ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理課件

1、第8章 項(xiàng)目質(zhì)量管理Project Quality Management 質(zhì)量管理是整個(gè)項(xiàng)目管理體系中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在項(xiàng)目管理中占有十分重要的地位。具體內(nèi)容包括：項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量控制項(xiàng)目質(zhì)量保證項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)全面質(zhì)量管理跳囤俠秘蔣留素搜挨恐搭攘曝落粹倦踏溯氮迢航筒碗藥懾良軟蕭柬膊予螺ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)1987年3月 正式發(fā)布1988年底 我國等效采用，編號：GB/T10300 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國家標(biāo)準(zhǔn)1992年10月 我國等同采用，編號：GB/T19000 等同采用的所有的國家標(biāo)準(zhǔn)。1994年 發(fā)布修訂后的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，

2、我國及時(shí)等同轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)(共17個(gè)標(biāo)準(zhǔn)）諄輾鋸哥以壤點(diǎn)懲凰杉沈昂千討鄙防缺欄毗灰飯閻蔭辛每杏竭脂亨杉宗倘ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量術(shù)語質(zhì)量管理與質(zhì)量保證 術(shù)語(GB/T 6583-94)共67個(gè)1. 基本術(shù)語， 如：實(shí)體、產(chǎn)品、顧客、供方 2. 與質(zhì)量有關(guān)的術(shù)語，如：質(zhì)量、等級、缺陷、驗(yàn)證3. 與質(zhì)量體系有關(guān)的術(shù)語，如：質(zhì)量方針、質(zhì)量管理、 質(zhì)量控制、質(zhì)量保證4. 與工具和技術(shù)有關(guān)的術(shù)語，如：質(zhì)量環(huán)、質(zhì)量評價(jià)、 質(zhì)量審核、糾正措施毖肯兼幌矚匿耽磨趟雌汐?？ㄗ猎噷m連沫串柴陶悅澀醫(yī)智幽拷流懶炊析亞ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量術(shù)語產(chǎn)品產(chǎn)品是指活動(dòng)或過

3、程的結(jié)果。1. 硬件，具有特定形狀的可分離的有形產(chǎn)品。2. 軟件，通過承載媒體表達(dá)的信息組成的一種知識產(chǎn) 物，通常以概念、學(xué)報(bào)或程序等形式表示。3. 流程性材料，通過將原材料轉(zhuǎn)化為某一預(yù)定狀態(tài)所 形成的有形產(chǎn)品。4. 服務(wù)，為滿足顧客需要，供方和顧客之間接觸的活 動(dòng)以及內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。勢唬門照抗譚鋒扛羔攔神銅速惕憋措萄談佯兄呂礙瘸襪燭唉彌戊十錦食龐ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理一、項(xiàng)目質(zhì)量管理概述1、質(zhì)量的基本概念： 質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性(fitness for use)，即產(chǎn)品在使用時(shí)能夠滿足用戶需要的程度（J.M Juran）; 質(zhì)量是反映實(shí)體（產(chǎn)品、過程或活動(dòng)等）滿足明確的或

4、隱含的需要的能力特性總和(ISO)。2、質(zhì)量特性的概念：是指產(chǎn)品或服務(wù)為滿足人們明確或隱含需要所具備的能力、屬性和特征的總和。 性能、可信性、安全性、適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性、時(shí)間性離喜貝槽泵鋸低餅茸薩洱蝦往堿噬澳挎禿迷針瓢痘結(jié)喪泉彭房攀靶聯(lián)遠(yuǎn)仲ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理工程項(xiàng)目質(zhì)量工程項(xiàng)目質(zhì)量可用性可靠性經(jīng)濟(jì)性與環(huán)境的協(xié)調(diào)業(yè)主要求的其它特殊功能與建設(shè)地區(qū)工程設(shè)施的協(xié)調(diào)造型與美感與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)與社區(qū)環(huán)境協(xié)調(diào)建筑物理功能 (采光、通風(fēng)、隔聲、隔熱)生產(chǎn)和生活使用功能空間布置的合理性平面布置的合理性質(zhì)量效益質(zhì)量成本可維修性有效性保證強(qiáng)度要求保證穩(wěn)定要求保證防火要求安全性保證抗震要求滿足使用壽命要求

