企業(yè)創(chuàng)新理論和實(shí)踐-PPT課件

1、企業(yè)創(chuàng)新理論與實(shí)踐講授人：張 干重慶工商大學(xué)2019年7月 25日講授內(nèi)容:熊彼得創(chuàng)新理論內(nèi)涵及基本觀點(diǎn)理解企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵及分類企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐一、熊彼得創(chuàng)新理論內(nèi)涵及基本觀點(diǎn)理解熊彼得創(chuàng)新理論創(chuàng)新定義熊彼特提出“創(chuàng)新”的五種情況熊彼特的創(chuàng)新基本觀點(diǎn)創(chuàng)新是指“企業(yè)家實(shí)行對(duì)生產(chǎn)要素的新的結(jié)合”。熊彼得認(rèn)為，所謂創(chuàng)新就是要“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，即“生產(chǎn)要素的重新組合”，就是要把一種從來(lái)沒(méi)有的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引進(jìn)生產(chǎn)體系中去，以實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)要素或生產(chǎn)條件的“新組合”； 創(chuàng)新定義：熊彼特提出“創(chuàng)新”的五種情況（1）采用一種新的產(chǎn)品也就是消費(fèi)者還不熟悉的產(chǎn)品或

2、一種產(chǎn)品的一種新的特性。 （2）采用一種新的生產(chǎn)方法，也就是在有關(guān)的制造部門中尚未通過(guò)經(jīng)驗(yàn)檢定的方法，這種新的方法決不需要建立在科學(xué)上新的發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)之上，可以存在于商業(yè)上處理一種產(chǎn)品的新的方式之中。（3）開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)，也就是有關(guān)國(guó)家的某一制造部門以前不曾進(jìn)入的市場(chǎng)，不管這個(gè)市場(chǎng)以前是否存在過(guò)。（4）掠取或控制原材料或半制成品的一種新的供應(yīng)來(lái)源，也不問(wèn)這種來(lái)源是已經(jīng)存在的，還是第一次創(chuàng)造出來(lái)的。 （5）實(shí)現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織，比如造成一種壟斷地位（例如通過(guò)“托拉斯化”），或打破一種壟斷地位。五個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新市場(chǎng)創(chuàng)新資源配置創(chuàng)新組織創(chuàng)新熊彼特的創(chuàng)新理論主要有以下幾個(gè)基本觀點(diǎn) 熊

3、彼特認(rèn)為：“我們所指的發(fā)展只是經(jīng)濟(jì)生活中并非從外部強(qiáng)加于它的，而是從內(nèi)部自行發(fā)生的變化?！北M管投入的資本和勞動(dòng)力數(shù)量的變化，能夠?qū)е陆?jīng)濟(jì)生活的變化，但這并不是唯一的經(jīng)濟(jì)變化。如循環(huán)利用，節(jié)能、技術(shù)改造帶來(lái)效益。 熊彼特曾作過(guò)這樣一個(gè)形象的比喻：你不管把多大數(shù)量的驛路馬車或郵車連續(xù)相加，也決不能得到一條鐵路。強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的突發(fā)性和間斷性的特點(diǎn)，主張對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行“動(dòng)態(tài)”性分析研究。 第一，創(chuàng)新是生產(chǎn)過(guò)程中內(nèi)生的第二，創(chuàng)新是一種“革命性”變化 一般說(shuō)來(lái)，“新組合并不一定要由控制創(chuàng)新過(guò)程所代替的生產(chǎn)或商業(yè)過(guò)程的同一批人去執(zhí)行”，即并不是驛路馬車的所有者去建筑鐵路，而恰恰相反，鐵路的建筑意味著對(duì)驛路馬車的

4、否定。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)實(shí)體的擴(kuò)大，創(chuàng)新更多地轉(zhuǎn)化為一種經(jīng)濟(jì)實(shí)體內(nèi)部的自我更新。 熊彼特認(rèn)為，先有發(fā)明，后有創(chuàng)新；發(fā)明是新工具或新方法的發(fā)現(xiàn)，而創(chuàng)新是新工具或新方法的應(yīng)用。強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新是新工具或新方法的應(yīng)用，必須產(chǎn)生出新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，這對(duì)于創(chuàng)新理論的研究具有重要的意義。第三，創(chuàng)新同時(shí)意味著毀滅第四，創(chuàng)新必須能夠創(chuàng)造出新的價(jià)值。 熊彼特力圖引入創(chuàng)新概念以便從機(jī)制上解釋經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！拔覀兯f(shuō)的發(fā)展，可以定義為執(zhí)行新的組合?！边@就是說(shuō)，發(fā)展是經(jīng)濟(jì)循環(huán)流轉(zhuǎn)過(guò)程的中斷，也就是實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)展的本質(zhì)規(guī)定。 熊彼特把“新組合”的實(shí)現(xiàn)稱之為“企業(yè)”，那么以實(shí)現(xiàn)這種“新組合”為職業(yè)的人們便是“企業(yè)家”。因此，企

