項目管理與管理創(chuàng)新.ppt課件

1、項目管理與管理創(chuàng)新 培訓內(nèi)容現(xiàn)代項目管理的理念與框架現(xiàn)代項目管理的過程與方法企業(yè)項目管理應體系框架培訓內(nèi)容 項目管理項目與項目管理項目組織項目綜合管理項目組織與團隊項目論證與評價項目計劃與控制項目收尾與后評價 項目知識管理項目經(jīng)理項目團隊項目人力資源溝通管理沖突管理風險管理項目驗收后評價美國西點軍校的考題如何把旗桿豎起來？美國西點軍校的考題如何把旗桿豎起來？標準答案下士，請把旗桿豎起來！ 如何讓下士把旗桿豎起來？集權(quán)與分權(quán)項目管理的“冰山一角并發(fā)癥”項目經(jīng)理缺乏權(quán)利企業(yè)管理層的行政干預對項目運作方式缺乏了解對項目管理理念與技巧缺乏培訓理念、方法、工具理念方法工具意識 衡量一個問題的標準 做出選

2、擇的標準 管 理 培 訓 的 內(nèi) 容高層中、基層理念、方法和工具妻子和兒子同時落水先救誰 2002年6月25日22時15分，安徽籍男子劉某駕著小船在甌江上捕蝦，他的妻子王某和3歲的兒子也在船上，當木船駛過江中央時，一陣突起地風將船卷入江中，劉某一家當即落到江中。匆忙之中，劉某趴在一個油桶上，一手抱著兒子，另一手拽著妻子，奮力向前蹬，蹬出200米以后，劉某覺得沒力氣了。 怎么辦？ 先救誰？ 就喊道：“先保孩子” 。便欲松開妻子得手。在生死關(guān)頭，王某很聽話的松開了拽住丈夫的手，改而扯住丈夫的短褲，后被浪沖走，當晚22時45左右，父子倆人被救。所幸的是23時15分許，被沖到岸邊的王某也被人發(fā)現(xiàn)并救上

3、岸 。討 論戰(zhàn)場上傷員救護問題學會放棄錢是從哪里來的什么企業(yè)需要項目管理企業(yè)類型 任 務 環(huán) 境A 簡單 多變 B 簡單 穩(wěn)定C 復雜 多變D 復雜 穩(wěn)定項目與企業(yè)發(fā)展運作項目項目與企業(yè)發(fā)展運作項目項目驅(qū)動與非項目驅(qū)動運作項目運作項目項目管理思想的產(chǎn)生項目管理（強調(diào)外部適應性）過程的合理性標準化預測能力重復性勞動運作管理(強調(diào)內(nèi)部效率)事物的獨特性信息的動態(tài)性靈活性滿足利益相關(guān)著的利益賣方市場 買方市場項目管理的系統(tǒng)思想總 分 總管理鴻溝與職能鴻溝魯布革工程(1) 年月日，中國駐美國大使章大晉代表中國政府在關(guān)于魯布革水電站利用世界銀行億美元貸款的協(xié)議上簽字。這是我國第一個利用外資興建的水電站。

4、同年月日，魯布革水電站的引水隧洞施工項目招標揭曉，這是我國首次利用世界銀行貸款，并進行國際招標。結(jié)果日本大成公司以萬元人民幣的最低標價中標。招標項目引水隧洞工程長米，直徑米。魯布革電站位于云、桂兩省交界的黃泥河上，壩型為風化料防滲體堆石壩，最大壩高米，總庫容億立方米，裝機萬千瓦（萬千瓦）。項目管理知識體系范疇項目管理知識與實踐一般管理知識與實踐應用領(lǐng)域的知識與實踐一般管理知識與實踐 泰勒的科學管理（兩個實驗、四個原則）法約爾一般管理原則（十四個原則）梅奧的人際關(guān)系理論（霍桑實驗）知識管理理論（知識資本、學習型組織、戰(zhàn)略競爭合作關(guān)系） 未來企業(yè)經(jīng)營管理的三大支柱戰(zhàn)略管理項目管理營銷管理新的商業(yè)環(huán)

