管理學(xué)選擇試題庫

1、word專業(yè)資料管理與管理學(xué)一、單項選擇題.認(rèn)為“管理就是計劃、組織、控制等活動的過程”的學(xué)者是（ C ）A.赫伯特 ？A?西蒙B.托尼？布洛克特C.弗里蒙特？E?卡斯特D.小詹姆斯？H?唐納利.管理的主體是（D ）A.工作B.組織C.被管理者D.管理者.管理者的責(zé)任有三個層次，不包括（ D ）A.管理一個組織B.管理管理者C.管理工作和員工D.管理設(shè)備和技術(shù).從管理的基本特征可以看出，管理的核心是（ B ）A.決策B.處理好人際關(guān)系C.組織D.控制5.管理的五個基本職能是（A ）A.計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制B.計劃、組織、人員配備、決策、控制C.計劃、組織、人員配備、溝通、領(lǐng)導(dǎo)D.計

2、劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、決策.管理是一門藝術(shù)，這里強(qiáng)調(diào)管理的（ D ）A.復(fù)雜性B.多科性C. 一般性D.實踐性. “管理體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動、監(jiān)督勞動的意志，因此它同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系。這句話體現(xiàn)了管理的（D ）A.技術(shù)屬性.人文屬性C.自然屬性D.社會屬性.管理是生產(chǎn)過程中固有的屬性，是指管理的（A.民主性B.必要性C.科學(xué)性D.目的性.管理學(xué)是對前人的管理實踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，這說明管理學(xué)具有（CA. 一般性B.多科性C.歷史性D.實踐性. “系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來1 + 12 的效果”指的是翕統(tǒng)的（A.控制性B.目的性C.整體性D.開放性二、

3、多項選擇題1.管理或者管理活動的存在，必須具備的條件是（ AE ）A.兩個人以上的集體活動B.三個人以上的集體活動一定規(guī)模的固定資產(chǎn)一定數(shù)量的生產(chǎn)資料一致認(rèn)可的目標(biāo)2.管理學(xué)的特點有（BCDE ）A.邊緣性B. 一般性C.多科性D.歷史性E.實踐性.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法有（ABC ）A.唯物辯證法B.系統(tǒng)方法C.理論聯(lián)系實際的方法D.比較分析法E.數(shù)學(xué)模型.系統(tǒng)的觀點有（ABCDE ）A.整體觀點B.不斷分化和完善的觀點C.信息反饋觀點D.封閉則消亡的觀點E.模糊分界的觀點.理想行政組織體系的特點有（ABCDE ）A.明確的分工B.職業(yè)管理人員C.自上而下的等級系統(tǒng)D.遵守規(guī)則和紀(jì)律E.人員

4、的考評和教育第二章管理學(xué)的形成與發(fā)展一、單項選擇題.六西格瑪方法屬于（C ）A.科學(xué)管理理論B.戰(zhàn)略管理理論C.學(xué)習(xí)型組織理論D.全面質(zhì)量管理理論.泰羅的科學(xué)管理理論的中心問題是（A ）A.提高勞動生產(chǎn)率B.配備“第一流的工人”C.實行職能工長制D.實行有差別的計件工資制.被后人稱為“管理過程理論之父”的偉大的管理教育家是（ B ）A.韋伯B.法約爾.奈夕D.梅奧.被人們稱為“組織理論之父”的是（ A ）A.韋伯B.梅奧.奈夕D.法約爾.由厄威克和古利克合編的著作是（C ）A.管理的要素B.管理備要C.管理科學(xué)論文集D.組織的科學(xué)原則.美國管理學(xué)家（B ）把管理理論的各個流派稱之為“管理理論叢

5、林”。A.韋伯B.孔茨.奈夕D.法約爾.認(rèn)為“人的相互關(guān)系就是一個社會系統(tǒng)，它是人們在意見、力量、愿望以及思想等方面的一種合作關(guān) 系”的學(xué)派是（A ）A.社會合作學(xué)派.群體行為學(xué)派C.社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派D.人際關(guān)系行為學(xué)派.認(rèn)為沒有什么一成不變，普遍適用的“最好的”管理理論和方法的學(xué)派是（ B ）A.決策理論學(xué)派B.權(quán)變理論學(xué)派C.溝通中心學(xué)派D.群體行為學(xué)派.戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于（C ）A.組織規(guī)模的擴(kuò)大B.組織部的專業(yè)化分工C.外部環(huán)境的變化D.員工素質(zhì)的提高.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織尤其是在借鑒了發(fā)達(dá)行之有效的管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，于（A ）首次頒布了 ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)