5、業(yè)家的核心職能不是經(jīng)營(yíng)或管理，而是看其是否能夠執(zhí)行這種“新組合”。熊彼特對(duì)企業(yè)家的這種獨(dú)特的界定，其目的在于突出創(chuàng)新的特殊性，說(shuō)明創(chuàng)新活動(dòng)的特殊價(jià)值。第五，創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的本質(zhì)規(guī)定第六，創(chuàng)新的主體是“企業(yè)家”二、企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵及分類企業(yè)管理創(chuàng)新企業(yè)管理：管理創(chuàng)新： 企業(yè)管理創(chuàng)新主要內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式創(chuàng)新企業(yè)管理制度創(chuàng)新企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新企業(yè)形象管理創(chuàng)新 就是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，以適應(yīng)外部環(huán)境變化，充分利用各種資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一系列工作。 是企業(yè)管理科學(xué)的精髓，是管理者用系統(tǒng)理論，用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整

6、合范式。以促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高，達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，并具有持續(xù)動(dòng)態(tài)創(chuàng)新機(jī)制和動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制的全過(guò)程管理。企業(yè)管理： 管理創(chuàng)新：1提出一種新經(jīng)營(yíng)思路并加以有效實(shí)施，新經(jīng)營(yíng)思路是可行的，這便是管理方面的一種創(chuàng)新。但這種新經(jīng)營(yíng)思路并非只針對(duì)一個(gè)企業(yè)而言是新的，而應(yīng)對(duì)所有的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是新的。2創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)。組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)管理活動(dòng)及其它活動(dòng)有序化的支撐體系。一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)的誕生是一種創(chuàng)新，但如果不能有效地運(yùn)轉(zhuǎn)則成為空想，不是實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新主要內(nèi)容 3提出一個(gè)新的管理方式方法。一個(gè)新的管理方式方法能提高生產(chǎn)效率，或使人際關(guān)系更加協(xié)

7、調(diào)，或能更好地激勵(lì)員工等等，這些都將有助于企業(yè)資源的有效整合以達(dá)到企業(yè)既定目標(biāo)和責(zé)任。 4設(shè)計(jì)一種新的管理模式。所謂管理模式是指企業(yè)綜合性的管理范式，這么一個(gè)范式如果對(duì)所有企業(yè)的綜合管理而言是新的，則自然是一種創(chuàng)新。 5進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新。管理缺席是企業(yè)資源整合行為的規(guī)范，既是企業(yè)行為的規(guī)范，也是員工行為的規(guī)范。制度的變革會(huì)給企業(yè)行為帶來(lái)變化，進(jìn)而有助于資源的有效整合，使企業(yè)更上一層樓。因此，制度創(chuàng)新也是管理創(chuàng)新之一。 1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的信息化。 2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的柔性化。 3、組織運(yùn)作的虛擬化。4、營(yíng)銷方式網(wǎng)絡(luò)化。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式創(chuàng)新企業(yè)管理制度創(chuàng)新第一，要對(duì)原有的建立在精細(xì)分工的基礎(chǔ)上的

8、已不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的一些管理制度、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)方面的制度、系統(tǒng)化管理方面的制度和議事決策方面的制度進(jìn)行創(chuàng)新。第二，信息管理制度的創(chuàng)新是企業(yè)信息化的必然要求，企業(yè)必須加快制定和完善相關(guān)的信息管理制度。 第三，通過(guò)建立學(xué)習(xí)型組織。通過(guò)員工學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)的相互促進(jìn)，不斷提高企業(yè)職工的受教育積蓄，來(lái)提高企業(yè)的整體科學(xué)文化素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮員工的潛能。第四，開(kāi)辟企業(yè)與信息群或信息系統(tǒng)的新的有效的聯(lián)系方式和途徑。建立一種緊密的、滲透式的合作關(guān)系。尤其是要提高企業(yè)對(duì)信息的依賴和開(kāi)發(fā)利用的意識(shí)及能力，提高企業(yè)對(duì)信息做出反映的靈敏程度。在信息社會(huì)中，企業(yè)對(duì)新信息的反映程度和利用率是企業(yè)具有活力的重要標(biāo)志

