普及空調(diào)知識(shí)-家用空調(diào)手冊(cè)

1、空調(diào)服務(wù)手冊(cè)空調(diào)技術(shù)手冊(cè)空調(diào)維修手冊(cè)家用空調(diào)售后服務(wù)部空調(diào)技術(shù)手冊(cè)空氣調(diào)節(jié)是一門維持室內(nèi)良好的熱環(huán)境的技術(shù).這里所謂的熱環(huán)境是指室內(nèi)空氣的溫度,濕度,空氣流動(dòng)速度,潔凈度,新鮮度等.空氣調(diào)節(jié)(簡稱空調(diào))系統(tǒng)的作用是根據(jù)使用對(duì)象的要求使上述參數(shù)部分或全部達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)空調(diào)有各種各樣的,但是總起來說可以分成兩類1.舒適性空調(diào) 其目的是造成室內(nèi)空氣具有良好的參數(shù),向人們提供一個(gè)適宜的工作環(huán)境或生活環(huán)境,從而有利于提高工作效率或維持良好的健康水平.2.工藝性空調(diào) 空調(diào)的作用是滿足室內(nèi)的生產(chǎn),科研等工藝過程所要求的空氣參數(shù).如果這些參數(shù)要求得不到滿足,室內(nèi)的工作就無法進(jìn)行,或者產(chǎn)品(或科研)的質(zhì)量得不到

2、保證.根據(jù)空調(diào)的作用時(shí)間,還可以分為季節(jié)空調(diào)和全年空調(diào).空氣調(diào)節(jié)濕空氣空調(diào)的對(duì)象是空氣,我們?nèi)粘＝佑|的不論是室內(nèi)空氣或室外空氣都是濕空氣,即包含有水蒸氣的空氣.這表明濕空氣由兩個(gè)部分組成:干空氣和水蒸氣.空氣中水蒸氣的含量可以用多種方式來表達(dá).常用的是相對(duì)濕度.人的感覺舒適與否,不僅與空氣的溫度有關(guān),而且與空氣的相對(duì)濕度有關(guān).室內(nèi)熱源造成的負(fù)荷在自然界熱量總是從高溫處傳向低溫處.當(dāng)室外空氣溫度高于室內(nèi)空氣溫度時(shí),熱量就從室外通過窗,外墻或屋頂傳入室內(nèi).這一傳熱的大小除了與室內(nèi)外空氣溫度差成正比例外,還有窗,外墻或屋頂?shù)臉?gòu)成情況有關(guān).有三個(gè)因素會(huì)造成熱量自室外傳向室內(nèi): 一是導(dǎo)熱.它是指熱量由同

3、一物體的某部分轉(zhuǎn)移到另一部分.或由某一物體轉(zhuǎn)移到和它相接觸的另一物體,而物體各部分物質(zhì)之間并無相對(duì)的位移. 二是對(duì)流(只能在液體和氣體中發(fā)生).它是流體所特有的一種傳熱方式.這種現(xiàn)象是指由于物體各部分物質(zhì)發(fā)生了相對(duì)位移而引起了熱量的轉(zhuǎn)移. 三是熱輻射(熱輻射現(xiàn)象與導(dǎo)熱,對(duì)流都不同).它的特點(diǎn)是通過電磁波來進(jìn)行能量傳遞的,因此它不需要任何介質(zhì)作媒介.另一特點(diǎn)是在物體進(jìn)行輻射時(shí),還伴隨著能量形式的轉(zhuǎn)化,即熱能先轉(zhuǎn)變?yōu)檩椛淠?向外通過空間傳遞到另一物體后,再由輻射能轉(zhuǎn)變?yōu)闊崮?被第二個(gè)物體吸收.空調(diào)負(fù)荷的概算指標(biāo) 有時(shí)要求知道建筑物空調(diào)負(fù)荷的估計(jì)值,而時(shí)間上又不允許的情況下.可以根據(jù)在實(shí)際工作中積累

4、起來的空調(diào)負(fù)荷概算指標(biāo)作粗略估算.所謂空調(diào)負(fù)荷概算指標(biāo)是指折算到建筑物中每一平方米空調(diào)面積所需的制冷系統(tǒng)或供熱系統(tǒng)的負(fù)荷值.以下是一些有關(guān)公共建筑的參數(shù)數(shù)據(jù).房間形式每m2所需空調(diào)制冷量房間形式每m2所需空調(diào)制冷量WW普通房間200250服裝店、珠寶店250300客廳、飲廳250300百貨商場(chǎng)300400小型個(gè)人辦公室200250銀行大廳250300一般辦公室250300會(huì)議室、茶座餐廳350450美容理發(fā)館300350電影院、劇院350450博物館、圖書館250300空調(diào)器的功能1)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度:一般情況下,人們居住或工作的環(huán)境,與外界的溫差保持在5左右是比較適宜的,若溫差過大,每當(dāng)受到熱沖

5、擊或冷沖擊時(shí).都會(huì)使人感到不舒服.2)調(diào)節(jié)室內(nèi)濕度:在過于潮濕或干燥的空氣環(huán)境中,人們會(huì)感到不舒服,適合人們需要的相對(duì)濕度是在40%-70%之間.3)調(diào)節(jié)室內(nèi)氣流速度:空調(diào)器上設(shè)有高、中、低三檔風(fēng)速,能將室內(nèi)氣流速度調(diào)至0.15-0.3m/s之間.4)凈化室內(nèi)空氣:空氣中一般都有懸浮狀態(tài)的固體或液體微粒,它們很容易隨著人們的呼吸進(jìn)入氣管、肺等器官,粘附在其上面,這些微塵還常常帶有細(xì)菌,傳染各種疾病.5)定期更換室內(nèi)空氣:在密封的房間里使用,時(shí)間一長,室內(nèi)空氣的品質(zhì)會(huì)下降.這時(shí)需要吸入室外的新鮮空氣,排除室內(nèi)污濁空氣.6)調(diào)節(jié)送風(fēng)方向:空調(diào)器出風(fēng)口上設(shè)有水平格柵和垂直格柵,水平格柵用來調(diào)節(jié)氣流出

6、口傾角.垂直格柵能左右調(diào)節(jié).7)控制房間溫度波動(dòng):在16-30之間,控制精度在1.制冷技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)系統(tǒng)基本參數(shù)制冷系統(tǒng)主要零部件制冷原理一、基礎(chǔ)知識(shí)空調(diào)分為窗式、掛壁式、柜式、吊頂式、埋入式、嵌入式、落地式等窗機(jī)：室內(nèi)外機(jī)合為一體，安裝方便且價(jià)格便宜，但噪音較大掛機(jī)：通常稱分體空調(diào)。不受安裝位置限制，更易與室內(nèi)裝飾搭配。噪音較少，有的分體空調(diào)具有多重凈化功能，可對(duì)室內(nèi)空氣進(jìn)行凈化，現(xiàn)在更有具備換氣功能的分體空調(diào)，以保健康柜機(jī)：功率大、風(fēng)力強(qiáng)，適合大面積房間，并可對(duì)多個(gè)房間進(jìn)行調(diào)溫。吊頂式空調(diào)：創(chuàng)新的空調(diào)設(shè)計(jì)意念，室內(nèi)機(jī)吊裝在天花上，四面廣角送風(fēng)，調(diào)溫迅速，更不會(huì)影響室內(nèi)裝修。 空調(diào)又分為單冷型

7、和熱泵型單冷型：僅用于制冷,適用于夏季較熱而冬季較暖或冬季供熱充足的地區(qū).熱泵型：具有制熱、制冷功能,適用于夏季炎熱、冬季寒冷地區(qū).熱泵型空調(diào)還可以增加輔電功能,適用于冬季特別寒冷地區(qū).KS三相電源室外機(jī)組結(jié)構(gòu)代號(hào)整體式結(jié)構(gòu)分類代號(hào)或分體室內(nèi)機(jī)組分類代號(hào)規(guī)格代號(hào)（額定制冷量）結(jié)構(gòu)形式代號(hào)氣候類型代號(hào)(T1省略)產(chǎn)品代號(hào)（房間空氣調(diào)節(jié)器）例：KFRd-71LW/FS 表示:T1氣候類型，分體熱泵落地式房間空調(diào)器，帶輔助電加熱，額定制冷量7100W,三相電源。產(chǎn)品型號(hào)命名及含義功能代號(hào)工廠設(shè)計(jì)序號(hào)或特殊功能代號(hào)一、基礎(chǔ)知識(shí)一、基礎(chǔ)知識(shí)空調(diào)通常工作的環(huán)境溫度是多少？何為正常運(yùn)行狀態(tài)？制冷時(shí)室內(nèi)機(jī)出風(fēng)

