醫(yī)院護理工作總結(jié)(PPT-47頁)課件

1、2017年護理工作總結(jié)前言/PREFACE歲月流轉(zhuǎn)，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2017年的工作又接近尾聲?；厥走^去一年的工作，經(jīng)過全體護士長及全院護士的共同努力，區(qū)醫(yī)院的護理隊伍保持良好，社會地位、社會形象日漸提升，各項工作全面發(fā)展。新起點、新希望。站在2018年的起點，我們將繼承和發(fā)揚過去工作中存在的優(yōu)點，汲取經(jīng)驗，摒棄不足，滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)和更充沛的干勁，向我們的既定目標進發(fā)！目錄/Contents0102030405年度工作量完成情況護理人員培養(yǎng)情況護理質(zhì)量與服務新技術(shù)新業(yè)務、創(chuàng)新工作主要存在的不足之處2017年主要完成的工作 第一季度 第二季度 第三季度 第四

2、季度1.組織并參加白內(nèi)障“光明行”醫(yī)療公益活動，完成86例手術(shù)的配合工作。2.完成“2016年度先進表彰暨迎新春聯(lián)歡會”籌備項目舞蹈的排練、表演工作。3.召開品管圈啟動儀式，組織全院護士長及科室業(yè)務骨干參加專項培訓。4.召開全院病房隨訪員座談會，做好優(yōu)質(zhì)護理的延伸服務工作。5.完成護理中層干部量化考核表的統(tǒng)計上報工作。6.規(guī)范靜脈輸液操作流程，展現(xiàn)護士職業(yè)風采，參加鳳凰醫(yī)療集團舉辦的“安全輸液，你我同行” 知識、技能擂臺賽，并取得優(yōu)異成績。7.參加華潤鳳凰醫(yī)療集團組織的護士服、護士鞋采購項目的競價，完成全院護士服裝的尺碼統(tǒng)計工作。1.啟動移動護理管理系統(tǒng)的全面上線工作，并對全院護理單元進行了專

3、項培訓。2.完成三年以上護士的PICC、CVC維護實操培訓，并對114名護士進行了專項考核。3.組織首批護士長到京煤集團總醫(yī)院參觀、學習“7S”管理，對全院護理單元進行了“7S”管理專項檢查，將存在問題在全院護士長會上進行了反饋及分析。4.完成安全性靜脈留置針輸液的拍攝工作。5.迎接市里ICU護理專項質(zhì)控中心對多重耐藥菌的專項檢查工作。1.組織全院護理單元22名帶教老師進行了“2017年臨床帶教老師授課比賽”，并評選出5名優(yōu)秀臨床護理帶教老師。2.護理管理項目QCC的結(jié)題工作。3.舉行全院所有護理人員進行心肺復蘇的技術(shù)操作競賽。1.為配合醫(yī)療改革順利推進，對全院護士長進行了分級護理內(nèi)容及護理措

4、施專項培訓并督導落實。2.召開“5.12”國際護士節(jié)專題培訓會，4月26日邀請護理專家對全院護士進行了“優(yōu)質(zhì)護理再思考”專項培訓。3.召開“5.12”國際護士節(jié)慶祝大會，表彰優(yōu)秀護士，樹立先進典型，展示操作規(guī)范、護士職業(yè)禮儀風采。4.完成夏季護士服的換裝工作。5.完成231名護士護理理論知識考核（口試）工作。01年度護理工作量完成情況2017年1-10月份工作量匯總02護理人員培養(yǎng)情況2017年與2016年護理人員對比2017年退休護士6人2017年與2016年護理人員對比護理人員的培訓護理管理人員的培訓護理人員培訓采用了請進來走出去的方式進行培訓?？谱o士的培訓及在職護士的繼續(xù)教育培訓2017

5、年共培養(yǎng)專科護士5名新入職護士的培訓2017年新招聘護士 47名，完成了護理部2周的崗前培訓及科室的入職前3個月培訓。第一4月26日舉辦了“優(yōu)質(zhì)護理再思考”護理繼續(xù)教育專項培訓。第二5月26日舉辦了“華潤鳳凰醫(yī)療集團2017年醫(yī)院消毒供應中心規(guī)范標準”護理繼續(xù)教育專項培訓第三6月4日舉辦了“華潤鳳凰醫(yī)療集團第一屆手術(shù)護理安全研討會”護理繼續(xù)教育專項培訓。010203外請專家請進來的培訓第四6月4日舉辦了“華潤鳳凰醫(yī)療集團第一屆手術(shù)護理安全研討會”護理繼續(xù)教育專項培訓。臨床科室參加的培訓心內(nèi)科心內(nèi)科組織心內(nèi)科參加首都醫(yī)科大學附屬北京友誼醫(yī)院舉辦的“新醫(yī)改形勢下的心血管慢病管理模式與探討”專項培訓

