2022年TTT培訓(xùn)課件

1、T T T 培 訓(xùn)xxxx年xx月x日學(xué) 習(xí) 公 約 八 條 第一條守時(shí)：準(zhǔn)時(shí)上下課 第二條 自制：教室內(nèi)禁煙、零食，禁打、接收手機(jī) 第三條守紀(jì)：不私自來(lái)回走動(dòng)，不隨意耳語(yǔ)交談 第四條放開(kāi)：放開(kāi)自己，積極互動(dòng) 第五條空杯：心態(tài)歸零，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí) 第六條尊重：注重儀表、注重禮貌 第七條信賴：正面支持 相互信賴 第八條準(zhǔn)備：準(zhǔn)備學(xué)習(xí)用具、隨時(shí)回答問(wèn)題、隨時(shí)參與活動(dòng)一、課程介紹與1分鐘演練二、對(duì)培訓(xùn)及培訓(xùn)師的認(rèn)知三、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)四、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)五、培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)白及現(xiàn)場(chǎng)控制技巧六、回顧與總結(jié)目錄一、課程介紹與1分鐘演練1分鐘演練我叫,來(lái)自,今天的課程是什么是TTT ?Train The Traine

2、r 培訓(xùn)培訓(xùn)師二、對(duì)培訓(xùn)及培訓(xùn)師的認(rèn)知什么是培訓(xùn)（Training）?培訓(xùn)是一種有組織的管理教育訓(xùn)練行為。 講課（Teach）（培訓(xùn)）Training主導(dǎo)教師培訓(xùn)師主體職業(yè)預(yù)備者職業(yè)者目的提高基本素質(zhì)提升工作績(jī)效內(nèi)容基礎(chǔ)性針對(duì)性方法講授講演練一體時(shí)間階段性終生性效果知識(shí)累加知識(shí)、技能、心態(tài)改變甚至裂變學(xué)歷教育與培訓(xùn)編課程的設(shè)計(jì)者演內(nèi)容的表達(dá)者導(dǎo)活動(dòng)的組織者培訓(xùn)師的角色（Trainer)培訓(xùn)師是培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、表達(dá)者和主導(dǎo)者。講、演、練三位一體。有教學(xué)的愿望深廣的專業(yè)知識(shí)與行業(yè)背景，與培訓(xùn)相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)，如組織行為學(xué)等表達(dá)能力及相關(guān)的培訓(xùn)技巧耐心幽默感其它品質(zhì)，如擅于傾聽(tīng)、樂(lè)意分享、不歧視

3、學(xué)員，靈活把握學(xué)習(xí)進(jìn)度等培訓(xùn)的熱情知道培訓(xùn)能解決的問(wèn)題和不能解決的問(wèn)題 優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)特性教士風(fēng)格Boanerges學(xué)者風(fēng)格Scholar教練風(fēng)格Coach演藝風(fēng)格ArtistADC B培訓(xùn)師風(fēng)格選型四大基本能力兩大核心能力四大關(guān)鍵能力積極心態(tài)智慧醒目良好天賦知行合一學(xué)習(xí)能力創(chuàng)新能力課程設(shè)計(jì)展示演講現(xiàn)場(chǎng)組織煽情造勢(shì)培訓(xùn)師的十大能力成人學(xué)習(xí)的特質(zhì)明顯的企圖心。學(xué)而時(shí)“忘”之。過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)影響學(xué)習(xí)?，F(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)。耐久性差。三、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)影響學(xué)習(xí)效果的因素培訓(xùn)需求因素與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。學(xué)員心理特性。了解個(gè)別差異。吸收能力。參與機(jī)會(huì)。成就感。成人學(xué)員的需要認(rèn)可自己的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可的需要。成就取得成功的需要參與交

