商務(wù)日語教學(xué)中的“家”文化教育

1、商務(wù)日語教學(xué)中的“家文化教育商務(wù)日語教學(xué)中的家文化教育隨著商務(wù)日語課程日趨完善的教學(xué)系統(tǒng)的建立，文化的輸入成為了不可或缺的一個(gè)必要的組成成分。關(guān)于商務(wù)日語中的文化特征分析，已經(jīng)有很多相關(guān)資料說明集團(tuán)主義、嚴(yán)格的上下關(guān)系等顯而易見的日本式商務(wù)文化特征。那么終究是什么導(dǎo)致了日本式商務(wù)文化特征的出現(xiàn)呢？要理解這些商務(wù)文化特征，我們不能無視在背后家文化的不同影響。正如巴斯克所言，人與其說是受制于工具，不如說是受制于視野。假設(shè)我們永遠(yuǎn)都只能站在自己的立場上看，不同民族的語言所反映出來的世界是非常不一樣的，那些差異點(diǎn)往往可以反映出不同民族在對(duì)待整個(gè)世界這個(gè)問題上的不同款式。為了理解這種不同，我們不僅僅在語

2、言本身上找原因，也需要在產(chǎn)生這種不同的文化上尋找原因所在，只有這樣我們才能更好地理解和舉一反三。在本文中，筆者擬從家文化這樣一個(gè)角度討論中日差異和對(duì)商務(wù)日語教學(xué)的影響。一、中日家文化的差異一日本的家文化關(guān)于日本所存在的家文化，首先由戶田真三教授在這一領(lǐng)域奠定了基矗關(guān)于戶田理論，我們可以用一句話來概括出來，那就是把家看作faily。他一貫就肯定家是以家庭成員間互相信賴、人格的統(tǒng)一力為根底之上而建立起來的集合體。相對(duì)于我們前面所說到的戶田理論，有賀喜佐衛(wèi)門教授并沒有把日本的家及家庭看看作是faily。他沒有用西方的家庭理論來對(duì)待日本的家，而是自始至終都把日本的家本身作為他研究的對(duì)象。有賀喜佐衛(wèi)門教

3、授認(rèn)為，家根本上是一種生活集體，一種生存共同體。其次我們需要注意的是，家不是血統(tǒng)連接的群體，而是以夫妻為中心所組成的生活群體，為了維護(hù)家庭的生活，必要的時(shí)候，無論有沒有血緣關(guān)系，都可把家以外的人員吸收進(jìn)來變?yōu)榧彝コ蓡T，參與家庭共同生活.并從內(nèi)部支撐家庭，被等同視為家屬。正如有賀教授所指出的那樣，家是一個(gè)生活共同體。更準(zhǔn)確地來說，它既是一個(gè)消費(fèi)單位，同時(shí)，也是一個(gè)協(xié)作體，是家庭生活與經(jīng)營的統(tǒng)一體。即使是非血緣、非親緣的人，只要承擔(dān)家的某種職能就可以成為家屬家庭成員。其實(shí)。沒有血緣、親緣關(guān)系的家成員成為家屬，盡管他們與有血緣、親緣關(guān)系的家成員相比，讓人處于稍劣等的地位，但實(shí)際地位的上下還取決于才能

4、。日本的家組織以有繼承家業(yè)監(jiān)護(hù)權(quán)的嫡系為頂點(diǎn)，有親緣關(guān)系的成員與非親緣關(guān)系成員之間有明顯的等級(jí)區(qū)別，最下層包括非家屬成員在內(nèi)。這種集團(tuán)只要它是以嫡系及有親緣關(guān)系的成員為根本成員，就可以把它看作是一種血緣集團(tuán)。但是正如廢嫡、引退、養(yǎng)子等制度所顯示的那樣，家并沒有把血緣視為唯的決定性的因素。而是非親緣、非血緣者也可以無限制地成為家的成員。從這兩點(diǎn)看，又很難斷定是完全的血緣集團(tuán)，可見日本的家的概念具有雙層性。二中國的家文化?紐約時(shí)報(bào)?前駐外記者FxButterfield有如下觀察：中國人對(duì)其心理世界進(jìn)展組織時(shí)采取了一種完全不同于西方人的方式。中國人出于本能地將人分為兩類；一類是他們與之已有固定關(guān)系的

