個(gè)體行為與激勵(lì)ppt課件

1、第 三 篇 行 為 與 激 勵(lì).第六章 個(gè)體行為與鼓勵(lì)第七章 鼓勵(lì)實(shí)際與運(yùn)用.第一節(jié) 鼓勵(lì)的概念與功能第二節(jié) 需求、動(dòng)機(jī)與行為第六章 個(gè)體行為與鼓勵(lì). 一、什么是鼓勵(lì)？ 一概念 即激發(fā)鼓勵(lì)。是指在管理過(guò)程中將有認(rèn)識(shí)的外部刺激內(nèi)化為被管理者的自覺(jué)行為，從而最大限制地調(diào)動(dòng)被管理者的積極性，實(shí)現(xiàn)管理目的的過(guò)程。 二具備條件1、鼓勵(lì)主體； 2、鼓勵(lì)手段； 3、鼓勵(lì)對(duì)象； 4、鼓勵(lì)目的； 5、鼓勵(lì)過(guò)程。第一節(jié) 鼓勵(lì)的概念與功能.三鼓勵(lì)要點(diǎn)1、鼓勵(lì)主要是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人產(chǎn)生一種內(nèi)在動(dòng)力，使之朝著所期望的目的前進(jìn)。2、未滿(mǎn)足的需求是鼓勵(lì)的起點(diǎn)，沒(méi)有需求，動(dòng)機(jī)也就無(wú)從產(chǎn)生。3、鼓勵(lì)必需是指點(diǎn)者利用某種外部誘

2、因。4、鼓勵(lì)的實(shí)現(xiàn)，必需使外部誘因內(nèi)化為個(gè)人的自覺(jué)行為，否那么，指點(diǎn)的意圖再好，個(gè)體不愿接受，也就沒(méi)有鼓勵(lì)效果。5、鼓勵(lì)的目的，是激發(fā)職工按看管理要求行事或干任務(wù)的積極性、自動(dòng)性和發(fā)明性，而不是各行其是，恣意開(kāi)展，偏離組織的目的。. 四鼓勵(lì)的要素鼓勵(lì)包含四大要素：需求、動(dòng)機(jī)、行為和目的需求動(dòng)機(jī)行為目的引起推進(jìn)實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足人的根本行為規(guī)律.二、鼓勵(lì)的功能 鼓勵(lì)在管理過(guò)程中有重要作用，根本功能是：最大限制地調(diào)動(dòng)人的客觀能動(dòng)性，激發(fā)其潛能 行為科學(xué)的研討闡明：任務(wù)績(jī)效、人的才干與鼓勵(lì)間的關(guān)系為：任務(wù)績(jī)效=f才干*鼓勵(lì) 即：任務(wù)績(jī)效是才干與鼓勵(lì)程度的函數(shù)。其中才干是根底，但其發(fā)揚(yáng)的程度取決于鼓勵(lì)程度。.三

3、、鼓勵(lì)實(shí)際分類(lèi) 鼓勵(lì)實(shí)際是關(guān)于如何滿(mǎn)足人的需求、激發(fā)人的積極性的實(shí)際。從上世紀(jì)20年代以來(lái)，管理學(xué)家、心思學(xué)家及行為科學(xué)家從不同角度提出了各種鼓勵(lì)實(shí)際，可分為三大類(lèi)：1、內(nèi)容型鼓勵(lì)實(shí)際：研討重點(diǎn)是鼓勵(lì)內(nèi)容，即個(gè)體需求和動(dòng)機(jī)的內(nèi)容，試圖從人的需求出發(fā)，解釋人的行為是由什么要素引發(fā)、鼓勵(lì)的問(wèn)題。2、過(guò)程型鼓勵(lì)實(shí)際：主要研討當(dāng)人的動(dòng)機(jī)被激發(fā)起來(lái)后，如何選擇行為，導(dǎo)向目的并繼續(xù)下去的心思過(guò)程。3、綜合型鼓勵(lì)實(shí)際：對(duì)二者進(jìn)展概括和綜合，比較全面地反映了鼓勵(lì)的全過(guò)程。.圖8-1 個(gè)體行為方式圖示需求波折心思緊張新的需求動(dòng)機(jī)加強(qiáng)壓制目的動(dòng)機(jī)行為滿(mǎn)足產(chǎn)生未滿(mǎn)足一、個(gè)體行為方式 第二節(jié) 需求、動(dòng)機(jī)與行為.一、個(gè)

