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文檔簡介
1、-. z.財經(jīng)大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)概論”課程創(chuàng)業(yè)實(shí)踐之創(chuàng) 業(yè) 策 劃 書項(xiàng)目名稱: 佰怡咖啡廳 負(fù) 責(zé) 人: 仙草百搭 所在班級: 09旅游管理(1)班 聯(lián)系:電子: queenhairs. 指導(dǎo)老師: Queen 2012年12月20日目 錄TOC o 1-1 h u HYPERLINK l _Toc5090 一、咖啡行業(yè)背景分析 PAGEREF _Toc5090 3 HYPERLINK l _Toc20129 二咖啡店的概述 PAGEREF _Toc20129 4 HYPERLINK l _Toc1217 三、咖啡店分析(SWOT分析) PAGEREF _Toc1217 6 HYPERLINK l
2、_Toc6068 四、裝修與設(shè)施 PAGEREF _Toc6068 8 HYPERLINK l _Toc17812 五、宣傳及促銷方式 PAGEREF _Toc17812 9 HYPERLINK l _Toc13239 六、人員及主要職能 PAGEREF _Toc13239 10 HYPERLINK l _Toc15931 七、財務(wù)規(guī)劃 PAGEREF _Toc15931 12 HYPERLINK l _Toc11098 八、風(fēng)險分析 PAGEREF _Toc11098 14-. z.一、咖啡行業(yè)背景分析咖啡世界三大飲料之一,一個西方的舶來品,在中國確是家喻戶曉,有著極為深遠(yuǎn)的歷時背景和現(xiàn)實(shí)意
3、義??Х?、西餐的真正興起,應(yīng)該是從世紀(jì)年代末開始的。其發(fā)展速度之快,在短短十來年時間,達(dá)到了前所未有的行業(yè)繁榮?,F(xiàn)在隨著改革開放經(jīng)濟(jì)蓬勃的發(fā)展,有著大批的外商和白領(lǐng)長期處在高節(jié)奏、高效率的工作和生活加之于受西方文化的種種因素,造成了這個咖啡銷量不斷上升。故咖啡消費(fèi)主要群體也就是外商、白領(lǐng)、旅游者和居家百姓。2003年的調(diào)查表明:咖啡終端銷售市場一依次為:咖啡及西式快餐連鎖店、星級酒店、西餐廳。其中咖啡館及西式快餐連鎖店主要有上島咖啡、星巴克咖啡、麥當(dāng)勞、必勝客,這些連鎖店平均每月銷量在21.18噸,占30.18,其次星級酒店每月平均銷量在16.47噸,占23.47,西餐廳平均每月銷量13.53
4、噸,占19.28。隨著時代的發(fā)展和人們生活理念的進(jìn)一步改變,咖啡業(yè)也在以一種迅猛的速度發(fā)展。二咖啡店的概述1、企業(yè)的概況企業(yè)名稱佰怡咖啡廳合伙人茅莊晨、馬曉龍、偉麗店長馬曉龍 咖啡廳07傳真07店址路*號主要經(jīng)營方向咖啡、蛋糕、茶以及簡餐口號任時光穿梭,我們始終如一經(jīng)營模式、融資及收益分配(1)經(jīng)營模式:合資股份。(2)融資方面:茅莊晨十萬,偉麗十萬,馬曉龍二十萬,共四十萬,預(yù)算開業(yè)所需資金共六十萬,計(jì)劃向銀行咨詢有關(guān)借貸細(xì)則,再從長計(jì)議。(3)收益分配:按入股資金進(jìn)行分配,銀行貸款部分所得收益大家平分。經(jīng)營的種類咖啡類:藍(lán)山,拿鐵,摩卡,卡布其諾,意大利,哥倫比亞,巴西等等。(咖啡類為本店特
5、色,均為現(xiàn)磨現(xiàn)煮的咖啡。) 酒類:葡萄酒,雞尾酒比較凸顯品味的酒。 奶茶:各種口味奶茶,現(xiàn)調(diào)、現(xiàn)配、用鮮奶制作的純天然的。茶:綠茶,紅茶,烏龍茶,花茶等幾大類。 甜點(diǎn):各式精致甜點(diǎn),如慕斯,餅干,蛋糕等。還有多種口味的沙冰和冰激凌。簡餐:蔬菜派、治、沙拉、餐盒、西餐等。目標(biāo)市場主要的目標(biāo)人群是白領(lǐng)、商務(wù)人士(外商)以及青年(大學(xué)生)。理由如下:(1)白領(lǐng),商務(wù)人士的消費(fèi)能力比較的高。尤其是外商,追求的一種比較純正的咖啡口味,舍得花錢。(2)青年(大學(xué)生)這群人的求異心理強(qiáng)烈,好奇心重,而且舍得花錢也肯花錢,沒有家庭經(jīng)濟(jì)的負(fù)擔(dān),追求浪漫,不計(jì)成本。地址選擇選址細(xì)節(jié)地點(diǎn)面積租金路60平方米400-