9、。第五，在及時(shí)、全面掌握市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上，要著重培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。在信息社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力最終表現(xiàn)為創(chuàng)新意識(shí)的強(qiáng)弱和創(chuàng)造能力的大小。對(duì)于獲得的信息必須充分的消化、吸收、為我所用，面對(duì)市場(chǎng)信息適時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，大膽地進(jìn)行管理創(chuàng)新。 第六， 引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，完善分配制度。建立員工的競(jìng)爭(zhēng)體制，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，幫助員工樹(shù)立自主自強(qiáng)、頑強(qiáng)拼搏、競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取的精神狀態(tài)和思想觀念。要改進(jìn)分配方式，從按生產(chǎn)要素分配轉(zhuǎn)向按知識(shí)分配，體現(xiàn)多勞多得與競(jìng)爭(zhēng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用分配制度激勵(lì)人學(xué)習(xí)，用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來(lái)調(diào)節(jié)收益分配制度，從而調(diào)動(dòng)職工的積極性，加快學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)進(jìn)程。 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新 核心競(jìng)爭(zhēng)力

10、是一組知識(shí)和技能的集合，是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累起來(lái)的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。企業(yè)管理創(chuàng)新是以信息和技術(shù)為基礎(chǔ)而構(gòu)成的企業(yè)內(nèi)外的成長(zhǎng)協(xié)調(diào)系統(tǒng)，其目標(biāo)應(yīng)該緊緊圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高而進(jìn)行。 培育和提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)不斷積累、不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其途徑主要有以下3種： 企業(yè)通過(guò)發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合自身的知識(shí)和技能，并將其培養(yǎng)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 （1）演化法。指經(jīng)營(yíng)者選定一個(gè)目標(biāo)，由全體員工在原有工作崗位上一起努力，設(shè)法在合理的期限內(nèi)建立特定的核心能力。這涉及多種組織活動(dòng)的事實(shí)和調(diào)整。 （2）孵化法。指企業(yè)專門抽調(diào)人員，組成獨(dú)立于其他部門的內(nèi)部小組，負(fù)責(zé)在兩年到三年內(nèi)，

11、建立核心能力。這種方法的優(yōu)勢(shì)在于營(yíng)造一種培育的環(huán)境，在這種環(huán)境下讓核心能力成長(zhǎng)起來(lái)。 1 企業(yè)自己培養(yǎng)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力 知識(shí)聯(lián)盟是企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種形式，它以學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識(shí)作為聯(lián)盟的中心目標(biāo)。知識(shí)聯(lián)盟有助于一個(gè)公司學(xué)習(xí)另一個(gè)公司的專業(yè)能力，有助于兩個(gè)公司的專業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造一個(gè)新的交叉知識(shí)。知識(shí)聯(lián)盟可以幫助公司擴(kuò)展和改善它的基本能力，有助于從戰(zhàn)略上更新核心競(jìng)爭(zhēng)力或創(chuàng)建新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 2 通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟獲得核心能力 企業(yè)兼并是企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、快速加入其他競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一種有效途徑。從理論上說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)力是不能移植的。但是通過(guò)兼并收購(gòu)，企業(yè)把外界擁有關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè)并入企業(yè)內(nèi)部，經(jīng)過(guò)資產(chǎn)重組和企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

12、，可以將被兼并企業(yè)的技術(shù)專長(zhǎng)整合成企業(yè)自身的專長(zhǎng)和核心能力。許多大企業(yè)都在某種程度上利用兼并獲得相關(guān)的能力。如美國(guó)的哈里斯公司，通過(guò)一系列謹(jǐn)慎的并購(gòu)和消化吸收工作，從一家傳統(tǒng)的機(jī)械打印出版公司發(fā)展成一家電子巨頭。 3 通過(guò)企業(yè)兼并獲得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)形象管理創(chuàng)新 形象管理創(chuàng)新：是信息時(shí)代具有創(chuàng)新意識(shí)的管理主體運(yùn)用現(xiàn)代信息傳播手段，在無(wú)限的空間和區(qū)域內(nèi)，以最快的速度整合并傳遞自身的理念、標(biāo)識(shí)、品牌、風(fēng)氣、制度、服務(wù)、環(huán)境等要素，在誠(chéng)信方面實(shí)現(xiàn)與顧客或公眾之間最大限度的“零距離”溝通，塑造并實(shí)現(xiàn)管理主體最佳形象的過(guò)程。 有形形象的塑造主要是指企業(yè)形象中視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，包括電視、報(bào)紙、雜志上

