入職培訓(xùn)手冊(cè)ppt課件

1、新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)幫得百特常務(wù)部2021年度.培 訓(xùn) 須 知 學(xué)習(xí)中要仔細(xì)聽(tīng)講，需做筆記! 積極發(fā)言，到達(dá)互動(dòng)的學(xué)習(xí)效果；上課時(shí)間請(qǐng)勿吸煙、交頭接耳，有疑問(wèn)請(qǐng)舉手表示；將隨身攜帶的通訊工具封鎖，以免影響學(xué)習(xí)；每位學(xué)員均須在培訓(xùn)簽到表上簽到；.培 訓(xùn) 課 程第一節(jié)：公司精神第二節(jié)：入職流程第三節(jié)：組織架構(gòu)第四節(jié)：入司須知第五節(jié)：試用及轉(zhuǎn)正流程第六節(jié)：職業(yè)生涯規(guī)劃第七節(jié)：規(guī)章制度及規(guī)范第八節(jié)：組織文化第九節(jié)：職業(yè)認(rèn)識(shí)第十節(jié)：網(wǎng)絡(luò)信息平安管理制度.序文公司提供應(yīng)員工的不僅是一個(gè)就業(yè)時(shí)機(jī)，更是一個(gè)發(fā)揚(yáng)專(zhuān)長(zhǎng)、發(fā)揚(yáng)聰明才智、發(fā)揚(yáng)發(fā)明力的舞臺(tái)。公司價(jià)值是個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的根底，公司將為每個(gè)員工提供開(kāi)展空間。 新

2、員工進(jìn)入公司，正如一張白紙，開(kāi)場(chǎng)在上面書(shū)寫(xiě)新的人生篇章。99%員工都比較年輕，這是我們最大的優(yōu)勢(shì)。我們敢想、敢干、敢拼、敢闖，我們不怕失敗，我們有充沛的精神。企業(yè)欣賞勇于承當(dāng)責(zé)任的人，我們更贊賞為理想而任務(wù)的人，希望我們的員工是發(fā)自?xún)?nèi)心的真正熱愛(ài)本人的任務(wù)、投入任務(wù)、欣賞任務(wù)，成為任務(wù)的主人。每個(gè)員工都必需懷著歸零的心態(tài)重新學(xué)習(xí)。不斷自我修煉。協(xié)助新員工迅速融入公司文化，在企業(yè)中快速生長(zhǎng)。這就是我們編寫(xiě)這培訓(xùn)的初衷。.公司精神務(wù)虛 求是 團(tuán)結(jié) 創(chuàng)新公司口號(hào)以一流的團(tuán)隊(duì)，做一流的企業(yè)以一流的效力，創(chuàng)一流的品牌.參與公司錄取了要做些什么呢？報(bào)到資料的預(yù)備：1與原單位解除勞動(dòng)合同的憑證退工單；2畢業(yè)

3、證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)、身份證等復(fù)印件各一張；3員工需交一寸彩色規(guī)范像片兩張辦理社保和任務(wù)證 ；4本地戶(hù)口的員工入職與重要崗位如財(cái)務(wù)部，需交納戶(hù)口薄復(fù)印件一份留檔用。.報(bào)到總流程填寫(xiě)入職聘用登記表填寫(xiě)試用期協(xié)議入考勤指紋企業(yè)文化管理制度培訓(xùn)建立員工檔案常務(wù)部報(bào)到一切員工入職都需按此流程辦理入職手續(xù).報(bào)到流程一第一步：報(bào)到填寫(xiě)辦理任務(wù)證填寫(xiě)辦理部門(mén)：公司常務(wù)職能部門(mén)第二步：辦理勞動(dòng)聘用合同簽簽一式兩份辦理勞動(dòng)就業(yè)登記手續(xù)辦理部門(mén)：公司常務(wù)職能部門(mén).報(bào)到流程二第三步：辦理工資社保手續(xù)提供相關(guān)資料給常務(wù)職能部門(mén)辦理部門(mén)：公司常務(wù)職能部門(mén).報(bào)到流程三第四步：建立員工檔案交以下資料1畢業(yè)證書(shū)復(fù)印件 2

4、學(xué)位證書(shū)復(fù)印件3職稱(chēng)證書(shū)復(fù)印件 4身份證復(fù)印件5 67一份辦理部門(mén)：公司常務(wù)職能部門(mén).公司組織架構(gòu)圖設(shè)計(jì)組廣宣組技術(shù)組業(yè)務(wù)部企劃組講師組財(cái)務(wù)部企劃部行政專(zhuān)員開(kāi)發(fā)部運(yùn)營(yíng)部布魯澳森人事專(zhuān)員會(huì)計(jì)出納品牌運(yùn)營(yíng)部 IT中心常務(wù)部財(cái)務(wù)部總經(jīng)理總經(jīng)理助理研發(fā)一部工程測(cè)試運(yùn)維部研發(fā)二部.1、公司上班需佩戴任務(wù)證，上下班打卡，每個(gè)任務(wù)日早晨須提早10分鐘到達(dá)辦公場(chǎng)所，進(jìn)展辦公衛(wèi)生清潔任務(wù)。2、遵守公司禮儀，謙和禮貌待人。3、員工任務(wù)時(shí)間不得擅離任守，不得在辦公區(qū)域內(nèi)就餐、高聲喧嘩，不準(zhǔn)嬉戲打鬧、吵架、打架；說(shuō)話(huà)、走路、接聽(tīng)時(shí)要留意控制音量，以免影響他人辦公。4、辦公區(qū)內(nèi)不得吸煙、吃東西、會(huì)客。5、辦公區(qū)域任務(wù)逗

