CMMI3級(jí)過程域介紹教學(xué)文稿課件

1、第三部分CMMI3級(jí)：已定義級(jí)7/23/20221培訓(xùn)目標(biāo)讓學(xué)員學(xué)會(huì):CMMI專用術(shù)語定義介紹與成熟度等級(jí)3過程域結(jié)構(gòu)元素相關(guān)的概念闡述成熟度等級(jí)3的組織行為特征介紹成熟度等級(jí)的過程域目的、目標(biāo)、關(guān)系圖和詳細(xì)描述討論一個(gè)成熟組織的文檔要求識(shí)別一個(gè)組織可能面對(duì)的一般問題以及可以處理這些問題的過程域7/23/20222CMMI的成熟度級(jí)別過程不可預(yù)測(cè)，管理和控制差，是反應(yīng)式的過程處于項(xiàng)目級(jí)，經(jīng)常是反應(yīng)式的。過程已經(jīng)提升到組織級(jí)(OSSP)對(duì)過程進(jìn)行測(cè)量，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)控制重點(diǎn)在持續(xù)改進(jìn)1 234 5 定量管理級(jí)初始級(jí)優(yōu)化級(jí)定義級(jí)管理級(jí)7/23/20224理解成熟度等級(jí)3 已定義級(jí)該等級(jí)建立在成熟度等級(jí)

2、2的項(xiàng)目管理基礎(chǔ)之上工程過程得到更為有效的改進(jìn)組織對(duì)于過程改進(jìn)更加積極主動(dòng)組織的培訓(xùn)需求被明確和滿足組織定義了一系列標(biāo)準(zhǔn)過程，以供每一個(gè)項(xiàng)目按需求進(jìn)行剪裁7/23/20225關(guān)鍵術(shù)語復(fù)習(xí) 1 標(biāo)準(zhǔn)過程是一個(gè)為組織公共過程提供指導(dǎo)的基本過程描述了用于項(xiàng)目過程的基本要素作用于組織層面7/23/20226關(guān)鍵術(shù)語復(fù)習(xí) 2 已管理過程已管理過程是一個(gè)按方針進(jìn)行計(jì)劃和實(shí)施的過程; 擁有具備技能的人員等適當(dāng)資源去生產(chǎn)受控制的產(chǎn)品；干系人要參與；并對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)審和評(píng)估，以檢查實(shí)施的過程是否遵從了過程描述。7/23/20227關(guān)鍵術(shù)語復(fù)習(xí) 3已定義過程是由組織的一系列標(biāo)準(zhǔn)過程中按照組織的剪裁準(zhǔn)則剪裁

3、而成的已管理過程有一個(gè)可維護(hù)的過程描述 將工作產(chǎn)品、度量及其它過程改進(jìn)的信息存儲(chǔ)到組織的過程資產(chǎn)庫中作用于項(xiàng)目層面7/23/20228已定義過程 各項(xiàng)目依據(jù)統(tǒng)一的過程性能判斷輸入輸出7/23/20229成熟度等級(jí)3的通用目標(biāo)通用目標(biāo)：制度化為已定義過程已定義過程意味著特定的項(xiàng)目過程是源于組織標(biāo)準(zhǔn)過程的剪裁該通用目標(biāo)也適用于成熟度等級(jí)2的過程域，即組織為達(dá)到成熟度等級(jí)3必須使成熟度等級(jí)2、3的過程域均制度化為已定義過程7/23/202210成熟度等級(jí)3的通用實(shí)踐 1所有過程域的共同特性是相似的執(zhí)行承諾GP 2.1 建立組織方針執(zhí)行能力GP 2.2 策劃過程GP 2.3 提供資源GP 2.4 分配

4、職責(zé)GP 2.5 培訓(xùn)人員GP 3.1 建立已定義過程 建立和維護(hù)已定義過程的描述7/23/202211成熟度等級(jí)3的通用實(shí)踐 2實(shí)施指導(dǎo)GP 2.6 管理配置項(xiàng)GP 2.7 識(shí)別相關(guān)干系人并使之介入GP 2.8 監(jiān)控過程GP 3.2 收集改進(jìn)信息收集來自于策劃和執(zhí)行過程的工作產(chǎn)品、度量結(jié)果和改進(jìn)信息，以支持將來使用和改進(jìn)組織過程及過程資產(chǎn)7/23/202212成熟度等級(jí)3的通用實(shí)踐 3執(zhí)行驗(yàn)證GP 2.9 客觀評(píng)價(jià)遵循情況GP 2.10 高層管理者審查狀態(tài)注意：成熟度等級(jí)3的兩個(gè)通用實(shí)踐同樣適用于成熟度等級(jí)2的過程域7/23/202213共性實(shí)踐GG3：已定義的過程約定GP2.1: 方針執(zhí)行

5、能力GP3.1: 定義過程GP2.2: 計(jì)劃過程GP2.3：提供資源GP2.4：分配職責(zé)GP2.5：培訓(xùn)實(shí)施指導(dǎo)GP2.6：管理配置GP2.7：利益相關(guān)者介入GP2.8：監(jiān)督并控制過程GP3.2：收集改善信息驗(yàn)證GP2.9：客觀評(píng)價(jià)符合性GP2.10：高層管理評(píng)價(jià)7/23/202214主題成熟度等級(jí)3成熟度等級(jí)3的過程域過程域關(guān)系總結(jié)7/23/202215成熟度等級(jí)3的過程域已定義優(yōu)化管理初始級(jí)已管理量化管理需求開發(fā)技術(shù)解決產(chǎn)品集成驗(yàn)證確認(rèn)組織過程焦點(diǎn)組織過程定義組織培訓(xùn)集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理 決策分析與決議 7/23/202216工程過程域 RDPIVal客戶TSVerREQM需求客戶需求產(chǎn)品

6、和產(chǎn)品構(gòu)件需求 產(chǎn)品構(gòu)件 工作產(chǎn)品 驗(yàn)證和確認(rèn)報(bào)告產(chǎn)品構(gòu)件可選方案需求產(chǎn)品7/23/202217需求開發(fā)目的 產(chǎn)生和分析客戶、產(chǎn)品以及產(chǎn)品構(gòu)件的需求7/23/202218需求開發(fā) 特殊目標(biāo)SG 1 開發(fā)客戶需求收集干系人的需要、期望、約束條件和接口，并將其轉(zhuǎn)化為客戶需求. SG 2 開發(fā)產(chǎn)品需求 對(duì)客戶需求進(jìn)行精煉和細(xì)化,并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件需求.SG 3 分析和確認(rèn)需求分析和確認(rèn)需求,并開發(fā)所要求的功能定義.7/23/202219需求開發(fā) 關(guān)系圖分析和確認(rèn)需求開發(fā)客戶需求客戶需求確認(rèn)需求產(chǎn)品、產(chǎn)品構(gòu)件和接口需求開發(fā)產(chǎn)品需求7/23/202220開發(fā)客戶需求需求開發(fā) 關(guān)系圖客戶需求開發(fā)客

7、戶需求導(dǎo)出需求7/23/202221需求開發(fā) 關(guān)系圖分析和確認(rèn)需求開發(fā)客戶需求客戶需求確認(rèn)需求產(chǎn)品、產(chǎn)品構(gòu)件和接口需求開發(fā)產(chǎn)品需求7/23/202222確定產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件需求需求開發(fā) 關(guān)系圖產(chǎn)品、產(chǎn)品構(gòu)件和接口需求開發(fā)產(chǎn)品需求分配產(chǎn)品構(gòu)件需求確認(rèn)接口需求客戶需求7/23/202223需求開發(fā) 關(guān)系圖分析和驗(yàn)證需求開發(fā)客戶需求客戶需求確認(rèn)需求產(chǎn)品、產(chǎn)品構(gòu)件和接口需求開發(fā)產(chǎn)品需求7/23/202224建立操作概念和場(chǎng)景建立所要求的功能定義分析需求以達(dá)到平衡分析需求需求開發(fā) 關(guān)系圖產(chǎn)品、產(chǎn)品構(gòu)件和接口需求確認(rèn)需求分析和確認(rèn)需求用綜合的方法確認(rèn)需求7/23/202225目標(biāo)和實(shí)踐的映射 1 特殊目標(biāo)開

8、發(fā)客戶需求特殊實(shí)踐導(dǎo)出需求 開發(fā)客戶需求確定產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件需求分配產(chǎn)品構(gòu)件需求確定接口需求 開發(fā)產(chǎn)品需求7/23/202226目標(biāo)和實(shí)踐的映射 2 特殊目標(biāo)分析和確認(rèn)需求特殊實(shí)踐建立操作概念和場(chǎng)景建立所要求的功能定義分析需求分析需求以達(dá)到平衡用綜合的方法確認(rèn)需求 7/23/202227典型工作產(chǎn)品SP 1.1 引出需求引出產(chǎn)品生存周期所有各個(gè)階段共利益者的要求、期望、約束條件和接口SP 1.2 轉(zhuǎn)換需求將干系人的要求、期望、約束條件和接口轉(zhuǎn)換成客戶需求 - 客戶需求 - 用于驗(yàn)證過程的需求 - 用于確認(rèn)過程的需求 - 測(cè)試用例和期望的結(jié)果7/23/202228典型工作產(chǎn)品SP 2.1 確定產(chǎn)品