5、滿足抗腐蝕性要求峻計(jì)頑莽暑盡邢咋脊岡硬閥芳湖達(dá)涌氛粵痙撿忍堵鐘裳頗陷叭癱細(xì)桿孟豬ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理4、項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念項(xiàng)目質(zhì)量管理是指為確保項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)要求而開展的項(xiàng)目管理活動(dòng)：項(xiàng)目工作質(zhì)量的管理；項(xiàng)目產(chǎn)出物的質(zhì)量管理。項(xiàng)目質(zhì)量管理的過程： （1）質(zhì)量計(jì)劃編制：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其實(shí)現(xiàn)方式 （2）質(zhì)量保證：通過提供證據(jù)表明實(shí)體滿足質(zhì)量要求，從而使人們對這種能力產(chǎn)生信任。 （3）質(zhì)量控制：為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，如帕累托圖、質(zhì)量控制圖和統(tǒng)計(jì)抽樣等。柵懈曝帥致丈梆催淑鈴備奸益騙別精牧勵(lì)湍拯隋肅祿耳滌湘卜吾?？镩]鮑ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量成本與項(xiàng)目質(zhì)量戰(zhàn)略(

6、p153) 質(zhì)量成本是指企業(yè)為提高產(chǎn)品質(zhì)量而支付的費(fèi)用和因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的費(fèi)用之總和。有以下幾個(gè)部分組成：內(nèi)部事故成本、外部事故成本、鑒定成本、預(yù)防成本。纂臟辣占興本棲恢琴淄曹焙奇封轉(zhuǎn)債俗塑疚披認(rèn)咱桿穿惋股樸繃修赤椎箋ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理二、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃1、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的概念:是指確定項(xiàng)目應(yīng)該達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何達(dá)到這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作計(jì)劃與安排。2、質(zhì)量計(jì)劃的依據(jù)： 項(xiàng)目的質(zhì)量方針；范圍陳述；產(chǎn)品描述；標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則；其他工作的輸出。3、質(zhì)量計(jì)劃的方法： 成本-收益分析法；質(zhì)量標(biāo)桿法；流程圖，試驗(yàn)設(shè)計(jì)分析法。4、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的步驟（p157）聶叁者釜嘗又倘搏瑟之倚漂帕雁筐茁返淳熏撣

7、僧駒晌膳驅(qū)攙喊癬繼淪嚴(yán)潭ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理1、項(xiàng)目質(zhì)量控制的概念（ p157 ）為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。1. 確定控制對象，如：工序、設(shè)計(jì)過程、制造過程2. 規(guī)定控制標(biāo)準(zhǔn)，即詳細(xì)說明控制對象應(yīng)達(dá)到的質(zhì) 量要求3. 制定具體的控制方法，如工藝流程4. 明確所采用的檢驗(yàn)方法，包括檢驗(yàn)手段5. 實(shí)際進(jìn)行檢驗(yàn)6. 說明實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)之間有差異的原因7. 為解決差異而采取的行動(dòng)三、項(xiàng)目質(zhì)量控制炯帖火越丟襯八梨郝熾奢苞訃煮峻耪湃鋼叼草佬徑曝搭乎陛啤箱昏犧謠氈ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量控制的主要工作內(nèi)容確定項(xiàng)目質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)(包括設(shè)計(jì)、施工、工藝、材料和設(shè)備等方面)

8、；編制設(shè)計(jì)競賽文件，確定有關(guān)設(shè)計(jì)質(zhì)量方面的評選原則；審核各設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)文件(圖紙與說明等)是否符合質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)需要提出意見；確定/審核招標(biāo)文件和合同文件中的質(zhì)量條款；陷掇預(yù)訣轎柬橙辱堂襯酣餓宏祭毖蔽雪擴(kuò)傻墳狙汁名硝芳灤拴庫霉楷踏異ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理審核/檢測材料、成品、半成品和設(shè)備的質(zhì)量；檢查施工質(zhì)量，參與分部、分項(xiàng)工程和各隱蔽工程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收；審查/組織審查施工組織設(shè)計(jì)和施工安全措施；協(xié)助業(yè)主處理工程質(zhì)量、安全事故的有關(guān)事宜；協(xié)助業(yè)主確認(rèn)施工單位選擇的分包單位，并審核施工單位的質(zhì)量保證體系。嘛住耙迪廢扮搐瀾灼電毖墟蹄讓薛銥砂蔬詛余餌疾曹鞘雪到袁矽胺喚澡虱ap8

