如何利用個(gè)性理論提高管理水平

1、如何利用個(gè)性理論提高管理水平班級(jí)學(xué)號(hào)姓名 如何利用個(gè)性理論提高管理水平性格是一個(gè)人個(gè)性的核心，它直接影響到人的行為方式，進(jìn)而影響到人際關(guān)系及工作效率。因此，在管理工作中，根據(jù)人的不同性格采用不同的管理方式，是提高管理水平的重要手段。脾氣暴躁，常與人結(jié)怨者。這類員工容易情緒激動(dòng)，怒氣沖沖地到處“投訴”。作為他們的領(lǐng)導(dǎo)要首先讓其坐下來，然后仔細(xì)聆聽他們的談話，不要發(fā)言，因?yàn)樗麄冊(cè)诩?dòng)時(shí)所說的話往往是雜亂無章、未經(jīng)組織的，讓他們把事情的經(jīng)過說完，宣泄完憤怒的情緒，處于相對(duì)冷靜之中時(shí)，再表明你的處理方法。領(lǐng)導(dǎo)沒必要改變一個(gè)脾氣暴躁的員工，也不要敷衍他們，更不能從中轉(zhuǎn)換話題，但你必須告訴他們，動(dòng)輒發(fā)脾氣

2、的人感情上通常不夠成熟，教他們學(xué)習(xí)控制自己的情緒，并強(qiáng)調(diào)單位不贊成以亂發(fā)脾氣的方式來解決問題。也可嘗試著給他們安排一些多見文件少見人的工作，鼓勵(lì)他們多參與同事們的活動(dòng)，讓他們知道他們是跟大伙兒同一陣線的，沒人愿意也沒有人能阻礙他的工作。自尊心極重，感情脆弱者。這類人多半是一些職位較低的年輕人，他們大部分剛踏出校門，對(duì)紛繁復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)不太適應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)的幾句提醒話，在他們耳中就像被老師當(dāng)眾責(zé)罵，心中極為不安，無形中產(chǎn)生一種壓力，對(duì)工作喪失信心和興趣，甚至產(chǎn)生跳槽的念頭和行為。具有這類性格的員工，行為上往往比較拘謹(jǐn)，他們總喜歡繃著臉，緊張地工作，遇到工作時(shí)誠(chéng)惶誠(chéng)恐，對(duì)上級(jí)說話時(shí)語調(diào)總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢

3、。對(duì)待這類員工，說話時(shí)措詞必須小心謹(jǐn)慎，盡量避免從個(gè)人角度出發(fā)，多強(qiáng)調(diào)“我們”和“單位”。在批評(píng)他們工作中的問題時(shí)，必須多顧及他們的自尊心。一絲溫和的笑容，一句關(guān)切的問候，都會(huì)增加他們的安全感和自信心。在平時(shí)的工作中，不妨把握機(jī)會(huì)稱贊他們的表現(xiàn)。再三的鼓勵(lì)或許讓你都感到自己嘮叨，但對(duì)他們來說卻是很受用的，而且有種被重視的感覺。同時(shí)應(yīng)該讓他們明白，在工作中發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，可能是多種原因造成的，不一定與個(gè)人能力有關(guān)。消極悲觀，缺乏自信者。單位召開會(huì)議、討論某項(xiàng)新建議時(shí)，有人提出反對(duì)是正常的。但你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，在你的單位里有這樣一類人，他們不管提出的建議是什么，從不進(jìn)行深入的思考，總是一味地阻撓和反對(duì)，這

4、不僅會(huì)阻礙改革，而且破壞了單位創(chuàng)新的氛圍。因此，你必須深入分析他們反對(duì)的真正原因。有些人之所以反對(duì)各種建議，只是因?yàn)樗麄兿麡O悲觀，缺乏信心，擔(dān)心失敗。如果你發(fā)現(xiàn)某位員工一貫努力工作，對(duì)單位忠心耿耿，而且還頗有業(yè)績(jī)，只是有些缺乏信心，你可以給他機(jī)會(huì)，培養(yǎng)他的自信心。例如，你可以找他談?wù)勀愕男掠?jì)劃，讓他負(fù)責(zé)實(shí)施。起初，他可能猶猶豫豫，面露難色，企圖勸說你取消該計(jì)劃。此時(shí)，你可以請(qǐng)他不要對(duì)任何事情都采取否定的態(tài)度，應(yīng)該提出積極而且有建設(shè)性的意見。如果他懷疑該計(jì)劃的可行性時(shí)，你就鼓勵(lì)他找出可行的方法，并且全力幫助他實(shí)施，讓他體驗(yàn)變革的樂趣及由此獲得的成就感。溜須拍馬，阿諛奉承者。在許多地方，常可見到溜

