工廠目視管理[1]1

1、圖說工廠目視管理目 錄電子文件編碼文件名第一部分 工廠目視管理主要內(nèi)容解讀1-1.1目視管理概述內(nèi)容解讀1-1.2目視管理的對(duì)象內(nèi)容解讀1-1.3目視管理的實(shí)施內(nèi)容與要求內(nèi)容解讀1-1.4目視管理的作用內(nèi)容解讀1-2.1目視管理的前期引進(jìn)與推動(dòng)內(nèi)容解讀1-2.2制訂目視管理的計(jì)劃內(nèi)容解讀1-2.3目視管理展開內(nèi)容解讀1-2.4作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化內(nèi)容解讀1-2.5改善提案制度內(nèi)容解讀1-2.6目視管理活動(dòng)評(píng)價(jià)內(nèi)容解讀1-3.1看板管理概述內(nèi)容解讀1-3.2實(shí)施看板管理的條件內(nèi)容解讀1-3.3看板的種類內(nèi)容解讀1-3.4編制看板內(nèi)容解讀1-3.5電子看板內(nèi)容解讀1-3.6看板的整理、整頓內(nèi)容解讀1

2、-4.1顏色管理內(nèi)容解讀1-4.2顏色優(yōu)劣法內(nèi)容解讀1-4.3顏色層別法內(nèi)容解讀1-4.4工廠顏色畫線管理內(nèi)容解讀1-5.1定置管理內(nèi)容解讀內(nèi)容解讀1-5.2定置管理的實(shí)施步驟內(nèi)容解讀1-5.3設(shè)計(jì)定置圖內(nèi)容解讀1-5.4工廠區(qū)域的定置管理內(nèi)容解讀1-5.5生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的定置內(nèi)容解讀1-5.6辦公室的定置管理內(nèi)容解讀1-5.7工廠搬運(yùn)布置內(nèi)容解讀1-5.8倉(cāng)庫(kù)的定置管理內(nèi)容解讀1-6.1紅牌作戰(zhàn)內(nèi)容解讀1-6.2紅牌的對(duì)象與基準(zhǔn)內(nèi)容解讀1-6.3紅牌的制作與張貼內(nèi)容解讀1-6.4紅牌物品的評(píng)價(jià)與處理內(nèi)容解讀1-7.1識(shí)別標(biāo)志的管理內(nèi)容解讀1-7.2人員識(shí)別內(nèi)容解讀1-7.3物料識(shí)別內(nèi)容解讀1-7.

3、4機(jī)器設(shè)備識(shí)別內(nèi)容解讀1-7.5生產(chǎn)作業(yè)的識(shí)別內(nèi)容解讀1-7.6不合格品識(shí)別內(nèi)容解讀1-7.7環(huán)境識(shí)別內(nèi)容解讀1-8.1使用信號(hào)燈內(nèi)容解讀1-8.2作業(yè)指示看板內(nèi)容解讀1-8.3工序看板內(nèi)容解讀1-8.4外協(xié)件看板內(nèi)容解讀1-8.5生產(chǎn)異常管理看板內(nèi)容解讀1-8.6生產(chǎn)進(jìn)度看板內(nèi)容解讀1-8.7員工的派工、績(jī)效看板內(nèi)容解讀1-8.8管理箱的使用內(nèi)容解讀1-9.1品質(zhì)方針、目標(biāo)的目視管理內(nèi)容解讀1-9.2不合格品的區(qū)域放置內(nèi)容解讀1-9.3不良品追蹤看板內(nèi)容解讀1-9.4使用品質(zhì)標(biāo)簽內(nèi)容解讀1-9.5品質(zhì)檢驗(yàn)看板內(nèi)容解讀1-9.6產(chǎn)品質(zhì)宣傳欄內(nèi)容解讀1-10.1設(shè)備的運(yùn)行狀況看板內(nèi)容解讀1-10

4、.2責(zé)任者看板和日常保養(yǎng)檢查看板內(nèi)容解讀1-10.3設(shè)備的潤(rùn)滑加油標(biāo)簽內(nèi)容解讀1-10.4共用工具的形跡管理內(nèi)容解讀1-10.5專用工具的漆色管理內(nèi)容解讀1-10.6切削工具的目視管理內(nèi)容解讀1-10.7模具的目視管理內(nèi)容解讀1-10.8儀表的目視管理內(nèi)容解讀1-11.1倉(cāng)位圖內(nèi)容解讀1-11.2物品的定位標(biāo)示內(nèi)容解讀1-11.3物料的先進(jìn)先出內(nèi)容解讀1-11.4物料管制卡內(nèi)容解讀1-11.5物料庫(kù)存量的控制內(nèi)容解讀1-11.6控制物料的最適訂購(gòu)點(diǎn)內(nèi)容解讀1-11.7缺料指示燈號(hào)和隨貨看板內(nèi)容解讀1-11.8定量包裝和組群搭配內(nèi)容解讀1-11.9出貨的目視管理內(nèi)容解讀1-11.10油料的目視管

5、理內(nèi)容解讀1-12.1安全色內(nèi)容解讀1-12.2安全標(biāo)志內(nèi)容解讀1-12.3安全標(biāo)語和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)看板內(nèi)容解讀1-12.4安全看板內(nèi)容解讀1-12.5安全標(biāo)志內(nèi)容解讀1-12.6使用安全標(biāo)志牌內(nèi)容解讀1-12.7對(duì)消防器材定位與標(biāo)示內(nèi)容解讀1-12.8電氣安全的目視管理內(nèi)容解讀第二部分 實(shí)用制度2-001生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理規(guī)定2-002工位器具現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定2-003工具柜管理規(guī)定2-004文件柜管理規(guī)定2-005倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃制度2-006倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存區(qū)域劃分細(xì)則2-007油漆使用規(guī)定2-008車間目視管理和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)2-009辦公區(qū)目視管理推行標(biāo)準(zhǔn)第三部分 實(shí)用表格3-001目視管理責(zé)任區(qū)域劃分規(guī)定3-002

6、紅牌表單3-003紅牌作戰(zhàn)追蹤記錄表3-004紅牌發(fā)行回收記錄表3-005不要物處理清單3-006目視管理責(zé)任標(biāo)簽3-007班組目視管理評(píng)比宣傳欄樣式3-008放置場(chǎng)所的劃分/點(diǎn)檢項(xiàng)目3-009放置場(chǎng)所的標(biāo)示點(diǎn)檢項(xiàng)目表3-010危險(xiǎn)場(chǎng)所標(biāo)示/點(diǎn)檢項(xiàng)目3-011設(shè)備機(jī)臺(tái)的標(biāo)示點(diǎn)檢項(xiàng)目表3-012物品的指定席位(文件)和標(biāo)示/點(diǎn)檢項(xiàng)目3-013物品的指定席位(治具、模具)和標(biāo)示/點(diǎn)檢表3-014物品的指定席位(工具,檢測(cè)具)和標(biāo)示/點(diǎn)檢項(xiàng)目3-015物品的指定席位(其他)和標(biāo)示點(diǎn)檢表3-016管線的標(biāo)示點(diǎn)檢表3-017半成品的指定席位和標(biāo)示點(diǎn)檢項(xiàng)目3-018看板管理一覽表3-019廠區(qū)顏色標(biāo)準(zhǔn)表3

7、-020辦公室顏色標(biāo)準(zhǔn)表3-021工業(yè)管道的顏色標(biāo)準(zhǔn)表3-022設(shè)備的顏色標(biāo)準(zhǔn)表3-023各種線的顏色使用求表3-024物品要與不要品判斷基準(zhǔn)表3-025目視管理問題票3-026紅牌示例3-027紅牌記錄表3-028問題點(diǎn)調(diào)查總結(jié)表3-029標(biāo)志常用材料表3-030移動(dòng)管理卡3-031生產(chǎn)異常管理看板示例3-032生產(chǎn)制造命令卡3-033生產(chǎn)進(jìn)度看板之一3-034生產(chǎn)進(jìn)度看板之二3-035派工看板3-036部門績(jī)效看板3-037個(gè)人績(jī)效看板3-038不良品處理單3-039不良追蹤處理看板3-040產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)看板3-041供應(yīng)商品質(zhì)不良排行板3-042停機(jī)狀況顯示看板3-043設(shè)備責(zé)任看板3-

8、044保養(yǎng)檢查看板3-045機(jī)器保養(yǎng)看板3-046模具離庫(kù)看板3-047交貨狀況看板3-048出貨指示看板3-049緊急聯(lián)絡(luò)電話3-050急難搶救順序看板3-051人員去向顯示板3-052人員配置管理板3-053新員工介紹板3-054清掃值日看板3-055心情管理板3-056刀具交換管理板3-057設(shè)備管理板3-058庫(kù)存物品揭示板3-059發(fā)貨狀態(tài)管理板3-060機(jī)械加工生產(chǎn)管理板3-061目視管理查核表3-062目視管理巡查判定重點(diǎn)表3-063現(xiàn)場(chǎng)目視管理效果查檢表3-064目視檢查跟蹤表3-065目視管理糾正及預(yù)防措施通知3-066目視管理不良現(xiàn)象記錄明細(xì)表3-067目視管理活動(dòng)自行整改