13、的廣告設(shè)計(jì)；包括路燈、路牌、燈箱等平面廣告設(shè)計(jì)，包括環(huán)境的點(diǎn)綴、建筑物造型、色彩選用、裝潢情調(diào)等方面的設(shè)計(jì)。這些可視要素讓公眾一看便知企業(yè)的形象要么高雅無(wú)華，要么富麗堂皇，要么潔凈舒適，要么管理平庸等。 1 有形形象的塑造 無(wú)形形象的塑造主要從非視覺(jué)方面，即從感覺(jué)、行為、意識(shí)、觀念等角度來(lái)塑造企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀念、行為模式和環(huán)境氛圍。無(wú)形形象的塑造比有形形象的塑造更為復(fù)雜且重要。它將企業(yè)的價(jià)值觀念、文化氛圍等因素融入企業(yè)行為、員工行為和管理者行為之中。無(wú)形形象塑造實(shí)際上就是感覺(jué)形象的塑造。當(dāng)前企業(yè)形象塑造主要是誠(chéng)信形象、道德形象、管理者和員工形象的塑造。2 無(wú)形形象塑造三、企業(yè)管理創(chuàng)新?tīng)顩r與發(fā)展

14、趨勢(shì)管理思想創(chuàng)新管理體制創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新生產(chǎn)主導(dǎo)方式創(chuàng)新 管理組織創(chuàng)新管理者能力創(chuàng)新人力資源管理創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新 我國(guó)企業(yè)以往的管理思想是提倡專業(yè)化和規(guī)范化,而新的管理思想追求即時(shí)性和有效性,具體體現(xiàn)在五個(gè)方面。 1.軟性管理； 2.機(jī)會(huì)管理； 3.項(xiàng)目管理；4.信息管理； 5.風(fēng)險(xiǎn)管理。 管理思想創(chuàng)新 傳統(tǒng)的管理體制突出企業(yè)各部門管理、層次管理和各工作環(huán)節(jié)的線性銜接。由于工作數(shù)量的不斷增加,生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程變得更加復(fù)雜,不斷增加的中層人員,使得企業(yè)高層管理者與其用戶間的距離逐漸擴(kuò)大,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略常常難以體現(xiàn)消費(fèi)者意愿,因而也就不能反映市場(chǎng)的變化。必須進(jìn)行管理體制創(chuàng)新,將企業(yè)原來(lái)相對(duì)獨(dú)

15、立的管理職能組織成為聯(lián)系緊密、協(xié)調(diào)一致的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一體。管理體制創(chuàng)新 傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略追求低成本,在企業(yè)處于賣方市場(chǎng)的環(huán)境下,產(chǎn)品不愁沒(méi)銷路,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)較小,主要取決于成本的高低,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)思想是大力降低成本。然而,由于全球經(jīng)濟(jì)和國(guó)際市場(chǎng)的迅速發(fā)展,交通和通訊能力的快速增長(zhǎng),企業(yè)已處于買方市場(chǎng),生產(chǎn)出的產(chǎn)品不一定能銷出去,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力則由產(chǎn)品品種、新產(chǎn)品上市速度、交貨期、質(zhì)量和成本等多個(gè)指標(biāo)共同決定,企業(yè)必須采取差別戰(zhàn)略和市場(chǎng)領(lǐng)先戰(zhàn)略。這樣,就可以做到產(chǎn)品上市快、質(zhì)量好、成本低和服務(wù)好,贏得各階層的顧客,使企業(yè)獲得生存與發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新 企業(yè)的成功,在某種程度上