6、800元/平方米(2)選擇該地址的原因路,這里是市最繁華的商業(yè)街之一,還是市金融中心(CBD)之一。各式店鋪林立,一到周末節(jié)假日熙熙攘攘都是人,人流密度極高。銷售方式:終端消費(fèi)選擇該方式的原因:服務(wù)產(chǎn)業(yè),不適合零售或者批發(fā)。6、宗旨我們旨在做成一個悠閑、活潑、典雅、浪漫,適應(yīng)不同季節(jié)、不同時間、不同人群的多元化的咖啡廳。堅(jiān)持品質(zhì)第一,正如口號而言,任時光穿梭,我們始終如一”。這整體是一個咖啡杯,但是它的樣子又有獨(dú)特之處,左邊的部分的鏤空設(shè)計(jì)與右邊的實(shí)體設(shè)計(jì)相得益彰,咖啡杯上面的波紋,看上去就是咖啡剛煮好,然后飄出的屢屢香味。整體又給人一種悠閑寧靜的感覺。7、商標(biāo)設(shè)計(jì)三、咖啡店分析(SWOT分析
7、)Strengths(優(yōu)勢)1、我們的咖啡店可塑性強(qiáng)。順應(yīng)潮流,設(shè)計(jì)、劃分適合不同年齡層次的人的品味,不單一。譬如:卡座,秋千座,情侶座等等。2、我們的咖啡店裝潢可以多元化。例如運(yùn)用最新的墻貼技術(shù),可以隨意的更換墻貼,使顧客每次進(jìn)來都可以達(dá)到耳目一新的感覺,不單一。3、我們的服務(wù)個性化。譬如,我們可以為顧客提供代買高檔咖啡豆等服務(wù)項(xiàng)目。Weaknesses(劣勢)1、名氣不高。開店比較的玩,早在市場上已經(jīng)有好幾家連鎖咖啡店的存在,也經(jīng)營的時間比較久。2、客源少。被一些主要的,開店早的咖啡店分散的大批客源,且那些咖啡店也被大部分的顧客所認(rèn)可。3、資金不充足。Opportunities(機(jī)會)1、
8、競爭對手經(jīng)營模式固定,呆板。2、現(xiàn)在的咖啡業(yè)還沒有發(fā)展到鼎盛時期,還是有可進(jìn)入性的。Threats(挑戰(zhàn))1、面對競爭對手,我們還有許多的不足。2、現(xiàn)在的市場發(fā)展及其迅速,想在咖啡行業(yè)占有一席之地,這是個很大的挑戰(zhàn)。3、租金越來越貴,物價不斷上升,對于經(jīng)營咖啡業(yè)也是個不小的挑戰(zhàn)。四、裝修與設(shè)施店鋪裝修我們知道店鋪裝修的重要性,這是給人第一印象,也是吸引回頭客的重要因素,所以我們打算將店鋪裝修為2種不同的類型。典雅、復(fù)古型:適合一些高端的商務(wù)人士。悠閑、浪漫型:適合情侶、朋友聊天、談心、放松心情。2、座位擺放(視情況可再做調(diào)整)卡座:我們會購進(jìn)4長方形竹編四人桌與配套的8把兩人坐的竹編長椅。配上
9、自己DIY靠墊坐墊??ㄗg是用雕花木板間隔給人一種典雅的感覺。秋千座:4長方形木質(zhì)的四人桌,8雙人木質(zhì)秋千椅,桌套使用的是小碎花布,給人一種田園般的感覺。情侶座:開辟幾個獨(dú)立的卡座,很簡單,一個圓桌兩軟椅,主要就是要給他們開辟一個私密空間。(我們甚至可以定制幾個小屏風(fēng),這樣省空間、省地方、還可以有多種選擇)在過道安放自己DIY的木頭小書架,放上雜志,漫畫,關(guān)于咖啡的一些書籍等供顧客消磨時間。水吧布置水吧除了安置咖啡機(jī)外,還要設(shè)有咖啡杯柜、雪柜和磨豆器,更將加設(shè)玻璃吊柜,以擺放以玻璃瓶盛著的咖啡豆作裝飾。廚房布置廚房設(shè)有一個焗爐、一個大型雪柜、洗手盤和一般廚房用具,如刀子、器皿等。5、洗手間咖
10、啡店設(shè)有男、女洗手間各一,以清潔為主。五、宣傳及促銷方式1、派發(fā)宣傳單咖啡店將印製宣傳單,當(dāng)中加入優(yōu)惠券以吸引顧客,就在路、步行街鬧市區(qū)派發(fā),作直接宣傳。2、長期的宣傳優(yōu)惠為宣傳咖啡店,我們計(jì)劃推出一系列的優(yōu)惠措施。 (1)凡購買指定的幾款咖啡,可獲指定蛋糕、小吃任意一款。 (2)凡購買指定的花茶,每桌可獲3盤堅(jiān)果小吃、1盤水果沙拉。 (3)凡購買指定的奶茶,則買一送一(大杯送小杯)。 (4)凡是生日來店里消費(fèi)的,出示有效的證明,則可免費(fèi)享受一杯星座咖啡及指定的一份蛋糕。3、提供學(xué)生優(yōu)惠學(xué)生凡惠顧本店而能出示有效學(xué)生證者,均享有九折優(yōu)惠,以吸引學(xué)生。4、宣傳橫額我們會自制宣傳橫額,宣傳本店最新