6、。A.1987 年word專業(yè)資料D.社會心理學(xué)word專業(yè)資料B.1994 年C.1999 年D.2000 年.全面質(zhì)量管理的特點不包括（D ）A.持續(xù)改進(jìn)B.基于事實的決策C.與供方互利的關(guān)系D.以產(chǎn)品為關(guān)注焦點二、多項選擇題.理想行政組織體系的特點有（ABCDE ）A.明確的分工B.職業(yè)管理人員C.自上而下的等級系統(tǒng)D.遵守規(guī)則和紀(jì)律E.人員的考評和教育.群體行為學(xué)派以（ACD ）為基礎(chǔ)。A.社會學(xué)B.自然學(xué)C.人類文化學(xué)E.個人心理學(xué).有人用3c描述經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境的基本輪廓，其中的 3c即（BCD ）A.文化B.變化C.顧客D.競爭E.合作.下列屬于大質(zhì)量觀的是（AE ）A.質(zhì)量被視為

7、經(jīng)營問題B.針對部門績效進(jìn)行改進(jìn)C.質(zhì)量管理培訓(xùn)集中在質(zhì)量部門D.質(zhì)量目標(biāo)體現(xiàn)在工廠目標(biāo)之中E.不論外，所有受影響的人都是顧客.與傳統(tǒng)管理模式相比，學(xué)習(xí)型組織有所不同，主要表現(xiàn)在（ ACDE ）A.追求變革的組織文化B.組織結(jié)構(gòu)垂直化C.分權(quán)管理D.電子技術(shù)E.全球市場 第三章管理環(huán)境、社會責(zé)任與管理道德、單項選擇題.制定和頒布產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)來約束企業(yè)行為和保護(hù)消費(fèi)者利益，這是組織所面臨的（C）A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.科術(shù)環(huán)境C.政治和法律環(huán)境D.社會文化環(huán)境.下列屬于深層的企業(yè)文化的是（A）A.行為準(zhǔn)則B.組織機(jī)構(gòu)C.職工風(fēng)貌D.廠旗.在企業(yè)文化的三個層次中，從根本上支配企業(yè)

8、及職工的行為傾向的企業(yè)文化是指（D ）A.表層B.基層C.中層D.深層.管理的外部環(huán)境當(dāng)中最為活躍的因素之一即是（B）A.社會文化B.科學(xué)技術(shù)C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.政治環(huán)境.唱片公司、玩具制造商等所處的環(huán)境是（ A ）A.簡單動態(tài)B.復(fù)雜動態(tài)C.簡單穩(wěn)定D.復(fù)雜穩(wěn)定.處于簡單穩(wěn)定環(huán)境的組織是（D）A.保險公司B.時裝加工企業(yè)C.玩具制造商D.啤酒經(jīng)銷商.20世紀(jì)初人們認(rèn)為企業(yè)的社會責(zé)任是（ C）A.為社會整體利益作貢獻(xiàn)B.與公眾建立合作伙伴關(guān)系C.通過經(jīng)營活動獲取最大利潤D.維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定8.只有當(dāng)與個人相關(guān)的獎懲卷入時，才對正確或錯誤的概念作出反應(yīng)，這屬于人的道德發(fā)展的（A.前慣例階段B.后慣例

9、階段C.慣例階段D.原則階段第四章計劃工作概述一、單項選擇題.計劃工作的經(jīng)濟(jì)性指的是（A）A.投入與產(chǎn)出的比例關(guān)系B.計劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行C.實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)D.編制計劃要訣.計劃分為目的或使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策等的依據(jù)是（ A）A.計劃的表現(xiàn)形式B.計劃所涉及的圍C.計劃的容D.企業(yè)職能.在計劃工作的程序中，估量機(jī)會所處的階段是（B ）A.在計劃工作開始之后B.在計劃工作開始之前C.在方案評價之后D.在制定目標(biāo)之后.總計劃的基礎(chǔ)是（C ）A.評價方案B.選擇方案C.派生計劃D.確定目標(biāo)D)就越是能夠準(zhǔn).在其他因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，這反映了計劃工作的（A.靈活性原理B.

10、許諾原理C.改變航道原理D.限定因素原理. “在計劃工作中越是能夠了解和找到對達(dá)到所要求目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素,確地、客觀地選擇可行方案”指的是（ B）A.許諾原理B.限定因素原理C.靈活性原理D.改變航道原理.在計劃工作原理中，（B ）是決策的精髓。A.許諾原理.限定因素原理C.靈活性原理D.改變航道原理.在計劃工作原理中，關(guān)于合理的計劃期限的確定問題體現(xiàn)在（A）上。A.許諾原理B.限定因素原理C.靈活性原理D.改變航道原理.計劃工作中強(qiáng)調(diào)在制定計劃時要留有余地是指（C ）A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原理D.改變航道原理.某項建筑工程的施工進(jìn)度計劃應(yīng)該按照計劃時間完成施工任

