位次禮儀培訓(xùn)課件(共-45張PPT)

1、 在生活和工作中，您是否遇到過這樣的尷尬和困惑： 會(huì)場上，面對著大大小小的領(lǐng)導(dǎo)，不知道該如何安排他們的座位？ 酒桌前，看著滿桌的菜肴，分不清究竟自己該坐在哪個(gè)地方？ 汽車?yán)?，上座到底是哪個(gè)位置？ 行進(jìn)中，前后左右又該如何體現(xiàn)對客人的尊重？ 如此眾多的問題使得人們往往迷失在座次的選擇上。 Precedence Etiquttes位次禮儀 龍菊艷 龔欣蔣麗雅 楊瑩 5簽字儀式位次禮儀6會(huì)議位次禮儀1 Proceeding on the flat (平地行進(jìn)) 2 Walking up and down stairs3 Entering the lifts4 Taking public vehicl

2、es 7宴會(huì)位次禮儀1. Proceeding on the flat (平地行進(jìn)位次) Side-by-side（并排行進(jìn)）The middle is superior than both sides,the inside is superior than outside.(中間高于兩側(cè)，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)) Sigle file（單行行進(jìn)）The front is superior than the rear.2. Walking up down and stairs Sigle file (單行行進(jìn))The front is higher than the rear.Exceptional c

3、ases:The lady with a skirt,in front of the lady,in case accidental exposure.The clients is unfamilier with the road.Guide him on his left front of him, between 1-1.5 meters ,walking on the inside. 3.Entering the liftsUnpiloted lift:（無人駕駛的升降式電梯） first -in , push the button,last -outPiloted: last -in

4、and last -out On escalators: （自動(dòng)扶梯）stand to the right ,walk to the left.How to arrange the seats in the car ?Diagrams of the lifts按鈕2341按鈕12駕駛?cè)?PilotedUnpiloted1234緊急通道EscalatorsTaking public vehicles Attendant control 有司機(jī)駕駛The backseat on the right is the best,the left take the second place,后座右側(cè)為首位

5、，左側(cè)次之，中間座位再次之，前座左側(cè)為最末。Owner: 有主人駕駛The copilot is the best 副駕駛為最大，后座右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而以后座中間座最末。DigramsJeeps and other vehicles Jeep:The best is the copilot,the backseat is the second,the left is the third .后座右側(cè)次之，左側(cè)殿后。故上車時(shí)，前座先上,后座后上;下車時(shí)，前座先下，后座再下。Other business purpose vehicle :the first line are the best,

6、the right is superior.商務(wù)車輛以司機(jī)之后座側(cè)門開啟處的第一排座位為尊，后排座位次之，司機(jī)座旁邊的座位為末,同排以右為尊。Digrams of jeeps駕駛?cè)?32主人132Digrams of three rows,seven seatsDigrams of three rows,seven seatsDigrams of several rows and lots of seatsThank you乘車注意事項(xiàng)1. 按國際慣例，除賓客只有女賓一人外，女士不坐副駕駛位置。2. 主人親自駕車時(shí)，若賓客只有一人，則應(yīng)陪坐于主人之側(cè)。3. 如果同座有多人， 坐于前座的主客中途

7、下車，在后座的賓客也應(yīng)該下車，改坐前座。4. 坐小轎車后座位者，上車時(shí)應(yīng)依三二一的秩序上車，下車時(shí)則依一二三的秩序下車。如有女士在座，應(yīng)該禮讓女士優(yōu)先。 5. 主人夫婦同車而主人駕車時(shí)，主人夫婦坐前座，賓客夫婦坐后座。如主人駕車搭載友人夫婦，則應(yīng)邀請友人坐前座，友人之配偶坐后座。前座如果是男士，其后座為女士；反之亦然。交叉座次是因?yàn)槲鞣饺苏J(rèn)為這樣才能引起話題。5簽字儀式位次禮儀6會(huì)議位次禮儀1行進(jìn)位次禮儀2乘坐交通工具位次禮儀3會(huì)客位次禮儀4談判位次禮儀7宴會(huì)位次禮儀會(huì)客位次禮儀-相對式具體做法是賓主雙方面對面而坐。這種方式顯得主次分明，適用于公務(wù)性會(huì)客，通常又分為兩種情況。1.雙方就座后，一

