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文檔簡(jiǎn)介

1、互聯(lián)網(wǎng)+建設(shè)(jinsh)方案目錄(ml)TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc353 第一章 總體(zngt)建設(shè)思路 PAGEREF _Toc353 1 HYPERLINK l _Toc2117 一、建設(shè)(jinsh)的總體思路 PAGEREF _Toc2117 1 HYPERLINK l _Toc21552 二、項(xiàng)目背景 PAGEREF _Toc21552 1 HYPERLINK l _Toc11287 1、企業(yè)門戶 PAGEREF _Toc11287 1 HYPERLINK l _Toc6432 2、OA平臺(tái) PAGEREF _Toc6432 1 HYPERLIN

2、K l _Toc15548 3、ERP平臺(tái) PAGEREF _Toc15548 2 HYPERLINK l _Toc30450 4、微信公眾號(hào) PAGEREF _Toc30450 2 HYPERLINK l _Toc27042 5、企業(yè)定制平臺(tái) PAGEREF _Toc27042 2 HYPERLINK l _Toc15430 6、各類型的O2O網(wǎng)站 PAGEREF _Toc15430 2 HYPERLINK l _Toc22575 三、項(xiàng)目資源分析 PAGEREF _Toc22575 3 HYPERLINK l _Toc19754 四、項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì) PAGEREF _Toc19754 3 H

3、YPERLINK l _Toc18311 優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc18311 3 HYPERLINK l _Toc29238 1、企業(yè)門戶 PAGEREF _Toc29238 3 HYPERLINK l _Toc29637 2、OA平臺(tái) PAGEREF _Toc29637 4 HYPERLINK l _Toc15735 3、ERP系統(tǒng) PAGEREF _Toc15735 4 HYPERLINK l _Toc15284 4、微信公眾號(hào) PAGEREF _Toc15284 5 HYPERLINK l _Toc7090 5、企業(yè)定制平臺(tái) PAGEREF _Toc7090 5 HYPERLINK

4、 l _Toc25992 6、各類型的O2O網(wǎng)站 PAGEREF _Toc25992 6 HYPERLINK l _Toc7370 劣勢(shì) PAGEREF _Toc7370 6 HYPERLINK l _Toc552 第二章 項(xiàng)目總體目標(biāo) PAGEREF _Toc552 7 HYPERLINK l _Toc5198 一、企業(yè)即媒體 PAGEREF _Toc5198 7 HYPERLINK l _Toc11275 第三章 項(xiàng)目的總體定位 PAGEREF _Toc11275 8 HYPERLINK l _Toc31608 一、項(xiàng)目總體形象定位 PAGEREF _Toc31608 8 HYPERLIN

5、K l _Toc1461 二、項(xiàng)目功能定位 PAGEREF _Toc1461 8 HYPERLINK l _Toc2084 三、目標(biāo)客戶群的定位 PAGEREF _Toc2084 8 HYPERLINK l _Toc15696 四、項(xiàng)目前景展望 PAGEREF _Toc15696 9 第一章 總體建設(shè)(jinsh)思路一、建設(shè)(jinsh)的總體思路“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用,將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域(ln y)之中,提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。二、項(xiàng)目背景1、

6、企業(yè)門戶隨著經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各行的企業(yè)、商務(wù)人士、消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境、對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息、價(jià)格行情、發(fā)展趨勢(shì)等信息的需求愈益轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)的表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)。另外,許多精明的企業(yè)發(fā)現(xiàn)完全依靠傳統(tǒng)的商務(wù)模式已經(jīng)跟不上日新月異的市場(chǎng)變化速度,而通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建立行業(yè)門戶網(wǎng)站可以快速的對(duì)行業(yè)資源進(jìn)行整合從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。2、OA平臺(tái)隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)0A系統(tǒng)逐漸受到關(guān)注。一些大型企業(yè)集團(tuán)正致力實(shí)現(xiàn)高層次的網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化,這將為他們節(jié)省大量的人力資源,節(jié)省大量的辦公費(fèi)用,大幅度提高辦公效率。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)已成為企業(yè)內(nèi)部的管理運(yùn)作核心,為企業(yè)發(fā)展承擔(dān)不可估量的作用。開發(fā)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的市場(chǎng)前景是廣闊的。大型

7、企業(yè)需要高層次的網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)各種信息資源的共享;加強(qiáng)員工間的交流、提高整體工作效率;為領(lǐng)導(dǎo)提供各種有用數(shù)據(jù);方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司情況的及時(shí)了解、提供決策支持。3、ERP平臺(tái)(pngti)ERP作為(zuwi)企業(yè)管理水平提高和 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0&app_id=0&c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=0&is_app=0&jk=856fed1af64a6f8a&k=%D0%C5%CF%A2%BB%AF&k0=%D0%C5%CF%A2%BB%AF&kdi0=0&luki=9&mcpm=0&n=10&p=bai

