電子商務基礎知識整理(共23頁)

1、PAGE PAGE 24電子商務(din z shn w)知識整理一、名詞解釋1.信息流：是指電子商務交易各個主體之間的信息(xnx)傳遞與交流的過程。2.商流：是指商品在購銷之間進行交易和商品所有權轉(zhuǎn)移的運動過程(guchng)，具體是指商品交易的一系列活動。3.資金流：主要是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括支付、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算等。4.物流：是指物質(zhì)實體的流動過程，具體指運輸、儲存、配送、裝卸、包裝、流通加工、物流信息管理等各種活動。5.電子商務：是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方的電子交易方式，而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易。從技術方面可以定義為：

2、電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數(shù)據(jù)，獲得數(shù)據(jù)以及自動捕獲數(shù)據(jù)等。6.EDI：將業(yè)務文件按一個公認的標準從一臺計算機傳輸?shù)搅硪慌_計算機上的電子傳輸方法，由于EDI大大減少了紙張票據(jù)，因此人們也形象的稱之為“無紙貿(mào)易”或“無紙交易”。7.轉(zhuǎn)換軟件：幫助用戶將原有計算機系統(tǒng)的文件轉(zhuǎn)換成翻譯軟件能夠理解的平面軟件，或是將從翻譯軟件接收來的平面軟件轉(zhuǎn)換成原計算機系統(tǒng)的文件。8.通信軟件：將EDI標準格式的文件外層加上通信信封，再送到EDI系統(tǒng)交換(jiohun)中心的郵箱，或由EDI系統(tǒng)交換中心內(nèi)將接收到的文件取回。9.不完全(wnqun)電子商務：無法完全一空電子商務方式實現(xiàn)和完成完整交易過程

3、的交易，它需要依靠(yko)一些外部要素，如運輸系統(tǒng)等來完成交易。10.完全電子商務：可以完全通過電子商務方式來完成整個過程的交易。11.本地電子商務：指利用本城市本地區(qū)內(nèi)的信息網(wǎng)絡實現(xiàn)的電子商務活動，電子交易的地域范圍較小。12.B to B：企業(yè)對企業(yè)的電子商務，也稱為商家對商家或商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)的電子商務。13. B to C：企業(yè)對消費者的電子商務，也稱商家對個人客戶或商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務，它基本等同于電子零售業(yè)。14. B to G：在企業(yè)對政府機構(gòu)方面的電子商務可以覆蓋公司與政府組織間的電子商務。15. C to G：通過消費者對政府機構(gòu)的電子商務，政府可以把電子商務擴展到

4、福利費發(fā)放和自我估稅及個人稅收的任何方面。16. C to C：消費者對消費者的電子商務，是消費者之間的網(wǎng)絡在線式銷售交易(jioy)活動，也就是我們平常所說的網(wǎng)上拍賣。17.計算機病毒：是一種認為(rnwi)編制的計算機程序，具有隱藏性、傳染性、潛伏性、可繼發(fā)性、破壞性。18.防火墻：是一種隔離控制技術，它是在兩個網(wǎng)絡通訊時執(zhí)行的一種訪問控制尺度(chd)，它能允許企業(yè)用戶“同意”的人和數(shù)據(jù)進入他的網(wǎng)絡，同時將企業(yè)用戶“不同意”的人和數(shù)據(jù)拒之門外，阻止網(wǎng)絡中國的黑客訪問企業(yè)的網(wǎng)絡，防止他們更改、毀壞企業(yè)的重要信息。19.電路級網(wǎng)關：用來監(jiān)控受信任的客戶或服務器與不受信任的主機間的ICP信息。