8、口溫度比進(jìn)風(fēng)口溫度低8以上；制熱時(shí)進(jìn)出口溫差應(yīng)有10以上。注：室內(nèi)機(jī)的風(fēng)機(jī)用高速檔 空調(diào)器型式氣候類型T1T2T3單冷型184310352152熱泵型（含電輔助加熱）-724-735-752電熱型433552家用空調(diào)器噪音國家標(biāo)準(zhǔn)是多少？額定制冷量室內(nèi)噪聲dB(A)室外噪聲dB(A)kW整體式分體式整體式分體式 2.5524057522.54.5554560554.57.1605265607.1145565一、基礎(chǔ)知識(shí)國內(nèi)空調(diào)器能源效率等級(jí) 依據(jù)空調(diào)器能效比的大小確定,分成1、2、3、4、5五個(gè)等級(jí)1級(jí)表示能源效率最高1級(jí)是企業(yè)努力的目標(biāo)，具有超前性2級(jí)代表市場(chǎng)節(jié)能的先進(jìn)水平3、4級(jí)代表我國的

9、平均水平5級(jí)產(chǎn)品是未來面臨淘汰的產(chǎn)品一、基礎(chǔ)知識(shí)1).GB/T 7725房間空氣調(diào)節(jié)器： 適用于空氣冷卻冷凝器，全封閉型壓縮機(jī)，制冷量14000W以下，以創(chuàng)造室內(nèi)舒適環(huán)境為目的的家用和類似用途的房間空氣調(diào)節(jié)器。2).GB 4706.1家用和類似用途電器的安全通用要求： 適用于家用和類似用途的電熱器具和電動(dòng)或磁力驅(qū)動(dòng)的器具。家用空調(diào)器目前執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)3).GB 4706.32家用和類似用途電器的安全 熱 泵空調(diào)器和除濕機(jī)的特殊要求： 適用于熱泵以及生活（飲用）用熱水熱泵空調(diào)器和裝有全封閉電動(dòng)機(jī)壓縮機(jī)的除濕機(jī)的安全要求。4).GB 4706.17家用和類似用途電器的安全 電動(dòng)機(jī) 壓縮機(jī)的特殊要求：

10、適用于家用和類似用途的空調(diào)和制冷裝置所用的密閉式（全封閉型和半封閉型）電動(dòng)機(jī)壓縮機(jī)，其家用和類似的使用要求要符合對(duì)應(yīng)的器具標(biāo)準(zhǔn)。一、基礎(chǔ)知識(shí)CCC認(rèn)證（中國強(qiáng)制認(rèn)證） 按照世貿(mào)的有關(guān)協(xié)議和國際通行規(guī)則，國家依法對(duì)涉及人類健康安全、動(dòng)植物生命安全和健康、以及環(huán)境保護(hù)和公共安全的產(chǎn)品實(shí)行統(tǒng)一的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度，國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé)國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度的管理和組織實(shí)施工作。凡列入認(rèn)證目錄內(nèi)的產(chǎn)品，必須經(jīng)國家指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證合格，取得相關(guān)證書，并加施認(rèn)證標(biāo)志后方能出廠、進(jìn)口、銷售和在經(jīng)營服務(wù)場(chǎng)所使用。我公司空調(diào)器目前通過的認(rèn)證CB認(rèn)證（國際電工產(chǎn)品測(cè)試證書互認(rèn)體系） CB認(rèn)證體系是

11、電工產(chǎn)品安全測(cè)試報(bào)告互認(rèn)的第一個(gè)真正的國際體系，各個(gè)國家的認(rèn)證機(jī)構(gòu)（NCB)之間形成多邊協(xié)議，制造商可以憑借一個(gè)NCB頒發(fā)的CB測(cè)試證書獲得CB體系的其他成員國的國家認(rèn)證。一、基礎(chǔ)知識(shí)二、系統(tǒng)基本參數(shù)空調(diào)器的基本組成窗式空調(diào)器分體式空調(diào)器室內(nèi)機(jī)組室外機(jī)組1.底座系統(tǒng)2.風(fēng)扇系統(tǒng)3.制冷系統(tǒng)4.電氣系統(tǒng)1.壓機(jī)系統(tǒng)2.箱體系統(tǒng)3.風(fēng)扇系統(tǒng)4.制冷系統(tǒng)5.電氣系統(tǒng)分體式空調(diào)器二、系統(tǒng)基本參數(shù)室內(nèi)機(jī)組室外機(jī)組1.底座系統(tǒng):底座部件、出風(fēng)口部件、底座活塊、步進(jìn)電機(jī)2.風(fēng)扇系統(tǒng):貫流風(fēng)扇、軸承、卡環(huán)、貫流風(fēng)扇電機(jī)3.制冷系統(tǒng):蒸發(fā)器部件、感溫包固定卡4.電氣系統(tǒng):電控組件、電控盒、顯示固定盒、壓線板、變

12、壓器、 熱敏電阻、感溫支架1.壓機(jī)系統(tǒng):壓縮機(jī)組件、底盤部件、毛細(xì)管部件、網(wǎng)兜過濾器、 二通閥、三通閥、熱泵空調(diào)還有四通閥部件2.箱體系統(tǒng):頂蓋、前面板、出風(fēng)格柵、左支撐條、右側(cè)板組件、 閥板、電機(jī)支架3.風(fēng)扇系統(tǒng):軸流風(fēng)扇電機(jī)、軸流風(fēng)扇、風(fēng)扇電容4.制冷系統(tǒng):冷凝器部件5.電氣系統(tǒng):室外電器板、壓縮機(jī)連接線、配線-三、制冷系統(tǒng)主要零部件制冷劑制冷劑又叫制冷工質(zhì),是制冷系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)制冷循環(huán)的工作介質(zhì),它在系統(tǒng)的各個(gè)部件間循環(huán)流動(dòng)以實(shí)現(xiàn)能量的轉(zhuǎn)換和傳遞,達(dá)到制冷機(jī)向高溫?zé)嵩捶艧?從低溫?zé)嵩次鼰?從而實(shí)現(xiàn)制冷（制熱）的目的.包括：無機(jī)化合物（如R717氨，R744二氧化碳） 氟里昂（如R12，R22

13、，R134a，R407C，R410a）飽和碳?xì)浠衔锕卜兄评鋭┓枪卜兄评鋭┤⒅评湎到y(tǒng)主要零部件R22：CHClF2 （鹵代烴） 單一制冷劑R407C：R32 (23%) +R125 (25%) +R134a(52%) 非共沸制冷劑R410A：R32 (50%) +R125 (50%) 共沸制冷劑 R22：中溫制冷劑，沸點(diǎn)40.8，與礦物油互溶，水在其中溶解度小，不燃燒，不爆炸毒性小，滲透力強(qiáng)，對(duì)臭氧層有破壞作用。 R407C：標(biāo)壓下泡和點(diǎn)溫度43.8，熱力性質(zhì)近似R22，相比制冷量和能效比均稍低，熱交換效率稍低，有泄漏時(shí)或部分室內(nèi)機(jī)不工作時(shí)，混和成分比例可能發(fā)生變化，導(dǎo)致性質(zhì)變化，影響效果，

14、甚至失效。用R407C代 R22，需更換潤滑油、調(diào)整充灌量及節(jié)流元件。 R410A：標(biāo)壓下泡和點(diǎn)溫度51.6，屬近共沸混合物，熱力學(xué)性質(zhì)近似單工質(zhì)，比R22冷凝壓力約大50%，屬高壓、高密度制冷劑。 用R410A代 R22，需提高系統(tǒng)耐壓強(qiáng)度。優(yōu)點(diǎn)：制冷劑管徑可減小，壓機(jī)尺寸和排氣量可大大降低。較高的液相的熱導(dǎo)率、低粘度，因此，具有良好的傳輸性能，可使空調(diào)體積大大縮小。制冷劑性質(zhì)特點(diǎn)壓縮機(jī)壓縮機(jī)是提高低壓氣體冷媒的壓力，維持系統(tǒng)的高低壓差，使冷媒以一定的流量在系統(tǒng)中流動(dòng)，使制冷系統(tǒng)的制冷循環(huán)能夠持續(xù)不斷進(jìn)行下去。按制冷工質(zhì)分:R410A、R407C和R22壓縮機(jī)按結(jié)構(gòu)型式分:活塞式、轉(zhuǎn)子式（回

15、轉(zhuǎn)式）和渦旋式壓縮機(jī)按轉(zhuǎn)速分:定速式（定頻式）和變頻式壓縮機(jī)按電源規(guī)格分:220V/50Hz.220V/60Hz.110V/50Hz.380V/50Hz三、制冷系統(tǒng)主要零部件壓縮機(jī)三、制冷系統(tǒng)主要零部件制冷壓縮機(jī)容積式非容積式往復(fù)式回轉(zhuǎn)式滾動(dòng)轉(zhuǎn)子式螺桿式渦旋式離心式活塞式偏心轉(zhuǎn)子在氣缸內(nèi)滾動(dòng)利用氣缸工作容積的變化來實(shí)現(xiàn)吸氣、壓縮、排氣過程轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)兩周完成吸氣、壓縮、排氣零部件少，結(jié)構(gòu)簡單沒有吸氣閥，余隙容積小1-3Hp家用空調(diào),5Hp也應(yīng)用雙轉(zhuǎn)子技術(shù)三、制冷系統(tǒng)主要零部件冷凝器是將壓縮機(jī)排出的高溫高壓氣態(tài)的制冷劑，通過空氣的對(duì)流，將其熱量散發(fā)掉而凝結(jié)為高壓液態(tài)的制冷劑 空氣帶走了壓縮機(jī)送來的高溫

