企業(yè)學習管理人員考試試卷試題及答案

1、企業(yè)學習管理人員考試試卷試題及答案（）馬斯洛的需求理論認為，人的需求有五個層次，每個層次的需求在任何時候都具有激勵的作用。（）控制工作的首要環(huán)節(jié)是用控制標準對實際工作成效進行衡量，以便于發(fā)現(xiàn)工作中的問題。（）法約爾首先對管理的職能進行了科學的概括，他認為管理職能包括計劃、組織、指揮、激勵和控制。（）控制工作的靈活性主要適用于在正確計劃指導下的人們工作不當?shù)牡胤?。（）二、單項選擇題：（每小題 1 分，共 15 分）主觀決策法特別適用于（ ）。A肯定型決策B經(jīng)驗決策C非常規(guī)決策D戰(zhàn)術(shù)決策在工業(yè)企業(yè)中，把企業(yè)劃分為研究開發(fā)部門、生產(chǎn)部門、銷售部門、財務部）。A 按人數(shù)劃分部門 B 按產(chǎn)品劃分部門wo

2、rd 范文.C 按職能劃分部門D 按工藝過程劃分部門用于評價主管人員職位的最常用的方法是（ ）。A比較法B職務系數(shù)法C時距判定法D指示圖表法職工流動率是計劃工作中（ ）前提條件。、可控的、不可控的、部分可控的，部分不可控的、以上都不是5. 通過目標對管理者進行管理，即目標管理要求目標應具有（ ）。、突破性、獨特性、可考核性、單一性主張將管理人員看成為一個信息中心，并圍繞這一概念形成管理理論的學派是（ ）。、管理科學學派、溝通中心學派、決策理論學派、社會技術(shù)系統(tǒng)學派組織目標系統(tǒng)的最高層是（ ）。、社會經(jīng)濟目標、專業(yè)目標、宗旨任務、部門目標資料是否齊全、正確，直接影響著預測結(jié)果的（）。、準確度、科

3、學性、可行性、前瞻性在下列考評方法中，最為客觀的考評方法是（）。、對主管人員個人品質(zhì)的考評、按主管人員標準進行考評、按主管人員工作績效進行考評word 范文. 、按主管人員工作特征進行考評在人員培訓中，在組織同一層次上的各個部門之間有計劃的進行職務輪換，這是指（ ）。A 、非主管工作輪換B 、在主管的職位間輪換C 、事先未規(guī)定的主管職位間輪換D 、上下級職位輪換在組織面對激烈競爭環(huán)境下，好的（ ）就是組織取得成功的一半。、資本、設(shè)備、士氣、產(chǎn)品領(lǐng)導和指導是對組織成員行為進行（ ）的過程。、調(diào)查、分析Ap、研究、設(shè)計、分析 Ap 、評價、引導、施加影響規(guī)定出所設(shè)想的管理信息系統(tǒng)應該做些什么，應該

4、具有怎樣的功能，以形成新的管理信息系統(tǒng)的邏輯模型，這是（ ）。、系統(tǒng)分析Ap 的任務、系統(tǒng)設(shè)計的任務、系統(tǒng)實施的任務、系統(tǒng)反饋的任務管理中居于主導地位的是（ ）。、計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導管理審核的目標是組織的（ ）。、工作成效、財務狀況、管理質(zhì)量、經(jīng)營成果三、多選題（每題2 分，共 20 分）計劃工作的原理有（）。A 、限定因素原理word 范文. 、許諾原理、靈活性原理、改變航道原理、責、權(quán)統(tǒng)一原理組織的外部環(huán)境對組織的效率和效果有很大影響，組織環(huán)境因素有（ ）和其他因素。、社會文化、信息、財政資、產(chǎn)品市場、經(jīng)濟形勢目標管理的優(yōu)點有（ ）。、有利于提高管理水平、有利于調(diào)動人們的積極性、有