5、須拍馬，阿諛奉承者，他們經(jīng)常稱贊你，且附和你所說的每一句話。如果有這種員工，就必然有愛戴高帽子的上司。盡管各位管理者都會(huì)表白自己明智、有自知之明和不介意下屬批評(píng)，但人們總是喜歡被表揚(yáng)。對(duì)待這種下屬，在與他們溝通時(shí)，無須太嚴(yán)肅地拒絕他們的奉承，也不要任由他們隨意夸張。當(dāng)他們向你賣弄奉承的本領(lǐng)時(shí)，你可以說：“你最好給自己留一點(diǎn)時(shí)間，考慮新的計(jì)劃和建議，下次開會(huì)每個(gè)人都要談自己的意見?！边@樣可能改變他們“應(yīng)聲蟲”的毛病。善于表現(xiàn)，急功近利者。下屬中，總不乏雄心萬丈、積極進(jìn)取之人，甚至你能感覺到下屬的目標(biāo)直指你的職位，許多管理者因此而忌才。但是，對(duì)待這些急功近利者卻不能忽視，因?yàn)檫@種人往往為了個(gè)人利益

6、不擇手段，影響其他員工的工作情緒和進(jìn)度，造成人際關(guān)系緊張。與急于表現(xiàn)自己的下屬溝通，切忌使用單刀直入式，免得讓他產(chǎn)生你忌才的錯(cuò)覺，而不接受你提出的任何建議。你可以認(rèn)真聆聽他的建議，適當(dāng)稱贊他的表現(xiàn)，表示你對(duì)他有某種程度的贊賞。得到你的稱贊，他一定會(huì)進(jìn)一步表現(xiàn)自己，那時(shí)你可以漫不經(jīng)心地告訴他：“凡事都得按部就班，這樣才會(huì)對(duì)其他員工比較公平，如果其他人比你更急時(shí)，你能否容忍他像你現(xiàn)在這樣牽著別人鼻子走?你的語調(diào)要像平常說笑般輕松，既不傷害他的自尊心，也讓他設(shè)身處地，為其他人想一想。郁郁寡歡，以為懷才不遇者。這種下屬常為自己的才華不能受到重視而終日嘆息，缺乏工作熱情和積極性。對(duì)待這種員工，千萬別用類

7、似的打擊語言：“你有多少才能呢？像你這樣的人，隨處可以找到?！边@種語言會(huì)使他們感到被輕視，變得更加郁郁寡歡。平日對(duì)他們要熱情，這樣會(huì)使他們有被尊重、重視的感覺。交待給他們的任務(wù)，事后一定要認(rèn)真過問，如果做得好，別忘記稱贊兩句。盡管他們?cè)诠纠镏徊贿^是些小角色，但也可以偶爾邀請(qǐng)他們參加重大會(huì)議，鼓勵(lì)他們勇于發(fā)言，并經(jīng)常給他們提供參與的機(jī)會(huì)。如果他們同時(shí)感覺到機(jī)會(huì)面前人人均等，他們會(huì)更加努力工作的。1運(yùn)用個(gè)性理論提高工作成就。在組織的管理過程中，應(yīng)根據(jù)不同人的個(gè)性特點(diǎn)配備不同的工作崗位，使人盡其才，提高人們的工作成就。根據(jù)個(gè)性類型合理使用人員：要了解和掌握員工的個(gè)性，明確員工個(gè)性上的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，企