16、制冷劑氣體的過熱部分，使其成為干燥飽和蒸汽。 在飽和溫度不變的情況下進(jìn)行液化。（等溫變化） 當(dāng)空氣溫度低于冷凝溫度時(shí)，將已液化的制冷劑進(jìn)一步冷卻到周圍空氣的過冷卻作用。冷凝器三、制冷系統(tǒng)主要零部件蒸發(fā)器是把來自毛細(xì)管減壓后的液體制冷劑進(jìn)行蒸發(fā)，吸收蒸發(fā)器周圍的空氣熱量，風(fēng)扇將這部分溫度低的空氣吹向室內(nèi)，使室內(nèi)溫度降低，達(dá)到室內(nèi)降溫的目的。三、制冷系統(tǒng)主要零部件蒸發(fā)器基本作用：強(qiáng)化冷凝器、蒸發(fā)器換熱的作用三、制冷系統(tǒng)主要零部件空氣循環(huán)系統(tǒng)空氣循環(huán)系統(tǒng)是由空氣過濾網(wǎng)、進(jìn)出風(fēng)格柵、風(fēng)扇(離心風(fēng)扇、貫流風(fēng)扇和軸流風(fēng)扇) 、風(fēng)扇電機(jī)等構(gòu)成.空氣過濾網(wǎng) 由各種纖維材料制成細(xì)密的網(wǎng)格形狀.室內(nèi)空氣首先通過空

17、氣過濾網(wǎng),濾去灰塵后,再進(jìn)入蒸發(fā)器進(jìn)行熱交換.風(fēng)扇 窗式、分體式空調(diào)器及一些立柜式空調(diào)器均采用風(fēng)冷式換熱器,它是通過空氣的對(duì)流與換熱器進(jìn)行熱交換.空調(diào)器中風(fēng)扇主要有離心風(fēng)扇、貫流風(fēng)扇和軸流風(fēng)扇. 窗式空調(diào)器和立柜空調(diào)器蒸發(fā)器的換熱主要采用離心風(fēng)扇,分體壁掛式空調(diào)器主要采用貫流風(fēng)扇,而空調(diào)器冷凝器均采用軸流風(fēng)扇吹風(fēng)換熱.空氣凈化 采用雙向換氣技術(shù)、采用多重過濾技術(shù)、采用負(fù)離子發(fā)生技術(shù)、采用多元再生光觸媒技術(shù)、采用納米技術(shù).三、制冷系統(tǒng)主要零部件節(jié)流機(jī)構(gòu)毛細(xì)管,熱力膨脹閥和電子膨脹閥毛細(xì)管部件熱力膨脹閥電子膨脹閥主毛細(xì)管輻毛細(xì)管單向閥過濾器三、制冷系統(tǒng)主要零部件毛細(xì)管部件工作原理房間空調(diào)器中的毛細(xì)

18、管是由紫銅管制成，我們公司目前使用的毛細(xì)管共有多種規(guī)格，分別是1.4、1.6、1.9。它與整個(gè)制冷系統(tǒng)是否匹配，直接影響空調(diào)器的制冷量。制冷劑通過毛細(xì)管會(huì)產(chǎn)生壓力降。壓力降大小與毛細(xì)管的長度、管徑、內(nèi)表面光潔度有關(guān)。如長度過短或管徑太大，則阻力過小而是液體流量大，反之則流量小，都會(huì)影響制冷效果。毛細(xì)管靠其流動(dòng)阻力沿管長方向的壓力變化來控制制冷劑的流量和保持蒸發(fā)器與冷凝器的壓力。當(dāng)一定過冷度的液體制冷劑進(jìn)入毛細(xì)管后，會(huì)沿著流動(dòng)方向發(fā)生壓力狀態(tài)變化，過冷液體隨壓力降低變成飽和液體稱為液相段，其壓力降不大成線形變化。從毛細(xì)管中出現(xiàn)第一個(gè)氣泡至毛細(xì)管末端，稱為氣相段，其飽和蒸汽含量沿流動(dòng)方向逐步增加而

19、壓力降呈非線形變化，越到毛細(xì)管末端，其單位長度的壓力降越大。當(dāng)壓力降至低于其相應(yīng)的飽和壓力時(shí)，就產(chǎn)生閃發(fā)現(xiàn)象，使制冷劑自身溫度降低。 三、制冷系統(tǒng)主要零部件四通閥部件四通閥四通閥又稱電磁換向閥，它主要由控制閥和換向閥兩大部件組成，中間有毛細(xì)管相連。基本作用：控制冷媒流向，達(dá)到制冷、制熱轉(zhuǎn)換的目的三、制冷系統(tǒng)主要零部件四通閥(熱泵型)二、三通閥三通閥又稱低壓閥或氣閥,帶維修帽.二通閥又稱高壓閥或液閥,不帶維修帽.三通閥二通閥三、制冷系統(tǒng)主要零部件三、制冷系統(tǒng)主要零部件過濾器（結(jié)構(gòu)圖）能效比：（EER/COP）=Q/W制冷劑：具有比較低的溫壓飽和區(qū)，蒸發(fā)潛熱大的化學(xué)制劑。別名：雪種、冷媒等。常見有

20、：R12、R22、R134a、R407C、R410A etc排氣量：壓縮機(jī)曲軸運(yùn)轉(zhuǎn)一周從汽缸排出的制冷劑氣體容積，一般以cc為單位。常見為理論排氣量過冷度：冷凝器出口（節(jié)流前）液態(tài)制冷劑與飽和液體的溫度差過熱度：蒸發(fā)器出口（吸氣前）氣態(tài)制冷劑與飽和氣體的溫度差空調(diào)常見術(shù)語熱力學(xué)基本理論1.熱力學(xué)第一定律（即能量的守恒性)表述1：在一個(gè)密閉的或完全絕熱的系統(tǒng)中，能量不可 能消失，只能從一種形式轉(zhuǎn)化成另一種形式；表述2：熱可以變?yōu)楣?，功可以變?yōu)闊幔欢康臒嵯?失，必然產(chǎn)生與之相當(dāng)數(shù)量的功，反之亦然。四、制冷原理2.熱力學(xué)第二定律（即熱量傳遞的方向性）表述1：機(jī)械功可以通過摩擦等手段毫不困難的轉(zhuǎn)為

21、熱， 但熱卻不能無條件的全部轉(zhuǎn)化為機(jī)械功。表述2：高溫物體能自發(fā)的向低溫物體傳熱，而熱量從 低溫物體向高溫物體轉(zhuǎn)移，則必需要消耗機(jī)械 功（如采用制冷機(jī)）。四、制冷原理機(jī)械能熱 能完全部分a)熱力學(xué)的參數(shù)1.溫度.溫度是表示物體冷熱程度的物理量.當(dāng)兩個(gè)物體相互接觸時(shí),若有熱量自甲物體傳到乙物體,那末甲物體的溫度就高于乙物體的溫度.反之,則乙物體的溫度高于甲物體的溫度;若二者之間沒有熱交換,則兩物體的溫度相等.2.壓力.在一個(gè)充滿氣體的容器內(nèi),氣體的分子總是不停地在進(jìn)行熱運(yùn)動(dòng),氣體分子之間不斷地相互碰撞,同時(shí)氣體分子與容器壁碰撞,大量分子碰撞容器壁形成了氣體對(duì)容器壁的壓力.通常是用垂直于容器壁單位

22、面積上的力來表示壓力的大小,這種壓力稱為氣體的絕對(duì)壓力.3.熱量.熱量是能量的一種形式,它表示物體吸熱或放熱多少的物理量4.比熱容.單位的物體溫度升高或降低1K所吸收或放出的熱量,稱為該物體的比熱容.不同物體的比熱容數(shù)值不同.即使同一物體,在不同溫度下溫度升高或降低1K所需要的熱量也是不同的.這時(shí)講的比熱容是對(duì)氣體的任意過程而言.其實(shí),氣體比熱容還隨加熱過程的不同而有所變化.如果氣體在加熱過程中容積保持不變,則稱為比定容熱容.如果氣體在加熱過程中所處的壓力保持不變,則稱為比定壓熱容.四、制冷原理a)熱力學(xué)的參數(shù)5.顯熱與潛熱.對(duì)工質(zhì)進(jìn)行加熱時(shí),沒有相態(tài)變化,可以用溫度計(jì)測(cè)量其溫度的變化,此時(shí)所

23、加的熱量稱之為顯熱.如果對(duì)物質(zhì)加熱到一定程度,使物質(zhì)引起了相態(tài)變化(此時(shí)用溫度計(jì)無法測(cè)量其溫度變化,故溫度不變),在此相變過程中所加的熱量稱之為潛熱.6.焓.它是一個(gè)復(fù)合的狀態(tài)參數(shù).對(duì)1kg工質(zhì)而言,稱為比焓,用符號(hào)h表示,單位焦耳/公斤(J/kg).對(duì)于流動(dòng)工質(zhì),焓是內(nèi)能和流動(dòng)功之和,此時(shí)焓具有能量意義,它表示流動(dòng)工質(zhì)的總能量中取決于熱力狀態(tài)的那部分能量.如果工質(zhì)的動(dòng)能和位能可以忽略,則焓就代表隨流動(dòng)工質(zhì)傳遞的總能量.7.熵.它是表征工質(zhì)狀態(tài)變化時(shí),與外界換熱程度的一個(gè)導(dǎo)出的熱力狀態(tài)參數(shù).對(duì)1Kg工質(zhì)而言,比熵用符號(hào)s表示,單位為kJ/(kg.K).與比焓一樣,比熵的絕對(duì)值也無法測(cè)定,只需了