5、利于改善組織機構(gòu)、有利于控制、有利于糾正偏差一般說來，越是組織的下層主管人員，所做出的決策越傾向于（ ）。、戰(zhàn)略型、經(jīng)驗型、常規(guī)型、肯定型、風險型組織中直線人員掌握的職權(quán)是（ ）。、命令權(quán)、顧問權(quán)、指揮權(quán)、咨詢權(quán)、建議權(quán)管理學上對組織含義的理解包括的內(nèi)容有（）。、組織是實現(xiàn)目標的工具、組織是一個分工協(xié)作系統(tǒng)、組織有一個共同目標、組織泛指各種各樣的企事業(yè)單位、組織是主管人員的首要工作在下列組織結(jié)構(gòu)中設(shè)立專業(yè)職能管理部門的有（）。、直線制word 范文. 、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計中，擴大管理幅度適用于的情況是（）。、領(lǐng)導能力較強、下級素質(zhì)較強、計劃周全、政策穩(wěn)定、控制

6、系統(tǒng)健全計劃按涉及的范圍可分為（ ）。、高層管理計劃、中層管理計劃、預算、基層管理計劃、規(guī)劃按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，控制的類型有（）、直接控制、間接控制、前饋控制、反饋控制、現(xiàn)場控制四、名詞解釋（每題 3 分，共 15 分）定性目標部門組織工作德爾菲法預算五、簡答題（第 1 題 7 分，第 2 題 8 分，共 15 分）如何理解責、權(quán)、利一致的原理？簡述管理是科學與藝術(shù)的統(tǒng)一。六、論述題：（本大題共10 分）試述授權(quán)應堅持的原則。七、案例分析Ap :（本大題共10分）“ 工程提前的奧秘”鐵道部工程某局是一支特別能戰(zhàn)斗，特別能吃苦的隊伍。20 世紀 90 年代他們承擔的西南某鐵路隧道工程，號稱“地

7、質(zhì)博物館”。各種不同的地質(zhì)狀況全都出現(xiàn)在不到 10 公里的地段。施工難度之大，工期要求之短，質(zhì)量要求之word 范文. 高，前所罕見。在競標中很多施工隊都知難而退了。只有該局逆流而上，一舉奪標。還提前20 天完成任務。他們是怎樣實現(xiàn)工程提前的呢？首先，在招標前他們詳細的閱讀了有關(guān)地質(zhì)資料，找出了施工的主要矛盾是瓦斯爆炸和涌水，采取了相應的技術(shù)措施；其次，在制定計劃時，從人員、設(shè)備、材料、時間上都留有余地，用十二分措施保證十分指標的實現(xiàn)；再次，針對各種突發(fā)情況，制定了各種應急計劃，從而做到有條不紊，忙而不亂。周密的計劃，科學的管理，終于使計劃得以提前實現(xiàn)。閱讀上述案例，請問該局使用了那些計劃工作

8、原理？word 范文. 答案一、判斷題答案錯 2. 錯 3. 錯 4. 對 5. 錯 6. 錯 7. 對 8. 錯 9. 對 10. 錯 11. 錯 12. 錯 13. 錯錯 15. 錯二、單選題答案1、 C 2、 C 3、 A 4、 C 5、 C 6、 B 7、 A 8、 AC 10、 B 11 、 C 12、 D 13、 A 14、 A 15、 C三、多選題答案.ABCD 2.ACDE 3.ABCD 4.BCD 5.AC6.ABC 7.BCDE 8.ABCDE 9.ABD 10.CDE五、名詞解釋答案解答：是指無法用數(shù)量表示的目標。它的衡量標準是“ 多好 ” 。人們在管理機構(gòu)中的地位越高，