16、取決于企業(yè)對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力。由于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境千變?nèi)f化,組織要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),唯一的途徑就是通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新,獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)信息化促進(jìn)企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變,最終使整個(gè)企業(yè)像生物有機(jī)體一樣,能對(duì)環(huán)境的變化做出靈活反應(yīng),通過(guò)自組織、自學(xué)習(xí)和自進(jìn)化,形成企業(yè)的知識(shí)優(yōu)勢(shì)。 管理組織創(chuàng)新 傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)規(guī)模經(jīng)濟(jì),即以大批量和少品種為生產(chǎn)的主導(dǎo)方式,產(chǎn)品單一、抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力差。對(duì)于我國(guó)企業(yè)而言,必須將生產(chǎn)主導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾∨?、多品種和集約經(jīng)濟(jì),即小批量、多品種和混合生產(chǎn)線生產(chǎn)的主導(dǎo)方式,這樣既可增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,又可增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力?，F(xiàn)代信息技術(shù)與制造技術(shù)結(jié)合所形成的各種企業(yè)信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)

17、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷及管理的高度集成化,使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)趨于并行、快捷、智能和虛擬化。生產(chǎn)主導(dǎo)方式創(chuàng)新 管理者必須進(jìn)行再教育和再學(xué)習(xí),發(fā)展成為德才兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才,智能化管理將在更多的場(chǎng)合和更深的程度上取代經(jīng)驗(yàn)型管理。 一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的形成,雖然依賴于企業(yè)所擁有的諸多能力,但關(guān)鍵卻依賴于由企業(yè)的人才能力集聚起來(lái)的核心能力。管理創(chuàng)新的重要途徑就是選配人員,即將適當(dāng)?shù)娜伺鋫涞竭m當(dāng)?shù)膷徫簧?。以人力資源開(kāi)發(fā)為手段的管理創(chuàng)新,將是新世紀(jì)企業(yè)管理創(chuàng)新的主題。管理者能力創(chuàng)新人力資源管理創(chuàng)新 企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質(zhì)和特點(diǎn)形成體現(xiàn)企業(yè)共同價(jià)值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的

18、活動(dòng)過(guò)程。 企業(yè)文化創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)在于企業(yè)文化建設(shè)中突破與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點(diǎn)的束縛，實(shí)現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過(guò)程的新型經(jīng)營(yíng)管理方式的轉(zhuǎn)變。面對(duì)日益深化、日益激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，越來(lái)越多的企業(yè)不僅從思想上認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，而且逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)層面，落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中。 企業(yè)文化創(chuàng)新四、企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐 行業(yè)創(chuàng)新行業(yè)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新 中國(guó)煙草企業(yè)從組建發(fā)展到今天，不斷建立健全全面的企業(yè)管理創(chuàng)新機(jī)制，取得了巨大成就，2009年創(chuàng)利稅水平已經(jīng)五千億元。但是，煙草企業(yè)在其發(fā)展進(jìn)程中，管理水平從粗放經(jīng)營(yíng)到走向現(xiàn)代化管

19、理，經(jīng)過(guò)了較長(zhǎng)的歷史時(shí)期，受到諸多復(fù)雜因素的影響。中國(guó)幾千年的歷史文化積淀,西方管理文化的精粹都以不同的形式不同程度地影響著中國(guó)煙草企業(yè)管理。行業(yè)創(chuàng)新 中國(guó)煙草企業(yè)管理創(chuàng)新與其他企業(yè)沒(méi)有太大的區(qū)別，其目的就是要不斷讓科學(xué)的、現(xiàn)代化管理的新觀念、新方法貫穿整個(gè)企業(yè)管理的全過(guò)程。中國(guó)煙草企業(yè)管理者由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響重，小農(nóng)意識(shí)是由存在。而現(xiàn)代化企業(yè)管理就是用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)范取代計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的禁錮，就是要在民主、科學(xué)、創(chuàng)新的旗幟下調(diào)動(dòng)人的積極性、發(fā)揮人的潛能,實(shí)施高效、科學(xué)、人性化的管理。行業(yè)創(chuàng)新目的 長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)煙草行業(yè)較為嚴(yán)重地存在結(jié)構(gòu)分散、市場(chǎng)分割、集中度低等弊端，到2019年，中國(guó)仍有卷煙工業(yè)企