24、解工質(zhì)狀態(tài)變化時(shí)比熵的變化情況,即用其相對(duì)值.四、制冷原理b)工質(zhì)的狀態(tài)變化1.汽化與凝結(jié).汽化就是物質(zhì)從液態(tài)轉(zhuǎn)化為氣態(tài)的過程.它有兩種形式:蒸發(fā)和沸騰,液體汽化時(shí)要從周圍環(huán)境吸收熱量.蒸發(fā)是在液體表面發(fā)生汽化現(xiàn)象,它在任何時(shí)候都能發(fā)生.沸騰是在液體表面和內(nèi)部同時(shí)發(fā)生劇烈的汽化現(xiàn)象,它是有條件的,若達(dá)不到三個(gè)條件,液體是不會(huì)沸騰,其條件是:a.一定的外界壓力下,液體只能在一定的溫度下沸騰.b.沸騰過程中,液體保持沸騰溫度不變.c.要從周圍吸收熱量.制冷劑液體在蒸發(fā)器中汽化,是一種沸騰,并不是蒸發(fā),平時(shí)我們稱蒸發(fā)溫度,實(shí)際上是沸騰溫度,由于歷史原因,一直習(xí)慣稱為蒸發(fā)溫度.要調(diào)節(jié)蒸發(fā)器中的蒸發(fā)溫度

25、只要調(diào)節(jié)其蒸發(fā)壓力,就能變化其蒸發(fā)溫度.所為凝結(jié)(亦叫冷凝)是蒸氣轉(zhuǎn)變?yōu)橐簯B(tài)的過程.蒸氣凝結(jié)也應(yīng)具備三個(gè)條件:a.在一定的溫度下,需要一定的壓力.b.凝結(jié)是要向周圍環(huán)境放出熱量.c.在冷凝過程中,蒸氣始終保持冷凝溫度不變.2.飽和蒸氣,飽和壓力和飽和溫度.與同種物質(zhì)的液體處于動(dòng)態(tài)平衡的蒸氣就是飽和蒸氣.飽和蒸氣的壓力和溫度,就是飽和壓力和飽和溫度.四、制冷原理b)工質(zhì)的狀態(tài)變化3.蒸發(fā)溫度和蒸發(fā)壓力.在空調(diào)制冷技術(shù)中,習(xí)慣上將制冷劑液體沸騰稱為蒸發(fā),此時(shí)的溫度習(xí)慣稱為蒸發(fā)溫度.也就是通常所說的飽和溫度,與飽和溫度相對(duì)應(yīng)的某一壓力稱為該溫度下的飽和壓力,亦即制冷劑的蒸發(fā)壓力.4.冷凝溫度和冷凝壓

26、力.在一定的壓力下,蒸氣的冷凝溫度與液體沸騰時(shí)的溫度相同,蒸氣冷凝時(shí)的溫度稱為冷凝溫度,與之對(duì)應(yīng)的壓力稱為冷凝壓力.5.過熱蒸氣和過熱度.在一定的壓力下,溫度高于飽和溫度的蒸氣,稱為過熱蒸氣.空調(diào)壓縮機(jī)排氣管處的蒸氣溫度,一般都高于飽和溫度,故是過熱蒸氣.過熱蒸氣溫度超過飽和蒸氣溫度的數(shù)值稱為過熱度.空調(diào)壓縮機(jī)的吸氣一般也是過熱蒸氣,其過熱度為810.6.過熱液體和過冷度.蒸氣冷凝為液體后再冷卻,當(dāng)液體溫度低于飽和液的溫度時(shí),該液體稱為過冷液體.過冷液體比飽和液體溫度低的值稱為過冷度.其過冷度一般為5左右.四、制冷原理b)工質(zhì)的狀態(tài)變化7.臨界溫度與臨界壓力.各種氣體當(dāng)壓力升高時(shí),其比體積減小

27、.隨著壓力繼續(xù)升高,蒸氣的比體積逐漸接近于液體的比體積,當(dāng)兩都相等時(shí),稱為臨界狀態(tài).對(duì)就于臨界狀態(tài)點(diǎn)的溫度稱為臨界溫度,此時(shí)壓力稱為臨界壓力,比體積稱為臨界比體積.每一種氣體都有一臨界點(diǎn),臨界溫度對(duì)氣體液化有很大意義,因?yàn)樵谂R界溫度以上的蒸氣,無論加多大的壓力都不能液化.四、制冷原理物質(zhì)的三態(tài)升華/ 吸熱蒸發(fā)（沸騰）/ 吸熱液化（冷凝）/ 放熱氣體液體固體凝固/ 放熱融化/ 吸熱結(jié)晶/ 放熱四、制冷原理人工制冷就是借助一種專門裝置,消耗一定的外界能量,迫使熱量從溫度較低的被冷卻物體,轉(zhuǎn)移到溫度較高的周圍介質(zhì),得到人們所需要的各種低溫,這種專門裝置稱為制冷裝置.人工制冷的方法有蒸發(fā)相變制冷、氣體

28、膨脹制冷、渦流管制冷和熱電制冷.其中液體蒸發(fā)相變制冷的應(yīng)用最為廣泛,它是利用液體汽化時(shí)的吸熱效應(yīng)而實(shí)現(xiàn)制冷的.蒸發(fā)相變制冷有三種類型:蒸氣壓縮式、吸收式和蒸氣噴射式.中、小型空調(diào)器都采用蒸氣壓縮式制冷,而吸收式制冷主要用在一些大型空調(diào)系統(tǒng)中.四、制冷原理壓縮機(jī)冷凍潤滑油.1)冷凍潤滑油的作用.空調(diào)器壓縮機(jī)使用的潤滑油被稱為冷凍潤滑油或冷凍機(jī)油.它是一種在高、低溫工況下均能正常工作的特殊潤滑油.其作用為:a.潤滑作用.它可以潤滑壓縮機(jī)軸承、活塞、活塞環(huán)、連桿曲軸等零部件表面,減少阻力和磨損,降低功耗,延長使用壽命.b.冷卻作用.它能及時(shí)帶走運(yùn)動(dòng)表面摩擦產(chǎn)生的熱量,防止壓縮機(jī)溫升過高或壓縮機(jī)被燒壞

29、.c.密封作用.潤滑油滲入各摩擦件密封面而形成油封,起到阻止制冷劑泄漏的作用.d.降低壓縮機(jī)噪音.潤滑油不斷沖洗摩擦表面,帶走磨屑,可減少摩擦件的磨損.四、制冷原理壓縮機(jī)冷凍潤滑油.2)冷凍潤滑油性能指標(biāo).冷凍潤滑油的性能指標(biāo)主要有粘度、凝固點(diǎn)、閃點(diǎn)、燃點(diǎn)、濁點(diǎn)、水分、酸堿性、機(jī)械雜質(zhì)等.a.粘度.制冷壓縮機(jī)潤滑油的粘度用來衡量潤滑油的粘性大小.溫度上升時(shí),其粘度減小;溫度下降時(shí),其粘度增大,因此表示潤滑油粘度時(shí),就同時(shí)指出其溫度.b.凝固點(diǎn).冷凍潤滑油在溫度降低時(shí),隨著粘度的增大,流動(dòng)性會(huì)變差,當(dāng)冷卻到一定溫度時(shí)便停止流動(dòng),此時(shí)的溫度稱為冷凍潤滑油的凝固點(diǎn).(R22制冷系統(tǒng)內(nèi)其凝固點(diǎn)應(yīng)低于-

30、50).c.閃點(diǎn).將潤滑油加熱,直至所產(chǎn)生的油蒸氣與火焰接觸時(shí)能發(fā)生閃火.(R22閃點(diǎn)在160以上)d.燃點(diǎn).潤滑油的燃點(diǎn)比閃點(diǎn)高.e.濁點(diǎn).當(dāng)潤滑油溫度降到一定的值時(shí),油中開始析出小塊石蠟,并出現(xiàn)須狀物,這時(shí)的溫度稱為濁點(diǎn).f.抗氧化性.表示潤滑油有良好的抗氧化性和化學(xué)穩(wěn)定性.它的酸性和堿性也很小.g.水分.潤滑油中不允許含有水分.四、制冷原理、空調(diào)器工作時(shí)，壓縮機(jī)吸入蒸發(fā)器的低溫、低壓的制冷劑蒸氣，將其壓縮成高溫、高壓的制冷劑氣體，排入冷凝器。、在壓力不變的情況下，高溫、高壓的制冷劑氣體在冷凝器中被冷卻介質(zhì)（空氣）冷卻，放出熱量，溫度降低，并進(jìn)一步冷凝成液體，從冷凝器排出。、高壓制冷劑液體