9、和產(chǎn)品構(gòu)件需求根據(jù)客戶需求，為保證產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件的有效性和可提供性，確定產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件需求 - 派生需求 - 產(chǎn)品需求 - 產(chǎn)品構(gòu)件需求 - 內(nèi)部性能要求7/23/202229典型工作產(chǎn)品SP 2.2 分配產(chǎn)品構(gòu)件需求為每個(gè)產(chǎn)品構(gòu)件分配需求 - 需求分配表 - 臨時(shí)需求分配 - 設(shè)計(jì)約束條件 - 派生需求 - 派生需求之間的關(guān)系 - 規(guī)格說明SP 2.3 確定接口需求確定功能之間或?qū)ο笾g的接口 - 接口需求7/23/202230通用實(shí)踐的例子GP 2.6 配置管理將“需求開發(fā)”過程的指定工作產(chǎn)品置于適當(dāng)?shù)呐渲霉芾?需求開發(fā)的工作產(chǎn)品包括: 客戶需求 功能結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件需求 接口需求7/

10、23/202231共性內(nèi)容在需求開發(fā)過程的細(xì)化GP2.1方針明確公司對(duì)需求開發(fā)的期望和要求GP3.1定義過程定義需求開發(fā)過程GP2.2計(jì)劃過程制訂需求開發(fā)的計(jì)劃GP2.3提供資源準(zhǔn)備實(shí)施需求開發(fā)所需的資源GP2.4分配職責(zé)明確需求開發(fā)過程中的角色和職責(zé)GP2.5培訓(xùn)對(duì)需求開發(fā)實(shí)施適當(dāng)培訓(xùn)，比如客戶交流等GP2.6管理配置需求開發(fā)過程的產(chǎn)品和活動(dòng)納入配置管理，比如需求規(guī)格說明書GP2.7利益相關(guān)者介入利益相關(guān)者介入對(duì)需求的評(píng)審GP2.8監(jiān)督并控制過程管理過程實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與計(jì)劃的偏差GP3.2收集改善信息收集需求開發(fā)過程改善的信息GG3GP2.9客觀評(píng)價(jià)符合性客觀評(píng)估過程實(shí)施與過程描述、規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)

11、的符合性，并明確不符合項(xiàng)GP2.10高層管理評(píng)價(jià)高層管理對(duì)過程活動(dòng)進(jìn)行評(píng)審，并解決相關(guān)問題7/23/202232成熟度等級(jí)3的過程域已定義優(yōu)化管理初始級(jí)已管理量化管理需求開發(fā)技術(shù)解決產(chǎn)品集成驗(yàn)證確認(rèn)組織過程焦點(diǎn)組織過程定義組織培訓(xùn)集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理 決策分析與決議 7/23/202233技術(shù)解決目的 開發(fā)、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)滿足需求的解決方案。解決方案、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)都圍繞產(chǎn)品、產(chǎn)品構(gòu)件及與產(chǎn)品相關(guān)的生命周期三項(xiàng)之一展開或合并展開。7/23/202234技術(shù)解決 特殊目標(biāo)SG 1: 選擇產(chǎn)品構(gòu)件方案從候選方案中選擇產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件的方案SG 2: 設(shè)計(jì)進(jìn)行產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件的設(shè)計(jì)SG 3: 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)根據(jù)設(shè)

12、計(jì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品構(gòu)件及相關(guān)的支持文檔7/23/202235 技術(shù)解決 關(guān)系圖候選方案和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則已開發(fā)的產(chǎn)品選擇產(chǎn)品構(gòu)件方案設(shè)計(jì)展開實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)及文檔RD7/23/202236技術(shù)解決 關(guān)系圖候選方案選擇標(biāo)準(zhǔn)新技術(shù)評(píng)估選擇產(chǎn)品構(gòu)件方案開發(fā)詳細(xì)的候選方案及選擇準(zhǔn)則選擇產(chǎn)品構(gòu)件方案選擇方案適合需求DARRD7/23/202237技術(shù)解決 關(guān)系圖候選方案和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則已開發(fā)的產(chǎn)品選擇產(chǎn)品構(gòu)件方案設(shè)計(jì)展開實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)和文檔RD7/23/202238技術(shù)解決 關(guān)系圖設(shè)計(jì)產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件設(shè)計(jì)展開建立技術(shù)資料包技術(shù)資料包按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)接口I/F 設(shè)計(jì)文檔I/F 說明書I/F 控制文件進(jìn)行開發(fā)、購買或復(fù)用的

13、分析產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)產(chǎn)品構(gòu)件設(shè)計(jì)選擇標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、購買分析RDPI7/23/202239 技術(shù)解決 關(guān)系圖候選方案和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則已開發(fā)的產(chǎn)品選擇產(chǎn)品構(gòu)件方案設(shè)計(jì)展開實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)和文檔RD7/23/202240技術(shù)解決 關(guān)系圖模塊開發(fā)軟件開發(fā)數(shù)據(jù)文檔過程文檔工具開發(fā)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品支持文檔最終用戶培訓(xùn)資料 用戶手冊(cè)操作手冊(cè)維護(hù)手冊(cè)在線幫助7/23/202241目標(biāo)和實(shí)踐的映射 1 特殊目標(biāo)選擇產(chǎn)品構(gòu)件方案特殊實(shí)踐開發(fā)詳細(xì)的候選方案和選擇準(zhǔn)則選擇產(chǎn)品構(gòu)件方案7/23/202242目標(biāo)和實(shí)踐的映射 2 特殊目標(biāo)設(shè)計(jì)展開特殊實(shí)踐運(yùn)用有效的設(shè)計(jì)方法建立技術(shù)資料包設(shè)計(jì)接口進(jìn)行開發(fā)、采購或復(fù)用分

14、析 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)編制產(chǎn)品支持文檔7/23/202243典型工作產(chǎn)品SP 1.1 開發(fā)詳細(xì)的候選方案和選擇準(zhǔn)則從候選方案中選擇產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件解決方案（包括與產(chǎn)品有關(guān)的過程） - 候選解決方案 - 選擇準(zhǔn)則 - 候選解決方案檢查單 - 新技術(shù)評(píng)價(jià)結(jié)果7/23/202244典型工作產(chǎn)品SP 1.2 選擇產(chǎn)品構(gòu)件解決方案選擇最能滿足規(guī)定準(zhǔn)則的產(chǎn)品構(gòu)件解決方案 - 產(chǎn)品構(gòu)件解決方案選擇決定和理由 - 需求和產(chǎn)品構(gòu)件之間形成文件的關(guān)系 - 初始產(chǎn)品構(gòu)件的技術(shù)數(shù)據(jù)包SP 2.1 運(yùn)用有效的設(shè)計(jì)方法建立并運(yùn)用有效的設(shè)計(jì)方法 - 設(shè)計(jì)方法選擇準(zhǔn)則 - 設(shè)計(jì)方法 - 設(shè)計(jì)工具 - 設(shè)計(jì)過程/活動(dòng)7/23/

15、202245典型工作產(chǎn)品SP 2.2 建立完備的技術(shù)數(shù)據(jù)包建立并維護(hù)完備的技術(shù)數(shù)據(jù)包 - 完備的技術(shù)數(shù)據(jù)包（產(chǎn)品構(gòu)件的功能和性能、產(chǎn)品 相關(guān)過程、關(guān)鍵產(chǎn)品特性、約束條件、接口需求、 驗(yàn)證準(zhǔn)則、使用條件、運(yùn)行環(huán)境、支持培訓(xùn)等）SP 2.3 設(shè)計(jì)接口運(yùn)用所確定并維護(hù)的準(zhǔn)則設(shè)計(jì)產(chǎn)品構(gòu)件接口 - 接口規(guī)格說明 - 接口控制文檔 - 接口規(guī)格說明準(zhǔn)則和模板 - 接口規(guī)格說明變更規(guī)程7/23/202246典型工作產(chǎn)品SP 2.4 進(jìn)行開發(fā)、采購或復(fù)用分析根據(jù)所規(guī)定的準(zhǔn)則，對(duì)產(chǎn)品構(gòu)件究竟是開發(fā)、采購還是復(fù)用進(jìn)行評(píng)價(jià) - 產(chǎn)品構(gòu)件復(fù)用準(zhǔn)則 - 開發(fā)和采購分析的結(jié)果 - 選擇商業(yè)現(xiàn)貨的指南SP 3.1 實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)

