王牌總經(jīng)理班一屆作業(yè)填空題參考標(biāo)準(zhǔn)答案

1、王牌總經(jīng)理班一屆作業(yè)填空題參考答案目 錄六期一次.2六期二次.5七期一次.7八期一次.1110月特訓(xùn)一次.1411月特訓(xùn)二次.16六期一次尚藝2015年的遠(yuǎn)大目標(biāo)是店鋪總數(shù)達(dá)到3000家.我們這次培訓(xùn)進(jìn)修班的名稱是：王牌店總經(jīng)理進(jìn)修班.我們的班訓(xùn)是：天行健，君子以自強(qiáng)不息,地勢坤，君子以厚德載物.我們的口號是：勵志照亮人生,奮斗制造奇跡. 王牌店總經(jīng)理班的目的是：統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，學(xué)到知識，交到朋友，整合資源，祖國處處 有親人.治理等于溝通.任何一個想成功的人要都能承受痛苦.成功者要么做不人做不到的事，要么是做不人不情愿做的事.天雨大，不潤無根之草；道法寬，只渡有緣之人.知識是學(xué)回來的，能力

2、是練出來的，能量和胸懷是修出來的，智慧是悟出來的.往往我們會成為我們想成為的那個人.唯一的核心競爭力確實是學(xué)習(xí)力.把自己修煉到一定程度，不人才情愿追隨你.財聚人散，財散人聚，鈔票越花越多，股份越分，企業(yè)越大.你不為下屬著想，他就要為自己想，你為他想，他就為你想.學(xué)會用能量去阻礙他人，關(guān)于正面的我們要想方法接觸他，對負(fù)面的我們要遠(yuǎn)離他.成功專門簡單，只要找對方法、堅持去做，你就一定能成功.你付出什么，就得到什么，種瓜得瓜，種豆得豆.能夠改變就改變，不能改變就改善，不能改善就同意，不能同意就離開.凡事要主動出擊，要比不人多付出4倍以上的努力.成功等于知識加人脈. 學(xué)習(xí)是走向成功的原動力.成功者找方

3、法，失敗者找借口.能令對方多講話的人才是真正的好口才.不人講得再好那是不人的，只有你悟到的才是你自己的.作為下屬，要事事匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)明白你在做什么，不要讓領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心，匯報之后要有解決方案，給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題，而不是問答題.重復(fù)教育不人確實是最好的學(xué)習(xí)方法.自我治理是最好的治理.欲取之，先予之.檢討失敗的緣故，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，才是成功之母.作為領(lǐng)導(dǎo)者必須要看到不人的優(yōu)點，這是全然.領(lǐng)導(dǎo)力:獲得追隨者的能力.學(xué)習(xí)知識可不能產(chǎn)生力量,運用知識才是力量，學(xué)習(xí)的目的全在于應(yīng)用.做什么情況,先考慮不人的利益和好處.認(rèn)同不人叫同理心.不要高高在上,要了解基層職員的狀況,才能得到職員的追隨.越觀賞越明白得觀賞.小成

4、功靠個人,大成功靠團(tuán)隊.在成為一個好的領(lǐng)導(dǎo)者之前一定要是一個好的追隨者. 休息時刻休息對一般人來講是應(yīng)該的，但對要求成功的人來講是不應(yīng)該的，抓緊時刻學(xué)習(xí)是成功的全然.方法總比問題多,相信所有的問題背后都有它的解決方法.凡事差不多上有因有果的,職員留下和離開差不多上有緣故的。企業(yè)的競爭確實是人才的競爭,人才的流失對企業(yè)的危害最大.天大地大,海納百川,有容乃大.人是因為受到鼓舞而從此奮發(fā)圖強(qiáng)的.格局要大,敬天愛人,不謀全局者,豈能謀一域.溝通確實是信息的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)換，感受的互動.好形象不是你喜愛不喜愛，而是由于身份角色、工作的需要去要求的.領(lǐng)導(dǎo)是靠阻礙力而不是靠權(quán)力去領(lǐng)導(dǎo)不人.與客戶談天時要記

5、住對方的姓名和談話內(nèi)容.關(guān)注不人就應(yīng)該關(guān)注他的思想和精神.你在找自己的缺點，不人就找你的優(yōu)點.領(lǐng)導(dǎo)者最大的價值確實是把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者.思想改變行動，行動改變適應(yīng)，適應(yīng)阻礙結(jié)果.大量復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)強(qiáng)大的關(guān)鍵.注意力等于價值，你的注意力在哪里，你的價值就在哪里.操縱好自己的欲望，千萬不要急,年輕時不要急著賺鈔票，應(yīng)急著去學(xué)習(xí).不患無位，患因此立.機(jī)會差不多上留給那些做好充分預(yù)備的人.因人、因事、因景，脫口而出的真感情確實是好文章，好演講.同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易.溝通第一法則確實是傾聽，學(xué)會進(jìn)入不人的內(nèi)心去交流.最難管的人確實是自己.做好一個總經(jīng)理的關(guān)鍵確實是選好人、用好人.選