31、經(jīng)過毛細(xì)管節(jié)流降壓作用，導(dǎo)致部分制冷氣化，吸收氣化潛熱，溫度降低，成為低壓、低溫的濕蒸氣（大部分為液體），進(jìn)入蒸發(fā)器。、在蒸發(fā)器中，制冷劑在壓力不變的情況下，吸收被冷卻介質(zhì)（空氣）的熱量而蒸發(fā)氣化，變成低溫、低壓的蒸氣被壓縮機(jī)吸走。制冷循環(huán)過程如此循環(huán)進(jìn)行R22四、制冷原理整機(jī)工作狀況示意圖四、制冷原理空調(diào)服務(wù)政策空調(diào)服務(wù)政策1、*空調(diào)用戶服務(wù)承諾：免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝（窗機(jī)除外）、免標(biāo)準(zhǔn)配置材料費(fèi)；新購正品機(jī)的家庭用戶整機(jī)保修三年，壓縮機(jī)保修五年，遙控器保修一年（新購正品天花機(jī)的家庭用戶整機(jī)保修兩年、壓縮機(jī)保修三年、遙控器保修一年；非家庭用戶新購正品機(jī)整機(jī)保修一年，壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)、

32、溫控器保修三年，遙控器保修一年）；城區(qū)24小時(shí)到位服務(wù)，邊遠(yuǎn)地區(qū)72小時(shí)到位服務(wù)，特殊情況預(yù)約服務(wù)；服務(wù)過的用戶100%建檔，100%服務(wù)跟蹤；24小時(shí)全天候電話接聽，節(jié)假日正常服務(wù)。2、*空調(diào)安裝政策：免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)送貨（城區(qū)內(nèi)或以銷售單位免費(fèi)送貨條件為準(zhǔn)）；凡購買*空調(diào)（新購正品機(jī)）的用戶，均可憑有效購機(jī)憑證享受一次我公司提供的市區(qū)內(nèi)免費(fèi)上門安裝服務(wù)（窗機(jī)除外）；已完成安裝的用戶100%建檔；必須由*空調(diào)特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝?？照{(diào)服務(wù)政策3、*空調(diào)安裝收費(fèi)服務(wù)范圍：因房屋結(jié)構(gòu)或用戶要求需加長連接管時(shí)，材料費(fèi)、補(bǔ)充制冷劑的費(fèi)用；在鋼筋混凝土墻體上鉆孔；在厚度超過40cm的磚墻上鉆孔；空調(diào)搬拆

33、移位、重新安裝；無安裝結(jié)算卡或無購機(jī)發(fā)票的；窗機(jī)的安裝；單獨(dú)購買的室內(nèi)機(jī)或室外機(jī)的安裝；標(biāo)明降價(jià)處理的“處理品”、“等級(jí)品”的空調(diào)安裝。空調(diào)服務(wù)政策4、*空調(diào)維修政策：凡購買*空調(diào)（新購正品機(jī)）的家庭用戶，均可憑有效購機(jī)憑證享受我公司提供的整機(jī)三年、壓縮機(jī)五年、遙控器一年的免費(fèi)維修服務(wù)；新購正品天花機(jī)的家庭用戶，均可憑有效購機(jī)憑證享受我公司提供的整機(jī)兩年、壓縮機(jī)三年、遙控器一年的免費(fèi)維修服務(wù)；新購正品機(jī)的非家庭用戶享受國家部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定（新三包規(guī)定）的保修服務(wù)，整機(jī)免費(fèi)保修一年，壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)、溫控器免費(fèi)保修三年，遙控器免費(fèi)保修一年。免費(fèi)保修的條件： 1、提供有效的購機(jī)發(fā)票或購

34、機(jī)憑證； 2、必須由我公司指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝和維修； 3、必須在保修期內(nèi)； 4、非人為原因造成的故障； 5、如無法提供有效購機(jī)發(fā)票或購機(jī)憑證的，其購買日期以條形碼上的出廠日期計(jì)算，如條形碼不在，則不予保修。 6、已完成維修的用戶100%建檔，100%回訪。空調(diào)服務(wù)政策5、*空調(diào)維修收費(fèi)服務(wù)范圍：1、用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成的；2、超過保修期的；3、無有效發(fā)票或購機(jī)憑證的；4、發(fā)票或購機(jī)憑證涂改的；5、非*空調(diào)特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修的空調(diào)（包括用戶自行安裝、拆機(jī)、維修）；6、標(biāo)明降價(jià)處理的“處理品”、“等級(jí)品”的空調(diào)；7、因用戶電源電壓不穩(wěn)，超過空調(diào)器使用范圍或線路不規(guī)范，不符合國

35、家安全用電標(biāo)準(zhǔn)造成空調(diào)損壞的；8、遙控器的電池；9、因不可抗拒力造成損壞的（如雷電、地震等及原因不明的自然災(zāi)害）；10、其它非產(chǎn)品質(zhì)量原因所引起的空調(diào)損壞；11、非我公司承諾的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容?？照{(diào)服務(wù)政策6、安裝支架、加長連接管、連接線等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（最高限價(jià)）分類安裝費(fèi)安裝支架（普通）加長配管 （含連接線）電源線（單換電源連接線）單相三相窗機(jī)10040無無無分體機(jī)（Q3000W）免費(fèi)4080元/米10元/米無2P分體機(jī)（3000WQ6000W）免費(fèi)50120元/米10元/米15元/米3P分體機(jī)（6000W10000W）免費(fèi)80200元/米15元/米20元/米備注：1、加長管不足0.5米（含0.5

36、米）按0.5米標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；超過0.5米不足1米按1米標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；2、以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括材料費(fèi)、加工費(fèi)、加長配管須增加氟里昂的費(fèi)用；3、此表為用戶收費(fèi)上限，各單位必須嚴(yán)格執(zhí)行?？照{(diào)服務(wù)政策7、用戶移機(jī)怎么收費(fèi)？分類窗機(jī)分體機(jī) （Q4000W）2P分體機(jī) （4000WQ6000W）3P分體機(jī) （6000W10000W）移內(nèi)機(jī)7080100100移外機(jī)110180200300移整機(jī)100180250300400備注：1、移機(jī)所產(chǎn)生的材料費(fèi)由安裝單位向用戶收取；2、移機(jī)所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)由安裝單位與用戶協(xié)商收取；3、各單位自行制定的移機(jī)政策，由此產(chǎn)生的移機(jī)費(fèi)用由各單位自己承擔(dān)；4、此表為用戶收費(fèi)上限，各

37、單位必須嚴(yán)格執(zhí)行。空調(diào)服務(wù)政策8、超保用戶維修怎么收費(fèi)？ 保修期外產(chǎn)品上門要收檢測(cè)費(fèi)和元件費(fèi)，超過30公里，還需要收取遠(yuǎn)程交通費(fèi)，遠(yuǎn)程交通費(fèi)按單程1元/公里收取。檢測(cè)費(fèi)原則上按當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，元件費(fèi)按總部制定的配件全國統(tǒng)一零售價(jià)執(zhí)行?？照{(diào)服務(wù)政策8、超保用戶維修怎么收費(fèi)？分類簡修小修中修大修窗機(jī)/移動(dòng)空調(diào)*分體機(jī)（Q4000W）*2P分體機(jī)（4000WQ6000W）*3P分體機(jī)（6000W10000W）*備注：1、以上維修費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為維修人工費(fèi)，包括焊料等輔助材料，但不包括所換零部件及氟利昂等材料費(fèi)用；2、如果保外維修只添加氟里昂，氟里昂收費(fèi)為40元/公斤，修理費(fèi)按以上標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；3

38、、同一臺(tái)機(jī)器在同次維修出現(xiàn)多個(gè)故障時(shí)，維修費(fèi)按最高項(xiàng)記，不重復(fù)、累加計(jì)算；4、如果單程超過20公里，遠(yuǎn)程費(fèi)按單程1元/公里或者實(shí)際車票收取?？照{(diào)服務(wù)政策附：維修費(fèi)結(jié)算分類簡修小修中修大修其它窗機(jī)類 更換傳感器、保險(xiǎn)管、變壓器等更換同步電機(jī)、導(dǎo)風(fēng)組件、壓機(jī)電容、風(fēng)機(jī)電容、控制開關(guān)、溫控器等更換離心風(fēng)葉、軸流風(fēng)葉、風(fēng)機(jī)電機(jī)；更換毛細(xì)管、過濾器等。1、更換壓縮機(jī)；2、系統(tǒng)管路、熱交換器檢漏焊補(bǔ)。1、上門講解，使用、維護(hù)示范；2、清潔面板、過濾網(wǎng)、更換遙控器等分體室內(nèi)機(jī)1、更換面板組件、導(dǎo)風(fēng)葉；2、處理內(nèi)機(jī)接水盤、排水管等機(jī)器漏水故障；處理異常噪音、線路接觸不良；更換傳感器、遙控接收燈板、保險(xiǎn)等。1、