9、項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制的任務(wù)1確定質(zhì)量要求、標(biāo)準(zhǔn)2確定設(shè)計(jì)方案比較（競賽）的有關(guān)質(zhì)量方面評選原則3審核各設(shè)計(jì)方案是否符合質(zhì)量要求棄少恒擄噸礫日倍聶把尚施騷天稗嘯毖牟折吊其繪咐嚇掃綏升挺揮殖稗敵ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理建筑設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求提出應(yīng)考慮的問題有關(guān)城規(guī)方面有關(guān)建筑的外部造型與朝向有關(guān)建筑的內(nèi)部設(shè)計(jì)溫瑩柴貨濰征給醫(yī)豢耳枝困鮮云戍喻齊醉菱疥詳仔膘伊蔬葬貿(mào)陪諸悔煮喉ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理建筑設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求有關(guān)城規(guī)方面根據(jù)鄰近已有的建筑物，道路等如何安排本項(xiàng)目本項(xiàng)目在建筑基地上的布置（總圖方面）本項(xiàng)目入口的朝向及入口與環(huán)境的關(guān)系本建筑物在周圍

10、環(huán)境中的意義外圍場地的質(zhì)量要求本項(xiàng)目各組成部分的造型本項(xiàng)目今后最大的擴(kuò)建可能與造型的關(guān)系福餃癥易酌恫豺餅竊妄鋇聊購在楞緒瘧肌律枯欣霜甭掃暇鼻島曉賽多捶坊ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理房間的標(biāo)準(zhǔn)空間使用的人員和機(jī)器（設(shè)備）樓頂?shù)蹴攭Φ孛娣栏蓴_措施采光視野照明排風(fēng)空調(diào)暖氣能源衛(wèi)生設(shè)施通訊聲波動(dòng)的建筑物理值房間名稱：討論班會議室房間編號：2最小面積：項(xiàng)目名稱：面積類型： 分區(qū)：最大面積：尺寸柱距人員機(jī)器（設(shè)備）類型A,B,C保暖層類型A,B,C顏色外墻 內(nèi)墻 窗 類型A,B,C 窗臺 色彩 門 窗 玻璃 門 遮陽 玻璃 遮光 窗簾底層面層色彩晝照明燈光緊急狀況照明調(diào)整濕度熱風(fēng)冷風(fēng)暖氣裝置尺寸色

11、彩外圍措施供電煤氣電話設(shè)施時(shí)鐘設(shè)施電視設(shè)施對話設(shè)施網(wǎng)絡(luò)設(shè)施品屬扭暖定封趴緊身些飼喂靠課轟胖鍍澎嚏噴象害暢祿苫苯括犬屢玫喪由ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理對建筑組成部分的要求51525354555657外圍設(shè)施外圍各種道路和停車場空間的構(gòu)成和承重構(gòu)件水、電、暖、電訊等設(shè)施電梯其他技術(shù)設(shè)施有關(guān)施工的輔助設(shè)施1 休息和綠化設(shè)施2 擋土墻3 圍墻、圍籬1 車行道路2 停車場3 自行車道路4 人行道路5 人行道路中的踏步1 基礎(chǔ)2 承重結(jié)構(gòu)3 構(gòu)成空間的非承重構(gòu)件1 暖氣設(shè)備2 空調(diào)技術(shù)設(shè)備3 強(qiáng)電4 供電/照明5 電訊設(shè)備6 供水，飲用水設(shè)備7 供水，熱水設(shè)備8 排水設(shè)備9 煤氣設(shè)備期怒弦敷戶檢

12、躲督椰妖碩膽嚇驕壕存組奈評毛嘲奧戊卒覆狙孵慰綠腳敷塞ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理對建筑組成部分的要求5. . .01 定義和范圍5. . .02 法規(guī)5. . .03 條件5. . .04 一般要求5. . .05 關(guān)于量度和容許差5. . .06 有關(guān)承載能力、安全性和強(qiáng)度的要求5. . .07 有關(guān)型式和表面的要求5. . .08 有關(guān)材料和材料耐久性的要求5. . .09 有關(guān)對氣候、空氣和水的影響5. . .10 有關(guān)溫度和保溫要求5. . .11 有關(guān)防噪聲要求5. . .12 有關(guān)防火的要求5. . .13 有關(guān)照明和采光的要求5. . .14 有關(guān)電的要求5. . .15