9、項(xiàng)目記錄表3-068目視管理整改未完成項(xiàng)目申報(bào)單第一部分 工廠目視管理主要內(nèi)容解讀1-11 目視管理概述內(nèi)容解讀1.目視管理的起源目視管理與準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制（Just In Time,JIT）密切相關(guān)，它能有效提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)靈活性。目視管理最初由日本豐田公司所應(yīng)用，它主要是通過看板管理的方式在工廠應(yīng)用。隨著生產(chǎn)方式的不斷發(fā)展，工廠應(yīng)用了各種改進(jìn)的目視手法，例如標(biāo)志牌、顏色管理等。2.目視管理的特點(diǎn)（1）以視覺信號(hào)顯示為基本手段，讓員工一看便知。（2）以公開、透明化為基本要求，盡可能地使管理者的要求和意圖讓員工看得見，借以推動(dòng)自主管理及自主控制。（3）現(xiàn)場(chǎng)工作人員可以通過目視方式，將自己的建議、成

10、果、感想展示出來，與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行相互交流。3.目視管理的應(yīng)用目視管理在工廠中的應(yīng)用很多，主要有以下幾種類型。（1）實(shí)物模型。對(duì)各種切削工具進(jìn)行擺放時(shí)，會(huì)采用木模法，即在放置工具的架子上放上一塊木板，在木板上，先依照各種切削工具的大小、外形加以雕刻，制作成一個(gè)模子。這樣，員工在使用完工具后，就很容易做到物歸原位。（2）燈號(hào)。生產(chǎn)線上都有生產(chǎn)指示燈，根據(jù)不同的燈號(hào)就能掌握生產(chǎn)的進(jìn)度情況。（3）顏色。工廠的各種管道分別漆上不同顏色，以代表不同的物質(zhì)。工廠中地板上不同顏色的油漆畫線代表不同區(qū)域，一般來說，綠色代表作業(yè)區(qū)，藍(lán)色代表休閑區(qū)。（4）看板、標(biāo)示（含記號(hào)、標(biāo)記、標(biāo)志）。各種生產(chǎn)作業(yè)看板、公告欄

11、等都是目視管理的具體應(yīng)用。安全標(biāo)志、門牌標(biāo)志等都能提醒員工各種具體的注意事項(xiàng)。1-12 目視管理的對(duì)象內(nèi)容解讀1.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的目視管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的目視管理就是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、物料或半成品的庫(kù)存量、品質(zhì)不良、設(shè)備故障、停機(jī)原因等狀況，以視覺化的工具進(jìn)行預(yù)防管理。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的目視管理的對(duì)象涵蓋P（產(chǎn)量）、Q（品質(zhì)）、C（成本）、D（交期）、S（安全）、M（士氣）。（1）作業(yè)管理包括以下五點(diǎn)： 目視作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，利用圖片做成各種作業(yè)指導(dǎo)書或工藝流程； 對(duì)工具、零件放置場(chǎng)所實(shí)施顏色管理； 異常警示燈（電光標(biāo)志燈）； 做好區(qū)域畫線，對(duì)物品的放置場(chǎng)所進(jìn)行標(biāo)示； 使用各種安全標(biāo)志。（2）排程、交期管理，包括生產(chǎn)進(jìn)度

12、管理板、產(chǎn)量管理板、生產(chǎn)計(jì)劃表、派工表或排班表等。（3）質(zhì)量管理，包括以下四點(diǎn)： 檢測(cè)量規(guī)儀具的層別管理； 不良品層別管理； 量?jī)x校正色別管理，即檢測(cè)器具精度在規(guī)定值內(nèi)、外的顏色區(qū)別； 檢查作業(yè)指導(dǎo)書。（4）模治具管理，包括以下八點(diǎn)： 對(duì)各加油口進(jìn)行顏色標(biāo)示； 制作操作示范圖，對(duì)具體操作動(dòng)作做好順序指引； 保養(yǎng)部位色別管理，對(duì)定期保養(yǎng)部位進(jìn)行標(biāo)示； 危險(xiǎn)動(dòng)作部位用顏色加以區(qū)分，如緊急停止開關(guān)用紅色標(biāo)示； 換模部位與固定部位的顏色區(qū)分； 儀表安全范圍色別管理； 螺釘、螺栓的配合記號(hào)； 管路色別管理，即相似的油及溶劑的顏色區(qū)分。2.間接部門的目視管理與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)密切合作的間接部門（非制造部門），如采

13、購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、設(shè)計(jì)等部門，它們的現(xiàn)場(chǎng)也要做好目視管理。間接部門現(xiàn)場(chǎng)方面的目視管理，主要是指信息的共有化，業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化、原則化等。間接部門借此提供快捷、準(zhǔn)確的信息給生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，以有效地解決問題。具體包括以下內(nèi)容。（1）文件管理，包括以下三點(diǎn)： 文件的分類、顏色標(biāo)示； 文件的保管場(chǎng)所標(biāo)示； 文件的定位標(biāo)示。（2）行動(dòng)管理，包括以下三點(diǎn)： 使用人員去向看板，明確人員的動(dòng)態(tài)管理； 個(gè)人的月行動(dòng)計(jì)劃； 出勤狀況表。（3）業(yè)務(wù)管理，主要包括業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊(cè)化和教育培訓(xùn)的推進(jìn)狀況看板。（4）OA設(shè)備管理，包括以下兩點(diǎn)： OA（Office Automation ,辦公自動(dòng)化）機(jī)器及信息的保管場(chǎng)所標(biāo)示； OA

14、機(jī)器、空調(diào)等的管理狀況看板。1-13 目視管理的實(shí)施內(nèi)容與要求內(nèi)容解讀1.目視管理的內(nèi)容（1）規(guī)章制度與工作標(biāo)準(zhǔn)公開化。 凡是與現(xiàn)場(chǎng)人員密切相關(guān)的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、定額等，都需要公布于眾。 與崗位人員直接有關(guān)的資料，如崗位責(zé)任制、操作程序圖、工藝卡等，應(yīng)分別展示在崗位上，并且要保持完整、正確和潔凈。（2）生產(chǎn)任務(wù)與完成情況圖表化。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一般都以班組的形式展開，因此，凡是班組的工作任務(wù)都必須公布。 計(jì)劃指標(biāo)要定期層層分解，落實(shí)到車間、班組和個(gè)人，并列表張貼在墻上。 實(shí)際完成情況也要相應(yīng)地按期公布，可以使用可視化的圖表，使大家看出各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)執(zhí)行中出現(xiàn)的問題和發(fā)展的趨勢(shì)，以促使相關(guān)人員按質(zhì)、按量、

15、按期地完成各自的任務(wù)。（3）與定置管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)視覺顯示信息標(biāo)準(zhǔn)化。在定置管理中，為了保證物品不被錯(cuò)誤放置，必須有完善而準(zhǔn)確的信息顯示，包括區(qū)域畫線、標(biāo)志牌和標(biāo)志色。因此，目視管理在這里便與定置管理融為一體。按定置管理的要求，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)須采用清晰的、標(biāo)準(zhǔn)化的信息顯示符號(hào)，給各種區(qū)域、通道及各種輔助工具（如工具箱、料架、工位器具等）都涂上標(biāo)準(zhǔn)顏色。（4）生產(chǎn)作業(yè)控制手段形象直觀與使用方便化。為有效地進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)控制，讓每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、每道工序能嚴(yán)格地按照預(yù)定日期和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，杜絕過量生產(chǎn)、過量?jī)?chǔ)備，生產(chǎn)作業(yè)應(yīng)采用與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作狀況相適應(yīng)的、簡(jiǎn)便實(shí)用的信息傳導(dǎo)信號(hào)，以便在后工序發(fā)生故障或由于其

