個體行為與激勵ppt課件

1、第 三 篇 行 為 與 激 勵.第六章 個體行為與鼓勵第七章 鼓勵實際與運用.第一節(jié) 鼓勵的概念與功能第二節(jié) 需求、動機與行為第六章 個體行為與鼓勵. 一、什么是鼓勵？ 一概念 即激發(fā)鼓勵。是指在管理過程中將有認識的外部刺激內(nèi)化為被管理者的自覺行為，從而最大限制地調(diào)動被管理者的積極性，實現(xiàn)管理目的的過程。 二具備條件1、鼓勵主體； 2、鼓勵手段； 3、鼓勵對象； 4、鼓勵目的； 5、鼓勵過程。第一節(jié) 鼓勵的概念與功能.三鼓勵要點1、鼓勵主要是激發(fā)人的動機，使人產(chǎn)生一種內(nèi)在動力，使之朝著所期望的目的前進。2、未滿足的需求是鼓勵的起點，沒有需求，動機也就無從產(chǎn)生。3、鼓勵必需是指點者利用某種外部誘

2、因。4、鼓勵的實現(xiàn)，必需使外部誘因內(nèi)化為個人的自覺行為，否那么，指點的意圖再好，個體不愿接受，也就沒有鼓勵效果。5、鼓勵的目的，是激發(fā)職工按看管理要求行事或干任務(wù)的積極性、自動性和發(fā)明性，而不是各行其是，恣意開展，偏離組織的目的。. 四鼓勵的要素鼓勵包含四大要素：需求、動機、行為和目的需求動機行為目的引起推進實現(xiàn)滿足人的根本行為規(guī)律.二、鼓勵的功能 鼓勵在管理過程中有重要作用，根本功能是：最大限制地調(diào)動人的客觀能動性，激發(fā)其潛能 行為科學(xué)的研討闡明：任務(wù)績效、人的才干與鼓勵間的關(guān)系為：任務(wù)績效=f才干*鼓勵 即：任務(wù)績效是才干與鼓勵程度的函數(shù)。其中才干是根底，但其發(fā)揚的程度取決于鼓勵程度。.三

3、、鼓勵實際分類 鼓勵實際是關(guān)于如何滿足人的需求、激發(fā)人的積極性的實際。從上世紀20年代以來，管理學(xué)家、心思學(xué)家及行為科學(xué)家從不同角度提出了各種鼓勵實際，可分為三大類：1、內(nèi)容型鼓勵實際：研討重點是鼓勵內(nèi)容，即個體需求和動機的內(nèi)容，試圖從人的需求出發(fā)，解釋人的行為是由什么要素引發(fā)、鼓勵的問題。2、過程型鼓勵實際：主要研討當(dāng)人的動機被激發(fā)起來后，如何選擇行為，導(dǎo)向目的并繼續(xù)下去的心思過程。3、綜合型鼓勵實際：對二者進展概括和綜合，比較全面地反映了鼓勵的全過程。.圖8-1 個體行為方式圖示需求波折心思緊張新的需求動機加強壓制目的動機行為滿足產(chǎn)生未滿足一、個體行為方式 第二節(jié) 需求、動機與行為.一、個

4、體行為方式 人的行為產(chǎn)生于內(nèi)在需求，需求激發(fā)動機，動機引發(fā)行為，行為指向一定的目的，當(dāng)人有某種需求而又未到達滿足時，就會產(chǎn)生心思上的緊張與不安；一旦尋覓到能夠滿足需求的目的，即轉(zhuǎn)化為動機；由動機推進行為，并指向目的；當(dāng)?shù)竭_目的，需求得到滿足，心思緊張就會消除，然后又產(chǎn)生新的需求，周而復(fù)始以致無窮，即圖8-1所示。 由圖可知，人的行為總是與他的需求、動機、目的嚴密相連，要想誘導(dǎo)或鼓勵人的行為，必需研討了解需求、動機與行為是如何產(chǎn)生的，它們相互有什么聯(lián)絡(luò)和作用。.二、需 要一什么是需求？ 1、概念。需求是個體在生活中感到某種欠缺而力求獲得滿足的一種內(nèi)心形狀，它是機體本身或外部生活條件的要求在人腦中

5、的反映。簡言之，就是人們對某種目的的渴求或愿望。 2、構(gòu)成條件。一是缺乏之感，即個體感到缺乏某種東西；二是求足之愿，即個體期望得到這種東西。 .二 需求的特點1、針對性。任何需求都針對一定的對象，即指向某種目的，這個目的又稱誘激物，是能使該需求獲得滿足的外在事物和條件。2、相關(guān)性。人的心思上會產(chǎn)生幾種需求，不同需求之間并非彼此獨立的，而是相互關(guān)聯(lián)的?！皞}廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。禮生于有，而廢于無。3、開展性。需求是隨著社會消費力的開展和物質(zhì)文化生活的提高而開展的。 .二 需求的特點4、反復(fù)性。某些需求并不是一次滿足就永遠滿足的，而是反復(fù)出現(xiàn)，具有周期性的。5、競爭性。在某一時辰能夠存在許

