公司部門職能分解表課件

1、公司部門職能分解表2022/7/24公司部門職能分解表部門一級職能部門二級職能部門三級職能企業(yè)發(fā)展部總監(jiān)戰(zhàn)略 研究員品牌 規(guī)劃師項目 拓展專員企業(yè) 管理師企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究搜集信息，研究公司各個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢負責競爭對手經(jīng)營模式、資源狀況、未來行業(yè)發(fā)展趨勢的信息收集與研究，并定期提交研究報告擬定公司中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃項目拓展依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，對目標市場進行市場調(diào)研并收集法規(guī)、政策、行業(yè)市場發(fā)展、市場競爭格局、競爭對手、消費群體等相關信息對地產(chǎn)項目進行定位，編制項目可行性研究報告。組織公司相關部門對地產(chǎn)項目的策劃報告進行評估并完善策方案參加國有土地招投標拍賣及其他投資項目的談判企業(yè)管理經(jīng)營管理擬定

2、公司的年度經(jīng)營計劃并組織目標計劃的分解評估與審議集團公司下屬子公司的經(jīng)營計劃并協(xié)助總裁制定經(jīng)營計劃檢查公司各下屬子公司計劃的執(zhí)行狀況采集集團公司、下屬子公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)，分析經(jīng)營變化，必要時提出經(jīng)營預警報告或計劃、動態(tài)調(diào)整變更的建議方案負責定期提供公司整體經(jīng)營情況分析報告組織對集團各項一級制度、流程進行評審與完善、并跟蹤實施。對集團下屬子公司各項一級制度、流程進行評審與完善、并跟蹤實施企業(yè) 管理品牌管理負責提煉公司的品牌內(nèi)涵與品牌形象，并對品牌進行準確定位編制公司年度品牌發(fā)展規(guī)劃并分解落實到具體部門負責對重大品牌推廣計劃、廣告計劃、促銷計劃進行審核并監(jiān)督執(zhí)行 負責對相關部門品牌計劃實施過程及結果

3、進行評估負責每年對品牌價值進行評估并提出改善方案公司部門職能分解表BAC人力行政部總監(jiān)規(guī)劃的編制：人力行政總監(jiān)1人，績效薪酬、法律顧問、人事行政專員、前臺各1人，司機4人以前的編制：集團人力行政部應形成系統(tǒng)的素質(zhì)提升、人力開發(fā)、績效激勵能力，并形成管理共享和模式輸出體系，為集團擴張進行人才隊伍準備，部門建議如下設置1D績效薪酬專員招 聘培訓專員11人事行政專 員1司機前臺文員41法律顧問1公司部門職能分解表部門一級職能部門二級職能部門三級職能人力行政部總監(jiān)績效薪酬專員招 聘培訓專員法律顧問人事行政專 員前臺 文員司機人力資源管理制度、流程建設與完善完善集團人力行政管理制度和流程,并組織推進實施

4、組織定期對本部門所歸口的管理制度和流程的有效性和實用性進行評審，并對存在的問題進行分析與改進組織與職位管理依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展階段，適時提出調(diào)整集團組織結構的建議對公司各崗位進行工作分析和崗位評估，編制人員崗位資質(zhì)要求和崗位職責說明書 人力資源規(guī)劃負責制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，包括組織機構設置，人員編制、招聘計劃、教育培訓、勞動合同管理等，為公司發(fā)展提供人力資源保證組織編制集團的人力資源發(fā)展規(guī)劃并組織實施審核各子公司人力資源發(fā)展規(guī)劃并提出相關建議對各子公司人力資源發(fā)展規(guī)劃的實施狀況進行監(jiān)督管理招聘與配置集團公司各級人員及子公司中層以上管理干部及核心崗位人員的招聘并協(xié)助總裁及子公司總經(jīng)理的招聘建立集

