督察部培訓課件詳解

1、督察(dch)部培訓課件共二十六頁督察部的部門(bmn)定位1督察部的工作(gngzu)職責2督察部的工作方法3督察部的工作流程4目錄共二十六頁督查部門的基本工作任務總的概括起來是：協(xié)助領(lǐng)導督促檢查貫徹落實(lush)方針、政策、指示、決定的情況；督察落實領(lǐng)導部門和領(lǐng)導批（交）辦事項，并在督察過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，適時提出建議，為領(lǐng)導決策服務?；竟δ埽骸跋蛳铝私馇闆r，向上反映問題”，協(xié)助領(lǐng)導落實工作部署，同時在督察(dch)過程中發(fā)現(xiàn)問題并向領(lǐng)導匯報，為領(lǐng)導調(diào)整決策提供參考向下了解情況兩大功能向上反映問題向領(lǐng)導反饋公司政策、決策部署等存在的問題向公司或者職能部門反饋制度、流程存在的漏

2、洞和風險向公司領(lǐng)導反饋公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營目標達成的情況了解公司政策、領(lǐng)導指示、決策部署等方面落實情況了解公司制度、流程的運轉(zhuǎn)情況了解公司經(jīng)營計劃、戰(zhàn)略規(guī)劃落實情況共二十六頁基本(jbn)原則行為準則主要(zhyo)功能核心目標：保證企令通暢、保障企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)以“和諧、奮進、拼搏、進取”為原則以“擺事實、拿依據(jù)、講道理”為基本準則發(fā)揮“三個作用”：眼睛的作用內(nèi)參的作用執(zhí)行的作用工作思路：構(gòu)建“小機構(gòu)、大服務、大督查”的督察平臺，建立服務與督察并重的督查機制，促進企業(yè)效能的提升，保障公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)共二十六頁督查工作(gngzu)的原則1領(lǐng)導授權(quán)原則 6嚴格保密原則 2實事求是原則3注重實

3、效原則 5協(xié)調(diào)配合原則 4歸口管理原則 督察工作的原則對督察事件的事實真相要調(diào)查清楚，防止先入為主，偏聽偏信；督察人員要防止和排除(pich)“人情風”和“關(guān)系網(wǎng)”等的干擾；對正確的批示應堅決執(zhí)行，對于因不了解情況而不恰當?shù)呐?，可以做解釋說明，請領(lǐng)導糾正，而不是一概照辦。督察部門人手有限，需堅持分級督察的原則。對重大復雜、久拖不決的“老大難”問題或涉及領(lǐng)導人的事情需層層分解，一直轉(zhuǎn)到當事人所在的基層，應是有辦有轉(zhuǎn)，在上層是多轉(zhuǎn)少辦，在下層是多辦少轉(zhuǎn)，直接完全辦畢重大決策或重要工作部署的綜合性較強，涉及到許多部門，必須調(diào)動各方面的積極性，協(xié)調(diào)各方，搞好配合，形成督查的整體合力，提高督查工作的效

4、率到位不越位：在開展督查工作時，既要大膽使用領(lǐng)導的授權(quán)但也不要超越領(lǐng)導的授權(quán)；不代行部門職能：在督察過程中要依靠職能部門的專業(yè)知識聯(lián)合督察但不能代行職能部門去抓落實。對督察督辦的事項應及時立項、及時通知、及時催辦、及時反饋、及時報告，尤其是重大事項。因督察部門的工作性質(zhì)涉及到公司經(jīng)營計劃、運營狀況、管控機制、資源配置等方面的信息，因此督察人員必須嚴格保守密碼，維護公司信息安全；共二十六頁7導向性 6嚴肅性 5參與性 4綜合性 3時限性 2權(quán)威性 1政策性 督察工作的特點督查工作(gngzu)的特點督促檢查是推動決策(juc)落實政策的工作，即促進領(lǐng)導決策(juc)和工作貫徹落實的工作。督察是根

