商場營銷企劃人員KPI績效量化考核

1、營銷企劃人員KPI績效量化考核I=JI三m1.1營銷部關(guān)鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1銷售額月/季/年 度考核期內(nèi)全部銷售收入總計營銷部2銷售量月/季/年 度考核期內(nèi)全部銷售數(shù)量總計營銷部3營銷計劃達成率月/季/年 度營銷實際完成銷售額或銷售量g .一X100%營銷計劃銷售或銷售量營銷部4銷售增長率年度(、 ,、，、一 當期銷售額或銷售量1 E營銷部,I 一 1 X 100%、上期（或去年同期）銷售額或銷售量）5市場占有率月/季/年 度當期企業(yè)某種產(chǎn)品的銷售額或銷售量g 、一 X100% 當期該產(chǎn)品市場銷售總額或銷售量市場部6實際回款率月/季/年 度當月實際回款金

2、額營銷部一.一、一X 100%當月計劃合同回款金額+往期應(yīng)收欠款7銷售費用預(yù)算月/季/年 度在銷售過程中發(fā)生的、為實現(xiàn)銷售收入而支付的各 項費用財務(wù)部8壞賬率年度壞賬損失 X100% 主營業(yè)務(wù)收入財務(wù)部9促銷效果評估月/季/年 度通評123且過一般綜合投入產(chǎn)出比評彳F估法、效益增量回報比評.投入產(chǎn)出比評估法促銷效;.銷售增量回報比評估法促彳/4 一、促銷費用古法、銷售增量回報比 古法三種方法進行評估 果=促銷產(chǎn)用X100%促銷產(chǎn)出銷效果X 100%/銷效果X100%營銷部1 -V促銷前后的銷售差值，.效益增量回報比評估法促彳C促銷費用）1V促銷刖后的毛利差值）10新品（重點推介 商品）銷售收入

3、 百分比月/季/年 度新品（重點推介商品）銷售回款金額g營銷部X 100%實際回款金額1. 2市場部關(guān)鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1市場拓展 計劃完成率月/季/年度市場拓展計劃實際完成量皿 計劃完成量 10%市場部2策劃方案成功率月/季/年度成功方案數(shù)x 100% 提交方案數(shù)市場部3市場推廣 費用控制率年度實際推廣費用億河 計劃推廣費用X 10%財務(wù)部4推廣活動效果年度每次活動效果得分之和X100%活動次數(shù)市場部5推廣活動 銷售增長率月度（活動后當月銷售額或銷售量）-1 x 100%V活動前當月銷售額或銷售量）營銷部6市場調(diào)研 任務(wù)達成率月/季/年度實際完成市場調(diào)

4、研數(shù)量x 100% 計劃完成的市場調(diào)研數(shù)量市場部7品牌市場 價值增長率年度品牌市場價值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機構(gòu)測評 獲得市場部8廣告投放有效率年度廣告費用增長率x 100% 銷售收入增長率市場部9媒體正面曝光次數(shù)年度在公眾媒體上發(fā)表宣傳公司的新聞報道及 宣傳廣告的次數(shù)市場部10媒體滿意度年度接受調(diào)研的媒體對市場部工作滿意度評分 的算術(shù)平均值市場部1.3企劃部關(guān)鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1企劃任務(wù) 按時完成率季/年度按時完成企劃任務(wù)數(shù)x 100% 企劃任務(wù)計劃完成數(shù)企劃部2費用控制率季/年度實際企劃費用5 計劃企劃費用x 100%財務(wù)部3企劃方案成功率季/年度成功方案

5、數(shù)x 100% 提交方案數(shù)企劃部4品牌市場 價值增長率季/年度品牌市場價值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機構(gòu)測評 獲得市場部5媒體正面曝光次數(shù)季/年度在公眾媒體上發(fā)表宣傳公司的新聞報道及 宣傳廣告的次數(shù)企劃部6廣告投放有效率季/年度廣告費用增長率x 100% 銷售收入增長率企劃部7危機公關(guān) 處理及時率季/年度對危機公關(guān)時間能在第一時間內(nèi)進行應(yīng)對 處理，處理后通過對受眾、領(lǐng)導進行問卷調(diào)企劃部查的滿意度得分達到規(guī)定的分值以上8公關(guān)單位及媒體滿意度季/年度接受調(diào)研的公關(guān)單位、媒體對企劃部工作滿 意度評分的算術(shù)平均值企劃部1.4營銷部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位營銷部經(jīng)理部門營銷部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序