5、團公司各崗位面試題庫審核集團各部門的用人需求審議子公司提出的中層以上管理人員及核心崗位的用人需求培養(yǎng)與開發(fā)負責完善集團公司人員培養(yǎng)與開發(fā)體系對各子公司人員培養(yǎng)與開發(fā)體系的建立進行指導與幫助負責培訓經(jīng)費的預算、并監(jiān)督集團培訓經(jīng)費的合理使用公司部門職能分解表部門一級職能部門二級職能部門三級職能人力行政部總監(jiān)績效薪酬專員招 聘培訓專員法律 顧問人事 行政 專 員前臺 文員司機人力開發(fā)培養(yǎng)與開發(fā)負責集團總部及地產(chǎn)公司中高層人員年終的能力素質(zhì)評估及提升計劃負責核心員工職業(yè)發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃績效薪酬負責集團績效考核體系的建立及完善負責協(xié)助總裁給下屬子公司高管人員設定考核指標及目標值負責對公司績效考核情況進

6、行評價和分析負責績效考評結果統(tǒng)計、運用及考核材料的匯總保管工作負責公司薪酬福利總額的預算與控制及日常薪酬福利的計算、發(fā)放負責員工對薪酬福利的投訴處理負責薪酬層級的動態(tài)管理負責公司薪酬體系運行狀況的分析與改進企業(yè)文化負責引導、實施公司企業(yè)文化的建設，通過組織培訓、拓展訓練、開發(fā)文體活動等形式加強團隊文化的建設，為員工創(chuàng)造寬松和諧的工作氣氛組織集團的發(fā)展經(jīng)驗總結、加以凝練、沉淀、宣傳編制集團整體企業(yè)文化體系的建設與實施計劃，并組織對實施效果進行評估組織內(nèi)部期刊的設計、組稿、編輯并按時出版人事事務管理負責集團員工入職、離職、保險、員工檔案等各項人事事務的處理公司部門職能分解表部門一級職能部門二級職能

7、部門三級職能人力行政部總監(jiān)績效薪酬專員招 聘培訓專員法律 顧問人事 行政 專 員前臺 文員司機建立和完善行政管理體系制度管理負責行政制度的制定，包括但不限于：車輛管理、消防管理、辦公設備及辦公用品管理等 推進制度執(zhí)行、監(jiān)督及糾正公共關系管理負責建立并維護與人事相關的對外機構的關系相關方滿意度的監(jiān)視和測量評價會務管理負責公司各項會議設施的保管及調(diào)試負責公司例會及各項重要會議的記錄來賓接待負責外來電話的轉(zhuǎn)接及電話留言記錄前臺來賓人員的接待后勤管理行政車輛管理。辦公用品、辦公設施及固定資產(chǎn)的管理公共衛(wèi)生管理文件資料管理負責各部門文件等資料的打印、復印及外發(fā)傳真負責公司行政文件、工程檔案、圖紙及公司各

8、種證書等資料的歸檔管理及借閱登記管理法律 管理法律事務處置企業(yè)經(jīng)營所涉及的經(jīng)濟糾紛及訴訟事務起草、修訂、審核、管理公司對外簽訂的各類合同及協(xié)議提供公司日常法律事務咨詢、培訓服務公司部門職能分解表BAC財務管理部總監(jiān)審計經(jīng)理1規(guī)劃的編制：財務總監(jiān)1人、審計經(jīng)理、融資經(jīng)理、稽核專員、融資員各1人以前的編制：集團財務管理部形成較強的融資、投資分析、預算執(zhí)行和審計的全面財務管理能力，部門建議如下設置1融資部經(jīng)理1稽核專員融資員11財務助理1會計1副總裁1公司部門職能分解表部門一級職能部門二級職能部門三級職能副總裁財務管理部總監(jiān)財務助理會計財務 管理財務 規(guī)劃領導公司財務體系建設，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務