5、留時(shí)間：上午8：30至晚上18：00。節(jié)假日及其他時(shí)間未經(jīng)同意不得在辦公區(qū)域逗留。 6、員工打應(yīng)長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，簡(jiǎn)明扼要，以免耗時(shí)占線(xiàn)，影響任務(wù)。接時(shí)應(yīng)先致以“您好，XXX部XXX，通話(huà)要簡(jiǎn)明扼要，盡量放低聲音，以免影響他人任務(wù)。7、堅(jiān)持地面干凈，不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔、亂倒渣滓、紙屑、茶水等，隨時(shí)堅(jiān)持整潔、衛(wèi)生。8、試用期滿(mǎn)的員工須到常務(wù)部辦理轉(zhuǎn)正的手續(xù)。9、員工離任必需按勞動(dòng)合同的要求提早提出懇求，并在常務(wù)部辦理完解除勞動(dòng)合同等離司手續(xù)后方可離司。 10、在公司同事相遇時(shí)，應(yīng)相互問(wèn)好。入司須知.辦公室任務(wù)座位：是由公司常務(wù)部門(mén)一致安排電腦：特殊崗位電腦由部門(mén)一致懇求，但需求一定的時(shí)間。將他物品請(qǐng)購(gòu)單

6、提交常務(wù)部門(mén)，并耐心等待西餐 時(shí)間12：0013：00打 卡：異常處置：上班打卡：8：30前下班打卡：17：30后忘帶任務(wù)證 請(qǐng)至常務(wù)部處登記忘 打 卡 填寫(xiě)未打卡闡明，一個(gè)月延續(xù)三次或一次未作出闡明，按曠工處置忘打卡第一次處分10元，以次累推遲到 也需打卡，否那么按曠工處置請(qǐng)假、出差、休假 需辦理相關(guān)手續(xù)遲到1次10分鐘內(nèi)處分5元，以次累推.罰 款 的 目 的要遵守規(guī)定的喔！不然企業(yè)經(jīng)過(guò)罰款來(lái)給員工樹(shù)立行為準(zhǔn)那么，使員工知道“什么是可以做的、“什么是不可以做的。同時(shí)，經(jīng)過(guò)罰款的程度和力度來(lái)告之員工，“什么是千萬(wàn)不能干的、“什么是需求努力去干的。罰款是教育人的一種手段，并不是在榨取員工的勞動(dòng)成

7、果.辦公用品：1、公司一致于每月25日由各部門(mén)一致匯總提交常務(wù)部申購(gòu)下個(gè)月部門(mén)/個(gè)人需運(yùn)用辦公用品。2、部門(mén)/個(gè)人領(lǐng)用物品均須登錄領(lǐng)用登記表。部門(mén)用品需由部門(mén)擔(dān)任人簽收，個(gè)人用品由本人簽收。辦公區(qū)嚴(yán)禁吸煙復(fù)印、：留意：嚴(yán)禁復(fù)印及私人物品打印機(jī)墨盒一致有常務(wù)部外聯(lián)改換 內(nèi)線(xiàn) ：6613.常務(wù)部備有公司內(nèi)部通訊錄 在公司內(nèi)如何打？留意：嚴(yán)禁打私人內(nèi)線(xiàn)接聽(tīng)一概說(shuō)：他好，常務(wù)部外線(xiàn)接打說(shuō)：“他好！我是XX公司常經(jīng)理張琴，今給您打是.： 接聽(tīng)時(shí)應(yīng)盡量小聲以免影響到其他同事。 言語(yǔ)簡(jiǎn)捷、長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)嚴(yán)禁在中刻意閑聊， 更不允許利用公司接打私人. 電腦與網(wǎng)絡(luò)辦公用電腦“幾不，可千萬(wàn)別犯規(guī)哦！ 為了充分利用公司資

8、源，提高任務(wù)效率，請(qǐng)不要在公司計(jì)算機(jī)上存放、安裝與任務(wù)無(wú)關(guān)的文件、軟件上網(wǎng)： 為了凈化網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平安性和運(yùn)用效率，嚴(yán)禁員工在上班期間嚴(yán)禁閱讀與任務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、玩游戲、看及下載電影、聊天、炒股等嚴(yán)重違反任務(wù)紀(jì)律的行為。發(fā)現(xiàn)一次重罰100元。.在 試 用 期 快 速 成 長(zhǎng)“贏家不是天生的，是制造出來(lái)的.入職三天內(nèi)二天后進(jìn)入任務(wù)角色掌握個(gè)人任務(wù)的主要工具參與培訓(xùn)熟習(xí)公司相關(guān)管理制度在員工進(jìn)入部門(mén)后的試用期內(nèi)，除了逐漸具備獨(dú)立任務(wù)義務(wù)的才干以外，還要參與轉(zhuǎn)正調(diào)查，轉(zhuǎn)正綜合評(píng)定結(jié)果與新員工的轉(zhuǎn)正結(jié)果掛鉤。試用期是指在中所規(guī)定的一定時(shí)間的試用階段。公司規(guī)定的試用期在崗任務(wù)一至三個(gè)月的調(diào)查期含