16、他原因停止生產(chǎn)、不需要前工序供應(yīng)在制品時(shí)發(fā)出信號(hào)。前工序操作人員看到信號(hào)，便能及時(shí)停止投入?！翱窗濉本褪且环N能很好地起這種作用的信息傳導(dǎo)手段。各生產(chǎn)環(huán)節(jié)及工種之間的聯(lián)絡(luò)，也要設(shè)立方便實(shí)用的信息傳導(dǎo)信號(hào)，以盡量減少工時(shí)損失，提高生產(chǎn)的連續(xù)性。比如，可在機(jī)器設(shè)備上安裝紅燈，在流水線上配置工位故障顯示屏，一旦發(fā)生停機(jī)，即可發(fā)出信號(hào)，巡回檢修人員看到后就會(huì)及時(shí)前來修理。生產(chǎn)作業(yè)要做好質(zhì)量控制和成本控制，也要實(shí)行目視管理。例如，在各質(zhì)量管理點(diǎn)（控制）要有質(zhì)量控制圖，以便清楚地顯示質(zhì)量波動(dòng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)處理問題。（5）物品碼放和運(yùn)送數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化。物品碼放和運(yùn)送實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，可以充分發(fā)揮目視管理的長(zhǎng)處

17、。例如，各種物品實(shí)行“五五碼放”；各類工位器具包括箱、盒、盤、小車等，均應(yīng)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量盛裝。這樣，操作、搬運(yùn)和檢驗(yàn)人員點(diǎn)數(shù)時(shí)既方便又準(zhǔn)確。（6）現(xiàn)場(chǎng)人員著裝統(tǒng)一化與實(shí)行掛牌制度。 著裝統(tǒng)一化。現(xiàn)場(chǎng)人員的著裝不僅起勞動(dòng)保護(hù)的作用，在機(jī)器生產(chǎn)條件下，也是正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容之一。它不但可以體現(xiàn)員工隊(duì)伍的優(yōu)良素養(yǎng)，顯示企業(yè)內(nèi)部不同單位、工種和職務(wù)之間的區(qū)別，還具有一定的心理作用，能使人產(chǎn)生歸屬感、榮譽(yù)感、責(zé)任心等；同時(shí)，統(tǒng)一著裝對(duì)于組織指揮生產(chǎn)，也可創(chuàng)造一定的方便條件。 掛牌制度。掛牌制度包括部門掛牌和個(gè)人佩戴標(biāo)志。a.部門掛牌。按照企業(yè)內(nèi)部各種檢查評(píng)比制度，將那些與實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)有重要

18、關(guān)系的考評(píng)項(xiàng)目的結(jié)果，以形象、直觀的方式給部門掛牌。這樣做能夠激勵(lì)先進(jìn)部門更上一層樓，鞭策后進(jìn)部門做好改善管理。b.個(gè)人佩戴標(biāo)志，如胸章、胸標(biāo)、臂章等，其作用與著裝類似。（7）色彩的標(biāo)準(zhǔn)化管理。色彩是現(xiàn)場(chǎng)管理中常用的一種視覺信號(hào)，目視管理要求科學(xué)、合理、巧妙地運(yùn)用色彩，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理，不允許隨意涂抹。這是因?yàn)樯实倪\(yùn)用受以下多種因素制約。 技術(shù)因素。不同色彩有不同的物理指標(biāo)，如波長(zhǎng)、反射系數(shù)等。強(qiáng)光照射的設(shè)備，多涂成藍(lán)灰色，是因?yàn)槠浞瓷湎禂?shù)適度，不會(huì)過分刺激眼睛；危險(xiǎn)信號(hào)多用紅色，這既是傳統(tǒng)習(xí)慣，也是因其穿透力強(qiáng)、信號(hào)鮮明的緣故。 心理因素。不同色彩會(huì)給人以不同的重量感、空間感、冷暖感

19、、軟硬感、清潔感等情感效應(yīng)。例如，低溫車間采用紅、橙、黃等暖色，使人感覺溫暖；而高溫車間的涂色則應(yīng)以淺藍(lán)、藍(lán)綠、白色等冷色為基調(diào)，這樣可給人以清爽舒心之感；熱處理設(shè)備多用鉛灰色，能起到降低“心理溫度”的作用。 生理因素。從生理上看，人長(zhǎng)時(shí)間受一種或幾種雜亂的顏色刺激，會(huì)產(chǎn)生視覺疲勞。因此，員工休息室的色彩就要講究一些，以利于消除員工的職業(yè)疲勞。2.推行目視管理的基本要求推行目視管理，一定要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，有重點(diǎn)、有計(jì)劃地逐步展開，其基本要求如表1-1所示。表1-1 目視管理的要求標(biāo)準(zhǔn)具體要求統(tǒng)一目視管理要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，各種標(biāo)準(zhǔn)、色彩、符號(hào)都應(yīng)統(tǒng)一制作、統(tǒng)一管理簡(jiǎn)約各種視覺顯示信號(hào)應(yīng)簡(jiǎn)明易懂，一目

20、了然，即使剛?cè)肼毜娜藛T也能一看便知鮮明各種視覺顯示信號(hào)要清晰，位置放置適宜，現(xiàn)場(chǎng)人員作業(yè)時(shí)都能看得見而且看得清實(shí)用目視管理的工具必須具有實(shí)際使用價(jià)值，講究實(shí)效嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)所有人員都必須嚴(yán)格遵守和執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，有錯(cuò)必糾，有功必賞，賞罰分明1-14 目視管理的作用內(nèi)容解讀1.明確管理內(nèi)容，迅速傳遞信息在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，所要管理、傳達(dá)的事項(xiàng)無非是產(chǎn)量（P）、品質(zhì)（Q）、成本（C）、交期（D）、安全（S）、士氣（M）這六大活動(dòng)項(xiàng)目，利用圖表顯示其目標(biāo)值、實(shí)績(jī)、差異，以及單位產(chǎn)出（每單位人工小時(shí)產(chǎn)出）、單位耗用量（每批產(chǎn)品或每個(gè)產(chǎn)品所消耗的材料費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)）等。目視管理工具要考慮字體大小，或構(gòu)思生動(dòng)的圖畫或漫畫及底

21、色與字體顏色有強(qiáng)烈對(duì)比等。畫面如果生動(dòng)活潑的話，不但可激發(fā)有關(guān)人員的興趣，還可以加深印象，使其能“看圖識(shí)事”，從而達(dá)到“一目了然”的效果。另外，要留意底色與字體顏色的配襯。目視管理依據(jù)人們的生理特性，充分利用信號(hào)燈、標(biāo)志牌、符號(hào)、顏色等方式發(fā)出視覺信號(hào)，快速傳遞相關(guān)信息。2.直觀顯現(xiàn)異常狀態(tài)和潛在問題不管誰看到目視管理的工具，都能清楚地知道不對(duì)的地方，促使其盡早采取改善對(duì)策，設(shè)法使損失降至最低程度。目視管理能將潛在問題和浪費(fèi)現(xiàn)象直觀地顯現(xiàn)出來。不管是新進(jìn)員工還是其他部門的員工都能一看就懂，一看就明白問題所在?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員在現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)，可以通過目視化工具了解同類型機(jī)器的速度或不同時(shí)段同一臺(tái)機(jī)的速

22、度是否有異常狀況，掌握人機(jī)結(jié)合及物品流動(dòng)的情況是否合理、均一?，F(xiàn)場(chǎng)按排程計(jì)劃生產(chǎn)時(shí)，可利用標(biāo)示、看板、表單、區(qū)域線等目視化工具，監(jiān)控有關(guān)原物料、配件、半成品、成品等是否處于搬運(yùn)、移動(dòng)、停滯、保管狀況，掌握物品的加工、數(shù)量位置，達(dá)到“必要的物品只在必要時(shí)間、必要場(chǎng)所供應(yīng)”的要求。3.實(shí)現(xiàn)預(yù)防管理為使預(yù)防管理能在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中得到貫徹，企業(yè)必須徹底實(shí)施生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的目視管理，以達(dá)到用眼睛就能發(fā)現(xiàn)異常并能迅速擬訂對(duì)策的目標(biāo)。即使是平時(shí)不太了解生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)情況的高層管理者，只要走到現(xiàn)場(chǎng)，看到各種清晰醒目的標(biāo)示，也會(huì)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的大體情況有所了解。現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員只要稍用眼睛看一下管理的工具，就能立刻了解物流的狀態(tài)，清楚

23、目前的工作量約有多少、下一步應(yīng)該做什么工作。作業(yè)人員根據(jù)實(shí)際情況做到自主控制，實(shí)現(xiàn)預(yù)防管理。4.使操作內(nèi)容易于遵守、執(zhí)行為使物流順暢以及人員、物品的安全，工廠需要在地面上畫三種區(qū)域線，即物品放置區(qū)的“白線”、安全走道的“黃線”、消防器材或配電盤前面物品禁放區(qū)的“紅線”。這些標(biāo)準(zhǔn)必須遵守，如果出現(xiàn)異常，必須及時(shí)進(jìn)行糾正。一旦發(fā)生事故，現(xiàn)場(chǎng)人員就能立刻從指定地點(diǎn)拿到消防器材或切斷電源開關(guān)，而不會(huì)延誤搶救時(shí)機(jī)。大家都遵守相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不但可使物品井然有序，又可確保人員、物品安全。除此之外，目視管理還要使要做的理由（Why）、工作內(nèi)容（What）、擔(dān)當(dāng)者（Who）、工作場(chǎng)所（Where）、時(shí)間限制（Whe