5、20.對稱密鑰體制：也叫“單密鑰體制”。加密所使用的密鑰與解密所使用的密鑰相同，或者加密密鑰和解密密鑰雖不相同，但可以從其中一個密鑰推導出另一個。21.非對稱密鑰體制：指用于加密的密鑰和解密的密鑰是不一樣的，每個參與交換信息的人都擁有一對密鑰，這一對密鑰以一定的算法同時生成，相互配合才能使用，用其中一個密鑰加密的信息，只有用與其配對的另一個密鑰才能解密，所以可以將其中一個密鑰公開，而不會影響另一個密鑰的安全。22.證書認證中心：又稱“證書授權中心”，作為電子商務交易中受信任的第三方，承擔公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責任，是一個負責發(fā)放和管理數(shù)字證書的權威機構(gòu)。23.數(shù)字證書：就是(jish)網(wǎng)

6、絡通信中標志通信各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，它是一個經(jīng)證書授權中心CA數(shù)字簽名的包含公開密鑰擁有者信息以及公開密鑰的文件。 24.企業(yè)(qy)數(shù)字證書：由浙江省數(shù)字認證中心簽發(fā)，浙江省工商行政管理部門在其內(nèi)嵌入企業(yè)(qy)基本注冊信息的用于證明企業(yè)身份的證書?！捌髽I(yè)數(shù)字證書”作為企業(yè)身份的電子化標識，起到了企業(yè)的“網(wǎng)上電子執(zhí)照”的作用?！捌髽I(yè)數(shù)字證書”所具有的身份認證和數(shù)字簽章功能，以其保密性、完整性、真實性和不可否認性，為企業(yè)享受電子政務服務和開展電子商務提供了基本的安全和信用保證。25.安全電子交易規(guī)范（SET）：指向基于信用卡進行電子化交易的應用提供了實現(xiàn)安全措施的規(guī)則，主要由3個文件組成

7、SET業(yè)務描述、SET程序員指南和SET協(xié)議描述。26.消息摘要：是一個唯一對應一個消息或報文的值，由一個單向的HASH函數(shù)對消息作用而產(chǎn)生，又稱報文摘要。27.電子支付：指的是交易各方使用安全電子支付手段，通過網(wǎng)絡進行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。28.網(wǎng)上銀行：又稱網(wǎng)絡銀行、在線銀行，是指銀行利用INTERNET技術，通過INTERNET向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務項目，使客戶可以足不出戶就能安全便捷的管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。29.支付(zhf)網(wǎng)關：是位于INTERNET和傳統(tǒng)的銀行專網(wǎng)之間、用于連接銀行專用(zhunyng

8、)網(wǎng)絡與INTERNET的一組服務器。其主要作用是完成兩者之間的通信、協(xié)議轉(zhuǎn)換盒進行數(shù)據(jù)加密、解密，以保護銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(wnglu)的安全。30.電子錢包：是顧客在電子商務購物活動中常用的一種支付工具。它是一個可以由持卡人用來進行安全電子交易和存儲交易記錄的軟件，就像生活中隨身攜帶的錢包一樣。31.電子貨幣：以金融電子化網(wǎng)絡為基礎，以商用電子化機具和各類交易卡為媒介，以計算機技術和通信技術為手段，以電子數(shù)據(jù)（二進制數(shù)據(jù)）形式存儲在銀行的計算機系統(tǒng)中，并通過計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。32.電子現(xiàn)金：又叫數(shù)字現(xiàn)金，是一種表示現(xiàn)金的加密序列數(shù)，可以表示現(xiàn)實中各種金額的

9、幣值。33.PKI：是一種遵循標準的密鑰管理平臺，它能夠為所有網(wǎng)絡應用透明的提供采用加密盒數(shù)字簽名等密碼服務所必需的密鑰和證書管理。34.VPN：又稱虛擬專用網(wǎng)，是用于INTERNET電子交易的一種專用網(wǎng)絡，它可以在兩個系統(tǒng)之間建立安全的信道（或隧道），主要用于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。35.PEM：是增強INTERNET電子郵件隱秘性的標準草案，它在INTERNET電子郵件的標準格式上增加了加密、鑒別和密鑰管理的功能，允許使用公開密鑰和專用密鑰的加密方式，并能夠支持多種加密工具。36.SSL：安全套接層協(xié)議，由NETSCAPE（網(wǎng)景）設計(shj)開發(fā)，主要用于提高應用程序之間數(shù)據(jù)的安全性。該