16、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品構(gòu)件的設(shè)計(jì) - 編碼規(guī)范 - 編碼 - 數(shù)據(jù)文檔 7/23/202247典型工作產(chǎn)品SP 3.2 編制產(chǎn)品支持文檔編制并維護(hù)最終用戶文檔 - 用戶手冊(cè) - 操作手冊(cè) - 維護(hù)手冊(cè) - 在線幫助 - 培訓(xùn)材料7/23/202248通用實(shí)踐的例子GP 2.2 策劃過程 制定和維護(hù)執(zhí)行“技術(shù)解決”過程的計(jì)劃 顯然，為進(jìn)行“技術(shù)解決”過程制定的計(jì)劃是在項(xiàng)目策劃過程域中所描述的項(xiàng)目計(jì)劃中的一部分7/23/202249共性內(nèi)容在技術(shù)解決過程的細(xì)化GP2.1方針明確公司對(duì)技術(shù)解決的期望和要求GP3.1定義過程定義技術(shù)解決過程GP2.2計(jì)劃過程制訂技術(shù)解決過程的計(jì)劃GP2.3提供資源準(zhǔn)備實(shí)施技術(shù)解決過

17、程所需的資源GP2.4分配職責(zé)明確技術(shù)解決過程中的角色和職責(zé)GP2.5培訓(xùn)對(duì)技術(shù)解決過程實(shí)施適當(dāng)培訓(xùn)，比如客戶交流等GP2.6管理配置技術(shù)解決過程的產(chǎn)品和活動(dòng)納入配置管理，比如產(chǎn)品數(shù)據(jù)包GP2.7利益相關(guān)者介入利益相關(guān)者介入對(duì)方案的選擇GP2.8監(jiān)督并控制過程管理過程實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與計(jì)劃的偏差GP3.2收集改善信息收集技術(shù)解決過程改善的信息GG3GP2.9客觀評(píng)價(jià)符合性客觀評(píng)估過程實(shí)施與過程描述、規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的符合性，并明確不符合項(xiàng)GP2.10高層管理評(píng)價(jià)高層管理對(duì)過程活動(dòng)進(jìn)行評(píng)審，并解決相關(guān)問題7/23/202250成熟度等級(jí)3的過程域已定義優(yōu)化管理初始級(jí)已管理量化管理需求開發(fā)技術(shù)解決產(chǎn)品集成驗(yàn)

18、證確認(rèn)組織過程焦點(diǎn)組織過程定義組織培訓(xùn)集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析與決議 7/23/202251產(chǎn)品集成目的 將產(chǎn)品構(gòu)件集成為產(chǎn)品，確保產(chǎn)品是完整的和功能合適的，并交付產(chǎn)品。7/23/202252產(chǎn)品集成 特殊目標(biāo)SG 1: 產(chǎn)品集成準(zhǔn)備進(jìn)行產(chǎn)品集成前的準(zhǔn)備SG 2: 確保產(chǎn)品接口的兼容性確保產(chǎn)品構(gòu)件的內(nèi)部接口和外部接口都是兼容的SG 3: 組裝產(chǎn)品構(gòu)件和交付產(chǎn)品組裝已驗(yàn)證的產(chǎn)品構(gòu)件，交付完整的、已通過驗(yàn)證和確認(rèn)的產(chǎn)品7/23/202253產(chǎn)品集成 關(guān)系圖產(chǎn)品集成準(zhǔn)備確保接口的兼容性集成子集合組裝產(chǎn)品構(gòu)件和交付產(chǎn)品 TSDAR7/23/202254產(chǎn)品集成 關(guān)系圖 集成策略 - 集成規(guī)程和準(zhǔn)則

19、- 集成環(huán)境產(chǎn)品集成準(zhǔn)備DARTS確定產(chǎn)品集成策略建立產(chǎn)品集成規(guī)程和準(zhǔn)則建立產(chǎn)品集成環(huán)境7/23/202255產(chǎn)品集成 關(guān)系圖準(zhǔn)備產(chǎn)品集成確保接口的兼容性集成子集合組裝產(chǎn)品構(gòu)件和交付產(chǎn)品TSDAR7/23/202256產(chǎn)品集成 關(guān)系圖確保接口的兼容性TS檢查接口描述以確保其完備性管理接口 集成策略 - 集成規(guī)程和準(zhǔn)則- 集成環(huán)境7/23/202257產(chǎn)品集成 關(guān)系圖準(zhǔn)備產(chǎn)品集成確保接口的兼容性集成子集合組裝產(chǎn)品構(gòu)件和交付產(chǎn)品TSDAR7/23/202258產(chǎn)品集成 關(guān)系圖集成產(chǎn)品構(gòu)件和交付產(chǎn)品TS確認(rèn)用于集成的產(chǎn)品構(gòu)件準(zhǔn)備就緒組裝產(chǎn)品構(gòu)件評(píng)估已組裝的產(chǎn)品構(gòu)件包裝并交付產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件 集成策略

20、- 集成規(guī)程和準(zhǔn)則- 集成環(huán)境7/23/202259目標(biāo)和實(shí)踐的映射 1特殊目標(biāo)準(zhǔn)備產(chǎn)品集成特殊實(shí)踐確定產(chǎn)品集成策略建立產(chǎn)品集成環(huán)境建立產(chǎn)品集成的規(guī)程和準(zhǔn)則 檢查接口描述以確保其完備性管理接口 確保接口的兼容性7/23/202260目標(biāo)和實(shí)踐的映射 2特殊目標(biāo)集成產(chǎn)品構(gòu)件和交付產(chǎn)品特殊實(shí)踐確認(rèn)用于集成的產(chǎn)品構(gòu)件準(zhǔn)備就緒組裝產(chǎn)品構(gòu)件評(píng)估已組裝的產(chǎn)品構(gòu)件包裝并交付產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件7/23/202261典型工作產(chǎn)品SP 1.1 確定集成策略建立并維護(hù)進(jìn)行產(chǎn)品集成的策略 - 產(chǎn)品集成策略和選擇該策略的理由 - 不采納其它組裝場(chǎng)景的理由 - 產(chǎn)品集成環(huán)境定義 - 產(chǎn)品集成規(guī)程和準(zhǔn)則 - 產(chǎn)品構(gòu)件組裝評(píng)價(jià)策

21、略 - 產(chǎn)品集成策略文檔7/23/202262典型工作產(chǎn)品SP 1.2 建立產(chǎn)品集成環(huán)境建立并維護(hù)必要的環(huán)境，以支持產(chǎn)品構(gòu)件的集成 - 經(jīng)驗(yàn)證的產(chǎn)品集成環(huán)境 - 產(chǎn)品集成環(huán)境的支持文檔SP 1.3 建立產(chǎn)品集成的規(guī)程和準(zhǔn)則 為產(chǎn)品構(gòu)件的集成規(guī)定詳細(xì)的規(guī)程和準(zhǔn)則 - 產(chǎn)品集成規(guī)程 - 產(chǎn)品集成準(zhǔn)則7/23/202263典型工作產(chǎn)品SP 2.1 檢查接口描述以確保其完備性就覆蓋情況和完備性，檢查接口描述 - 接口分類 - 各類接口一覽表 - 接口與產(chǎn)品集成、產(chǎn)品集成環(huán)境的對(duì)照SP 2.2 管理接口 針對(duì)產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件管理內(nèi)部和外部的接口的定義、設(shè)計(jì)和變更 - 產(chǎn)品構(gòu)件與外部環(huán)境之間的關(guān)系表 - 不

22、同產(chǎn)品構(gòu)件之間的關(guān)系表 - 接口更新措施7/23/202264典型工作產(chǎn)品SP 3.1 確認(rèn)用于集成的產(chǎn)品構(gòu)件準(zhǔn)備就緒在進(jìn)行組裝前，確認(rèn)組裝產(chǎn)品所需的、已經(jīng)恰當(dāng)標(biāo)識(shí)的各個(gè)產(chǎn)品構(gòu)件都能按照其描述發(fā)揮作用，確認(rèn)產(chǎn)品構(gòu)件接口符合描述 - 用于對(duì)所收到的產(chǎn)品構(gòu)件進(jìn)行驗(yàn)收的驗(yàn)收文件 - 經(jīng)過核查的打包清單 - 異常情況報(bào)告 - 偏離報(bào)告7/23/202265典型工作產(chǎn)品SP 3.2 組裝產(chǎn)品構(gòu)件按照產(chǎn)品集成策略組裝產(chǎn)品構(gòu)件 - 已組裝的產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件SP 3.3 檢查已組裝的產(chǎn)品構(gòu)件檢查產(chǎn)品構(gòu)件的組裝件 - 經(jīng)過檢查的已組裝的產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件 - 異常情況報(bào)告 - 接口檢查報(bào)告 - 產(chǎn)品集成總結(jié)報(bào)告7/2

23、3/202266典型工作產(chǎn)品SP 3.4 打包并交付產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件對(duì)組裝完成產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件打包并交付給客戶 - 打包的產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件 - 交付文檔7/23/202267通用實(shí)踐的例子GP 2.1 建立組織方針為策劃和執(zhí)行“產(chǎn)品集成”過程，建立并維護(hù)組織方針 該方針明確了組織對(duì)開發(fā)產(chǎn)品集成策略、規(guī)程、環(huán)境、接口兼容性、組裝產(chǎn)品構(gòu)件和交付產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件的期望。7/23/202268共性內(nèi)容在產(chǎn)品集成過程的細(xì)化GP2.1方針明確公司對(duì)產(chǎn)品集成的期望和要求GP3.1定義過程定義產(chǎn)品集成過程GP2.2計(jì)劃過程制訂產(chǎn)品集成過程的計(jì)劃GP2.3提供資源準(zhǔn)備實(shí)施產(chǎn)品集成過程所需的資源GP2.4分配職責(zé)明確產(chǎn)品