24、n）、程度把握（How much）、具體方法（How）等5W2H內(nèi)容一目了然，能夠促進(jìn)大家協(xié)調(diào)配合。5.促進(jìn)企業(yè)文化的形成和建立目視管理通過展示員工的合理化建議，表彰優(yōu)秀事跡和先進(jìn)人物，公開討論欄、企業(yè)宗旨方向、愿景規(guī)劃等健康向上的內(nèi)容，使全員形成較強(qiáng)的凝聚力和向心力，形成良好的企業(yè)文化。1-21 目視管理的前期引進(jìn)與推動(dòng)內(nèi)容解讀1.目視管理的引進(jìn)決策目視管理作為一種具有可操作性的管理方式，要在企業(yè)推行，首先必須要得到最高管理層的重視。其次，員工要一致認(rèn)可并實(shí)際執(zhí)行，這也是推行目視管理的關(guān)鍵所在。在企業(yè)中，作出目視管理引進(jìn)決策的方式主要有以下兩種。（1）最高管理層的主動(dòng)引進(jìn)。企業(yè)要引進(jìn)“目視管

25、理”，必須獲得最高管理層的支持。 目視管理是以“5S”管理目標(biāo)為起始點(diǎn)，“由上而下”進(jìn)行推動(dòng)的，如果沒有最高管理層的引進(jìn)與支持，目視管理很難被推行。傳統(tǒng)的管理過程，經(jīng)常先由下屬擬辦，直屬主管批注意見，然后最高管理層決斷施行。但目視管理與這種作業(yè)過程大不相同。因此，最高管理層不但要充分理解目視管理的真義，還必須有引進(jìn)和推行的決心與支持的熱忱，這樣目視管理才能在引進(jìn)以后得到真正的推行。 實(shí)施目視管理的步驟必須由最高管理層的“總目標(biāo)”開始。如果沒有最高管理層的支持，其實(shí)施很難取得成功，如此，也就沒有引進(jìn)的必要了。最高管理者定出整個(gè)企業(yè)的5S總目標(biāo)后，中層及基層主管的部門目標(biāo)及個(gè)別目標(biāo)才能據(jù)此設(shè)定。換

26、句話說，目標(biāo)制定是由上而下，均以最高管理層的目標(biāo)為基礎(chǔ)。 目視管理作為一種科學(xué)的管理方式，其要求與其他制度不同，必須從最高管理層做起。高層主管必須對(duì)目視管理有深入的了解，只有這樣，他們才會(huì)下定決心引進(jìn)與推動(dòng)目視管理。（2）部門主管建議引進(jìn)。最高管理者直接決定引進(jìn)目視管理是最好的，但在某些情況下還可以由部門主管建議最高管理者引進(jìn)。目視管理若要由一般主管發(fā)起、推廣時(shí)，則需先說服最高管理者。其只有在透徹了解目視管理后，才能給予一般主管有力的支持，從而推動(dòng)目視管理在企業(yè)的順利實(shí)施。為了使最高管理者接納建議，部門主管在提出建議時(shí)可從以下兩方面著手。 投其所好。部門主管在提出建議時(shí)要突出最高管理者所關(guān)心的

27、問題，努力強(qiáng)調(diào)目視管理的優(yōu)點(diǎn)。一般而言，高層管理者比較關(guān)注企業(yè)本身生產(chǎn)成本和利潤(rùn)的問題。a.成本。成本是企業(yè)關(guān)心的重要因素。因而，部門主管建議時(shí)，一定要強(qiáng)調(diào)目視管理可以節(jié)約物料，減少浪費(fèi)，進(jìn)而控制產(chǎn)品的成本。b.利潤(rùn)。企業(yè)以經(jīng)營(yíng)為主題，以賺取利潤(rùn)為主要目標(biāo)。實(shí)施目視管理，可以控制整個(gè)生產(chǎn)流程，節(jié)約物料，降低管理成本，從而提高產(chǎn)品的利潤(rùn)率。 舉例說明。實(shí)例與數(shù)字，最能影響人心。部門主管為求順利引進(jìn)目視管理，最好能收集企業(yè)與之有關(guān)的資料，并配合實(shí)際案例，這樣更具說服力。同時(shí)，部門主管還可以舉其他企業(yè)引用成功的例子，以強(qiáng)化具體主題。此外，可運(yùn)用確實(shí)的比較數(shù)字，說明引進(jìn)目視管理后降低成本的具體效果。2

28、.目視管理的引進(jìn)方法引進(jìn)目視管理要考慮企業(yè)自身的具體情況，并根據(jù)實(shí)際情況確定目視管理的引進(jìn)方法。企業(yè)應(yīng)按以下步驟進(jìn)行。（1）分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境直接影響著目視管理的引進(jìn)和推動(dòng)，在分析時(shí)要重點(diǎn)考慮以下因素。 管理水平。不同企業(yè)的管理水平各有不同，管理制度先進(jìn)的企業(yè)與管理制度落后的企業(yè)，在目視管理的引進(jìn)方法上也必然存在差異。 企業(yè)規(guī)模。一般來說，目視管理適用于規(guī)模較大的企業(yè)，但隨著經(jīng)濟(jì)和組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展，中小型企業(yè)也可以引入并推行目視管理。中小型企業(yè)在引進(jìn)目視管理時(shí)需選擇合適的方法。 經(jīng)營(yíng)范圍。單純的制造型企業(yè)，與兼具制造、研究開發(fā)、營(yíng)銷、人事等各部門的大企業(yè)在目視管理的引進(jìn)方法上存在差

29、別。（2）確定目視管理的引進(jìn)方法。引進(jìn)方法有以下兩種。 縱向引進(jìn)。“縱向引進(jìn)”目視管理，是設(shè)定某部門來實(shí)施目視管理。當(dāng)企業(yè)最高管理者對(duì)目視管理還存在疑慮，企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍較廣而不宜全面鋪開時(shí)，可采用這種方法。在選擇實(shí)施部門時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮容易產(chǎn)生效果的部門，如生產(chǎn)部和銷售部。因?yàn)樯a(chǎn)部門與銷售部門的功效容易以具體的目標(biāo)表現(xiàn)出來，而結(jié)果也能用具體、定量的方式來測(cè)定。橫向引進(jìn)。如果不易將目視管理在全企業(yè)全面推行，可采用橫向引進(jìn)法，即從經(jīng)營(yíng)管理層、監(jiān)督層、作業(yè)層等各個(gè)層次中選擇一個(gè)層次進(jìn)行試行。3.創(chuàng)造目視管理推動(dòng)的環(huán)境（1）培訓(xùn)主管人員。主管人員是目視管理的實(shí)際推動(dòng)者，因此最好能對(duì)其進(jìn)行徹底的教育。尤其是

30、企業(yè)在實(shí)施目視管理時(shí)，這種事前的教育培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，對(duì)目視管理的實(shí)施極為重要。實(shí)施培訓(xùn)的方式主要有以下幾種。 公開演講。將全體員工組織起來，由董事長(zhǎng)或總經(jīng)理演講，強(qiáng)調(diào)企業(yè)引進(jìn)目視管理的理由，并說明其基本方針。 專家授課。企業(yè)聘請(qǐng)專家、學(xué)者講課，強(qiáng)調(diào)在目視管理下，主管應(yīng)有的做法及如何有效推行，并提出目視管理的優(yōu)點(diǎn)。 座談會(huì)。企業(yè)聘請(qǐng)專家學(xué)者或?qū)崉?wù)經(jīng)驗(yàn)者來主持座談會(huì)，高層管理者都可參加，借此以交換彼此對(duì)于目視管理的偏見或誤會(huì)，并提出意見來供大家討論。 編印培訓(xùn)教材。企業(yè)可參考有關(guān)資料，編印員工培訓(xùn)教材。員工通過自我學(xué)習(xí)，了解目視管理的具體內(nèi)容。（2）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部宣傳，宣傳手段有以下三種。 高層主管直

31、接宣傳。目視管理是以原來的經(jīng)營(yíng)管理為基礎(chǔ)，而且關(guān)系著整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，因而有必要由高層主管領(lǐng)頭做宣傳。高層主管要表明態(tài)度意向，強(qiáng)化目視管理的宣傳，使得全體人員了解上級(jí)想要徹底推行的決心。 舉辦目視管理說明會(huì)。除了把握機(jī)會(huì)，向員工宣傳目視管理外，企業(yè)還要擇期對(duì)員工正式舉辦目視管理說明會(huì)，向員工介紹說明目視管理的優(yōu)點(diǎn)及本企業(yè)引入目視管理的原因。 部門主管對(duì)所屬部門人員進(jìn)行宣傳。除了高層主管的宣傳外，更重要的是各部門主管的宣傳。在各具體部門，主管應(yīng)分發(fā)宣傳資料，并進(jìn)行詳細(xì)說明，讓下屬人員都有所了解。1-22 制訂目視管理的計(jì)劃內(nèi)容解讀1.確定目視管理的推動(dòng)部門企業(yè)應(yīng)指定能擔(dān)負(fù)起推動(dòng)目視管理責(zé)任的專門部