11、務(wù)，但在制訂施工進(jìn)度計劃時卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的情況，因而對完成任務(wù)時間的估計要留有余地，這遵循的是（B ）A.許諾原理B.靈活性原理C.改變航道原理D.限定因素原理其具體容包二、多項選擇題.計劃工作就是根據(jù)實際情況，提出未來一定時期組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的方法,括（ABCDE ）A.怎樣做B.何地做C.誰去做D.何時做E.做什么.計劃工作的基本特征是（ABCD ）A.目的性B.經(jīng)濟(jì)性C.普遍性D.主導(dǎo)性E.固定性.計劃工作的重要性主要表現(xiàn)在（BCDE ）A.有利于人員配備B.有利于控制C.有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理D.有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)E.彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來

12、的問題.按計劃的容分類，計劃分為（AB ）A.專項計劃B.綜合計劃C.上層管理計劃D.中層管理計劃E.基層管理計劃.計劃工作的程序包括（ABCDE ）A.估量機(jī)會B.確定目標(biāo)C.確定前提條件D.評價各種方案E.制定派生計劃第五章目標(biāo)與戰(zhàn)略一、單項選擇題.某廠產(chǎn)品的廢品率在 15%左右，在計劃中要提高工作質(zhì)量，使廢品率降到 10% ,這個10%的計劃目標(biāo)屬于（A ）A.突破性目標(biāo)B.控制性目標(biāo)C.預(yù)算目標(biāo)D.管理目標(biāo).使目標(biāo)具有可考核性的最方便的方法就是（B ）A.使之定性化B.使之定量化C.使之穩(wěn)定化D.使之模型化.目標(biāo)管理（D ）出現(xiàn)于美國。20世紀(jì)60年代前期20世紀(jì)60年代后期20世紀(jì)5

13、0年代前期20世紀(jì)50年代后期.制定戰(zhàn)略的核心是（D）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略部署C.考慮顧客的需要D.正確地提出和回答問題A）提出了五種基本競爭力量決定產(chǎn)業(yè)競爭強(qiáng)度和.有關(guān)產(chǎn)業(yè)分析的方法很多，其中美國戰(zhàn)略學(xué)者（獲利能力的模型。A.波特B.孔茨C.德魯克D.巴納德.企業(yè)高層管理者的首要職責(zé)是（C）A.管理好企業(yè)員工B.制定企業(yè)的規(guī)章制度C.識別和確定企業(yè)使命D.為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo).為了回答使命和目標(biāo)而對發(fā)展方向、行動方針及資源配置等提出的總體規(guī)劃，是指（D ）A.政策.規(guī)劃C.預(yù)算D.戰(zhàn)略.在下列計劃的諸形式中，（C）是針對具體場合和具體情況允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。A.目標(biāo)B.規(guī)劃C.

14、規(guī)則D.預(yù)算.啤酒兼并了十幾家啤酒廠，這一戰(zhàn)略屬于（ A ）A.橫向一體化B.縱向一體化C.橫向多元經(jīng)營D.市場滲透.通過減少成本與資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組，以扭轉(zhuǎn)銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略是（ D ）A.集中化多元經(jīng)營戰(zhàn)略B.橫向多元經(jīng)營戰(zhàn)略C.剝離戰(zhàn)略D.收縮戰(zhàn)略二、多項選擇題.目標(biāo)的屬性有（ ABCDE）A.縱向性B.網(wǎng)絡(luò)化C.多樣性D.時間性E.可考核性.目標(biāo)管理理論形成的理論基礎(chǔ)有（CD ）A.戰(zhàn)略管理理論B.管理過程理論C.科學(xué)管理理論D.行為科學(xué)理論E.全面質(zhì)量管理理論.目標(biāo)管理的基本過程有（ABDE ）A.評價B.檢查C.反饋完善D.建立一套完整的目標(biāo)體系E.組織實施.戰(zhàn)略制定是組織戰(zhàn)略

15、管理的一個主要環(huán)節(jié)，通常包括（ ABCD ）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略設(shè)計C.戰(zhàn)略部署D.戰(zhàn)略展開E.戰(zhàn)略評價.企業(yè)的核心能力是競爭對手無法迅速模仿的能力，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，其表現(xiàn)在（ABCDE ）A.具有建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的技能B.迅速把新產(chǎn)品投入市場的能力C.更好的售后服務(wù)的能力D.生產(chǎn)制造高質(zhì)量產(chǎn)品的技能E.開發(fā)產(chǎn)品特殊性方面的創(chuàng)新能力第六章預(yù)測與決策一、單項選擇題1.計劃工作的前提條件是指計劃在實施過程中（ B ）A.預(yù)期的產(chǎn)業(yè)環(huán)境B.預(yù)期的外部環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.經(jīng)營環(huán)境.各級、各類管理者的首要工作是（A）A.決策B.計劃C.組織D.控制.越是組織的上層主管人員，所彳出的決策越

