房產(chǎn)中介公司運(yùn)營(yíng)的核心就是對(duì)人的管理

1、房產(chǎn)中介公司運(yùn)營(yíng)的核心就是對(duì)人的管理，穩(wěn)定公司團(tuán)隊(duì)，制度得到尊重并執(zhí)行，業(yè)績(jī)才會(huì)蒸蒸日上。那么，如何做好對(duì)門(mén)店人員、房源、客源的科學(xué)管理呢？門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理要義1、房產(chǎn)中介的本質(zhì)信息：房源、客源服務(wù)：權(quán)證代辦、貸款、協(xié)調(diào)業(yè)主與客戶(hù)間的關(guān)系服務(wù)的價(jià)值：服務(wù)猶如催化劑，它本身是不值錢(qián)的，但是可以讓我們的信息更值錢(qián)服務(wù)要點(diǎn)：嘴甜、腰軟、精神飽滿(mǎn)、拒絕爭(zhēng)論、學(xué)會(huì)贊美、主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓客戶(hù)不好意思拒絕2、業(yè)績(jī)提升的核心條件業(yè)績(jī)=有效盤(pán)源X盤(pán)源成交率X每單信息傭金業(yè)績(jī)=顧客數(shù)量X單次支付傭金X顧客消費(fèi)次數(shù)？業(yè)績(jī)=開(kāi)單人數(shù)X開(kāi)單傭金額X人均開(kāi)單頻率？提升業(yè)績(jī)的核心條件：有效盤(pán)源、顧客數(shù)量、傭金金額、開(kāi)單頻率、消費(fèi)

2、次數(shù)、開(kāi)單人數(shù)、成交率。？2.1有效房源？立即交易、有傭金保證。2.2客源維護(hù)管理A類(lèi)客戶(hù)：資金充足、要求大眾、看房方便、購(gòu)買(mǎi)欲望強(qiáng)，此類(lèi)客戶(hù)應(yīng)保持每天帶看1次。？B類(lèi)客戶(hù)：資金稍微欠缺、要求較高、需要預(yù)約看房、購(gòu)買(mǎi)欲望強(qiáng)，此類(lèi)客戶(hù)應(yīng)保持每周帶看一次。？C類(lèi)客戶(hù)：資金較少、不經(jīng)常出來(lái)看房、可買(mǎi)可不買(mǎi)，此類(lèi)客戶(hù)應(yīng)保持每月帶看1次。？準(zhǔn)確區(qū)分客戶(hù)優(yōu)劣：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)是我們成交的基礎(chǔ)，一般來(lái)說(shuō)在剛開(kāi)始與客戶(hù)接觸中，客戶(hù)對(duì)我們都有警惕性，因此說(shuō)出的房子需求也有很多水分，我們第一步應(yīng)給客戶(hù)留下良好印象然后再取得客戶(hù)信任，多帶看準(zhǔn)確分析出客戶(hù)的真實(shí)需求，根據(jù)客戶(hù)優(yōu)劣合理安排時(shí)間。改變觀念跳出圍城：上面已經(jīng)說(shuō)到

3、客戶(hù)的需求是有水分的，問(wèn)南門(mén)可能會(huì)買(mǎi)北門(mén)，可以全款說(shuō)需要要按揭，要電梯說(shuō)只要多層，買(mǎi)三房其實(shí)兩房也要，客戶(hù)不去看房只能說(shuō)明房子對(duì)客戶(hù)的吸引力不夠，我們?cè)诮o客戶(hù)推薦房子時(shí)，因注重房子主要賣(mài)點(diǎn)推售。？長(zhǎng)期常態(tài)化堅(jiān)持：你能記住多少人沒(méi)有用，要有多少人能記住你才有用，長(zhǎng)期常態(tài)化堅(jiān)持維護(hù)客戶(hù)就是為了加深客戶(hù)對(duì)你的印像。3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)尊重：一切的前提是尊重，不懂得尊重人，一切都無(wú)從談起。溝通：把情況詳細(xì)了解，把影響施加下去。服務(wù)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來(lái)完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話(huà)說(shuō)，組織者的任務(wù)是把臺(tái)子搭好，讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。協(xié)調(diào)和組織。把合適的人放在合適的位置上，盡可能多地、合理地授權(quán)。激勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是必要的，但一定要慎用、少用，更多的應(yīng)該是精神層面的，最有效的就是對(duì)人真誠(chéng)的尊重和信任、對(duì)成績(jī)及時(shí)有效的肯定。導(dǎo)向。前面提到的種種，都要以一個(gè)原則為導(dǎo)向，那就是：產(chǎn)生合力，達(dá)成目標(biāo)，最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則，也是衡量團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。門(mén)店作為這個(gè)信息傳遞、談判、成交、品牌展示等的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，也是最貼近消費(fèi)者、經(jīng)受消費(fèi)者甄選的場(chǎng)所，那么中介門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理的好壞是非常重要的。只有把中介門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理