助理物流師第八章課件

1、第八章 物 流 供 需 調(diào) 查 重點(diǎn)掌握物流供需調(diào)查的實(shí)施步驟；一般掌握物流供需調(diào)查的內(nèi)容、方法及調(diào)查報(bào)告的擬制方法；了解物流調(diào)研分類、內(nèi)容、方法與工作流程。第八章 物流供需調(diào)查目 錄第一節(jié) 物流供需調(diào)查概述一、物流調(diào)研概述二、物流供需調(diào)查的概念三、物流供需調(diào)查的地位作用第二節(jié) 物流供需調(diào)查實(shí)施一、物流供需調(diào)查實(shí)施步驟二、物流供需調(diào)查內(nèi)容三、物流供需調(diào)查方法四、物流供需調(diào)查報(bào)告的擬制復(fù)習(xí)思考題第八章 物流供需調(diào)查第一節(jié) 物流供需調(diào)查概述 指物流市場調(diào)查研究，包括物流供需調(diào)查、物流供需預(yù)測、綜合分析研究等內(nèi)容，它是企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)和前提。1.物流調(diào)研的定義一、物流調(diào)研概述 3.物流調(diào)研內(nèi)容市場

2、分析包括： 物流需求市場分析 供應(yīng)市場分析 行業(yè)市場分析 專業(yè)市場分析 品市場分析2.物流調(diào)研分類按研究目的不同物流市場需求調(diào)研、 物流供應(yīng)調(diào)研。按研究對象不同生產(chǎn)資料物流調(diào)研、 生活資料物流調(diào)研。按研究品種物流不同單一品種物流 調(diào)研、綜合品種物流調(diào)研。按研究物流業(yè)務(wù)不同專業(yè)物流業(yè)務(wù)調(diào) 研、綜合物流調(diào)研。4.物流調(diào)研方法一、物流調(diào)研概述 6.物流調(diào)研的工作流程按抽樣方式普查、抽樣調(diào)查。按調(diào)查媒介口頭調(diào)查、電話 調(diào)查、書面調(diào)查。按與被調(diào)查者的接觸方式 直接調(diào)查、間接調(diào)查。按是否利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查、 網(wǎng)下調(diào)查。5.調(diào)研報(bào)告撰寫的內(nèi)容 調(diào)查項(xiàng)目的產(chǎn)生及項(xiàng)目概況、調(diào)查過程、調(diào)查結(jié)果、分析與建議、其他說

3、明附錄。圖8-1 物流調(diào)研的階段流程圖 開始物流實(shí)際調(diào)查階段資料整理分析階段實(shí)際發(fā)展預(yù)測階段綜合分析處理階段結(jié)束第一節(jié) 物流供需調(diào)查概述二、物流供需調(diào)查的概念 1）是在制定企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)所必須的 2）為制定企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略等提供信息支持，是企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)和前提 3）物流企業(yè)正確了解物流市場、準(zhǔn)確定位、順利進(jìn)入物流市場避免失誤和不斷改進(jìn)物流系統(tǒng)及提高服務(wù)水平的至關(guān)重要的依據(jù) 為獲取物流市場供需信息而進(jìn)行的調(diào)查。物流供需調(diào)查 目的進(jìn)行物流供應(yīng)調(diào)查，可以掌握其他物流服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)能力和市場份額，從而制定自己企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向、市場分割定位和競爭策略。三、物流供需調(diào)查

4、 的地位作用物流需求市場調(diào)查物流供應(yīng)市場調(diào)查第一節(jié) 物流供需調(diào)查概述第二節(jié) 物流供需調(diào)查實(shí)施一、物流供需調(diào)查實(shí)施步驟圖8-2 物流供需調(diào)查實(shí)施步驟制定調(diào)查實(shí)施計(jì)劃確定具體得調(diào)查組織、人員、分工、時(shí)間進(jìn)度、日常安排、調(diào)查范圍、抽樣方法、調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查工作階段、經(jīng)費(fèi)分?jǐn)偂⒐ぷ髦?、工作要求制定調(diào)查計(jì)劃明確調(diào)查目的、任務(wù)和要求 確定調(diào)查范圍、對象、方法、人員 組成、時(shí)間、進(jìn)度、費(fèi)用預(yù)算、管理控制措施等調(diào)查計(jì)劃立項(xiàng)申請公司批準(zhǔn)調(diào)查立項(xiàng)調(diào)查立項(xiàng)建議人經(jīng)理調(diào)查任務(wù)書研究批復(fù)意見一、物流供需調(diào)查實(shí)施步驟調(diào)查計(jì)劃實(shí)施組織調(diào)查小組調(diào)查人員培訓(xùn)安排調(diào)查活動(dòng)管理、協(xié)調(diào)、控制調(diào)查計(jì)劃實(shí)施整理數(shù)據(jù)資料不完整、