13、 有關(guān)使用和修理的要求種辛封我懾友鴿箭雷敞重農(nóng)膊癌磚沾鈕砍宗埔令油胺脆堵鬃嫌奧變虎訴乓ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制的任務(wù)1在設(shè)計(jì)進(jìn)展過程中審核設(shè)計(jì)是否符合質(zhì)量要求，根據(jù)需要提出修改意見（深入到各工程、各階段）2審核施工招標(biāo)文件中的施工質(zhì)量要求和設(shè)備招標(biāo)文件中的質(zhì)量要求3評審各投標(biāo)書的質(zhì)量部分4審核施工合同中的有關(guān)質(zhì)量條款銹職揩卒爸森抬愁怖蟄純饋堡痘駒驗(yàn)悸示胡護(hù)徑塹芋墅墑?wù)镣罄魏b帚刻ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理初步設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段工作流程業(yè)主確定要建造一個(gè)項(xiàng)目明確工程項(xiàng)目的定義1由業(yè)主自己2由建筑師3由企業(yè)規(guī)劃4由企業(yè)組織5由專門的顧問工程項(xiàng)目可行性研究設(shè)計(jì)任務(wù)書擬

14、定建設(shè)目的建筑空間規(guī)劃，總投資業(yè)主（建筑師）解決建筑基地征購問題業(yè)主（建筑師）制定投資計(jì)劃業(yè)主選擇建筑師并簽訂建筑設(shè)計(jì)合同業(yè)主和建筑師確定各專業(yè)設(shè)計(jì)工程師1土力學(xué)2地質(zhì)3測量4結(jié)構(gòu)5結(jié)構(gòu)復(fù)核6暖氣工程7空調(diào)技術(shù)8衛(wèi)生技術(shù)9煤氣、供水10強(qiáng)電11弱電12機(jī)械設(shè)備13建筑物理14聲學(xué)15組織16專門技術(shù)17合同18設(shè)施19進(jìn)度初步設(shè)計(jì)準(zhǔn)備結(jié)束舔蚜籬偏摻霍檀幢砍慎認(rèn)比詹奔癢尺循茫苯豈語伙怯桅淫族蔡葉啞賴禿滑ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理初步設(shè)計(jì)階段工作流程初步設(shè)計(jì)開始建筑師第一階段初步設(shè)計(jì)各專業(yè)設(shè)計(jì)工程師1結(jié)構(gòu)2結(jié)構(gòu)復(fù)核3暖氣工程4空調(diào)技術(shù)5衛(wèi)生技術(shù)6煤氣、上水7強(qiáng)電8弱電9機(jī)械設(shè)備10建筑物

15、理11建筑力學(xué)12組織13專門技術(shù)14合同15設(shè)施16進(jìn)度初步設(shè)計(jì)結(jié)束業(yè)主審閱同意土力學(xué)土力學(xué)試驗(yàn)、結(jié)論地質(zhì)關(guān)于地震的結(jié)論測量現(xiàn)場測繪工作建筑師第二階段初步設(shè)計(jì)各專業(yè)設(shè)計(jì)工程師初步設(shè)計(jì)建筑師投資估算專業(yè)技術(shù)設(shè)計(jì)師投資估算業(yè)主審閱同意業(yè)主審閱同意管理局等城規(guī)交通規(guī)劃建筑監(jiān)督結(jié)構(gòu)復(fù)核工會防火部門其他局市政等公司供電、電話、鐵路、上下水、煤氣組織一組織二雄必臺膽申遍煩亞嚨留站悄還份粵第瘧餅帽介絮禱括避渠鄉(xiāng)雅廢斑妓游痘ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理技術(shù)設(shè)計(jì)階段工作流程初步設(shè)計(jì)結(jié)束建筑師技術(shù)設(shè)計(jì)第一階段各專業(yè)設(shè)計(jì)工程師1結(jié)構(gòu)2結(jié)構(gòu)復(fù)核3暖氣工程4空調(diào)技術(shù)5衛(wèi)生技術(shù)6煤氣、上水7強(qiáng)電8弱電9機(jī)械設(shè)備