9、培訓(xùn)時(shí)間。在此期間公司將進(jìn)一步調(diào)查被錄用的員工能否真正符合聘用條件，能否順應(yīng)公司要求及任務(wù)需求。.轉(zhuǎn)正過(guò)程一轉(zhuǎn)正考核：在新員工入職試用期滿(mǎn)，將參與轉(zhuǎn)正考核，其綜合評(píng)價(jià)結(jié)果將作為能否轉(zhuǎn)正的根據(jù)。指點(diǎn)教師部門(mén)經(jīng)理新員工調(diào)查人員：指點(diǎn)教師、部門(mén)經(jīng)理、常務(wù)部等調(diào)查時(shí)間：普通轉(zhuǎn)正調(diào)查都安排在轉(zhuǎn)正期前5天常務(wù)部.轉(zhuǎn)正過(guò)程二本人總結(jié)內(nèi)容：1、試用期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的內(nèi)容和成果。2、試用期主要任務(wù)內(nèi)容、完成情況、創(chuàng)新及改良情況、崗位順應(yīng)情況等。3、目前本人存在的問(wèn)題及下一步的計(jì)劃。4、其他需求闡明的問(wèn)題。能夠的提問(wèn)參考：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、公司文化等。試用期任務(wù)績(jī)效任務(wù)量、完成情況、創(chuàng)新和改良等。對(duì)公司文化、制度、流程、規(guī)范

10、的看法。轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)：1、每月月度評(píng)價(jià)2、轉(zhuǎn)正考核評(píng)價(jià)調(diào)查中能夠會(huì)對(duì)您進(jìn)展提問(wèn)，主要是：.新員工轉(zhuǎn)正流程圖：開(kāi)場(chǎng)制定/調(diào)整試用期培訓(xùn)/任務(wù)方案學(xué)習(xí)/任務(wù)方案實(shí)施月總結(jié)/考核/溝通能否滿(mǎn)試用期？是能否到達(dá)轉(zhuǎn)正要求否淘汰緩期轉(zhuǎn)正用人部門(mén)調(diào)查常務(wù)部考核轉(zhuǎn)正是贊同不贊同轉(zhuǎn)正懇求試用期考評(píng).生 涯 規(guī) 劃贏家不是天生的，是制造出來(lái)的.潛能的發(fā)揚(yáng)素質(zhì)的提高質(zhì)量的生活價(jià)值的實(shí)現(xiàn)個(gè)人的愿景公司為個(gè)人潛能發(fā)揚(yáng)發(fā)明空間追求杰出，挑戰(zhàn)極限，激發(fā)潛能人才展現(xiàn)，脫穎而出公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，提供物質(zhì)根底個(gè)人努力任務(wù)，以?xún)r(jià)值最大化檢驗(yàn)行為實(shí)現(xiàn)良好物質(zhì)保證，豐富的精神生活公司為個(gè)人提供培訓(xùn)個(gè)人磨練意志不斷努力，豐富知識(shí)，技藝精深

11、實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人價(jià)值最大化.學(xué)習(xí)規(guī)范自檢懇求考評(píng)考核面試改良規(guī)范方式考評(píng)推進(jìn)培訓(xùn)協(xié)助規(guī)范牽引生長(zhǎng)的軌跡一個(gè)優(yōu)秀的員工應(yīng)該以任職規(guī)范來(lái)嚴(yán)厲要求，一步一個(gè)腳印，不僅在任務(wù)中鍛煉，更要努力地學(xué)習(xí)，邁向更高的階梯。.指點(diǎn)教師作為新員工，他享遭到的幸福之一能夠就是擁有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的指點(diǎn)教師，為使新員工更快更好的順應(yīng)新環(huán)境，每一位新員工，我們都會(huì)為其指定一名適宜的指點(diǎn)教師。他可以向指點(diǎn)教師了解部門(mén)的組織構(gòu)造、開(kāi)發(fā)環(huán)境、任務(wù)流程、相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度及周邊同事等等，有閱歷的新員工都說(shuō)：指點(diǎn)教師是本人身邊的一本活字典。他隨時(shí)有權(quán)對(duì)以為不稱(chēng)職的指點(diǎn)教師向部門(mén)指點(diǎn)人或常務(wù)部門(mén)贊揚(yáng)，他們將及時(shí)協(xié)助他處理這些問(wèn)題。由于公司是一

12、個(gè)年輕人的天地，他的指點(diǎn)教師能夠非年年輕，但千萬(wàn)不要由于年輕就小瞧了他的指點(diǎn)教師喔，他們可是公司老字輩的員工，擁有了無(wú)數(shù)珍貴的閱歷，是他邁向勝利的金鑰匙！.制 度 與 規(guī) 范 “沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力來(lái)自于鐵的紀(jì)律，企業(yè)的活力來(lái)源于各級(jí)員工人員良好的精神容顏，祟高的職業(yè)品德。.引子無(wú)錫幫得百特企業(yè)成立了二年多，各項(xiàng)規(guī)章制度整逐漸走向完善，正規(guī)化。案例由于辦公場(chǎng)所運(yùn)用大功率中央空調(diào)，遇夏季高溫天氣室外溫度高于35度時(shí)方可運(yùn)用空調(diào)夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得低于25度。工業(yè)用電1.1元/度未經(jīng)允許私自開(kāi)啟空調(diào)，按每一分機(jī)100150元處分，離興辦公室未告知常務(wù)經(jīng)理封鎖空按照一風(fēng)機(jī)100200元

