2022年TTT培訓課件

1、T T T 培 訓xxxx年xx月x日學 習 公 約 八 條 第一條守時：準時上下課 第二條 自制：教室內(nèi)禁煙、零食，禁打、接收手機 第三條守紀：不私自來回走動，不隨意耳語交談 第四條放開：放開自己，積極互動 第五條空杯：心態(tài)歸零，學習、學習、再學習 第六條尊重：注重儀表、注重禮貌 第七條信賴：正面支持 相互信賴 第八條準備：準備學習用具、隨時回答問題、隨時參與活動一、課程介紹與1分鐘演練二、對培訓及培訓師的認知三、成人學習特點四、培訓課程設計五、培訓開場白及現(xiàn)場控制技巧六、回顧與總結(jié)目錄一、課程介紹與1分鐘演練1分鐘演練我叫,來自,今天的課程是什么是TTT ?Train The Traine

2、r 培訓培訓師二、對培訓及培訓師的認知什么是培訓（Training）?培訓是一種有組織的管理教育訓練行為。 講課（Teach）（培訓）Training主導教師培訓師主體職業(yè)預備者職業(yè)者目的提高基本素質(zhì)提升工作績效內(nèi)容基礎(chǔ)性針對性方法講授講演練一體時間階段性終生性效果知識累加知識、技能、心態(tài)改變甚至裂變學歷教育與培訓編課程的設計者演內(nèi)容的表達者導活動的組織者培訓師的角色（Trainer)培訓師是培訓活動的設計者、表達者和主導者。講、演、練三位一體。有教學的愿望深廣的專業(yè)知識與行業(yè)背景，與培訓相關(guān)的基礎(chǔ)學科知識，如組織行為學等表達能力及相關(guān)的培訓技巧耐心幽默感其它品質(zhì)，如擅于傾聽、樂意分享、不歧視

3、學員，靈活把握學習進度等培訓的熱情知道培訓能解決的問題和不能解決的問題 優(yōu)秀培訓師的八個特性教士風格Boanerges學者風格Scholar教練風格Coach演藝風格ArtistADC B培訓師風格選型四大基本能力兩大核心能力四大關(guān)鍵能力積極心態(tài)智慧醒目良好天賦知行合一學習能力創(chuàng)新能力課程設計展示演講現(xiàn)場組織煽情造勢培訓師的十大能力成人學習的特質(zhì)明顯的企圖心。學而時“忘”之。過去的經(jīng)驗影響學習?，F(xiàn)學現(xiàn)賣。耐久性差。三、成人學習特點影響學習效果的因素培訓需求因素與學習動機。學員心理特性。了解個別差異。吸收能力。參與機會。成就感。成人學員的需要認可自己的貢獻得到認可的需要。成就取得成功的需要參與交

4、流和參與的需要個人和職業(yè)發(fā)展提高對于自己來說重要的專門技能的需要培訓師對需要的反應？成人學員的需要1、體驗2、處理3、歸納4、應用成人學習的程序課程開發(fā)步驟主題的把握培訓的目的需求與供給素材的搜集講授演示訓練序幕高潮結(jié)局背景全面案例精彩培訓的設計 講義的制作基本講義板書詳稿電子文檔預先的演練事先刻意現(xiàn)場自然四、培訓課程設計課程設計的原則符合學習者的需求：需要、興趣、能力以及過去的經(jīng)驗明確的目標系統(tǒng)理論課程設計：目標設定信息和資料收集課程模塊設計課程演習信息反饋與課程修訂培訓素材搜集書刊音像系列國際互連網(wǎng)現(xiàn)有課程資料目標組織調(diào)研行業(yè)資訊專家與同事課程總體大綱的制作確認學習目標不要包含太多的目標按