5、境的特點不確定性的時代瞬息萬變 技術(shù)的進步 顧客成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，顧客要求的變化 產(chǎn)品生命周期的縮短自由競爭的時代競爭激烈 新環(huán)境下企業(yè)所面臨的主要問題應變能力問題：及時調(diào)整組織，是應外部環(huán) 境的變化；降低成本問題：產(chǎn)品生命周期縮短，固定資產(chǎn)投資風險加大；權(quán)力分散問題：顧客的需求變化快，直接與顧客接觸的人需要有決策權(quán)，以保證快速決策；降低風險問題：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化趨勢新環(huán)境下企業(yè)管理的幾個熱點問題組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整業(yè)務流程重組虛擬企業(yè)團隊精神人力資源開發(fā)提高應變能力項目的定義項目是將被完成的、臨時的性、有限的特殊任務。它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標的多項相關(guān)工作的總稱。此定義包含三層含

6、義：特殊的、臨時性的有特定的環(huán)境和要求在一定的組織機構(gòu)內(nèi)，利用有限的資源、在規(guī)定的時間內(nèi)被完成的任務要滿足一定的性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標等要求。項目定義涉及的因素溝通明確界定的工作范圍預定的經(jīng)費一次性工作臨時組織明確具體的目標團隊精神開始日期結(jié)束日期項目項目的重要屬性一次性多目標屬性生命周期性相互依存性沖突性項目的三重約束 項目目標形成項 目約束 成功的項目必須 滿足客戶在時 間、費用、性能 上的要求時間費用 性能項目的階段劃分概念階段開發(fā)階段實施階段收尾階段概念階段及其核心工作明確需求、策劃項目調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù)確立目標進行可行性研究明確合作關(guān)系風險分析擬訂戰(zhàn)略方案進行資源測算提出組建項目

7、組方案提出項目建議書獲準進入下一階段完成工作量C概念階段C D E F時間概念階段的主要工作明確需求 策劃項目調(diào)查研究 收集數(shù)據(jù)確立目標擬訂總體方案做可行性研究項目評估決策 獲準進入下一階段強化項目可行性的論證開發(fā)階段及其核心工作確定項目組主要成員項目最終產(chǎn)品的范圍確定實施方案研究項目質(zhì)量標準的確定項目的資源保證項目的環(huán)境保證主計劃的制訂項目經(jīng)費及現(xiàn)金流量的預算項目的工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）項目政策與程序的制訂風險評估確認項目有效性提出項目概要報告獲準進入下一階段D 開發(fā)階段時間完成工作量開發(fā)階段的主要工作確定項目組成員項目及管理范圍的確定項目設計質(zhì)量標準的選定項目總體計劃工作結(jié)構(gòu)分解工作程序的

8、計劃進度計劃資金計劃資源計劃環(huán)境分析與保證 等等強化項目規(guī)劃實施階段及其核心工作建立項目組織建立與完善項目聯(lián)絡渠道實施項目激勵機制建立項目信息控制系統(tǒng)建立項目工作包，細化各項技術(shù)需求執(zhí)行WBS的各項工作獲得訂購物品及服務指導/監(jiān)督/預測/控制：范圍、質(zhì)量、進度、成本解決實施中的問題E 實施階段C D E F時間完成工作量實施階段的主要工作建立項目組織建立項目內(nèi)的激勵約束機制建立與完善項目溝通渠道建立項目信息控制系統(tǒng)執(zhí)行WBS的各項工作對WBS各項工作的實施執(zhí)行指導、監(jiān)控對項目中出現(xiàn)的矛盾、沖突加以解決 進行協(xié)調(diào) 強化對的項目控制結(jié)束階段及其核心工作最終產(chǎn)品的完成評估與驗收清算最后帳務項目評估文