6、多需求，但只需最劇烈、最迫切的需求才干轉(zhuǎn)化為動機，成為行為的主要支配者。6、緊張性和驅(qū)動性。當(dāng)某種需求未獲得滿足時，便產(chǎn)生一種心思緊張感、不適感，這種緊張感成為一種內(nèi)驅(qū)力，驅(qū)動人們尋求滿足需求的對策、力量，推進人們從事各種活動。 .三需求的分類1、按照需求的來源可以分為自然性需求和社會性需求。 自然性需求主要是指有機體為了維持生命和種族的延續(xù)所必需的一種需求，即衣、食、住、行、平安、婚姻等方面的需求，又稱為生理需求。 社會性需求主要是指個體在生長過程中，經(jīng)過各種閱歷的積累而獲得的一種特殊需求，又稱為心思需求。它是人后天構(gòu)成的高級需求，反映了在特定歷史條件下的個人對社會生活的需求，如交往、求知、

7、成就的需求等等。2、根據(jù)需求的對象，又可以把需求劃分為物質(zhì)需求和精神需求；3、按需求的范圍來分類，又可以分為國家需求、民族需求、階級需求、集體需求和個人需求。 . 一什么是動機？ 所謂動機，就是引發(fā)并維持個體行為且使行為到達一定目的的內(nèi)部動因或動力。簡言之，動機就是直接失去個體進展活動的內(nèi)部驅(qū)動力。動機作為行為的直接動因，主要包括三層含義： 1、維持行為的指向性。驅(qū)使行為指向一定的目的； 2、堅持行為的延續(xù)性。使人堅持不懈去實現(xiàn)既定的目的； 3、引發(fā)動機的內(nèi)驅(qū)力。是行為發(fā)生的緣由。三、動 機. 二動機的產(chǎn)生 動機產(chǎn)生必需具備兩個條件： 一是需求； 二是具有滿足需求的目的和誘因。.三動機的功能1

8、、發(fā)動功能。由于人的行為總是由一定動機引起的，即動機對行為起發(fā)動作用。2、指向功能。動機具有維持行為趨向一定目的的功能。這就是說，動機能使人的行為沿著某種特定的方向、預(yù)期的目的進展。3、強化功能。即動機具有堅持和穩(wěn)定行為的作用。良好的行為結(jié)果，使行為反復(fù)出現(xiàn)、得到加強；動機也會因不良的行為結(jié)果，使行為遭到減弱或減少，以致使行為減少到消逝。 . (四)、影響動機的心思要素1、嗜好或興趣。決議動機行為所要到達的目的方向。2、價值觀。代表一個人對周圍事物的好壞、善惡以及重要性的評價。它決議人們期望、態(tài)度和行為的心理根底。3、志向程度。是指一種想把本人的任務(wù)做到某種質(zhì)量規(guī)范的心思需求。一個人的嗜好和價

9、值觀決議著人的行為動機的方向，而志向水準那么決議著動機行為要到達的程度。有三個要素影響志向水準：成就動機的強弱，過去的閱歷和第三者的影響。.四、行 為一什么是行為？ 行為是人在日常生活中所表現(xiàn)出來的一切活動的統(tǒng)稱。由于研討者的觀念和研討角度不同，至今，關(guān)于行為的概念尚無一致的定義。 近代心思學(xué)以為，人們的行為是在外部刺激的影響下，經(jīng)過內(nèi)部閱歷的折射而產(chǎn)生的反響活動，如人們的言談舉止、表情動作、思索形狀等等； 組織行為學(xué)中所講的行為普通是由動機引發(fā)、維持并指向一定目的的活動，即動機性的行為。 .二行為的根本方式1、早期行為主義心思學(xué)派以為，人的行為只是一種機械性的反響，它主要是由外部刺激引起的，

10、有什么樣刺激，就會引起什么樣的反響。其行為方式為：SR。 Sstimulation刺激，Rreaction為反響。2、當(dāng)代心思學(xué)家普遍以為在刺激和反響之間應(yīng)思索到有機體的內(nèi)部條件，如個體的客觀認識、生活閱歷等?？茖W(xué)心思學(xué)把這種支配人類行為的心思要素稱之為中間環(huán)節(jié)，用“O來表示。.圖8-2 行為的根本方式刺 激(緣由)個 體(需求、愿望、緊張)反 應(yīng)行為SOS.二行為的根本方式 3、斯金納又提出操作性條件反射實際，并把他的實際用公式表示為“RS反響刺激。他以為有機體為了到達某個目的，其本身采取的行為作用于環(huán)境，行為的結(jié)果就成為一種刺激。當(dāng)行為結(jié)果對本身有利時，這種行為就反復(fù)出現(xiàn)；不利時，這種行為

11、就減弱或消逝。 可見，個體行為產(chǎn)生，不僅賴于外在刺激，而且還賴于個體內(nèi)部要素如需求、愿望、對周圍環(huán)境的認識等及行為結(jié)果的反響。故同一刺激對不同的人，能夠會產(chǎn)生不同的行為。如下圖。.圖8-3 一樣的刺激引起不同的反響 SO3O2O1R3R2R1. 圖8-4 不同的刺激引起一樣的反響 SO3O2O1S3RS1.二行為的根本方式 由此可見，一個的行為不是由刺激簡單地直接引起而是經(jīng)過人的一系列內(nèi)部心思折射實現(xiàn)的。 而人的內(nèi)部心思折射又主要是由個體的內(nèi)在需求、動機、心情、態(tài)度和興趣決議的。.五、目 標一什么是目的？ 目的，就是人們期望在行動中所獲得的成就或結(jié)果。簡言之，就是人的行為目的。二目的與動機 目的與動機，兩個既相互聯(lián)絡(luò)又相互區(qū)別的概念。.二 目的與動機 目的是動機指向的對象，是人們在活動中期望到達的結(jié)果，