32、門。（1）委員會(huì)。在引進(jìn)和推動(dòng)目視管理時(shí)，企業(yè)常會(huì)設(shè)立委員會(huì)。委員會(huì)作為目視管理推行的輔助部門，對(duì)改善推動(dòng)工作、提供好的意見有較大的幫助。（2）人事培訓(xùn)部門。企業(yè)在引入新觀念、新制度時(shí)，可以指定教育培訓(xùn)部門作為推動(dòng)單位。因?yàn)榻逃嘤?xùn)部門負(fù)責(zé)企業(yè)的教育及培訓(xùn)，他們更容易徹底理解“目視管理”這類新觀念。在企業(yè)的組織編制內(nèi)，人事管理部門常與教育培訓(xùn)部門合并在一起，稱為人事部。（3）制度管理部門。目視管理是組織經(jīng)營(yíng)管理的一環(huán)，它通常由管理部門引進(jìn)、推行、宣傳及監(jiān)督。（4）企劃部門。企劃部門為推動(dòng)工作，平時(shí)會(huì)主動(dòng)吸納信息資源，并跨部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。它也許并不充分了解個(gè)別職能的知識(shí)，但是在處理問題的方法、觀點(diǎn)

33、分析及目標(biāo)歸納方面卻非常高明。因而，它能使各部門都覺得只有和企劃部門商量，才能更好地確定本部門的目標(biāo)。2.制定活動(dòng)計(jì)劃推行委員會(huì)組織人力制定目視管理活動(dòng)計(jì)劃、辦法、獎(jiǎng)懲條例及宣講事宜等，并通過各種渠道進(jìn)行宣講，讓全體員工了解目視管理的作用、目的。目視管理實(shí)施之際，企業(yè)要讓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理者、作業(yè)員明確哪些項(xiàng)目必須管理，并依管理的重要性與緊迫性，制作必要的管理看板、圖表及標(biāo)志。大項(xiàng)目可分為以下幾類。（1）生產(chǎn)制程管理；（2）現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理；（3）產(chǎn)品質(zhì)量管理；（4）物料管理；（5）安全管理；（6）設(shè)備管理；（7）計(jì)量器具管理。1-23 目視管理展開內(nèi)容解讀1.建立目視管理體系針對(duì)全部工作場(chǎng)所，按工作

34、場(chǎng)所的工作和人員的不同，建立一目了然的目視管理體系，企業(yè)可以明晰個(gè)人的作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)量及作業(yè)計(jì)劃進(jìn)度等。企業(yè)通過目視管理體系能確實(shí)把握現(xiàn)狀，迅速發(fā)現(xiàn)問題，繼而采取有效對(duì)策。2.選擇目視管理工具目視管理的實(shí)施，需要利用海報(bào)、看板、圖表、標(biāo)示等各種工具；而要正確傳達(dá)信息，使全體人員了解正?；虍惓顟B(tài)，了解判定事態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)及采取行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，就必須根據(jù)設(shè)定的管理項(xiàng)目選擇相應(yīng)的目視管理工具。準(zhǔn)備好目視管理工具后，目視管理推行就可進(jìn)入實(shí)施階段了。但在實(shí)施過程中，往往會(huì)發(fā)生目視管理工具無法充分使用的情況，因此，為使目視管理工具得到充分使用，企業(yè)必須制作說明運(yùn)用規(guī)則的手冊(cè)，并在現(xiàn)場(chǎng)舉行說明會(huì)，說明這些工具的使用

35、要點(diǎn)。常用的目視管理工具主要包括以下幾種。（1）管理看板。 看板的放置。企業(yè)通過作業(yè)指示板、日程管理板、作業(yè)進(jìn)度管理板等設(shè)置或標(biāo)示現(xiàn)場(chǎng)，可使相關(guān)人對(duì)目前生產(chǎn)的品種、生產(chǎn)進(jìn)度、落后原因等一目了然；或在作業(yè)員容易看見及取用的地方公布記載作業(yè)程序、作業(yè)要點(diǎn)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書及作業(yè)要領(lǐng)書等。 看板的使用。將管理看板設(shè)置于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或辦公室，對(duì)制定的日程計(jì)劃進(jìn)行管理。準(zhǔn)備紅色、藍(lán)色、綠色等不同顏色的磁鐵片，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度狀況實(shí)施目視管理。明確日程管理板使用說明，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員實(shí)施充分的教育。（2）電光標(biāo)志板或警示燈。電光標(biāo)志板或警示燈應(yīng)用于生產(chǎn)線的管理，是極其有效的方法，例如，在生產(chǎn)線上設(shè)置呼叫燈，當(dāng)材料用完或要

36、換線、換模時(shí)，作業(yè)員很方便開燈通知搬運(yùn)工或外部換模工。在裝配生產(chǎn)線的作業(yè)員頭頂設(shè)置電光式的標(biāo)志板，當(dāng)異常發(fā)生時(shí)，只要作業(yè)員按下按鈕，標(biāo)志板上的電燈就會(huì)亮起，生產(chǎn)線的狀況即可一目了然。或在機(jī)械設(shè)備停止時(shí)，掛上表示換模、待料、機(jī)械故障等原因的標(biāo)志板或設(shè)置自動(dòng)亮起來的警示燈。使用時(shí)機(jī)有以下幾種： 在測(cè)定機(jī)、治具、機(jī)械的使用上發(fā)生問題時(shí)（制造不良、故障等）； 發(fā)生零件缺貨時(shí)（須于零件用完之前點(diǎn)燈）； 品目更換（換模、換線）時(shí)； 生產(chǎn)線在制品（積存）出現(xiàn)時(shí)； 在制品積存于作業(yè)員前后，流程惡化，作業(yè)不順暢、物品無法流至后制程，而后制程的作業(yè)員發(fā)生停工待料時(shí)。（3）管理圖表。 管理圖表的作用。管理圖表是目視

37、管理中最常用的管理工具，它可以很清楚地傳達(dá)進(jìn)步或退步、水準(zhǔn)如何、正確與否等信息，使管理人員明確掌握自己所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的目標(biāo)、計(jì)劃與實(shí)績(jī)。管理人員通過管理圖表工具能正確掌握異常與問題點(diǎn)，縮短理解的時(shí)間，從而迅速采取適當(dāng)?shù)膶?duì)策。管理圖表以工作現(xiàn)場(chǎng)（含生產(chǎn)與事務(wù)）的產(chǎn)量、品質(zhì)、成本、交期、安全、士氣這六大活動(dòng)項(xiàng)目為對(duì)象。 管理圖表的項(xiàng)目。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的主要目標(biāo)是降低半成品、成品、備品等庫(kù)存及縮短前置時(shí)間，也即借現(xiàn)場(chǎng)促進(jìn)活動(dòng)的展開，以謀求工廠在根本上的體制改善，最終實(shí)現(xiàn)成本降低及利益增加。因此，管理圖表的主要項(xiàng)目包括生產(chǎn)制程管理、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、物料管理、安全管理、設(shè)備管理、計(jì)量器具管理等。 管理

38、圖表的內(nèi)容，如表2-1所示。表2-1 管理圖表的內(nèi)容管理主要項(xiàng)目（1）業(yè)績(jī)管理：管理工作場(chǎng)所的主要工作成果（2）進(jìn)度管理：管理工作項(xiàng)目的進(jìn)度狀況（3）行動(dòng)管理：管理各項(xiàng)工作場(chǎng)所或個(gè)人的動(dòng)態(tài)（4）技能管理：管理各工作場(chǎng)所有關(guān)個(gè)人技能、知識(shí)的提升管理分項(xiàng)項(xiàng)目（1）容易延誤的工作項(xiàng)目（2）狀況不明的工作項(xiàng)目（3）難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的工作項(xiàng)目（4）經(jīng)常發(fā)生事后管理的工作項(xiàng)目（5）如果不向相關(guān)人員逐一查詢，就弄不清楚的工作項(xiàng)目管理范圍（1）全公司或全廠（2）各部門（3）各班組其他（1）個(gè)人，如產(chǎn)量、品質(zhì)等排行榜等（2）部門與個(gè)人并用（3）各現(xiàn)場(chǎng)，如產(chǎn)品、制單編號(hào)等 管理圖表的編制原則。管理圖表要確立明確的