6、對人自然會做對事.總經(jīng)理是綜合型人才，應(yīng)該什么都明白，但必須有一樣專門精通.顧客不情愿購買的緣故只有一個：歡樂和痛苦不夠大.銷售的主題事實上確實是研究人.治理就兩個人:自己和他人.看不人不順眼代表自身修養(yǎng)不夠.心中有他人確實是道德.認(rèn)同不人更容易確信自己.一個人專門忙，是因為沒有做最有價值的情況.有深愛，才有和氣，有和氣，才有愉色，有愉色，才有婉容，臉色打不開，代表內(nèi)心的灰暗.當(dāng)你遇到困難，確實是能力不足的體現(xiàn)，能力不足是有緣故的，因為你沒有學(xué)習(xí).領(lǐng)導(dǎo)沒有抱怨下屬做得不夠好的權(quán)利，領(lǐng)導(dǎo)只有不斷地培訓(xùn)教育，令下屬做得更好的責(zé)任.在父母親身上花鈔票，眼睛都不要眨一下；在鐵哥們身上花鈔票，眼睛都不要

7、眨一下；在學(xué)習(xí)成長上花鈔票，眼睛都不要眨一下.不人身上的不足，往往確實是你存在的價值.用人所長，天下無不可用之人；用人所短，天下無可用之人. 用人所長，必容人所短.只做自己不明白的情況，自己明白的情況就全部授權(quán)教育給下屬.永久不同意抱怨公司不行！要立足于去解決問題.要想有不一樣的收獲，就要有不一樣的付出.一個成功的企業(yè)要建立一個持續(xù)的人才梯隊，才能更好更穩(wěn)定的進(jìn)展.84.人體最差不多的單位是 細(xì)胞 .85.由相同種類細(xì)胞組成的叫 器官 .86.由兩種或兩種以上組織構(gòu)成的具有專門功能結(jié)構(gòu)的叫 器官 .87.皮膚的功能有： 愛護(hù)功能 、 調(diào)節(jié)體溫的作用 、 分泌排泄的作用 、 汲取作用 、 知覺作

8、用 .88.皮膚的表皮層由外至內(nèi)依次為： 角質(zhì)層 、 透明層 、 顆粒層 、 有棘層 、 基底層 .89.皮膚的膚色由： 黑色素細(xì)胞 、 血紅素 、 胡蘿卜素 決定.90.干性皮膚的PH值是： 5.5-6 ；油性皮膚的PH值是： 4.5-5 ；中性皮膚的PH值是： 5-5.5 .91.在皮膚的組成成分中，最多的是 水 、 蛋白質(zhì) ，其次是 脂肪酸 、 無機(jī)鹽 .92.組織細(xì)胞：“吞筮細(xì)胞”具有 免疫功能 .93.丸美的美白關(guān)鍵是： 安全 、 穩(wěn)定 、 天然 、 全面 、 有效 .94.丸美晶鉆美白系列賣點有： 美白 、 滋養(yǎng) 、 保濕 、 防曬 、 抗氧化 等五合一.95.皮下組織的功能是：

9、防震 、 保溫 、 構(gòu)成曲線 .96.美白作用機(jī)理是： 抑制酪氨酸酶活性 、 抗炎 、 抗氧化 、 淡化黑色素97.光甘草定的作用： 一直活性氧 、 抗炎作用 、 抑制酪氨酸酶 .六期二次決心學(xué)習(xí)+自強(qiáng)努力=總經(jīng)理.學(xué)習(xí)是走向成功的原動力.休息時刻休息對一般人來講是應(yīng)該的，但對要求成功的人來講是不應(yīng)該的，抓緊時刻學(xué)習(xí)是成 功的全然.敢想，而且告訴自己，我一定要，我就一定行.治理等于溝通.任何一個想成功的人都要能承受痛苦.成功者要么做不人做不到的事，要么是做不人不情愿做的事.我們一定要有大志向，才能實現(xiàn)我們的夢想.總經(jīng)理必須擁有自己的思路方法,才能自成一格,才能有創(chuàng)新.你的心有多大，你的事業(yè)就有

