第八講培訓(xùn)管理

1、第八講 培訓(xùn)管理1第八講 培訓(xùn)管理培訓(xùn)預(yù)算管理1培訓(xùn)教師選配2培訓(xùn)機構(gòu)選擇3培訓(xùn)過程控制 4學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建52一、培訓(xùn)預(yù)算管理培訓(xùn)成本類型培訓(xùn)成本計算31、培訓(xùn)成本類型有形資本費用無形資本費用4有形資本費用場所租憑費設(shè)備、器材的購置或使用費資料購買、復(fù)印費用外聘教師的聘用費用培訓(xùn)組織人員和內(nèi)聘老師的工資、獎金等費用受訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間的工資、獎金和補貼等費用5無形資本費用在培訓(xùn)中所花金額未能投資于他處可能造成的損失培訓(xùn)組織人員、教學(xué)人員和受訓(xùn)人員因參加培訓(xùn)而不能參加企業(yè)生產(chǎn)而造成的損失62、培訓(xùn)成本計算利用資源需求模型計算培訓(xùn)成本7需求評估項目設(shè)計培訓(xùn)實施效果評估場地費設(shè)備費資料費教師工資組織

2、者補貼受訓(xùn)者補貼損失的生產(chǎn)率8二、培訓(xùn)機構(gòu)的選擇確定提供培訓(xùn)服務(wù)的咨詢機構(gòu)甄選培訓(xùn)提供者應(yīng)考慮的有關(guān)問題91、確定提供培訓(xùn)服務(wù)的咨詢機構(gòu)管理咨詢公司商務(wù)學(xué)校管理學(xué)院培訓(xùn)公司專家顧問102、甄選培訓(xùn)提供者應(yīng)考慮的有關(guān)問題該公司在設(shè)計和傳遞培訓(xùn)方面有多少和哪些類型的經(jīng)驗該公司的人員構(gòu)成及對員工的任職資格要求曾經(jīng)開發(fā)過的培訓(xùn)項目或擁有的客戶為客戶提供的參考資料可說明其提供培訓(xùn)項目是卓有成效的證據(jù)該公司對本行業(yè)和本企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的了解程度咨詢合同中提出的服務(wù)、材料和收費等事宜該供應(yīng)商以前的顧客及專業(yè)組織對其聲譽、服務(wù)和經(jīng)驗的評價11三、培訓(xùn)教師選配確定培訓(xùn)教師的選配標(biāo)準(zhǔn)確定培訓(xùn)教師的來源121、確定培訓(xùn)

3、教師的選配標(biāo)準(zhǔn)具有專業(yè)的理論知識具有實際工作經(jīng)驗具有培訓(xùn)授課經(jīng)驗和技巧能夠熟練運用培訓(xùn)中所需要的培訓(xùn)教材和工具具有良好的交流與溝通能力具有引導(dǎo)學(xué)員自我學(xué)習(xí)的能力善于在課堂上發(fā)現(xiàn)并解決問題豐富的相關(guān)案例和資料掌握培訓(xùn)內(nèi)容所設(shè)計的一些相關(guān)前沿問題擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望132、確定培訓(xùn)教師的來源企業(yè)外部聘請企業(yè)內(nèi)部開發(fā)141）企業(yè)外部聘請外部聘請師資的優(yōu)點外部聘請師資的缺點外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑15外部聘請師資的優(yōu)點選擇范圍大，可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源可帶來許多全新的理念對培訓(xùn)對象具有較大的吸引力可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)重視容易釀造氣氛，從而促進培訓(xùn)效果16外部聘請師資的缺點企業(yè)與其之間缺乏了解

4、，加大了培訓(xùn)風(fēng)險外部教師對企業(yè)及其培訓(xùn)對象缺乏了解，可能使培訓(xùn)適用性降低學(xué)校教師可能會由于缺乏實際工作經(jīng)驗，導(dǎo)致培訓(xùn)只是“紙上談兵”外部聘請教師成本較高17外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑從大中專院校聘請老師聘請專職的培訓(xùn)教師從顧問公司聘請培訓(xùn)顧問聘請本專業(yè)的專家學(xué)者182）企業(yè)內(nèi)部聘請師資內(nèi)部開發(fā)途徑的優(yōu)點內(nèi)部開發(fā)途徑的缺點19內(nèi)部開發(fā)途徑的優(yōu)點對各方面比較了解，使培訓(xùn)更具有針對性，有利于培訓(xùn)的效果與培訓(xùn)對象相互熟識，能保證培訓(xùn)中交流的順暢培訓(xùn)相對易于控制內(nèi)部開發(fā)教師資源成本低20內(nèi)部開發(fā)途徑的缺點內(nèi)部人員不易于在培訓(xùn)對象中樹立威望，可能影響培訓(xùn)對象在培訓(xùn)中的態(tài)度內(nèi)部選擇范圍小，不易開發(fā)出高質(zhì)量的教師

5、隊伍內(nèi)部教師看待問題受環(huán)境決定，不易上升到新的高度21四、培訓(xùn)過程控制前期準(zhǔn)備工作培訓(xùn)實施階段培訓(xùn)總結(jié)階段221、前期準(zhǔn)備工作確認并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備確認培訓(xùn)時間教材的準(zhǔn)備確認培訓(xùn)老師231）確認并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員從事的工作內(nèi)容工作經(jīng)驗與資歷工作意愿工作績效公司政策所屬主管的態(tài)度242）培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備確認場地和設(shè)備253）確認培訓(xùn)時間員工的工作班狀況培訓(xùn)時間的長度符合培訓(xùn)內(nèi)容教學(xué)方法的運用時間控制264）教材的準(zhǔn)備課程資料編制設(shè)備檢查活動資料準(zhǔn)備座位或簽到表印制結(jié)業(yè)證書275）確認培訓(xùn)老師符合培訓(xùn)目標(biāo)講師的專業(yè)性講師的配合性在培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算內(nèi)282、培訓(xùn)實施階段培訓(xùn)上課前的措施培訓(xùn)器材的維護、保管291）培訓(xùn)上課前的措施準(zhǔn)備茶水、播放音樂學(xué)員報到要求在簽到表上簽名引導(dǎo)學(xué)員入坐課程及講師介紹學(xué)員心態(tài)引導(dǎo)、宣布課堂紀(jì)律302）培訓(xùn)器材的維護和保管麥克風(fēng)光盤其他設(shè)備維護313、培訓(xùn)總結(jié)階段向講師致謝問卷調(diào)查結(jié)業(yè)證書頒發(fā)設(shè)備清理和檢查培訓(xùn)成果評估32五、學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建明確學(xué)習(xí)型組織營造組織學(xué)習(xí)力分析影響組織學(xué)習(xí)力的要素建立學(xué)習(xí)型組織331、明確學(xué)習(xí)型組織組織中存在著個人學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)，以及它們的互動，通過學(xué)習(xí)及其互動形成共識，調(diào)動與發(fā)揮包括最高領(lǐng)導(dǎo)人在內(nèi)的全體員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)組織目標(biāo)。342、分析影響組織學(xué)習(xí)力的要素對未來的警覺程