13、處分，下班忘記封鎖空調(diào)的按一風(fēng)機(jī)500元處分.獎(jiǎng) 懲 制 度獎(jiǎng)懲工程設(shè)置1、行政類(lèi)：行政獎(jiǎng)懲：通報(bào)表?yè)P(yáng)、記小功、記大功。行政處分：通報(bào)批判、記小過(guò)、記大過(guò)、解除勞動(dòng)合同。2、經(jīng)濟(jì)類(lèi)：經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲：獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品和旅游度假等。經(jīng)濟(jì)處分：罰款等。要遵守規(guī)定的喔！不然3、績(jī)效類(lèi)：績(jī)效加分：在績(jī)效考核相關(guān)成果中予以加分。績(jī)效減分：在績(jī)效考核相關(guān)成果中予以減分。.文件嚴(yán)密規(guī)定隨著公司的開(kāi)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇，企業(yè)商業(yè)的重要性也越來(lái)越突出。為了更有利地貫徹實(shí)施公司的嚴(yán)密制度，防止公司商業(yè)的泄露和流失，特針對(duì)文件管理作如下規(guī)定：公司不允許向外發(fā)布和分散的文件。公司的嚴(yán)密文件是指與公司一切運(yùn)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的、包括各種文

14、件、函件、文檔、報(bào)告、報(bào)表、紀(jì)要、目錄、清單、合同、協(xié)議、備忘錄等。計(jì)算機(jī)上的共享文件必需設(shè)置密碼，并定期更改密碼。噓！嚴(yán)密不要隨意將公司的事情向外人泄漏.工資嚴(yán)密規(guī)定公司實(shí)行的是薪制度。這是公司一項(xiàng)非常重要的制度，請(qǐng)您務(wù)必嚴(yán)厲按照公司的薪酬嚴(yán)密制度執(zhí)行。主要原那么有三點(diǎn)：嚴(yán)禁向外發(fā)布和分散公司的薪酬制度、薪酬數(shù)據(jù)。嚴(yán)禁向他人泄露本人的薪酬。嚴(yán)禁探聽(tīng)他人的薪酬。噓！薪酬嚴(yán)密制度非常重要，千萬(wàn)不要違反。.工資體系的構(gòu)成基本工資崗位級(jí)別工資績(jī)效工資滿(mǎn)勤獎(jiǎng)交通補(bǔ)貼話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼月薪工資.法 定 節(jié) 假 日 法定節(jié)假日均為有薪節(jié)假日法定假日不計(jì)入應(yīng)出勤天數(shù) 元旦一月一日：一天 農(nóng)歷春節(jié)除夕、正月初一、初二：

15、三天 勞動(dòng)節(jié)五月一日：一天 國(guó)慶節(jié)十月一日、二日、三日：三天 清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)各一天總計(jì)：11天.請(qǐng)假制度員工休假分3大類(lèi)：1. 有薪假，即國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日：年休假，婚假，喪假。2. 有相關(guān)規(guī)定的有薪假：如產(chǎn)假，病假等 3、無(wú)薪假：即事假。事假：?jiǎn)T工必需持請(qǐng)假條事先向指點(diǎn)請(qǐng)假。特殊情況，可經(jīng)過(guò)向指點(diǎn)請(qǐng)假，請(qǐng)假要按下級(jí)向上一級(jí)指點(diǎn)請(qǐng)假的原那么，員工請(qǐng)假二天內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理同意，二天以上者由總經(jīng)理審批后，前往部門(mén)經(jīng)理同意，常務(wù)部經(jīng)理復(fù)批后方可休憩，事假當(dāng)天無(wú)薪。事假三天扣除當(dāng)月滿(mǎn)勤獎(jiǎng)。當(dāng)月遲到/早退3次，按事假1天處置，遲到/早退，遲到在30分鐘以上者，做曠工半天處置。曠工半天扣除1.5天工

16、資，曠工1天扣除3天工資.病假制度 病假：病休要持市級(jí)醫(yī)院診斷書(shū)請(qǐng)假，經(jīng)部門(mén)擔(dān)任人、常務(wù)部經(jīng)理，總經(jīng)理審核，按員工所在崗位正常出勤月工資的70%來(lái)確定發(fā)放。注：病假休憩：本人病歷，醫(yī)生所開(kāi)具的建 工單。.商業(yè)就在您身邊，請(qǐng)您維護(hù)公司的商業(yè)！資料管理及分類(lèi)文書(shū)類(lèi)：營(yíng)業(yè)證書(shū)、公證書(shū)、注冊(cè)文件、政府批文、法人代碼證件；任務(wù)方案、總結(jié)、會(huì)議記要、重要文件；公司指點(diǎn)的重要講話(huà)，指示；人事檔案，考勤表等由常務(wù)部擔(dān)任保管財(cái)務(wù)類(lèi)：各種會(huì)計(jì)憑證單證、記帳、匯總會(huì)計(jì)帳薄明細(xì)帳、總帳、固定資產(chǎn)帳等會(huì)計(jì)報(bào)表等由財(cái)務(wù)部擔(dān)任保管。謀劃類(lèi)：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、可行性研討報(bào)告、開(kāi)展謀劃報(bào)告、營(yíng)銷(xiāo)謀劃報(bào)告等在工程完成前謀劃部擔(dān)任保管