9、進展情況，制定財務發(fā)展，規(guī)劃和發(fā)展策略編制集團年度財務收支計劃負責集團全面財務管理體系建設，對集團及子公司財務政策進行規(guī)劃財務 核算負責總部的會計和財務核算工作編制各項會計報表，并按規(guī)定報送公司高層管理人員及內(nèi)外相關部門財務 分析負責集團報表合并，提供及時的經(jīng)營及財務狀況評估編制財務分析報告并對各公司經(jīng)營活動的成果進行分析，對集團決策、經(jīng)營活動提供科學的財務分析預算執(zhí)行及監(jiān)督建立并完善預算管理體系，通過組織預算編制、執(zhí)行、控制和考核的全過程確保地產(chǎn)經(jīng)營管理目標的全面實現(xiàn)；根據(jù)集團公司年度經(jīng)營目標，組織編制公司年度財務預算并監(jiān)控各部門財務預算的執(zhí)行和對公司預算執(zhí)行情況進行分析并提出改善建議與計劃

10、進行財務決算，及時編制決算報告資金 控制負責審核各公司資金使用計劃，并根據(jù)資金計劃執(zhí)行情況進行平衡調(diào)度負責審核各類資金款項的支出，進行資金運用現(xiàn)金流量平衡管理 子公司財務監(jiān)督負責對各子公司財務制度、財務政策、運營資金的實施狀況進行監(jiān)督負責定期審核下屬子公司財務報表，確保公司財務工作的規(guī)范化稅務 管理結合公司實際用好用活國家稅收優(yōu)惠政策，防范稅務風險公司部門職能分解表部門一級職能部門二級職能部門三級職能副總裁財務管理部總監(jiān)審計經(jīng)理稽核專員審計 管理制度建設與工作計劃建立健全審計管理制度、流程并組織實施主持制定公司審計長期規(guī)劃和年度審計工作計劃 參與公司有關財務制度、管理辦法的研究、制定，參與有關

11、工作會議工作 審計對違反公司規(guī)定的事項進行專項審計對重要崗位負責人的離任進行離任審計對項目的招標過程及合同進行審計項目設計預算調(diào)整情況采購項目的價格及實施情況建設成本及財務收支核算情況負責對竣工結算進行審計項目建設及概預算執(zhí)行情況進行審計依據(jù)竣工圖紙審計工程量的計算是否真實審計所列各分項工程名稱及計算單位、工程數(shù)量、套用的預算定額單價、總價金額等是否相符，有無錯套定額等審查竣工結算報表的真實性、完整性、合規(guī)性審計公司財政預算執(zhí)行情況和決算審計公司預算外資金的收支及其使用情況審計公司的資產(chǎn)、負債、損益情況審核現(xiàn)金收、付款原始憑證，保證收支業(yè)務正確 進行各項專項審計調(diào)查和稽核 公司部門職能分解表部

12、門一級職能部門二級職能部門三級職能副總裁財務管理部 總監(jiān)融資部經(jīng)理融資員融資 管理制度/流程制定與完善擬定集團融資政策與制度/流程的保障體系定期收集相關金融政策和房地產(chǎn)信息融資計劃與方案的制定負責融資計劃與方案的制訂融資方案 實施負責建立、拓展各類融資渠道，確保集團公司對資金的需求負責建立、維護與銀行等金融系統(tǒng)的關系公司融資方案的協(xié)調(diào)組織、執(zhí)行負責對集團資金運作進行預測與監(jiān)控，確保及時進行融資，保證資金的良性循環(huán)。負責融資所需材料的整理、申報工作。 負責集團銀行貸款、銀行票據(jù)、銀行授信及其他等融資手續(xù)的辦理完成領導交辦的其它工作資金的調(diào)配隨時了解集團公司及子公司的資金流向和動態(tài)，保證資金平衡及