16、傾向于（ D）A.程序化的、戰(zhàn)術(shù)的、經(jīng)驗的、肯定型的B.程序化的、戰(zhàn)術(shù)的、科學(xué)的、非肯定型的C.非程序化的、戰(zhàn)略的、經(jīng)驗的、肯定型的D.非程序化的、戰(zhàn)略的、科學(xué)的、非肯定型的.以滿意標(biāo)準(zhǔn)衡量決策有效性的決策稱為（A ）A.有限理性決策B.最優(yōu)決策C.非理性決策D.經(jīng)驗決策.從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)進(jìn)行預(yù)測的方法是（A ）A.回歸分析法B.移動算術(shù)平均法C.指數(shù)滑動平均法D.直觀法.主要靠人的經(jīng)驗和綜合分析能力來預(yù)測的方法是（ B ）A.因果法B.直觀法C.外推法D.回歸法.德爾菲法屬于（C ）A.時間序列預(yù)測法.聯(lián)立模型法C.直觀型預(yù)測法D.周期變動分析法.下列不屬于時間序列預(yù)測法的是（C ）

17、A.指數(shù)滑動平均法B.移動平均法C.先行指標(biāo)法D.周期變動分析法.被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是（ B ）A.主觀決策法B.計量決策法C.外推法D.直觀法.費(fèi)用效果分析法在決策方法體系中屬于（B ）A.主觀決策法B.計量決策法C.外推法D.因果法二、多項選擇題.計劃工作的前提條件按照控制程度可分為（CDE ）A.定性的B.定量的C.可控的D.不可控的E.部分可控的.最優(yōu)決策需要滿足的條件包括（ABCDE ）A.問題清楚明確B.所有方案已知C.目標(biāo)單一明確D.沒有成本時間約束E.偏好清楚、一致、穩(wěn)定.直觀型預(yù)測方法包括（AB ）A.德爾菲法B.頭腦風(fēng)暴法C.時間序列法D.單純外推法E.回歸分析

18、法.下列屬于時間序列預(yù)測法的有（ABD ）A.指數(shù)滑動平均法B.移動平均法C.關(guān)連樹法D.單純外推法E.先行指標(biāo)法.主觀決策方法包括多種，它們共同的特點是（ ABCD ）A.方法靈便B.通用性大C.易被一般管理者接受D.適合于非常規(guī)決策E.具備嚴(yán)格論證的特點第七章組織工作概述一、單項選擇題.設(shè)計和維持一種有助于提高集體活動效果的組織結(jié)構(gòu)的活動過程是（A ）A.組織工作B.控制工作C.領(lǐng)導(dǎo)工作D.人員配備工作.英國的喬安？伍德沃德較早對B ）進(jìn)行了比較系統(tǒng)的研究。A.環(huán)境B.技術(shù)C.規(guī)模D.組織戰(zhàn)略B).根據(jù)喬安 ？伍德沃德的研究，汽車、家電的生產(chǎn)通常采取的是（A.單件或小批生產(chǎn)技術(shù)B.大批量或

19、集中生產(chǎn)技術(shù)C.連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù)D.機(jī)電一體技術(shù).組織生命周期的第二個階段是（C ）A.誕生B.成熟階段C.青年階段D.壯年階段,組織結(jié)構(gòu)就越是有效，這是指（C）.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，職位的職權(quán)和職責(zé)越是對等A.目標(biāo)統(tǒng)一原理B.分工協(xié)作原理C.責(zé)權(quán)一致原理D.管理寬度原理.不是組織工作原理的是（D ）A.責(zé)權(quán)一致原理B.管理寬度原理C.分工協(xié)作原理D.靈活性原理.集權(quán)管理的特點是（A）A.彈性差、適應(yīng)性弱.彈性差、適應(yīng)性強(qiáng)C.彈性強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng)D.彈性強(qiáng)、適應(yīng)性弱二、多項選擇題.從組織工作容看，組織工作包括了（ ABCDE ）A.職位設(shè)計B.職權(quán)設(shè)計C.橫向設(shè)計D.縱向設(shè)計E.組織機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)和整

