戰(zhàn)略管理的學(xué)科驅(qū)動(dòng)力與面對(duì)的挑戰(zhàn)

1、戰(zhàn)略管理 第一講 概論 南開大學(xué)國際企業(yè)管理系 王迎軍 本講主要內(nèi)容一、戰(zhàn)略管理的學(xué)科驅(qū)動(dòng)力二、戰(zhàn)略管理面對(duì)的挑戰(zhàn)三、戰(zhàn)略的含義四、戰(zhàn)略的內(nèi)容五、戰(zhàn)略決策的特征一、戰(zhàn)略管理的學(xué)科驅(qū)動(dòng)力戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力量來自企業(yè)（和其他組織）對(duì)成功的追求。因此，首先要認(rèn)清企業(yè)是什么性質(zhì)的組織。企業(yè)是通過創(chuàng)造價(jià)值獲取收益的組織。 什么是價(jià)值？?jī)r(jià)值是產(chǎn)品的一種綜合屬性：產(chǎn)品所具有的，能夠滿足顧客需求而且顧客愿意為之支付貨幣的一組功能，決定著產(chǎn)品價(jià)值的大小。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，創(chuàng)造價(jià)值的過程又是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的過程。戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)當(dāng)企業(yè)能夠成功地策劃并實(shí)施一項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)就構(gòu)建起了戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力（Str

2、ategic Competitiveness）。可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（Sustained or Sustainable Competitive Advantage）是近年來企業(yè)界和理論界共同關(guān)注的問題，是指企業(yè)在實(shí)施價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略時(shí)，其他企業(yè)無法模仿或復(fù)制同樣的戰(zhàn)略。企業(yè)的超額收益戰(zhàn)略的成功，可以用企業(yè)通過實(shí)施戰(zhàn)略獲得的超額收益來衡量。 超額收益表現(xiàn)為兩個(gè)方面，即近期收益和遠(yuǎn)期收益；也就是我們經(jīng)常說的收益性和成長(zhǎng)性。超額收益是個(gè)相對(duì)概念，是相對(duì)于企業(yè)的其他投資和相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收益水平的超出部分。一些后進(jìn)企業(yè)正在快速追趕領(lǐng)先企業(yè),其成長(zhǎng)業(yè)績(jī)也可以被看作是超額收益。企業(yè)超額收益的相對(duì)性A企業(yè)B企業(yè)B行業(yè)A

3、行業(yè)A行業(yè)A企業(yè)B企業(yè)B行業(yè)超額收益的幾項(xiàng)構(gòu)成企業(yè)在行業(yè)內(nèi)處在領(lǐng)先地位，比現(xiàn)有的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)者更有持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) -由創(chuàng)造價(jià)值的方式?jīng)Q定企業(yè)所在的行業(yè)是或高收益的行業(yè) -由創(chuàng)造價(jià)值的方向決定企業(yè)把握住了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，逐步趕上領(lǐng)先企業(yè) -由創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)機(jī)決定隨機(jī)（或投機(jī)）因素所致。 注意，戰(zhàn)略管理不研究如何投機(jī)，如果一件事情人人都能做，就不要想從中獲取超額收益。學(xué)科特點(diǎn)戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科，其思想淵源卻很悠久戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科，以探求成功的原因作為學(xué)習(xí)和研究的目標(biāo)戰(zhàn)略管理主要的研究對(duì)象是企業(yè)，其理論也適用于非營利組織和個(gè)人戰(zhàn)略管理是高級(jí)管理人員應(yīng)該掌握的理論，但中層往

4、往是應(yīng)用者 學(xué)科特點(diǎn)（續(xù)）探索性: 企業(yè)對(duì)成功的執(zhí)著追求，促就了新學(xué)說不斷涌現(xiàn)。實(shí)踐性: 實(shí)踐是理論的來源，也是理論的應(yīng)用對(duì)象。啟發(fā)性: 戰(zhàn)略管理理論不能，也不可能為企業(yè)提供唯一正確的抉擇。它的主要作用是啟發(fā)管理者注意到今后可能發(fā)生的變化,豐富并在一定程度上檢核自己的戰(zhàn)略思路。 沒有放之四海而皆準(zhǔn)的成功戰(zhàn)略，但戰(zhàn)略規(guī)劃的確可以提高組織的績(jī)效。（M.Oster）二、戰(zhàn)略管理面對(duì)的挑戰(zhàn)1900年25個(gè)美國的頂級(jí)企業(yè)中，只有兩個(gè)還有競(jìng)爭(zhēng)力；近年來，有數(shù)十萬美國企業(yè)破產(chǎn)或?yàn)l臨破產(chǎn)；經(jīng)濟(jì)全球化和快節(jié)奏的技術(shù)進(jìn)步正在改變著企業(yè)的競(jìng)技場(chǎng)。變革的速度加快，幅度加大傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)邊界正在變的模糊，如：計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)信息