5、目標及邏輯關(guān)系分解單元將每一目標作為該單元的要點安排具體內(nèi)容確認大致的時間培訓內(nèi)容結(jié)構(gòu)開頭語引起注意緒言告訴聽眾要講的內(nèi)容主題邏輯關(guān)聯(lián)、趣味、可調(diào)整性結(jié)論總結(jié)所講內(nèi)容結(jié)束語行動原因六種培訓方法比較教學方法目的應做不應做 講授提供信息 舉例和說明 運用視聽設備 穿插活動和練習 不要連續(xù)講授超 過15分鐘而不搞任何活動和練習 討論讓學員彼此交流經(jīng)驗并互相學習 鼓勵人人參與 以引導問題發(fā)起討論 以某種形式的總結(jié)結(jié)束討 論 1-2人壟斷 未到時間就停止頭腦風暴法在短時間里激發(fā)出各種想法激發(fā)創(chuàng)造性 在開始前回顧基本規(guī)則 鼓勵人人參與 在頭腦風暴法完 成前便開始討論各種觀點 輕視任何一種想法 教學方法 目

6、的 應做 不應做案例分析引起學員思考給予明確指導提供充足信息和背景突出與學習要點相關(guān)的因素 與變量指出例子與學員所處情景間的相似之處花費寶貴時間匯報可能有趣但與話題無關(guān)的觀點小品游戲角色扮演模擬實際情況讓學員充分了解情況進行小品游戲給學員1-2分鐘籌劃如何作出回答確保其他學員能看/聽到學員的表演尋求自愿者強迫不愿參與的人參與在教授要點后繼續(xù)進行小品游戲取笑任何學員活動鼓勵學員自學和互相學習給予清楚的指導明確描述期望結(jié)果確保有足夠時間做完充分解釋延長不必要的節(jié)目教學方法知識獲得態(tài)度改變解決問題能力應用技巧知識記憶案例分析 4 5 1 5 4小組練習 1 3 4 4 2培訓游戲 5 4 2 3 7

7、教學錄像 6 6 8 6 5角色扮演 2 2 3 1 6知識講解 8 7 7 8 31=效果好 8=效果差教學方法應用效果對比讓學員記住你的十種方法1、讓他們發(fā)笑2、經(jīng)常提問3、讓他們知道接下來會是什么4、練習使用宣傳品5、富有責任感6、把所有內(nèi)容串起來7、重復,如果必要的話8、用強調(diào)性的結(jié)束語9、“對我來說那里面有什么” 10、看上去有趣開場白的五個目標故事式開場白提問式開場白標準化開場白危險的開場白開場白技巧五、培訓開場白建立良好的溝通吸引學員注意力活躍教室氣氛介紹培訓重點引發(fā)學員興趣開場白的五個目標故事式開場白 從一個學員容易接受的信息渠道聽故事 將學員的思維帶入培訓的主題 注意平日故事

8、和案例的收集和整理 故事要和培訓主題緊密相連 前兩天，在我們公司來了這樣一位客戶 故事可以有深刻寓意，引發(fā)對培訓主題的思考名 人逸事經(jīng)典寓言 避免無聊、與培訓沒有任何關(guān)聯(lián)的故事提問式開場白最有效的開場白之一通過一個問題，馬上使人思考答案，并專心聽你接下來的講話，以檢驗他們的答案是否正確，是一種最容易吸引學員注意力的開場白方法神秘式的提問開場白驚人式的提問開場白語不驚人死不休精心準備問題標準化開場白禮貌問候自我介紹贊美學員介紹主題弊端：學者風度，適合與陌生學員授課時使用，熟悉的學員會覺得沒有新意，難以集中注意力培訓破冰活動的目的調(diào)整學員精神狀態(tài)，快速進入培訓狀態(tài)調(diào)節(jié)課堂氣氛，調(diào)動學員熱情融洽學員之間的關(guān)系拉近培訓師與學員的距離問題提問的八個功用五、培訓現(xiàn)場控制技巧使沉默的人發(fā)言帶動經(jīng)驗分享提出尚未討論的要點使討論維持在一體的焦點上提醒注意資料的來源評估一項看法的凝聚力防止一些人壟斷發(fā)言引導結(jié)束某一項議題的討論答問技巧1、將復雜的問題分成幾塊2、確定自己回答真實可靠3、回答前認真想想4、重復一下問題讓自己確實理解它5、利用休息時間去想想那些難纏的問題6、直視那個向你提問的人7、鼓勵別人去回答8、避免你的回答篇幅過長9、必要時可以拒絕回答傾聽的注意點 保持中立的立場 全神貫注 沉默 詢問更多的意見 復述要點 將感覺說出來 給予反饋點評提高概括價