車險業(yè)務(wù)訂單系統(tǒng)開發(fā)需求(共17頁)

1、車險業(yè)務(wù)訂單(dn dn)詢價系統(tǒng)開發(fā)需求為更好地支持車險業(yè)務(wù)的發(fā)展，本著易于前臺操作、便于后臺業(yè)務(wù)管控的原則，尋求適宜郵政模式的車險代理(dil)，根據(jù)我局實際操作需要，現(xiàn)提出“好彭郵”車險業(yè)務(wù)訂單(dn dn)詢價系統(tǒng)，需求如下：業(yè)務(wù)操作流程郵政前臺營業(yè)利用生產(chǎn)網(wǎng)登陸“好彭郵”車險詢價系統(tǒng)，登陸識別號為郵政網(wǎng)點機構(gòu)號。郵政網(wǎng)點人員輸入車牌號，系統(tǒng)自動匹配是否為郵政的車險信息庫中的數(shù)據(jù)。如為郵政車險信息庫中的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動匹配用戶的系列信息（投保人、身份證號、品牌型號，車架號，發(fā)動機號，注冊日期，簽單日期，保險到期日）如不是郵政已辦理車險用戶，需要網(wǎng)點人員以人工錄入方式（車牌號必錄，附有兩張

2、圖片上傳功能）（第一期開發(fā)）或“拍照方式”（第二期開發(fā)），錄入或上傳用戶的系列信息。選擇險種和投保公司。點擊“申請報價”，系統(tǒng)自動生成訂單。保險公司后臺人員，根據(jù)詢價訂單，對提交的需求進(jìn)行最終價格核算。同時將核算價格以人工錄入方式反饋到郵政訂單上，同時提交詢價結(jié)果訂單。注：系統(tǒng)自動將詢價結(jié)果結(jié)果和訂單號以短信方式發(fā)送至郵政前臺人員。郵政(yuzhng)前臺人員登錄投保查詢，查找到詢價結(jié)果訂單號，查看詢價結(jié)果，同時報給用戶。用戶對詢價結(jié)果不滿意(mny)，提出新的需求。郵政前臺人員將在原有訂單上，直接提出新的投保需求。系統(tǒng)保持原有訂單不變，最新詢價結(jié)果將排在原有詢價結(jié)果的下面。用戶對詢價結(jié)果滿意

3、，同意出單。郵政前臺協(xié)助用戶將保費打至指定賬戶上（保險公司在郵政儲蓄賬戶），并將款項存入(cn r)結(jié)果反饋在訂單上，同時，提交確定訂單。保險公司根據(jù)確定訂單辦理，核對入賬保費，最終出單。 注：保險公司出單后，將相關(guān)單據(jù)封裝至郵政提供的信封中，并且根據(jù)訂單號，在信封上署上郵政網(wǎng)點具體地址和接收人（郵政前臺人員）。10、保險公司次日將前日車險保單，送至郵政，郵政組織保單的投遞工作。二、系統(tǒng)模塊需求（一）機構(gòu)管理模塊1、設(shè)置三級機構(gòu)：一級機構(gòu)：徐州郵政局；二級機構(gòu)：五縣市、銅山、賈汪、營業(yè)局、市電子商務(wù)局；三級機構(gòu)：各郵政網(wǎng)點。2、各機構(gòu)間存在著隸屬關(guān)系，上級機構(gòu)可調(diào)閱下級機構(gòu)任何時間段的詢價訂單

4、、確定出單、失敗訂單的查詢和數(shù)據(jù)的下載功能。本級機構(gòu)具有調(diào)閱任何時間段詢價訂單、確定訂單、失敗訂單的查詢和數(shù)據(jù)的下載功能。3、各級機構(gòu)(jgu)登錄機構(gòu)號具有唯一性，固定設(shè)置一名管理員001及五個系統(tǒng)操作員（002006）。管理員和操作員登錄(dn l)時，需要輸入機構(gòu)號碼和登錄密碼。注：（1）管理員不產(chǎn)生業(yè)務(wù)，僅配合(pih)本級機構(gòu)號碼和登錄號碼進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)閱使用。具有自行修改登錄密碼和初始系統(tǒng)操作員的登錄密碼。 （2）系統(tǒng)操作員用于生產(chǎn)操作，首次登錄系統(tǒng)機構(gòu)號，需要完成填寫相關(guān)操作人員：真實姓名和移動聯(lián)系電話等主要字段。操作員可修改登錄密碼和相關(guān)個人的屬性信息。郵政前臺操作模版登陸界面