5、通訊產(chǎn)業(yè)快節(jié)奏的技術(shù)變革快速、廣泛的技術(shù)擴(kuò)散信息和通訊技術(shù)的大幅飛躍知識(shí)的重要性日益增長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本性質(zhì)正在發(fā)生變化從技術(shù)進(jìn)步視角看企業(yè)新競(jìng)技場(chǎng)全球經(jīng)濟(jì)正在變化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)來源不能確保未來的成功新的關(guān)鍵因素包括靈活性創(chuàng)新整合速度人、產(chǎn)品、服務(wù)乃至一些想法都能夠自由地穿越各種地理的邊界新的機(jī)遇出現(xiàn)在全球化的多重市場(chǎng)上市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)的國際化程度不斷提高從全球化視角看企業(yè)新競(jìng)技場(chǎng)超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)維尼的歸納美國學(xué)者達(dá)維尼教授(Daveni)把當(dāng)代競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)歸納為：產(chǎn)品生命周期縮短，技術(shù)更新速度加快；密集、快速的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)，使企業(yè)無法長(zhǎng)期維持其已有的優(yōu)勢(shì)；競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格不斷下降，質(zhì)量不斷提升，而企業(yè)的利潤(rùn)空間

6、則越來越狹窄。傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)與現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的比較來自持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的收益。時(shí)間啟動(dòng)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)對(duì)手反擊來自一系列行動(dòng)的收益時(shí)間發(fā)揮優(yōu)勢(shì)啟動(dòng)對(duì)手反擊企業(yè)已經(jīng)建立起第二種優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)10年3年競(jìng)爭(zhēng)的多層次特征產(chǎn)品市場(chǎng)層面的競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng)層面的競(jìng)爭(zhēng)資源與能力層面的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略意圖層面的競(jìng)爭(zhēng) 競(jìng)爭(zhēng)是一種多層次的對(duì)抗，上一層的對(duì)抗以下一層為基礎(chǔ)，戰(zhàn)略的穩(wěn)定性更多的體現(xiàn)在有關(guān)深層次對(duì)抗的決策中（變革成本大）；而表層對(duì)抗有更大的靈動(dòng)性。學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的事項(xiàng)成功的企業(yè)未必把握住了成功的要領(lǐng)，一次成功可以為多次失敗提供偽裝；失敗的企業(yè)也有成功的經(jīng)驗(yàn)可資借鑒。錯(cuò)誤的理論有時(shí)也能為自己找到“實(shí)證”的支持，但錯(cuò)誤的理論無法對(duì)

7、成功給出系統(tǒng)的說明。戰(zhàn)略管理的各種學(xué)說中都含有一些基本概念，認(rèn)真的理解這些概念的涵義是進(jìn)一步學(xué)習(xí)和討論的基礎(chǔ)。注意收集一些企業(yè)的翔實(shí)的資料，并運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論觀點(diǎn)對(duì)這些資料進(jìn)行系統(tǒng)分析。三、戰(zhàn)略的含義與戰(zhàn)略關(guān)系最密切的一個(gè)詞是變革“戰(zhàn)略是創(chuàng)造性地破壞”,為什么？環(huán)境的變化，改變著創(chuàng)造價(jià)值的方式并對(duì)組織提出新的要求，使企業(yè)不可能簡(jiǎn)單地沿循舊路獲取成功。組織與環(huán)境的關(guān)系組織與其外部環(huán)境總是處在相對(duì)變化的狀態(tài)，兩種極端的情況是：外部環(huán)境變化而組織沒有改變，組織變化而外部環(huán)境沒有改變，無論在哪種情況下，都有可能使組織與環(huán)境不相適應(yīng)，對(duì)企業(yè)而言，表現(xiàn)為市場(chǎng)地位下滑，收益減少，甚至陷入財(cái)務(wù)危機(jī)。案