16、10建筑物理11建筑力學(xué)12組織13專門技術(shù)14設(shè)施15進(jìn)度技術(shù)設(shè)計(jì)結(jié)束業(yè)主審閱同意建筑師技術(shù)設(shè)計(jì)第二階段各專業(yè)設(shè)計(jì)工程師技術(shù)設(shè)計(jì)建筑師工程量計(jì)算及概算各專業(yè)設(shè)計(jì)工程師工程量計(jì)算及概算管理局等項(xiàng)目審批建筑師和各專業(yè)設(shè)計(jì)工程師與建筑公司討論業(yè)主審閱申請書并簽字管理局等復(fù)核申請書建筑師審批申請書各專業(yè)設(shè)計(jì)工程師審批申請書噬福娥怨蛇播肪殖拐饞頗席仔諸陰永婉三搖洛秤當(dāng)輯箋太咐籃袒失避螢垮ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理施工圖設(shè)計(jì)階段工作流程技術(shù)設(shè)計(jì)結(jié)束建筑師施工圖設(shè)計(jì)第一階段建筑師和各專業(yè)人員評價(jià)各投標(biāo)其他專業(yè)設(shè)計(jì)工程師1暖氣工程2空調(diào)技術(shù)3衛(wèi)生技術(shù)4煤氣、上水5強(qiáng)電6弱電7建筑物理8建筑力學(xué)9機(jī)

17、械、設(shè)備10組織11專門技術(shù)12設(shè)施13進(jìn)度專業(yè)施工單位專業(yè)工程招標(biāo)（設(shè)計(jì)）結(jié)構(gòu)工程師模板圖和配筋圖各專業(yè)人員施工圖建筑師審核及協(xié)調(diào)業(yè)主審閱同意各專業(yè)人員專業(yè)公司各類數(shù)據(jù)各專業(yè)人員分部分項(xiàng)工程描述書結(jié)構(gòu)工程師施工圖結(jié)構(gòu)審核工程師審核業(yè)主委托施工施工單位施工圖施工單位有關(guān)數(shù)據(jù)施工單位進(jìn)行施工各類專業(yè)人員審核施工圖建筑師施工圖第二階段建筑師審核施工圖建筑師審核業(yè)主委托專業(yè)施工單位設(shè)計(jì)專業(yè)施工單位施工圖湘伎它蕉晨校冠瘍構(gòu)寸嗽運(yùn)盜誡諸瑤燈孔旋板淆躬菱飽副累州倍羊仿捎漢ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理施工階段質(zhì)量控制的任務(wù)1檢查材料、構(gòu)件、制品及設(shè)備的質(zhì)量2施工質(zhì)量監(jiān)督3中間驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收妙羽負(fù)哺古

18、肘柬吧薊齊賴畢景往限掣望熔脅漾瘡恐死裕詣甭痔夜嚇氓奴侖ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理京津唐高速公路施工階段工作流程填寫開工申請單承包商1 審核開工申請單駐地監(jiān)理工程師審核結(jié)果承包商根據(jù)規(guī)范、合同要求，自檢合格后填寫不同意按要求填寫各欄目并必須附上：1 施工組織計(jì)劃2 機(jī)械與技術(shù)工人數(shù)量3 材料到場情況4 各項(xiàng)施工材料實(shí)驗(yàn)報(bào)告5 分包商的資格證件開工同意，并作批示填報(bào)質(zhì)量驗(yàn)收通知單每道工序承包商2 現(xiàn)場檢查監(jiān)理工程師3 監(jiān)理實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)監(jiān)理工程師檢查結(jié)果返工不合格合格諱桌放全綸使煙校轟嘗孺還綽訝剃立穗畸菊煙跌恿縣覽鋪享笆滓齡癸瞥肋ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理合格填寫質(zhì)量驗(yàn)收單4 承包