20、合.從組織工作的容上，可以看出組織工作具有以下哪些特點？ （ BCE ）A.組織工作具有主導(dǎo)性的作用B.組織工作是一個過程C.組織工作是動態(tài)的D.組織工作是封閉的E.組織工作要充分考慮非正式組織的影響.各種類型的組織所對應(yīng)的技術(shù)分為（ABC）A.單件或小批生產(chǎn)技術(shù)B.大批量或集中生產(chǎn)技術(shù)C.連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù)D.機(jī)電一體技術(shù)E. IT技術(shù)4.比較早的關(guān)于環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)之間關(guān)系的分析是由（ BC ）在英國進(jìn)行的。A.喬安？伍德沃德B.湯姆？伯恩斯C. G.M.斯托克D.西蒙E.孔茨第八章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與類型一、單項選擇題.實現(xiàn)顧客滿意的關(guān)鍵是（B ）A.上級滿意B.雇員滿意C.產(chǎn)品質(zhì)量D.產(chǎn)品服務(wù)

21、.為達(dá)到組織總的目標(biāo)，為各職能部門制定具體的管理目標(biāo)，撰寫和選擇計劃的實施方案、步驟和程序的管理層次屬于（C ）A.執(zhí)行管理層B.運(yùn)行管理層C.戰(zhàn)術(shù)計劃層D.戰(zhàn)略決策層.在經(jīng)營管理層次中戰(zhàn)術(shù)計劃的時間幅度一般是（B ）A.年度B.半年2年23年35年.格拉丘納斯指出，管理寬度的算術(shù)組數(shù)增加時，管理者和下屬間可能存在的相互關(guān)系將以（C ）A.幾何級數(shù)減少B.算術(shù)級數(shù)減少C.幾何級數(shù)增加D.算術(shù)級數(shù)增加.某家進(jìn)出口公司設(shè)有：一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財務(wù)的副總經(jīng)理，則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按（B）A.區(qū)域劃分部門B.職能劃分部門C.顧客劃分部門D.生產(chǎn)工藝劃分

22、部門.部門劃分的方法中，按照（C ）容易導(dǎo)致“隧道視野”的現(xiàn)象。A.人數(shù)劃分B.時間劃分C.職能劃分D.產(chǎn)品劃分.按地理位置劃分部門的目的是（D ）A.配備更多的管理人員.便于通訊聯(lián)絡(luò)C.克服地理位置的分散性D.調(diào)動地方、區(qū)域的積極性.在實際工作中，不存在純粹的（ D ）A.直線一參謀型組織結(jié)構(gòu)B.直線一職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.職能型組織結(jié)構(gòu).直線一一參謀型組織結(jié)本的主要缺點是（ A ）A.不利于調(diào)動下屬的積極性B.多頭領(lǐng)導(dǎo)C.職責(zé)不清D.結(jié)構(gòu)復(fù)雜二、多項選擇題.理查德 ？哈克曼和格菜戈？奧海姆提出的職位特征模型中所包括的要素有ABCDE ）A.技能多樣性B.任務(wù)同一性C.任

23、務(wù)重要性D.自主性E.反饋.影響管理寬度的因素有（ABCDE ）A.管理者與其下屬雙方的能力B.組織溝通的類型及方法C.組織的穩(wěn)定性D.授權(quán)E.計劃.部門劃分的具體原則有（ABCDE ）A.力求最少B.指派平衡C.確保目標(biāo)的實現(xiàn)D.組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有彈性E.檢查部門分設(shè).事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適合于（CD ）A.小型組織B.中型組織C.大型組織D.跨國公司E.現(xiàn)場管理第九章 組織中的職權(quán)配置一、單項選擇題.組織的職權(quán)有三種，其中不包括（ C）A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.輔助職權(quán)D.職能職權(quán).某職位或某部門所擁有的原屬于直線管理者的那部分權(quán)力，大部分是由業(yè)務(wù)或參謀部門的負(fù)責(zé)人來行使的職權(quán)是（D）A.直線職

24、權(quán)B.參謀職權(quán)C.輔助職權(quán)D.職能職權(quán).授權(quán)后，被授權(quán)者對授權(quán)者負(fù)有（ C ）A.命令權(quán)B.報告權(quán)C.報告與完成任務(wù)的責(zé)任D.指揮監(jiān)督的責(zé)任.授權(quán)是一個過程，授權(quán)的第二步是（ C ）A.將任務(wù)委派給接受授權(quán)的下屬B.明確應(yīng)當(dāng)取得的成果C.將完成任務(wù)所必需的職權(quán)授予下屬D.使下屬承擔(dān)起對所接受的任務(wù)、成果要求和職權(quán)的義務(wù).下列四個選項中，表述正確的是（ A ）A.基層決策數(shù)目越多，其分權(quán)程度越高B.基層決策數(shù)目越多，其分權(quán)程度越低C.基層決策數(shù)目越少，其分權(quán)程度越高D.基層決策數(shù)目與分權(quán)程度之間沒有關(guān)系集權(quán)制組織的特點不包括（ D）A.決策權(quán)大多集中在高層領(lǐng)導(dǎo)B.對下級的控制較多C.統(tǒng)一經(jīng)營D.