10、多大.唯一的核心競爭力確實是學(xué)習(xí)力.把自己修煉到一定程度，不人才情愿追隨你.所有的下級差不多上學(xué)習(xí)上司的，因此領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則.人的一生想要成就一番大事業(yè),必須要忠誠一次，指:用心做好一件事,不分心的意思.春風(fēng)解凍,堅冰消融,學(xué)會微笑會對你的事業(yè)大有關(guān)心.格局要大,敬天愛人,不謀全局者,豈能謀一域.好形象不是你喜愛不喜愛，而是由于身份角色、工作的需要去要求的.領(lǐng)導(dǎo)是靠阻礙力而不是靠權(quán)力去領(lǐng)導(dǎo)不人.與客戶談天時要記住對方的姓名和談話內(nèi)容.成功等于知識加人脈. 總經(jīng)理要有總經(jīng)理的模樣，領(lǐng)帶不系緊，表示不情愿受約束，系好領(lǐng)帶，表示有規(guī)有矩.領(lǐng)導(dǎo)者最大的價值確實是把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者.溝通最忌諱一

11、臉?biāo)老?過往不夠成功是因為你利他的程度不夠.作為下屬，要事事匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)明白你在做什么，不要讓領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心，匯報之后要有解決方案，給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題，而不是問答題.思想改變行動，行動改變適應(yīng)，適應(yīng)阻礙結(jié)果.自我治理是最好的治理.目標(biāo)只有一個才是最好的.銷售的關(guān)鍵確實是好東西介紹給好朋友，這是我們應(yīng)該做的.欲取之，先予之.大量復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)強(qiáng)大的關(guān)鍵.美容美發(fā)行業(yè)中競爭有兩項：技術(shù)和服務(wù)。但歸根到底人才是最核心的競爭力.領(lǐng)導(dǎo)力:獲得追隨者的能力.操縱好自己的欲望，千萬不要急,年輕時不要急著賺鈔票，應(yīng)急著去學(xué)習(xí).小不忍，則亂大謀.氣之忍，修心才能開智,怒為紅顏，反戈一擊.色之忍，紅顏禍水，烽火亡國.酒之忍

12、，同志為朋，同朋為友,過分自信確實是自負(fù),日益驕縱，詩酒誤國,不要酗酒.聲之忍，妖曲未至，死期已至,不要過分迷戀靡靡之音.食之忍，專講吃喝，必遭貶斥.樂之忍，物極必反，樂極生悲，該笑的時候就笑，該樂就樂.怒之忍，氣不順的表現(xiàn)之一，氣量狹小，容易發(fā)怒.過分的忍確實是懦弱，時機(jī)成熟就要果斷出手.不患無位，患因此立.機(jī)會差不多上留給那些做好預(yù)備的人.同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易.變換談話的最好的方法是拋出問題.遇到問題等于我們擁有了成長的機(jī)會，問題等于快樂，因為能有所成長.講話要用丹田氣.君子憂德不憂才.企業(yè)需要技術(shù)類、綜合治理類、營銷類，三大類人才.選擇比努力更重要，選對人自然會做對事

13、.學(xué)你做的，做你學(xué)的.總經(jīng)理是綜合型人才，應(yīng)該什么都明白，但必須有一樣專門精通.銷售確實是關(guān)心顧客解決問題.溢價確實是多出來的價值，顧客購買時感受溢價越多，中意度越高.做生意的關(guān)鍵詞是利潤值.顧客不情愿購買的緣故只有一個：歡樂和痛苦不夠大.把顧客的利益放在第一位，把職員利益放第二位，自己的利益放在最后.銷售的主題事實上確實是研究人.最大的壓力確實是不人做好，你沒做好.買東西的緣故確實是買價值，顧客覺得價值大于價格的時候就會做出購買決策.注意力等于價值，你的注意力在哪里，你的價值就在哪里.治理就兩個人:自己和他人.善于學(xué)習(xí)的人隨時隨地都能學(xué)習(xí)，都在學(xué)習(xí)， 什么差不多上學(xué)習(xí)的對象.治理好自己是治理

14、好一個企業(yè)的全然.沒有目標(biāo)和沒有講服力的人，會關(guān)心那些有目標(biāo)有講服力的人達(dá)成目標(biāo).在工作生活中，所有的一切都要圍繞著以人為本.最快捷的成功方法是：請成功者為你做事，跟成功者合作做事，幫成功者做事.能成大事的人，也確實是在一定時刻內(nèi)坐得住，能安定的人.賺鈔票的五個層次是：掙鈔票，賺鈔票，來鈔票，生鈔票，花鈔票.感動指數(shù)越高，顧客物超所值的感受就越大.最大的成本確實是沒有教育好職員，公司最大的犧牲確實是為培養(yǎng)新職員而帶來顧客的流失.成功學(xué)確實是模仿成功者行之有效的技巧、方法以及過程.最快捷的學(xué)習(xí)方法確實是先模仿，后改良，再創(chuàng)新.專門多人都情愿學(xué)習(xí)，但不情愿復(fù)習(xí)，更不情愿練習(xí)，因此專門沒出息！不人身

