比維視創(chuàng)qjs1不良分析8d報(bào)告

1、QJ350032S1Corrective & Preventive Action Report糾正預(yù)防改善報(bào)告Customer :同州Product P/N: QJ350032S1(客戶)(產(chǎn)品型號(hào))Customer P/N:CCAR NO.: Qout001903(客戶料號(hào))(客訴編號(hào))CCAR received date: 2012-06-15(客訴收到日期)CCAR issue date: 2012-06-18Report NO.: 20120618001(報(bào)告發(fā)出日期)(報(bào)告編號(hào))Approval by: 李松偉Checked by: 孫天卓Issued by: 陳立志(核 準(zhǔn)) (品

2、管經(jīng)理)(審 查)(ISO 辦)(制 表)（品質(zhì)、客訴主管）Date: 2012-06-18Date: 2012-06-18Date: 2012-06-188D Corrective Action Report (8D 預(yù)防改善報(bào)告)Concern Title & Part Description:(客訴項(xiàng)目與不良現(xiàn)象描述)客戶出貨后被終端客戶退回不良機(jī)器 49pcs，其中有 8pcs 為屏的問題，從客戶端退回 20pca，其中有 17pcs 缺線Defect Yield: 0.03%Shipping Date : 2012-12-30 (不良率)(出貨日期)Defective State O

3、ffer:p erssamples(不良狀況之資料來源)(文件)(樣品)Defective State Occur:ein-processQA(不良狀況發(fā)生點(diǎn))(進(jìn)料)(制程)(成品檢)1.Team (參與成員) 團(tuán)隊(duì)Internal:(內(nèi)部)External:(外部)CC:比維視創(chuàng)工程部肖慶昌生管部葉炳權(quán)品管部李松偉售后部陳立志業(yè)務(wù)部李強(qiáng)生產(chǎn)部孫天卓2.Problem Description: (問題點(diǎn)描述)客戶出貨后被終端客戶退回不良機(jī)器 49pcs，其中有 8pcs 為屏的問題，從客戶端退回 20pca，其中有 17pcs缺線3.ContainmentAction: (應(yīng)急對(duì)策)Anal

4、yser:(分析者)Date: (日期)調(diào)查不良產(chǎn)生的原因和不良產(chǎn)生的預(yù)防工作！品質(zhì)部：李松偉 生產(chǎn)部：孫天卓2012-06-164.RootCause: (原因分析)Act as person:(擔(dān)當(dāng)者)Time Limit:(完成期限)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，此不良現(xiàn)象產(chǎn)生的原因如下、產(chǎn)品在出廠時(shí)經(jīng)過嚴(yán)格檢查，未發(fā)現(xiàn)有此情況、導(dǎo)致缺線現(xiàn)象原因如下、經(jīng)過夾具測試，客戶退回 17pcs 缺線中有 17pcs 均為缺線、經(jīng)過放大鏡與顯微鏡觀測缺線不良品，缺線產(chǎn)品為 15pcs LCD 腐蝕，2pcsLCD IC 異物，如下圖：圖示為 LCD 腐蝕位置圖示為 LCD IC 壓著異物4.2.4、利用排除法及互換法，

5、將 2pcsIC 異物的 IC 從 FOG拆下，洗凈，重新熱壓貼，顯示 OK、根據(jù)以上實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，造成缺線的主要問題在于 LCD腐蝕、根據(jù)出貨日期及 LCD 鏡檢發(fā)現(xiàn)，此 LCD 為 HSD 老品質(zhì)部：生產(chǎn)部：工程部：2012-06-18款LCD，在抗腐蝕刮傷方面性能比較差，為去年年底出貨，年后我司統(tǒng)一使用的為 HSD 新款 LCD，無缺線投訴！在前面觀點(diǎn)基礎(chǔ)上，提出以下改善措施5.ChosenPermanentCorrectiveAction：(改善對(duì)策)Act as person:(擔(dān)當(dāng)者)Time Limit:(完成期限)、出貨給客戶之前，加大高溫高濕及冷熱沖擊實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證；、加強(qiáng)前后段電測工

6、位的作業(yè)人員品質(zhì)意識(shí)的的培訓(xùn)，防止不良品漏測，到客戶端、加大車間 7s 管理，加大 FOG 段鏡檢的抽檢頻率，從源頭上杜絕此現(xiàn)象的發(fā)生、更換新款 HSD 防腐蝕刮傷 LCD，將行業(yè)內(nèi)此種不可避免的缺線比例將至最低點(diǎn)品質(zhì)部：李松偉 生產(chǎn)部：孫天卓 工程部：肖慶昌2012-06-186.CorrectiveActionandPreventiveAction:（矯正/預(yù)防對(duì)策）Act as person:(擔(dān)當(dāng)者)Time Limit:(完成期限)加強(qiáng)員工教育訓(xùn)練，加大車間 7S 建設(shè)，定期做好 FOG 熱壓鏡檢監(jiān)督工作品質(zhì)部生產(chǎn)部售后部2012-06-187.Actions Taken to Prevent Re-Currency or Standardization:：(防止再發(fā)或標(biāo)準(zhǔn)化)Act as person:(擔(dān)當(dāng)者)Time Limit: (完成期限)效果待后期確認(rèn)，從實(shí)際檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)分析此對(duì)策可以防止此問題再次發(fā)生。品質(zhì) 李松偉2012-0