企業(yè)培訓(xùn)師課程之講師技能培訓(xùn)

1、企業(yè)培訓(xùn)師課程之講師技能培訓(xùn) 娛樂性由少到多表演型內(nèi)容由輕至重專業(yè)型信息型學(xué)院型目前社會上不同類型的培訓(xùn)師TrainerEnvironmentTechniquesMaterialLearner 環(huán)境 培訓(xùn)師技巧 學(xué)員 材料培訓(xùn)講師培訓(xùn)-課程地圖培訓(xùn)中最重要的不是培訓(xùn)師而是_！成年人學(xué)習的特征成人學(xué)習有明顯的企圖心：成年人只會學(xué)習他們感覺應(yīng)該掌握的知識 ；成年人圍繞實際出現(xiàn)的問題進行學(xué)習。學(xué)而時“忘”之-成人學(xué)習的即時性經(jīng)驗對成年人的學(xué)習有著重要的影響 現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣-成年人需要的是反饋信息和指導(dǎo)而不是學(xué)分 成年人喜歡在輕松的環(huán)境學(xué)習同時喜歡多樣化的形式成年人期望在學(xué)習過程中得到肯定/尊重 成人學(xué)員會

2、記住 他們閱讀到的10 他們讀到并聽到的30他們聽到和看到的50 他們親自做過、親身經(jīng)歷過的90成人培訓(xùn)方法的有效性口述：100% 是演講者想說的80% 是說了出來60% 被聽到40% 三個小時後還被記住 20% 三天後還被記住0-5% 三個月後還被記住口述 + 視覺60-70% 三天後還被記住50-60% 三個月後還被記住成人培訓(xùn)方法的有效性口述 + 視覺 + 親自做70-80% 三天後還被記住60-70% 三個月後還被記住成人培訓(xùn)方法的有效性總結(jié)：成人學(xué)習的基本方法我聽，我忘記我看，我記得我做，我明白因此培訓(xùn)應(yīng)該這樣進行了解學(xué)員背景，針對學(xué)員需求應(yīng)提供實際應(yīng)用的機會建立在他們的經(jīng)驗基礎(chǔ)上積

3、極地讓他們參與,學(xué)員意見得到充分尊重舉出現(xiàn)實的相關(guān)的例子應(yīng)鼓勵他們負起責任應(yīng)該創(chuàng)造輕松、安全的氣氛使用多種方式培訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)計者培訓(xùn)內(nèi)容的表達者培訓(xùn)活動的組織者培訓(xùn)師課程中的三種角色打造培訓(xùn)師的專業(yè)形象氣質(zhì)/自信專業(yè)知識/技能/豐富閱歷知識淵博儀容/儀表/形象語言/聲調(diào)/感情/口頭語手勢/站相/靠近學(xué)員男 裝深色西裝+長袖襯衫+同色系小花紋領(lǐng)帶+黑色皮鞋女裝西裝套裙（套裝）+相配的皮鞋不怪異、不輕佻、不拘泥打造培訓(xùn)師的專業(yè)形象培訓(xùn)師的儀表/形象眼 睛自然、友善與每一個人進行目光交流,目光接觸3-5秒目光照顧到所有人，不形成規(guī)律在一段或一句話結(jié)束時，與會場中某一個人保持幾秒鐘的目光交流運用好你

4、身體的每一部份聲音 音量/音高：清晰/語速/強度語言/口音 根據(jù)內(nèi)容的重點來調(diào)節(jié)發(fā)音音量停頓，應(yīng)掌握的一個表達技巧運用好你身體的每一部份耳朵 運用好你身體的每一部份環(huán)境反應(yīng)積極傾聽確定真正的問題所在手表現(xiàn)自然手的動作能幫助表現(xiàn)幅度、形勢或位置不要玩弄筆、掛飾等運用好你身體的每一部份站立雙腳自然分開，將體重均勻分布于兩腿適當?shù)淖邉右π兀拍苡懈玫臍鈩?。走路不能晃，保持上身挺直。走路頻率不要太快，否則會讓人覺得在搖船。運用好你身體的每一部份頭發(fā)梳理好了嗎？臉上干凈嗎？牙刷了嗎？衣服整潔嗎？扣子拉鏈沒問題嗎？面帶微笑嗎？情緒飽滿嗎運用好你身體的每一部份講臺前七問短期魅力是靠包裝 比如：舉止、語調(diào)