25、獨立核算“活性化”這一重要概念出現(xiàn)的時間是（ C ）A. 20世紀(jì)60年代20世紀(jì)70年代20世紀(jì)70-80年代20世紀(jì)80-90 年代8.組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的管理者，也就是把權(quán)力分散到一個集體中去，這稱為（B ）A.個人管理B.委員會管理C.授權(quán)管理D.分權(quán)管理二、多項選擇題1.影響集權(quán)與分權(quán)的因素有（ABCDE ）A.組織的規(guī)模B.決策的重要性C.最高主管的人生觀D.外界環(huán)境的影響E.組織的變動程度AD ).營運(yùn)分散化與集權(quán)程度有一定的關(guān)系，下列描述中正確的有（A.營運(yùn)的分散化一定程度上有利于促進(jìn)職權(quán)的分散B.營運(yùn)的集中一定會導(dǎo)致職權(quán)的集中C.營運(yùn)的集中一定會導(dǎo)致職權(quán)的分散D.

26、地理因素對職權(quán)的集中與否并無決定性的影響E.地理因素對職權(quán)的集中與否有決定性的影響.個人管理的優(yōu)點有（BCD）A.職責(zé)分離B.責(zé)任明確C.行動迅速D.效率較高E.靈活性大.正確地利用委員會，必須重視的容有（ ABCDE ）A.權(quán)限與圍B.規(guī)模的確定C.選擇委員D.議題的選擇E.決議案的審核第十一章人員配備工作概述、單項選擇題1.人員配備，通常稱為人力資源管理是對組織中（A）的配備。A.全體人員B.主管人員C. 一線員工D.高層管理者2.實現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵人物是（ D ）A.技術(shù)人員B.銷售人員C. 一線員工D.管理者培訓(xùn)和評價管理者的方法越是完善,.人員配備原理中“對主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求

27、越是明確,理的工作質(zhì)量也是越有保證”的原理指的是（ C）A.用人之長原理B.不斷培養(yǎng)原理C.職務(wù)要求明確原理D.權(quán)責(zé)利一致原理.適合于評價任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價方法為（B）A.職務(wù)系數(shù)法B.時距判定法C.四象限法D.比較法.時距判定法是由英國著名管理學(xué)家、心理學(xué)家和顧問（D）提出的。A.德魯克B.巴納德C.愛德華 ？海D.埃利奧特？賈克斯二、多項選擇題.管理學(xué)中人員配備的原理有（ACD ）A.職務(wù)要求明確原理B.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理C.責(zé)權(quán)利一致原理D.用人之長原理E.溝通原理.常用的明確職務(wù)的方法有（ADE ）A.比較法B.公平競爭法C.責(zé)權(quán)分清法D.職務(wù)系數(shù)法E.時

28、距判定法第十二章管理人員的選聘、考評和培訓(xùn)一、單項選擇題1.選拔管理者時考察白重點應(yīng)放在（B ）A.候選人的知識結(jié)構(gòu)B.候選人的管理能力C.候選人的文憑D.候選人的年齡.下列屬于外聘制的優(yōu)點的是（D ）A.可激勵組織成員B.可以提高組織成員的興趣和士氣C.能較快地勝任工作D.避免“近親繁殖”.在實際工作中，組織招聘人員的途徑往往是（ D）A.上級指派B.外部招聘C.部提升D.部提升和外部招聘相結(jié)合. （ D ）是一種以管理者的工作成績記錄為基礎(chǔ)的考評方法。A.筆試法B.面試法C.對比法D.成績記錄法.國外有人提出，管理者的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是（ A ）字形。TSUI二、多項選擇題.法約爾曾指出，管理

29、的每一種能力都是以素質(zhì)和知識為基礎(chǔ)的，這些素質(zhì)和知識包括（ABCDE ）A.智力B.道德C.經(jīng)驗D.身體健康一般文化2.對管理者進(jìn)行考評的方法有（ACDE ）A.自我考評法B.群眾評議法C.成績記錄法D.對比法E.考試法第十三章領(lǐng)導(dǎo)工作概述一、單項選擇題.從管理的職能來看，領(lǐng)導(dǎo)工作所引發(fā)的下屬才能約占（ C ）20 %30 %40 %50 %.管理者同下級的直接接觸越多，所掌握的各種情況就會越準(zhǔn)確，從而領(lǐng)導(dǎo)工作就會更加有效，是指領(lǐng)導(dǎo)工作原理中的（B ）A.激勵原理B.直接管理原理C.指明目標(biāo)原理D.目標(biāo)協(xié)調(diào)原理.領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于不成功的領(lǐng)導(dǎo)者在于其（B）A.性格特征B.領(lǐng)導(dǎo)