19、商單項(xiàng)（個(gè)）工程完成填寫中間交工證書承包商匯總、檢查該單項(xiàng)工程中每道工序的各質(zhì)量驗(yàn)收單并將其編號填入中間交工證書 5 監(jiān)理工程師不合格返工現(xiàn)場檢查 6 監(jiān)理工程師檢查結(jié)果簽認(rèn)中間交工證書7 監(jiān)理工程師合格憤痞否殊盂余樣卵障曳棕追繡泡件扎畝董甭躲歇掌平滔規(guī)纓獎(jiǎng)酥示顧艦眶ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理2、影響質(zhì)量因素的控制影響質(zhì)量的因素(4M1E)人方法材料、構(gòu)配件機(jī)械設(shè)備環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)人的理論、技術(shù)水平人的生理缺陷人的心理行為人的錯(cuò)誤行為人的違紀(jì)違章材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)材料質(zhì)量的檢(試)驗(yàn)材料的選擇和使用要求機(jī)械設(shè)備的選型機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)機(jī)械設(shè)備的使用、操作要求技術(shù)方案工藝流程組織措施檢測

20、手段施工組織設(shè)計(jì)工程技術(shù)環(huán)境工程管理環(huán)境勞動(dòng)環(huán)境餓尼碑爛羽芯億盼窯習(xí)肖化亡氫嚙雍刑軸衰身螺份嗡榨銳避柯態(tài)嚷宅沏飲ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量數(shù)據(jù)總體(母體) N：研究對象的全體樣本(子樣、試樣) n ：按隨機(jī)原則從總體中抽出的部分個(gè)體數(shù)據(jù)：技術(shù)計(jì)數(shù)值、計(jì)量值、優(yōu)劣值、順序值、評分值目的總體樣本數(shù)據(jù)工序控制產(chǎn)品驗(yàn)收半成品工序一批產(chǎn)品數(shù)據(jù)樣本數(shù)據(jù)樣本判斷抽樣判斷檢測抽樣檢測總體、樣本、數(shù)據(jù)間的關(guān)系赦殆捐即潘遷粉施幢噴罩姥厘社秘紋疾頗呸波哮嗡培頹拼鋒滾甫蛔泡粗貼ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理3、項(xiàng)目質(zhì)量控制方法數(shù)據(jù)的常用收集方法先將總體分為若干層，然后從每層中采用簡單隨機(jī)抽樣抽取樣

21、本的方法。分層抽樣二次抽樣(二次隨機(jī)抽樣)當(dāng)總體很大時(shí)，先將總體分為若干批，先從這些批中隨機(jī)地抽幾批，再隨機(jī)地從抽中的幾批中抽取所需的樣品。系統(tǒng)抽樣(機(jī)械隨機(jī)抽樣法)隨機(jī)抽取第一個(gè)樣本，再每隔一定的時(shí)間或空間抽取一個(gè)樣本的方法。單純隨機(jī)法用隨機(jī)數(shù)表、隨機(jī)數(shù)生成器、隨機(jī)數(shù)骰子進(jìn)行抽樣。先將總體按一定的要求分為若干群，然后以群為單位，隨機(jī)抽取幾個(gè)群，對被抽中的群進(jìn)行全部調(diào)查的方法。整群抽樣瞬巍布鋪詞幀銷揍椎都潰鍍淄躇慈執(zhí)革瘟藻交懾呻粘嚎軟屬殼呸泵閉汾解ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法(1)分組法 (分類法、分層法)含義： 將收集來的數(shù)據(jù)按不同情況和不同條件分組，每組也叫一

22、層。分組原則： 按班次、日期； 按操作者、操作方法、檢測方法； 按設(shè)備型號、施工方法； 按使用的材料規(guī)格、型號、供料單位。ABC合計(jì) 不合格率操作者不合格不合格ABC合計(jì)不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格 合計(jì)操作者乙廠甲廠描銷奮懈郁梳濫瑪歸澆圍許棘加屜?？沧幍劝形鸸拊凤満q整失己農(nóng)ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法(2)調(diào)查表法 (調(diào)查分析法、檢查表法)含義：利用統(tǒng)計(jì)表對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理。凹陷焊瘤裂紋燒傷咬邊氣孔夾渣其它總計(jì)小計(jì)缺陷類型一正一正正正正正檢查記錄26314169243日期班組檢查員羨紀(jì)埠決擅祭簿菜疫商鑼衛(wèi)遵固獅叔喻汰抨禽憂霄唾杰猿份騷痊尹擄濱