17、，工程完成后一致有部門(mén)擔(dān)任人指派專(zhuān)人分類(lèi)存檔。銷(xiāo)售類(lèi)：客戶(hù)檔案、與客戶(hù)協(xié)作協(xié)議書(shū)、銷(xiāo)售資料等在工程完成前由銷(xiāo)售部保管，工程完成后一致由銷(xiāo)售內(nèi)勤歸檔分類(lèi)存放。.公司禮儀一、儀態(tài) 淺笑是儀態(tài)中最能賦與人好感，添加友善，愉悅心境的表情，也是人與人之間最 好的一種溝通方式。臉上多一點(diǎn)淺笑的人，必能表達(dá)出他的熱情、涵養(yǎng)和魅力，從而 得到人們的信任和尊重。 任務(wù)時(shí)留意本人的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出公司員工的任務(wù)態(tài)度和精神風(fēng)貌。 要求如下： 1、站姿：正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開(kāi)，比肩

18、略窄，雙手交叉，放在體前或體后。 晨會(huì)要求：男職員兩腳分開(kāi)，比肩略窄，雙手交叉放在體后；女職員雙腿并攏，腳尖分呈V字型或丁字型，雙手交叉放于體前。 2、坐姿： 男士：入座時(shí)要輕，至少要坐滿(mǎn)椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏男性可略分開(kāi)。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。 女士：入座前運(yùn)用手背扶裙，坐下后將裙角收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于腿上。如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要留意上面的腿向回收，腳尖向下。 3、蹲姿： 女士：并膝下腰。 男士：曲膝。.三、社交禮儀 一握手：握手時(shí)，應(yīng)尊者先伸手。握手的力度不宜過(guò)猛或毫無(wú)力度。握手時(shí)間普通在2、3秒。要凝視對(duì)方并面帶淺笑。

19、握手時(shí)留意：不能交叉握手，不能在握手時(shí)與其他人說(shuō)話(huà)。握手?jǐn)[動(dòng)幅度過(guò)大，戴手套或手不清潔和他人握手都是不禮貌的行為。 二、儀表 堅(jiān)持良好的儀表，可以使一天的心境輕松、愉快，也可使人對(duì)本人充溢自信心。.辦公次序：1.上班前的預(yù)備上班前應(yīng)充分計(jì)算時(shí)間，以保證準(zhǔn)時(shí)出勤，作為一名社會(huì)人，一名公司員工，應(yīng)以文明行為出現(xiàn)于社會(huì)、公司。如有能夠發(fā)生缺勤、遲到等景象時(shí)，應(yīng)提早跟上級(jí)聯(lián)絡(luò)。方案當(dāng)天的任務(wù)內(nèi)容。四、辦公室規(guī)定辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和閑聊。應(yīng)留意的細(xì)節(jié)1、進(jìn)入他人辦公室未開(kāi)門(mén)，必需先敲門(mén)，再進(jìn)入已開(kāi)門(mén)或沒(méi)有門(mén)的情況下，應(yīng)先打招呼，如“您好、“打擾一下等詞語(yǔ)后，再進(jìn)入。2、談判中上司到來(lái)的情況必需起立，將上司

20、引見(jiàn)給客人。向上司簡(jiǎn)單匯報(bào)一下會(huì)議的內(nèi)容，然后繼續(xù)談判。2.任務(wù)時(shí)間1在辦公室辦公臺(tái)上應(yīng)堅(jiān)持清潔和辦公用品的整齊以豐滿(mǎn)的任務(wù)態(tài)度投入到一天的任務(wù)中。分開(kāi)座位時(shí)，將去處、時(shí)間及辦事內(nèi)容寫(xiě)在留言條上以便他人安排任務(wù)分開(kāi)座位前應(yīng)將文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好。同時(shí)，將辦公臺(tái)面整理好，椅子放回辦公臺(tái)下。.3.就餐不得提早下班就餐。不浪費(fèi)飯菜，留意節(jié)約。用餐后，堅(jiān)持座位及臺(tái)面清潔。4.在洗手間、員工會(huì)所上班前、午餐后等人多的時(shí)間，留意不要影響他人，要相互禮讓。洗面臺(tái)運(yùn)用后，應(yīng)堅(jiān)持清潔。不要忘記封鎖一切洗手間的水龍頭，以防止浪費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有封鎖的水龍頭，應(yīng)自動(dòng)關(guān)好。留意堅(jiān)持洗手間、員工會(huì)所的環(huán)境清潔、

