lǐng)導(dǎo)所委派的其它工作。3.17某會所國際會所保齡球中心主管3.17.1管理日常運(yùn)作程序，執(zhí)行會所政策。3.17.2分析會員對保齡球中心設(shè)施的需求、經(jīng)營結(jié)構(gòu)、保齡球中心的使用情況與發(fā)展新趨向并根據(jù)市場趨向與需求，重新制定營業(yè)時間、營業(yè)模式、價格與其它管理制度。3.17.3分析與研究保齡球中心設(shè)施的經(jīng)營程序、質(zhì)量水平與營運(yùn)政策。3.17.4經(jīng)常測試與檢查保齡球中心設(shè)施，以確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常。若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即安排技術(shù)人員進(jìn)行維修，以避免意外發(fā)生。3

19、.17.5定期提供員工培訓(xùn)。3.17.6定期與其它部門合作，組織與進(jìn)行推廣活動。3.17.7監(jiān)管采購物品的數(shù)量、開支與存貨量。3.17.8主持每日例會，與員工商討近期業(yè)績與會員投訴情況，尋找解決與改善辦法，以提高服務(wù)質(zhì)素。3.17.9確保保齡球中心能提供舒適環(huán)境，讓會員感受到熱情款待服務(wù)，以滿足會員要求與期望。3.17.10編制保齡球中心部更次表。3.17.11每天編制營業(yè)報表給會所總監(jiān)。3.17.12做好會所總監(jiān)或其它領(lǐng)導(dǎo)所委派的其它工作。3.18某會所國際會所健身教練3.18.1每天檢查各健身器材是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，正確操作與使用各健身器材。若發(fā)現(xiàn)健身器材操作出現(xiàn)問題，應(yīng)立即呈報健身中心主管，安

20、排技術(shù)人員進(jìn)行維修。3.18.2負(fù)責(zé)健身室儲物柜物品完備，如毛巾等，經(jīng)常保持健身室、健身器材與游泳池清潔衛(wèi)生。3.18.3為客人提供運(yùn)動防護(hù)，若發(fā)生運(yùn)動傷害，與時采取救助措施。3.18.4能根據(jù)會員需求，為其制定健身計劃。3.18.5與會員保持良好關(guān)系，詢問其感受，了解相關(guān)信息，與時改進(jìn)。3.18.6提供飲料服務(wù)給會員。3.18.7將每天營業(yè)情況、工作進(jìn)展等記錄在交接本，做好班次交接工作。3.18.8做好會所健身中心主管或其它領(lǐng)導(dǎo)所委派的其它工作。3.19某會所國際會所泳池救生員3.19.1負(fù)責(zé)泳池與更衣室的清潔衛(wèi)生；3.19.2巡查泳池，若發(fā)現(xiàn)客人需要救助，與時采取有效措施；3.19.3負(fù)責(zé)

21、出售泳衣、泳褲等相關(guān)產(chǎn)品；3.19.4負(fù)責(zé)提供給客人毛巾等物品；3.19.5負(fù)責(zé)驗(yàn)證客人的健康證，無證或證件失效者嚴(yán)禁入。3.20某會所國際會所美發(fā)師3.20.1為會員提供染發(fā)、燙發(fā)、剪發(fā)等服務(wù)。3.20.2負(fù)責(zé)發(fā)型屋所需物品保管，控制庫存，并保證貨源充足。3.20.3整理工作區(qū)域，保持發(fā)型屋各儀器整潔衛(wèi)生，將已使用過的毛巾與時送往布草房清洗。3.20.4詢問會員的要求，以提供稱心滿意的服務(wù)。3.20.5推銷美發(fā)產(chǎn)品與美發(fā)服務(wù)。3.20.6編制會員消費(fèi)記錄。3.20.7自我培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己，提高美發(fā)技巧。3.21某會所國際會所保齡球中心服務(wù)員3.21.1負(fù)責(zé)提供高質(zhì)素與良好優(yōu)質(zhì)服務(wù)招待會員。

22、3.21.2負(fù)責(zé)接聽并解答來電者咨詢，提供有關(guān)資料。3.21.3負(fù)責(zé)向會員介紹保齡球中心各項設(shè)施項目。3.21.4每日檢查各項設(shè)施是否運(yùn)作正常。若發(fā)現(xiàn)設(shè)施操作出現(xiàn)問題，應(yīng)立即呈報保齡球中心主管，安排技術(shù)人員進(jìn)行維修。3.21.5確保會員在安全情況下使用各設(shè)施，向會員介紹各設(shè)施設(shè)備的正確使用方法。3.21.6保持保齡球中心的環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.21.7負(fù)責(zé)處理一般文件書寫記錄工作，如：會員登記、預(yù)定、安排設(shè)施使用時間等。3.21.8做好會所保齡球中心主管或其它領(lǐng)導(dǎo)所委派的其它工作3.22某會所國際會所保齡球中心技術(shù)維修服務(wù)員3.22.1負(fù)責(zé)保護(hù)與維修各項設(shè)施，判斷與解決機(jī)器技術(shù)上的問題，保證各項設(shè)