10、安全協(xié)議主要提供對用戶和服務器的認證；對傳送的數(shù)據(jù)進行加密盒隱藏；確保數(shù)據(jù)在傳送中不被改變。二、簡答題1.簡述人類商品交易模式(msh)的變化過程。答：(1)無商品交易時期(shq)原始社會沒有剩余產(chǎn)品，所以不存在交易。（2）商品交易的產(chǎn)生及其模式的變化“以物換物”的商品交易模式“一手交錢，一手交貨”的商品交易模式“具有中介人”的商品交易模式信息網(wǎng)絡成為新的“中介人”的商品交易模式電子商務。2.簡述電子商務興起的基礎。答：（1）人們廣泛使用計算機（2）信息網(wǎng)絡的普及和成熟（3）電子支付逐漸流行（4）各種支持網(wǎng)絡交易的安全交易協(xié)議的制定（5）全社會的關注與支持（6）熱衷于電子商務的人們3.傳統(tǒng)商

11、品交易(jioy)的三個階段與電子商務交易的三個階段的聯(lián)系與區(qū)別有哪些？答：聯(lián)系：都包括交易前交易中交易后，并且三個階段(jidun)的實質(zhì)工作大致相同，所涉及的各方也都相同。區(qū)別：電子商務(din z shn w)交易是通過各種商務網(wǎng)絡和INTERNET尋找交易機會，進行交易活動。4.簡述我國電子商務發(fā)展中應該注意的問題。答：加強政府對電子商務發(fā)展的宏觀規(guī)劃和指導。鼓勵和引導電子商務的試點工作。加快網(wǎng)絡基礎設施的建設。加強安全技術的研究和電子商務標準的制定。加強電子商務人才培養(yǎng)。加強國際交流。5.簡述我國電子商務發(fā)展簡況。答：1990年，EDI電子商務在我國開始應用。1993年，金關、金卡、

12、金稅“三金工程”為電子商務的發(fā)展打下了基礎1995年，中國互聯(lián)網(wǎng)開始商業(yè)化，互聯(lián)網(wǎng)公司崛起。1998年3月，中國第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功，國家經(jīng)貿(mào)委和信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合啟動以電子商務為主要內(nèi)容的“金貿(mào)工程”。1999年3月，8848等網(wǎng)站正式開通，網(wǎng)上購物進入實際應用階段。2000年，我國電子商務進入了實質(zhì)發(fā)展階段。6.簡述我國電子商務的應用(yngyng)現(xiàn)狀。答：我國電子商務正處在初級水平，大部分電子商務是非支付型電子商務，即網(wǎng)上營銷(yn xio)、網(wǎng)下支付，小部分是支付型電子商務，即網(wǎng)上營銷，網(wǎng)上支付。我國大部分網(wǎng)站功能單一，大多是搞電子市場商情，少數(shù)搞電子交易。國民經(jīng)濟信息化基礎薄弱，商

13、業(yè)自動化水平低，傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務將長期并存，傳統(tǒng)商場與網(wǎng)上商場長期并存。7簡述電子商務(din z shn w)在發(fā)展中存在的問題。答：網(wǎng)絡技術中存在的安全問題網(wǎng)絡購物中存在的誠信問題運輸過程中存在的物流問題8.簡述我國電子商務的發(fā)展趨勢。答：縱深化趨勢，個性化趨勢，專業(yè)化趨勢，國際化趨勢，區(qū)域化趨勢，融合化趨勢。9.簡述EDI的組成。答：硬件設備。貿(mào)易伙伴的計算機和調(diào)制解調(diào)器以及通信設施等。增值通信網(wǎng)絡及網(wǎng)絡軟件。增值網(wǎng)（VAN）利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)，增加EDI服務功能而實現(xiàn)的計算機網(wǎng)絡，即網(wǎng)絡增值。通信網(wǎng)目前有如下幾種：分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)（PSDV），電話交換網(wǎng)（PSTN），數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)（DDN）