21、衛(wèi)生。5.下班下班時(shí)應(yīng)將下一天待處置任務(wù)記錄下來(lái)，以方便第二天的任務(wù)。整理好辦公臺(tái)上的物品、文件文件、票據(jù)和貴重物品要存放好。分開(kāi)公司后，每個(gè)人都要記住本人是一位公司員工，出去的一言一行，代表著公司的企業(yè)籠統(tǒng)。2在走廊、樓梯、電梯間走路時(shí)，要有良好的姿態(tài)。有急事也不要跑步，可快步行走。按照右側(cè)通行的原那么，遇到迎面來(lái)人時(shí)，應(yīng)自動(dòng)讓路。遇到客人找不到想要去的部門(mén)時(shí)，就自動(dòng)為其指路。.組 織 文 化.公司的規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)展，公司的責(zé)任也在不斷地加重。公司強(qiáng)調(diào)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、不懼困難、頑強(qiáng)拼搏、追求杰出的精神傳統(tǒng)，公司將企業(yè)文化貫穿在公司資本、中心技術(shù)、人才等中心競(jìng)爭(zhēng)因子的一直！ 不斷地自我批判， 不斷地

22、挑戰(zhàn)自我， 不斷地突破極限， 不斷地追求杰出， 團(tuán)結(jié)，創(chuàng)新，分享這就是公司的組織文化。 .老實(shí)是為人的根本，信任是處事的原那么。員工之間互置信任、彼此尊重，光明磊落做人，坦誠(chéng)公正處事。公司每一位員工都是發(fā)明價(jià)值的重要力量團(tuán)隊(duì)是集體智慧、協(xié)同作戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是產(chǎn)生效率的前提，1+1大于2是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效果，而效率是實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化的最真實(shí)途徑進(jìn)取是獲得成就的手段，成就是進(jìn)取的目的。某保險(xiǎn)公司人經(jīng)過(guò)不斷的創(chuàng)新和變革，追求公司的長(zhǎng)久價(jià)值，我們不在一事一時(shí)的得失，實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)久價(jià)值的最大化是我們共同的成就熱情是勝利的根底，盡責(zé)是做事的原那么。缺乏熱情扼殺發(fā)明力，每一位員工在任務(wù)中充溢熱情和活力，對(duì)事業(yè)執(zhí)著

23、追求和高度投入，從小事做起，從本人做起，盡心盡責(zé)，對(duì)集團(tuán)擔(dān)任、對(duì)績(jī)效擔(dān)任，勇于承當(dāng)責(zé)任老實(shí)、信任價(jià)值最大化團(tuán)隊(duì)、效率進(jìn)取、成就熱情、盡責(zé)公司中心價(jià)值觀(guān)：以?xún)r(jià)值最大化為導(dǎo)向的公司人的行為準(zhǔn)那么.創(chuàng)新是公司的中心競(jìng)爭(zhēng)力 今天比昨天提高，就是創(chuàng)新。 創(chuàng)新必需以提升企業(yè)中心競(jìng)爭(zhēng)力為中心！ 創(chuàng)新必需是要發(fā)明價(jià)值公司員工生長(zhǎng)機(jī)制 競(jìng)爭(zhēng)、鼓勵(lì)、淘汰.案例有一家公司在印度招聘軟件工程師時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)用同一道編程題在不同場(chǎng)所測(cè)試了八名應(yīng)聘者，令這家公司詫異的是：八名應(yīng)聘者給出的答案不僅在編程風(fēng)格、構(gòu)造上完全一樣，而且長(zhǎng)度也一樣，他們不由嘆服印度的軟件規(guī)范化程度之高?？梢栽囅?，假設(shè)在中國(guó)，八個(gè)人能夠有八種答案。 出

24、國(guó)開(kāi)辟業(yè)務(wù)去我們的任務(wù)往往是團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)，它的重要區(qū)別就在于：規(guī)范化要求高！沒(méi)有作業(yè)的規(guī)范化，不同的任務(wù)之間，流程和環(huán)節(jié)之間，無(wú)法順利對(duì)接，就會(huì)產(chǎn)生大量的反復(fù)甚至錯(cuò)亂。.勝利無(wú)捷徑，從基層做起，做實(shí) 一個(gè)青年職員平常任務(wù)懶懶散散，在轉(zhuǎn)正前一個(gè)月他問(wèn)老板： “假設(shè)再任務(wù)一個(gè)月，我能轉(zhuǎn)正嗎？老板答道：“他的問(wèn)題讓我想到一個(gè)冷房間的溫度計(jì)， 它，能使表上顯示溫度上升，不過(guò)房間一點(diǎn)也不會(huì)暖和。 今天的成就是由于昨天的積累，明天的勝利那么有賴(lài)于今天的努力。 其實(shí)真正的勝利是一個(gè)過(guò)程，是將勤勞和努力融入每天的生活中，融入每天任務(wù)中，靠我們的意志，但更重要的是建立一個(gè)良好的生活習(xí)慣和任務(wù)習(xí)慣。一個(gè)勝利的營(yíng)