4、流和參與的需要個(gè)人和職業(yè)發(fā)展提高對(duì)于自己來(lái)說(shuō)重要的專門(mén)技能的需要培訓(xùn)師對(duì)需要的反應(yīng)？成人學(xué)員的需要1、體驗(yàn)2、處理3、歸納4、應(yīng)用成人學(xué)習(xí)的程序課程開(kāi)發(fā)步驟主題的把握培訓(xùn)的目的需求與供給素材的搜集講授演示訓(xùn)練序幕高潮結(jié)局背景全面案例精彩培訓(xùn)的設(shè)計(jì) 講義的制作基本講義板書(shū)詳稿電子文檔預(yù)先的演練事先刻意現(xiàn)場(chǎng)自然四、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)的原則符合學(xué)習(xí)者的需求：需要、興趣、能力以及過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)明確的目標(biāo)系統(tǒng)理論課程設(shè)計(jì)：目標(biāo)設(shè)定信息和資料收集課程模塊設(shè)計(jì)課程演習(xí)信息反饋與課程修訂培訓(xùn)素材搜集書(shū)刊音像系列國(guó)際互連網(wǎng)現(xiàn)有課程資料目標(biāo)組織調(diào)研行業(yè)資訊專家與同事課程總體大綱的制作確認(rèn)學(xué)習(xí)目標(biāo)不要包含太多的目標(biāo)按

5、目標(biāo)及邏輯關(guān)系分解單元將每一目標(biāo)作為該單元的要點(diǎn)安排具體內(nèi)容確認(rèn)大致的時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)開(kāi)頭語(yǔ)引起注意緒言告訴聽(tīng)眾要講的內(nèi)容主題邏輯關(guān)聯(lián)、趣味、可調(diào)整性結(jié)論總結(jié)所講內(nèi)容結(jié)束語(yǔ)行動(dòng)原因六種培訓(xùn)方法比較教學(xué)方法目的應(yīng)做不應(yīng)做 講授提供信息 舉例和說(shuō)明 運(yùn)用視聽(tīng)設(shè)備 穿插活動(dòng)和練習(xí) 不要連續(xù)講授超 過(guò)15分鐘而不搞任何活動(dòng)和練習(xí) 討論讓學(xué)員彼此交流經(jīng)驗(yàn)并互相學(xué)習(xí) 鼓勵(lì)人人參與 以引導(dǎo)問(wèn)題發(fā)起討論 以某種形式的總結(jié)結(jié)束討 論 1-2人壟斷 未到時(shí)間就停止頭腦風(fēng)暴法在短時(shí)間里激發(fā)出各種想法激發(fā)創(chuàng)造性 在開(kāi)始前回顧基本規(guī)則 鼓勵(lì)人人參與 在頭腦風(fēng)暴法完 成前便開(kāi)始討論各種觀點(diǎn) 輕視任何一種想法 教學(xué)方法 目

6、的 應(yīng)做 不應(yīng)做案例分析引起學(xué)員思考給予明確指導(dǎo)提供充足信息和背景突出與學(xué)習(xí)要點(diǎn)相關(guān)的因素 與變量指出例子與學(xué)員所處情景間的相似之處花費(fèi)寶貴時(shí)間匯報(bào)可能有趣但與話題無(wú)關(guān)的觀點(diǎn)小品游戲角色扮演模擬實(shí)際情況讓學(xué)員充分了解情況進(jìn)行小品游戲給學(xué)員1-2分鐘籌劃如何作出回答確保其他學(xué)員能看/聽(tīng)到學(xué)員的表演尋求自愿者強(qiáng)迫不愿參與的人參與在教授要點(diǎn)后繼續(xù)進(jìn)行小品游戲取笑任何學(xué)員活動(dòng)鼓勵(lì)學(xué)員自學(xué)和互相學(xué)習(xí)給予清楚的指導(dǎo)明確描述期望結(jié)果確保有足夠時(shí)間做完充分解釋延長(zhǎng)不必要的節(jié)目教學(xué)方法知識(shí)獲得態(tài)度改變解決問(wèn)題能力應(yīng)用技巧知識(shí)記憶案例分析 4 5 1 5 4小組練習(xí) 1 3 4 4 2培訓(xùn)游戲 5 4 2 3 7