39、使用方法，否則，設(shè)計(jì)再合理的管理圖表也無從發(fā)揮預(yù)期的作用。a.明確管理目的：即各級(jí)管理項(xiàng)目的具體內(nèi)容。b.管理涉及人員：包括由誰執(zhí)行、由誰決定管理時(shí)機(jī)以及由誰確定填寫項(xiàng)目。c.明確使用方法：主要包括圖表形式、填寫的依據(jù)資料和計(jì)算公式。d.做好管理追蹤：要把握問題點(diǎn)，并舉行會(huì)議進(jìn)行協(xié)調(diào)及檢討對(duì)策與實(shí)績(jī)。1-24 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化內(nèi)容解讀1.標(biāo)準(zhǔn)化的要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)要點(diǎn)有以下幾點(diǎn)。（1）抓住重點(diǎn)：利用柏拉圖原理，尋找“重要的少數(shù)”，為“重要的少數(shù)”制定標(biāo)準(zhǔn)。（2）目的和方法要明確：要具體明確描述目的和方法，保證預(yù)期目標(biāo)的達(dá)到。（3）注重內(nèi)涵：標(biāo)準(zhǔn)即便是手寫的也可以，不求華美莊重的外表，但要有豐富的

40、內(nèi)涵。（4）明確各部門的責(zé)任（如計(jì)劃實(shí)施、文件保管、培訓(xùn)等），要求有管理規(guī)則。（5）容易遵循：標(biāo)準(zhǔn)必須容易遵循，才能保證被徹底地貫徹執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)制定前，要考慮遵守的難易度，確定合適的方法；在實(shí)施時(shí)時(shí)常確認(rèn)遵守狀況，若遵守得不好則要調(diào)查原因，尋求對(duì)策。（6）要徹底實(shí)施：徹底執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)很重要，如果不付諸實(shí)施，再好的標(biāo)準(zhǔn)也不過是一紙空文。（7）不斷修訂完善：沒有十全十美的標(biāo)準(zhǔn)，所有標(biāo)準(zhǔn)一開始都會(huì)存在各種各樣的問題，只有通過不斷使用、修正，才會(huì)漸漸完善。2.標(biāo)準(zhǔn)化的步驟（1）確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化的范圍或?qū)ο?。因?yàn)槠髽I(yè)不可能也沒有必要針對(duì)工廠里的所有事務(wù)制定出標(biāo)準(zhǔn)，在對(duì)某項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化前，需要確認(rèn)這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化是否必要

41、。確認(rèn)的原則是：如果沒有標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)導(dǎo)致混亂，則必須進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化；反之則不必。（2）制定標(biāo)準(zhǔn)。選定了要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象或范圍后，接著就是制定標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)一般由下面幾個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成。 制定履歷：在制定時(shí)要記入制定日期，修訂時(shí)記入修訂原因、修訂內(nèi)容、修訂日期。 制定目的：即制定該標(biāo)準(zhǔn)想要達(dá)到什么樣的目的。 適用范圍：包括該標(biāo)準(zhǔn)適用的部門、場(chǎng)所、時(shí)間。 標(biāo)準(zhǔn)正文：即具體的實(shí)施方法。 附表附圖：如果只用文字難以描述清楚，就要考慮加入一些表格或圖表。各種形式的標(biāo)準(zhǔn)在不同的情況下，可能有不同的名稱和形式，如作業(yè)指導(dǎo)書、工藝卡、操作規(guī)程等，但其目的都是相同的為了更規(guī)范地執(zhí)行任務(wù)。（3）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需正確徹底地去

42、執(zhí)行，在執(zhí)行中還要有發(fā)現(xiàn)問題的心態(tài)。 正確徹底地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。若不付諸實(shí)施，再完美的標(biāo)準(zhǔn)也徒勞無益。為了使已制定的標(biāo)準(zhǔn)貫徹下去，首先需要讓員工明白：作業(yè)指導(dǎo)書是自己進(jìn)行操作的最高指示，它高于任何人（包括總經(jīng)理）的口頭指示。 抱著發(fā)現(xiàn)問題的心態(tài)去執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)實(shí)際的作業(yè)條件及當(dāng)時(shí)的技術(shù)水平制定出來的，可說是當(dāng)時(shí)最好、最容易、最安全的作業(yè)方法。但隨著實(shí)際作業(yè)條件的改變和技術(shù)水平的不斷提高，標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的作業(yè)方法可能會(huì)變得與實(shí)際不適合，因而必須及時(shí)進(jìn)行修訂。所以，一定要要求員工抱著發(fā)現(xiàn)問題的心態(tài)去執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)。如果發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)存在問題或者找到了更好的操作方法，不要自作主張地改變現(xiàn)有做法，而應(yīng)當(dāng)

43、按以下步驟去做：a.將自己的想法立即向上級(jí)報(bào)告；b.確定自己的提議的確是一個(gè)好方法后，修訂標(biāo)準(zhǔn)；c.根據(jù)修訂后的標(biāo)準(zhǔn)改變操作方法；d.根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。（4）修訂標(biāo)準(zhǔn)。在以下情況下應(yīng)予以修訂標(biāo)準(zhǔn)： 標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容難以理解； 標(biāo)準(zhǔn)定義的任務(wù)難以執(zhí)行； 產(chǎn)品的品質(zhì)水平已經(jīng)改變； 外部因素或要求已改變（如環(huán)境問題）； 上層標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等）已經(jīng)改變； 部件或材料已經(jīng)改變； 機(jī)器、工具或儀器已經(jīng)改變； 工作程序已經(jīng)改變。3.讓員工按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定出來了，則要想辦法讓員工自覺執(zhí)行并成為習(xí)慣。（1）灌輸遵守標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)。在日常的管理過程中要向每一位員工反復(fù)灌輸“標(biāo)準(zhǔn)人人都要遵守”的理念。（2）開展培

44、訓(xùn)。按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的目的是“不良為零、浪費(fèi)為零、交貨延遲為零”，從最高管理者到現(xiàn)場(chǎng)人員都要徹底理解其意義，并展開教育培訓(xùn)。（3）班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，跟蹤確認(rèn)。做什么，如何做，重點(diǎn)在哪里，班組長(zhǎng)應(yīng)手把手傳授到位。僅教會(huì)了還不行，還需跟進(jìn)確認(rèn)一段時(shí)間，看其是否真正領(lǐng)會(huì)，結(jié)果是否穩(wěn)定。（4）宣傳揭示。一旦設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法，便要在工廠的宣傳板上展示出來，讓全體員工知道并理解遵守。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法要掛在顯眼的位置，讓作業(yè)員能注意到并便于與實(shí)際作業(yè)比較，對(duì)于作業(yè)指導(dǎo)書，則要放在作業(yè)員隨手可以拿到的地方。把標(biāo)準(zhǔn)放在誰都可以看得到的地方，這是目視管理的精髓。（5）對(duì)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法的行為應(yīng)嚴(yán)厲批評(píng)指正。對(duì)不遵守標(biāo)準(zhǔn)作

45、業(yè)要求的行為，上司（班組長(zhǎng)）一旦發(fā)現(xiàn)，就要立即毫不留情地予以批評(píng)，并馬上糾正其行為。1-25 改善提案制度內(nèi)容解讀改善提案活動(dòng)是公司通過一定的制度化的獎(jiǎng)勵(lì)措施，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)地提出并實(shí)施革新建議、改進(jìn)意見和發(fā)明創(chuàng)造等的活動(dòng)。1.改善提案活動(dòng)的作用長(zhǎng)期堅(jiān)持開展改善提案活動(dòng)，最終可以造就自主、積極進(jìn)取的員工，塑造積極向上的企業(yè)文化。改善提案制度可以發(fā)揮如下作用。（1）培養(yǎng)員工的問題意識(shí)和改善意識(shí)，改善員工精神面貌，創(chuàng)建積極進(jìn)取、文明健康的企業(yè)文化。（2）提高員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，提高員工的技能水平。（3）改善員工工作環(huán)境，促進(jìn)員工滿意度；改善設(shè)備的運(yùn)行條件，提高設(shè)備運(yùn)行效率。（4）

46、培養(yǎng)員工從細(xì)微處著眼，消除各種浪費(fèi)、損耗，降低成本，提高他們的效率意識(shí)。除此之外，只要這項(xiàng)活動(dòng)被充分激活，那么許多問題都會(huì)被解決或消除在萌芽狀態(tài)。2.明確改善提案活動(dòng)要求。（1）盡量不拒絕任何提案。任何提案，只要有積極意義都應(yīng)給予受理、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)，長(zhǎng)期堅(jiān)持這樣做才能有效保持員工提案的積極性。對(duì)于毫無建設(shè)意義的建議，可以拒絕，但是拒絕的時(shí)候應(yīng)該對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行必要的說明，并給予必要的指導(dǎo)。（2）鼓勵(lì)先進(jìn)，指導(dǎo)后進(jìn)。在任何一個(gè)分科的活動(dòng)中，都要堅(jiān)持以表揚(yáng)為主的原則，讓員工從表揚(yáng)中體會(huì)到參與的成就感和樂趣，以便后進(jìn)員工學(xué)習(xí)和仿效。后進(jìn)部門和員工之所以后進(jìn)，可能的原因主要有兩個(gè)方面：一方面可能是認(rèn)識(shí)問題沒