5、據(jù)領(lǐng)導授權(quán)而開展的工作，所有工作都是由領(lǐng)導機關(guān)或領(lǐng)導決定的，具有很強的指令性。因此，督查督辦工作具有較強的權(quán)威性。政策、決策具有極強的時效性，因此按時限要求完成督察任務是充分發(fā)揮督查工作作用的重要條件。從工作范圍看，大到公司戰(zhàn)略規(guī)劃、方針政策，小到具體事項的催辦落實從工作關(guān)系看，涉及上下左右，方方面面從工作方式看，督察除自身的一套工作程序外，又兼容一些其他業(yè)務程序督查部門在開展工作時需將經(jīng)驗、問題、建議及時反饋給領(lǐng)導者，這實際上是對領(lǐng)導工作的一種參與開展督察工作就是通過對工作落實的督促和檢查，促進公司資源配置有利于實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)資源配置效益的最大化督促檢查工作是依據(jù)公司或集團主要領(lǐng)導的

6、決策定、決議，對承辦的集團各部門或各產(chǎn)業(yè)公司的情況進行督促檢查，來不得半點含糊，更不能模棱兩可，因而，督查工作一項嚴肅的工作。共二十六頁保障公司(n s)重大部署的效能通過對重大部署或政策、任務的全過程跟蹤督查，及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中的問題，保障經(jīng)營目標的實現(xiàn)，提升(tshng)企業(yè)效能保障公司戰(zhàn)略任務的實現(xiàn)定期跟蹤產(chǎn)業(yè)公司及集團各部門運營狀況，了解戰(zhàn)略落實的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并預警，保障戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提高公司政策的適應性推出專項督查調(diào)研，了解公司重大政策落地執(zhí)行情況，分析存在的問題，并向公司管理層提供建議，提高政策的市場適應性為公司提供績效考核的依據(jù)根據(jù)集團或領(lǐng)導關(guān)注重點，厘清各產(chǎn)業(yè)公司及集團各部門

7、提交的運營數(shù)據(jù)或者單據(jù)，為公司績效考核提交真實、可靠的數(shù)據(jù)，保障績效考核的公平性督查工作的意義共二十六頁督察(dch)部的部門定位1督察部的工作(gngzu)職責2督察部的工作方法3督察部的工作流程4目錄共二十六頁督查內(nèi)容：梳理督查內(nèi)容，對督查內(nèi)容進行分級分類管理，以保障(bozhng)重點督查項目的優(yōu)先督辦主要任務：建立督查內(nèi)容的分級分類管理機制，集中力量督辦領(lǐng)導關(guān)注的重點項目，同時兼顧常規(guī)項目的督查督辦，提升督查工作的廣度(gungd)和深度專項督察決策督察常規(guī)督察主要工作范圍包括：公司制定的方針、政策和重要工作部署的貫徹落實領(lǐng)導部門重要文件、重要會議決議、決定和重大決策、重要工作部署的貫

8、徹落實領(lǐng)導重要指示、批示及領(lǐng)導部門批（交）辦的有關(guān)事項的落實領(lǐng)導批（交）辦事項的落實社會輿論反饋的情況在工作中存在帶普遍性熱點、難點問題，經(jīng)請示領(lǐng)導同意后進行督促檢查的事項主要工作范圍包括：制度、流程執(zhí)行及掌握、熟練情況6S執(zhí)行及OA處理情況部門會議決議落實、產(chǎn)業(yè)公司計劃落實等情況部門之間的協(xié)調(diào)執(zhí)行情況員工出勤管理、公用領(lǐng)用物管理等方面的情況高管行程督查公司車輛管理、消防安全管理督查等主要工作范圍包括：階段性工作部署、戰(zhàn)略規(guī)劃落地執(zhí)行情況政策實施效果督查階段性任務執(zhí)行、落實情況督查普遍性、典型性問題專項督查調(diào)研共二十六頁規(guī)范督查行為：明確督查工作權(quán)責(qun z)、規(guī)范督查工作流程及管理制度，