20、業(yè)143家，生產(chǎn)卷煙品牌1049個(gè)。由于資源配置較為分散，在這些企業(yè)和品牌中，真正有競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)和大品牌很少，2019年生產(chǎn)規(guī)模超過(guò)500億支的企業(yè)只有4家，沒(méi)有一個(gè)品牌超過(guò)500億支，超過(guò)250億支的品牌也僅有3個(gè)。因此，從2019年中國(guó)煙草通過(guò)實(shí)施企業(yè)整合和品牌整合的改革，其結(jié)構(gòu)狀況得到了較大改善，資源配置不斷優(yōu)化，總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力持續(xù)提高。行業(yè)發(fā)展與改革 隨著近年來(lái)煙草行業(yè)工商管理體制改革的逐步到位、縣級(jí)煙草公司法人地位的逐步取消以及卷煙工業(yè)企業(yè)聯(lián)合重組的逐步推進(jìn)，各地?zé)煵菔袌?chǎng)對(duì)省外系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)的開(kāi)放度迅速提高，全國(guó)煙草市場(chǎng)的統(tǒng)一性逐步擴(kuò)大。由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)長(zhǎng)期存在的地區(qū)封鎖得到有效緩解，全國(guó)煙

21、草資源得以在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，有效促進(jìn)了煙草行業(yè)效益水平的不斷提高。管理體制改革逐步到位 中國(guó)煙草行業(yè)的整合也是以企業(yè)聯(lián)合重組為主要?jiǎng)恿Φ?，所不同的是，中?guó)煙草近年來(lái)走了一條以品牌為紐帶，通過(guò)品牌規(guī)模擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的獨(dú)特道路。由此所帶來(lái)的效應(yīng)是，中國(guó)煙草行業(yè)的整合不僅實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)集中度的不斷提高，而且實(shí)現(xiàn)了品牌集中度的快速提高。經(jīng)過(guò)近三年的行業(yè)整合，一大批劣勢(shì)企業(yè)和劣勢(shì)品牌已逐步退出市場(chǎng)，卷煙工業(yè)企業(yè)和卷煙品牌數(shù)量得到較大幅度地精減壓縮，產(chǎn)業(yè)集中度正在迅速提高，煙草資源不斷向大企業(yè)和大品牌轉(zhuǎn)移。品牌集中度的快速提升 煙草行業(yè)整合的最終效果必須體現(xiàn)在中國(guó)煙草總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的持續(xù)提高上，從

22、這個(gè)角度來(lái)看，近年來(lái)的行業(yè)整合成效也是較為顯著的。其一，對(duì)中國(guó)煙草起支柱性作用的大企業(yè)和大品牌得以持續(xù)擴(kuò)張。其二，煙草系統(tǒng)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的控制力不斷增強(qiáng)，煙草出口量也不斷上升。其三，煙草行業(yè)組織運(yùn)行模式進(jìn)一步優(yōu)化，宏觀調(diào)控體系進(jìn)一步完善，宏觀決策能力和戰(zhàn)略管理能力進(jìn)一步加強(qiáng)，國(guó)家煙草專賣制度也得以進(jìn)一步鞏固和完善。競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的持續(xù)提高 2019年上半年，國(guó)家煙草專賣局出臺(tái)了煙草行業(yè)開(kāi)展“創(chuàng)新年”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)，將“創(chuàng)新年”活動(dòng)主要目標(biāo)確定為：提高創(chuàng)新能力，突破關(guān)鍵技術(shù)，完善創(chuàng)新體系，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，營(yíng)造創(chuàng)新氛圍。行業(yè)開(kāi)展“創(chuàng)新年”活動(dòng)的主題是：自主創(chuàng)新，支撐發(fā)展。以培育“兩個(gè)10多個(gè)”和提高中國(guó)煙草整體

23、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力為中心，大力推進(jìn)原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)由大變強(qiáng)目標(biāo)，全面提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，積極建設(shè)創(chuàng)新型行業(yè)。全面提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力 中國(guó)煙草行業(yè)在卷煙生產(chǎn)核心技術(shù)創(chuàng)新方面有三個(gè)著力點(diǎn)：一是力求在煙草育種、卷煙調(diào)香、特色工藝、減害降焦等方面取得新的突破；二是重視發(fā)揮國(guó)產(chǎn)煙機(jī)在行業(yè)技術(shù)裝備中的主導(dǎo)地位和作用，努力提高國(guó)產(chǎn)煙機(jī)制造技術(shù)和質(zhì)量水平；三是積極實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略，爭(zhēng)取擁有更多的發(fā)明專利，不斷提高。 重視技術(shù)創(chuàng)新 “充分利用行業(yè)科技人才資源，最大限度地激發(fā)科技人員的創(chuàng)新精神，充分調(diào)動(dòng)科技人員的積極性、創(chuàng)造性，積極發(fā)揮創(chuàng)新人才在科技發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步中的引