5、，另一類那么是沒有固定關(guān)系的。這些關(guān)系就像一根根看不見的線，把中國人緊緊串聯(lián)在一起。文中所指的家族和泛家族主義思想在中國是廣泛存在的。在中國，一切的信任和一切商的業(yè)關(guān)系都很明顯地建立在親戚關(guān)系或親戚式的純粹個(gè)人關(guān)系上面。這具有非常重要的經(jīng)濟(jì)意義。但是完全斷定中國人固守著舊的家族觀念、不能打破自身的血緣和親緣的局限性，是缺乏歷史和現(xiàn)實(shí)根據(jù)的。一些學(xué)者的研究說明，清末以來，企業(yè)的指導(dǎo)層中實(shí)際上就有了親屬以外的人員，并在經(jīng)商活動(dòng)中始終起著重要的作用，華人企業(yè)的人員網(wǎng)絡(luò)是富有彈性的。家的概念其實(shí)有很大的伸縮性，可以推廣到同學(xué)，同鄉(xiāng)等等泛家族主義的表現(xiàn)形式。泛家族主義雖然是中國文化的一大特征，但也并非天

6、下兼愛，人人平等，而是有差異有順序的，在社會(huì)關(guān)系與社會(huì)交易方面有著中國式的獨(dú)特的形態(tài)，這就是費(fèi)孝通在半個(gè)多世紀(jì)前提出的著名的差序格局論。一個(gè)差序格局的社會(huì)，是由無數(shù)私人關(guān)系搭成的網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)像個(gè)蜘蛛網(wǎng)，有一個(gè)中心，就是自己。以自己為中心，像石子一般投入水中和別人聯(lián)絡(luò)成的社會(huì)。關(guān)系像水面波紋一般，一圈圈推出去，愈推愈遠(yuǎn)，也愈推愈保也就是說，愈往外推，關(guān)系的親密程度和信任程度是遞減的。這波紋一圈圈推出去，愈推愈遠(yuǎn)，也愈推愈保可以說，差序化的家文化觀念對(duì)中國人在商務(wù)活動(dòng)中的表達(dá)方式產(chǎn)生了宏大影響。二、家文化差異對(duì)商務(wù)日語教學(xué)的影響構(gòu)造主義心理分析家拉康認(rèn)為，關(guān)于文化的一切表現(xiàn)同語言功能具有非常親密

7、的聯(lián)絡(luò)。一種語言的所持有的特有構(gòu)造可以把一種如同集體無意識(shí)的東西從小的時(shí)候開始影響嬰兒的心理和行為的形成，在嬰兒的無意識(shí)當(dāng)中形成一種固有的文化構(gòu)造。語言對(duì)于整個(gè)世界的分門別類帶有很大主觀性。一種語言的詞匯我們與其說是反映了這個(gè)客觀世界的現(xiàn)實(shí)，還不本文由論文聯(lián)盟.LL.搜集整理如說是反映了使用這種語言作為母語的人們之興趣所在。所以，不同民族的語言所反映出來的世界是非常不一樣的，那些差異點(diǎn)往往可以反映出不同民族在對(duì)待整個(gè)世界這個(gè)問題上的不同款式。在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中的溝通方式表達(dá)上如何理解這種特征，并且順利掌握溝通技巧達(dá)成共識(shí)呢？我們接下來主要從以下三個(gè)方面討論家文化不同所導(dǎo)致的不同如何在溝通當(dāng)中加以區(qū)

8、分和理解。一如何理解中日商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中決策權(quán)的區(qū)別中國的傳統(tǒng)觀念里，具有血緣和親緣關(guān)系的集團(tuán)核心是父權(quán)，父權(quán)的代表是家長制。家長是具有絕對(duì)權(quán)威的，和諧是建立在服從權(quán)威的根底上的。所以雖然認(rèn)為和諧是好現(xiàn)象，但是并不非常推崇真正意義上的和諧，假設(shè)在一個(gè)組織里已經(jīng)建立一個(gè)權(quán)威，那么組織成員會(huì)比較容易無條件地承受權(quán)威的決定，不發(fā)表任何自己的意見，或者自己另辟蹊徑，在另一個(gè)組織里建立起自己的權(quán)威。這就是我們平時(shí)所謂的雞頭文化。在日本的人事機(jī)構(gòu)上，根據(jù)80年代初所進(jìn)展的調(diào)查，常務(wù)會(huì)或董事會(huì)雖然是最高決策機(jī)關(guān)，但是這個(gè)最高層也只是制定根本方針，而其抽象的方針那么是下級(jí)組織研究制定并詳細(xì)化的，大多數(shù)企業(yè)都是采用

9、這種U型的決策方式。在決策上，中間管理者以其將來的中間管理者的多數(shù)也參加，可以說一邊交換信息，一邊形成統(tǒng)一意見的決策方式。關(guān)于經(jīng)營者的作用，在前述的共同生活體里已有說明，即經(jīng)營體內(nèi)部行使權(quán)利。但是，這種權(quán)利的行使必須被成員承受才行，這個(gè)界限是在意見一致的范圍內(nèi)被劃分出來的。經(jīng)營者在共同生活表達(dá)中顯示出了人格的權(quán)威，是成員敬仰的對(duì)象。而且，權(quán)威的被承受是局限于成員的共同范圍內(nèi)的。同時(shí)，被錄用者作為這個(gè)組織的成員，要承受義務(wù)的無限定性。所以往往日本人傾向于易于承受義務(wù)加班和工作。由上比照，我們可以看出，雖然兩國文化都推崇家長的絕對(duì)權(quán)威，但是詳細(xì)權(quán)威的影響方式和作用范圍卻是不一樣的。中國的家長權(quán)威是