24、集成過程中的角色和職責(zé)GP2.5培訓(xùn)對(duì)產(chǎn)品集成過程實(shí)施適當(dāng)培訓(xùn)，比如集成策略等GP2.6管理配置產(chǎn)品集成過程的產(chǎn)品和活動(dòng)納入配置管理，比如集成策略GP2.7利益相關(guān)者介入利益相關(guān)者介入GP2.8監(jiān)督并控制過程管理過程實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與計(jì)劃的偏差GP3.2收集改善信息收集產(chǎn)品集成過程改善的信息GG3GP2.9客觀評(píng)價(jià)符合性客觀評(píng)估過程實(shí)施與過程描述、規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的符合性，并明確不符合項(xiàng)GP2.10高層管理評(píng)價(jià)高層管理對(duì)過程活動(dòng)進(jìn)行評(píng)審，并解決相關(guān)問題7/23/202269成熟度等級(jí)3的過程域已定義優(yōu)化管理初始級(jí)已管理量化管理需求開發(fā)技術(shù)解決產(chǎn)品集成驗(yàn)證確認(rèn)組織過程焦點(diǎn)組織過程定義組織培訓(xùn)集成項(xiàng)目管理風(fēng)

25、險(xiǎn)管理決策分析與決議 7/23/202270驗(yàn)證與確認(rèn)驗(yàn)證是否正確地開發(fā)了產(chǎn)品。也就是說，是否滿足了指定需求。確認(rèn)是否開發(fā)了正確的產(chǎn)品。也就是說，是否滿足了運(yùn)行要求。7/23/202271驗(yàn)證目的 確保所選擇的工作產(chǎn)品滿足其規(guī)定的要求7/23/202272驗(yàn)證 - 特殊目標(biāo)SG 1: 準(zhǔn)備驗(yàn)證進(jìn)行驗(yàn)證前的準(zhǔn)備SG 2: 執(zhí)行同行評(píng)審對(duì)所選擇的工作產(chǎn)品進(jìn)行同行評(píng)審SG 3: 驗(yàn)證所選擇的工作產(chǎn)品按照規(guī)定的要求對(duì)所選擇的工作產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證7/23/202273驗(yàn)證 關(guān)系圖準(zhǔn)備驗(yàn)證糾正行動(dòng)驗(yàn)證所選擇的工作產(chǎn)品進(jìn)行同行評(píng)審7/23/202274驗(yàn)證 關(guān)系圖選擇驗(yàn)證的工作產(chǎn)品準(zhǔn)備驗(yàn)證建立驗(yàn)證環(huán)境- 驗(yàn)證環(huán)

26、境- 驗(yàn)證的規(guī)程和準(zhǔn)則- 選定驗(yàn)證工作產(chǎn)品清單建立驗(yàn)證的規(guī)程和準(zhǔn)則7/23/202275驗(yàn)證 關(guān)系圖準(zhǔn)備驗(yàn)證進(jìn)行同行評(píng)審糾正行動(dòng)驗(yàn)證所選擇的工作產(chǎn)品7/23/202276驗(yàn)證 關(guān)系圖準(zhǔn)備同行評(píng)審需要的數(shù)據(jù) 收集輸入和輸出準(zhǔn)則同行評(píng)審計(jì)劃評(píng)審結(jié)果評(píng)審問題評(píng)審數(shù)據(jù)糾正措施進(jìn)行同行評(píng)審進(jìn)行同行評(píng)審分析同行評(píng)審數(shù)據(jù)7/23/202277驗(yàn)證 關(guān)系圖驗(yàn)證所選擇的工作產(chǎn)品PerformPeer Reviews準(zhǔn)備驗(yàn)證PerformPeer Reviews糾正行動(dòng)進(jìn)行同行評(píng)審7/23/202278驗(yàn)證 關(guān)系圖進(jìn)行驗(yàn)證驗(yàn)證結(jié)果缺陷驗(yàn)證數(shù)據(jù)糾正措施驗(yàn)證所選擇的工作產(chǎn)品分析驗(yàn)證結(jié)果和制定糾正措施7/23/2022

27、79目標(biāo)和實(shí)踐的映射 1 特殊目標(biāo)準(zhǔn)備驗(yàn)證特殊實(shí)踐制定驗(yàn)證策略建立驗(yàn)證環(huán)境 建立驗(yàn)證的規(guī)程和準(zhǔn)則 進(jìn)行同行評(píng)審準(zhǔn)備同行評(píng)審進(jìn)行同行評(píng)審分析同行評(píng)審數(shù)據(jù)7/23/202280目標(biāo)和實(shí)踐的映射 2 特殊目標(biāo)驗(yàn)證所選擇的工作產(chǎn)品特殊實(shí)踐進(jìn)行驗(yàn)證分析驗(yàn)證結(jié)果和制定糾正措施 7/23/202281典型工作產(chǎn)品SP 1.1 選擇供驗(yàn)證的工作產(chǎn)品選擇供驗(yàn)證的工作產(chǎn)品和驗(yàn)證方法 - 選定的供驗(yàn)證的工作產(chǎn)品清單 - 各種工作產(chǎn)品的驗(yàn)證方法SP 1.2 建立驗(yàn)證環(huán)境建立并維護(hù)為支持驗(yàn)證所需的環(huán)境 - 驗(yàn)證支持設(shè)備 - 驗(yàn)證環(huán)境7/23/202282典型工作產(chǎn)品SP 1.3 建立驗(yàn)證的規(guī)程和準(zhǔn)則為選定的工作產(chǎn)品建立

28、并維護(hù)驗(yàn)證規(guī)程和準(zhǔn)則 - 驗(yàn)證規(guī)程 - 驗(yàn)證準(zhǔn)則SP 2.1 準(zhǔn)備同行評(píng)審建立并維護(hù)為支持驗(yàn)證所需的環(huán)境 - 同行評(píng)審檢查單 - 同行評(píng)審輸入和輸出準(zhǔn)則 - 復(fù)審準(zhǔn)則 - 同行評(píng)審培訓(xùn)材料 - 所選的進(jìn)行同行評(píng)審的工作產(chǎn)品7/23/202283典型工作產(chǎn)品SP 2.2 進(jìn)行同行評(píng)審對(duì)所選的工作產(chǎn)品進(jìn)行同行評(píng)審并確定評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問題 - 同行評(píng)審結(jié)果 - 同行評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問題 - 同行評(píng)審數(shù)據(jù)SP 2.3 分析同行評(píng)審數(shù)據(jù)對(duì)同行評(píng)審的準(zhǔn)備、執(zhí)行和結(jié)果等方面的材料進(jìn)行分析 - 同行評(píng)審材料 - 同行評(píng)審措施7/23/202284典型工作產(chǎn)品SP 3.1 進(jìn)行驗(yàn)證根據(jù)驗(yàn)證策略進(jìn)行驗(yàn)證 - 驗(yàn)證結(jié)果 -

29、 驗(yàn)證報(bào)告SP 3.2 分析驗(yàn)證結(jié)果和制定糾正措施對(duì)所有驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行分析并制定糾正措施 - 分析報(bào)告 - 問題報(bào)告 - 驗(yàn)證方法、準(zhǔn)則和基礎(chǔ)設(shè)施的變更請(qǐng)求 - 驗(yàn)證方法、準(zhǔn)則和基礎(chǔ)設(shè)施的糾正措施7/23/202285通用實(shí)踐的例子GP 2.6 管理配置項(xiàng)將“驗(yàn)證”過程產(chǎn)生的工作產(chǎn)品置于適當(dāng)?shù)呐渲霉芾眚?yàn)證過程產(chǎn)生的工作產(chǎn)品包括： 驗(yàn)證規(guī)程和準(zhǔn)則 同行評(píng)審培訓(xùn)材料 同行評(píng)審數(shù)據(jù) 驗(yàn)證報(bào)告7/23/202286共性內(nèi)容在驗(yàn)證過程的細(xì)化GP2.1方針明確公司對(duì)驗(yàn)證的期望和要求GP3.1定義過程定義驗(yàn)證過程GP2.2計(jì)劃過程制訂驗(yàn)證過程的計(jì)劃GP2.3提供資源準(zhǔn)備驗(yàn)證過程所需的資源GP2.4分配職責(zé)明確

30、驗(yàn)證過程中的角色和職責(zé)GP2.5培訓(xùn)對(duì)驗(yàn)證過程實(shí)施適當(dāng)培訓(xùn)GP2.6管理配置驗(yàn)證過程的產(chǎn)品和活動(dòng)納入配置管理，比如評(píng)審結(jié)果GP2.7利益相關(guān)者介入利益相關(guān)者介入GP2.8監(jiān)督并控制過程管理過程實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與計(jì)劃的偏差GP3.2收集改善信息收集驗(yàn)證過程改善的信息GG3GP2.9客觀評(píng)價(jià)符合性客觀評(píng)估過程實(shí)施與過程描述、規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的符合性，并明確不符合項(xiàng)GP2.10高層管理評(píng)價(jià)高層管理對(duì)過程活動(dòng)進(jìn)行評(píng)審，并解決相關(guān)問題7/23/202287成熟度等級(jí)3的過程域已定義優(yōu)化管理初始級(jí)已管理量化管理需求開發(fā)技術(shù)解決產(chǎn)品集成驗(yàn)證確認(rèn)組織過程焦點(diǎn)組織過程定義組織培訓(xùn)集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析與決議 7/2