7、教學(xué)錄像 6 6 8 6 5角色扮演 2 2 3 1 6知識(shí)講解 8 7 7 8 31=效果好 8=效果差教學(xué)方法應(yīng)用效果對(duì)比讓學(xué)員記住你的十種方法1、讓他們發(fā)笑2、經(jīng)常提問(wèn)3、讓他們知道接下來(lái)會(huì)是什么4、練習(xí)使用宣傳品5、富有責(zé)任感6、把所有內(nèi)容串起來(lái)7、重復(fù),如果必要的話8、用強(qiáng)調(diào)性的結(jié)束語(yǔ)9、“對(duì)我來(lái)說(shuō)那里面有什么” 10、看上去有趣開(kāi)場(chǎng)白的五個(gè)目標(biāo)故事式開(kāi)場(chǎng)白提問(wèn)式開(kāi)場(chǎng)白標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)場(chǎng)白危險(xiǎn)的開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白技巧五、培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)白建立良好的溝通吸引學(xué)員注意力活躍教室氣氛介紹培訓(xùn)重點(diǎn)引發(fā)學(xué)員興趣開(kāi)場(chǎng)白的五個(gè)目標(biāo)故事式開(kāi)場(chǎng)白 從一個(gè)學(xué)員容易接受的信息渠道聽(tīng)故事 將學(xué)員的思維帶入培訓(xùn)的主題 注意平日故事

8、和案例的收集和整理 故事要和培訓(xùn)主題緊密相連 前兩天，在我們公司來(lái)了這樣一位客戶 故事可以有深刻寓意，引發(fā)對(duì)培訓(xùn)主題的思考名 人逸事經(jīng)典寓言 避免無(wú)聊、與培訓(xùn)沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)的故事提問(wèn)式開(kāi)場(chǎng)白最有效的開(kāi)場(chǎng)白之一通過(guò)一個(gè)問(wèn)題，馬上使人思考答案，并專心聽(tīng)你接下來(lái)的講話，以檢驗(yàn)他們的答案是否正確，是一種最容易吸引學(xué)員注意力的開(kāi)場(chǎng)白方法神秘式的提問(wèn)開(kāi)場(chǎng)白驚人式的提問(wèn)開(kāi)場(chǎng)白語(yǔ)不驚人死不休精心準(zhǔn)備問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)場(chǎng)白禮貌問(wèn)候自我介紹贊美學(xué)員介紹主題弊端：學(xué)者風(fēng)度，適合與陌生學(xué)員授課時(shí)使用，熟悉的學(xué)員會(huì)覺(jué)得沒(méi)有新意，難以集中注意力培訓(xùn)破冰活動(dòng)的目的調(diào)整學(xué)員精神狀態(tài)，快速進(jìn)入培訓(xùn)狀態(tài)調(diào)節(jié)課堂氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)員熱情融洽學(xué)員之間的關(guān)系拉近培訓(xùn)師與學(xué)員的距離問(wèn)題提問(wèn)的八個(gè)功用五、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)控制技巧使沉默的人發(fā)言帶動(dòng)經(jīng)驗(yàn)分享提出尚未討論的要點(diǎn)使討論維持在一體的焦點(diǎn)上提醒注意資料的來(lái)源評(píng)估一項(xiàng)看法的凝聚力防止一些人壟斷發(fā)言引導(dǎo)結(jié)束某一項(xiàng)議題的討論答問(wèn)技巧1、將復(fù)雜的問(wèn)題分成幾塊2、確定自己回答真實(shí)可靠3、回答前認(rèn)真想想4、重復(fù)一下問(wèn)題讓自己確實(shí)理解它5、利用休息時(shí)間去想想那些難纏的問(wèn)題6、直視那個(gè)向你提問(wèn)的人7、鼓勵(lì)別人去回答8、避免你的回答篇幅過(guò)長(zhǎng)9、必要時(shí)可以拒絕回答傾聽(tīng)的注意點(diǎn) 保持中立的立場(chǎng) 全神貫注 沉默 詢問(wèn)更多的意見(jiàn) 復(fù)述要點(diǎn) 將感覺(jué)說(shuō)出來(lái) 給予反饋點(diǎn)評(píng)提高概括價(jià)