6、號KPI指標權(quán)重績效目標值考核得分1銷售額20%考核期內(nèi)銷售額達到一萬元以上2銷售量15%考核期內(nèi)各項業(yè)務(wù)銷售量達到一以上3營銷計劃達成率15%考核期內(nèi)營銷計劃達成率達到100%以上4銷售增長率10%考核期內(nèi)銷售增長率達到以上5銷售費用預(yù)算5%考核期內(nèi)銷售費用控制在預(yù)算之內(nèi)6實際回款率5%考核期內(nèi)實際回款率達到以上7壞賬率5%考核期內(nèi)壞賬率控制在%之內(nèi)8新客戶實現(xiàn)率5%考核期內(nèi)新客戶實現(xiàn)率達到%以上9新品（重點推介商品）銷售收入百分比5%考核期內(nèi)新品（重點推介商品）銷售收入百分比達到一以上10市場占有率5%考核期內(nèi)企業(yè)、產(chǎn)品市場占有率達到%以上11部門管理費用控制率5%考核期內(nèi)部門管理費用控制

7、在預(yù)算范圍之內(nèi)12員工管理5%考核期內(nèi)員工績效考核評分達到一分以上本次考核總得分考核指標說明新客戶實現(xiàn)率新客戶實現(xiàn)率=實際新增客戶數(shù)100% 新客戶實現(xiàn)率計劃增加客戶數(shù)100%被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：1.5市場部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位市場部經(jīng)理部門市場部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權(quán)重績效目標值考核得分1市場拓展 計劃完成率20%考核期內(nèi)市場拓展計劃完成率在一以上2策劃方案成功率15%考核期內(nèi)策劃方案成功率達到一以上3市場推廣活動 費用控制率15%考核期內(nèi)推廣費用控制率控制在一%以內(nèi)4推廣活動 銷售增長率10%考核期內(nèi)因推廣活動銷售增長率

8、達到一%5推廣活動效果10%考核期內(nèi)推廣活動效果得分達到一分以上6部門管理 費用控制5%考核期內(nèi)部門管理費用控制在預(yù)算之內(nèi)7品牌市場 價值增長率5%考核期內(nèi)品牌市場價值增長率達到一以上8傳播促銷費用率5%考核期內(nèi)傳播促銷費用率控制在一%9媒體正面曝光次數(shù)5%考核期內(nèi)媒體正面曝光次數(shù)在一次以上10市場調(diào)研 計劃達成率5%考核期內(nèi)市場調(diào)研計劃達成率在一以上11員工管理5%考核期內(nèi)員工績效考核評分達到一分以上本次考核總得分考核指標說明市場推廣活動費用控制率市場推廣活動費用控制率=實際推廣費用100% 計劃推廣費用傳播促銷費用率傳播促銷費用率=傳播促銷費用實際銷售額被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字

9、：日期：簽字：日期：1.6企劃部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位企劃部經(jīng)理部門企劃部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權(quán)重績效目標值考核得分1企劃任務(wù) 按時完成率20%考核期內(nèi)企劃任務(wù)按時完成率達100%2策劃方案成功率15%考核期內(nèi)企劃方案成功率達到一以上3企劃費用控制率15%考核期內(nèi)企劃費用控制率達到一%4部門費用控制10%考核期內(nèi)部門管理費用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)5企劃活動效果10%考核期內(nèi)企劃活動效果得分達到一分以上6媒體正面曝光次數(shù)10%考核期內(nèi)在公眾媒體上發(fā)表宣傳公司的新聞報 道及宣傳廣告達到一次以上7企劃目標達成率5%考核期內(nèi)企劃目標達成率在一%以上8危機公關(guān) 處理滿意度5%