14、，綜合業(yè)務數(shù)據(jù)網(wǎng)（ISDN），衛(wèi)星數(shù)據(jù)網(wǎng)（VSAT），數(shù)字數(shù)據(jù)移動通信網(wǎng)。報文格式標準(biozhn)。EDI是以非人工干預方式將數(shù)據(jù)及時(jsh)準確地錄入應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，并把應用數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)自動地傳送到貿(mào)易伙伴的電腦系統(tǒng)，因此必須有統(tǒng)一的報文格式和代碼標準。應用系統(tǒng)界面與標準報文格式之間相互轉(zhuǎn)換的軟件。該軟件的主要功能包括代碼(di m)和格式的轉(zhuǎn)換等。用戶的應用系統(tǒng)。EDI是EDP(ElectronicDataProcess)電子數(shù)據(jù)處理的延伸，要求各通信伙伴事先作好本單位的計算機開發(fā)工作，建立共享數(shù)據(jù)庫。10.簡述電子商務的分類。答：按照使用網(wǎng)絡類型分類：EDI電子商務互聯(lián)網(wǎng)商務內(nèi)

15、聯(lián)網(wǎng)商務按電子商務活動的性質(zhì)分類電子事務處理（無支付活動）：如網(wǎng)上報稅、網(wǎng)上辦公等電子商貿(mào)處理（有支付活動）：如網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易按電子商務的參與對象分類企業(yè)與消費者之間的電子商務，即B TO C電子商務企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務，即B TO B電子商務企業(yè)與政府方面的電子商務，即B TO G電子商務消費者與政府之間的電子商務，即C TO G電子商務消費者與消費者之間的電子商務，即C TO C電子商務按商業(yè)活動運作方式(fngsh)分類完全(wnqun)電子商務非完全(wnqun)電子商務按開展電子交易的信息網(wǎng)絡范圍分類本地電子商務遠程國內(nèi)電子商務全球電子商務按商業(yè)業(yè)務過程中的不同階段角度分類支

16、持交易前的系統(tǒng)支持交易中的系統(tǒng)支持交易后的系統(tǒng)11.分析說明基于INTERNET電子商務的優(yōu)勢。答：費用低廉、覆蓋面廣、功能更全面、使用更靈活。12.簡述電子商務對于社會生產(chǎn)力推動作用的突出表現(xiàn)。答：大幅度降低信息成本，提高信息使用效率大量減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本和購買成本有利于形成高效流通，交換體制有利于第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。13.簡述電子商務對社會經(jīng)濟和人們生活的影響。答：電子商務將改變商務活動的方式電子商務將改變?nèi)藗兊南M方式電子商務將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式電子商務將給傳統(tǒng)(chuntng)行業(yè)帶來一場革命電子商務將帶來一場(y chn)全新的金融業(yè)電子商務(din z shn w)將轉(zhuǎn)變政府的

17、行為電子商務將影響國民經(jīng)濟信息化電子商務呼喚新的商務政策和法規(guī)電子商務加快社會信息化的過程。14.簡述電子商務的功能。答：廣告宣傳咨詢洽談網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付電子賬戶服務傳遞意見征詢交易管理15.簡述電子商務的特性答：普遍性、方便些、整體性、安全性、協(xié)調(diào)性16.簡述電子商務對社會經(jīng)濟影響的主要表現(xiàn)。答：同13題17.簡述電子商務對國民經(jīng)濟信息化的影響。答：促進信息設備硬件、軟件和相關信息服務的發(fā)展促進信息基礎設施的建設與完善促進電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)一體化促進信息產(chǎn)業(yè)與金融、證券、教育、醫(yī)療等相關產(chǎn)業(yè)的融合18.簡述電子商務的框架結(jié)構(gòu)。答：最底層為電子網(wǎng)絡平臺，是信息傳送的載體和用戶接入的手