8、例：J.C.PENNEY的故事1902年，27歲的J.C.PENNEY在Kemmerer開設(shè)了一家小商店，1915年春天發(fā)展成為在西部13個(gè)州有83商店的商號(hào)。1981年已擁有552家百貨商店，1130家主營紡織品的商店和361家藥房。目前是美國第四大百貨公司。有關(guān)該公司的情況，可查閱以下網(wǎng)址。/該公司發(fā)展的幾個(gè)階段創(chuàng)業(yè)階段：黃金準(zhǔn)則商店快速擴(kuò)張階段：二十年代中期以前連鎖經(jīng)營階段：二、三十年代建立賒銷體制階段：五十年代后期發(fā)展自有品牌階段：八十年代對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的幾種解釋伊丹敬之：戰(zhàn)略的本質(zhì)在于適應(yīng)。M.Oster：戰(zhàn)略是企業(yè)有方向的進(jìn)化程序。波特：公司為之活動(dòng)的終點(diǎn)，實(shí)質(zhì)是將一個(gè)公司與其環(huán)境建立

9、聯(lián)系。解培才：企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期生存與發(fā)展而進(jìn)行的整體性謀劃。 注意：早期對(duì)戰(zhàn)略的解釋中，并無創(chuàng)造價(jià)值的詞語，但價(jià)值是所有戰(zhàn)略隱含的主線。四、戰(zhàn)略決策的內(nèi)容戰(zhàn)略決策，其實(shí)質(zhì)是通過重新安排企業(yè)的結(jié)構(gòu)性驅(qū)動(dòng)因素，與外部環(huán)境建立起適應(yīng)關(guān)系。結(jié)構(gòu)性驅(qū)動(dòng)因素是指影響企業(yè)效益的結(jié)構(gòu)性變量（如規(guī)模），對(duì)這些變量的調(diào)整同時(shí)會(huì)引起結(jié)構(gòu)的變化，也會(huì)引起較高的變革成本。與結(jié)構(gòu)性驅(qū)動(dòng)因素相對(duì)應(yīng)的是運(yùn)營性驅(qū)動(dòng)因素（如工作紀(jì)律），它們是日常管理的對(duì)象。學(xué)者們對(duì)結(jié)構(gòu)性變量的不同認(rèn)識(shí)，構(gòu)成了他們所倡導(dǎo)的學(xué)說的一個(gè)特色。明茨伯格歸納的5Ps明茨伯格歸納了戰(zhàn)略的五種含義，合在一起就構(gòu)成了戰(zhàn)略的基本內(nèi)容。Perspect

10、ive（企業(yè)使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)）Position（產(chǎn)品/市場(chǎng)關(guān)系，即經(jīng)營領(lǐng)域）Ploy（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建方向）Pattern （競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建方式）Plan（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體任務(wù)） Ansoff的戰(zhàn)略構(gòu)成說安索夫認(rèn)為，戰(zhàn)略包括一組可度量的目標(biāo)和以下四項(xiàng)內(nèi)容：經(jīng)營領(lǐng)域（產(chǎn)品/市場(chǎng)關(guān)系）成長(zhǎng)向量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)協(xié)同作用安索夫提出的成長(zhǎng)向量市場(chǎng)滲透擴(kuò)大占有率市場(chǎng)開發(fā)新區(qū)域、新顧客多角化新市場(chǎng)、新產(chǎn)品產(chǎn)品開發(fā)更新、系列化現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場(chǎng)新市場(chǎng)伊丹敬之的戰(zhàn)略構(gòu)成1.戰(zhàn)略構(gòu)成產(chǎn)品市場(chǎng)群 業(yè)務(wù)范圍群 經(jīng)營資源群2.過度擴(kuò)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略要具有張力（Stretch），制造資源差距有助于加快資源積累。司徒達(dá)賢的策略六構(gòu)面說我

11、國臺(tái)灣學(xué)者司徒達(dá)賢強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略中要研究的六個(gè)結(jié)構(gòu)性變量是：產(chǎn)品線廣度與特色目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)隔方式與選擇垂直整合程度之取決相對(duì)規(guī)模與規(guī)模經(jīng)濟(jì)地理涵蓋范圍競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能力、獨(dú)占力、時(shí)機(jī)、信息應(yīng)用財(cái)力、綜效、關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略所涉及的決策內(nèi)容The Patternof ActionsThat DefineStrategyActions to ImproveShort Term ProfitsDiversificationResponses toChanging ConditionsFresh Offensive to Gain Market EdgeProduct Line, Quality, or ServiceGe