39、處理更換電控板、控制面板、變壓器等電控故障；2、更換貫流風(fēng)葉、離心風(fēng)葉等；3、更換室內(nèi)電機(jī)、步進(jìn)電機(jī)、同步電機(jī)等。1、更換掛機(jī)底座、柜機(jī)箱體及組件、風(fēng)道蝸殼及相關(guān)部件；2、內(nèi)機(jī)熱交換器維修焊補(bǔ)處理。上門咨詢，使用維護(hù)示范；2、更換室內(nèi)機(jī)濾網(wǎng)、遙控器。分體室外機(jī)處理線路接觸不良1、更換處理壓機(jī)電容、風(fēng)機(jī)電容、四通閥線圈、外機(jī)電控板、壓機(jī)熱保護(hù)器、交流接觸器等電控故障；2、更換軸流風(fēng)葉；3、處理異常噪音；4、檢漏補(bǔ)氟。外機(jī)管路系統(tǒng)、室外換熱器檢漏焊補(bǔ)；更換室外風(fēng)扇電機(jī)；更換毛細(xì)管、單向閥、過濾器、壓力開關(guān)、截止閥等；1、更換壓縮機(jī)、四通閥；2、更換室外機(jī)熱交換器。空調(diào)服務(wù)政策空調(diào)知識(shí)問答空調(diào)知識(shí)問

40、答1、為什么柜機(jī)沒有配插頭？能否在包裝中配好專用的插頭？ 因?yàn)楣駲C(jī)功率較大，運(yùn)行電流也較大，電源線較粗，普通插頭不能滿足大電流需要，都是在安裝時(shí)根據(jù)實(shí)際情況由用戶購買合適規(guī)格的電源線和電源插頭，而且要使用漏電保護(hù)器。從安全和實(shí)際情況出發(fā)，目前部分包裝中沒有配專用插頭。2、各型號(hào)空調(diào)使用的壓縮機(jī)品牌及性能如何？ 我們空調(diào)使用美芝、日立、松下、三洋、慶安、飛達(dá)士、瑞智（占美國空調(diào)市場(chǎng)份額19%，最大）等系列名牌壓縮機(jī)，質(zhì)量保證，而且我們提供壓縮機(jī)五年免費(fèi)保修，請(qǐng)用戶放心使用。 如果用戶一定要追問，請(qǐng)這樣回答：我們*空調(diào)每一款都使用三種以上壓縮機(jī)，因?yàn)槿绻褂靡环N壓縮機(jī)，而這種壓縮機(jī)一旦沒有貨，我們

41、就不能生產(chǎn)，制造就受制于壓縮機(jī)廠家，所以沒有哪一個(gè)廠家這樣做的。再舉例三個(gè)品牌（以上提到的壓縮機(jī)），2P以下空調(diào)一定要說一種“瑞智”，具體您買的空調(diào)到底是什么品牌，需要打開您的空調(diào)外機(jī)才能知道。 （如果有用戶問到其它零部件的使用情況，用同樣的方式回答。）空調(diào)知識(shí)問答空調(diào)知識(shí)問答3、空調(diào)的定時(shí)功能如何使用？ 各種型號(hào)空調(diào)器定時(shí)功能略不一樣，具體請(qǐng)參照說明書操作，但有一點(diǎn)是相同的，就是在調(diào)節(jié)定時(shí)功能前必須進(jìn)行時(shí)間校正，即要與北京時(shí)間進(jìn)行對(duì)比，只有在調(diào)校后方可進(jìn)行正確的定時(shí)設(shè)定。4、遙控器如何進(jìn)行單冷、冷暖機(jī)型設(shè)置 ？ 無論是單冷型還是冷暖型空調(diào)，使用的遙控器都是一樣的。當(dāng)遙控器首次正確裝入電池或重

42、新更換遙控器中的舊電池后，液晶屏幕顯示全部字符并保持顯示2秒鐘（圖1）。之后黑色三角箭頭交替指示制冷（圖2）、制熱（圖3）。1）單冷機(jī)型應(yīng)在黑色三角箭頭指示在制冷位置時(shí)（圖2），按下遙控器上任意鍵，遙控器則設(shè)定為單冷型。冷暖機(jī)型應(yīng)在黑色三角箭頭指示在制熱位置時(shí)（圖3），按下遙控器上任意鍵，遙控器則設(shè)定為冷暖型。（此設(shè)置較難把握，不推薦）2）如10秒鐘內(nèi)不按任意鍵，遙控器自動(dòng)設(shè)置為冷暖型；如10秒鐘內(nèi)按下任意鍵，遙控器自動(dòng)設(shè)置為單冷型。（推薦使用此設(shè)置方法）3）若是遙控器設(shè)置錯(cuò)誤，可以將電池取出遙控器后重新正確裝入并根據(jù)環(huán)境溫度情況選擇單冷、冷暖機(jī)型設(shè)置。 空調(diào)知識(shí)問答空調(diào)知識(shí)問答圖1圖2圖35

43、、制冷時(shí)為什么空調(diào)會(huì)漏水？ 首先了解漏水的詳細(xì)情況，是內(nèi)機(jī)漏水還是外機(jī)漏水。用戶通常所說的內(nèi)機(jī)漏水有以下幾種現(xiàn)象：1）空調(diào)面板或連接管有凝結(jié)水珠滴下（面板大面積凝露、連接管凝結(jié)成一排水珠），此種情況為正常情況，應(yīng)向用戶解釋：空氣濕度太大，蒸發(fā)器、連接管溫度低，空調(diào)制冷效果好；2）空調(diào)下面滴水、連接管滴水，此種情況應(yīng)檢查是否出水口堵？是否安裝不平？是否室內(nèi)機(jī)排水管比穿墻孔低？是否排水管裂等；3）出風(fēng)口吹出水珠，此種情況應(yīng)請(qǐng)服務(wù)工程師上門檢查。空調(diào)知識(shí)問答5、制冷時(shí)為什么空調(diào)會(huì)漏水？通常所說的外機(jī)漏水有以下幾種現(xiàn)象：1）內(nèi)外連接管、截止閥有凝結(jié)水珠滴下，此為正?，F(xiàn)象，應(yīng)向用戶解釋：空氣濕度大，連接

44、管、閥體溫度低，表面凝露 ，表明制冷效果好；2）空調(diào)外機(jī)底部滴水，此為正?，F(xiàn)象，應(yīng)向用戶解釋：空氣濕度大，外機(jī)內(nèi)部毛細(xì)管等連接管溫度低，表面凝露，表明制冷效果好；3）內(nèi)機(jī)出水口滴水，此為正常現(xiàn)象，內(nèi)機(jī)制冷凝露，凝結(jié)水從出水口排出，拿一物體把水引到墻上，或直接把出水塑料管靠到墻上。空調(diào)知識(shí)問答6、制熱時(shí)為什么室外機(jī)會(huì)滴水？ 空調(diào)制熱時(shí)，運(yùn)行一段時(shí)間會(huì)化霜，化霜水會(huì)從室外機(jī)排水口排出；機(jī)器在設(shè)計(jì)時(shí)進(jìn)行過考慮，不會(huì)對(duì)機(jī)器有任何影響。7、空調(diào)的管路為什么會(huì)結(jié)水珠？ 空調(diào)在進(jìn)行制冷運(yùn)行過程中，當(dāng)室內(nèi)熱空氣遇到溫度較低的制冷管道時(shí)會(huì)凝結(jié)成水珠，此為正?，F(xiàn)象。當(dāng)空調(diào)溫度設(shè)定太低，或環(huán)境空氣濕度較大時(shí)，有可能

45、會(huì)在機(jī)殼上凝結(jié)少量露珠，此為正?，F(xiàn)象。空調(diào)知識(shí)問答8、冬季或夏季空調(diào)一般應(yīng)選擇在何溫度最佳？ 一般地，不論冬天還是夏天，最佳設(shè)定溫度是“室內(nèi)溫度與室外環(huán)境溫度相差不超過6”，這樣一方面不致使人體因溫差過大而感覺不適，另一方面也不會(huì)浪費(fèi)電。空調(diào)知識(shí)問答9、進(jìn)入寒冬，用戶開機(jī)讓空調(diào)制暖需分哪些步驟？是否需把空調(diào)的溫度設(shè)置在最高溫度來化霜，讓其化霜一般需要多長時(shí)間？ 打開遙控器或空調(diào)面板上電源開關(guān)，選擇遙控器或機(jī)器控制面板上的“制熱” 命令、調(diào)節(jié)到合適溫度后，機(jī)器即會(huì)進(jìn)行制熱過程。空調(diào)化霜是根據(jù)室外機(jī)盤管溫度或室內(nèi)溫度與室內(nèi)盤管的溫差自動(dòng)進(jìn)行的，不需要人們刻意按什么步驟操作?；獣r(shí)間是機(jī)器根據(jù)室外機(jī)