5、： 要輸入：機構(gòu)號碼 要輸入：操作員號碼 要輸入：操作員密碼操作界面： 1）主要菜單項：訂單信息上傳、詢價結(jié)果查詢 徐州郵政好彭郵車險詢價前臺操作詢價結(jié)果操作詢價信息上傳前臺(qinti)信息(xnx)上傳操作界面 ：請輸入用戶車牌號輸入正確后，請按回車鍵！操作(cozu)1：蘇C88888對話框1恭喜，該用戶在郵政車險信息庫中?；拘畔ⅲ很囍餍彰和跄?；車牌號碼：-；品牌型號：-；車輛識別代碼：-；發(fā)動機號：注冊登記日期：- ；保單生效日期：-；車主聯(lián)系電話：-。往年保費信息：交強險： 元。車船稅： 元。商業(yè)險： 元；其中，車損 -元；劃痕 -元；盜搶 元；自燃：元；玻璃：-元；車上司機-元

6、；車上人員-元；不計免賠：-元；三者：-元。共計： 元。投保公司人保（太保）確定詢價信息上傳，請按回車鍵對話框2抱歉，該用戶不在郵政車險信息庫中，需手工錄入用戶系列信息。確定詢價信息上傳，請按回車鍵客 戶 信 息 輸 入 區(qū)投保人姓名： ； 2、車牌號碼：（8位字段） 車主姓名車輛識別代碼：（17位） ； 4、發(fā)動機號：（12位）注冊登記日期：（8位） ； 6、品牌型號：（20位）保單生效日期：（8位） ； 8、投保人手機號碼：（11位）身份證號：（18位） 10、車牌號必錄，附有兩張圖片上傳功能 提醒：請?zhí)峤挥唵吻?，再次核實下客戶信息！?保 信 息 區(qū)交強險商業(yè)險：車損 劃痕 ；盜搶 ；自

7、燃 ；玻璃 ；車上司機 ；車上人員 ；不計免賠 ；三責(zé) 。車船稅其它：其 他 信 息 區(qū)郵政受理人姓名：（自動生成 可修改） ；手機號碼：（自動生成 可修改）郵政客戶經(jīng)理號碼：必錄入； 姓名：必錄入 ；手機號碼：必錄；隸屬部室：4、保單寄達(dá)地址： ；收件人姓名： ；移動號碼： 提交訂單30萬操作(cozu)2： 注： （1）如郵政車險信息(xnx)庫中，相關(guān)字段內(nèi)容，客戶信息字段內(nèi)容系統(tǒng)自動生成。前臺可直接對輸入?yún)^(qū)內(nèi)容進(jìn)行修改。 （2）投保信息區(qū)：玻璃為選擇項：（國產(chǎn)(guchn) 進(jìn)口）；車上司機和車上人員為選擇項（1萬，2萬）；三責(zé)為選擇項（5萬、10萬、20萬、30萬、50萬、100萬）

8、。 （3）提交訂單后，此用戶如為非郵政車險信息庫中的數(shù)據(jù)，則此用戶信息直接納入郵政車險信息庫中。操作(cozu)3： 填寫用戶投保信息(xnx)后，點擊提交(tjio)訂單按鈕；進(jìn)入選擇保險公司詢價對話框：您提交的訂單14c8888已生成，請選擇保險公司進(jìn)行車險詢價： 人保財險； 太保財險； 某某財險注意：您可選擇多家保險公司進(jìn)行車險詢價！確定 注： （1）主訂單號：14c88888，為系統(tǒng)自動生成。生成原則：前兩位為本年度的后兩位數(shù)字，到2015年1月1日期，訂單號前兩位直接更改為15；后六位數(shù)字為車牌號后六位。 （2）根據(jù)選擇保險公司系統(tǒng)自動生成相等數(shù)量的子訂單號，并在主訂單號碼后+兩位后