12、ographicCoverageForward orBackward IntegrationHow Key FunctionsAre ManagedPursuing New OpportunitiesDefensive Moves五、戰(zhàn)略決策的特征戰(zhàn)略就是要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)獨(dú)特而有價(jià)值的位置，而且這個(gè)位置，有一套與眾不同的活動(dòng)。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略講究的是與眾不同，刻意選擇一套不同的活動(dòng)，提供一套獨(dú)特的價(jià)值。戰(zhàn)略決定了企業(yè)活動(dòng)的組成（configuration of activities），及如何組合各個(gè)活動(dòng)（coordination of activities ）。 這一部分內(nèi)容主要取自波特的“戰(zhàn)略是什么”一

13、文以及與記者的談話。運(yùn)營效率與戰(zhàn)略提高企業(yè)績(jī)效有兩種方式：提高企業(yè)經(jīng)營效率和戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)。獨(dú)特的戰(zhàn)略和經(jīng)營效率都是維持高績(jī)效所需要的。高績(jī)效不能只靠經(jīng)營效率取得。戰(zhàn)略能把高績(jī)效與低績(jī)效區(qū)分開。提高企業(yè)經(jīng)營效率只能形成短期優(yōu)勢(shì)，是零和博弈。獨(dú)特的戰(zhàn)略更難模仿。成本領(lǐng)先水平 高高綜合質(zhì)量水平低生產(chǎn)率邊界為什么戰(zhàn)略是一種取舍 按照波特的解釋，落在生產(chǎn)率邊界內(nèi)的企業(yè)表面上有許多選擇，但實(shí)際是要提高效率；而落在生產(chǎn)率邊界上的企業(yè)實(shí)際上只有兩種選擇。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的涵義企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要有兩種：一是低成本，二是產(chǎn)品的差異性。企業(yè)可以根據(jù)自己的產(chǎn)業(yè)特色、公司體質(zhì)，選擇成本競(jìng)爭(zhēng)，或特色競(jìng)爭(zhēng)。不論競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略如何，不斷創(chuàng)新

14、、持續(xù)提高生產(chǎn)力，是企業(yè)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一途徑。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為客戶所創(chuàng)造的價(jià)值：或者在提供相同效益時(shí)采取相對(duì)的低價(jià)格，或者其不同尋常的效益用于補(bǔ)償溢價(jià)而有余。營運(yùn)效益的涵義營運(yùn)效益是指說你和競(jìng)爭(zhēng)者做同樣的事情，但是你設(shè)法做的比他好。營運(yùn)效益的代名詞是優(yōu)良操作（best practice），也就是你比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更會(huì)營運(yùn)。 改善營運(yùn)效益的方法有很多，主要是運(yùn)用更新設(shè)備、信息，減少成本上的浪費(fèi)，組織重整等方式去達(dá)到最佳營運(yùn)效益，包括企業(yè)流程再造（Business Process Reengineering）、標(biāo)竿學(xué)習(xí)（Bench-marketing）、學(xué)習(xí)型組織（Learning Or

15、ganization）等概念都是在改善營運(yùn)效益。但如果只關(guān)注提高效益，就可能導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)趨同。競(jìng)爭(zhēng)趨同競(jìng)爭(zhēng)趨同（Competitive Convergence）是亞洲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)，其結(jié)果是讓企業(yè)變成籠子內(nèi)的鸚鵡，辛苦地踩著轉(zhuǎn)輪，但完全沒有前進(jìn)、沒有獲利。很多主管認(rèn)為這就是戰(zhàn)略錯(cuò)了，戰(zhàn)略指的是做不同的事，選擇不同的結(jié)果。競(jìng)爭(zhēng)趨同是大家都朝同樣的方向競(jìng)爭(zhēng)，最后大家提供的產(chǎn)品都沒什么差別，消費(fèi)者被迫從價(jià)格上做選擇，因?yàn)闆]有其它區(qū)別，最后通盤皆輸。戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展出別具特色的產(chǎn)品，使你和其它產(chǎn)品有所區(qū)別，創(chuàng)造出獨(dú)特的價(jià)值。 改進(jìn)效率不是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略質(zhì)量和創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)管理的兩大主題，提高質(zhì)量是企業(yè)運(yùn)營效益的重要