10、對(duì)指導(dǎo)者的絕對(duì)服從，擁有絕對(duì)的決策權(quán)和主導(dǎo)作用，也同時(shí)承擔(dān)決策的全部風(fēng)險(xiǎn)。而日本的家長權(quán)威是建立在共同體范圍內(nèi)成員對(duì)指導(dǎo)者的認(rèn)同，在重大決策上多采用U型決策方法，可以博采眾長，減少?zèng)Q策的失誤，而這樣由下到上的決策機(jī)制也比較容易使各部門達(dá)成對(duì)決策的一致認(rèn)同。一旦形成大家認(rèn)同的決策，比較容易使組織成員協(xié)同。由大家共同決策，分擔(dān)決策的風(fēng)險(xiǎn)。二如何理解中日商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中溝通方式的區(qū)別在日本，由于家文化具有兩面性，既可以包括血緣親緣，也可以非血緣親緣，共同存在于家這樣一個(gè)共同生活體或經(jīng)營體當(dāng)中，由于需要在共同體里和諧生活對(duì)抗外力，很多時(shí)候并不強(qiáng)調(diào)言語的溝通作用，相反更看重言語背后所隱藏的文化內(nèi)涵，重視不言

11、自明、以心傳心。保持和陌生人的合理間隔 ，防止目光的直接接觸。在中國家文化中，雖然也存在著沉默是金、雄辯是銀等俗語，但是，由于家族主義和泛家族主義的存在，中國人樂于在自己熟悉的圈子里翻開天窗說亮話，直言不諱和分享隱私往往成為中國人認(rèn)為互相關(guān)系拉近的象征。作為商務(wù)溝通的最主要形式，首先必須尊重對(duì)方的文化。更重要的是，我們必須在尊重對(duì)方文化的同時(shí)，讀懂對(duì)方的表達(dá)方式所表達(dá)的真正意義。在日語的口頭溝通中，強(qiáng)調(diào)間接的表達(dá)，直率被視為不懂人情世故甚至是粗魯?shù)谋憩F(xiàn)。過分夸大自己的才能與成就，是違犯集團(tuán)主義的價(jià)值觀的表現(xiàn)，因此被認(rèn)為是一種可恥的行為。同時(shí)，日本文化還非常重視傾聽，聽話人要等到說話人陳述完甚至

12、保持一段沉默之后才發(fā)表自己的觀點(diǎn)，打斷對(duì)方的談話是極不禮貌的表現(xiàn)。其中要注意到的是以下三點(diǎn)：1、稱謂表達(dá)方式。對(duì)有職位的人一般稱呼職位不能直接說，對(duì)同事一般稱呼，也一般不直呼，另外對(duì)于彼、彼女這種稱呼的詞匯雖然存在在日語當(dāng)中，但是職場當(dāng)中還是很少使用。2、待遇表達(dá)方式。待遇表達(dá)在文體方面表現(xiàn)為敬體與簡體之分，在語匯方面表現(xiàn)為敬語、普通語和輕卑語之分。而在商務(wù)溝通中，由于其特殊的語用特征，敬語與敬體的表達(dá)方式又占據(jù)了絕對(duì)重要的位置。在待遇表達(dá)方式中，最能表達(dá)日本商務(wù)文化特質(zhì)的敬語，又可細(xì)分為針對(duì)行為主體的尊敬語、針對(duì)行為對(duì)象的謙譲語、針對(duì)聽者的丁寧語和顯示說話者教養(yǎng)的美化語。3、在日語的委婉表達(dá)方式之中，語法和文化的省略是比比皆是的。為到達(dá)簡練和含蓄的效果，日語中會(huì)成心簡化或省略一些詞匯或句子成分，例如：日語句子的表達(dá)重點(diǎn)大多在謂語上，主語或主題常常被當(dāng)作謂語的一個(gè)修飾成分而省略。同時(shí)，日本人將場面上的體面話稱為建前，將被省略了的核心內(nèi)容稱為本音。在表示回絕的時(shí)候不直接說、，而是說考等曖昧模糊的表達(dá)方式以保持和諧的關(guān)系。三、結(jié)語綜上所述，我們可以看出在不同的家文化影響下，中國和日本在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中的溝通方式和決策方式