31、3/202288確認(rèn)目的 證明產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件當(dāng)被置于預(yù)定環(huán)境中時(shí)能實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的功能7/23/202289確認(rèn) 特殊目標(biāo)SG 1: 準(zhǔn)備確認(rèn)進(jìn)行確認(rèn)前的準(zhǔn)備工作SG 2: 確認(rèn)產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件對(duì)產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件進(jìn)行確認(rèn)，以確保它們適合于在預(yù)定的操作環(huán)境中使用7/23/202290確認(rèn) 關(guān)系圖- 不符合 - 缺陷準(zhǔn)備確認(rèn)確認(rèn)產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件RD7/23/202291確認(rèn) 關(guān)系圖選擇需要確認(rèn)的產(chǎn)品建立確認(rèn)規(guī)程和準(zhǔn)則準(zhǔn)備確認(rèn)建立確認(rèn)環(huán)境- 確認(rèn)環(huán)境 確認(rèn)規(guī)程和準(zhǔn)則- 選定確認(rèn)的產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件清單7/23/202292確認(rèn) 關(guān)系圖- 不符合- 缺陷準(zhǔn)備確認(rèn)確認(rèn)產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件RD7/23/202293確認(rèn) 關(guān)系

32、圖進(jìn)行確認(rèn)確認(rèn)產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件確認(rèn)報(bào)告確認(rèn)結(jié)果操作演示分析確認(rèn)結(jié)果確認(rèn)缺陷報(bào)告確認(rèn)問題規(guī)程改進(jìn)要求7/23/202294目標(biāo)和實(shí)踐的映射 特殊目標(biāo)準(zhǔn)備確認(rèn)特殊實(shí)踐選擇需要確認(rèn)的產(chǎn)品 建立確認(rèn)環(huán)境建立確認(rèn)規(guī)程和準(zhǔn)則 確認(rèn)產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件進(jìn)行確認(rèn)分析確認(rèn)結(jié)果7/23/202295典型工作產(chǎn)品SP 1.1 選擇需要確認(rèn)的產(chǎn)品選擇需要確認(rèn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品構(gòu)件和確認(rèn)方法 - 選定的需要確認(rèn)的產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件的清單 - 各種產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件的確認(rèn)方法 - 各種產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件執(zhí)行確認(rèn)的要求 - 各種產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件的確認(rèn)約束SP 1.2 建立確認(rèn)環(huán)境建立并維護(hù)為支持確認(rèn)所需的環(huán)境 - 確認(rèn)環(huán)境7/23/202296典型工

33、作產(chǎn)品SP 1.3 建立確認(rèn)的規(guī)程和準(zhǔn)則為確認(rèn)工作建立并維護(hù)規(guī)程和準(zhǔn)則 - 確認(rèn)規(guī)程 - 確認(rèn)準(zhǔn)則 - 用于維護(hù)、培訓(xùn)和支持的測(cè)試和評(píng)價(jià)規(guī)程SP 2.1 進(jìn)行確認(rèn)根據(jù)確認(rèn)策略進(jìn)行確認(rèn) - 確認(rèn)結(jié)果 - 確認(rèn)報(bào)告7/23/202297典型工作產(chǎn)品SP 2.2 分析確認(rèn)結(jié)果分析確認(rèn)活動(dòng)的結(jié)果并識(shí)別問題 - 確認(rèn)缺陷報(bào)告 - 確認(rèn)問題 - 規(guī)程變更請(qǐng)求7/23/202298通用實(shí)踐的例子GP 2.5 培訓(xùn)人員按需求培訓(xùn)執(zhí)行或支持“確認(rèn)”過程的人員有關(guān)確認(rèn)的培訓(xùn)可包括以下幾個(gè)方面: 應(yīng)用領(lǐng)域 確認(rèn)原則、標(biāo)準(zhǔn)和方法 用于確認(rèn)的環(huán)境 7/23/202299共性內(nèi)容在確認(rèn)過程的細(xì)化GP2.1方針明確公司對(duì)確

34、認(rèn)的期望和要求GP3.1定義過程定義確認(rèn)過程GP2.2計(jì)劃過程制訂確認(rèn)過程的計(jì)劃GP2.3提供資源準(zhǔn)備確認(rèn)過程所需的資源GP2.4分配職責(zé)明確確認(rèn)過程中的角色和職責(zé)GP2.5培訓(xùn)對(duì)確認(rèn)過程實(shí)施適當(dāng)培訓(xùn)GP2.6管理配置確認(rèn)過程的產(chǎn)品和活動(dòng)納入配置管理，比如評(píng)審結(jié)果GP2.7利益相關(guān)者介入利益相關(guān)者介入GP2.8監(jiān)督并控制過程管理過程實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與計(jì)劃的偏差GP3.2收集改善信息收集確認(rèn)過程改善的信息GG3GP2.9客觀評(píng)價(jià)符合性客觀評(píng)估過程實(shí)施與過程描述、規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的符合性，并明確不符合項(xiàng)GP2.10高層管理評(píng)價(jià)高層管理對(duì)過程活動(dòng)進(jìn)行評(píng)審，并解決相關(guān)問題7/23/2022100成熟度等級(jí)3的過

35、程域已定義優(yōu)化管理初始級(jí)已管理量化管理需求開發(fā)技術(shù)解決產(chǎn)品集成驗(yàn)證確認(rèn)組織過程焦點(diǎn)組織過程定義組織培訓(xùn)集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析與決議 7/23/2022101組織過程焦點(diǎn)目的 在掌握組織的過程和過程資產(chǎn)的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)的基礎(chǔ)上，策劃并實(shí)施組織的過程改進(jìn)活動(dòng)7/23/2022102組織過程焦點(diǎn) - 特殊目標(biāo)SG 1: 確定過程改進(jìn)機(jī)會(huì)定期和在需要時(shí)識(shí)別組織過程的強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng)和改進(jìn)機(jī)會(huì)SG 2: 策劃并實(shí)施過程改進(jìn)活動(dòng)策劃并實(shí)施過程改進(jìn)，推廣組織過程資產(chǎn)，將與過程相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)納入組織過程資產(chǎn)之中SG3: 組織和相關(guān)過程經(jīng)驗(yàn)被納入組織過程資產(chǎn)，推廣組織過程資產(chǎn) 在全組織內(nèi)推廣組織過程資產(chǎn)，將與過程相關(guān)的

36、經(jīng)驗(yàn)納入組織過程資產(chǎn)之中7/23/2022103制定過程行動(dòng)計(jì)劃已選的改進(jìn)執(zhí)行過程行動(dòng)計(jì)劃將與過程相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)納入組織過程資產(chǎn)改進(jìn)起始狀態(tài)干系人組織過程焦點(diǎn) 關(guān)系圖強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)評(píng)估組織過程確定組織過程改進(jìn)推廣組織過程資產(chǎn)明確組織過程需求過程需求和目標(biāo)組織過程資產(chǎn)確定過程改進(jìn)機(jī)會(huì)策劃并實(shí)施過程改進(jìn)7/23/2022104組織過程焦點(diǎn)明確組織過程需求評(píng)估組織過程確定組織過程改進(jìn)制定過程行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行過程行動(dòng)計(jì)劃部署組織過程資產(chǎn)“OPD”組織過程資產(chǎn)確定過程改進(jìn)機(jī)會(huì)策劃并實(shí)施過程改進(jìn)7/23/2022105目標(biāo)和實(shí)踐的映射 特殊目標(biāo)確定過程改進(jìn)機(jī)會(huì) 特殊實(shí)踐明確過程改進(jìn)需求 評(píng)估組織過程確定組織過程改進(jìn)

37、策劃并實(shí)施過程改進(jìn)制定過程行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行過程行動(dòng)計(jì)劃 推廣組織的過程資產(chǎn)， 把過程相關(guān)經(jīng)驗(yàn)納入組織的過程資產(chǎn)開發(fā)組織過程資產(chǎn)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)過程監(jiān)督實(shí)施將與過程相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)納入組織過程資產(chǎn)7/23/2022106典型工作產(chǎn)品SP 1.1 明確過程改進(jìn)需求 建立并維護(hù)組織目標(biāo)和過程改進(jìn)需求 - 過程特性 - 過程性能目標(biāo) - 過程效果SP 1.2 評(píng)估組織過程定期或必要時(shí)評(píng)估組織過程，以便掌握過程的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng) - 過程評(píng)估計(jì)劃 - 評(píng)估發(fā)現(xiàn)問題 - 過程改進(jìn)建議7/23/2022107典型工作產(chǎn)品SP 1.3 確定組織過程改進(jìn)確定組織過程和相關(guān)過程資產(chǎn)的改進(jìn)項(xiàng)目 - 候選過程改進(jìn)項(xiàng)目分析報(bào)告 - 過程改進(jìn)項(xiàng)