18、段。它包括各種各樣的物理傳送平臺和傳遞方式。第二層為電子商務基礎平臺：包括CA認證中心、支付網(wǎng)關、客戶服務中心。其中核心是CA認證中心。最高層為應用系統(tǒng)：包括電子商廈、網(wǎng)上交費、網(wǎng)上訂票等。19.簡述傳統(tǒng)(chuntng)與現(xiàn)代電子商務的區(qū)別。答：交易(jioy)虛擬化；交易成本低；交易效率高；交易透明化。20.簡述(jin sh)電子商務買賣雙方的交易成本大大降低的具體表現(xiàn)。答：距離越遠，網(wǎng)絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真而言就越低買賣雙方通過網(wǎng)絡進行商務活動，無需中介者參與，減少了交易的有關環(huán)節(jié)賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品介紹宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告，先印刷產(chǎn)品等大量費用電子

19、商務實行無紙貿(mào)易可減少90%的文件處理費用互聯(lián)網(wǎng)使買賣雙方及時溝通供需信息使庫存銷售成為可能，從而使庫存成本降低為零企業(yè)利用內(nèi)部網(wǎng)可實現(xiàn)無紙辦公提高了內(nèi)部信息傳遞的速率，節(jié)省時間，并降低管理成本傳統(tǒng)的貿(mào)易平臺是地面店鋪，新的電子商務平臺則是網(wǎng)吧或辦公室。21.簡述電子商務安全要素。答：有效性機密性完整性可靠性/不可抵賴性/鑒別審查能力22.簡述網(wǎng)絡防火墻的作用答：1）Internet HYPERLINK /view/3067.htm t _blank 防火墻可以(ky)防止Internet上的危險( HYPERLINK /view/2584.htm t _blank 病毒(bngd)、資源盜用

20、)傳播(chunb)到網(wǎng)絡內(nèi)部。（2）能強化 HYPERLINK /view/160028.htm t _blank 安全策略；（3）能有效記錄Internet上的活動；（4）可限制暴露用戶點；（5）它是 HYPERLINK /view/160028.htm t _blank 安全策略的檢查點。123.簡述計算機病毒的防范措施。答：給自己的計算機安裝防病毒軟件；認真執(zhí)行病毒的定期清理制度；控制用戶權限；高度警惕網(wǎng)絡陷阱；不打開陌生地址的電子郵件。24.防范黑客入侵的措施有哪些？答：（1）安裝擁有防火墻的相關殺軟。（2）用XX衛(wèi)士等相關軟件不定期給系統(tǒng)修復漏洞安裝補丁。（3）不瀏覽不健康等有欺騙

21、性質(zhì)的網(wǎng)站。（4）不接受陌生郵件25.簡述防范黑客入侵的步驟。答：（1）選好操作系統(tǒng)（2）補丁升級（3）關閉無用的服務（4）隱藏IP地址（5）查找本機漏洞（6）使用防火墻26.簡述對稱(duchn)密鑰體制的優(yōu)點、缺點。答：優(yōu)點：加密、解密(ji m)效率高，適用于大數(shù)據(jù)量加密解密。 缺點：密鑰沒有安全的傳遞方式，容易被截獲，沒有適應(shyng)大范圍的應用。27.簡述DES算法的優(yōu)點、缺點。答：加密和解密的速度快，由于算法公開，其安全性完全依賴于對密鑰的保護。28.簡述非對稱密鑰體制的優(yōu)點、缺點。答：優(yōu)點：（1）密鑰分配簡單。公開密鑰可以像電話號碼一樣，高速每一網(wǎng)絡成員，只要好好保管一個私

22、人密鑰；（2）密鑰保存量少；（3）可以實現(xiàn)身份識別。缺點：加密速度較慢29.簡述RSA算法的優(yōu)點、缺點。答：優(yōu)點：密鑰分配簡單、保存量少、可以實現(xiàn)身份識別。缺點：30.簡述PKI的功能。答：（1）證書和CA；（2）密鑰備份及恢復證書、密鑰對的自動更換；（3）交叉簽證；（4）加密密鑰和簽名密鑰分隔；（5）支持對數(shù)字簽名的不可抵賴；（6）密鑰歷史的管理。31.簡述PKI的性能要求。答：（1）透明性和易用性；（2）可擴展性；（3）互操作性；（4）支持(zhch)多運用；（5）支持多平臺。32.簡述認證中心(zhngxn)的功能。答：（1）證書的頒發(fā)；（2）證書的更新；（3）證書的查詢；（4）證書的作