15、上的不足，往往確實是你存在的價值.人要敢想，要把夢想視覺化.要想有不一樣的收獲，就要有不一樣的付出.一個成功的企業(yè)要建立一個持續(xù)的人才梯隊，才能更好更穩(wěn)定的進(jìn)展.做生意沒有淡季的市場，只有淡季的思想.領(lǐng)導(dǎo)沒有抱怨下屬做得不夠好的權(quán)利，領(lǐng)導(dǎo)只有不斷地培訓(xùn)教育，令下屬做得更好的責(zé)任.在父母親身上花鈔票，眼睛都不要眨一下；在鐵哥們身上花鈔票，眼睛都不要眨一下；在學(xué)習(xí)成長上花鈔票，眼睛都不要眨一下.用人所長，天下無不可用之人；用人所短，天下無可用之人. 用人所長，必容人所短.只做自己不明白的情況，自己明白的情況就全部授權(quán)教育給下屬.皮膚的膚色由： 黑色素細(xì)胞 、 血紅素 、 胡蘿卜素 決定.丸美的美白

16、關(guān)鍵是： 安全 、 穩(wěn)定 、 天然 、 全面 、 有效 .丸美晶鉆美白系列的賣點有： 美白 、 滋養(yǎng) 、 保濕 、 防曬 、 抗氧化 等五合一.七期一次尚藝2015年的遠(yuǎn)大目標(biāo)是店鋪總數(shù)達(dá)到3000家.我們這次培訓(xùn)進(jìn)修班的名稱是：王牌店總經(jīng)理進(jìn)修班.我們的班訓(xùn)是：天行健，君子以自強(qiáng)不息,地勢坤，君子以厚德載物.我們的口號是：勵志照亮人生,奮斗制造奇跡. 皮膚問題久治不愈的緣故是肌膚的代謝、汲取、排毒不暢.P1經(jīng)絡(luò)堵塞造成肌膚代謝不暢. P1經(jīng)絡(luò)堵塞的表現(xiàn)：筋結(jié)、氣結(jié). P1筋結(jié)：在皮下形成的硬塊，可不能滑動，是造成皮膚粗糙暗啞，無光澤的緣故. P1氣結(jié)：在皮下形成的軟塊，會滑動，易出現(xiàn)在顧客的

17、鼻區(qū)、頭頂?shù)炔课?，阻礙代謝、阻礙養(yǎng)份汲取. P1筋結(jié)、氣結(jié)疏通后，同樣的護(hù)理效果能夠好到4倍，最好的能夠到10倍.三運包括財運、桃花運、朋友運. P2三香開運療法的工具是由粉晶制成。P2粉晶：又稱愛情石，是促進(jìn)情感發(fā)達(dá)之寶石。能增強(qiáng)對異性之吸引力，增加愛情運，有助改善人際關(guān)系，增加人緣，提高悟性. P2三香精油是：乳香、檀香、迷迭香. P3三香開運療法適用人群：除正在過敏肌膚和嚴(yán)峻暗瘡肌膚,其它肌膚均可操作. P4三香開運療法收費標(biāo)準(zhǔn)是580元/次，體驗價170元/次。療程設(shè)置：十次一療程。P4（以上題目出自三香開運療法PPT）病從口中入，病從淺中醫(yī).腎上腺也分泌少量的性激素。性激素數(shù)量甚微，

18、但其生理功用卻特不強(qiáng)大，人類的身材、體型、皮膚、頭發(fā)、情欲、性功能乃至健康與疾病等，皆與它有十分重要的關(guān)系. P1腎乃人體先天之根，腎確實是人體的根，腎不僅決定了我們壽命的長短，還收藏著生殖之經(jīng)血和五臟之微精. P2腎主水液：腎是保證體內(nèi)水液運行通暢的重要器官，也叫“水臟”。如腎水排不出去，軀體容易水腫、出現(xiàn)眼袋，如腎水過分流失，則會皮膚干燥，易張皺紋. P2女的腎氣最旺盛的時期是21、22歲左右，25歲以后，就開始慢慢衰退.P4培元固腎的療程設(shè)置為368元單次，10次一療程. P7小療程為（30次）前三天每天調(diào)理一次，之后每3-5天一次. P7大療程為（50次）前30次按小療程使用，之后每5