13、資金供給公司部門職能分解表BAC公共關系部文員規(guī)劃的編制：以前的編制：集團公共關系部組織結構公共關系部經(jīng)理11副總裁公司部門職能分解表部門一級職能部門二級職能部門三級職能公共關系部經(jīng)理公共關系部文員公共關系管理公共關系建立負責整合、有效利用各種社會資源，建立與政府部門及其他機構對外公共關系的建立公共關系維護定期組織拜訪相關政府部門、業(yè)務單位及房地產(chǎn)同業(yè)，組織接待重要貴賓，發(fā)展及維護良好的對外關系工作 協(xié)作負責協(xié)助集團及分子公司相關部門進行對外公共關系的協(xié)調(diào)處理檔案 管理負責建立、完善對外關系部門的相關資料并及時歸檔公司部門職能分解表CD成本管理部總監(jiān)造價工程師3規(guī)劃的編制：成本管理部總監(jiān)1人（

14、新設）成本管理部副經(jīng)理1人、土建工程師3人、水電工程師2人以前的編制：成本管理部總監(jiān)空缺、成本部副經(jīng)理1人、土建工程師3人、水電工程師2人集團成本管理部形成對項目策劃、規(guī)劃設計和施工管理起到有力的經(jīng)濟指標支持和控制的預算管理能力，部門建議如下設置水電預算師2B成本部管理副經(jīng)理11A公司部門職能分解表部門一級職能部門二級職能部門三級職能成本管理部總監(jiān)成本部管理副經(jīng)理造價工程師水電預算師預決算管理項目前期參與項目的投資分析、建筑成本預算的前期規(guī)劃工作參與施工圖紙會審，并提出合理化建議負責編制工程預算交底方案負責招投標小組的工作預決算及審核負責組織實施工程概算、預算及決算工作負責審核、控制工程項目建

15、設成本負責根據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價格標準，制訂本公司的原材料價格標準并制訂預控方案，控制工程成本根據(jù)項目的實際進展狀況，向上級提交工作報告，包括、工程招投標、中標主要情況，工程結算價、結算日期及工程預算各項取費調(diào)價，各類工程單方造價等負責工程造價管理工作，辦理工程重大合同變更、索賠工作，及時審查、調(diào)整工程價款，簽訂有關的補充合同負責熟悉最新的材料價格信息及計價標準合同管理參與工程施工合同的編寫工作 根據(jù)公司資金狀況，控制合同中的付款方式，保證公司運作資金的效率負責施工合同的收集、整理、立卷、歸檔工作監(jiān)督管理負責施工前對分子地產(chǎn)公司所做出的預算方案、工程進度款預付、工程的決算、施工成本預算的審

16、核負責工程隱蔽簽證的審核負責對下屬公司的主要工程采購核價進行審議公司部門職能分解表集團研發(fā)部應形成以市場為導向的產(chǎn)品研發(fā)和全程策劃輔助能力，部門結構建議設置如下：CBD研發(fā)部經(jīng)理項目建筑師 景觀工程師規(guī)劃的編制：總工1人（兼任部門經(jīng)理）、總工助理1人（新設）、研發(fā)部經(jīng)理1人、項目建筑師2人（新設）以前的編制：總工1人、研發(fā)部經(jīng)理1人、土建工程師1人、景觀工程師1人211A研發(fā)部總監(jiān)總監(jiān)助理11 土建工程師1公司部門職能分解表部門一級職能部門二級職能部門三級職能研發(fā)部總監(jiān)總監(jiān) 助理研發(fā)部經(jīng)理項目建筑師 土建工程師景觀工程師項目設計與 評審項目前期參與參與工程項目策劃及可行性研究參與樓盤的項目評估

17、、項目定位參與工程項目的可行性研究參與項目的計劃/預算評審工作設計 優(yōu)化考察工程設計單位并協(xié)調(diào)與工程設計單位的關系負責工程前期的技術定位，制定和審查項目設計出圖計劃就規(guī)劃、方案、初步、施工圖設計，向工程設計單位提出委托設計書及數(shù)據(jù)組織公司相關部門對設計進行評審并提出改善意見負責對設計的完善、變更進行管理參與施工圖交底和施工圖會審設計資料庫的建立與管理施工 協(xié)作配合現(xiàn)場的施工項目分析與定位負責了解項目當?shù)爻鞘?、項目基地、項目周邊情況的概況及交通距離的分析負責用地設計規(guī)劃構想負責目標客戶群體的分析，并據(jù)此判斷項目的主力戶型負責規(guī)劃指標的分析與評估負責對分子地產(chǎn)公司提出的疑難問題進行處理公司部門職能