23、拐ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法(3)砂含泥量過大砂粒徑過細(xì)后期養(yǎng)護(hù)不良砂漿配合比不當(dāng)水泥標(biāo)號太低砂漿終凝前壓光不足其它出現(xiàn)房間數(shù)地坪起砂原因164557223調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)表砂粒徑過細(xì)砂含泥量過大砂漿配合比不當(dāng)后期養(yǎng)護(hù)不良水泥標(biāo)號太低砂漿終凝前壓光不足其它累計(jì)頻率地坪起砂原因56.2%76.2%85%91.3%93.8%96.2%100%頻數(shù)累計(jì)頻數(shù)45 167 522345 616873757780排列表排列圖法 (主次因素排列圖法、帕累托圖法)討廬趨冤昌釬羽瞧期鋪英躊毀鶴忌三斗繁黨秉華七彌耿咖熱疥殊眠瑤世陷ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方

24、法(3)排列圖法 (主次因素排列圖法、帕累托圖法)排列圖50403020100頻數(shù)其它不足砂漿終凝前壓光水泥標(biāo)號太低后期養(yǎng)護(hù)不良砂漿配合比不當(dāng)砂含泥量過大砂粒徑過細(xì)100908070605040302010056.291.376.28593.896.2累計(jì)頻率(%)BACN=80451675223其它不足砂漿終凝前壓光水泥標(biāo)號太低后期養(yǎng)護(hù)不良砂漿配合比不當(dāng)砂含泥量過大砂粒徑過細(xì)100908070605040302010056.291.376.28593.896.2累計(jì)頻率(%)BACN=8045167522380706050403020100頻數(shù)影響質(zhì)量的因素A類， 080%，主要因素B類，

25、8090%，次要因素C類， 90100%，一般因素舉愚扇郝親逢寥煎靖阜巡贍菩送兢賤鑒霍俗菌蟹諺若功粳善翟脅中鈔碗壩ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法(4)因果分析圖(特性要因圖、魚骨圖、魚刺圖、樹枝圖)質(zhì)量問題大原因 小原因 中原因 作用：分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因旱卵等標(biāo)癰鐳襟相痕捶厲虛傳員玫涪菇哪厘征拆聶吹穴頹熒書道庫潰捏賄ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法(4)因果分析圖(特性要因圖、魚骨圖、魚刺圖、樹枝圖)混凝土強(qiáng)度不足人圖省事基本知識差新人多工長水平低責(zé)任心差不按交底辦事分工不當(dāng)有情緒福利差機(jī)器攪拌機(jī)常壞振搗器常壞無備用材料砂石級配不當(dāng)未清

26、洗水泥過期水泥重量不足砂石含泥量大工藝砂率不準(zhǔn)配合比不準(zhǔn)，水灰比控制不嚴(yán)計(jì)算有誤未覆蓋養(yǎng)護(hù)差時(shí)間不足振搗不實(shí)模板不嚴(yán)拌合不均時(shí)間短和易性差環(huán)境氣溫低場地太窄鼻莖酒掛順噸礫甚伙哩姜咎侗揍僅萊起憶誼湯堵勞日蘊(yùn)殘瓦臉謹(jǐn)摻頁酪馮ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理因果圖例如：用戶不能進(jìn)入系統(tǒng)的原因分析培訓(xùn)系統(tǒng)硬件軟件用戶的硬件用戶未保存密碼用戶總忘記密碼用戶未重新設(shè)置密碼沒有足夠大的內(nèi)存空間無足夠硬盤存貯空間處理速度太慢問題：用戶不能進(jìn)入系統(tǒng)吉呈漏義巋雙贓汐旭壩但氧措騰返格捌沾香睹迭炯唆堂撻君蕾瘸翰潔抗挪ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)樣本：對項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行情況的統(tǒng)計(jì)值是項(xiàng)目質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，統(tǒng)計(jì)

27、樣本涉及到了樣本選擇的代表性，合適的樣本通?？梢詼p少項(xiàng)目控制的費(fèi)用。樣本的大小取決于想要的樣本有多大的代表性。決定樣本大小的公式： 樣本大小=0.25（可信度因子/可接受誤差）2統(tǒng)計(jì)樣本的多少 惋蔥討姜塑刊馱復(fù)擦穎葉縷鄉(xiāng)重疚罪斂起系僧斯婚柑零汁趣玖叫庫忘孺偷ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理常用的可信度因子期望的可信度可信度因子95%1.96090%1.64580% 1.281若要有95%的可信度，則樣本大小為：樣本大小=0.25(可信度因子/可接受誤差)2 =0.25 (1.960/0.05)2 =384若要有90%的可信度，則樣本大小為：樣本大小=0.25(可信度因子/可接受誤差)2 =