10、對危機公關(guān)的應(yīng)急處理后過對受眾、領(lǐng)導進行問 卷調(diào)查的滿意度得分達到一分以上9公關(guān)單位及媒體滿意度5%考核期內(nèi)接受調(diào)研的公關(guān)單位、媒體對企劃部工 作滿意度評分達到一分以上10員工管理5%考核期內(nèi)員工績效考核評分達到一分以上本次考核總得分考核指標說明企劃目標達成率企劃目標達成率=企劃目標實際達成數(shù)x 100% 企劃目標計劃達成數(shù)被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：1.7市場人員績效考核方案方案名稱市場人員績效考核方案受控狀態(tài)編 號一、考核原則業(yè)績考核（定量）+行為考核（定性）。定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴?，定性做到公平客觀?？己私Y(jié)果與員工收入掛鉤。二、考核標準市場人員業(yè)績考

11、核標準為公司當月的營業(yè)收入指標和目標，公司將會每季度確定調(diào)整一次。市場人員行為考核標準。（1）執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。（4）遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。（5）其他。其中：當月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上；行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。 如當月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。如當月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者，行為考核分數(shù)一 律為0分。三、考核內(nèi)容與指標市場人員績效考核表如下表所示。市場人員績

12、效考核表姓名部門職稱性別到職日期考核項考核內(nèi)容最高分數(shù)自行評分初核評分復(fù)核評分初核評語專業(yè)知識具有豐富的專業(yè)知識，并能充分發(fā)揮完成任務(wù)15具有相當?shù)膶I(yè)知識，能順利完成任務(wù)13具有一般的專業(yè)知識，能符合職責需要11專業(yè)知識不足，影響工作進展8缺乏專業(yè)知識，無成效可言5工作績效工作效率高，具有卓越創(chuàng)意20能勝任工作，效率較標準高17工作不誤期，表現(xiàn)符合要求14勉強勝任工作，無甚表現(xiàn)10工作效率低，時有差錯7責任 感責任心極強，能徹底達成任務(wù)，上級領(lǐng)導可以放 心交付工作15具有責任心，能順利完成任務(wù)，上級領(lǐng)導可以交 付工作13尚有責任心，能如期完成任務(wù)11責任心不強，需有人督促，方能完成工作8欠缺

13、責任心，時時督促，仍不能如期完成工作5協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能積極主動與人合作10復(fù)核評語樂意與人協(xié)調(diào)，能順利達成任務(wù)8尚能與人合作，能達成工作要求7協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難5無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法進行3工作態(tài)度不需督促，能主動安排自己的工作10具有積極性，能自覺地完成任務(wù)8基本上能積極工作7對工作不太熱心5對工作消極應(yīng)付3發(fā)展?jié)摿W識與涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展?jié)摿?0具有相當?shù)膶W識、涵養(yǎng)，具有發(fā)展?jié)摿?稍有學識與涵養(yǎng)，可以培養(yǎng)訓練7學識與涵養(yǎng)稍有不足，不適培養(yǎng)訓練5欠缺學識與涵養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿?品德言行品行廉潔、言行誠信、守正不阿，足為楷模10品性誠實、言行規(guī)律8言行尚屬正常，無越軌行為7固執(zhí)己

14、見，不易與人相處5品行不佳，言行粗暴3成本意識成本意識強烈，能積極節(jié)省，避免浪費10考核分數(shù)具備成本意識，尚能節(jié)省8尚具成本意識，尚能節(jié)省7缺乏成本意識，稍有浪費5成本意識欠缺，以致常有浪費3評定總分100評核等級評分人員簽章特殊獎懲分數(shù)理由考核結(jié)果予以晉級，晉級至級，工資晉至元保留原工資級別予以通報批評予以降級，降至級，工資降至元四、考核方法1.員工考核時間：下一月的第一個工作日。員工考核結(jié)果公布時間：下一月的第三個工作日。員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%，業(yè)績考核額度占15%,行為考核額度占5%。員工考核掛鉤收入的計算公式為：Z= A x + B x YC公式中具體指標含義如下表所示。公式中具體指標含義指標含義A不同部門的業(yè)績考核額度B行為考核額度C當月業(yè)績考核指標X當月公司營業(yè)收入Y當月員工行為考核的分數(shù)Z當月員工考核掛鉤收入的實際所得員工考核掛鉤收入的浮動限度為當月工資的80%140%。員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入 的實際所得。五、考核程序業(yè)績考核：按考核標準由