5、真實(shí)、可靠資料完整、真實(shí)、可靠補(bǔ)充調(diào)查寫調(diào)查報(bào)告圖8-2 物流供需調(diào)查實(shí)施步驟（續(xù)）第二節(jié) 物流供需調(diào)查實(shí)施1.物流供需調(diào)查的主要內(nèi)容二、物流供需調(diào)查內(nèi)容（1）物流需求調(diào)查（2）物流供應(yīng)調(diào)查（3）物流競爭調(diào)查（4）物流技術(shù)調(diào)查（5）物流發(fā)展調(diào)查2.物流調(diào)查具體內(nèi)容項(xiàng)目的確定綜合考慮以下因素： （1）緊扣調(diào)查主旨 （2）要綜合考慮調(diào)查對象 （3）考慮樣本的代表性 （4）考慮調(diào)查成本樣本三、物流供需調(diào)查方法（1）普查（2）抽樣調(diào)查（1）口頭調(diào)查 1）一對一交談 2）一對多交談 3）多對一交談 4）多對多交談（2）電話調(diào)查（3）書面調(diào)查1.按抽樣方式分2.按調(diào)查媒介分第二節(jié) 物流供需調(diào)查實(shí)施1.物流

6、供需調(diào)查報(bào)告內(nèi)容三、物流供需調(diào)查方法（1）網(wǎng)上調(diào)查 1）主動(dòng)方式 2）被動(dòng)方式（2）網(wǎng)下調(diào)查（1）直接調(diào)查（2）間接調(diào)查 調(diào)查渠道有以下三種： 1）政府主管部門的統(tǒng)計(jì)資料、 企業(yè)檔案等。 2）報(bào)刊雜志的報(bào)道性文章 3）調(diào)查對象的相關(guān)企業(yè)或部門四、物流供需調(diào)查報(bào) 告的擬制主要圍繞以下幾個(gè)方面來寫： 1）調(diào)查項(xiàng)目的來由、目的、意義和項(xiàng)目活動(dòng)過程簡介。 2）介紹調(diào)查活動(dòng)的組織安排、調(diào)查過程的各個(gè)階段各個(gè)步驟的具體工作情況。 3）調(diào)查所得資料和成果介紹。 4）資料分析和調(diào)查結(jié)論、方案建議等。 5）對調(diào)查工作的心得和體會(huì)、對這次調(diào)查工作的評價(jià)。 6）調(diào)查附錄。3.按利用互聯(lián)網(wǎng)的方式分4.按與被調(diào)查者的接

7、觸方式分第二節(jié) 物流供需調(diào)查實(shí)施2.物流供需調(diào)查報(bào)告的擬制四、物流供需調(diào)查報(bào)告的擬制（1）物流供需調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與要求 1）標(biāo)題 2）正文 前言 主體 結(jié)語（2）擬制調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的問題 1）掌握分析研究三步曲，提示事物的客觀規(guī)律。 2）用事實(shí)說話，把觀點(diǎn)和材料統(tǒng)一起來。 把握三個(gè)環(huán)節(jié)：深入調(diào)查，獲取材料認(rèn)真分析研究，揭示客觀規(guī)律，確定主旨精心謀篇布局，完成撰擬工作。應(yīng)該注意以下兩點(diǎn)： 要善于選擇運(yùn)用具體、典型的材料說明觀點(diǎn) 要善于綜合運(yùn)用敘述、說明、議論的表達(dá)方式，把觀點(diǎn)和材料緊密結(jié)合起來。第二節(jié) 物流供需調(diào)查實(shí)施第八章 物流供需調(diào)查1.什么是物流調(diào)研？它有哪些分類？2.物流調(diào)研的方法有哪些？3.物流調(diào)研報(bào)告包括