2022年供應(yīng)室護(hù)士終總結(jié)教學(xué)提綱

1、供應(yīng)室護(hù)士年終總結(jié)20 xx 年醫(yī)院提出 優(yōu)質(zhì)服務(wù) , 發(fā)展專科 的工作思路 , 我 科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完 成全年的護(hù)理工作計劃。1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù) 例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格 率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核 合格率 全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn) 行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)

2、范常用禮貌用語及操作過程中的交流用 語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué) 習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工 作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實現(xiàn) 0 投訴，綜合滿意度達(dá) %。不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施， 提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流 程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的 衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重 視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其 情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人

3、達(dá)人，通 過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病 人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整 改，不斷提高服務(wù)形象 1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交 接班次數(shù)， 有效利用人力資源， 通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理 質(zhì)量。2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保 證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人 員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實到位。3、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù) 急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護(hù)士

4、層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種 急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶 救贏得了寶貴時間。5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士 更好地完成護(hù)理工作。1. 全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次， 操作培訓(xùn)項。2. 第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能 培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提 高。3. 全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良 好。4. 基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，安排了護(hù)士到 ICU 進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小 兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名 護(hù)士外出短期學(xué)習(xí) , 并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成 了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。5. 每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷 加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。