9、其定性目標就可能越多。解答：部門是指組織中主管人員為完成規(guī)定的任務有權(quán)管轄的一個特殊領(lǐng)域，也可以說部門是指承擔一定管理職能的組織單位。解答：組織工作是指為了實現(xiàn)組織的共同目標而確定組織內(nèi)各要素及其相互關(guān)系的活動過程，即設(shè)計一種組織結(jié)構(gòu)并使之運轉(zhuǎn)的過程。解答：又稱“ 專家預測法” 。是美國藍德公司在50 年代初與道格拉斯公司協(xié)作研究如何進行有控制的反饋，收集專家意見的方法。解答：預算是一種以貨幣和數(shù)量表示的計劃，它是按財務項目或非財務項目表明的組織的預期成果，反映了組織在未來某一時期的綜合計劃。五、簡答題答案答：責、權(quán)、利一致的原理是指要充分發(fā)揮主管人員的作用，保證組織目標的實現(xiàn)，就必須要使主管

10、人員的責、權(quán)、利相統(tǒng)一。履行職責是對任職人員的基本要求。人員配備工作必須要做到因事設(shè)職，因職設(shè)人，要明確規(guī)定每一個崗位、每一個人員的工作任務和相應的責任。授予相應的權(quán)力是任職人員履行職責的保證。組織中的各級管理人員在履行職責和義務時，要以相應的權(quán)力作為一種手段，權(quán)力的行使應是以履行職責和義務為目的，要使權(quán)力和責任相適應。給予相應的待遇是促使任職人員正確使用權(quán)力，充分履行職責的保證。物質(zhì)上和精神上的利益所得，是對任職人員盡職盡責的一種重要的激勵因素。給予任職人員的利益應與其所承擔的責任大小相適應。解答：管理是一門科學，管理的科學性表現(xiàn)在：經(jīng)過了長期的探索和實踐，尋找和實了大量的管理客觀規(guī)律；管理

11、在長期實踐中，已經(jīng)將經(jīng)驗上升為理論，開始形成了一套比較完整的知識體系；管理不僅積累了自身的經(jīng)驗和規(guī)律，而且，眾多的科學逐步融入到管理實踐和管理理論中，使其更加嚴謹和科學。管理是一門藝術(shù)：管理是一門不精確的科學，管理是實踐性很強的科學。它決定了在極其復雜的社會活動中，僅有管理理論知識還不能保證實踐的成功，實際上也不存在固定不變的管理模式，只有審時度勢，靈活運用管理理論才能獲得事業(yè)的成功。管理的藝術(shù)性表現(xiàn)在：管理作為一項實踐活動需要有一系列根word 范文. 據(jù)實際情況行事的經(jīng)驗、訣竅和準則，而這些經(jīng)驗、訣竅和準則只能從長期的實踐活動中獲得。管理是科學與藝術(shù)的統(tǒng)一：管理是科學，管理也是藝術(shù)，有效的

12、管理是科學與藝術(shù)的統(tǒng)一。從事管理活動既需要掌握管理科學知識和管理技術(shù)，又需要有豐富的管理經(jīng)驗和技能。堅持管理科學與藝術(shù)統(tǒng)一的原理，就要認真探索和學習管理理論和管理規(guī)律，尊重科學，遵循規(guī)律，用先進的管理思想和理論指導管理實踐。堅持管理科學與藝術(shù)統(tǒng)一的原理，就要充分發(fā)揮主觀能動性、創(chuàng)造性、靈活性，積極實踐、勇于探索，創(chuàng)造性地運用管理規(guī)律和管理理論。管理科學和管理藝術(shù)都是學無止境的，管理必須不斷地努力。六、論述題答案答題要點：在授權(quán)中應堅持以下原則：明確目標，清楚授權(quán)的內(nèi)容和目的。要做到正確用人。授權(quán)要適度，所授權(quán)力與承擔的職責要相當。要保證授權(quán)過程的集中統(tǒng)一。要加強對授權(quán)后的有效控制。七、案例分析Ap 答案答題要點：（ 1）工程能夠提