47、有解決，另一方面可能是對(duì)活動(dòng)的方法掌握不好。這兩個(gè)方面的原因都不是簡(jiǎn)單的批評(píng)和指責(zé)所能解決的。要改變現(xiàn)狀，幫助他們分析活動(dòng)推進(jìn)不好的原因，讓他們認(rèn)識(shí)到改善的重要性，或者施以改善方法的教育，幫助他們改變現(xiàn)狀。（3）按規(guī)定進(jìn)行評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)。評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)工作要高效及時(shí)，不能拖拉，因?yàn)橹挥羞@樣做才能夠讓員工體會(huì)到他的提案受到了重視和關(guān)注。對(duì)事先在獎(jiǎng)勵(lì)制度中約定的獎(jiǎng)金一定要兌現(xiàn)，不能以任何形式和理由減少或克扣獎(jiǎng)金。如果發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)金制度設(shè)置不合適，就應(yīng)該對(duì)相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)制度進(jìn)行調(diào)整。3.加強(qiáng)對(duì)改善提案活動(dòng)的正確認(rèn)識(shí)（1）鼓勵(lì)全體人員積極提出提案。本項(xiàng)活動(dòng)的主要目的是促進(jìn)員工的參與，營(yíng)造良好、濃厚的改善活動(dòng)氛圍。因此，提

48、案本身的經(jīng)濟(jì)效益本來就是次要的，只要是有益的，再小的提案都是可取、可喜的。員工提出的提案數(shù)量越多，說明員工對(duì)企業(yè)存在的問題越關(guān)注。（2）員工寫提案不會(huì)影響正常工作。員工拼命寫提案不會(huì)影響工作，原因是提案并不是隨便就能寫好的，它需要員工了解和熟悉周圍的工作，有很強(qiáng)的觀察事物和發(fā)現(xiàn)問題的能力，還需要有很強(qiáng)的責(zé)任心。有責(zé)任心、有能力的員工不可能會(huì)顧此失彼。實(shí)踐證明，越是寫提案多的人，本職工作也做得越好。那些工作不認(rèn)真的員工是不會(huì)關(guān)注身邊的問題的，提出改善提案也無從談起。如果能讓一個(gè)不甚負(fù)責(zé)的員工加入到積極提出提案的行列，那么他將從改善活動(dòng)中得到啟發(fā)，逐漸成為一名出色的員工，這正是設(shè)法激活這項(xiàng)活動(dòng)的出

49、發(fā)點(diǎn)和歸宿。4.積極開展各類評(píng)比和展示活動(dòng)隨著活動(dòng)的推進(jìn)，開展各類評(píng)比展示活動(dòng)是很有必要的。做好評(píng)比展示工作可以營(yíng)造一種良好的、熱烈的改善氛圍，使員工能從中體驗(yàn)到成就感，還可以為員工提供一個(gè)相互學(xué)習(xí)和借鑒的途徑；同時(shí)可改善公司、工廠面貌，展示公司積極向上的企業(yè)文化。（1）選擇評(píng)比和展示的形式。開展提案數(shù)量競(jìng)賽，提案數(shù)量競(jìng)賽可以分為以下兩種。 部門提案件數(shù)競(jìng)賽。開展部門間、班組間的競(jìng)賽活動(dòng)，就是要有效地把握各部門提案件數(shù)指標(biāo)（月度人均件數(shù)、員工參與率等），并把這些指標(biāo)展示在醒目的位置。它的重要意義在于：它可以有效地促進(jìn)部門間和班組間的競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感。同時(shí)，推進(jìn)部門或企業(yè)高層管理者根據(jù)

50、競(jìng)賽結(jié)果，幫助后進(jìn)部門研究問題的原因所在，促進(jìn)后進(jìn)部門發(fā)奮向上，趕超先進(jìn)。 個(gè)人提案件數(shù)競(jìng)賽。個(gè)人提案件數(shù)競(jìng)賽就是把月度提案件數(shù)最多的幾名員工的有關(guān)資料（姓名、提案件數(shù)、照片、感言等）展現(xiàn)在精心制作的排行榜上。排行榜可以懸掛在醒目的位置上。開展這項(xiàng)活動(dòng)的主要目的是要展現(xiàn)優(yōu)秀提案者的風(fēng)采，引導(dǎo)員工向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，形成一個(gè)人人爭(zhēng)先進(jìn)的良好局面。（2）典型事例展示會(huì)。在每月數(shù)百件、數(shù)千件的提案中，不乏一些有創(chuàng)意、效果明顯的佳作。僅僅將這些優(yōu)秀提案付諸實(shí)施，然后束之高閣，將是一種資源的浪費(fèi)。企業(yè)可以為之提供一個(gè)場(chǎng)所，把這些優(yōu)秀提案展示出來或者讓提案人進(jìn)行發(fā)表，使其他員工能共享這些提案成果，從而提高員工

51、的提案水平。5.完善提案評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)制度（1）提案格式標(biāo)準(zhǔn)化改善提案活動(dòng)與合理化建議活動(dòng)有些相似，但是一般來說許多國(guó)內(nèi)企業(yè)所提倡的合理化建議活動(dòng)只停留在號(hào)召的層面上，沒有具體便捷的操作辦法。其結(jié)果是，員工不知道如何進(jìn)行提案和應(yīng)該提出何等水平的提案。特別是一線員工，他們大多數(shù)人所受的教育程度相對(duì)較低，就更加顯得不知所措，對(duì)提案活動(dòng)的參與也就大打折扣。為了使提案活動(dòng)有良好的可靠性，企業(yè)應(yīng)將提案書格式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。員工提出提案時(shí)，只要按格式要求填寫即可。標(biāo)準(zhǔn)化的提案書寫格式便于員工填寫，員工在提出提案時(shí)，用不著花費(fèi)很多精力進(jìn)行語言組織，提案高效便捷；標(biāo)準(zhǔn)化格式還能向員工提示一種發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的步驟，

52、在使用過程中還能幫助員工提高這方面的能力。提案格式化能使提案評(píng)價(jià)高效、科學(xué)、合理；同時(shí)便于效果的確認(rèn)和統(tǒng)計(jì)。（2）明確提案效果核算標(biāo)準(zhǔn)制定統(tǒng)一的提案等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是做好等級(jí)評(píng)價(jià)工作的前提條件。提案效果核算標(biāo)準(zhǔn)包括以下兩個(gè)方面。 有形效果核算標(biāo)準(zhǔn)。公司有必要制作一份統(tǒng)一的改善效果（有形效果）核算基準(zhǔn)。這一基準(zhǔn)可以包括對(duì)成本或效率產(chǎn)生影響的一些主要項(xiàng)目：人工費(fèi)用；水電等費(fèi)用；設(shè)備投資及折舊費(fèi)用，材料、零件、產(chǎn)品損耗費(fèi)用；施工或維修等外委托費(fèi)用；場(chǎng)地、空間費(fèi)用（租金）。以上這些費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)最好以財(cái)務(wù)的核算值為準(zhǔn)，財(cái)務(wù)核準(zhǔn)有困難的或不便被使用的，可以采用較低的估算值替代；最為重要的是，公司要以統(tǒng)一的基準(zhǔn)來平

53、衡各部門的評(píng)級(jí)工作。 無形效果的核算標(biāo)準(zhǔn)。有形效果是可以量化的，無形效果以及其他項(xiàng)目（創(chuàng)意、工作難度、努力程度等）的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)比較難以確定，多數(shù)情況下要靠主觀判斷來決定改善的效果。為了各部門能有效、客觀地進(jìn)行級(jí)別評(píng)判，在涉及較高級(jí)別的評(píng)價(jià)時(shí)，可以通過討論的形式?jīng)Q定提案的級(jí)別。（3）確定獎(jiǎng)勵(lì)金額標(biāo)準(zhǔn)對(duì)改善提案的提案人實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)（物質(zhì)和精神）是激發(fā)這項(xiàng)活動(dòng)的最根本措施，獎(jiǎng)勵(lì)辦法的標(biāo)準(zhǔn)化就包括這兩方面的內(nèi)容。 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)一般有現(xiàn)金或物品兩種，這里以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)為例進(jìn)行說明：各個(gè)級(jí)別的提案發(fā)放多少獎(jiǎng)勵(lì)金，要根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)金額（在財(cái)務(wù)部門或企業(yè)高層管理者認(rèn)可的預(yù)算額度內(nèi)）的多少來決定。 精神獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。除了