38、目確定結(jié)果SP 2.1 制定過程行動(dòng)計(jì)劃制定并維護(hù)過程行動(dòng)計(jì)劃，以便實(shí)施各項(xiàng)過程改進(jìn)活動(dòng) - 過程行動(dòng)計(jì)劃7/23/2022108典型工作產(chǎn)品SP 2.2 執(zhí)行過程行動(dòng)計(jì)劃在組織范圍內(nèi)執(zhí)行過程行動(dòng)計(jì)劃 - 過程行動(dòng)小組之間的承諾 - 執(zhí)行過程行動(dòng)計(jì)劃的狀態(tài)和結(jié)果 - 試點(diǎn)計(jì)劃SP 3.1 推廣組織過程資產(chǎn)通過組織推廣組織過程資產(chǎn)，推廣組織過程資產(chǎn)或組織過程資產(chǎn)的變更必須有序的進(jìn)行 - 推廣和更改過程資產(chǎn)計(jì)劃 - 推廣和更改過程資產(chǎn)培訓(xùn)材料 - 記錄組織過程資產(chǎn)的變更 - 推廣和更改過程資產(chǎn)支持性材料7/23/2022109典型工作產(chǎn)品SP 3.2開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)過程開發(fā)一套針對(duì)項(xiàng)目整個(gè)生命周期，從項(xiàng)目

39、啟動(dòng)，和開發(fā)中的變更的組織標(biāo)準(zhǔn)過程一個(gè)新項(xiàng)目在早期的活動(dòng)使用經(jīng)過證明的有效的過程是很重要的（如項(xiàng)目策劃、接受需求和獲得資源）項(xiàng)目也應(yīng)該定期升級(jí)他們已經(jīng)定義的過程，以和組織標(biāo)準(zhǔn)過程最近的變更（當(dāng)變更有利于項(xiàng)目時(shí)）保持一致。定期的升級(jí)能幫助確保項(xiàng)目所有活動(dòng)都能來源于其他項(xiàng)目有益的經(jīng)驗(yàn) - 每個(gè)項(xiàng)目的組織清單和過程部署狀態(tài)（也就是現(xiàn)有的和規(guī)劃的項(xiàng)目） - 針對(duì)新項(xiàng)目開發(fā)組織標(biāo)準(zhǔn)過程的指南 - 剪裁組織標(biāo)準(zhǔn)過程的記錄和在已識(shí)別的項(xiàng)目上實(shí)施它們 7/23/2022110典型工作產(chǎn)品SP 3.3監(jiān)督實(shí)施監(jiān)督組織標(biāo)準(zhǔn)過程的實(shí)施和過程資產(chǎn)在項(xiàng)目上的運(yùn)用通過監(jiān)督組織標(biāo)準(zhǔn)過程和其他過程財(cái)富的實(shí)施，組織確保它們能適

40、用所有的項(xiàng)目。監(jiān)督實(shí)施也能幫助組織，理解所使用的組織標(biāo)準(zhǔn)過程。監(jiān)督也可以在溝通和使用過程、產(chǎn)品度量、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)方面建立廣泛的聯(lián)系，從項(xiàng)目那里獲得改進(jìn)信息監(jiān)督項(xiàng)目過程改進(jìn)的結(jié)果過程執(zhí)行情況評(píng)價(jià)的結(jié)果和狀態(tài)評(píng)審所選過程產(chǎn)品的結(jié)果，這些過程產(chǎn)品作為過程剪裁和實(shí)施的一部分7/23/2022111典型工作產(chǎn)品SP 3.4將與過程實(shí)施的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)納入到組織過程資產(chǎn)庫將與過程相關(guān)的工作產(chǎn)品、度量數(shù)據(jù)及在策劃和執(zhí)行該過程中產(chǎn)生的改進(jìn)信息納入組織過程資產(chǎn)庫過程改進(jìn)建議過程經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)組織過程資產(chǎn)庫量值組織過程資產(chǎn)改進(jìn)建議組織過程改進(jìn)活動(dòng)記錄等7/23/2022112特殊實(shí)踐的例子GP 2.4 分配職責(zé)為執(zhí)行“組織過程焦

41、點(diǎn)”過程、開發(fā)工作產(chǎn)品、提供服務(wù)而分配職責(zé)和權(quán)限通常為過程改進(jìn)成立兩個(gè)小組并賦予相應(yīng)職責(zé)： (1)一個(gè)是為過程改進(jìn)提供高級(jí)管理指導(dǎo)的管理委員會(huì) (2) 一個(gè)是推進(jìn)和管理過程改進(jìn)活動(dòng)的過程小組7/23/2022113共性內(nèi)容在組織過程焦點(diǎn)的細(xì)化GP2.1方針明確公司對(duì)組織過程改善的期望和要求GP3.1定義過程定義組織過程改善過程GP2.2計(jì)劃過程制訂組織過程改善的計(jì)劃GP2.3提供資源準(zhǔn)備組織過程改善所需的資源GP2.4分配職責(zé)明確組織過程改善中的角色和職責(zé)GP2.5培訓(xùn)對(duì)組織過程改善實(shí)施適當(dāng)培訓(xùn)GP2.6管理配置組織過程改善的產(chǎn)品和活動(dòng)納入配置管理，比如過程資產(chǎn)GP2.7利益相關(guān)者介入利益相關(guān)

42、者介入GP2.8監(jiān)督并控制過程管理過程實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與計(jì)劃的偏差GP3.2收集改善信息收集組織過程改善過程的改善信息GG3GP2.9客觀評(píng)價(jià)符合性客觀評(píng)估過程實(shí)施與過程描述、規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的符合性，并明確不符合項(xiàng)GP2.10高層管理評(píng)價(jià)高層管理對(duì)過程活動(dòng)進(jìn)行評(píng)審，并解決相關(guān)問題7/23/2022114成熟度等級(jí)3的過程域已定義優(yōu)化管理初始級(jí)已管理量化管理需求開發(fā)技術(shù)解決產(chǎn)品集成驗(yàn)證確認(rèn)組織過程焦點(diǎn)組織過程定義組織培訓(xùn)集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析與決議 7/23/2022115組織過程定義目的建立并維護(hù)可用的組織過程資產(chǎn)7/23/2022116組織過程定義 - 特殊目標(biāo)SG 1: 建立組織過程資產(chǎn)建立

43、并維護(hù)組織過程資產(chǎn)7/23/2022117組織過程定義 關(guān)系圖生命周期模型組織標(biāo)準(zhǔn)過程組織度量數(shù)據(jù)庫建立生命周期模型描述建立標(biāo)準(zhǔn)過程建立組織過程資產(chǎn)庫建立組織度量數(shù)據(jù)庫OPF剪裁指南建立剪裁準(zhǔn)則和指南建立組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)庫建立工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)7/23/2022118目標(biāo)和實(shí)踐的映射 特殊目標(biāo)建立組織過程資產(chǎn)特殊實(shí)踐建立標(biāo)準(zhǔn)過程建立生命周期模型描述建立剪裁準(zhǔn)則和指南建立組織度量數(shù)據(jù)庫建立組織過程資產(chǎn)庫建立工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)7/23/2022119典型工作產(chǎn)品SP 1.1 建立標(biāo)準(zhǔn)過程建立并維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過程集合 - 組織標(biāo)準(zhǔn)過程集合SP 1.2 建立生命周期模型描述建立并維護(hù)對(duì)組織使用的

44、生命周期模型的描述 - 生命周期模型描述SP 1.3 建立剪裁準(zhǔn)則和指南針對(duì)組織標(biāo)準(zhǔn)過程集合，建立并維護(hù)剪裁準(zhǔn)則和指南 - 剪裁指南7/23/2022120典型工作產(chǎn)品SP 1.4 建立組織度量數(shù)據(jù)庫建立并維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過程集合 - 過程度量指標(biāo)集合 - 組織度量數(shù)據(jù)庫環(huán)境 - 度量數(shù)據(jù)SP 1.5 建立組織過程資產(chǎn)庫建立并維護(hù)組織過程資產(chǎn)庫 - 組織過程資產(chǎn)庫環(huán)境 - 典型過程文檔 - 過程文檔清單7/23/2022121典型工作產(chǎn)品SP 1.6 建立工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) - 工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)7/23/2022122通用實(shí)踐的例子GP 2.2 策劃該過程為執(zhí)行“組織過程定義”過程，制定并維護(hù)相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃

45、一般地說， 執(zhí)行組織過程定義的計(jì)劃是組織過程改進(jìn)計(jì)劃的一部分7/23/2022123共性內(nèi)容在組織過程定義的細(xì)化GP2.1方針明確公司對(duì)組織過程定義的期望和要求GP3.1定義過程定義組織過程定義過程GP2.2計(jì)劃過程制訂組織過程定義的計(jì)劃GP2.3提供資源準(zhǔn)備組織過程定義所需的資源GP2.4分配職責(zé)明確組織過程定義中的角色和職責(zé)GP2.5培訓(xùn)對(duì)組織過程定義實(shí)施適當(dāng)培訓(xùn)GP2.6管理配置組織過程定義的產(chǎn)品和活動(dòng)納入配置管理，比如過程資產(chǎn)GP2.7利益相關(guān)者介入利益相關(guān)者介入GP2.8監(jiān)督并控制過程管理過程實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與計(jì)劃的偏差GP3.2收集改善信息收集組織過程定義過程的改善信息GG3GP2.9

46、客觀評(píng)價(jià)符合性客觀評(píng)估過程實(shí)施與過程描述、規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的符合性，并明確不符合項(xiàng)GP2.10高層管理評(píng)價(jià)高層管理對(duì)過程活動(dòng)進(jìn)行評(píng)審，并解決相關(guān)問題7/23/2022124成熟度等級(jí)3的過程域已定義優(yōu)化管理初始級(jí)已管理量化管理需求開發(fā)技術(shù)解決產(chǎn)品集成驗(yàn)證確認(rèn)組織過程焦點(diǎn)組織過程定義組織培訓(xùn)集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析與決議 7/23/2022125組織培訓(xùn)目的 開發(fā)各類人員的技能和知識(shí)，以便他們更有效地履行職責(zé)7/23/2022126組織培訓(xùn) 特殊目標(biāo)SG 1: 建立組織培訓(xùn)能力建立并維護(hù)組織培訓(xùn)能力，使其滿足組織在管理和技術(shù)方面的需要SG 2: 提供必要的培訓(xùn)為員工提供必要的培訓(xùn)，使他們能更有效地

47、承擔(dān)其角色賦予的任務(wù)7/23/2022127確定戰(zhàn)略培訓(xùn)需求實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)效果確定由組織負(fù)責(zé)的培訓(xùn)要求建立培訓(xùn)記錄培訓(xùn)知識(shí)庫組織培訓(xùn) 關(guān)系圖建立組織培訓(xùn)能力提供必要的培訓(xùn)建立培訓(xùn)能力制定戰(zhàn)術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃7/23/2022128目標(biāo)和實(shí)踐的映射 特殊目標(biāo)建立組織的培訓(xùn)能力特殊實(shí)踐確定戰(zhàn)略培訓(xùn)需求確定由組織負(fù)責(zé)的培訓(xùn)需求制定戰(zhàn)術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃建立培訓(xùn)能力 提供必要的培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)建立培訓(xùn)記錄評(píng)估培訓(xùn)效果7/23/2022129典型工作產(chǎn)品SP 1.1 確定戰(zhàn)略培訓(xùn)需求建立并維護(hù)組織戰(zhàn)略培訓(xùn)需求 - 戰(zhàn)略培訓(xùn)需求 - 評(píng)估分析報(bào)告SP 1.2 確定由組織負(fù)責(zé)的培訓(xùn)需求確定哪些培訓(xùn)需求由組織負(fù)責(zé)或由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)

48、- 公共培訓(xùn)需求 - 培訓(xùn)承諾7/23/2022130典型工作產(chǎn)品SP 1.3 制定戰(zhàn)術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃制定并維護(hù)組織戰(zhàn)術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃 - 戰(zhàn)術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃SP 1.4 建立培訓(xùn)能力建立并維護(hù)培訓(xùn)，以適應(yīng)組織的培訓(xùn)需求 - 培訓(xùn)教師 - 培訓(xùn)教材 - 支持性工具 - 支持性環(huán)境7/23/2022131典型工作產(chǎn)品SP 2.1 實(shí)施培訓(xùn)按照戰(zhàn)術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn) - 實(shí)施的培訓(xùn)課程SP 2.2 建立培訓(xùn)記錄建立并維護(hù)組織的培訓(xùn)記錄 - 培訓(xùn)記錄 - 培訓(xùn)記錄庫7/23/2022132典型工作產(chǎn)品SP 2.3 評(píng)估培訓(xùn)效果對(duì)已實(shí)施的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估 - 培訓(xùn)效果調(diào)查報(bào)告 - 培訓(xùn)性能評(píng)價(jià)報(bào)告 - 培訓(xùn)教師評(píng)價(jià)表 -

49、 培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)結(jié)果7/23/2022133通用實(shí)踐的例子GP 2.8 監(jiān)控過程按照計(jì)劃監(jiān)控“組織培訓(xùn)”過程，以便于執(zhí)行過程和進(jìn)行適當(dāng)?shù)某C正活動(dòng)以監(jiān)控“組織培訓(xùn)”過程中的度量為例，包括以下幾點(diǎn): 已實(shí)施的培訓(xùn)課程數(shù)量 已實(shí)施的培訓(xùn)評(píng)估等級(jí) 培訓(xùn)質(zhì)量度量結(jié)果7/23/2022134共性內(nèi)容在組織培訓(xùn)的細(xì)化GP2.1方針明確公司對(duì)組織培訓(xùn)的期望和要求GP3.1定義過程定義組織培訓(xùn)過程GP2.2計(jì)劃過程制訂組織培訓(xùn)的計(jì)劃GP2.3提供資源準(zhǔn)備組織培訓(xùn)所需的資源GP2.4分配職責(zé)明確組織培訓(xùn)中的角色和職責(zé)GP2.5培訓(xùn)對(duì)組織培訓(xùn)實(shí)施適當(dāng)培訓(xùn)GP2.6管理配置組織培訓(xùn)的產(chǎn)品和活動(dòng)納入配置管理，比如培訓(xùn)記錄GP

50、2.7利益相關(guān)者介入利益相關(guān)者介入GP2.8監(jiān)督并控制過程管理過程實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與計(jì)劃的偏差GP3.2收集改善信息收集組織培訓(xùn)過程的改善信息GG3GP2.9客觀評(píng)價(jià)符合性客觀評(píng)估過程實(shí)施與過程描述、規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的符合性，并明確不符合項(xiàng)GP2.10高層管理評(píng)價(jià)高層管理對(duì)過程活動(dòng)進(jìn)行評(píng)審，并解決相關(guān)問題7/23/2022135成熟度等級(jí)3的過程域已定義優(yōu)化管理初始級(jí)已管理量化管理需求開發(fā)技術(shù)解決產(chǎn)品集成驗(yàn)證確認(rèn)組織過程焦點(diǎn)組織過程定義組織培訓(xùn)集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析與決議 7/23/2022136集成項(xiàng)目管理目的 按照剪裁于組織標(biāo)準(zhǔn)過程，形成的項(xiàng)目已定義的過程來管理項(xiàng)目，并使干系人介入 7/23/

51、2022137集成項(xiàng)目管理 特殊目標(biāo)SG 1: 運(yùn)用項(xiàng)目已定義過程運(yùn)用剪裁于組織標(biāo)準(zhǔn)過程的已定義過程來實(shí)施項(xiàng)目SG 2: 與干系人協(xié)調(diào)和合作與項(xiàng)目的干系人協(xié)調(diào)和合作7/23/2022138集成項(xiàng)目管理 關(guān)系圖過程和產(chǎn)品度量文檔經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)OPD項(xiàng)目已定義過程集成的計(jì)劃運(yùn)用組織過程資產(chǎn)策劃項(xiàng)目活動(dòng)按照集成的計(jì)劃管理項(xiàng)目管理干系人的介入共利益者合作問題充實(shí)組織過程資產(chǎn)管理依存關(guān)系解決合作問題依存關(guān)系文件合作活動(dòng)和問題與干系人協(xié)調(diào)和合作運(yùn)用項(xiàng)目已定義過程建立項(xiàng)目已定義過程集成計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃建立項(xiàng)目已定義過程建立工作環(huán)境7/23/2022139OPD與IPM的關(guān)系項(xiàng)目A已定義過程項(xiàng)目B已定義過程項(xiàng)目C已定義

52、過程項(xiàng)目A的項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目B的項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目C的項(xiàng)目計(jì)劃剪裁指南生命周期模型的描述組織度量數(shù)據(jù)庫組織過程資產(chǎn)庫評(píng)審評(píng)審組織標(biāo)準(zhǔn)過程過程結(jié)構(gòu)項(xiàng)目環(huán)境組織資源OPDIPM7/23/2022140目標(biāo)和實(shí)踐的映射 特殊目標(biāo)運(yùn)用項(xiàng)目已定義過程特殊實(shí)踐建立項(xiàng)目已定義過程運(yùn)用組織過程資產(chǎn)策劃項(xiàng)目活動(dòng)建立工作環(huán)境集成計(jì)劃運(yùn)用集成的計(jì)劃管理項(xiàng)目充實(shí)組織過程資產(chǎn) 與干系人協(xié)調(diào)和合作管理干系人的介入管理依賴關(guān)系解決合作問題7/23/2022141典型工作產(chǎn)品SP 1.1 建立項(xiàng)目已定義過程建立并維護(hù)項(xiàng)目已定義過程 - 項(xiàng)目已定義過程SP 1.2 運(yùn)用組織過程資產(chǎn)策劃項(xiàng)目活動(dòng)運(yùn)用組織過程資產(chǎn)和度量數(shù)據(jù)庫估算和策劃項(xiàng)目活