23、廢(zu fi)；（5）證書的歸檔。33.在目前的電子交易中，用戶身份認證可以通過哪些方式實現(xiàn)。同3434.簡述身份認證的方法。答：身份認證的單因素法（最簡單的方法就是口令）、基于智能卡的用戶身份認證（屬于雙因素法，需要中心發(fā)放的智能卡和用戶口令）、一次口令機制（多因素法）：每次用戶登錄系統(tǒng)時口令上不相同，有兩種方法實現(xiàn)：一是“請求響答”方式，二是“時間同步”機制。35.簡述認證中心的核心職能。答：發(fā)放、管理用戶的數(shù)字證書。36.簡述數(shù)字證書的目的。答：網(wǎng)絡通訊中標記通訊各方身份證明。37.簡述個人數(shù)字證書的離線申請操作流程。答：數(shù)字證書頒發(fā)過程一般為：用戶首先產(chǎn)生自己的密鑰對，并將公共密鑰及

24、部分個人身份信息傳送給認證中心。認證中心在核實身份后，將執(zhí)行一些必要的步驟，以確信請求確實由用戶發(fā)送而來，然后，認證中心將發(fā)給用戶一個數(shù)字證書，該證書內(nèi)包含用戶的個人信息和他的 HYPERLINK /view/355291.htm t _blank 公鑰信息，同時還附有認證中心的簽名信息。用戶就可以使用自己的數(shù)字證書進行相關的各種活動。數(shù)字證書由獨立的證書發(fā)行機構(gòu)發(fā)布。數(shù)字證書各不相同，每種證書可提供不同級別的可信度?？梢詮淖C書發(fā)行機構(gòu)獲得您自己的數(shù)字證書。38.簡述(jin sh)SET涉及到的主要內(nèi)容。答：（1）密鑰算法的應用；（2）證書信息和對象格式；（3）購買信息和對象格式；（4）認可

25、信息和對象格式；（5）劃賬信息和對象格式；（6）對話(duhu)實體之間信息的傳輸協(xié)議。39.簡述(jin sh)SET要達到的目標。答：（1）保證信息在INTERNET上安全傳輸；（2）訂單信息和個人賬號信息的隔離；（3）解決多方認證；（4）確定應用的跨平臺性；（5）保證網(wǎng)上交易的實時性，使所有的支付過程都是在線的。40.SET所要解決的主要問題是什么？41.簡述SET的加密技術。答：密鑰加密系統(tǒng)（對稱）和公鑰加密系統(tǒng)（非對稱）、數(shù)字信封、數(shù)字簽名、消息摘要、雙重簽名。42.簡述一個標準的CCITTX.509數(shù)字證書包含的內(nèi)容。答：一個標準的CCITTX.509數(shù)字證書包含(bohn)以下一

26、些內(nèi)容：證書(zhngsh)的版本信息；證書(zhngsh)的序列號，每個證書都有一個唯一的證書序列號；證書所使用的簽名算法；證書的發(fā)行機構(gòu)的名稱，命名規(guī)則一般采用X.500格式；證書的有效期，現(xiàn)在通用的證書一般采用UTC時間格式，它的計時范圍為1950-2049；證書所有人的名稱，命名規(guī)則一般采用X.500格式；證書所有人的公開密鑰；證書發(fā)行者對證書的簽名。43.簡述B TO C的基本交易過程。答：（1）客戶注冊會員；（2）商品搜索（選購）；（3）下訂單（放入購物車）；（4）選擇付款方式；（5）收銀臺（結(jié)賬）；（6）選擇送貨方式；（7）在線支付；（8）購物完成；（9）訂單查詢。44.簡述B