9、綴，加以辨別。例如網(wǎng)點選中三家保險公司進(jìn)行詢價，將會產(chǎn)生三個子訂單號：14c88888-01（代表人保）；14c88888-02（代表太保）；14c88888-03（代表某某保險）。 前臺詢價結(jié)果操作界面 ：操作1請輸入用戶車牌號：或輸入訂單號：輸入正確后，請按回車鍵！車牌號為廣查詢（系統(tǒng)中有關(guān)此車牌號所有訂單號全部顯現(xiàn)）；訂單號為精確查詢！訂單號 車牌號 受理日期 當(dāng)前狀態(tài)14c8888-01 蘇c88888 2014-05-07 保險公司詢價中14c8888-02 蘇c88888 2014-05-07 詢價完畢，待確定中14c8888-03 蘇c88888 2014-05-07 保險公司詢

10、價中操作2 注： （1）訂單狀態(tài)(zhungti)：保險公司詢價中；詢價完畢，待確定中；保險公司出單中；出單完畢；失敗訂單。 （2）保險公司詢價中：是指該訂單(dn dn)已提交至保險公司，但保險公司未完成詢價結(jié)果回復(fù)。 （3）詢價完畢，待確定中：是指保險公司回復(fù)詢價結(jié)果(ji gu)，郵政營業(yè)前臺對結(jié)果在確定是否出單中。 （4）詢價完畢，pos支付號申請中：是指郵政營業(yè)前臺對結(jié)果同意，并選擇保費的支付方式為pos機刷卡方式，保險公司后臺未完成pos機支付號的回復(fù)。 （5）保險公司出單中：是指郵政前臺對確定出單，而保險公司未完成車險各項單據(jù)操作。 （6）出單完成：保險公司完成車險各項單據(jù)的打印

11、和封裝。 （7）失敗訂單：訂單未完成出單而中途放棄。（用戶明確不同意；用戶選中其中一個子詢價訂單，而造成另外一個子菜單放棄操作）。操作3（選中訂單號，可觀看詳細(xì)信息和下步操作）訂單14c8888-01 1、車主姓名： ； 2、車牌號碼：（8位字段）車輛識別代碼：（17位） ； 4、發(fā)動機號：（12位）注冊登記日期：（8位） ； 6、品牌型號：（20位）保單生效日期：（8位） ； 8、車主手機號碼：（11位）身份證號：（18位） 提醒：請?zhí)峤挥唵吻埃俅魏藢嵪驴蛻粜畔?！?保 信 息 區(qū)交強險商業(yè)險：車損 劃痕 ；盜搶 ；自燃 ；玻璃 ；車上司機 ；車上人員 ；不計免賠 ；三責(zé) 。車船稅其 他

12、信 息 區(qū)1、郵政受理人姓名：（自動生成 可修改） ；手機號碼：（自動生成 可修改）2、郵政客戶經(jīng)理號碼：姓名：小王 ；手機號碼： ；隸屬部室：3、保單寄達(dá)地址： 徐州 ；收件人姓名： 小李 ；移動號碼： 詢 價 結(jié) 果 區(qū)在進(jìn)行中-30萬 A、保險公司詢價中訂單查詢界面 B、確定訂單對話框及下步處理(chl)流程訂單14c8888-02 處理車 主 信 息 區(qū)-（省略）投 保 信 息 區(qū)-（省略）其 他 信 息 區(qū)-（省略）詢 價 結(jié) 果 區(qū)（多次詢價結(jié)果疊加）交強險：950元；車船稅：300元。商業(yè)險： 1700 元。其中：車損保費：800 元；2、不計免賠保費：100 元 2、三責(zé)保費：