5、、手勢、技巧、儀容、說話方式等長期魅力是來自有內(nèi)涵 比如：經(jīng)驗、知識、能力、閱歷 授課內(nèi)容培訓(xùn)師應(yīng)做到包裝與內(nèi)容兼，長短期魅力兼修！培訓(xùn)師魅力的建立專業(yè)培訓(xùn)師的要求形象良好他/她真的想幫助學(xué)員成長與學(xué)習，能激發(fā)學(xué)員的學(xué)習熱誠能系統(tǒng)邏輯地進行課程訓(xùn)練足夠耐心地引導(dǎo)學(xué)員課程能有效地將相關(guān)知識與工作結(jié)合在一起知識淵博，自己能不斷地學(xué)習追求進步真正的技巧：練習、練習、再練習！培訓(xùn)或演講緊張的原因緊張原因：學(xué)員中有級別比自己高，資歷比自己老的人怕出錯，怕丟面子，怕不被人接受，怕掌控不了局面對材料不熟悉或培訓(xùn)材料使用不得當無法應(yīng)對現(xiàn)場提問如何克服緊張狀況信念：世上無完人，天下沒有百分百正確的老師做你所說的

6、，只要你認為是正確的就從容地展示 相信自己已經(jīng)準備好了-這一領(lǐng)域我是專家我充滿激情，我會全情投入問問題書面練習情景角色演練案例分析游戲活動小組討論視聽教學(xué)有效培訓(xùn)課程活動培訓(xùn)如何開場自殺式開場：謙虛，對不起我是第一次上講臺對不起我沒什么準備對不起，可能我講得不好，浪費大家的時間自夸式開場：這個課程我講了幾百場，這個領(lǐng)域我是第一名。走遍華東幾省基本上沒什么對手。培訓(xùn)有效開場開場導(dǎo)入方法：觀點導(dǎo)入事件或故事導(dǎo)入引言導(dǎo)入引經(jīng)據(jù)典 數(shù)據(jù)導(dǎo)入問題導(dǎo)入活動/游戲?qū)肱嘤?xùn)如何結(jié)束培訓(xùn)結(jié)束的七種常見手法：總結(jié)法每個組總結(jié)一下，培訓(xùn)師總結(jié)提煉法通過提問，最后提煉一下呼應(yīng)法呼應(yīng)法，提問，呼應(yīng)激勵法激勵大家有更好的

7、發(fā)展，激勵學(xué)員的成長，未來沿伸法給大家一些建議，后續(xù)該做什么，選修什么課程演練法安排一個實戰(zhàn)演練結(jié)束贈言法給大家一個贈言培訓(xùn)中學(xué)員問題回答法直接式回答利用課程內(nèi)容,回答學(xué)員問題提問式回答可以用提問方式,讓其它學(xué)員回答附和式回答此類學(xué)員真正的目的不是提問,而是表達觀點回避式回答我們可以課后再探討計劃提前準備好你的材料詳細制定你的安排計劃前一天準備檢查培訓(xùn)教室、設(shè)備、后勤安排后勤安排關(guān)健請列舉以下三種課室擺設(shè)的優(yōu)點和缺點，并指出哪一種適合什么樣的培訓(xùn)。后勤安排-桌子擺放后勤安排-桌子擺放后勤安排-桌子擺放后勤安排-桌子擺放白板架白紙投影儀音響麥克風后勤安排-輔助工具最好可以準備2-3塊字體拳頭大、巴掌大）字跡要清晰可用多種色筆（顏色要鮮明）書寫時不要擋住白板，邊寫邊講后勤安排-白板使用場地根據(jù)人數(shù)適中對外有窗戶、能通風遮光窗簾了解教室燈光安排、空調(diào)開關(guān)桌椅可組合，方便學(xué)員學(xué)習避免進出門的影響后勤安排-培訓(xùn)室安排邏輯、邏輯、邏輯少就是精，簡潔就是一種美字號夠大，色比強