4、體行為方式 人的行為產(chǎn)生于內(nèi)在需求，需求激發(fā)動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)引發(fā)行為，行為指向一定的目的，當(dāng)人有某種需求而又未到達(dá)滿(mǎn)足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生心思上的緊張與不安；一旦尋覓到能夠滿(mǎn)足需求的目的，即轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)；由動(dòng)機(jī)推進(jìn)行為，并指向目的；當(dāng)?shù)竭_(dá)目的，需求得到滿(mǎn)足，心思緊張就會(huì)消除，然后又產(chǎn)生新的需求，周而復(fù)始以致無(wú)窮，即圖8-1所示。 由圖可知，人的行為總是與他的需求、動(dòng)機(jī)、目的嚴(yán)密相連，要想誘導(dǎo)或鼓勵(lì)人的行為，必需研討了解需求、動(dòng)機(jī)與行為是如何產(chǎn)生的，它們相互有什么聯(lián)絡(luò)和作用。.二、需 要一什么是需求？ 1、概念。需求是個(gè)體在生活中感到某種欠缺而力求獲得滿(mǎn)足的一種內(nèi)心形狀，它是機(jī)體本身或外部生活條件的要求在人腦中

5、的反映。簡(jiǎn)言之，就是人們對(duì)某種目的的渴求或愿望。 2、構(gòu)成條件。一是缺乏之感，即個(gè)體感到缺乏某種東西；二是求足之愿，即個(gè)體期望得到這種東西。 .二 需求的特點(diǎn)1、針對(duì)性。任何需求都針對(duì)一定的對(duì)象，即指向某種目的，這個(gè)目的又稱(chēng)誘激物，是能使該需求獲得滿(mǎn)足的外在事物和條件。2、相關(guān)性。人的心思上會(huì)產(chǎn)生幾種需求，不同需求之間并非彼此獨(dú)立的，而是相互關(guān)聯(lián)的?！皞}(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。禮生于有，而廢于無(wú)。3、開(kāi)展性。需求是隨著社會(huì)消費(fèi)力的開(kāi)展和物質(zhì)文化生活的提高而開(kāi)展的。 .二 需求的特點(diǎn)4、反復(fù)性。某些需求并不是一次滿(mǎn)足就永遠(yuǎn)滿(mǎn)足的，而是反復(fù)出現(xiàn)，具有周期性的。5、競(jìng)爭(zhēng)性。在某一時(shí)辰能夠存在許

6、多需求，但只需最劇烈、最迫切的需求才干轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，成為行為的主要支配者。6、緊張性和驅(qū)動(dòng)性。當(dāng)某種需求未獲得滿(mǎn)足時(shí)，便產(chǎn)生一種心思緊張感、不適感，這種緊張感成為一種內(nèi)驅(qū)力，驅(qū)動(dòng)人們尋求滿(mǎn)足需求的對(duì)策、力量，推進(jìn)人們從事各種活動(dòng)。 .三需求的分類(lèi)1、按照需求的來(lái)源可以分為自然性需求和社會(huì)性需求。 自然性需求主要是指有機(jī)體為了維持生命和種族的延續(xù)所必需的一種需求，即衣、食、住、行、平安、婚姻等方面的需求，又稱(chēng)為生理需求。 社會(huì)性需求主要是指?jìng)€(gè)體在生長(zhǎng)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)各種閱歷的積累而獲得的一種特殊需求，又稱(chēng)為心思需求。它是人后天構(gòu)成的高級(jí)需求，反映了在特定歷史條件下的個(gè)人對(duì)社會(huì)生活的需求，如交往、求知、

7、成就的需求等等。2、根據(jù)需求的對(duì)象，又可以把需求劃分為物質(zhì)需求和精神需求；3、按需求的范圍來(lái)分類(lèi)，又可以分為國(guó)家需求、民族需求、階級(jí)需求、集體需求和個(gè)人需求。 . 一什么是動(dòng)機(jī)？ 所謂動(dòng)機(jī)，就是引發(fā)并維持個(gè)體行為且使行為到達(dá)一定目的的內(nèi)部動(dòng)因或動(dòng)力。簡(jiǎn)言之，動(dòng)機(jī)就是直接失去個(gè)體進(jìn)展活動(dòng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。動(dòng)機(jī)作為行為的直接動(dòng)因，主要包括三層含義： 1、維持行為的指向性。驅(qū)使行為指向一定的目的； 2、堅(jiān)持行為的延續(xù)性。使人堅(jiān)持不懈去實(shí)現(xiàn)既定的目的； 3、引發(fā)動(dòng)機(jī)的內(nèi)驅(qū)力。是行為發(fā)生的緣由。三、動(dòng) 機(jī). 二動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生 動(dòng)機(jī)產(chǎn)生必需具備兩個(gè)條件： 一是需求； 二是具有滿(mǎn)足需求的目的和誘因。.三動(dòng)機(jī)的功能1

