下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、供應(yīng)室護(hù)士年終總結(jié)20 xx 年醫(yī)院提出 優(yōu)質(zhì)服務(wù) , 發(fā)展專科 的工作思路 , 我 科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,堅守在工作崗位上,并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改,堅持以病人為中心、創(chuàng) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)??迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完 成全年的護(hù)理工作計劃。1、工作量:急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù) 例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。2、工作達(dá)標(biāo)情況:急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格 率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核 合格率 全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,不斷進(jìn) 行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)
2、范常用禮貌用語及操作過程中的交流用 語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué) 習(xí)和討論,培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,有效處理工 作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,全年實現(xiàn) 0 投訴,綜合滿意度達(dá) %。不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設(shè)施, 提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流 程,及時進(jìn)行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的 衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重 視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其 情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病人
3、達(dá)人,通 過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病 人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整 改,不斷提高服務(wù)形象 1、通過分組區(qū)域管理,進(jìn)行分組連續(xù)性排班,減少交 接班次數(shù), 有效利用人力資源, 通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,保證各班的護(hù)理 質(zhì)量。2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時反饋并討論修訂,保 證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,如實反饋人 員層級能力,使護(hù)理質(zhì)控落實到位。3、通過一年時間調(diào)整,護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,根據(jù) 急診區(qū)域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現(xiàn)護(hù)士
4、層級管理,達(dá)到人員的合理分配使用。4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種 急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶 救贏得了寶貴時間。5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項,新入科人員工作注意要點(diǎn)等,系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士 更好地完成護(hù)理工作。1. 全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,病歷討論次, 操作培訓(xùn)項。2. 第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能 培訓(xùn),操作考核人人過關(guān),全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提 高。3. 全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識,全部合格,達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達(dá)標(biāo)。成績良 好。4. 基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃,安排了護(hù)士到 ICU 進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理,安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小 兒頭皮針穿刺技術(shù),提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名 護(hù)士外出短期學(xué)習(xí) , 并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成 了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。5. 每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷 加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2023-2024學(xué)年湖南省長沙市高一上學(xué)期入學(xué)考試英語試題(解析版)
- 成長作文之成長的故事作文教案
- 2024年電能計量配套產(chǎn)品合作協(xié)議書
- 2024年汽車?yán)鋮s風(fēng)扇項目建議書
- 2024年船用舾裝件項目合作計劃書
- 2024年防靜電海綿項目建議書
- 2024年配電控制設(shè)備項目發(fā)展計劃
- 2024年放射性污染防治項目合作計劃書
- 2024年生產(chǎn)L型氨基酸的新酶種項目合作計劃書
- 高端醫(yī)療區(qū)渣土運(yùn)輸服務(wù)
- 2024年房產(chǎn)贈與合同范本(31篇)
- 2024年中國移動校園招聘高頻難、易錯點(diǎn)500題模擬試題附帶答案詳解
- 《雕梁畫棟》課件-2024-2025學(xué)年人美版(2024)初中美術(shù)七年級上冊
- 物理透鏡 課件 2024-2025學(xué)年蘇科版八年級上冊物理
- 2024秋四年級英語上冊 Unit 5 Dinners ready第2課時(Let's learn Lets play)教案 人教PEP
- 【智慧醫(yī)療】醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)園概念策劃方案(XQ)
- 2024年計算機(jī)二級WPS考試題庫380題(含答案)
- 22G101三維彩色立體圖集
- 數(shù)獨(dú)比賽“六宮”練習(xí)題(96道)
- 人教版小學(xué)英語單詞表(完整版)
- DL-T 1476-2023 電力安全工器具預(yù)防性試驗規(guī)程
評論
0/150
提交評論