18、分解表建議福州金輝地產(chǎn)采取下圖所示矩陣組織結構形式A樓盤項目經(jīng)理B樓盤項目經(jīng)理金輝集團總裁福州金輝地產(chǎn)總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理C樓盤項目經(jīng)理客戶服務部經(jīng)理人力行政部經(jīng)理財務部經(jīng)理外聯(lián)部經(jīng)理策劃部經(jīng)理工程部經(jīng)理示例：1.2223.50.50.5121.20.51.80.70.81.5111.20.5公司部門職能分解表CBD外聯(lián)部經(jīng)理外聯(lián)部副經(jīng)理外聯(lián)員外聯(lián)部組織結構3目前的編制：總共有8人，外聯(lián)部經(jīng)理1人、外部部副經(jīng)理2人（新設1人）、外聯(lián)員5人以前的編制：總共有7個人，外聯(lián)部經(jīng)理1人、外部部副經(jīng)理1人、外聯(lián)員5人11外聯(lián)部副經(jīng)理外聯(lián)員21公司部門職能分解表部門一級職能部門二級職能部門三級職能外聯(lián)部

19、 經(jīng)理外聯(lián)部 副經(jīng)理外聯(lián)員項目的報批報建外部關系建立及維護負責建立與項目開發(fā)緊密相連的政府相關職能部門的關系并負責長期維工程申辦/報批/報建依據(jù)項目不同階段的進展狀況，準備與項目有關的各種資料負責征地階段建設項目選址意見書、土地預審意見書、房地產(chǎn)項目立項、建設用地規(guī)劃許可證、建設用地批準書、拆遷凍結手續(xù)、房屋拆遷許可證、土地使用證等工作事項的申辦負責工程項目階段的申辦試放樣、建筑設計方案的審查、申請正式放核樣、擴初會審、施工圖審查、建委施工圖審查備案、建筑工程規(guī)劃許可證、人防審查、消防建審、管線綜合平面會審及施工圖會審等工作事項的申辦工作負責施工及配套工程階段的給水、排水、電、煤氣、暖通、電話

20、報裝、工程建設交易服務、質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)、建筑施工許可證、破路等工作事項進行報建、申請負責竣工驗收階段的消防、規(guī)劃、環(huán)保、檔案備案等工作事項進行報批報建工程竣工驗收組織相關部門對施工項目進行驗收工作突發(fā)事件的處理組織對外突發(fā)事件的處理參與國有土地使用權出讓并辦理相手續(xù)收集國有土地出讓的相關信息提交公司領導負責辦理土地拍賣會的報名手續(xù)負責參加拍賣會并負責對競得土地繳納地價款，辦理相關手續(xù)公司部門職能分解表工程部組織結構CBD工程部經(jīng)理工程部副經(jīng)理水電項目主管土建項目主管目前的編制：工程部經(jīng)理、副經(jīng)理各1人、項目經(jīng)理4人，水電、土建項目主管、景觀工程師各1人（新設），水電、土建工程師分別為5人和12人

21、以前的編制：工程部經(jīng)理、副經(jīng)理各1人，項目經(jīng)理4人，水電工程師5人，土建12人1111項目經(jīng)理4成本主管 造價工程師 土建工程師 水電工程師 水電預算師 景觀工程師15研發(fā)主管1 土建工程師12 水電工程師11111公司部門職能分解表部門一級職能部門二級職能部門三級職能工程部經(jīng)理工程部副經(jīng)理項目經(jīng)理水電項目主管水電工程師土建項目主管土建工程師景觀工程師工程施工管理施工管理組織監(jiān)理公司的初選并監(jiān)督和指導監(jiān)理公司工作負責對項目開發(fā)前提出合理化建議，對方案及施工圖設計提出優(yōu)化建議施工現(xiàn)場的土地平整、現(xiàn)場放線、測量標高，使施工現(xiàn)場達到“三通一平”與施工單位共同進行圖紙評審并就施工隊作出的預算進行預算比