24、領(lǐng)、骨干作用?！睜I(yíng)造一個(gè)寬松的環(huán)境，要設(shè)法保護(hù)那些勤奮努力，有特殊思維、獨(dú)到見(jiàn)解，而不被大多數(shù)專家所理解的科研人員，為這樣的人才提供必要的研究條件，支持他們的工作。 創(chuàng)新體制環(huán)境 信息化是煙草行業(yè)信息流的高速公路建設(shè)，有了這條縱貫煙草行業(yè)上下的信息通道，各類信息就可以暢通無(wú)阻。把信息化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，使煙草行業(yè)的信息化在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮出最大效益，突破“為信息化而信息化”的誤區(qū)，我們就必須結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中所確立的客戶關(guān)系、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、物流管理、供應(yīng)鏈管理和財(cái)務(wù)管理等戰(zhàn)略方向，確立信息化建設(shè)的規(guī)劃。整體提升拉動(dòng)管理創(chuàng)新 “532”、“461”前瞻。2019年全國(guó)煙草工作會(huì)議明確提出

25、要求，全行業(yè)要以“卷煙上水平”為基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，在品牌發(fā)展上力爭(zhēng)到2019年實(shí)現(xiàn)“532”、“461”戰(zhàn)略目標(biāo)，以提高中國(guó)煙草整體競(jìng)爭(zhēng)力。即爭(zhēng)取用五年或更長(zhǎng)一段時(shí)間，著力培育2個(gè)年產(chǎn)量500萬(wàn)箱、3個(gè)300萬(wàn)箱、5個(gè)200萬(wàn)箱以上，定位清晰、風(fēng)格特色突出的知名品牌，并且在國(guó)際市場(chǎng)要有所突破，培育12個(gè)銷售收入超過(guò)400億元的品牌，其中4個(gè)超過(guò)600億元、1個(gè)超過(guò)1000億元。 未來(lái)品牌創(chuàng)新 組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)運(yùn)行賴以支撐的架構(gòu),科學(xué)的機(jī)構(gòu)設(shè)置是管理 理論與規(guī)律的產(chǎn)物,也與企業(yè)實(shí)際管理的要求相關(guān)。目前煙草集團(tuán)正在進(jìn)行的重組改制過(guò)程,實(shí)際上是企業(yè)制度創(chuàng)新的過(guò)程。在制度創(chuàng)新過(guò)程中,組織機(jī)構(gòu)必須有相應(yīng)

26、的變革與創(chuàng)新,才能適應(yīng)全新的委托代理關(guān)系、集權(quán)與分權(quán)要求、管理效率的提高等等。因此,開(kāi)展組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新活動(dòng)特別重要,否則企業(yè)制度創(chuàng)新就不可能真正成功。行業(yè)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的主要形態(tài)，是企業(yè)發(fā)展的根本源泉，它越來(lái)越成為決定企業(yè)管理發(fā)展水平的主要因素，技術(shù)創(chuàng)新不僅是技術(shù)問(wèn)題，也是管理問(wèn)題，因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新從研究開(kāi)發(fā)、形成產(chǎn)業(yè)化到市場(chǎng)推廣應(yīng)用 ，在整個(gè)過(guò)程中蘊(yùn)涵著一種新的管理機(jī)理和方法。中國(guó)煙草企業(yè)具有高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高科技和追求整體效益的特點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)效益的提高依賴于技術(shù)創(chuàng)新。這種技術(shù)創(chuàng)新以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以充分利用新工藝、新方法和高效益為歸宿，從而推動(dòng)煙草企

27、業(yè)發(fā)展，以促進(jìn)中國(guó)煙草企業(yè)管理方法、管理模式的創(chuàng)新。煙草企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新 由于中國(guó)煙草企業(yè)長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ,其價(jià)值觀及行為存在一種慣性,這種慣性根植于煙草界人們的頭腦之中,常常會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地在其行為中表現(xiàn)出來(lái)。煙草企業(yè)的這種模式及價(jià)值取向已經(jīng)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求不相適應(yīng)。所以，中國(guó)煙草企業(yè)的管理者們應(yīng)該在經(jīng)營(yíng)理念上進(jìn)行全面創(chuàng)新,樹(shù)立適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，以及適合中國(guó)煙草企業(yè)特性的經(jīng)營(yíng)理念,重新塑造中國(guó)煙草企業(yè)的價(jià)值觀與行為取向，帶領(lǐng)中國(guó)煙草企業(yè)在世界煙草經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上一爭(zhēng)雌雄。煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新 一些煙草企業(yè)重組改制后，煙草企業(yè)實(shí)行了集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)，個(gè)別進(jìn)入股份公司。這是把原來(lái)的一個(gè)企業(yè)分為

