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1、1第1頁,共18頁。挑戰(zhàn)記憶力2第2頁,共18頁。你是否記住了這9個(gè)符號(hào)?3第3頁,共18頁。4第4頁,共18頁。兩組符號(hào)對(duì)比5第5頁,共18頁。兩組符號(hào)對(duì)比內(nèi) 容 相 同無規(guī)律難以記住容易遺忘第一組有規(guī)律容易記住不易遺忘第二組結(jié)論:信息傳遞 方式 影響傳遞 結(jié)果將組成整體的各部分進(jìn)行搭配和安排,更利于表達(dá)6第6頁,共18頁。為什么學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)思考力結(jié)構(gòu)思考力可以提供很多清晰的“思考結(jié)構(gòu)”讓我們真正做到“思考清晰、表達(dá)有力”。結(jié)構(gòu)思考力 是指以結(jié)構(gòu)的視角, 從多個(gè)側(cè)面全面而清晰的強(qiáng)調(diào)“先總后分”的分析事物的一種方法。7第7頁,共18頁。案例討論:怎么說才不亂?“店長(zhǎng)您好!劉主管來電說上門看位遇到交
2、通堵塞,16:00無法趕回來參加會(huì)議了。小張說他今天晚點(diǎn)或者明天11:00之后都可以??墒菚?huì)議室明天已經(jīng)被別人預(yù)訂了,但后天是空著的。副店長(zhǎng)明天下午參加培訓(xùn),要很晚才從總部回來。我建議把會(huì)議的時(shí)間定在后天10:00比較合適,您看行嗎?”思考: 先說原因還是先說結(jié)果? 原因能不能被分類? 這些原因能不能被總結(jié)概括? 在表述這三個(gè)人時(shí)有順序嗎?8第8頁,共18頁。案例討論:怎么說才不亂?參考答案:店長(zhǎng),我們可以將今天16:00的會(huì)議改在后天10:00開嗎?因?yàn)閰?huì)人員都方便,并且會(huì)議室可用。今天下午16:00的會(huì)議改在后天10:00參會(huì)人員都方便副店長(zhǎng)明天很晚才能回來劉主管堵車不能參會(huì)小張除了明天
3、11點(diǎn)前都可以會(huì)議室可用9第9頁,共18頁。結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)序言GAA1A2A3BB1B2B3CC1C2C3比:邏輯遞進(jìn)每組中的思想都必須按照邏輯順序排列類:歸納分組每組中的思想都必須屬于同一個(gè)范疇證:以上統(tǒng)下任何一個(gè)層次上的思想都必須是其下一層次思想的總結(jié)概括論:結(jié)論先行一次表達(dá)只支持一個(gè)思想,并且要出現(xiàn)在開頭10第10頁,共18頁。構(gòu)建思考結(jié)構(gòu)的五步驟第五步:畫棟雕梁形象表達(dá)做演示第一步:明確理念打基礎(chǔ)第四步:運(yùn)籌畫策橫向結(jié)構(gòu)選順序第三步:畫地成圖縱向結(jié)構(gòu)分層次第二步:畫龍點(diǎn)睛基于目標(biāo)定主題演示構(gòu)思基本11第11頁,共18頁。結(jié)構(gòu)化接收信息的三個(gè)步驟如何在雜亂繁多的信息中識(shí)別關(guān)鍵點(diǎn)
4、,理解他人的核心思想并表達(dá)清楚呢?可以試試結(jié)構(gòu)化接收信息的三個(gè)步驟,如圖所示:12第12頁,共18頁。事實(shí)、理由和結(jié)論我喜歡吃水果。每天我要吃1個(gè)蘋果、2個(gè)梨、3根香蕉。此外,我也喜歡吃蔬菜。我每天都會(huì)吃半斤生菜、半斤西蘭花還有三根紅蘿卜。肉是我的最愛。我每天要吃半斤豬肉,半斤雞肉和1條魚。所以,我是一個(gè)吃貨。什么是事實(shí)?什么是結(jié)論?什么是理由?13第13頁,共18頁。確認(rèn)結(jié)論的3個(gè)線索因此/ 所以由此可知/ 得出顯示出/ 表明告訴我們我要說的重點(diǎn)是證明問題的實(shí)質(zhì)是開頭結(jié)尾文章段落的開頭結(jié)尾“所以呢?”找指示詞3個(gè)重要位置問問題14第14頁,共18頁。確認(rèn)理由的2個(gè)線索由于/ 鑒于因?yàn)檫@個(gè)原因/ 事實(shí)有以下材料支撐因?yàn)樽C據(jù)是調(diào)研顯示第一,第二,第三“所以呢?”找指示問問題15第15頁,共18頁。結(jié)論、理由、事實(shí)我是一個(gè)吃貨我愛吃水果我愛吃蔬菜我愛吃肉每天要吃1蘋果、2梨和3香蕉每天會(huì)吃半斤生菜、半斤西蘭花和三根紅蘿卜每天要吃半斤豬肉、半斤雞肉和1魚結(jié)論理由事實(shí)16第16頁,共18頁。以下是銀行工作人員與客戶溝通的實(shí)際案例,請(qǐng)結(jié)合結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn),運(yùn)用“結(jié)論先行”的方法,修改下面這段表達(dá): 王總,我行的電子銀行匯票業(yè)務(wù)是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù),行里在花很大精力推薦這款業(yè)務(wù)。它有多種簽收兌付形式可以選擇,比如見票即付、定日付款等形式,而且單筆金額可高達(dá)1個(gè)億,此外,操作只
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