6、。內(nèi)分泌科內(nèi)分泌科組織內(nèi)分泌科參加北京市朝陽醫(yī)院舉辦的“第一期糖尿病護理研討班”。神經(jīng)內(nèi)科神經(jīng)內(nèi)科組織神經(jīng)內(nèi)科參加宣武醫(yī)院舉辦的“神經(jīng)科專科護理技術(shù)培訓”。呼吸科消化科呼吸科消化科“第三屆京津冀內(nèi)科護理學術(shù)論壇”。普外科腫瘤科普外科腫瘤科“血管通路規(guī)范化培訓”?？祻涂瓶祻涂啤?017年老年病康復護理理念和適宜技能培訓”。走出去的培訓急診?？剖中g(shù)室供應室內(nèi)鏡?？乒?234組織急診科參加中國醫(yī)藥教育學院、北京安貞醫(yī)院舉辦的“急診急救?？谱o士崗位技能新進展培訓”、“突發(fā)事件護士分診培訓”。組織手術(shù)室、消毒供應中心參加北京市感染管理質(zhì)量控制和改進中心舉辦的“2017年第八屆北京醫(yī)院感染防控國際論壇

7、”。組織消化科、手術(shù)室參加北京市海淀醫(yī)院舉辦的“醫(yī)院消毒供應中心管理新理念及新技術(shù)論壇”。組織消毒供應中心參加北京市西城區(qū)疾病預防控制中心舉辦的“西城區(qū)醫(yī)療機構(gòu)消毒隔離知識與院內(nèi)感染培訓會”。重點?？仆獬雠嘤栕o理管理人員培訓及繼續(xù)教育培訓一：組織護理部、I C U、腫瘤科、神經(jīng)內(nèi)科、綜合病區(qū)、兒科、老年病與康復醫(yī)學中心、口腔科8名護理管理人員參加威高集團舉辦的“新上任護士長勝任力培訓”。管理人員培訓 二：組織護理部、心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科參加北京協(xié)和醫(yī)學院護理學院舉辦的“為大數(shù)據(jù)提供準確信息-住院患者常用評估量表的使用”專項培訓。三：組織內(nèi)分泌科、腫瘤科、全院15名護理管理人員參加京煤集團總醫(yī)院舉辦

8、的“第一屆京西靜脈治療護理沙龍”、“美國梅奧診所的患者體驗與醫(yī)院文化”專題講座培訓。一： 6月5日、6月6日分兩批對全院護士進行了“臨床護士輸血及標本采集”護理繼續(xù)教育專項培訓。護士的繼續(xù)教育二：組織心內(nèi)科、體檢中心參加中國人民武裝警察部隊總醫(yī)院舉辦的“護士基礎禮儀師資培訓”。三： 按照年度培訓計劃，對全院242名護理人員進行了院級護理理論知識的考核，對481人次的護理人員進行了院級護理技術(shù)操作考核。 一 二 三 四 五組織消毒供應室護士參加“北京市?？谱o士資質(zhì)認證”。組織心內(nèi)科護士參加“北京市靜脈輸液?？谱o士培訓”組織神經(jīng)內(nèi)科護士參加北京市“壓力性損傷?？谱o士資質(zhì)認證”安排心內(nèi)科護士參加“中

9、德傷口?？谱o士資質(zhì)認證”血透室護士參加“北京市血液凈化?？谱o士資質(zhì)認證”專科護士的培養(yǎng)PICC/CVC專項培訓繼續(xù)教育內(nèi)部的教育、培訓、考試和考核對于內(nèi)涵質(zhì)量的提升有決定性的作用“帶教老師授課比賽”心肺復蘇競賽護士的理論考試靜脈留置針競賽2017年開展的繼續(xù)教育內(nèi)容護理學會任職北京市口腔專業(yè)委員會學會任職北京市康復專業(yè)委員會北京市血透專業(yè)委員會北京市科普專業(yè)委員會北京市醫(yī)院協(xié)會護理管理委員會03護理質(zhì)量與服務護理質(zhì)量2016年1-10月份各科室工作質(zhì)量匯總表2016年1-10月份各科室工作質(zhì)量匯總表2017年1-10月份護理質(zhì)量合格率 特/一級護理合格率: 98.3% 基礎護理合格率:98.6

10、% 技術(shù)操作合格率: 99.0% 文件書寫合格率:99.1% 急救物品完好率:100% 消毒隔離合格率:100% 護理質(zhì)量總合格率:99.2% 護理重點質(zhì)量監(jiān)控指標各個月份影響的科室1.二月：骨科、普外、心內(nèi)科2.三月：普外、胸外科3.四月：骨科4.五月：呼吸科5.七月：神經(jīng)外科、普外、婦產(chǎn)科、呼吸科6.八月：普外7.九月：呼吸科護理重點質(zhì)量監(jiān)控指標各個月份影響的科室1.一月： ICU、胸泌外科2.三月： ICU3.五月： ICU4.六月： ICU5.七月：普外科、手術(shù)室6.八月： ICU、普外科、腫瘤科7.九月： ICU、腫瘤科8.十月：手術(shù)室護理重點質(zhì)量監(jiān)控指標配血后4h輸完率100%制定