13、800 元；（按用戶選擇生成顯示）其它：合計2950元。 提醒：對詢價結(jié)果滿意，請將款項打至指定賬戶；否則，可繼續(xù)詢價操作。保 費 入 賬 信 息 區(qū) 重新詢價訂單取消確定出單注： （1）用戶確定出單，營業(yè)(yngy)前臺提交“確定(qudng)出單”，系統(tǒng)生成確定訂單，保險公司后臺按既有出單流程處理，返回支付號。 （2）用戶對詢價結(jié)果不滿意，決定取消家保險公司詢價操作，郵政前臺則選擇訂單取消。 （3）如用戶選擇重新(chngxn)詢價，則進(jìn)入如下對話框。操作(cozu)1：客訂單14c8888-02詢價修正車主姓名： ； 2、車牌號碼：（8位字段）車輛識別代碼：（17位） ； 4、發(fā)動機號：

14、（12位）注冊登記日期：（8位） ； 6、品牌型號：（20位）保單生效日期：（8位） ； 8、車主手機號碼：（11位）9、身份證號：（18位） 投 保 信 息 區(qū)交強險商業(yè)險：車損 劃痕 ；盜搶 ；自燃 ；玻璃 ；車上司機 ；車上人員 ；不計免賠 ；三責(zé) 。車船稅其 他 信 息 區(qū)郵政受理人姓名：（自動生成 可修改） ；手機號碼：（自動生成 可修改）郵政客戶經(jīng)理姓名： - ；手機號碼： - ；隸屬部室：4、保單寄達(dá)地址： - ；收件人姓名： - ；移動號碼： 提交訂單50萬注：提交(tjio)訂單后，此訂單訂單號不變，訂單狀態(tài)改為“詢價中狀態(tài)”。操作2：修正詢價后，前臺進(jìn)行再次確定出單界面訂單

15、14c8888-02 處理車 主 信 息 區(qū)-（省略）詢 價 結(jié) 果 區(qū)第一輪詢價：交強險：950元；車船稅：300元。商業(yè)險： 1700 元。其中，車損保費：800 元；2、不計免賠保費：100 元 2、三者保費：800 元；合計2950元。Pos支付號：7809456此輪詢價：交強險：950元；車船稅：300元。商業(yè)險： 1900 元。其中，車損保費：800 元；2、不計免賠保費：100 元 2、三者保費：1000元；合計3150元。Pos支付號：7809456 提醒：對詢價結(jié)果滿意，請將款項打至指定賬戶；否則，可繼續(xù)詢價操作。保 費 入 賬 信 息 區(qū) 訂單取消重新詢價確定出單C、出單完

16、成(wn chng)訂單查詢界面訂單14c8888-02 查詢車 主 信 息 區(qū)-（省略）詢 價 結(jié) 果 區(qū)此輪詢價：交強險：950元；車船稅：300元。商業(yè)險： 1900 元。其中，車損保費：800 元；2、不計免賠保費：100 元 2、三者保費：1000元；合計3150元。Pos支付號：7809456 提醒：對詢價結(jié)果滿意，請將款項打至指定賬戶；否則，可繼續(xù)詢價操作。保 費 入 賬 信 息 區(qū)支付號 保險公司處理(chl)訂單操作界面 1、登陸(dng l)界面： 要輸入(shr)：登錄號 要輸入：操作員 要輸入：操作員密碼 2、操作界面： 1）主要菜單項：詢價訂單處理、出單訂單處理 徐州

17、郵政好彭郵車險詢價前臺操作確定訂單操作詢價信息上傳 2）詢價處理訂單處理界面訂單14c8888-01 詢價處理訂單1、車主姓名： ； 2、車牌號碼：（8位字段）3、車輛識別代碼：（17位） ； 4、發(fā)動機號：（12位）5、注冊登記日期：（8位） ； 6、品牌型號：（20位）7、保單生效日期：（8位） ； 8、車主手機號碼：（11位）9、身份證號：（18位） 投 保 信 息 區(qū)交強險商業(yè)險：車損 劃痕 ；盜搶 ；自燃 ；玻璃 ；車上司機 ；車上人員 ；不計免賠 ；三責(zé) 。車船稅其 他 信 息 區(qū)1、郵政受理人姓名：（自動生成 可修改） ；手機號碼：（自動生成 可修改）2、郵政客戶經(jīng)理姓名： 小王