22、較，提出可行性建議加強現(xiàn)場工程進度、工程質(zhì)量、成本、安全、施工技術的監(jiān)控并協(xié)調(diào)材料、進度、人員、總包、分包之間的關系跟蹤、落實施工圖紙的變更，與研發(fā)部、設計單位進行協(xié)調(diào)解決依據(jù)公司項目建設的實際情況，編制、跟蹤并實施完成工程計劃、資金計劃制作工程項目的內(nèi)外裝修計劃并負責組織實施處理和解決工程施工與裝修施工中的技術問題對項目現(xiàn)場進行巡查，保證工程質(zhì)量、工程進度按有關規(guī)定進行負責工程進度情況，審核施工月報表，土建水電預結算及圖紙的審核負責對產(chǎn)品質(zhì)量和綠化及景觀進行嚴格的把關搜集、整理并妥善保管工程項目的全部技術資料公司部門職能分解表部門一級職能部門二級職能部門三級職能工程部經(jīng)理工程部副經(jīng)理項目經(jīng)理

23、水電項目主管水電工程師土建項目主管土建工程師景觀工程師工程施工管理工程竣工及 移交參與工程竣工驗收及竣工手續(xù)的辦理，移交樓盤并配合物業(yè)管理公司進行現(xiàn)場維修收集、整理、歸檔工程項目的全部技術資料，并移交相關部門管理安全 管理對公共過程中的安全進行管理，保障施工安全與文明施工采購 管理負責工程項目的零星采購并負責物資品質(zhì)驗的收及不合格品的退貨、換貨公司部門職能分解表部門一級職能部門二級職能部門三級職能工程部經(jīng)理工程部副經(jīng)理項目 經(jīng)理研發(fā) 主管土建工程師水電工程師項目設計與評審項目前期參與參與工程項目策劃及可行性研究參與樓盤的項目評估、項目定位參與工程項目的可行性研究參與項目的計劃/預算評審工作設計

24、 優(yōu)化考察工程設計單位并協(xié)調(diào)與工程設計單位的關系負責工程前期的技術定位，制定和審查項目設計出圖計劃就規(guī)劃、方案、初步、施工圖設計，向工程設計單位提出委托設計書及數(shù)據(jù)組織公司相關部門對設計進行評審并提出改善意見負責對設計的完善、變更進行管理參與施工圖交底和施工圖會審設計資料庫的建立與管理施工 監(jiān)督配合現(xiàn)場的施工公司部門職能分解表部門一級職能部門二級職能部門三級職能工程部經(jīng)理工程部副經(jīng)理項目 經(jīng)理成本 主管造價工程師水電預算師預決算管理項目前期參與項目的投資分析、建筑成本預算的前期規(guī)劃工作參與施工圖紙會審，并提出合理化建議負責編制工程預算交底方案負責招投標小組的工作預決算及審核負責組織實施工程概算

25、、預算及決算工作負責審核、控制工程項目建設成本負責根據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價格標準，制訂本公司的原材料價格標準并制訂預控方案，控制工程成本根據(jù)項目的實際進展狀況，向上級提交工作報告，包括、工程招投標、中標主要情況，工程結算價、結算日期及工程預算各項取費調(diào)價，各類工程單方造價等負責工程造價管理工作，辦理工程重大合同變更、索賠工作，及時審查、調(diào)整工程價款，簽訂有關的補充合同負責熟悉最新的材料價格信息及計價標準合同管理參與工程施工合同的編寫工作 根據(jù)公司資金狀況，控制合同中的付款方式，保證公司運作資金的效率負責施工合同的收集、整理、立卷、歸檔工作公司部門職能分解表策劃部組織結構CBD策劃部經(jīng)理目前的