53、動(dòng) - 項(xiàng)目估算結(jié)果 - 項(xiàng)目計(jì)劃7/23/2022142典型工作產(chǎn)品SP 1.3建立工作環(huán)境根據(jù)組織工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，建立與維護(hù)的工作環(huán)境 - 項(xiàng)目用的設(shè)備和工具/使用、績效及維護(hù)記錄 - 工作環(huán)境的安裝、營運(yùn)及維護(hù)手冊(cè)SP 1.4集成計(jì)劃集成項(xiàng)目計(jì)劃和從屬計(jì)劃，用以描述項(xiàng)目已定義過程 - 集成的項(xiàng)目計(jì)劃 - 從屬計(jì)劃SP 1.5 運(yùn)用集成的計(jì)劃管理項(xiàng)目運(yùn)用集成項(xiàng)目計(jì)劃和從屬計(jì)劃管理項(xiàng)目 - 執(zhí)行項(xiàng)目已定義過程而生成的工作產(chǎn)品 - 項(xiàng)目度量數(shù)據(jù) - 項(xiàng)目進(jìn)展記錄和報(bào)告7/23/2022143典型工作產(chǎn)品SP 1.6 充實(shí)組織過程資產(chǎn)將工作產(chǎn)品、度量數(shù)據(jù)和文件化的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)充實(shí)到組織過程資產(chǎn)庫中 -

54、 對(duì)組織過程資產(chǎn)的改進(jìn)建議 - 從項(xiàng)目中收集的實(shí)際的過程和產(chǎn)品度量數(shù)據(jù) - 項(xiàng)目產(chǎn)生的工作產(chǎn)品SP 2.1 管理干系人的介入對(duì)干系人介入項(xiàng)目的事宜進(jìn)行管理 - 協(xié)同活動(dòng)的日程和進(jìn)度 - 評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的缺陷和相應(yīng)的糾正措施 - 形成文件的產(chǎn)品接口風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目接口風(fēng)險(xiǎn)7/23/2022144典型工作產(chǎn)品SP 2.2 管理依賴關(guān)系與干系人一起識(shí)別、協(xié)商和跟蹤關(guān)鍵依賴關(guān)系 - 關(guān)鍵依賴關(guān)系 - 關(guān)于關(guān)鍵依賴關(guān)系的承諾 - 關(guān)鍵依賴關(guān)系的狀態(tài)SP 2.3 解決合作問題與干系人一起解決合作問題 - 形成文件的問題 - 問題的狀態(tài)7/23/2022145通用實(shí)踐的例子GP 2.1 建立組織方針為計(jì)劃和執(zhí)行“集成

55、項(xiàng)目管理”過程，建立并維護(hù)組織方針 該方針要確定組織對(duì)“集成項(xiàng)目管理”過程的期望：運(yùn)用項(xiàng)目已定義過程，并與項(xiàng)目干系人進(jìn)行協(xié)調(diào)和合作7/23/2022146共性內(nèi)容在集成項(xiàng)目管理的細(xì)化GP2.1方針明確公司對(duì)集成項(xiàng)目管理的期望和要求GP3.1定義過程定義集成項(xiàng)目管理過程GP2.2計(jì)劃過程制訂集成項(xiàng)目管理的計(jì)劃GP2.3提供資源準(zhǔn)備集成項(xiàng)目管理所需的資源GP2.4分配職責(zé)明確集成項(xiàng)目管理中的角色和職責(zé)GP2.5培訓(xùn)對(duì)集成項(xiàng)目管理實(shí)施適當(dāng)培訓(xùn)GP2.6管理配置集成項(xiàng)目管理的產(chǎn)品和活動(dòng)納入配置管理，比如項(xiàng)目計(jì)劃GP2.7利益相關(guān)者介入利益相關(guān)者介入GP2.8監(jiān)督并控制過程管理過程實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與計(jì)劃的偏

56、差GP3.2收集改善信息收集集成項(xiàng)目管理的改善信息GG3GP2.9客觀評(píng)價(jià)符合性客觀評(píng)估過程實(shí)施與過程描述、規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的符合性，并明確不符合項(xiàng)GP2.10高層管理評(píng)價(jià)高層管理對(duì)過程活動(dòng)進(jìn)行評(píng)審，并解決相關(guān)問題7/23/2022147成熟度等級(jí)3的過程域已定義優(yōu)化管理初始級(jí)已管理量化管理需求開發(fā)技術(shù)解決產(chǎn)品集成驗(yàn)證確認(rèn)組織過程焦點(diǎn)組織過程定義組織培訓(xùn)集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析與決議 7/23/2022148風(fēng)險(xiǎn)管理目的 識(shí)別潛在的問題，以便策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，并在必要時(shí)在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中實(shí)施這些活動(dòng)，從而緩解不利影響，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)7/23/2022149風(fēng)險(xiǎn)管理 特殊目標(biāo)SG 1: 準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)管理

57、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的準(zhǔn)備SG 2: 識(shí)別和分析風(fēng)險(xiǎn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和分析，確定其相對(duì)重要性SG 3: 緩解風(fēng)險(xiǎn)處理風(fēng)險(xiǎn)，并在適當(dāng)時(shí)緩解風(fēng)險(xiǎn)，以減小其對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的不利影響7/23/2022150確定風(fēng)險(xiǎn)來源和種類定義風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理 關(guān)系圖對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)、分類和排序制定風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別和分析風(fēng)險(xiǎn)緩解風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略PP7/23/2022151目標(biāo)和實(shí)踐的映射 特殊目標(biāo)準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)管理特殊實(shí)踐確定風(fēng)險(xiǎn)來源和種類定義風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略 識(shí)別和分析風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)、分類和排序 緩解風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃7/23/2022152典型工作

58、產(chǎn)品SP 1.1 確定風(fēng)險(xiǎn)來源和種類確定風(fēng)險(xiǎn)來源和風(fēng)險(xiǎn)種類 - 風(fēng)險(xiǎn)來源（內(nèi)部和外部）一覽表 - 風(fēng)險(xiǎn)類別一覽表SP 1.2 定義風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)對(duì)用于分析和歸類風(fēng)險(xiǎn)的參數(shù)和用于風(fēng)險(xiǎn)管理工作的參數(shù)進(jìn)行定義 - 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、分類和排序準(zhǔn)則 - 風(fēng)險(xiǎn)管理要求（控制和批準(zhǔn)級(jí)別、復(fù)評(píng)間隔時(shí)間等）7/23/2022153典型工作產(chǎn)品SP 1.3 制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略制定并維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略和方法 - 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃SP 2.1 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并形成文件 - 已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)一覽表（背景、條件和風(fēng)險(xiǎn)后果等）7/23/2022154典型工作產(chǎn)品SP 2.2 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)、分類和排序根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)類別和參數(shù)，對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)、分

59、類，并確定其相對(duì)輕重緩急的順序 - 帶有每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)劃分的風(fēng)險(xiǎn)一覽表SP 3.1 制定風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理策略，針對(duì)那些對(duì)項(xiàng)目來說最重要的風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃 - 已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的處理意見 - 風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃 - 負(fù)責(zé)跟蹤和處理風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人一覽表7/23/2022155典型工作產(chǎn)品SP 3.2 執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃定期監(jiān)督每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)，并在適當(dāng)時(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃 - 更新的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)表 - 更新的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果（可能性、后果、等級(jí)、閥值） - 更新的風(fēng)險(xiǎn)處理意見 - 風(fēng)險(xiǎn)處理行動(dòng)匯總 - 風(fēng)險(xiǎn)緩解方案7/23/2022156通用實(shí)踐的例子 GP 2.10 高層管理者審查狀態(tài)高層管理者審查“風(fēng)險(xiǎn)管理”過

60、程的活動(dòng)、狀態(tài)和結(jié)果并解決問題高層管理者定期地或事件驅(qū)動(dòng)地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)進(jìn)行審查，以便了解風(fēng)險(xiǎn)的程度并采取適當(dāng)?shù)募m正措施 一般來說，這些審查涉及重要風(fēng)險(xiǎn)、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)以及風(fēng)險(xiǎn)緩解的狀態(tài)7/23/2022157共性內(nèi)容在風(fēng)險(xiǎn)管理的細(xì)化GP2.1方針明確公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的期望和要求GP3.1定義過程定義風(fēng)險(xiǎn)管理過程GP2.2計(jì)劃過程制訂風(fēng)險(xiǎn)管理的計(jì)劃GP2.3提供資源準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)管理所需的資源GP2.4分配職責(zé)明確風(fēng)險(xiǎn)管理中的角色和職責(zé)GP2.5培訓(xùn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施適當(dāng)培訓(xùn)GP2.6管理配置風(fēng)險(xiǎn)管理的產(chǎn)品和活動(dòng)納入配置管理，比如風(fēng)險(xiǎn)列表GP2.7利益相關(guān)者介入利益相關(guān)者介入GP2.8監(jiān)督并控制過程管理過程實(shí)際