19、-7天調(diào)理一次. P7培元固腎最佳調(diào)理時刻是：下午5-7點. P7產(chǎn)品使用快不快，關(guān)鍵在于如何教育顧客使用.好的療程等于好的食療與良好的生活方式相搭配. 足三里穴位是中醫(yī)最常用的穴位.按穴位的正確方法是：一個穴位至少按20次，一次按五秒再放手，松開5秒后再按下一次.陰虛可服六味地黃丸，陽虛可服金貴腎氣丸. P9（以上題目出自培元固腎養(yǎng)生理療PPT）肝主藏血,開竅于目，其華在爪.P3水生木，木生火，木克土.P6舒肝理氣養(yǎng)生項目最佳調(diào)理時刻是上午911點.P8疏肝理氣養(yǎng)生項目的療程設(shè)置：軀體調(diào)理項目為5套一大療程，3套為一小療程。前期3天，每天調(diào)理一次；保健調(diào)養(yǎng)3-5天一次；后期調(diào)理5-7天一次.

20、P8（以上題目出自疏肝理氣養(yǎng)生項目PPT）人體內(nèi)環(huán)境的酸堿度應(yīng)該在PH值7.357.45之間，也確實是講健康人體的體液應(yīng)該呈現(xiàn)弱堿性才能保持正常的生理功能和物質(zhì)代謝. 假如PH值長期低于那個平均值，確實是酸性體質(zhì). P1酸性體質(zhì)是百病之源.P1癌癥，是一種嚴(yán)峻威脅人類生命的疾病，它是致病因子促使細(xì)胞突變產(chǎn)生的，與酸性體質(zhì)有著緊密的關(guān)系. P1防癌抗癌的最好方法確實是改善酸性體質(zhì)、努力制造健康的弱堿性體內(nèi)環(huán)境，不給癌細(xì)胞生殖生長的機(jī)會. P1亞健康是指處于健康和疾病之間的一種臨界狀態(tài)，是介于健康和疾病之間的連續(xù)過程中的一個專門時期. P2目前，我國90%的人具有酸性體質(zhì)，軀體處于健康和疾病之間的

21、亞健康狀態(tài). P2預(yù)防多種結(jié)石癥的發(fā)生，改善結(jié)石癥狀，就要完全改善酸性體質(zhì)，維持人體正常的弱堿性環(huán)境。除了要養(yǎng)成良好的生活適應(yīng)，全然的方法確實是調(diào)整飲食，用堿性食物中和酸性毒素，保證人體的酸堿平衡.P3（以上題目出自出自酸性體質(zhì)PPT）宿便是萬病之源，宿便中的毒素是引發(fā)疾病、加速衰老、肥胖、導(dǎo)致皮膚色斑的罪魁. P5選擇正確的排毒方式要做到對癥下藥，針對不同的毒，采取不同的措施. P5假如人體傾向酸性，人體細(xì)胞的作用就會變差，導(dǎo)致廢物不易排出，腎臟、肝臟的負(fù)擔(dān)加大，新陳代謝緩慢，各種器官的功能減弱.P6美發(fā)只是美容專門小的一個環(huán)節(jié)，是美容的一部分，占的比重十分之一都不到。美容比美發(fā)的效果更持久

22、.美容的美是指制作、改善、制造的過程，容是指容貌，代表整體形象，美容是指梅花形象、外觀。美發(fā)是指通過工具、操作行為美化發(fā)型.健康的人才能漂亮，不健康的人談不上漂亮.打算來自于解決問題，實現(xiàn)目標(biāo). 顧客差不多上我們自己教育出來的.沒有競爭就沒有壓力，沒有壓力就沒有動力.尚藝最高的指導(dǎo)方針是以人為本.所有的規(guī)定差不多上以人為本，以尊重職員，尊重顧客為本.沒有尊重人，所有的制度差不多上廢的.講不人不行的人，他往往就只看到不人的缺點.建立全心全意為同事、職員服務(wù)的心態(tài)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的心態(tài)，我們的事業(yè)一定會獲得成功.不要跟不人比，跟自己比是最好的.人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)萬人挑.大愛無邊。有一種大

23、愛叫放手.人會痛苦的緣故事實上專門簡單，確實是因為貪.能放下就會歡樂.損人不利己。人一定不能做壞事，不要做壞人.新開業(yè)的職員不要激勵.開業(yè)前3個月職員流失專門嚴(yán)峻，是因為開業(yè)之前給職員太大的希望，失望專門大.職員收入低，就給職員高價值，價值背后確實是知識.知識是以后成功的元素.真正關(guān)心不人成功就給不人知識，給不人以后為人處事的方法.急躁是年輕人最大的問題.好的美容師來自于外聘、培養(yǎng).合理化是治理的重要依據(jù).學(xué)習(xí)美容美發(fā)不是為了你自己去做，是為了分辨不人做得對不對，好不行.專業(yè)的情況應(yīng)該由專業(yè)的人去做.三八政策是指：用8個小時睡覺，8個小時工作，8個小時生活.治理骨干不稱職是店鋪業(yè)績不行的最要緊

