崗位職責(zé)梳理的意義 崗位職責(zé)梳理會有哪些意義

1、崗位職責(zé)梳理的意義崗位職責(zé)梳理會有哪些意知道自己的崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué) 配置；還可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象， 下面是WTT帶來的崗位職責(zé)梳理意義的內(nèi)容，歡迎閱讀！崗位職責(zé)梳理的意義明確企業(yè)的工作范圍、服務(wù)范圍。確定不同業(yè)務(wù)的層次、規(guī)模、范圍：一般企業(yè)可分為 戰(zhàn)略流程、運(yùn)作流程、支持流程三個層次。戰(zhàn)略流程包括企業(yè) 戰(zhàn)略的制定過程、產(chǎn)品的主營方向、確定企業(yè)研發(fā)的重點(diǎn)業(yè)務(wù) 流程;運(yùn)作流程包括營銷、生產(chǎn)、采購、宣傳、資金等具體職 能;支持流程包括人力資源管理、財務(wù)管理等等。確定主要核心、業(yè)務(wù)，繪制核心業(yè)務(wù)流程圖：明確各部 門在業(yè)務(wù)流程中的功能、職責(zé)。細(xì)化業(yè)務(wù)流程圖

2、，具體到部門內(nèi)部各崗位在業(yè)務(wù)流程 中的位置和職責(zé)。要提高企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力，強(qiáng)化績效管理，實(shí)習(xí)戰(zhàn)略目 標(biāo)，必須確保流程滿足職能的需要。通過制度的完善和規(guī)范， 流程再造和優(yōu)化，保證了職能的有效發(fā)揮，避免了職能的確實(shí) 和虛化。崗位職責(zé)構(gòu)建的方法（一）下行法下行法是一種基于組織戰(zhàn)略，并以流程為依托進(jìn)行工作職 責(zé)分解的系統(tǒng)方法。具體來說，就是通過戰(zhàn)略分解得到職責(zé)的 具體內(nèi)容，然后通過流程分析來界定在這些職責(zé)中，該職位應(yīng) 該扮演什么樣的角色，應(yīng)該擁有什么樣的權(quán)限。利用下行法構(gòu)建工作職責(zé)的具體步驟為：第一步、確定職位目的根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的職能定位，確定職位目的。 職位（設(shè)置）目的，說明設(shè)立該職位的總

3、體目標(biāo)，即要精練地陳 述出本崗位為什么存在，它對組織的特殊（或者是獨(dú)一無二）貢 獻(xiàn)是什么。讀者應(yīng)當(dāng)能夠通過閱讀職位目的而辨析此工作與其 他工作目標(biāo)的不同。職位目的一般編寫的格式為：工作依據(jù)+工作內(nèi)容（職位的 核心職責(zé)）+工作成果。舉例來說，某公司計劃財務(wù)部經(jīng)理的職 位總體目的可表述為：在國家相關(guān)政策和公司工作計劃的指導(dǎo) 下，組織制定公司財務(wù)政策計劃和方案，帶領(lǐng)部門員工，對各 部門提供包括成本、銷售、預(yù)算、稅收等全面財務(wù)服務(wù)，實(shí)施 財務(wù)職能對公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的有效支持作用。第二步、分解關(guān)鍵成果領(lǐng)域通過對職位目的的分解得到該職位的關(guān)鍵成果領(lǐng)域。所謂 關(guān)鍵成果領(lǐng)域，是指一個職位需要在哪幾個方面取得成果，

4、來 實(shí)現(xiàn)職位的目的。我們利用魚骨圖作為工具對上例進(jìn)行職位目 的的分解，得到計劃財務(wù)部經(jīng)理的關(guān)鍵成果領(lǐng)域。第三步、確定職責(zé)目標(biāo)確定職責(zé)目標(biāo)，即確定該職位在該關(guān)鍵成果領(lǐng)域中必須取 得的成果。因為職責(zé)的描述是要說明工作持有人所負(fù)有的職責(zé) 以及工作所要求的最終結(jié)果，因此，從成果導(dǎo)向出發(fā)，應(yīng)該明 確關(guān)鍵成果領(lǐng)域要達(dá)成的目標(biāo)，并確保每項目標(biāo)不能偏離職位 的整體目標(biāo)。第四步、確定工作職責(zé)如上所述，我們通過確定職責(zé)目標(biāo)表達(dá)了該職位職責(zé)的最 終結(jié)果，那么本步驟就是要在此基礎(chǔ)上來確定任職者到底要進(jìn) 行什么樣的活動，承擔(dān)什么樣的職責(zé)，才能達(dá)成這些目標(biāo)。因為每一項職責(zé)都是業(yè)務(wù)流程落實(shí)到職位的一項或幾項活 動（任務(wù)），