11、的質(zhì)控標準/技術(shù)操作標準1.制定的質(zhì)控標準/技術(shù)操作標準技術(shù)操作考核標準技術(shù)操作風險防范2016年12月接受了區(qū)衛(wèi)計委的優(yōu)質(zhì)護理工作檢查。優(yōu)質(zhì)護理2016年12月接受了區(qū)衛(wèi)計委質(zhì)量專項檢查。護理質(zhì)量2016年12月接受了北京市血液透析質(zhì)控中心專項檢查。血透室2017年2月份接受了北京市衛(wèi)計委癌痛專項檢查。癌痛檢查2016年12月接受了北京市兒科質(zhì)控中心對兒科的專項檢查。兒科專項檢查迎接北京市重癥醫(yī)學科質(zhì)控中心關于多重耐藥的專項檢查。ICU專項檢查2016年7月份接受了區(qū)衛(wèi)計委關于愛嬰醫(yī)院的專項檢查。愛嬰醫(yī)院檢查2017年護理工作主要迎接的檢查產(chǎn)科專項檢查2017年11月接受了北京市產(chǎn)科飛行質(zhì)量

12、檢查。護理安全護理安全跌倒發(fā)生科室壓瘡發(fā)生科室管路滑脫發(fā)生例數(shù)2016年發(fā)生跌倒的總?cè)藬?shù)18人 2017年發(fā)生管路滑脫的總?cè)藬?shù)16人2017年1-10月管路滑脫發(fā)生科室質(zhì)量管理工具使用全院科室開展QCC項目。護理部完成CQI項目。消毒供應中心及手術(shù)室共同完成RCA項目。質(zhì)量管理工具的使用護理服務優(yōu)質(zhì)護理服務工作修改了科室的分級護理公示欄三優(yōu)質(zhì)護理優(yōu)質(zhì)護理優(yōu)質(zhì)護理優(yōu)質(zhì)護理建立了科室隨訪制度，設立專職隨訪員，對出院患者進行慢病管理、用藥指導的專科隨方。一 制作健康教育手冊四外請北大第一醫(yī)院的鄧俊老師進行了“優(yōu)質(zhì)護理服務在思考”的專項培訓。二服務服務服務服務參加了“安全輸液、您我同行”知識技能靜脈輸

13、液擂臺賽并錄制了“規(guī)范性靜脈留置針穿刺技術(shù)操作視頻”八每兩個月一期的健康教育公示欄五優(yōu)質(zhì)護理服務工作護士長下社區(qū)去講課：骨科、120、婦產(chǎn)科六配合醫(yī)改，制定了服務行動改善計劃七護理投訴事件科室發(fā)生時間姓名事件經(jīng)過處理結(jié)果其他神經(jīng)內(nèi)科2017-5-22李淑琴患者輸液用頭皮針，輸液過程中護士巡視不到位，針頭斜面一半滑出血管外，拔針時才發(fā)現(xiàn)漏液與患者被褥上。發(fā)生事件后護理部和科室護士長溝通，最后和家屬溝通，補輸完另一半液體，再次溝通安撫。沒有賠償門診CT室2017-6-9劉佳普外科患者，在我院行腹部增強CT檢查，高壓注射造影劑后局部出現(xiàn)腫脹，面積為10*5CM。發(fā)生問題后患者投訴到值班護士長，當時給

14、予冷敷處理，普外科給予了相應的對癥處理，門診護士長、CT室主任、護理部主任、當事人去安撫患者。減免了患者檢查費和造影劑的費用。兒科2017-8-10李明露患兒家長在兒科門診就診時，因咨詢問題與實習護士發(fā)生口角，出現(xiàn)實習護士罵患兒家屬的情況。發(fā)生問題后辭退了此護士。注射室2017-9-27賀良瑞患者抽血檢查免疫四項，靜脈采血后患者右肘部出現(xiàn)紅腫及淤青伴有疼痛。發(fā)生問題后，患者到疼痛門診就診，服用藥物后緩解醫(yī)院承擔了患者的藥費心內(nèi)科患者投訴科室病號服沒有及時更換解釋后患者基本平復普外科患者投訴護士中午更換液體不及時解釋后患者理解，因為剛做完手術(shù)疼痛難忍04新技術(shù)、新業(yè)務創(chuàng)新工作靜脈輸液小組在全院開