24、緣故.把所有的東西一起看是系統(tǒng)化的思維.真正的成功的企業(yè)家確實是資源整合專家.賺鈔票的五個層次是：掙鈔票，賺鈔票，來鈔票，生鈔票，花鈔票.不患無位，患因此立.今天鈔票賺的不夠多，是因為過往的工作價值不夠大.看不人不順眼代表自身修養(yǎng)不夠.不人身上的不足，往往確實是你存在的價值.領(lǐng)導(dǎo)力:獲得追隨者的能力.溝通的關(guān)鍵是要聽明白.忍不是強(qiáng)者的借口，是強(qiáng)者的胸襟.不人還沒有注意我們，是因為我們的水燒得還不夠燙.操縱好自己的欲望，千萬不要急,年輕時不要急著賺鈔票，應(yīng)急著去學(xué)習(xí).治理等于溝通.任何一個想成功的人都能承受痛苦.你周圍沒有幾個優(yōu)秀的朋友你是專門難成功的.你付出什么，就得到什么，種瓜得瓜，種豆得豆

25、.體育精神等于永不放棄，堅持到底.細(xì)節(jié)（形象）專門重要，好的形象會得到更多的追隨者.凡事要主動出擊，要比不人多付出4倍以上的努力.學(xué)習(xí)是走向成功的原動力.成功者找方法，失敗者找借口.自我治理是最好的治理.最好的服務(wù)發(fā)自內(nèi)心.相由心生,境由心造.只要使命是對的,方法是能夠靈活變通的.八期一次1.企業(yè)使命：創(chuàng)精彩人生，造漂亮生活.2.企業(yè)愿景：打造中國美容美發(fā)界第一品牌，成為美容美發(fā)界的“肯德基”.3.成功的定義：不斷關(guān)心他人變得更成功才是真正的成功.4.價值觀念：共創(chuàng)，共榮，共享.5.企業(yè)性格：爽朗，果敢，執(zhí)著，創(chuàng)新.6.經(jīng)營理念：發(fā)覺需求，滿足需求.7.治理理念：治理好自己，領(lǐng)導(dǎo)好不人.8.服

26、務(wù)理念：用心全方位，細(xì)節(jié)見真誠.9.進(jìn)展策略：立足廣東，面向全國，走向世界.10.競爭策略：用最短的時刻開發(fā)出最適合的人才.11.企業(yè)靈魂：用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人.12.企業(yè)精神：自強(qiáng)不息，永不言敗.13.企業(yè)作風(fēng)：雷厲風(fēng)行，精益求精.14.行為準(zhǔn)則：嚴(yán)于律己，寬已待人 .15.企業(yè)口號：打造卓越品牌，成就卓越人生.16.四學(xué)一強(qiáng)：學(xué)政治，學(xué)法律，學(xué)專業(yè)，學(xué)技術(shù)，強(qiáng)素養(yǎng).17.五人：理解人，關(guān)懷人，關(guān)心人，信任人，進(jìn)展人.18.五導(dǎo)：引導(dǎo)，指導(dǎo)，疏導(dǎo)，開導(dǎo)，勸導(dǎo).19.五講：講技術(shù)，講助人，講誠信，講團(tuán)結(jié)，講結(jié)果.20.用心十對：1）對上司服從、尊重2）對同事團(tuán)結(jié)、關(guān)心3）對下屬關(guān)懷、教

27、育、激勵4）對店鋪忠誠、相信共創(chuàng)共榮5）對自己嚴(yán)格要求、超越自我、做到最好6）對顧客熱情、關(guān)懷、誠信7）對長輩尊重、虛心8）對目標(biāo)勇往直前、永不言敗9）對工作用心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)10）對技能精益求精、創(chuàng)新開拓.21.在戰(zhàn)略上渺視敵人，在戰(zhàn)術(shù)上重視敵人！人要敢想，也要實事求是.22.人是因為有目標(biāo)才有動力.23.急躁的人我們要遠(yuǎn)離他.24.我們要確立“職員第一，顧客第二，股東第三”的經(jīng)營理念.25.美容美發(fā)綜合店是為了滿足顧客對美容美發(fā)一站式消費的需求.26.尚藝店鋪戰(zhàn)略布點是以二線都市為主，一線或三線都市為輔，商圈是以商住區(qū)為主，商業(yè)區(qū)或住宅區(qū)為輔.27.我們的目標(biāo)顧客是“注重健康，講求漂亮，追求