27、TO B的大致交易流程。答：（1）角色注冊；（2）廠商的原材料采購；（3）商品生產(chǎn)；（4）獲取商業(yè)信息；（5）合同談判；（6）商品交易內(nèi)貿(mào)交易；（7）商品外貿(mào)交易。45.簡述電子貨幣的特點。答：與原有的信用貨幣相比，電子貨幣具有：（1）貨幣的發(fā)行機制不同；（2）電子貨幣大部分是不同機構(gòu)自行開發(fā)設計的帶有個性特征的產(chǎn)品，其擔保主要依賴于各個發(fā)行者自身的信譽和資產(chǎn)，風險并不一致；（3）電子貨幣打破了國界的限制，只要商家愿意接受，消費者可以比較容易的獲得和使用多國貨幣；（4）傳統(tǒng)貨幣以實物的形式存在，而且形式比較單一，而電子貨幣則不同，它是一種電子符號，其存在形式隨處理的媒體而不斷變化；（5）電子貨

28、幣的安全性，不是依靠普通的防偽技術，而是通過電子貨幣，更多的是采取技術上的加密算法或者認證系統(tǒng)來實現(xiàn)防偽。46.簡述電子(dinz)錢包的功能。答：（1）電子安全證書的管理：包括電子安全證書的申請、存儲、刪除等；（2）安全電子交易；進行SET交易時辨認用戶的身份并發(fā)送交易信息；（3）交易記錄的保存：保存每一筆交易記錄以備以后(yhu)查詢。47.簡述電子(dinz)現(xiàn)金的特點。答：（1）銀行和賣方之間應有協(xié)議和授權關系；（2）買方、賣方和銀行都需要使用相應的軟件；（3）適合于小量的交易；（4）身份驗證有一行本身或公正的第三方完成；（5）銀行負責買方和賣方之間資金的轉(zhuǎn)移；（6）具有現(xiàn)金特點，可以

29、存、取、轉(zhuǎn)讓，而且安全性也比較好；（7）主要特點是與普通的貨幣一樣，硬盤故障時，如果沒有備份，現(xiàn)金就丟失了；（8）技術上主要需考慮電子現(xiàn)金的流通和重要性。48.簡述電子支票的交易過程基本步驟。答：（1）付款人首先根據(jù)支票的要求產(chǎn)生一個電子支票，并對該支票進行簽名，用自己的私有密鑰在電子支票上進行數(shù)字簽名；（2）付款人使用收款人的公鑰加密電子支票，利用安全E_MAIL或WWW方式把電子支票傳送給收款人；（3）收款人收到該電子支票后，利用自己的私有密鑰解密電子支票；然后用付款人的公鑰確認付款人的數(shù)字簽名，背書支票，寫出一存款單，并簽署該存款單；（4）收款人銀行驗證付款人簽名和收款人簽名，貸記收款者

30、賬號，以用于后面的支票清算；（5）付款人銀行簽證付款人簽名，并借記付款人賬號；（6）最后，付款人銀行和收款人銀行通過傳統(tǒng)銀行網(wǎng)絡進行清算，并將清算結(jié)果向付款人和收款人進行反饋。49.簡述電子現(xiàn)金存在(cnzi)的問題。答：電子現(xiàn)金的發(fā)行和使用(shyng)給人們帶來了巨大的好處，同時也帶來了一些新問題。主要表現(xiàn)為以下五個方面： 1）稅收和洗錢。由于電子現(xiàn)金可以實現(xiàn)跨國交易，稅收和洗錢成為潛在的問題。通過Internet進行的跨國交易存在是否要征稅，又如何征收，使用哪個(n ge)國家的稅率，由哪個國家征收，對誰征收等問題。為了解決這些問題，國際稅收規(guī)則必須進行調(diào)整。更麻煩的是，電子現(xiàn)金同實際現(xiàn)