25、銷(xiāo)員總結(jié)他的閱歷：“每天堅(jiān)持比他人多訪(fǎng)問(wèn)五個(gè)客戶(hù)而已。小寓言3300萬(wàn)與“滴答 有這樣一那么寓言：一只新組裝好的小鐘放在兩只舊鐘當(dāng)中。兩只舊鐘“滴答、“滴答一分一秒地走著。 其中一只舊鐘對(duì)小鐘說(shuō)：“來(lái)吧，他也該任務(wù)了?？墒俏矣悬c(diǎn)擔(dān)憂(yōu)，他走完3300萬(wàn)次后，恐怕便吃不消了。 “天哪！3300萬(wàn)次。小鐘吃驚不已。“要我做這么大的事？辦不到。它非常絕望的站著。另一只舊鐘見(jiàn)了說(shuō)：“別聽(tīng)他胡說(shuō)八道，不用害怕，他只需每秒鐘滴答擺一下就行了。 “原來(lái)這樣簡(jiǎn)單！小鐘高興地叫起來(lái)。“只需這樣做，那便好極了，好，我如今就開(kāi)場(chǎng)。 小鐘很輕松地每秒鐘“滴答擺一下，不知不覺(jué)中，一年多過(guò)去了，它擺了3300萬(wàn)次。啟示：在

26、一個(gè)大目的面前，我們經(jīng)常會(huì)因目的的遙遠(yuǎn)和艱苦感到氣餒，甚至疑心本人的才干。而在一個(gè)小目的面前，我們卻往往會(huì)充溢自信心地完成。有些急功近利的人，一開(kāi)場(chǎng)就給本人訂下大目的，天長(zhǎng)日久，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)目的離本人仍很遠(yuǎn)時(shí)，就經(jīng)常會(huì)自餒而放棄努力。其實(shí)，每一個(gè)大目的都可以分成無(wú)數(shù)個(gè)小目的，他實(shí)現(xiàn)了每個(gè)小目的，他認(rèn)仔細(xì)真做好了每一件事，大目的也就離他不遠(yuǎn)了。.職 業(yè) 意 識(shí).職業(yè)認(rèn)識(shí)德、才、能、拼他的最大責(zé)任就是把他這塊資料鑄呵斥器。 易卜生職業(yè)人的德寬容 有一個(gè)男孩脾氣很壞，于是他的父親就給了他一袋釘子；并且通知他，每當(dāng)他發(fā)脾氣的時(shí)候就釘一根釘子在后院的圍籬上。第一天，這個(gè)男孩釘下了37根釘子。漸漸地每天釘下的

27、數(shù)量減少了。他發(fā)現(xiàn)控制本人的脾 氣要比釘下那些釘子來(lái)得容易些。終于有一天這個(gè)男孩再也不會(huì)失去耐性、亂 發(fā)脾氣。他通知他的父親這件事，父親通知他，如今開(kāi)場(chǎng)每當(dāng)他能控制本人的脾氣的時(shí)候，就撥出一根釘子。一天天地過(guò)去了，最后男孩通知他的父親，他終于把一切釘子都拔出來(lái)了。父親握著他的手來(lái)到后院說(shuō)：“他做得很好，我的孩子，但是看看那些圍籬上的洞。這些圍籬將永遠(yuǎn)不能回復(fù)成從前的樣子。他生氣的時(shí)候說(shuō)的話(huà)就像這些釘子一樣留下疤痕。假設(shè)他拿刀子捅他人一刀，不論他說(shuō)了多少次對(duì)不起，那個(gè)傷口將永遠(yuǎn)存在。 話(huà)語(yǔ)的傷痛就像真實(shí)的傷痛一樣令人無(wú)法接受。 人與人之間經(jīng)常由于一些彼此無(wú)法放心的堅(jiān)持，而呵斥永遠(yuǎn)的損傷。假設(shè)我們

28、都能從本人做起，開(kāi)場(chǎng)寬容地對(duì)待他人，置信他一定能得到許多意想不到的收獲幫他人開(kāi)啟一扇窗，也就是讓本人看到更完好的天空.3、職業(yè)人的能貫徹究竟、處理問(wèn)題 任務(wù)就是行動(dòng)與熱情，只需貫徹究竟，才干處理問(wèn)題。 真正的才干是貫徹究竟、處理問(wèn)題。最近有一種管理叫做“剝五層皮，也就是任何問(wèn)題問(wèn)五次。例如： 問(wèn)：“機(jī)器為什么壞掉？ 答：“電源開(kāi)關(guān)壞了。 問(wèn)：“電源開(kāi)關(guān)為什么壞掉？第二問(wèn) 答：“電源開(kāi)頭中的保險(xiǎn)絲斷掉。 問(wèn)：“保險(xiǎn)絲為什么斷掉？第三問(wèn) 答：“材質(zhì)不好。 問(wèn)：“材質(zhì)為什么不好？第四問(wèn) 答：“由于摻了雜質(zhì)。 通常問(wèn)了四五次之后，大約都可以摸清楚問(wèn)題癥結(jié)所在。這種貫徹的才干是任務(wù)執(zhí)行中最重要的才干 勇