9、做到督查工作開展的有序、有效、有為規(guī)范(gufn)督查工作流程完善督查管理制度明確督查工作權(quán)責確立督查工作“領(lǐng)導授權(quán)為基本出發(fā)點，在督查過程中能有作為，但不越權(quán)、不攬權(quán)。具體包括：明確觸發(fā)督查流程的條件、處理權(quán)限及資源明確督查部門接觸的信息范圍及管理要求明確產(chǎn)業(yè)子公司上報信息及督查部門處理的方式明確督查人員開展工作時的權(quán)限來源及約束方式建立責權(quán)統(tǒng)一的目標責任制度，構(gòu)筑各層次的目標責任體系其他督查管理權(quán)限建立不同督查項目處理的流程，保障督查工作有序、有效開展。具體包括：督查項目立項流程信息收集及管理流程專項督查督辦處理流程督查結(jié)果反饋流程督查目標申訴流程績效考核流程部門協(xié)同處理流程督查成果通報流

10、程其他督查管理流程完善督查項目成果報告機制及信息管控機制，提高督查成果的邊際利益。具體包括：建立健全督查工作聯(lián)系制度及協(xié)同機制建立健全督查工作臺帳管理制度建立健全督查責任分解、專題督辦、信息反饋工作制度。建立健全督查工作考核制度。建立督查報告、通報等信息反饋機制其他督查管理制度共二十六頁實行及時報告制度：要求產(chǎn)業(yè)公司和集團各部門按照領(lǐng)導批示要求，交辦事項，并及時報送反饋報告。如領(lǐng)導批示有明確時間要求，則按領(lǐng)導批示執(zhí)行，如無時間要求，由督查部與責任人協(xié)商時間。實行全程跟蹤制度：規(guī)范辦事流程，在辦理領(lǐng)導批示交辦事項的過程中，要進行登記和記錄，并對文件流轉(zhuǎn)的每一個過程進行全程跟蹤。實行重點督辦制度：

11、對主要領(lǐng)導和主管的重要批示交辦事項，應進行重點督查，了解辦理情況，督促承辦(chngbn)單位嚴格按照規(guī)定時限辦理完畢。實行定期督查制度：對領(lǐng)導批示交辦事項、重要會議決議根據(jù)事項性質(zhì)定期督查；對各項政務規(guī)章制度的執(zhí)行情況每半年或一年進行一次督查。實行督查結(jié)果報告和通報制度：督查部每月將各單位辦理領(lǐng)導批示交辦事項和落實重要會議議定事項等的督查工作情況進行匯總，編印督查月報，呈報公司領(lǐng)導并印發(fā)各產(chǎn)業(yè)公司；同時，將各單位辦理情況在公司OA上披露。對其他事項的督查結(jié)果要及時向領(lǐng)導報告并通報。實行督查工作獎懲制度：每年年底由督查部對各單位全年督查工作情況進行匯總，報公司考核領(lǐng)導小組及辦公室，作為考核各單

12、位年度工作的指標之一。對在督查工作中成績突出的單位和個人，由公司每年根據(jù)督查情況提出建議名單，報部領(lǐng)導批準后進行表彰。對逾期辦理領(lǐng)導批示交辦事項或因辦理（含上報文件質(zhì)量不高）不符要求，將按責任制追究相關(guān)單位一把手和經(jīng)辦人的責任。實行督查調(diào)研制度：對領(lǐng)導批示的重要決策和部署，以及事關(guān)工作全局的重大決策的貫徹落實情況，督查部要適時組織力量，會同有關(guān)職能部門，開展督查調(diào)研，并提出督查工作的改進建議，向領(lǐng)導報告。督查行為的規(guī)范：建立(jinl)規(guī)范的督查報告、跟蹤、獎懲等制度，細化督查工作的日常管理，提升督查工作的效率共二十六頁督查模式(msh)：建立催辦督查、聯(lián)合督查、專項督查相結(jié)合的工作模式(ms