46、結(jié)霜情況自動(dòng)進(jìn)行，室外溫度越低，化霜的時(shí)間相對(duì)就越長或定時(shí)化霜。特別地，當(dāng)室外環(huán)境溫度很低時(shí)，不帶輔電的熱泵空調(diào)是不能運(yùn)行的。10、當(dāng)空調(diào)無法運(yùn)行時(shí) ，該怎么辦？ A、檢查電源是否有電，電壓的范圍是否在220V10%之內(nèi)(可用萬用表或電筆測(cè)試)； B、檢查遙控器內(nèi)電池是否有電(可觀察液晶顯示是否清晰)； C、設(shè)定參數(shù)是否正確。如運(yùn)行狀態(tài)、設(shè)定溫度等； D、檢查內(nèi)機(jī)附近有無電磁干擾，如日光燈等，它有可能會(huì)干擾遙控器發(fā)射的信號(hào)。空調(diào)知識(shí)問答11、當(dāng)空調(diào)發(fā)生滴水、漏水時(shí)，該怎么辦？ A、檢查排水管是否扭曲、壓扁，是否破裂； B、排水管出口是否浸在水中，正確的應(yīng)該是露出于水面上； C、室內(nèi)外連接管包扎

47、是否完整，有無外露部分。如發(fā)覺室內(nèi)銅管有結(jié)露現(xiàn)象，可用隔熱性能好的材料包扎。12、熱泵型空調(diào)制熱運(yùn)行時(shí)，開機(jī)后，外機(jī)運(yùn)行、內(nèi)機(jī)不運(yùn)行，這是為什么？ 這是正?，F(xiàn)象。為了不讓冬天空調(diào)制熱運(yùn)行時(shí)，有冷風(fēng)吹到人身上造成不適，空調(diào)設(shè)置了防止冷風(fēng)功能，即剛開機(jī)短時(shí)間內(nèi)，外機(jī)運(yùn)行，內(nèi)機(jī)不運(yùn)行，當(dāng)內(nèi)機(jī)蓄熱完成后，內(nèi)機(jī)就開始運(yùn)行?？照{(diào)知識(shí)問答13、空調(diào)不制冷或制冷效果不好，為什么？ 這是用戶投訴最多的問題之一，不太好回答?，F(xiàn)提供幾種解釋方法： A、首先了解空調(diào)的型號(hào)（用戶大多不清楚，可以詢問是多大的空調(diào)，1P還是2P等）？房間面積是多大？根據(jù)前面提供的房間空調(diào)冷量估算表來測(cè)算用戶的空調(diào)是否太?。ㄒ话?0平米以內(nèi)

48、使用1P、1013平米使用32機(jī)、1318平米使用35機(jī)、1825平米使用2P機(jī)、2535平米使用3P機(jī)、超過35平米應(yīng)該用5P機(jī)），如果空調(diào)買小了，肯定達(dá)不到設(shè)定溫度要求、滿足不了用戶需要。 B、室外溫度是否超過43，或室外機(jī)是否被太陽曬？ 根據(jù)國標(biāo)GB/T7725-2004房間空氣調(diào)節(jié)器規(guī)定，T1氣候類型空調(diào)使用環(huán)境最高溫度為43，而國內(nèi)所有空調(diào)都是T1氣候類型的，所以在氣溫超過43時(shí)，空調(diào)會(huì)啟動(dòng)高溫保護(hù)控制，室外機(jī)會(huì)停機(jī)，當(dāng)然不是說所有空調(diào)在室外溫度超過43都會(huì)停機(jī)；即使空調(diào)能運(yùn)行，因?yàn)槭彝鉁囟忍?，空調(diào)的外換熱器與室外溫差小、換熱效果較差，所以空調(diào)的制冷效果也較差?？照{(diào)知識(shí)問答 C、室

49、內(nèi)是否有熱源，門窗是否關(guān)好？ 如果室內(nèi)有熱源、或者門窗沒有關(guān)好，這些熱源、室外熱空氣會(huì)抵消空調(diào)制冷的冷量，達(dá)不到設(shè)定效果。 D、設(shè)定溫度是否高于環(huán)境溫度？運(yùn)行模式設(shè)定是否正確？ 設(shè)定溫度如高于環(huán)境溫度，空調(diào)主機(jī)將不能開機(jī)，TCL空調(diào)的設(shè)定溫度在16 31 之間，或者空調(diào)設(shè)定的運(yùn)行模式如不對(duì)，空調(diào)主機(jī)也不能開機(jī)?？照{(diào)知識(shí)問答 E、過濾網(wǎng)是否被灰塵堵塞？ 過濾網(wǎng)被灰塵堵塞，風(fēng)量就會(huì)減小，室內(nèi)空氣與空調(diào)蒸發(fā)器的熱交換就減小，影響制冷效果，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成空調(diào)保護(hù)停機(jī)。 F、室內(nèi)機(jī)或室外機(jī)的進(jìn)風(fēng)口及送風(fēng)口是否被遮擋？ 室內(nèi)機(jī)或室外機(jī)的進(jìn)風(fēng)口及送風(fēng)口如被遮擋，室內(nèi)、外的空氣與空調(diào)的熱交換就減小，影響制冷效果

50、，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成空調(diào)保護(hù)停機(jī)。 G、是否在用電高峰期，電壓太低或波動(dòng)太大使壓縮機(jī)不能運(yùn)行？ 電壓太低，空調(diào)將不能啟動(dòng)，即使能啟動(dòng)，空調(diào)長時(shí)間在低壓狀態(tài)下運(yùn)行，會(huì)影響空調(diào)使用壽命、甚至?xí)l(fā)生壓縮機(jī)損壞；電壓波動(dòng)太大，空調(diào)也不能正常運(yùn)行，嚴(yán)重時(shí)也會(huì)損壞壓縮機(jī)。14、空調(diào)設(shè)定為16 ，為什么總達(dá)不到？ 了解用戶的基本情況后（例如房間面積、空調(diào)大小、室外溫度、房間的密封性、電壓情況等），從以下方面來回答： 理論上，在完全密閉、沒有任何熱交換的房間里，空調(diào)能達(dá)到你所設(shè)定的任何溫度（空調(diào)允許的范圍內(nèi)），但是無論你家的房間多么密閉，你家的門、窗、人員數(shù)量及走動(dòng)、開關(guān)門窗、房間圍墻、房頂、地板等都會(huì)散失冷量，當(dāng)

51、這些散失的冷量與空調(diào)制冷的冷量相等時(shí)，房間的溫度就不再下降，就會(huì)相對(duì)穩(wěn)定在某一溫度。當(dāng)然如果你的房間足夠小、你的空調(diào)足夠大，也是可以達(dá)到你想要的溫度要求的，但是這樣不劃算，空調(diào)價(jià)格高、浪費(fèi)電，只要人在里面感到舒適就可以，不一定非要溫度有多低，那樣室內(nèi)外溫差太大，容易感冒?？照{(diào)知識(shí)問答15、空調(diào)制冷時(shí)為什么不停機(jī)？ 了解用戶的基本情況后（例如房間面積、空調(diào)大小、室外溫度、房間的密封性、空調(diào)開機(jī)多長時(shí)間等，特別注意設(shè)定溫度是多少），從以下方面來回答： A、參考第21條，說明溫度設(shè)定太低，房間冷量散失與空調(diào)制冷冷量相等，溫度不再下降，達(dá)不到設(shè)定溫度，所以空調(diào)不停機(jī)； B、開機(jī)時(shí)間不夠，比如：一個(gè)小時(shí)

52、，房間溫度達(dá)不到25 ； C、如果不是以上原因造成，空調(diào)可能出現(xiàn)故障，請(qǐng)維修工程師上門檢查。空調(diào)知識(shí)問答16、空調(diào)出風(fēng)口與進(jìn)風(fēng)口溫差多少正常，房間溫度能變化多少度？ 了解用戶的基本情況后（例如房間面積、空調(diào)大小、室外溫度、房間的密封性、空調(diào)開機(jī)多長時(shí)間、設(shè)定溫度是多少等），從以下方面來回答： A、正常情況下，制冷時(shí)，進(jìn)風(fēng)口與出風(fēng)口溫差大于8 ；制熱時(shí)，進(jìn)風(fēng)口與出風(fēng)口溫差大于20 ，空調(diào)就是正常的。 B、房間溫度能降低或升高多少度，取決于房間面積、空調(diào)大小、室外溫度、房間的密封性、房間人員的多少、電壓的高低及穩(wěn)定性等因素?？照{(diào)知識(shí)問答17、空調(diào)不制熱或制熱效果不好，為什么？ 這也是用戶投訴最多的

53、問題之一，不太好回答?，F(xiàn)提供如下解釋方法： A、首先了解空調(diào)的型號(hào)（用戶大多不清楚，可以詢問是多大的空調(diào)，1P還是2P等）？房間面積是多大？是否是冷暖空調(diào)？根據(jù)前面提供的房間空調(diào)冷量估算表來測(cè)算用戶的空調(diào)是否太小（一般10平米以內(nèi)使用1P、1013平米使用32機(jī)、1318平米使用35機(jī)、1825平米使用2P機(jī)、2535平米使用3P機(jī)、超過35平米應(yīng)該用5P機(jī)），如果空調(diào)買小了，肯定達(dá)不到設(shè)定溫度要求、滿足不了用戶需要。 B、室外溫度是否低于-7？ 根據(jù)國標(biāo)GB/T7725-2004房間空氣調(diào)節(jié)器規(guī)定，T1氣候類型空調(diào)使用環(huán)境最低溫度為-7，而國內(nèi)所有空調(diào)都是T1氣候類型的，所以在氣溫低于-7時(shí)