9、檔總結(jié)資源清理 轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責任者解散項目組F結(jié)束階段C D E F時間完成工作量項目管理的定義 以項目為對象的系統(tǒng)管理方法通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。中日海戰(zhàn)民族英雄丁汝昌 直隸總督李鴻章 山東巡撫李秉衡 定義的釋疑項目管理對象項目項目管理組織特點臨時性、柔性化項目管理手段計劃、組織、指導、控制項目管理目標全過程動態(tài)管理項目管理的要素1、資源（人、材料、機械、資金、信息、 技術(shù)、等等）2、需求和目標 （基本要求）3、組織（項目實施的核心實體）4、環(huán)境 （項目成功的重要保證）項目管理的職能與特點四

10、大職能：計劃 組織 評價與控制特點：過程的系統(tǒng)性 組織的特殊性 體制-基于項目團隊的個人負責制 方式的目標管理 環(huán)境的和諧性 方法手段的先進性項目管理的主要內(nèi)容美國的九大知識體系： 1、范圍管理 2、時間管理 3、成本管理 4、質(zhì)量管理 5、采購管理 6、人力資源管理 7、溝通管理 8、風險管理 9、綜合管理歐洲知識體系的42個模塊1、項目與項目管理 2、項目管理的實施 3、按項目進行管理 4、系統(tǒng)方法與綜合 5、項目背景 6、項目階段與生命周期 7、項目開發(fā)與評估 8、項目目標與策略 9、項目成功與失敗的標準 10、項目啟動 11、項目收尾 12、項目結(jié)構(gòu) 13、項目范圍與內(nèi)容 14、項目時

11、間進度 15、項目資源管理 16、項目費用與融資 17、項目技術(shù)狀態(tài)與變化 18、項目風險管理 19、效果度量 20、項目控制 21、項目文檔與報告 22、 項目組織 23、團隊工作 24、領(lǐng)導 25、溝通 26、沖突與危機 27、采購與合同 28、項目質(zhì)量管理 29、項目信息管理 30、 標準與規(guī)范 31、問題解決 32、項目后評價 33、 項目監(jiān)理與監(jiān)督 34、業(yè)務流程 35、人力資源開發(fā) 36、組織的學習 37、 項目變更管理 38、項目投資體制 39、系統(tǒng)管理 40、安全、健康與環(huán)境 41、法律與法規(guī) 42、財務與會計項目管理企業(yè)文化 文化被認為是人們代代相傳的生活方式。從經(jīng)營活動的角

12、度，企業(yè)文化是組織的生活方式，她由員工“世代” 相傳。它包括：我們是誰，我們的信念是什么，我們應該做什么，如何去做。 企業(yè)堅持的一整套信念和行為方式，遵循一系列規(guī)則和習慣，而且這些已成為一種順理成章的生活方式。沙漠紅燈 假設你駕車行駛在沙漠中的一條高速公路上。沙漠十分平坦，草木不生，四周渺無人煙。這時你來 到一個交叉路口，發(fā)現(xiàn)三公里范圍內(nèi)沒有一輛車。路口設有紅綠燈，紅燈亮著。 你會停車嗎？ 單循環(huán)學習 雙循環(huán)學習項目驅(qū)動型戰(zhàn)略管理啤酒公司的戰(zhàn)略！項目管理過程 一個項目的全過程或項目階段都需要有一個相對應的項目管理過程項目管理過程一般由五個不同的管理具體工作過程構(gòu)成啟動計劃實施控制結(jié)束開始計劃控制執(zhí)行結(jié)束項目計劃與控制過程概覽啟動定義一個項目階段的工作與活動決策一個項目或項目階段的起始與否決定是否將一個項目或項目階段繼續(xù)進行下去等項目啟動識別需求項目識別項目投標項目啟動 項目目標討論公司項目啟動過程計劃擬定、編制和修訂一個項目或項目階段的工作目標工作計劃方案資源供應計劃成本預算計劃應急措施等實施組織和協(xié)調(diào)人力資源和其它資源組織和協(xié)調(diào)各項任務與工作激勵項目團隊完成既定的工作計劃生成項目產(chǎn)出物等控制制定標準監(jiān)督和測量項目工作的實際情況分析差異和問題采取糾偏措施等管理工作和活動保障項目目標得以實現(xiàn)防止偏差積累而造成項目失敗的管理工作與活動結(jié)束制定一個項目或項目階段的移交與