13、h)，合理利用督查工具，提升督查效率專項督查催辦督查聯(lián)合(linh)督查督查通知單下達后，督查部門可通過電話、短信、OA等形式督促下屬公司按時上報。包括但不限于： 產(chǎn)業(yè)公司及集團各部門信息提交流程、工單記錄檢查等因特定目標經(jīng)批準要求產(chǎn)業(yè)公司、部門或者特定個人提交的工作計劃、文檔記錄等督查部門根據(jù)實際工作需要，選派專人組成臨時督查 小組，進行現(xiàn)場監(jiān)督、檢查。需明確：督查的內(nèi)容：如領(lǐng)導批示、戰(zhàn)略部署及普遍、典型性事件等督查方式：現(xiàn)場調(diào)查、內(nèi)部訪談等方式的綜合利用督查匯報：督查報告的內(nèi)容、形式、信息傳遞的對象等對涉及面廣、涉及部門多、情況復雜的事項，督查部門發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，組織相關(guān)部門共同督查。具

14、體工作內(nèi)容需明確：聯(lián)合督查啟動的條件、流程及權(quán)責聯(lián)合督查模式的組織與管理機制聯(lián)合督查工作的信息保密及通報機制其他聯(lián)合督查管理機制督查模式工作任務：明確各種督查模式的啟動條件、應用范圍、操作流程及管控機制等，提升督查工作的效率共二十六頁工作目標及內(nèi)容：實現(xiàn)(shxin)督查范圍的規(guī)范、督查行為的規(guī)范、督查模式的規(guī)范、督查匯報的規(guī)范規(guī)范督查工作范圍，對督查項目進行(jnxng)分級分類管理 ，保障重點督查項目的順利實施規(guī)范督查工作的行為，建立規(guī)范的流程及權(quán)責體系，保障督查工作的有效、有序開展 規(guī)范督查工作的模式，對督查項目進行采取針對性的督查方式，提升督查效率規(guī)范督查結(jié)果的反饋方式，形成專案專報與

15、常規(guī)督查匯報相結(jié)合的督查信息通報機制在現(xiàn)有基礎(chǔ)上完善督查管理平臺，促進督查效率的提升規(guī)范督查范圍規(guī)范督查行為規(guī)范督查模式規(guī)范督查匯報共二十六頁督查模式的規(guī)范：根據(jù)督查項目性質(zhì)(xngzh)，選擇合適的督查手段，提高督查工作的效率書面督查：對督查對象較多，且屬常規(guī)性、階段性工作督查事項，一般可采取下發(fā)督查通知，以書面材料報送情況的方式開展督促檢查。如工作計劃執(zhí)行、信息匯報提交等常規(guī)性內(nèi)容；電話督查：對督查內(nèi)容相對簡單，時間要求比較緊，不必下達或不便下達書面通知的督查事項，可通過電話聯(lián)系方式進行督查督辦；實地督查：根據(jù)工作需要，對重要督查事項或領(lǐng)導批（交）辦重點(zhngdin)事項實施現(xiàn)場督查督

16、辦。具體方式，可以采取全面督查、定期督查、重點(zhngdin)督查、抽查驗證、明查暗訪等形式實施有效的督查督辦；聯(lián)合督查：對公司重大決策、重要工作部署和重點工作安排，由督查部和相關(guān)部門組成聯(lián)合督查組，進行聯(lián)合督促檢查；督查調(diào)研：圍繞公司重大決策和重要文件的貫徹落實情況，深入各產(chǎn)業(yè)公司、深入一線，及時開展有內(nèi)容、有分析、有措施、有深度、有質(zhì)量的督查調(diào)研活動。在決策作出后，針對決策落實情況，通過調(diào)查研究進行的督促檢查活動；催報檢查：凡文件和會議明確規(guī)定了報告決策落實情況時限的，督查部按照要求的內(nèi)容和時限催報；沒有明確報告時限的，要根據(jù)內(nèi)容提出報送要求并搞好催報。共二十六頁督查匯報的規(guī)范(gufn