11、特色食品,并掛于店鋪櫥窗上,以達(dá)醒目宣傳之效。5、季節(jié)、節(jié)日促銷在特殊的節(jié)假日,根據(jù)不同的節(jié)假日設(shè)計(jì)不同的優(yōu)惠政策及主題方案。六、人員及主要職能計(jì)劃在開業(yè)前兩個刊登招聘啟事,并于開業(yè)前兩星期向員工提供培訓(xùn)。 1、人員設(shè)置:店長1名(由馬曉龍擔(dān)任)服務(wù)員2名(創(chuàng)業(yè)初期,省成本,服務(wù)員我們可以自己客串,偉麗機(jī)動)收銀1名(由茅莊晨擔(dān)任)西餐師傅1名糕點(diǎn)飲品師傅各1名清潔工1名(下崗女工定時清理) 2、主要職責(zé)分工: (1)店長全面管理店里的大小事件,總調(diào)度。確??Х?,冷飲,糕點(diǎn)和酒水的正常供應(yīng),審核采購計(jì)劃,統(tǒng)籌策劃和確定采購容,檢查購進(jìn)酒水食品的質(zhì)量,對酒水食品的采購要求和質(zhì)量有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對服務(wù)
12、員和糕點(diǎn)飲品師傅的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。 (2)服務(wù)員1)迎接客人,引客入座,招待客人。2)供應(yīng)酒水食品,為客人提供熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù),引領(lǐng)客人結(jié)帳。3)清理臺面,做好衛(wèi)生工作,按規(guī)定開啟單據(jù),保留好以做核查。4)客人有其他合理要求時,要熱情服務(wù),盡量給予滿足。5)微笑服務(wù)。(3)糕點(diǎn)飲品師傅:必須要有健康證,要參加過正規(guī)的糕點(diǎn)培訓(xùn)課程,以及熟悉了解糕點(diǎn)種類,負(fù)責(zé)各種點(diǎn)心飲品的設(shè)計(jì)及制作。(4)西餐師傅要有西餐的廚師證,精通各類西餐做法,以及健康證。七、財務(wù)規(guī)劃菜單價格(其他的詳見店菜單)咖啡類型熱冷小杯大杯小杯大杯摩卡可可咖啡19242127法式牛奶咖啡17221925特濃咖啡1218-藍(lán)山咖啡3035-
13、調(diào)味咖啡17221925黃金咖啡19242127瑪莎克蘭咖啡19242127維也納咖啡19242127意大利泡沫咖啡19242127梅蘭錫咖啡19242127曼特寧咖啡19242127美式咖啡17221925檸檬黃咖啡17221925牛奶泡沫咖啡17221925摩卡咖啡19242127俄羅斯咖啡19242127土耳其咖啡19242127肉桂牛奶泡沫咖啡192421272、預(yù)算收入 -利潤表咖啡(平均價大約每杯 ¥24 * 300杯 * 60日) 432,000蛋糕(平均價大約每件 ¥20 * 70 * 60日) 84,000花茶(每杯 ¥10 * 100件* 60日) 60,000奶茶(每杯
14、¥15 * 40件* 60日) 36,000共計(jì) 612,000減:預(yù)算收益性支出及其他費(fèi)用租金(¥48000* 2月) 96000工資(¥2000 * 2人*2月)+(¥1,500 *2人*2月)(¥800 *1人*2月) 15,600廣告宣傳 8,000咖啡豆(平均價大約每斤 ¥80 * 7斤 * 60日) 33,600食品材料 39,000牌照費(fèi)用 3,500水費(fèi) 12,000電費(fèi) 6,000共計(jì) 211,700預(yù)算利潤 398,300減:預(yù)算資本性支出店鋪押金 50,000店舖裝修 100,000電器 120,000家俱 70,000共計(jì) 538,000八、風(fēng)險分析競爭壓力大。由于我們進(jìn)入市場本來就比其他先
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