8、業(yè)就不會(huì)有無用之才，要注意個(gè)人的興趣、愛好與從事的職業(yè)相適應(yīng)，對(duì)外傾型個(gè)性根據(jù)心胸開闊，易與人相處，好動(dòng)不愛靜，讓其從事推銷、采購、社交、公關(guān)的工作；而對(duì)內(nèi)傾個(gè)性者根據(jù)不善談吐、做事細(xì)心、的特點(diǎn)，讓其從事工程設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、文書檔案的工作。人盡其才，使他們感到滿意、愉悅，受到內(nèi)在激勵(lì)，提高工作效率。個(gè)性特點(diǎn)采取不同管理方法：人與人之間的個(gè)性差異在為個(gè)性與職業(yè)匹配提供的可能同時(shí)；也增加了管理上的難度和復(fù)雜性。應(yīng)針對(duì)不同個(gè)性采取不同的方法，對(duì)于好強(qiáng)自負(fù)的要一面肯定成績(jī)，一面指出問題；對(duì)于自尊心強(qiáng)的要注意顧及臉面，采取個(gè)別談心、交換的方式，使其看到自己的優(yōu)點(diǎn)和前途，增強(qiáng)信心和勇氣。個(gè)性特點(diǎn)在領(lǐng)導(dǎo)層中

9、發(fā)揮的作用：組建領(lǐng)導(dǎo)班子，在考慮成員的年齡、知識(shí)、專業(yè)結(jié)構(gòu)，也要重視個(gè)性結(jié)構(gòu)的合理性。班子成員既要個(gè)性外向的人，決策時(shí)發(fā)言直率、大膽果斷、干脆利索，也要個(gè)性內(nèi)向的人，決策沉著冷靜，議論成熟。領(lǐng)導(dǎo)成員以各種不同個(gè)性的人組成為宜，只有八仙過海，各顯其能，才有可能提高管理水平。2運(yùn)用個(gè)性理論提高管理水平。個(gè)性理論對(duì)于組織具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，它能夠說明、預(yù)測(cè)和控制個(gè)人的行為和績(jī)效,合理運(yùn)用能夠提高企業(yè)的管理水平。注重培養(yǎng)優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)。事業(yè)上的成敗，不僅與人的智力高低有關(guān)，更與個(gè)性有關(guān)，在自信心、進(jìn)取心、毅力等個(gè)性品質(zhì)方面，成功者明顯高于不成功者。必須重視培養(yǎng)的優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)，在管理實(shí)踐中，以個(gè)性理論為指導(dǎo)

10、完善管理措施，提高管理效果。注重工作豐富化。擴(kuò)大職工的工作范圍，用從事多種工作或加大工作難度的方法擴(kuò)大職工的技術(shù)領(lǐng)域與知識(shí)面，實(shí)行參與式的以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式更多依靠個(gè)人的自我發(fā)揮和自我控制，是管理中最基本的關(guān)系，加重員工的責(zé)任感、使命感，激發(fā)責(zé)任心和創(chuàng)造性。實(shí)行“適才適崗”選擇用人。個(gè)體的個(gè)性特點(diǎn)、學(xué)習(xí)興趣和將來的職業(yè)準(zhǔn)備密切相關(guān)，在不斷尋求能夠獲得技能、發(fā)展興趣的職業(yè)，與自己相適合的職業(yè)。要在人才招聘的最初環(huán)節(jié)把“適才適崗”作為重要標(biāo)準(zhǔn)，選擇最合適的人才，才能不斷提高企業(yè)的管理水平。創(chuàng)建尊重個(gè)性的組織文化。根據(jù)組織文化創(chuàng)建的方法，結(jié)合個(gè)性心理知識(shí)的特點(diǎn)，在組織內(nèi)開展關(guān)注個(gè)性心理的活動(dòng)，促進(jìn)組織建立積極應(yīng)對(duì)個(gè)性的價(jià)值觀，高層領(lǐng)導(dǎo)積極參與個(gè)性差異管理政策的制定和執(zhí)行，并能在行為上做出表率，結(jié)合組織自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建尊重個(gè)性差異文化，認(rèn)識(shí)并有效地利用組織成員的個(gè)體差異使組織既能保持和諧與穩(wěn)定，又能富有生機(jī)與活力，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，最終建立起一個(gè)具有現(xiàn)代精神的高效組織。實(shí)行個(gè)性差異彈性管理。彈性管理應(yīng)以企業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)，必須先考慮企業(yè)制度的適用性，實(shí)行個(gè)性差異管理在處理