B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理-課件(2)

1、 B2B 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理2008-6B2B電子商務(wù)含義： B2B電子商務(wù)是電子商務(wù)的一種模式，是英文Business - to - Business的縮寫(xiě)，即商業(yè)對(duì)商業(yè)，或者說(shuō)是企業(yè)間的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。2B2B電子商務(wù)B2B電子商務(wù)包括兩種基本模式： 一種是企業(yè)之間直接進(jìn)行的電子商務(wù)，如制造商的在線(xiàn)采購(gòu)和在線(xiàn)供貨等； 另一種是通過(guò)第三方電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。3電子市場(chǎng) 含義：以互聯(lián)網(wǎng)為載體、將多個(gè)賣(mài)方和多個(gè)買(mǎi)方聚集在一起，并能為其提供基本市場(chǎng)功能的一種電子商務(wù)模式。 功能： 聚集功能 撮合交易功能 提供交易支持功能4電子市場(chǎng)特點(diǎn)：

2、1、交易模式多樣化、交易撮合自動(dòng)化2、產(chǎn)品提供個(gè)性化、組合化3、發(fā)現(xiàn)買(mǎi)方與賣(mài)方的過(guò)程高效化4、價(jià)格發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化、多樣化5、交易支持復(fù)雜化5B2B電子商務(wù)6供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型物流、信息流資金、信息流特點(diǎn)：（1）復(fù)雜性 （2）動(dòng)態(tài)性 （3）面向用戶(hù)需求 （4）交叉性 7供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理是指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和掌握了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上，利用管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)職能，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控，以期達(dá)到最佳組合，發(fā)揮最大的效率，迅速以最小的成本為客戶(hù)提供最大的附加值。8供應(yīng)鏈管理的問(wèn)題 “牛鞭”效應(yīng)

3、是指供應(yīng)鏈上的一種需求變異現(xiàn)象，當(dāng)最終客戶(hù)的需求信息向原始供應(yīng)商端逐級(jí)傳遞時(shí)，需求信息的扭曲而出現(xiàn)越來(lái)越大的波動(dòng)。批發(fā)商需求時(shí)間客戶(hù)需求零售商需求P0時(shí)間時(shí)間“牛鞭”效應(yīng)常導(dǎo)致兩方面的后果：導(dǎo)致超量庫(kù)存，降低了供應(yīng)鏈的敏捷性因庫(kù)存不足無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，導(dǎo)致供應(yīng)延遲，引起客戶(hù)不滿(mǎn)或使客戶(hù)轉(zhuǎn)移到競(jìng)爭(zhēng)者那里購(gòu)物而失去市場(chǎng)份額導(dǎo)致這種情況發(fā)生的原因有缺少信息共享和協(xié)調(diào)。9電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新 在電子商務(wù)環(huán)境下，可以從以下幾個(gè)方面去對(duì)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行創(chuàng)新： （1）消除供應(yīng)鏈上不必要的環(huán)節(jié) （2）實(shí)施網(wǎng)上銷(xiāo)售以期降低成本 （3）培育大量網(wǎng)絡(luò)企業(yè) （4）推動(dòng)企業(yè)供應(yīng)鏈向全球網(wǎng)絡(luò)化方向的發(fā)展 （5）促

4、進(jìn)供應(yīng)鏈中信息流的改善 （6）加強(qiáng)貿(mào)易伙伴的協(xié)調(diào)合作關(guān)系以增進(jìn)信任10電子供應(yīng)鏈 電子供應(yīng)鏈的定義為：圍繞核心企業(yè)，以Internet為平臺(tái)，以電子商務(wù)為手段，通過(guò)對(duì)物流、資金流與信息流的整合和控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終客戶(hù)連成一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)和模式。11海爾“一流三網(wǎng)”“一流”訂單信息流“三網(wǎng)” (1)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng) (2)全球供應(yīng)資源網(wǎng) (3)全球配送資源網(wǎng)12戴爾：供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存” 戴爾的核心能力，在于管理好整條供應(yīng)鏈，讓新產(chǎn)品在最短時(shí)間交到客戶(hù)手上。 中國(guó)客戶(hù)中心直銷(xiāo)模式交易

5、引擎 全球采購(gòu)據(jù)點(diǎn) 中國(guó)企業(yè)服務(wù)指揮中心13電子供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容涉及以下幾個(gè)方面： 1訂單處理 2生產(chǎn)組織 3采購(gòu)管理 4配送與運(yùn)輸管理 5庫(kù)存管理 6客戶(hù)服務(wù) 7支付管理 14電子供應(yīng)鏈管理方法四種最常見(jiàn)的供應(yīng)鏈管理方法：快速反應(yīng)QR有效客戶(hù)反應(yīng)ECR電子定貨系統(tǒng)EOS企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP 15 QR / ECR快速反應(yīng) 用銷(xiāo)售信息指導(dǎo)零售業(yè)的采購(gòu)決策和制造業(yè)的生產(chǎn)決策，通過(guò)收集顧客最新購(gòu)買(mǎi)信息，減少訂貨處理時(shí)間和倉(cāng)庫(kù)收貨時(shí)間，同時(shí)壓縮交貨提前期。有效客戶(hù)反應(yīng) 有效客戶(hù)反應(yīng)的含義是在分銷(xiāo)系統(tǒng)中，分銷(xiāo)商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，給客戶(hù)帶來(lái)更

6、大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理方法。16QR / ECRQR實(shí)施三階段：1、對(duì)所有的商品單元條碼化；2、增加與內(nèi)部業(yè)務(wù)處理有關(guān)的策略；3、與貿(mào)易伙伴密切合作，采用更高級(jí)的QR策略，以對(duì)客戶(hù)的需求作出快速反應(yīng)。 使用技術(shù)： 條形碼pos掃描、EDI、自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助訂貨/電子訂貨系統(tǒng)、VMI（供應(yīng)商管理庫(kù)存）17MRP主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息物品庫(kù)存信息物料采購(gòu)計(jì)劃安排加工計(jì)劃18ERP 所謂ERP是英文Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計(jì)劃）的簡(jiǎn)寫(xiě)。 是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。19企業(yè)資源計(jì)劃 含義：實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，三方面：1.體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想2.體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想3.體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中