23、施在安全情況下運(yùn)作。3.22.2與供應(yīng)商保持聯(lián)系，以提供維修、保養(yǎng)與加快零件更新等，協(xié)助解決技術(shù)支持上問題。3.22.3協(xié)助選擇合適的系統(tǒng)設(shè)計，正確安裝與監(jiān)管運(yùn)作系統(tǒng)。3.22.4與保齡球中心員工保持合作溝通，協(xié)助解決如何正確操作各項設(shè)施。3.22.5提高與更新各項設(shè)施的運(yùn)作效能。第一版第O次修改某會所國際會所崗位任職要求編寫:審核:1引用文件職責(zé)和權(quán)限2適用圍某會所國際會所3任職要求3.1會所總監(jiān)1.具有3年以上會所運(yùn)作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；2.具有良好的協(xié)調(diào)、管理與開拓能力；3.年齡45歲以下；4.具有本科以上學(xué)歷；5.英語流利。3.2秘書1.年齡22歲以上，身體健康，精力旺盛，儀表端莊，舉止得體。

24、2.能嚴(yán)守，責(zé)任心強(qiáng)，講求效率，工作主動，仔細(xì)認(rèn)真，性格開朗，樂于助人。3.大專以上學(xué)歷，管理或文秘專業(yè)文憑，良好的中英文溝通能力。4.二年以上星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)或文秘工作經(jīng)驗(yàn)。5.能熟練使用電腦和辦公室自動化設(shè)備，具有較強(qiáng)的組織能力。3.3會籍經(jīng)理1.有3年以上高星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉會所運(yùn)作經(jīng)營模式；2.大專或以上學(xué)歷；3.豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和人員管理才能，積極主動，良好的溝通能力；4.流利的英語。3.4會所賓客關(guān)系經(jīng)理1.有3年以上高星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉會所運(yùn)作；2.大?；蛞陨蠈W(xué)歷；3.擅長交際，良好的溝通與表達(dá)能力；4.擅于組織會員活動，了解會員需求，能與會員建立良好的人際關(guān)系；5

25、.英語流利。3.5會所銷售經(jīng)理1.有3年以上高星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2.大?；蛞陨蠈W(xué)歷；3.良好的協(xié)調(diào)能力和人員管理才能，良好的團(tuán)隊合作精神；4.具有較強(qiáng)的市場開拓能力；5.流利的英語。3.6會所賓客關(guān)系主任1.2年以上高星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2.具備良好的對客溝通能力；3.掌握必備的酒水、食品方面的知識和服務(wù)技能；4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人誠懇踏實(shí)；5.能用英語作基本交流。3.7會所銷售主任1.在高星級酒店或類似工作領(lǐng)域有至少1-3年工作經(jīng)驗(yàn)；2.較強(qiáng)的銷售能力和溝通能力，良好的團(tuán)隊合作精神；3.較強(qiáng)的心理承受能力；4.流利的英語。3.8會所餐廳經(jīng)理1.有從事高星級酒店餐飲管理工作兩年以上；2.

26、掌握必備的酒水、食品、烹飪知識，熟悉客人的用餐習(xí)慣和用餐特點(diǎn)；3.熟練掌握西餐和酒水的服務(wù)技能，掌握一定的心理學(xué)知識和推銷技巧；4.能夠熟練地用一種外語進(jìn)行對客服務(wù)；5.具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇；6.身體健康，儀表端莊，精力充沛。3.9會所餐廳領(lǐng)班1.有高星級酒店2年以上服務(wù)與基層管理工作經(jīng)驗(yàn)；2.具有一定的食品酒水知識，清楚所供菜肴的一般烹制方法與其服務(wù)方法，掌握相關(guān)的服務(wù)規(guī)和服務(wù)程序；3.有較強(qiáng)的推銷能力和語言表達(dá)能力，口齒清楚，語言流暢，掌握一門外語；4.熱愛本職工作，工作認(rèn)真，細(xì)致可靠；5.身體健康，精神飽滿，儀表端莊。3.10會所吧員領(lǐng)班1.具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2.熟悉酒水知識，熟練掌握調(diào)酒技巧；3.有較強(qiáng)的推銷能力和語言表達(dá)能力，口齒清楚，語言流暢，掌握一門外語；4.熱愛本職工作，工作認(rèn)真，細(xì)致可靠；5.身體健康，精神飽滿，儀表端莊。3.11會所餐廳服務(wù)員1.熱愛本職工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感；2.具有一定的酒水知識和服務(wù)知識；3.具有熟練的酒水服務(wù)技能和技巧；4.有一定的推銷能力和語言表達(dá)能力，口齒清楚，語言流暢；5.身體健康，儀表端莊。3.12會所吧員1.有較強(qiáng)的事業(yè)心，工作踏實(shí)、認(rèn)真，具有吃苦耐勞的精神；2.掌握全面的酒水知識和酒水服務(wù)知識；3.具有一定的酒水服務(wù)