29、猛如虎，還要心細(xì)如發(fā)2、職業(yè)人的才活到老學(xué)到老 如何添加本人的知識(shí)？在企業(yè)中添加知識(shí)的方法，有一個(gè)最重要的觀(guān)念不會(huì)就要問(wèn)，不恥下問(wèn)，遠(yuǎn)自孔夫子以來(lái)就是我們的美德，不要擔(dān)憂(yōu)職位在他之下的員工會(huì)訕笑他。 不論他在公司的職銜是什么，他總會(huì)有不明白的地方，不明白就要問(wèn)。 即使全部的人都會(huì)，只需他不會(huì)，他也要問(wèn)，這樣才添加本人的知識(shí)。 “封鎖的心像一池死水，永遠(yuǎn)沒(méi)有時(shí)機(jī)提高。 安德魯.卡耐基(出生于蘇格蘭12歲的時(shí)候跟隨他的家庭一同移居美國(guó) . 效力認(rèn)識(shí) “下道工序就是我們的顧客：顧客是上帝素質(zhì)技藝與職業(yè)開(kāi)展 一只山豬在大樹(shù)旁勤勞地磨獠牙。狐貍看到了。獵奇地問(wèn)它，既沒(méi)有獵人來(lái)追逐，也沒(méi)有任何危險(xiǎn)，為什么

30、要這般用心地磨牙。山豬答道：“您想想看，一旦危險(xiǎn)降臨，就沒(méi)時(shí)間磨牙了。如今磨利，等到要用的時(shí)候就不會(huì)慌張了。 謹(jǐn)記： 活到老，學(xué)到老要永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)，企業(yè)是一個(gè)大學(xué)堂； 過(guò)去的輝煌與成果很能夠就是您生長(zhǎng)路上的絆腳石，您要丟棄歷史的包袱。 .員工素質(zhì)模型 勝利的人應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？成就導(dǎo)向效力精神自控才干靈敏機(jī)智影響才干搜集信息指點(diǎn)才干協(xié)作精神積極進(jìn)取老實(shí)耿直人際才干組織認(rèn)識(shí)奉獻(xiàn)精神關(guān)系建立自信獨(dú)立成就導(dǎo)向：對(duì)成就的劇烈向往；不斷地追求更新、更好、更有效、更出色，永遠(yuǎn)追求杰出，是不斷的自我開(kāi)展和追求勝利的趨勢(shì)；以事業(yè)的勝利作為自我實(shí)現(xiàn)的最高價(jià)值取向。 . 信息平安管理制度一、總那么：為了加強(qiáng)公司產(chǎn)

31、品、工程開(kāi)發(fā)源代碼及相關(guān)技術(shù)文檔的管理，進(jìn)而確保工程實(shí)施的效率和質(zhì)量，特制定本方法。二、適用范圍：產(chǎn)品、工程開(kāi)發(fā)技術(shù)人員、工程擔(dān)任人以及部門(mén)擔(dān)任人。三、定義：工程：是指經(jīng)過(guò)公司立項(xiàng)確定需求按期實(shí)施的工程。工程實(shí)施：是指為完成立項(xiàng)工程進(jìn)展的階段性或特定領(lǐng)域的實(shí)施過(guò)程，主要包括研發(fā)實(shí)施和部署實(shí)施。 源代碼：是指產(chǎn)品、工程研發(fā)過(guò)程中所產(chǎn)生的程序源代碼。技術(shù)文檔：是指產(chǎn)品、工程配套的各類(lèi)設(shè)計(jì)文檔、操作手冊(cè)等技術(shù)性文檔。版本管理效力器：指公司架設(shè)供一切開(kāi)發(fā)人員運(yùn)用的效力器。 源代碼提交：指開(kāi)發(fā)人員經(jīng)過(guò)客戶(hù)端程序小烏龜將所編寫(xiě)源代碼上傳至版本管理效力器的操作過(guò)程.四、源代碼管理規(guī)定1、一切員工在公司任務(wù)期

32、間所開(kāi)發(fā)軟件產(chǎn)品及工程的源代碼的一切以及權(quán)版權(quán)歸公司一切2、嚴(yán)禁開(kāi)發(fā)人員在開(kāi)發(fā)期間運(yùn)用公司以外提供的電腦個(gè)人筆記本電腦進(jìn)展開(kāi)發(fā)。未經(jīng)部門(mén)擔(dān)任人允許的情況下，開(kāi)發(fā)人員在開(kāi)發(fā)期間不得運(yùn)用自有的挪動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)展文件轉(zhuǎn)移。如需在公司以外場(chǎng)所運(yùn)用自有電腦任務(wù)，那么必需經(jīng)過(guò)內(nèi)部傳輸工具例：飛秋傳送至部門(mén)擔(dān)任人處，由部門(mén)擔(dān)任人擔(dān)任將需求任務(wù)的內(nèi)容拷貝給相關(guān)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員。違反以上規(guī)定者記大過(guò)一次，并罰款當(dāng)月工資的20%。 3、嚴(yán)禁開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)期間上外網(wǎng)。如特殊情況需求上外網(wǎng)，要提早向部門(mén)擔(dān)任人報(bào)備。并在報(bào)備單上簽字。違反以上規(guī)定者記小過(guò)一次，并罰款50元。4、公司員工要做好源代碼維護(hù)任務(wù)，防止代碼泄露，嚴(yán)禁公司員工私自將源代碼復(fù)制分發(fā)給他人包括公司內(nèi)與其任務(wù)無(wú)關(guān)的人員。凡違反以上規(guī)定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻除名，并罰款工資總額的20%，對(duì)公司呵斥損失的公司將依法清查其民事或刑事責(zé)任。 .五、辦公管理制度1：IT部門(mén)辦公室及公用會(huì)議室未經(jīng)IT