18、 ；手機號碼： ；隸屬部室：3、保單寄達(dá)地址： 徐州 ；收件人姓名： 小李 ；移動號碼： 詢 價 結(jié) 果 區(qū)交強險：950元；車船稅：300元。商業(yè)險： 1900 元。其中，車損保費：800 元；2、不計免賠保費：100 元 2、三者保費：1000元；合計3150元。Pos支付號：780945630萬詢價結(jié)果提交 3）支付(zhf)號申請訂單操作訂單14c8888-02 處理車 主 信 息 區(qū)-（省略）詢 價 結(jié) 果 區(qū)第一輪詢價：交強險：950元；車船稅：300元。商業(yè)險： 1700 元。其中，車損保費：800 元；2、不計免賠保費：100 元 2、三者保費：800 元；合計2950元。Po

19、s支付號：7809456此輪詢價：交強險：950元；車船稅：300元。商業(yè)險： 1900 元。其中，車損保費：800 元；2、不計免賠保費：100 元 2、三者保費：1000元；合計3150元。Pos機支付號輸入?yún)^(qū)： 提醒：對詢價結(jié)果滿意，請將款項打至指定賬戶；否則，可繼續(xù)詢價操作。保 費 入 賬 信 息 區(qū) 保險公司輸入確定出單重新詢價訂單取消4）確定訂單處理(chl)界面 訂單14c8888-02 處理車 主 信 息 區(qū)-（省略）詢 價 結(jié) 果 區(qū)第一輪詢價：交強險：950元；車船稅：300元。商業(yè)險： 1700 元。其中，車損保費：800 元；2、不計免賠保費：100 元 2、三者保費：

20、800 元；合計2950元。Pos支付號：7809456此輪詢價：交強險：950元；車船稅：300元。商業(yè)險： 1900 元。其中，車損保費：800 元；2、不計免賠保費：100 元 2、三者保費：1000元；合計3150元。Pos支付號：7809456 保 費 入 賬 信 息 區(qū)Pos機劃款指定郵儲賬戶入賬：入賬方式+銀行交易號（前臺輸入） 注：指定賬戶入賬方式：現(xiàn)金轉(zhuǎn)存；銀聯(lián)卡轉(zhuǎn)存；網(wǎng)銀轉(zhuǎn)存。 保險公司出單完成輸入保單號出單完成（三）相關(guān)(xinggun)說明 1、前臺網(wǎng)點對反饋的詢價結(jié)果(ji gu)滿意，前臺點擊“確定(qudng)出單”命令按鈕后，此訂單狀態(tài)歸為“出單狀態(tài)”，對應(yīng)的“主訂單”狀態(tài)也同為“出單狀態(tài)”；而對應(yīng)的子訂單（選擇二家以上保險公司時，生成的訂單）狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槭∮唵巍?用戶處理對應(yīng)的子訂單時，系統(tǒng)應(yīng)提示：總訂單已成功處理，請選擇“取消訂單”操作。 2、郵政營業(yè)前臺(qinti)選擇“確定(qudng)出單”后，系統(tǒng)(xtng)應(yīng)提示請“打印”訂單操作。 3、網(wǎng)點對反饋的子訂單詢價結(jié)果不滿意，需選擇訂單取消命令按鈕此子訂單狀態(tài)歸為主訂單范疇下的失敗訂單。若主訂單所有子訂單狀態(tài)均為失敗訂單，則主訂單狀態(tài)歸為失敗訂單。 4、系統(tǒng)操作界面定時刷新，并提醒當(dāng)前各類節(jié)點訂單數(shù)量。不論是郵政前臺還是保險公司操作后臺，系統(tǒng)均要及時提醒，“各節(jié)點類狀態(tài)下訂