17、)：在現(xiàn)有基礎(chǔ)上豐富督查成果匯報方式，提高督查成果的可視性和顯性化階段性督查總結(jié)報告督查專報督查調(diào)研(dio yn)報告督查通報對全公司工作具有重要指導和推動作用的工作方法、工作經(jīng)驗；反映正反兩方面的典型事例，表彰先進，鞭策后進；常規(guī)性督查工作結(jié)果展示；流程、制度等一般性工作督查結(jié)果展示；產(chǎn)業(yè)公司、集團各職能部門對督查工作配合情況通報。對集團或者集團領(lǐng)導的重要政策及部署進行的實地調(diào)查結(jié)果匯報，內(nèi)容包括落實情況、存在的問題、優(yōu)化調(diào)整建議等，與督查專報的差異更多體現(xiàn)在學術(shù)性、參考性方面1集團及集團主要領(lǐng)導的重要會議決議的貫徹落實情況；2領(lǐng)導交辦的事項、部署的工作等；3集團及集團領(lǐng)導重大決策、重要工

18、作部署和重點工作目標、任務落實情況；4對公司有全局性、典型性影響的事項或安排的落實情況。聚焦階段性工作熱點及領(lǐng)導關(guān)注重點，展示階段性督查工作的成果，分析尋在的問題，對典型性、普遍性的事項進行聚焦督查匯報工作任務：建立多種形式的督查匯報，完善督查成果的展示及應用體系，提升督查工作的效益性、顯性化共二十六頁需要督查督辦的重點工作有：(1)上級的重大決策、部署和本級的重點工作。公司召開的工作會、職代會都會就本年度的工作作出安排部署，如何全面貫徹落實這些(zhxi)工作，應該是我們?nèi)甓讲槎睫k工作的重點。(2)各種會議或各種場合上，各級領(lǐng)導安排布置的重點工作。每個時期，各級領(lǐng)導都會結(jié)合當時形勢，安排一

19、些重點工作，這應該成為那個時期需要督查督辦工作的重點。(3)各級領(lǐng)導嚴令批示必須有結(jié)果 各種文件、各種報告上。領(lǐng)導都會作出這樣那樣的批示，凡屬嚴令批示必須有結(jié)果的，都應該成為當時督查督辦工作的重點。(4)領(lǐng)導和職工關(guān)注的熱點和焦點，也應成為督查督辦工作的重點。這類問題處理的好壞，往往會影響到企業(yè)的穩(wěn)定與否（二）基本職責各級督查部門在督查工作中，負有以下職責：一是負責督查事項的登記編號，提出擬辦意見，報送主管領(lǐng)導審批后，轉(zhuǎn)交有關(guān)單位辦理；二是負責督查事項的業(yè)務聯(lián)系和督查催辦，直接參與重要督查事項的查處工作；三是負責審核承辦單位報來的督查情況報告，提出審查意見，報送主管領(lǐng)導審批；四是擬寫辦結(jié)報告，

20、報送上級機關(guān)；五是收集督查工作信息，向領(lǐng)導提供情況和建議；六是負責督查工作過程中形成的文件材料的立卷歸檔工作和保密工作；七是負責對所屬各單位的督查人員進行業(yè)務培訓，提高工作水平；八是組織督查工作經(jīng)驗交流和學術(shù)研究，總結(jié)研究新時期督查工作的方式(fngsh)方法和特點，提高督查工作的社會適應能力。共二十六頁建議：建議在督查管理體系設(shè)計(shj)中，明確以下權(quán)限，以提高督查執(zhí)行的效率1組織協(xié)調(diào)權(quán)：根據(jù)公司的授權(quán)，對涉及公司的重要決策、重大工作部署(b sh)及領(lǐng)導重要批（交）辦事項落實的督促檢查活動，由督查部門牽頭，組織、協(xié)調(diào)集團有關(guān)部門和產(chǎn)業(yè)公司共同完成；2專項案件查辦權(quán)：對領(lǐng)導批辦的事關(guān)全局久