8、方面對正門，另一方背對正門。此時(shí)講究“面門為上”，面對正門之座應(yīng)請客人就座；背對正門之座由主人就座。2.雙方就座于室內(nèi)兩側(cè)，并且面對面地就座。此時(shí)講究進(jìn)門后“以右為上”，即進(jìn)門后右側(cè)之座應(yīng)請客人就座；左側(cè)之座由主人就座。相對式位次示意客位主位門口主位客位門口會(huì)客位次禮儀-并列式基本做法是賓主雙方并排就座，以暗示雙方“平起平坐”、地位相仿、關(guān)系密切。具體也分為兩類情況。1.雙方一同面門而座。此時(shí)講究“以右為上”，即主人要請客人就座在自己的右側(cè)。其他人員可分別在主人或主賓的一側(cè)，按身份高低依次就座。2. 雙方一同在室內(nèi)的右側(cè)或左側(cè)就座。此時(shí)講究“以遠(yuǎn)為上”，即距門較遠(yuǎn)之座為上座，應(yīng)當(dāng)讓給客人；距門

9、較近之座為下座，應(yīng)留給主人。并列式位次示意客位主位門口主位客位門口其他居中式：所謂居中式排位，實(shí)為并列式排位的一種特例。它是指當(dāng)多人并排就座時(shí)，講究“居中為上”，即應(yīng)以居于中央的位置為上座，請客人就座；以其兩側(cè)的位置為下座，由主方人員就座。主席式：主要適用于正式場合，由主人一方同時(shí)會(huì)見兩方或兩方以上客人。一般應(yīng)由主人面對正門而坐，其他各方來賓則應(yīng)在其對面背門而坐。這種安排猶如主人正在主持會(huì)議，故稱之為主席式。自由式：自由式的座次排列，即會(huì)見時(shí)有關(guān)各方均不分主次、不講位次，而是 一律自由擇座。自由式通常用在客人較多，座次無法排列，或者大家都是親朋好友，沒有必要排列座次時(shí)。進(jìn)行多方會(huì)面時(shí)，此法常常

10、采用。5簽字儀式位次禮儀6會(huì)議位次禮儀1行進(jìn)位次禮儀2乘坐交通工具位次禮儀3會(huì)客位次禮儀4談判位次禮儀7宴會(huì)位次禮儀談判位次禮儀 雙邊談判舉行雙邊談判時(shí)，應(yīng)使用長桌或橢圓形桌子，賓主應(yīng)分坐于桌子兩側(cè)。如果談判桌橫放，面對正門的一方為上，應(yīng)屬于客方；背對正門的一方為下，應(yīng)屬于主方。如果談判桌豎放，應(yīng)以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方；左側(cè)為下，屬于主方。進(jìn)行談判時(shí)，各方的主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐。雙邊談判位次示意談判桌門口主方人員客方人員談判桌門口主方人員客方人員2008年5月8日，胡錦濤在東京會(huì)見日本眾議院議長河野洋平。 河野洋平談判位次禮儀 多邊談判多邊談判的座次排列，有兩種形式：1.

11、自由式。自由式座次排列，即各方人士在談判時(shí)自由就座，而毋須事先正式安排座次。2.主席式。主席式座次排列，是指在談判室內(nèi)，面向正門設(shè)置一個(gè)主席位，由各方代表發(fā)言時(shí)使用。其他各方人士，則一律背對正門、面對主席之位分別就座。各方代表發(fā)言后，亦須下臺(tái)就座。5簽字儀式位次禮儀6會(huì)議位次禮儀1行進(jìn)位次禮儀2乘坐交通工具位次禮儀3會(huì)客位次禮儀4談判位次禮儀7宴會(huì)位次禮儀簽字儀式位次禮儀 舉行簽字儀式，簽字桌在簽字廳里橫放，雙方主簽者面對房間正門就座，慣例為右高左低。面對房門右側(cè)坐的是客方，左側(cè)坐的是主方，以客為先。 雙方助簽人，就是幫助翻頁、吸墨、拿筆、遞送合同文本的那個(gè)人，站在各自主簽者外側(cè)。其他參加儀式

12、的人，有兩個(gè)具體的排列辦法： 1.坐在各自簽字者的對面。比如我是主方簽字人，我的隨從或者有關(guān)人員，坐在我的對面；你是客方，那么你的人坐在你的對面。 2.站在雙方簽字人的后側(cè)。具體方式是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，由高而低向兩側(cè)分列。比如我是主簽人，我的后面站的是我方最高人士，然后按地位依次向外側(cè)排開；你的后面站的是你方地位最高的人，然后按地位依次向外側(cè)排開。5簽字儀式位次禮儀6會(huì)議位次禮儀1行進(jìn)位次禮儀2乘坐交通工具位次禮儀3會(huì)客位次禮儀4談判位次禮儀7宴會(huì)位次禮儀會(huì)議位次禮儀 會(huì)議排位的基本原則1. 以右為上（遵循國際慣例） 2. 居中為上（中央高于兩側(cè)） 3. 前排為上（適用所有場合）4. 遠(yuǎn)門為上（遠(yuǎn)