30、作風(fēng)C.管理能力D.領(lǐng)導(dǎo)愿望.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者們認(rèn)為一個適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于（C ）A.性別B.群眾素質(zhì)C.環(huán)境和個性D.領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì).利克特的管理模式的結(jié)論認(rèn)為，極有成就的管理者采用的管理方式是（C）A.利用的一命令的B.溫和一命令式的C.集體參與的D.商議式的二、多項選擇題1.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的有（BCDE ）A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論B.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流C.四分圖理論D.管理方格圖E.利克特的四種管理模式2.利克特的四種管理模式包括（ABCD )A.”利用的一一命令的”方法B.”溫和一一命令式的方法“商議式的”方法“集體參與的”方法“鄉(xiāng)村俱樂部式”的方法3.菲德勒提出，對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作

31、用的幾個基本方面是（ADE）A.職位權(quán)力B.領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征C.組織的環(huán)境因素D.任務(wù)結(jié)構(gòu)E.上下級之間的關(guān)系第十四章團(tuán)隊一、單項選擇題.團(tuán)隊在知識創(chuàng)造過程中起著（C ）作用。A.關(guān)鍵作用B.決定作用C.承上啟下D.上請作用.改進(jìn)或開發(fā)某個具體業(yè)務(wù)過程的項目團(tuán)隊是（B）A.自我管理團(tuán)隊B.過程改進(jìn)團(tuán)隊C.工作團(tuán)隊D.臨時團(tuán)隊.工作團(tuán)隊與過程改進(jìn)團(tuán)隊的關(guān)鍵區(qū)別在于其（ C）A.不是跨職能的B.是臨時的C.不是跨職能和臨時的D.是跨職能和臨時的4.在團(tuán)隊發(fā)展的震蕩階段，團(tuán)隊呈現(xiàn)的特點是（ A ）A.完全理解團(tuán)隊任務(wù)B.形成團(tuán)隊結(jié)構(gòu)C.團(tuán)隊融洽、沖突較少D.團(tuán)隊已經(jīng)成熟為一個具有高度凝聚力的整體5.

32、團(tuán)隊具有關(guān)注團(tuán)隊目標(biāo)、愿意對話等的特征，屬于團(tuán)隊生命周期的（C）A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)階段D.執(zhí)行階段、多項選擇題1.團(tuán)隊給組織帶來的好處有（ABC ）A.質(zhì)量和勞動生產(chǎn)率的提高B.運(yùn)營成本的較少C.對變化更靈活的反應(yīng)D.對業(yè)務(wù)過程理解的加深E.滿足感和認(rèn)同感2.下列屬于團(tuán)隊發(fā)展震蕩階段的特征的有（CDE ）A.感到滿足B.關(guān)注過程C.外部忠誠的制約D.對抗E.態(tài)度動蕩不定第十五章溝通一、單項選擇題.有實驗證明在人與人之間的溝通中，形體語言占有的信息量為（ D ）7%15%38%55%.下列溝通類型中，（A ）是一個開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。A.全通道式溝通B.鏈?zhǔn)綔贤–.環(huán)式溝通D.輪式溝通

33、3.下列溝通類型中，全體成員滿足最高的是（ C ）A. Y式溝通B.鏈?zhǔn)綔贤–.環(huán)式溝通D.輪式溝通4.在美國被稱為“葡萄藤”的溝通類型是（ B ）A.正式溝通B.非正式溝通C.鏈?zhǔn)綔贤―. Y式溝通5.溝通的原則不包括（B）A.完整性原則B.穩(wěn)定性原則C.明確的原則D.使用非正式組織的原則 二、多項選擇題.正式溝通的優(yōu)點有（BCDE ）A.溝通速度快B.溝通效果好C.比較嚴(yán)肅D.易于保密E.約束力強(qiáng).溝通渠道的性質(zhì)包括（ABDE）A.成本B.反饋C.頻率D.選擇性E.責(zé)任建立.信息傳遞要貫徹（ACDE ）的原則。A.多B.優(yōu)C.快D.好E.省word專業(yè)資料4.間歇強(qiáng)化的主要形式不包括（D

34、）word專業(yè)資料第十六章激勵一、單項選擇題.泰羅制是（B ）觀點的典型代表。A.自我實現(xiàn)人B.經(jīng)濟(jì)人C.復(fù)雜人D.社會人.期望理論是美國心理學(xué)家（D ）提出的。A.赫茨伯格B.麥克萊蘭C.馬斯洛D.弗魯姆.在期望理論中，（A）是指一個人對某一目標(biāo)的重視程度與評價高低。A.效價B.努力C.期望值D.激勵力A.固定間隔B.可變間隔C.固定比率D.連續(xù)比率5.美國心理學(xué)家凱利提出了（C ）A.激勵需求理論B.激勵強(qiáng)化理論C.歸因論D.期望理論二、多項選擇題.下列屬于麥格雷戈提出的Y理論觀點的是（ ABCD ）A. 一般人都是勤奮的B.控制和懲罰不是實現(xiàn)目標(biāo)的唯一手段C.在現(xiàn)代社會條件下，一般人的智