21、拖不決的一些重要案件，督查部門可派人直接進行調(diào)查、督辦，或組織有關(guān)部門聯(lián)合調(diào)查、督辦；3參與工作實績評議權(quán)：對產(chǎn)業(yè)公司和集團各部門落實公司、領(lǐng)導下達的目標任務、重大決策和重要工作部署、領(lǐng)導批（交）辦事項的情況，督查部門可依據(jù)平時的督查情況和考核結(jié)果，年底向公司辦公室和人事部門提出綜合評議意見；4獎勵懲罰建議權(quán)：對集團各部門和產(chǎn)業(yè)公司，督查部門可依據(jù)公司制定的獎罰辦法，對工作目標、交辦事項的落實情況，提出獎勵或懲罰建議。以上內(nèi)容為個人見解，因?qū)ΜF(xiàn)狀掌握不夠準確，存在不足的地方，請領(lǐng)導批示！共二十六頁督察(dch)部的部門定位1督察(dch)部的工作職責2督察部的工作方法3督察部的工作流程4目錄共

22、二十六頁工作(gngzu)構(gòu)想：在現(xiàn)有督查項目基礎(chǔ)上，提升督查項目的廣度和深度，提高督查工作(gngzu)的質(zhì)量拓展項目的寬度：1、增加戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行的督查內(nèi)容2、增加對產(chǎn)業(yè)公司經(jīng)營狀況的督查3、加大對產(chǎn)業(yè)公司及集團各部門計劃執(zhí)行情況、效果的督查力度4、適時推出有全局性的督查調(diào)研(dio yn)項目，如企業(yè)文化建設(shè)、員工滿意度項目等拓展項目的深度：1、分析督查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)督查項目存在的問題并提供優(yōu)化建議2、加大政策調(diào)研的力度，提高督查工作的質(zhì)量3、增加產(chǎn)業(yè)公司內(nèi)部管理體系的督查力度，發(fā)現(xiàn)存在的問題并提供優(yōu)化建議以現(xiàn)有督查項目為基礎(chǔ)，橫向拓展項目內(nèi)容，拓展督查范圍；縱向加深督查深度，查找問題根源共二

23、十六頁具體工作內(nèi)容(nirng)及工作方法分類督查內(nèi)容督查方式專項督查公司制定的方針、政策和重要工作部署根據(jù)項目內(nèi)容選擇督查方式：書面督查電話督查實地調(diào)查聯(lián)合督查領(lǐng)導部門重要文件、重要會議決議、決定和重大決策、重要工作部署領(lǐng)導重要指示、批示及領(lǐng)導部門批（交）辦的事項領(lǐng)導批（交）辦事項工作中存在帶普遍性熱點、難點問題輿論其其他社會或市場反饋的問題其他專項督查決策督查階段性工作部署、戰(zhàn)略規(guī)劃落地執(zhí)行全程跟蹤督查政策實施效果調(diào)查實地調(diào)查階段性任務執(zhí)行、落實情況全程跟蹤督查普遍性、典型性問題專項督查調(diào)研督查調(diào)查其他決策性事務督查常規(guī)監(jiān)察制度、流程執(zhí)行及掌握、熟練情況書面督查6S執(zhí)行及OA處理情況、公務

24、用車情況聯(lián)合督查組實地調(diào)查公用物料領(lǐng)用管理情況部門會議決議、計劃、產(chǎn)業(yè)公司會議決議、計劃落實執(zhí)行情況實地調(diào)查、書面督查相結(jié)合部門之間的協(xié)調(diào)執(zhí)行情況員工出勤管理、高管行程督查聯(lián)合督查組實地調(diào)查消防安全管理及其他行政性管理督查其他行政性或輔助性事務共二十六頁督查項目執(zhí)行(zhxng)推進計劃分類督查內(nèi)容督查頻率備注專項督查公司制定的方針、政策和重要工作部署督查率100%領(lǐng)導部門重要文件、重要會議決議、決定和重大決策、重要工作部署督查率100%領(lǐng)導重要指示、批示及領(lǐng)導部門批（交）辦的事項督查率100%領(lǐng)導批（交）辦事項督查率100%工作中存在帶普遍性熱點、難點問題領(lǐng)導批示后啟動經(jīng)領(lǐng)導批示后啟動專項督