26、編制：策劃經(jīng)理1人、市場調(diào)研員2人（新設1人）、策劃專員、網(wǎng)站維護、策劃專員各1人以前的編制：策劃部經(jīng)理1人、市場調(diào)研、策劃專員、網(wǎng)站維護員、策劃文員各1人1策劃員1市場調(diào)研員策劃文員網(wǎng)站維護員211公司部門職能分解表部門一級職能部門二級職能部門三級職能策劃部經(jīng)理市場調(diào)研員策劃員網(wǎng)站維護員策劃文員市場調(diào)研策劃項目參與參與工程項目策劃及可行性研究、樓盤的項目評估、項目定位、工程項目的可行性研究、項目的計劃/預算評審工作市場調(diào)研進行整體市場狀況研究與調(diào)查，包含但不限于：經(jīng)濟環(huán)境與政策、供求市場、競爭項目與競爭對手、項目區(qū)域內(nèi)的建筑布局、交通狀況、樓盤銷售客戶群體進行調(diào)研并編制調(diào)研報告提交總經(jīng)理審議

27、項目策劃合作廣告公司方案的評審選擇媒體并發(fā)布廣告。管理與樓盤銷售有關的所有軟硬廣告，保證公司以同一聲音出現(xiàn)。負責擬定銷售價格體系與銷售政策。提煉樓盤賣點，制訂具體的項目銷售策劃方案并組織實施。策劃方案 實施根據(jù)項目樓盤進展狀況，制訂季度、月度、周推廣工作方案，呈報總經(jīng)理。負責根據(jù)銷售公司各時期的銷售計劃，制訂相應的推廣策劃方案，配合銷售公司銷售工作的開展。根據(jù)公司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施。深入了解項目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手段和措施。負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作。項目策劃結果評估負責定期對項目策劃方案及實施結果進行總結

28、及不斷進行改善并編制總結報告提交直屬領導網(wǎng)站維護應用軟件的日常維護工作及內(nèi)容更新 進行網(wǎng)絡硬件、電腦及相關耗材的采購 網(wǎng)絡、電腦及周邊設備等日常檢查、維護 公司部門職能分解表客戶服務部組織結構CBD客戶服務部經(jīng)理客服服務部副經(jīng)理客戶服務部文員產(chǎn)權文員 報 備 員 按 揭 員 收款文員目前的編制：客戶服務部經(jīng)理、副經(jīng)理各1人，收款文員4人，項目專員3人，產(chǎn)權文員1人，報備員、按揭員各1人，新設客戶服務部文員1人以前的編制：客戶服務部經(jīng)理、副經(jīng)理各1人，收款文員4人，項目專員3人，產(chǎn)權文員1人，報備員、按揭員各1人1242111項目文員3公司部門職能分解表部門一級職能部門二級職能部門三級職能客戶服

29、務部經(jīng)理客服服務部副經(jīng)理收款 文員項目 文員客戶服務部文員產(chǎn)權 文員報備員按揭員客戶服務管理制度/流程建設與完善負責部門制度/流程的建設與不斷完善建立客戶滿意制度并實施督導售后 服務解決重大售后服務事務組織制訂和實施服務管理和考核標準組織做好售后的各種服務工作處理業(yè)主的投訴，及時為業(yè)主解決問題直接面對業(yè)主，幫助客戶及時解決各種困難，處理各種問題接受客戶投訴或建議，改進提高服務水平負責客戶投訴事項的跟蹤與落實客戶服務管理辦證 服務負責收集、整理抵押登記資料，辦理抵押手續(xù)通知業(yè)主領取相關資料，簽定借款協(xié)議、到期催款等事宜辦理按揭貸款、初始登記、房屋產(chǎn)權證書隨時為公司相關部門提供房屋銷售合同、分期付