35、能潛力只得到了一部分的發(fā)揮D.在適當(dāng)條件下，一般人不僅會接受某種職責(zé)，而且還會主動尋求職責(zé)E.職工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變2. “激勵容”理論包括（ BCD）A.波特勞勒模型理論B.雙因素理論C.需要層次理論D.激勵需求理論E.期望理論3.根據(jù)歸因理論，機(jī)遇屬于（ACE ）A.外因B.因C.不穩(wěn)定的D.穩(wěn)定的E.不可控的第十七章控制工作概述一、單項選擇題.泰羅制是（B）觀點的典型代表。A.自我實現(xiàn)人B.經(jīng)濟(jì)人C.復(fù)雜人D.社會人.期望理論是美國心理學(xué)家（D）提出的。A.赫茨伯格B.麥克萊蘭C.馬斯洛D.弗魯姆.在期望理論中，（A ）是指一個人對某一目標(biāo)的重視程度與評價高

36、低。A.效價B.努力C.期望值D.激勵力.間歇強(qiáng)化的主要形式不包括（D ）A.固定間隔B.可變間隔C.固定比率D.連續(xù)比率.美國心理學(xué)家凱利提出了（C ）A.激勵需求理論B.激勵強(qiáng)化理論C.歸因論D.期望理論.控制工作是一個信息反饋過程，它的兩個前提條件是（ D ）A.控制標(biāo)準(zhǔn)、成效衡量B.擬定標(biāo)準(zhǔn)、成效衡量C.成效衡量、控制機(jī)構(gòu)和人員D.控制標(biāo)準(zhǔn)、控制機(jī)構(gòu)和人員.一般控制與控制工作的相同點不包括（A）A.控制目的相同.都有兩個前提條件C.都包含三個基本步驟D.同是一個信息反饋過程.現(xiàn)代管理活動中，控制工作的首要目的是（ B ）A.研究現(xiàn)狀B.維持現(xiàn)狀C.扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀D.打破現(xiàn)狀.控制工作的第二個

37、目的是（C）A.扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀B.維持現(xiàn)狀C.打破現(xiàn)狀D.認(rèn)識現(xiàn)狀.下列哪一項控制工作的糾正措施是用于正在進(jìn)行的計劃執(zhí)行過程？ （ C ）A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.直接控制.在控制工作類型中，（A）是控制工作的基礎(chǔ)。A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.直接控制D.間接控制.強(qiáng)調(diào)預(yù)防作用的控制方法是（B ）A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.直接控制D.間接控制.通過預(yù)算，特別是現(xiàn)金和流動資金預(yù)算來控制財政資金的來源和支出的控制方式是（B ）A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.直接控制D.間接控制.通過提高主管人員的素質(zhì)進(jìn)行控制工作的方法屬于（A）A.直接控制B.間接控制C.前饋控制D.反饋控制.組織機(jī)構(gòu)越是明

38、確、全面和完整，設(shè)計的控制技術(shù)越能反映組織機(jī)構(gòu)中的崗位職責(zé)，也就越有利于糾正偏離計劃的誤差。這屬于（ D ）A.計劃工作原理B.組織工作原理C.領(lǐng)導(dǎo)工作原理D.控制工作原理二、多項選擇題.下列屬于麥格雷戈提出的Y理論觀點的是（ABCD ）A. 一般人都是勤奮的B.控制和懲罰不是實現(xiàn)目標(biāo)的唯一手段C.在現(xiàn)代社會條件下，一般人的智能潛力只得到了一部分的發(fā)揮D.在適當(dāng)條件下，一般人不僅會接受某種職責(zé)，而且還會主動尋求職責(zé)E.職工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變. “激勵容”理論包括（BCD ）A.波特勞勒模型理論B.雙因素理論C.需要層次理論D.激勵需求理論E.期望理論.根據(jù)歸因理論，機(jī)遇屬于（ ACE）A.外因B.因C.不穩(wěn)定的D.穩(wěn)定的E.不可控的4.管理問題中的“急性問題”包括（ ACD ）A.容易被發(fā)現(xiàn)的問題B.不易被解決的問題C.經(jīng)常產(chǎn)生的可迅速、直接影響組織日?；顒拥膯栴}D.對多數(shù)人的工作和利益會產(chǎn)生顯而易見的影響的問題E.不太經(jīng)常產(chǎn)生的問題.一般來說，實施管理突破的步驟包括（ ABCDE ）A.進(jìn)行“診斷”B.論證必要性C.克服阻力D.組織落實E.治療過