28、若干個(gè)，各自有自己的法人，在經(jīng)濟(jì)上、行政上相互獨(dú)立，但在黨群組織上還是一個(gè)系統(tǒng)，這就要求企業(yè)必須進(jìn)行管理體制創(chuàng)新，按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求，建立新的管理體制，以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理的大趨勢(shì)。煙草企業(yè)管理制度創(chuàng)新 隨著以信息技術(shù)為首的高新技術(shù)不斷發(fā)展,企業(yè)之間的交易方式已經(jīng)發(fā)生了一些根本的變革,企業(yè)物資、資金流動(dòng)在不斷加速,企業(yè)原有游戲規(guī)則也隨之在不斷改變。煙草企業(yè)只有適應(yīng)這些變化,并根據(jù)這些變化尋求新的管理方式和方法。如整合企業(yè)資源，建立企業(yè)集團(tuán)，才能在以后的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。管理方式方法創(chuàng)新 對(duì)于中國(guó)煙草企業(yè)來(lái)講，隨著經(jīng)濟(jì)的全球化的不斷發(fā)展,資金、技術(shù)、專利等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素都可以相互轉(zhuǎn)讓,唯獨(dú)只

29、有人力資源不能自由轉(zhuǎn)讓,因?yàn)槿肆Y本將取代 金融 資本成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源。人力資本的重要性使得過(guò)去以財(cái)務(wù)管理為重心的管理體系必須進(jìn)行改革,轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜墓芾眢w系。那末，如何讓煙草企業(yè)干部職工在實(shí)際工作中發(fā)揮聰明才智、調(diào)動(dòng)積極性、不斷提高知識(shí)和技能,是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)一項(xiàng)迫切任務(wù)。所以，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)人力資源管理的創(chuàng)新活動(dòng)不僅非常必要,而且勢(shì)在必行，成了新時(shí)期煙草企業(yè)發(fā)展的管理關(guān)鍵所在煙草企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新 煙草企業(yè)管理流程的改革與創(chuàng)新是勢(shì)在必行的,這與現(xiàn)代企業(yè)管理是密不可分的。主要源于西方有些企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)分工條件下造成的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理流程片斷化、無(wú)人負(fù)責(zé)整個(gè)流程,只追求企業(yè)局部效率優(yōu)化，卻使整個(gè)流

30、程效率低下的再認(rèn)識(shí)。流程之所以需要不斷創(chuàng)新,是因?yàn)楝F(xiàn)代信息技術(shù)、電腦技術(shù)以及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,使得原有流程賴以存在的前提條件發(fā)生了根本性的變化。所以,在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),流程創(chuàng)新是中國(guó)煙草企業(yè)管理創(chuàng)新的一個(gè)重要領(lǐng)域，也是煙草企業(yè)改革與創(chuàng)新的著眼點(diǎn)。煙草企業(yè)流程和信息技術(shù)創(chuàng)新謝 謝！Friendship the difference in China and the WestChinese except friendships to be more lasting.Different foundations for friendships.Westerns expect friends to b

31、e independent. Chinese usually expect more from their friends.Chinese except friendships to be more lasting. For Chinese a true friendship endures throughout life changes. Chinese are friends even if they havent spoken for 20 years. If you shared something at one time, then all your life you are fri

32、ends. This is the best of guanxi(關(guān)系), the Wide Web that connects Chinese through time and space. So, we can say Chinese invented the Internet long before Bill Gates was born. In North America, even the relationship in which people feel close and tell each other personal problems may not survive life

33、 changes such as moving to another city, graduation from a university or marriage. If the people do not see each other regularly, the relationship is likely to die.Different foundations for friendships. Chinese friends share “ things in common”: a task, a class, the hometown. Friendships are formed

34、by people who work or go to school together. You may or may not like the person, but if he or she can do something for you because of his position or job, you can be friends. But in North America, business and friendship are kept separate. The friendships are usually tied to specific activities. A p

35、erson may have work friends and leisure (休閑時(shí)) activity friends. Also friends tend to have similar financial circumstances, because friendship in the West is based on equality.Westerns expect friends to be independent. Why? Its because their friendship is mostly a matter of providing emotional support and spending time together, so they do not feel comfortable in a relationship in which one person is giving more and the other is