8、、發(fā)動(dòng)功能。由于人的行為總是由一定動(dòng)機(jī)引起的，即動(dòng)機(jī)對(duì)行為起發(fā)動(dòng)作用。2、指向功能。動(dòng)機(jī)具有維持行為趨向一定目的的功能。這就是說(shuō)，動(dòng)機(jī)能使人的行為沿著某種特定的方向、預(yù)期的目的進(jìn)展。3、強(qiáng)化功能。即動(dòng)機(jī)具有堅(jiān)持和穩(wěn)定行為的作用。良好的行為結(jié)果，使行為反復(fù)出現(xiàn)、得到加強(qiáng)；動(dòng)機(jī)也會(huì)因不良的行為結(jié)果，使行為遭到減弱或減少，以致使行為減少到消逝。 . (四)、影響動(dòng)機(jī)的心思要素1、嗜好或興趣。決議動(dòng)機(jī)行為所要到達(dá)的目的方向。2、價(jià)值觀。代表一個(gè)人對(duì)周?chē)挛锏暮脡?、善惡以及重要性的評(píng)價(jià)。它決議人們期望、態(tài)度和行為的心理根底。3、志向程度。是指一種想把本人的任務(wù)做到某種質(zhì)量規(guī)范的心思需求。一個(gè)人的嗜好和價(jià)

9、值觀決議著人的行為動(dòng)機(jī)的方向，而志向水準(zhǔn)那么決議著動(dòng)機(jī)行為要到達(dá)的程度。有三個(gè)要素影響志向水準(zhǔn)：成就動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱，過(guò)去的閱歷和第三者的影響。.四、行 為一什么是行為？ 行為是人在日常生活中所表現(xiàn)出來(lái)的一切活動(dòng)的統(tǒng)稱(chēng)。由于研討者的觀念和研討角度不同，至今，關(guān)于行為的概念尚無(wú)一致的定義。 近代心思學(xué)以為，人們的行為是在外部刺激的影響下，經(jīng)過(guò)內(nèi)部閱歷的折射而產(chǎn)生的反響活動(dòng)，如人們的言談舉止、表情動(dòng)作、思索形狀等等； 組織行為學(xué)中所講的行為普通是由動(dòng)機(jī)引發(fā)、維持并指向一定目的的活動(dòng)，即動(dòng)機(jī)性的行為。 .二行為的根本方式1、早期行為主義心思學(xué)派以為，人的行為只是一種機(jī)械性的反響，它主要是由外部刺激引起的，

10、有什么樣刺激，就會(huì)引起什么樣的反響。其行為方式為：SR。 Sstimulation刺激，Rreaction為反響。2、當(dāng)代心思學(xué)家普遍以為在刺激和反響之間應(yīng)思索到有機(jī)體的內(nèi)部條件，如個(gè)體的客觀認(rèn)識(shí)、生活閱歷等?？茖W(xué)心思學(xué)把這種支配人類(lèi)行為的心思要素稱(chēng)之為中間環(huán)節(jié)，用“O來(lái)表示。.圖8-2 行為的根本方式刺 激(緣由)個(gè) 體(需求、愿望、緊張)反 應(yīng)行為SOS.二行為的根本方式 3、斯金納又提出操作性條件反射實(shí)際，并把他的實(shí)際用公式表示為“RS反響刺激。他以為有機(jī)體為了到達(dá)某個(gè)目的，其本身采取的行為作用于環(huán)境，行為的結(jié)果就成為一種刺激。當(dāng)行為結(jié)果對(duì)本身有利時(shí)，這種行為就反復(fù)出現(xiàn)；不利時(shí)，這種行為

11、就減弱或消逝。 可見(jiàn)，個(gè)體行為產(chǎn)生，不僅賴(lài)于外在刺激，而且還賴(lài)于個(gè)體內(nèi)部要素如需求、愿望、對(duì)周?chē)h(huán)境的認(rèn)識(shí)等及行為結(jié)果的反響。故同一刺激對(duì)不同的人，能夠會(huì)產(chǎn)生不同的行為。如下圖。.圖8-3 一樣的刺激引起不同的反響 SO3O2O1R3R2R1. 圖8-4 不同的刺激引起一樣的反響 SO3O2O1S3RS1.二行為的根本方式 由此可見(jiàn)，一個(gè)的行為不是由刺激簡(jiǎn)單地直接引起而是經(jīng)過(guò)人的一系列內(nèi)部心思折射實(shí)現(xiàn)的。 而人的內(nèi)部心思折射又主要是由個(gè)體的內(nèi)在需求、動(dòng)機(jī)、心情、態(tài)度和興趣決議的。.五、目 標(biāo)一什么是目的？ 目的，就是人們期望在行動(dòng)中所獲得的成就或結(jié)果。簡(jiǎn)言之，就是人的行為目的。二目的與動(dòng)機(jī) 目的與動(dòng)機(jī)，兩個(gè)既相互聯(lián)絡(luò)又相互區(qū)別的概念。.二 目的與動(dòng)機(jī) 目的是動(dòng)機(jī)指向的對(duì)象，是人們?cè)诨顒?dòng)中期望到達(dá)的結(jié)果，