16、表現(xiàn)，而競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略更關(guān)注創(chuàng)新。營運(yùn)效益和戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)最大的不同在于：如果指重視運(yùn)營效益，就像大家都在跑同一個(gè)比賽，贏家只有一個(gè)；但如果開發(fā)新的戰(zhàn)略，就有不同的比賽，產(chǎn)生不同的贏家。運(yùn)營效益并非長(zhǎng)久之計(jì)，企業(yè)可能可以在短期內(nèi)維持優(yōu)勢(shì)，但是當(dāng)不具備這項(xiàng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，企業(yè)就落后了。 戰(zhàn)略定位的重要性經(jīng)理人員已經(jīng)學(xué)會(huì)用一套新的規(guī)則來進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)快速彈性的反應(yīng)標(biāo)桿瞄準(zhǔn)以達(dá)到最佳業(yè)績(jī)大量資源外取以達(dá)成效率培育核心能力曾一度作為戰(zhàn)略核心的定位觀念（Positioning）被認(rèn)為過于靜態(tài)而被拋棄。那些信念和做法是很危險(xiǎn)的導(dǎo)致相互破壞性的競(jìng)爭(zhēng)在很多產(chǎn)業(yè)中，所謂的超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)只是自殘，并不是競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果運(yùn)營有效性：必要但不充分運(yùn)營

17、有效性和戰(zhàn)略對(duì)于組織卓越的績(jī)效來講，都很重要；但它們不一樣；組織整體的優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)來自于組織全部的活動(dòng)，而不是幾個(gè)或一些；運(yùn)營有效性意味著完成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相似的活動(dòng)，但比他們更好地完成；它包含但不局限于效率；戰(zhàn)略定位意味著做與對(duì)手不同的活動(dòng)或以不同的方式做與對(duì)手相似的活動(dòng)公司在運(yùn)營有效性方面的差別是一般化的；公司運(yùn)營有效性是80年代日本公司挑戰(zhàn)西方公司的核心。它們能夠同時(shí)達(dá)到低的成本和高的質(zhì)量。組織改進(jìn)它的運(yùn)營有效性，它就移向生產(chǎn)率邊界。運(yùn)營有效性：必要但不充分當(dāng)新技術(shù)和管理方法被開發(fā)出來，并且新的投入可以利用時(shí)，生產(chǎn)率邊界將不斷地向外移動(dòng)；組織通過TQM、Benchmarking等改變完成活動(dòng)的

18、方式用來提高效率、提高顧客滿意、達(dá)成最佳業(yè)績(jī)，希望能夠跟上生產(chǎn)率邊界的移動(dòng)；資源外取和虛擬企業(yè)的盛行也正說明在所有的活動(dòng)都追求高生產(chǎn)率是非常困難的。日本企業(yè)經(jīng)營模式廣泛的產(chǎn)品特征和類型精益生產(chǎn)：全面質(zhì)量管理 （TQM）,持續(xù)改進(jìn)（continuous improvement）, 適時(shí)制造 （JIT ：just in time）視雇員為資產(chǎn)終身雇傭制高質(zhì)量和低成本發(fā)達(dá)的公司間網(wǎng)絡(luò)面向高增長(zhǎng)行業(yè)的內(nèi)部多角化投資與政府密切的工作關(guān)系日本企業(yè)經(jīng)營模式（續(xù)）日本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)為運(yùn)營有效性的競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)了生產(chǎn)率邊界。隨著西方公司的學(xué)習(xí)和模仿日本企業(yè)在經(jīng)營效率上失去了領(lǐng)導(dǎo)地位。經(jīng)營效率競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)趨同，認(rèn)為是缺

19、乏戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)世界半導(dǎo)體公司按銷售收入的評(píng)級(jí)排名 1988 1992 1998 1998年市場(chǎng)份額 1 NEC 英特爾 英特爾 16.4 2 東芝 NEC NEC 6.0 3 日立 摩托羅拉 摩托羅拉 5.0 4 摩托羅拉 東芝 東芝 4.4 5 德州儀器 日立 德州儀器 4.3 6 富士通 德州儀器 三星 3.4 7 英特爾 富士通 日立 3.4 8 三菱 三菱 飛利浦 3.3 9 松下 飛利浦 ST微電子 3.1 10 飛利浦 松下 富士通 2.8日本半導(dǎo)體廠商的戰(zhàn)略 細(xì)分市場(chǎng) NEC 東芝 日立 富士通 三菱 英特爾 德州儀器 摩托羅拉 飛利浦二極管 晶體管 整流器 閘流晶體 光聲設(shè)備 變