30、款協(xié)議、入伙通知書等項資料準備房屋產(chǎn)權證書所需資料，辦理并將房屋產(chǎn)權證書交付業(yè)主房屋產(chǎn)權證書、業(yè)主貸款合同、借款、借據(jù)等事項的催辦辦理注銷合同、重新簽定合同、辦理回購協(xié)助辦理賠償事宜協(xié)調(diào)部門關系、維系與政府相關職能部門的合作關系檔案 管理負責客戶等檔案資料的歸檔管理，確保檔案資料的完整性和真實性公司部門職能分解表人力行政部組織結構CBD行政文員人事文員兼前臺人力行政部經(jīng)理目前的編制：人力行政部經(jīng)理1人，人事文員兼前臺1人，行政文員人以前的編制：人力行政部經(jīng)理1人，助理1人111公司部門職能分解表部門一級職能部門二級職能部門三級職能人力行政部經(jīng)理人事文員兼前臺行政文員建立和完善人力資源管理 體系

31、人力資源規(guī)劃負責制定公司人力資源規(guī)劃，各階段工作計劃根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，提出組織機構設置和優(yōu)化的建議，合理進行部門的定崗定編招聘調(diào)配負責組織公司人力需求的分析與招聘計劃的制定負責公司招聘渠道的建立與管理負責組織公司招聘人才信息的收集與人才信息庫的建立負責員工的招聘、選拔、晉升、試用期的評估與管理負責組織公司招聘考核試題庫的建立培訓管理負責編制、修訂培訓制度及培訓控制程序負責公司培訓需求的調(diào)查與分析以及培訓計劃的擬定 負責公司培訓工作的組織與實施負責內(nèi)部培訓師隊伍的建設與外部培訓機構的評選負責培訓目標的達成與培訓評估負責員工培訓檔案管理負責員工技能等級申報等工作職業(yè)規(guī)劃負責識別核心員工，建立核心員

32、工激勵機制負責核心員工職業(yè)發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃負責員工學歷再教育工作的實施和管理制度/流程建設制定部門各項管理制度和規(guī)范化、表格化工作流程公司部門職能分解表部門一級職能部門二級職能部門三級職能人力行政部經(jīng)理人事文員兼前臺行政文員建立和完善人力資源管理體系薪酬 福利負責公司薪酬調(diào)整方案的擬定負責公司薪酬福利總額的預算與控制負責日常薪酬福利的計算、發(fā)放負責員工對薪酬福利的投訴處理負責員工薪酬層級的動態(tài)管理負責公司薪酬體系運行狀況的分析與改進績效 管理負責制定公司的績效考核制度和流程，對各部門考核方案的科學性、合理性進行評價負責組織公司的績效考核，并對考核結果進行統(tǒng)計與運用負責對公司績效考核情況進行評

33、價和分析負責年度考核材料的匯總保管工作負責對考核人員的績效考核與績效溝通技能培訓人事 事務負責公司員工勞動合同簽訂和人事檔案管理，提供人力資源信息及分析報告負責員工的入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)遷、降職、離職等人事手續(xù)辦理負責社會保險的申報、停止、統(tǒng)計、理賠及宣傳解釋、分析工作負責員工勞動傷殘的鑒定及處理負責公司考勤制度的監(jiān)督實施管理負責公司計劃生育工作管理公司部門職能分解表部門一級職能部門二級職能部門三級職能人力行政部經(jīng)理人事文員兼前臺行政文員建立和完善行政管理體系制度 管理負責行政制度的制定，包括但不限于：車輛管理、消防管理、辦公設備及辦公用品管理等 推進制度執(zhí)行、監(jiān)督及糾正公共關系管理負責建立并維護與人事相關的對外機構的關系相關方滿意度的監(jiān)視和測量評價會務 管理負責公司各項會議設施的保管及調(diào)試負責公司例會及各項重要會議的記錄來賓 接待負責外來電話的轉(zhuǎn)接及電話留言記錄前臺來賓人員的接待后勤 管理行政車輛管理。辦公用品、辦公設施及固定資產(chǎn)的管理公共衛(wèi)生管理文件資料管理負責各部門文件等資料的打印、復印及外發(fā)傳真負責公司行政文件、工程檔案、圖