31、金一樣很難進行跟蹤，稅務部門很難追查，所以電子現(xiàn)金的這種不可跟蹤性將很可能被不法分子用以逃稅。利用電子現(xiàn)金可以將錢送到世界上任何地方而不留下一點痕跡，洗錢也變得容易，如果調(diào)查機關想要獲得證據(jù)，則要檢查網(wǎng)上所有的數(shù)據(jù)包并且破譯所有的密碼，這幾乎是不可能的。 2）外匯匯率的不穩(wěn)定性。電子現(xiàn)金會增加外匯匯率的不穩(wěn)定性。電子現(xiàn)金也是總貨幣供應量的一個組成部分，可以隨時兌換成普通現(xiàn)金，電子現(xiàn)金也有外匯兌換問題，其涉及的外匯兌換也要有匯率，這就需要在Internet上設立一個外匯交易市場，電子現(xiàn)金的匯率與真實世界里的匯率應該是一樣的，即使不一致，套匯交易也會使二者一致。在真實世界里，只有一小部分主體如交易

32、代理商、銀行和外貿(mào)公司等能參與外匯市場，而在網(wǎng)絡空間里，任何人都可以參與外匯市場，這是因為手續(xù)費低，而且人們不受國界的限制。這種大規(guī)模參與外匯市場的現(xiàn)象將會導致外匯匯率的不穩(wěn)定。用電子現(xiàn)金購物不再受到國界的限制，因為Internet是沒有國界的，因此人們很容易就可以進行貨幣兌換，如果一種貨幣的電子現(xiàn)金貶值了，人們就會把它兌換成另一種貨幣的電子現(xiàn)金，由于電子現(xiàn)金的外匯匯率是與真實世界的匯率緊密聯(lián)系的，這種不穩(wěn)定反過來就會影響真實世界。 3）貨幣供應的干擾。因為電子現(xiàn)金可以隨時與普通貨幣兌換，故電子現(xiàn)金量的變化也會影響真實世界(shji)的貨幣供應量。如果銀行發(fā)放電子現(xiàn)金貸款，電子現(xiàn)金量就可能增多

33、，產(chǎn)生新貨幣。這樣當電子現(xiàn)金兌換成普通貨幣時，就會影響到現(xiàn)實世界的貨幣供應。電子貨幣與普通貨幣一樣有通貨膨脹等經(jīng)濟問題，而且因其特殊性，這些問題可能還會更加嚴重。在現(xiàn)實世界里，國家邊界和浮動匯率的風險在一定程度上抑制了資金的流動量，而電子現(xiàn)金卻沒有這樣的障礙。而且，電子現(xiàn)金沒有國界。沒有中央銀行機構(gòu)，可以由任何銀行發(fā)放，所以即使政府想控制電子現(xiàn)金的數(shù)量也難以做到，這個因素將使中央銀行對貨幣量的控制更加困難。在沒有一個中央銀行對電子貨幣量進行有效控制的情況下，電腦字間發(fā)生金融危機的可能性比現(xiàn)實世界更大。 4）惡意破壞與盜用。電子現(xiàn)金存儲在計算機里，其最大的特點之一就是易復制。因此，在流通過程中，

34、就一定要注意防止非法復制，同時也注意防止惡意程序的破壞。另外，電子現(xiàn)金如果不妥善地加以保護，也有被盜的危險性。所以，一定要采取某些(mu xi)安全措施，如加密等，保護電子現(xiàn)金的存儲和使用安全，否則電子現(xiàn)金就很難被用戶接受。 5）成本、安全與風險。電子現(xiàn)金對于硬件和軟件的技術要求都較高，需要一個龐大的中心數(shù)據(jù)庫，用來記錄使用過的電子現(xiàn)金序列號，以解決其發(fā)行、管理。重復消費及安全驗證等重要問題。當電子現(xiàn)金大量(dling)使用和普及時，中心數(shù)據(jù)庫的規(guī)模將變得十分龐大。因此，尚需開發(fā)出硬軟件成本低廉的電子現(xiàn)金。此外，消費者硬盤一旦損壞，電子現(xiàn)金丟失，錢就無法恢復，這個風險許多消費者都不愿承擔。電子偽鈔一旦獲得成功，那么，發(fā)行人及其一些客戶所要付出的代價則可能是毀滅性的。 50.簡述(jin sh)網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢。答：網(wǎng)上銀行可以減少固定網(wǎng)點數(shù)量、降低經(jīng)營成本用戶可以不受空間、時間的