28、時尚，年齡在35歲左右的女士”28.我們的店鋪要凸顯“健康，漂亮”的經(jīng)營特色，給顧客留下“專業(yè)，時尚”的印象.29.現(xiàn)時期，店總經(jīng)理是以“內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)為輔”，美發(fā)經(jīng)理是以“內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)為輔”，美容經(jīng)理是以“外部引進(jìn)為主，內(nèi)部培養(yǎng)為輔”.30.開設(shè)新店的資金預(yù)備來源于兩方面“合資經(jīng)營”和“負(fù)債經(jīng)營”.31.查找店鋪地址有“自尋”“中介”“廣告”三種方法.32.店鋪選址的商圈調(diào)查方法有“實地考察”“問卷調(diào)查”“資料收集”.33.店鋪選址的商圈調(diào)查內(nèi)容有“商圈人口，消費檔次，競爭對手，外部環(huán)境，交通狀況，門頭狀況，內(nèi)部結(jié)構(gòu)，營業(yè)面積，使用功能，水電設(shè)施，租金標(biāo)準(zhǔn)，所在樓層，租用年

29、限等.34.回報預(yù)算包含“盈虧平衡點”“投資回報率”兩個最核心的內(nèi)容.35.所有的情況都開始于思想，所有的改變都開始于瞬間，所有的目標(biāo)都能夠被實現(xiàn).36.所有的財寶都在不人那兒，所有的鈔票都在不人口袋，只有不斷的成交，才有不斷的財寶，因此一定要“成交，成交，再成交”.37.做老總之因此窮，是因為只賺窮人的鈔票，之因此只賺窮人的鈔票，是因為職員只具備賺窮人鈔票的素養(yǎng).38.服務(wù)在瞬間就能夠做到，取決于情愿不情愿，必須弄清晰到底為誰而工作，為不人而工作，得到的是一份工資，為自己而工作，得到的是改變命運.39.選擇比努力更重要，方向比選擇更重要，用心比一切都重要！40.休息時刻休息對一般人來講是應(yīng)該

30、的，但對要求成功的人來講是不應(yīng)該的，抓緊時刻學(xué)習(xí)是成功的全然.41.敢想，而且告訴自己，我一定要，我就一定行.42.治理等于溝通.43.任何一個想成功的人都要能承受痛苦.44.成功者要么做不人做不到的事，要么是做不人不情愿做的事.45.我們一定要有大志向，才能實現(xiàn)我們的夢想.46.總經(jīng)理必須擁有自己的思路方法,才能自成一格,才能有創(chuàng)新.47.你的心有多大，你的事業(yè)就有多大.48.唯一的核心競爭力確實是學(xué)習(xí)力.49.把自己修煉到一定程度，不人才情愿追隨你.50.所有的下級差不多上學(xué)習(xí)上司的，因此領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則.51.人的一生想要成就一番大事業(yè),必須要忠誠一次，指:用心做好一件事,不分心的意

31、思.52.春風(fēng)解凍,堅冰消融,學(xué)會微笑會對你的事業(yè)大有關(guān)心.53.格局要大,敬天愛人,不謀全局者,豈能謀一域.54.好形象不是你喜愛不喜愛，而是由于身份角色、工作的需要去要求的.55.領(lǐng)導(dǎo)是靠阻礙力而不是靠權(quán)力去領(lǐng)導(dǎo)不人.56.與客戶談天時要記住對方的姓名和談話內(nèi)容.57.成功等于知識加人脈. 58.總經(jīng)理要有總經(jīng)理的模樣，領(lǐng)帶不系緊，表示不情愿受約束，系好領(lǐng)帶，表示有規(guī)有矩.59.領(lǐng)導(dǎo)者最大的價值確實是把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者.60.溝通最忌諱一臉?biāo)老?61.過往不夠成功是因為你利他的程度不夠.62.作為下屬，要事事匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)明白你在做什么，不要讓領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心，匯報之后要有解決方案，給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題

32、，而不是問答題.63.思想改變行動，行動改變適應(yīng)，適應(yīng)阻礙結(jié)果.64.自我治理是最好的治理.65.目標(biāo)只有一個才是最好的.66.銷售的關(guān)鍵確實是好東西介紹給好朋友，這是我們應(yīng)該做的.67.欲取之，先予之.68.大量復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)強(qiáng)大的關(guān)鍵.69.美容美發(fā)行業(yè)中競爭有兩項：技術(shù)和服務(wù)。但歸根到底人才是最核心的競爭力.70.領(lǐng)導(dǎo)力:獲得追隨者的能力.71.操縱好自己的欲望，千萬不要急,年輕時不要急著賺鈔票，應(yīng)急著去學(xué)習(xí).72.小不忍，則亂大謀.73.氣之忍，修心才能開智,怒為紅顏，反戈一擊.74.色之忍，紅顏禍水，烽火亡國.75.酒之忍，同志為朋，同朋為友,過分自信確實是自負(fù),日益驕縱，詩酒誤國,