25、查輿論其其他社會或市場反饋的問題根據(jù)輿論影響大小啟動專項調(diào)查或聯(lián)合督查其他專項督查決策督查階段性工作部署、戰(zhàn)略規(guī)劃落地執(zhí)行督查率100%政策實施效果調(diào)查經(jīng)領(lǐng)導批示啟動階段性任務執(zhí)行、落實情況督查率100%普遍性、典型性問題專項督查調(diào)研經(jīng)領(lǐng)導批示啟動其他決策性事務督查常規(guī)監(jiān)察制度、流程執(zhí)行及掌握、熟練情況抽查，每月一次選擇不同流程、制度抽查或者考試6S執(zhí)行及OA處理情況、公務用車情況一季度一次與行政部組成聯(lián)合督查組公用物料領(lǐng)用管理情況部門會議決議、計劃、產(chǎn)業(yè)公司會議決議、計劃落實執(zhí)行情況抽查根據(jù)集團領(lǐng)導關(guān)注重點抽查部門之間的協(xié)調(diào)執(zhí)行情況員工出勤管理、高管行程督查一季度一次與行政部組成聯(lián)合督查組，

26、經(jīng)領(lǐng)導批示后啟動消防安全管理及其他行政性管理督查其他行政性或輔助性事務共二十六頁督察(dch)部的部門定位1督察部的工作(gngzu)職責2督察部的工作方法3督察部的工作流程4目錄共二十六頁實行及時報告制度。各單位要按照要求，認真辦理領(lǐng)導批示交辦事項，并及時報送反饋報告。特急件和事項按規(guī)定時限反饋結(jié)果；一般急件和事項要在10個工作日內(nèi)反饋結(jié)果；需要調(diào)查研究并起草有關(guān)文件的，要在20個工作日內(nèi)反饋結(jié)果。各承辦單位上報反饋報告后，要及時將辦理情況通告督查部。確因情況復雜等原因，難以在規(guī)定時限反饋或辦結(jié)的，各承辦單位要及時向督查部說明情況。領(lǐng)導(ln do)辦公會議定的重要事項，除會議明確提出辦理時

27、限要求的事項外，各牽頭承辦單位原則上應在會議紀要印發(fā)后20個工作日內(nèi)辦理完畢，并將結(jié)果報督查部。實行全程跟蹤制度。各單位在辦理領(lǐng)導批示交辦事項的過程中，要進行認真登記，并對文件流轉(zhuǎn)的每一個過程進行全程跟蹤。督查部與各單位督查工作聯(lián)絡員建立密切的工作聯(lián)系，及時了解辦理情況，做好銜接和溝通，直至批示交辦事項辦理完畢。實行重點督辦制度。對主要領(lǐng)導和主管的重要批示交辦事項，應進行重點督查，了解辦理情況，督促承辦單位嚴格按照規(guī)定時限辦理完畢。實行定期督查制度。對領(lǐng)導批示交辦事項的情況一般每周進行一次督查；對各單位落實重要會議議定事項的情況一般每月進行一次督查；對各單位落實年度工作要點各項任務的情況一般每季度進行一次督查；對科技部各項政務規(guī)章制度的執(zhí)行情況每半年或一年進行一次督查。實行督查結(jié)果報告和通報制度。督查部每月將各單位辦理領(lǐng)導批示交辦事項和落實重要會議議定事項等的督查工作情況進行匯總，編印督查月報，呈報公司領(lǐng)導并印發(fā)各產(chǎn)業(yè)公司；同時，將各單位辦理情況在公司OA上披露。對其他事項