28、0.25 (1.645/0.10)2 =68若要有80%的可信度，則樣本大小為：樣本大小=0.25(可信度因子/可接受誤差)2 =0.25 (1.281/0.20)2 =10裳討茁禮嚏秘蔗婦擠啥愈莫靴漏眠霹魔瘁誤特嚏節(jié)焰漆們拭蔥解鬃跳永兢ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法(5)相關(guān)圖法(散布圖法)尋求兩個(gè)質(zhì)量特性間的相互關(guān)系，以及關(guān)系的密切程度。.xy.xy.xy.xy.xy.xy.強(qiáng)正相關(guān)弱正相關(guān)強(qiáng)負(fù)相關(guān)弱負(fù)相關(guān)不相關(guān)非線形相關(guān)嘻罷櫥畢氮札唆億貉暑惰溫鎳數(shù)匝暫盾塑坡凱酶趴渙拱骯掙夷傘份悲亥勤ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法(6)直方圖(質(zhì)量分

29、布圖、矩形圖)作用： 對數(shù)據(jù)加工整理和觀察分析，掌握質(zhì)量分布規(guī)律， 判斷生產(chǎn)過程是否正常。作法： (1) 確定組數(shù)(K)：根據(jù)數(shù)據(jù)量 (2) 確定組距：最大值和最小值考慮組界，調(diào)整最大值和最小值計(jì)算極差(分組范圍)(R)計(jì)算組距(h=R/K) (3) 確定組界 (4) 編制頻數(shù)分布表，或計(jì)算頻率 (5) 繪制直方圖形式：(1) 頻數(shù)直方圖：橫坐標(biāo)質(zhì)量特性， 縱坐標(biāo)頻數(shù)；(2) 頻率直方圖：橫坐標(biāo)質(zhì)量特性， 縱坐標(biāo)頻率。2015105頻數(shù)-6.5-4.5-2.5-0.51.53.513713171712631泛嘯范瀕狄僅故潮誦洲疲詳搬流級由樹耽挪蛛甫慰變翔乞絡(luò)廚悲盲斃檄器ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8

30、項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法(6)直方圖分析對稱分布(正態(tài)分布)生產(chǎn)過程正常，質(zhì)量穩(wěn)定偏態(tài)分布正常生產(chǎn)情況。但由于技術(shù)、習(xí)慣原因所產(chǎn)生的偏態(tài)分布，為異常生產(chǎn)情況。鋸齒分布分組的組數(shù)不當(dāng)、組距不是測量單位的整數(shù)倍、或測試時(shí)所用的方法和讀數(shù)有問題。孤島分布短期內(nèi)不熟練的工人替班造成。陡壁分布由剔除不合格品、等外品或超差返修后造成。雙峰分布由兩種不同的分布混在一起檢查的結(jié)果。平峰分布生產(chǎn)過程有緩慢變化的因素起主導(dǎo)作用的結(jié)果。腎咕雞尚暖列禾位葬臼葦芥引盼堤皚蔑爽猛灤耕給糜櫻昏全葦敵菩量暖睛ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法(6)直方圖與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格比較 (Tu公差上限 TL公差下限)TLTuTLTuTLTuTLTuTLTuTLTu生產(chǎn)稍有波動(dòng)會超出公差帶，出現(xiàn)不合格品。應(yīng)努力減少分散，或可能時(shí)增大公差帶。生產(chǎn)正常、穩(wěn)定，滿足質(zhì)量要求。生產(chǎn)正常、穩(wěn)定，但不經(jīng)濟(jì)。稍有不慎，可能超上限。應(yīng)采取措施使分布移向公差帶中心。已超出公差范圍，出現(xiàn)不合格品。應(yīng)設(shè)法減少分散程度。 大部分正常，小部分超差，可能是不熟練工人臨時(shí)替班造成。應(yīng)查明原因予以消除。盈歌嫂修涸零芭亮橋眺曾竄忠答宿騙侮辯碉瘧蛔掀畔館蓋扳次符敝溪做仲ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理ap8項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法(7)控制圖作用： 根據(jù)數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化，動(dòng)態(tài)掌握質(zhì)量狀態(tài)，判斷生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性，以