33、不要酗酒.76.聲之忍，妖曲未至，死期已至,不要過分迷戀靡靡之音.77.食之忍，專講吃喝，必遭貶斥.78.樂之忍，物極必反，樂極生悲，該笑的時候就笑，該樂就樂.79.怒之忍，氣不順的表現(xiàn)之一，氣量狹小，容易發(fā)怒.80.過分的忍確實是懦弱，時機(jī)成熟就要果斷出手.81.不患無位，患因此立.82.機(jī)會差不多上留給那些做好預(yù)備的人.83.同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易.84.變換談話的最好的方法是拋出問題.85.遇到問題等于我們擁有了成長的機(jī)會，問題等于快樂，因為能有所成長.86.講話要用丹田氣.87.君子憂德不憂才.88.企業(yè)需要技術(shù)類、綜合治理類、營銷類，三大類人才.89.選擇比努力更重

34、要，選對人自然會做對事.90.學(xué)你做的，做你學(xué)的.91.總經(jīng)理是綜合型人才，應(yīng)該什么都明白，但必須有一樣專門精通.92.銷售確實是關(guān)心顧客解決問題.93.溢價確實是多出來的價值，顧客購買時感受溢價越多，中意度越高.94.做生意的關(guān)鍵詞是利潤值.95.顧客不情愿購買的緣故只有一個：歡樂和痛苦不夠大.96.把顧客的利益放在第一位，把職員利益放第二位，自己的利益放在最后.97.銷售的主題事實上確實是研究人.98.最大的壓力確實是不人做好，你沒做好.99.在工作生活中，所有的一切都要圍繞著以人為本.100.最快捷的成功方法是：請成功者為你做事，跟成功者合作做事，幫成功者做事.101.能成大事的人，也確

35、實是在一定時刻內(nèi)坐得住，能安定的人.102.賺鈔票的五個層次是：掙鈔票，賺鈔票，來鈔票，生鈔票，花鈔票.10月特訓(xùn)一次1.連鎖經(jīng)營的特點有“專業(yè)化”“標(biāo)準(zhǔn)化”“簡單化”.2.一個企業(yè)的短，中，長期利益必須統(tǒng)一，短期利益等于興奮點，中期利益等于賣點，長期利益等于成長點.3.常規(guī)的差不多戰(zhàn)略包括三個“成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”“差異化戰(zhàn)略”“重點集中戰(zhàn)略”.4.絕對的權(quán)力必定導(dǎo)致腐敗.5.滿足本我才是滿足他人真正的需要，滿足本我的同時，要考慮自我，考慮自我從超我中找.6.人們講出來的話，并不代表其內(nèi)心的真實方法（在公眾場合尤其如此），在生活中要養(yǎng)成把心理活動分三層（本我，自我，超我）來觀看的適應(yīng)，你就會更好的

36、理解他人.7.人是各種社會關(guān)系的總和.8.溝通三定律的重要性中，內(nèi)容占7%，態(tài)度占38%，關(guān)系占55%9.最快的講服是短時刻內(nèi)成為朋友.10.觀賞和贊美對方是贏得友誼的便捷方法.（以下填空題請按尚藝新版企業(yè)文化作答）11.企業(yè)使命：創(chuàng)精彩人生，造漂亮生活.12.企業(yè)愿景：打造中國美容美發(fā)界第一品牌，成為美容美發(fā)界的“肯德基”.13.成功的定義：不斷關(guān)心他人變得更成功才是真正的成功.14.價值觀念：共創(chuàng)，共榮，共享.15.企業(yè)性格：爽朗，果敢，執(zhí)著，創(chuàng)新.16.經(jīng)營理念：發(fā)覺需求，滿足需求.17.治理理念：治理好自己，領(lǐng)導(dǎo)好不人.18.服務(wù)理念：用心全方位，細(xì)節(jié)見真誠.19.進(jìn)展策略：立足廣東，面向全國，走向世界.20.競爭策略：用最短的時刻開發(fā)出最適合的人才.21.企業(yè)靈魂：用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人.22.企業(yè)精神：自強(qiáng)不息，永不言敗.23.企業(yè)作風(fēng)：雷厲風(fēng)行，精益求精.24.行為準(zhǔn)則：嚴(yán)于律己，寬已待人 .25.企業(yè)口號：打造卓越品牌，成就卓越人生.2