54、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)之外，可以輔之以精神鼓勵(lì)，比如說，以月度、季度、年度冠軍獎(jiǎng)狀、錦旗、優(yōu)勝者展示以及其他能體現(xiàn)優(yōu)勝意味的形式予以體現(xiàn)。6.提高員工的參與意識(shí)（1）問題意識(shí)對(duì)一個(gè)企業(yè)和一個(gè)組織來說，最可怕的是產(chǎn)生一種不把問題當(dāng)作問題的惰性，即領(lǐng)導(dǎo)和員工（組織的上上下下）對(duì)周圍的事物漠不關(guān)心，對(duì)存在的問題視而不見。所以，培養(yǎng)員工強(qiáng)烈的問題意識(shí)，目的是要?jiǎng)?chuàng)造一種把問題當(dāng)問題看的組織文化和管理意識(shí)。 領(lǐng)導(dǎo)起到表率作用。要讓組織的成員有強(qiáng)烈的問題意識(shí)，首先領(lǐng)導(dǎo)必須要以身作則，要正視存在的問題，并從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高度給員工講解企業(yè)存在的各類問題，幫助員工提高自身的認(rèn)識(shí)水平。 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。帶領(lǐng)員工參觀現(xiàn)場(chǎng)，在現(xiàn)場(chǎng)指出問

55、題的所在，讓員工對(duì)問題點(diǎn)有一個(gè)具體的感性認(rèn)識(shí)是提高員工問題意識(shí)的有效辦法之一。只要企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠關(guān)注管理上存在的各種問題，特別是現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，并體現(xiàn)出不及時(shí)改進(jìn)決不放手的決心，員工的問題意識(shí)和改善意識(shí)必將得到根本的提高。 貼問題票活動(dòng)。定期召集各部門負(fù)責(zé)人一起在企業(yè)內(nèi)各部門進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題即刻張貼問題票（便于識(shí)別的紅票），并規(guī)定整改的期限。之后，由各個(gè)責(zé)任部門實(shí)施對(duì)指責(zé)問題的解決，摘掉問題票。（2）行動(dòng)意識(shí)有時(shí)候一個(gè)企業(yè)（部門）領(lǐng)導(dǎo)或者員工能夠意識(shí)到問題的存在，但是由于力量或方法所限，對(duì)問題的解決卻無能為力，原因就出在個(gè)人或組織缺少積極行動(dòng)的意識(shí)和行動(dòng)力。改善活動(dòng)要遵循求新、求快、

56、求變的原則，使員工養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題立即尋求對(duì)策的良好習(xí)慣，在企業(yè)內(nèi)培育說到做到、雷厲風(fēng)行的文化。因此，企業(yè)要采用展示會(huì)、檢查等各項(xiàng)活動(dòng)培養(yǎng)員工的行動(dòng)意識(shí)。1-26 目視管理活動(dòng)評(píng)價(jià)內(nèi)容解讀1.設(shè)定管理指標(biāo)工廠開展某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，必須制定評(píng)價(jià)活動(dòng)實(shí)績(jī)或成果的管理指標(biāo)，作為生產(chǎn)或事務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的行動(dòng)基準(zhǔn)。這樣管理者便可通過管理指標(biāo)設(shè)定的目標(biāo)，積極地指導(dǎo)下屬達(dá)到部門的目標(biāo)。（1）管理指標(biāo)的設(shè)定原則。設(shè)定管理指標(biāo)時(shí)，必須遵循以下原則： 必須與公司經(jīng)營(yíng)方針一致，即管理指標(biāo)必須將經(jīng)營(yíng)階層的基本方針，轉(zhuǎn)化為具體而明確的項(xiàng)目，借此設(shè)定挑戰(zhàn)性指標(biāo)； 管理指標(biāo)應(yīng)具體化，即依據(jù)自己部門的現(xiàn)況、問題點(diǎn)、水準(zhǔn)，分別列出各類或各種產(chǎn)品

57、降低成本的指標(biāo)，并設(shè)定具體的目標(biāo)值； 管理項(xiàng)目要明確，即以工作現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)量、品質(zhì)、成本、交期、安全、士氣六大活動(dòng)項(xiàng)目為對(duì)象，個(gè)別設(shè)定管理指標(biāo)。（2）管理指標(biāo)的類別。管理指標(biāo)一般可分為兩種：一是單位用量，是指單位產(chǎn)品（每個(gè)或每批、每千克、每千米）所消耗的材料、人工小時(shí)（mh）等；二是單位產(chǎn)出，是指單位資源（材料、人員、設(shè)備、時(shí)間）所能產(chǎn)生的附加價(jià)值，如每位員工的產(chǎn)值等。依據(jù)公司方針，以管理指標(biāo)作為評(píng)定基準(zhǔn)，設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)，并畫成目標(biāo)曲線。然后將活動(dòng)中的實(shí)績(jī)也畫成實(shí)績(jī)曲線，管理者可對(duì)照兩者間的差異，找出問題及浪費(fèi)所在，并采取必要的對(duì)策，如此一來，自然而然地形成目視的“管理圖表”。2.設(shè)計(jì)查核表（1）

58、查核表的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)為了評(píng)價(jià)活動(dòng)成果或維持已有成果，任何現(xiàn)場(chǎng)促進(jìn)活動(dòng)，諸如QCC（品質(zhì)圈）活動(dòng)、5S活動(dòng)、安全活動(dòng)等，都需經(jīng)常使用查核表。如果查核表設(shè)計(jì)不當(dāng)，未掌握查核項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)，或者項(xiàng)目過多、手段或者方法不當(dāng)、各項(xiàng)目的評(píng)比不當(dāng)、查檢周期過于頻繁或太松、判斷基準(zhǔn)不明確等，將使查核人員無法客觀地評(píng)價(jià)，不但不能激發(fā)參與者的信心，反而會(huì)導(dǎo)致他們產(chǎn)生挫折感。如此一來，活動(dòng)可能難以進(jìn)展，因此，管理人員在設(shè)計(jì)查核表時(shí)應(yīng)明確問題點(diǎn)及改善著眼點(diǎn)。在開始目視管理活動(dòng)之前，必須掌握工作場(chǎng)所的問題點(diǎn)，并依據(jù)其水準(zhǔn)具體列出目視管理的推行項(xiàng)目，同時(shí)按優(yōu)先順序、分期分段的原則，設(shè)計(jì)具體可行的評(píng)核表或查核表（見表2-2），以

59、檢討、確認(rèn)有關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目是否實(shí)施及做到了一目了然。表2-2 目視管理查核表日期： 年 月 日管理類別查核項(xiàng)目很了解5分了解4分一般3分不大了解2分不了解1分進(jìn)度管理1.與生產(chǎn)日程相比，進(jìn)度是否落后2.目前的生產(chǎn)實(shí)績(jī)3.今天的計(jì)劃進(jìn)度情況4.明天的生產(chǎn)計(jì)劃質(zhì)量管理1.批量檢驗(yàn)的結(jié)果2.昨天產(chǎn)品的不良數(shù)、不良率3.不良的具體表現(xiàn)及原因4.目前有多少不良品物料管理1.各種物料的具體位置、數(shù)量、規(guī)格等2.物料的庫(kù)存量3.各種原材料、零部件的庫(kù)存是過大、正常還是缺貨狀況現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理1.按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行作業(yè)2.具體作業(yè)、制程、機(jī)器設(shè)備的異常及不良的發(fā)生情況3.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工具管理1.各種工具、測(cè)量器具的存放位置、

60、數(shù)量2.各種工具、測(cè)量器具的保全狀況安全管理1.工廠的平面布局的安全2.生產(chǎn)車間的機(jī)器設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)3.使用的電氣設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)4.員工進(jìn)行作業(yè)時(shí)做好安全防護(hù)合計(jì)（2）查核表的分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)根據(jù)表2-2計(jì)算的結(jié)果，實(shí)施具體評(píng)價(jià)時(shí)可參考表2-3中的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。表2-3 查核表的分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)等級(jí)分?jǐn)?shù)了解程度優(yōu)91100分表示非常好、非常清楚，了解程度很高佳8190分表示好、清楚，了解比較透徹良6180分表示普通、還算清楚，基本了解相關(guān)內(nèi)容劣60分（含）以下表示差、不清楚，對(duì)于工廠的目視管理不了解3.定期赴現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)在展開目視管理活動(dòng)之際，評(píng)審人員必須定期到工作場(chǎng)所進(jìn)行評(píng)價(jià)，以測(cè)定各階段的實(shí)施狀況