13、離房門為上）5. 面門為上（良好視野為上）會(huì)議位次禮儀 大型會(huì)議大型會(huì)議應(yīng)考慮主席臺(tái)、主持人和發(fā)言人的位次。主席臺(tái)的位次排列要遵循三點(diǎn)要求：前排高于后排；中央高于兩側(cè)；右側(cè)高于左側(cè)。主持人之位，可在前排正中， 也可居于前排最右側(cè)。發(fā)言席一般可設(shè)于主席臺(tái)正前方，或者其右方。會(huì)議位次禮儀 小型會(huì)議舉行小型會(huì)議時(shí)，位次排列需要注意兩點(diǎn)：1. 講究面門為上，面對房間正門的位置一般被視為上座；2. 小型會(huì)議通常只考慮主席之位，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)自由擇座。例如主席也可以不坐在右側(cè)或者面門而坐，也可以坐在前排中央的位置，強(qiáng)調(diào)居中為上。會(huì)議位次禮儀 洽談會(huì)舉行雙邊洽談時(shí)，應(yīng)使用長桌或橢圓形桌子，賓主應(yīng)分坐在桌子兩側(cè)。

14、桌子橫放，以面對正門的一方為上，屬于客方。桌子豎放，以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上， 屬于客方。在進(jìn)行洽談時(shí)，各方的主談人員在自己一方居中而坐。其余人員則應(yīng)遵循右高左低的原則，依照職位的高低自近而遠(yuǎn)地分別在主談人員的兩側(cè)就坐。會(huì)議位次禮儀 茶話會(huì)茶話會(huì)的座次排列方式主要有以下四種：環(huán)繞式散座式圓桌式主席式5簽字儀式位次禮儀6會(huì)議位次禮儀1行進(jìn)位次禮儀2乘坐交通工具位次禮儀3會(huì)客位次禮儀4談判位次禮儀7宴會(huì)位次禮儀宴會(huì)位次禮儀 排列宴會(huì)桌位、席次，宴會(huì)廳內(nèi)擺放圓桌時(shí)，通常應(yīng)以“面對正門”的方法進(jìn)行具體定位。如果只設(shè)兩桌，橫向排列以右桌為主桌，縱向排列以離門遠(yuǎn)的那一桌為主桌；如果設(shè)置多桌，同樣是居中為

15、上、以右為上、以遠(yuǎn)為上。 但一般的宴請中，往往只需要把主人和主賓的位置搞對，雙方一把手OK了，其他人就未必那么拘于形式，弄得吃飯像談判，也不得輕松。通常是賓主、男女、生人熟人交錯(cuò)排列，方便溝通交流。陪同人員同向或面向主陪人員而坐，可設(shè)主陪、副陪。出入口出入口出入口主陪副陪主陪男主賓男主人主賓夫人主人夫人主陪、副陪及賓客的規(guī)范坐法三例。當(dāng)主人與主賓都是夫妻倆時(shí)，一般如桌三。注宴會(huì)的位次敬酒 宴席上敬酒，應(yīng)合乎禮儀規(guī)范：第一杯由主人提議干杯，全桌共飲；第二杯是主人跟其右手邊的人，也就是主賓干杯。第三杯怎么辦？第三杯應(yīng)該按照順時(shí)針方向進(jìn)行了，即該左邊這位了。 一般情況下，敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、

16、賓主身份為先后順序，一定要充分考慮好敬酒的順序，分清主次。即使和不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人對他的稱號，酒桌上不要強(qiáng)自出頭、喧賓奪主、冒犯尊嚴(yán)。排列規(guī)則面門為上居中為上近主為上前排為上以遠(yuǎn)為上以右為上座次排列內(nèi)外有別外外有別中外有別場合有別謝謝激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言220、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路（馮兩努香港著名推銷商）222、絆腳石乃是進(jìn)身之階。223、銷售世界上第一號的產(chǎn)品不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳

17、踏實(shí)地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。229、以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。230、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。231、出門走好路，出口說好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。236、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。237、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。238、回避現(xiàn)實(shí)的人，未來將更不理想。239、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。240、偉人所達(dá)到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而