15、展此項工作。超聲引導下PICC置管床旁血液濾過技術(shù)的創(chuàng)新。枸櫞酸鈉抗凝技術(shù)和血液灌流技術(shù)建立病人的營養(yǎng)給入途徑，提高病人的營養(yǎng)支持技術(shù)。小腸喂養(yǎng)管置入技術(shù)有創(chuàng)血流動力學監(jiān)測技術(shù)，提高患者的循環(huán)監(jiān)測，為醫(yī)生臨床補液提供技術(shù)支持。EV1000技術(shù)業(yè)務創(chuàng)新業(yè)務創(chuàng)新點管理創(chuàng)新點0102030405制定28項護理技術(shù)操作培訓及考核實施方案，指定單項帶教老師，對科室的帶教老師和護士長完成培訓，月底對新入職的護士進行考核。要求科室按照月度安排科室的護理查房，護理部安排護士長參加，督導科室工作的落實?？剖疑蠄笤露鹊臉I(yè)務學習計劃，按照計劃，組織科室的業(yè)務學習，護理部參加并督導。移動護理上線運行，護理文件書寫可以

16、完成，但是質(zhì)量檢查督導，PDA掃碼需要完善的工作相對很多。2017年下半年的工作，護理管理系統(tǒng)的上線和運行，是工作中的重點，每月護理部進行檢查督導，運行較平穩(wěn)。技術(shù)操作培訓業(yè)務查房業(yè)務學習移動護理系統(tǒng)上線運行護理管理系統(tǒng)上線運行管理創(chuàng)新05主要存在的不足之處1.護理信息化管理移動護理上線后，護理質(zhì)量監(jiān)控存在不足，護士應掃碼落實不到位2.護理信息化管理護理管理系統(tǒng)上線后，存在問題比較多，三級質(zhì)量控制分值計算不正確3.護理人員的培養(yǎng)和使用科室的護理人員技能操作培養(yǎng)流于形式。4.護理質(zhì)量管理科室的護理質(zhì)量小組運行比較差，部分的科室護士長對質(zhì)量控制如何檢查掌握的也不清楚。8.護理管理質(zhì)量不高科室護士長

17、的管理還是在經(jīng)驗管理，對現(xiàn)代的護理管理知識存在欠缺。7.安全文化意識薄弱科室的安全隱患不能及時發(fā)現(xiàn)，及時上報，對于護士的技術(shù)操作、病人管理、健康宣教薄弱環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)不及時。6.新入職護士的崗前培訓崗前培訓手冊的質(zhì)量完成不高，帶教老師還不掌握如何扎實落實具體工作。5.優(yōu)質(zhì)護理服務優(yōu)質(zhì)護理的具體措施落實不到位，比如常見的出入院護理、隨訪護理落實的都不到位。123456782017年度護理工作主要存在的問題和不足匯報完畢 感謝觀看1、人生一世，總有些片斷當時看著無關緊要，而事實上卻牽動了大局。2、相遇總是猝不及防，而離別多是蓄謀已久，總有一些人會慢慢淡出你的生活，你要學會接受而不是懷念。3、其實每個人都

18、很清楚自己想要什么，但并不是誰都有勇氣表達出來。漸漸才知道，心口如一，是一種何等的強大!4、有些路看起來很近，可是走下去卻很遠的，缺少耐心的人永遠走不到頭。人生，一半是現(xiàn)實，一半是夢想。5、你心里最崇拜誰，不必變成那個人，而是用那個人的精神和方法，去變成你自己。6、過去的事情就讓它過去，一定要放下。學會狠心，學會獨立，學會微笑，學會丟棄不值得的感情。7、人生并不像火車要通過每個站似的經(jīng)過每一個生活階段。人生總是直向前行走，從不留下什么。8、生活本來很不易，不必事事渴求別人的理解和認同，靜靜的過自己的生活。心若不動，風又奈何。你若不傷，歲月無恙。9、當你看到不可理解的現(xiàn)象，感到迷惑時，真理可能已

19、經(jīng)披著面紗悄悄地站在你的面前。10、你迷茫的原因往往只有一個，那就是在本該拼命去努力的年紀，想得太多，做得太少。11、有一些人的出現(xiàn)，就是來給我們開眼的。所以，你一定要禁得起假話，受得住敷衍，忍得住欺騙，忘得了承諾，放得下一切。12、不要像個落難者，告訴別人你的不幸。逢人只說三分話，不可全拋一片心。13、人生的路，靠的是自己一步步去走，真正能保護你的，是你自己的選擇。而真正能傷害你的，也是一樣，自己的選擇。14、不要那么敏感，也不要那么心軟，太敏感和太心軟的人，肯定過得不快樂，別人隨便的一句話，你都要胡思亂想一整天。15、不要輕易去依賴一個人，它會成為你的習慣，當分別來臨，你失去的不是某個人，