5、所以該職位在每項職責(zé)中承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)根據(jù)流程而 確定，也就是說，確定應(yīng)負(fù)的職責(zé)項就是確定該職位在流程中 所扮演的角色。在確定責(zé)任時，職位責(zé)任點(diǎn)應(yīng)根據(jù)信息的流入流出確定。 信息傳至該職位，表示流程責(zé)任轉(zhuǎn)移至該職位；經(jīng)此職位加工 后，信息傳出，表示責(zé)任傳至流程中的下一個職位。該原理體 現(xiàn)了“基于流程”、“明確責(zé)任”的特點(diǎn)。以某公司的招聘工作為例，員工招聘的工作流程可以分為 四個環(huán)節(jié)：招聘計劃的制定、審核與審批；招聘費(fèi)用的預(yù)算、審核與審批；招聘工作的實(shí)施。其中一般人員的招聘，人力資源部 與主管部門負(fù)責(zé)人參加；關(guān)鍵員工的招聘，高層管理人員、人 力資源部和(主管部門負(fù)責(zé)人)參加；招聘工作的反饋與檢查在招聘

6、計劃過程中：人力資源部招聘專員制定招聘計劃， 然后上報人力資源部經(jīng)理審核，這樣招聘專員制定招聘計劃的 職責(zé)就算完成；計劃的審核職責(zé)歸屬人力資源部經(jīng)理，如果審 核沒問題，就報人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)；下面審批計劃的責(zé)任就轉(zhuǎn) 移到人力資源總監(jiān)的職責(zé)上來。審批完成后，進(jìn)入招聘流程的 下一個環(huán)節(jié)?？梢钥闯?，基于流程的職責(zé)分析，明確界定了每項職責(zé)中 職位應(yīng)該扮演什么樣的角色，以及擁有什么樣的權(quán)限。要想明 晰地表達(dá)出職位在各項職責(zé)中扮演的角色及權(quán)限，在職責(zé)描述 是就要準(zhǔn)確規(guī)范地使用動詞，就像上例中的“制定”、“審 核”和“審批”等。第五步、進(jìn)行職責(zé)描述前面講到了，職責(zé)描述是要說明工作持有人所負(fù)有的職責(zé) 以及工作所

7、要求的最終結(jié)果，因此，通過以上兩個步驟明確了 職責(zé)目標(biāo)和主要職責(zé)后，我們就可以將兩部分結(jié)合起來，對職 責(zé)進(jìn)行描述了，即：職責(zé)描述二做什么+工作結(jié)果。（二）上行法上行法與下行法在分析思路上正好相反，它是一種自下而 上的“歸納法”。具體說，就是從工作要素出發(fā)，通過對基礎(chǔ) 性的工作活動進(jìn)行邏輯上的歸類，形成工作任務(wù)，并進(jìn)一步根 據(jù)工作任務(wù)的歸類，得到職責(zé)描述。雖然上行法較下行法來說 不是一種特別系統(tǒng)的分解方法，但在實(shí)際工作中更為實(shí)用、更 具操作性。崗位職責(zé)的制定原則首先要讓員工自己真正明白崗位的工作性質(zhì)。崗位工作的 壓力不是來自他人的壓力，而是使此崗位上的工作人員發(fā)自內(nèi) 心自覺自愿的產(chǎn)生，從而轉(zhuǎn)變?yōu)?/p>

8、主動工作的動力，而要推動此 崗位員工參與設(shè)定崗位目標(biāo)，并努力激勵他實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)。因 此此崗位的目標(biāo)設(shè)定、準(zhǔn)備實(shí)施、實(shí)施后的評定工作都必須由 此崗位員工承擔(dān),讓?shí)徫粏T工認(rèn)識到這個崗位中所發(fā)生的任何 問題，并由自己著手解決掉，他的上司僅僅只是起輔助他的作 用，他的崗位工作是為他自己做的，而不是為他上司或者老板 做的，這個崗位是他個人展現(xiàn)能力和人生價值的舞臺。在這個 崗位上各階段工作的執(zhí)行，應(yīng)該由崗位上的員工主動發(fā)揮創(chuàng)造 力，靠他自己的自我努力和自我協(xié)調(diào)的能力去完成。員工必須 在本職崗位的工作中主動發(fā)揮自我解決、自我判斷、獨(dú)立解決 問題的能力，以求工作成果的績效實(shí)現(xiàn)最大化。因此，企業(yè)應(yīng) 激勵各崗位工作人員除了主動承擔(dān)自己必須執(zhí)行的本職工作 外，也應(yīng)主動參加自我決策和對工作完成狀況的自我評價。其次，企業(yè)在制定崗位職責(zé)時，要考慮盡可能一個崗位包 含多項工作內(nèi)容，以便發(fā)揮崗位上的員工由于長期從事單一型 工作而被埋沒了個人的其他才能。豐富的崗位職責(zé)的內(nèi)容，可 以促使一個多面手的員工充分的發(fā)揮各種技能，也會收到激勵 員工主動