20、阻器 CCDs 集成電路 微處理器 門陣 存儲(chǔ)設(shè)備 太陽能電池 顯示設(shè)備 一點(diǎn)結(jié)論日本的所有半導(dǎo)體廠家都提供從晶體管到微處理器整條流程線的產(chǎn)品，服務(wù)于所有類型的顧客，還采用同樣的垂直綜合模式。相對(duì)而言，美國的廠家更加清楚什么是不應(yīng)該做的。日本的經(jīng)營改進(jìn)實(shí)力仍然很重要，可要是沒有戰(zhàn)略，日本式競(jìng)爭(zhēng)方法是很不完善的，而且用這種方法競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)非常危險(xiǎn)。設(shè)限（limit） 如果你想要抓住所有的顧客，提供所有的服務(wù)，那你根本沒有戰(zhàn)略可言。制定戰(zhàn)略就是要限制你想要做的事情。 唯有當(dāng)你知道你的限制之后，你才能清楚將你的企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中定位。 借著設(shè)限，你可以知道并且設(shè)計(jì)你的企業(yè)成為一個(gè)獨(dú)一無二的公司，且知道你要做什

21、么。這就是戰(zhàn)略。你只滿足顧客的某一種需求，或只服務(wù)某一群顧客。 有人認(rèn)為，成長(zhǎng)就必須放寬限制。實(shí)際正相反設(shè)限之后，你選擇了戰(zhàn)略，并且依此設(shè)計(jì)活動(dòng)。設(shè)限恰恰有利于成長(zhǎng)。戰(zhàn)略定位需要權(quán)衡取舍權(quán)衡取舍源于三個(gè)原因公司形象或聲譽(yù)的不一致性；更為重要的，權(quán)衡取舍源于活動(dòng)本身，不同的定位（以及它們定制的活動(dòng)）需要不同的產(chǎn)品安排、不同的設(shè)備、不同的雇員行為、不同的技能和不同的管理體系；最后，權(quán)衡取舍源于對(duì)內(nèi)部協(xié)調(diào)和控制的限制。戰(zhàn)略建立在獨(dú)特的活動(dòng)上競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略就是要做到與眾不同。它意味著要仔細(xì)選擇一組不同的經(jīng)營活動(dòng)來表達(dá)一種獨(dú)特的價(jià)值理念戰(zhàn)略的本質(zhì)在于行動(dòng)選擇與眾不同的方式、實(shí)施行動(dòng)或者實(shí)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的經(jīng)

22、營活動(dòng)。否則，戰(zhàn)略就只能停留在營銷口號(hào)的層面上，根本經(jīng)不起競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)Ikea家具零售商的戰(zhàn)略定位目標(biāo)市場(chǎng)定位于追求風(fēng)格又圖便宜的年青人在傳統(tǒng)的家具零售價(jià)值鏈中，顧客得到了最大的尊重，但也所付出的成本也高；與之相反，Ikea公司為那些更喜歡低價(jià)位而不需要提供服務(wù)的顧客提供商品；具體活動(dòng)包括：用清晰的展示和標(biāo)識(shí)而不是銷售人員提供信息居室模塊設(shè)計(jì)備有標(biāo)準(zhǔn)組裝配件、包裝等倉庫店內(nèi)嬰兒看護(hù)延時(shí)服務(wù)Ikea公司活動(dòng)體系圖有限的顧客服務(wù)顧客自選模塊式家具設(shè)計(jì)低廉的制造成本顧客自己運(yùn)輸解釋性目錄信息展示標(biāo)簽易于運(yùn)輸與組裝顧客自己組裝可拆卸的配件組合易于生產(chǎn)配件多樣化有大面積停車場(chǎng)的郊外高速通行的儲(chǔ)存設(shè)計(jì)更多的即興購買庫存中大量商品年周轉(zhuǎn)庫存現(xiàn)場(chǎng)大量存儲(chǔ)全部來自長(zhǎng)期合