54、，空調(diào)可能不會(huì)啟動(dòng)，當(dāng)然不是說所有空調(diào)在室外溫度低于-7都不能啟動(dòng)；即使空調(diào)能啟動(dòng)運(yùn)行，因?yàn)槭彝鉁囟忍停照{(diào)的外換熱器與室外溫差小、換熱效果較差，所以空調(diào)的制熱效果也較差。 當(dāng)室外氣溫低于0時(shí)，空調(diào)的外換熱器與室外溫差小、換熱效果較差，所以空調(diào)的制熱效果也會(huì)較差?？照{(diào)知識(shí)問答空調(diào)知識(shí)問答 C、設(shè)定溫度是否低于環(huán)境溫度？運(yùn)行模式設(shè)定是否正確？ 設(shè)定溫度如低于環(huán)境溫度，空調(diào)主機(jī)將不能開機(jī)，TCL空調(diào)的設(shè)定溫度在16 31 之間；如果空調(diào)設(shè)定的運(yùn)行模式不對(duì)，空調(diào)主機(jī)也不能開機(jī)。 D、過濾網(wǎng)是否被灰塵堵塞？ 過濾網(wǎng)被灰塵堵塞，風(fēng)量就會(huì)減小，室內(nèi)空氣與空調(diào)蒸發(fā)器的熱交換就減小，影響制冷效果，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造

55、成空調(diào)保護(hù)停機(jī)。 E、室內(nèi)機(jī)或室外機(jī)的進(jìn)風(fēng)口及送風(fēng)口是否被遮擋？ 室內(nèi)機(jī)或室外機(jī)的進(jìn)風(fēng)口及送風(fēng)口如被遮擋，室內(nèi)、外的空氣與空調(diào)的熱交換就減小，影響制冷效果，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成空調(diào)保護(hù)停機(jī)。 F、是否在用電高峰期，電壓太低或波動(dòng)太大使壓縮機(jī)不能運(yùn)行？ 電壓太低，空調(diào)將不能啟動(dòng)，即使能啟動(dòng)，空調(diào)長時(shí)間在低壓狀態(tài)下運(yùn)行，會(huì)影響空調(diào)使用壽命、甚至?xí)l(fā)生壓縮機(jī)損壞；電壓波動(dòng)太大，空調(diào)也不能正常運(yùn)行，嚴(yán)重時(shí)也會(huì)損壞壓縮機(jī)。18、空調(diào)設(shè)定為31 ，為什么總達(dá)不到？ 了解用戶的基本情況后（例如房間面積、空調(diào)大小、室外溫度、房間的密封性、電壓情況等），從以下方面來回答： 理論上，在完全密閉、沒有任何熱交換的房間里，空

56、調(diào)能達(dá)到你所設(shè)定的任何溫度（空調(diào)允許的范圍內(nèi)），但是無論你家的房間多么密閉，你家的門、窗、人員數(shù)量及走動(dòng)、開關(guān)門窗、房間圍墻、房頂、地板等都會(huì)散失熱量，當(dāng)這些散失的熱量與空調(diào)制熱的熱量相等時(shí)，房間的溫度就不再上升，就會(huì)相對(duì)穩(wěn)定在某一溫度。當(dāng)然如果你的房間足夠小、你的空調(diào)足夠大，也是可以達(dá)到你想要的溫度要求的，但是這樣不劃算，空調(diào)價(jià)格高、浪費(fèi)電，只要人在里面感到舒適就可以，不一定非要溫度有多么高，那樣室內(nèi)外溫差太大，容易感冒?？照{(diào)知識(shí)問答19、空調(diào)制熱時(shí)為什么不停機(jī)？ 了解用戶的基本情況后（例如房間面積、空調(diào)大小、室外溫度、房間的密封性、空調(diào)開機(jī)多長時(shí)間等，特別注意設(shè)定溫度是多少），從以下方面來

57、回答： A、參考第25條，說明溫度設(shè)定太高，房間熱量散失與空調(diào)制熱熱量相等，房間溫度不再上升，達(dá)不到設(shè)定溫度，所以空調(diào)不停機(jī)； B、開機(jī)時(shí)間不夠，比如：一個(gè)小時(shí)，房間溫度達(dá)不到25 ； C、如果不是以上原因造成，空調(diào)可能出現(xiàn)故障，請(qǐng)維修工程師上門檢查?？照{(diào)知識(shí)問答空調(diào)知識(shí)問答20、冬天制熱時(shí)，空調(diào)為什么開一個(gè)小時(shí)左右停室內(nèi)機(jī)一次？ 因?yàn)榭照{(diào)制熱時(shí)，室外冷凝器溫度很低，當(dāng)濕空氣接觸冷凝器時(shí)會(huì)凝結(jié)成霜，特別是室外濕度較大（例：下雨、水邊）時(shí)、或迎北風(fēng)面，這些情況下更容易結(jié)霜，結(jié)霜后換熱效果差，為了解決這個(gè)問題，空調(diào)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)進(jìn)入除霜模式（轉(zhuǎn)制冷運(yùn)行），一般一個(gè)小時(shí)左右除霜一次，這時(shí)候?yàn)楸苊饫滹L(fēng)

58、吹入室內(nèi)，空調(diào)內(nèi)機(jī)會(huì)停轉(zhuǎn)幾分鐘，待除霜完畢后即恢復(fù)正常。除霜時(shí)間大約612分鐘；有時(shí)除霜間隔不到或超過一小時(shí)，這跟當(dāng)前環(huán)境溫度、濕度有關(guān)系。21、空調(diào)制熱時(shí)為什么吹涼風(fēng)？ 了解用戶的基本情況后（例如房間面積、空調(diào)大小、室外溫度、房間的密封性、空調(diào)開機(jī)多長時(shí)間、是否有電輔助加熱等），從以下方面來回答： 人的正常體表溫度為36，當(dāng)空調(diào)出風(fēng)口溫度低于這個(gè)值時(shí)，我們感覺空調(diào)是在吹涼風(fēng)，特別環(huán)境溫度越低，人們?cè)饺菀讘岩蓹C(jī)器的效果，因此要提醒用戶區(qū)分“感覺吹涼風(fēng)”和“真正吹涼風(fēng)”的區(qū)別。 TCL空調(diào)設(shè)置了防冷風(fēng)功能，當(dāng)蒸發(fā)器盤管溫度低于25 時(shí)，室內(nèi)風(fēng)扇是不轉(zhuǎn)的?？照{(diào)知識(shí)問答22、空調(diào)內(nèi)機(jī)噪音大？ 先向用

59、戶了解是什么類型的噪音？ 如果是風(fēng)聲、繼電器吸合“嗒嗒”聲、塑料件熱脹冷縮聲或水流聲，屬于正常聲音，不影響使用。TCL空調(diào)的內(nèi)機(jī)噪音在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，是比較低的。 如果是以下噪音，則屬不正常，需要工程師上門檢查： A、安裝原因，安裝不平，機(jī)器產(chǎn)生振動(dòng)； B、裝配原因，機(jī)器內(nèi)部產(chǎn)生摩擦； C、蒸發(fā)器管道焊接時(shí)部分管路有半堵現(xiàn)象，產(chǎn)生嘯叫聲。空調(diào)知識(shí)問答23、空調(diào)外機(jī)噪音為什么這么大？ 這也是用戶投訴最多的問題之一，不太好回答。 先向用戶了解是什么類型的噪音？ 如果是風(fēng)聲；水流聲；壓縮機(jī)有規(guī)律的“嗡嗡”聲；空調(diào)啟動(dòng)或停機(jī)時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)冷媒在達(dá)到平衡之前會(huì)發(fā)出較響流動(dòng)聲，這些都屬于正常聲音，不影響使

60、用。 用戶投訴比較強(qiáng)烈的是空調(diào)外機(jī)發(fā)出有規(guī)律的“嗡嗡”聲（聲音源是壓縮機(jī)的嗡嗡聲音），現(xiàn)提供如下解釋： TCL空調(diào)生產(chǎn)的任何一臺(tái)空調(diào)都是嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T7725-2004制造的，都是符合國家標(biāo)準(zhǔn)（見附表），都是經(jīng)過國家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)（廣州日用電器科學(xué)研究所、北京家用電器研究所等）檢測(cè)認(rèn)可的，是合格的產(chǎn)品。您所指的“嗡嗡”聲是壓縮機(jī)的電磁聲音，是任何一臺(tái)空調(diào)都存在的，只要有壓縮機(jī)就會(huì)有這個(gè)聲音，是正常的。您家的空調(diào)您認(rèn)為聲音特別大，是不是您空調(diào)安裝的墻壁是空心的，或者與其他墻壁靠得很近的原因所產(chǎn)生的?？照{(diào)知識(shí)問答額定制冷量室內(nèi)噪聲dB(A)室外噪聲dB(A)kW整體式分體式整體式分體式24