8、du&q=67051059_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=8a6f4af61aed6f85&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&td=1740074&tu=u1740074&u=/ei/1088778.html&urlid=0 t /ei/_blank 信息化集成的重要工具,是IT技術(shù)與管理相結(jié)合的一種新型的管理手段,開始被越來越多的中國(guó)企業(yè)所接受和應(yīng)用。ERP系統(tǒng)是以財(cái)務(wù)為核心(hxn),集物流、信息流和資金流為一體的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。4、微信公眾號(hào)微信的出現(xiàn)改變了人們的生活,但是真正讓微信營(yíng)銷形成體系的是微信公眾平臺(tái)的開放,其不僅僅成為

9、微信的一大特色,更逐漸成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)甚至物聯(lián)網(wǎng)的入口所在,也正因?yàn)榇耍覀兛吹搅宋⑿艩I(yíng)銷的威力所在。企業(yè)微信公眾號(hào)是企業(yè)媒體發(fā)布平臺(tái)、銷售信息發(fā)布平臺(tái)、危機(jī)公關(guān)平臺(tái)、消費(fèi)者互動(dòng)平臺(tái)、促銷活動(dòng)開展平臺(tái)、新品展示平臺(tái)、產(chǎn)品在線銷售平臺(tái)、網(wǎng)上支付平臺(tái)、調(diào)研平臺(tái)、公司企業(yè)文化傳播平臺(tái)、人才招聘平臺(tái)一切企業(yè)關(guān)注的,企業(yè)需要的,在微信公眾號(hào)都可以實(shí)現(xiàn)。5、企業(yè)定制平臺(tái)隨著 HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=715265 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到企業(yè)定制對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大意義,企業(yè)定制的范圍越來越大,企業(yè)定制的需求越來越強(qiáng)。在這里,企業(yè)

10、可以根據(jù)自身的實(shí)際情況定制專屬企業(yè)的平臺(tái)。6、各類型的O2O網(wǎng)站傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大潮下必然會(huì)受到嚴(yán)重的沖擊,會(huì)有非常多新的東西在這樣一個(gè)時(shí)代背景下產(chǎn)生。那么傳統(tǒng)企業(yè)需要什么,我們定位專注O2O,還沒有一個(gè)詞能比“O2O”更形象的表達(dá)線上線下相結(jié)合的這樣一件事。O2O是什么(shn me)?O2O就是在企業(yè)的每一個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)用戶,加深與用戶的關(guān)系,以達(dá)到線下銷售最大化。Onling to Offline 顧名思義就是強(qiáng)調(diào)線下的重要性,因?yàn)榫€下體驗(yàn)有其無可替代的特點(diǎn),讓用戶可以同時(shí)在眼、耳、鼻、舌、身意上加深對(duì)品牌的認(rèn)知,我們要用互聯(lián)網(wǎng)思維和工具去把用戶帶到線下,盡一切可能讓體驗(yàn)更

11、加深入(shnr)更加難忘,以達(dá)到最大程度地轉(zhuǎn)化銷售和占領(lǐng)用戶心智的目的。三、項(xiàng)目資源(zyun)分析在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是一個(gè)行業(yè),跳出了一個(gè)行業(yè)范疇?;ヂ?lián)網(wǎng)是國(guó)名經(jīng)濟(jì)的一大引擎,是效率的引擎,是創(chuàng)新的引擎。馬化騰解釋說,“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái),利用信息通信技術(shù),把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來,在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)趨勢(shì),加的是傳統(tǒng)的各行各業(yè)。四、項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)1、企業(yè)門戶門戶網(wǎng)站可以提供大量的專業(yè)資訊,為相關(guān)人員提供一個(gè)強(qiáng)大的資訊平臺(tái)。企業(yè)的相關(guān)商品能夠通過門戶網(wǎng)站得到廣泛的、全面的宣傳,讓盡可能多的企業(yè)、個(gè)人了解和熟知

12、本企業(yè)的商品、商品特色及售后服務(wù)等。能夠通過互聯(lián)網(wǎng)找到新的合作伙伴,拓寬市場(chǎng)銷售渠道。能夠通過網(wǎng)站和客戶或企業(yè)之間達(dá)成直接交流,收集相關(guān)意見。能夠幫助企業(yè)在具體業(yè)務(wù)過程中提供便利、快捷、實(shí)惠的信息;互聯(lián)網(wǎng)能夠充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息交流、信息共享。能夠給網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商帶來商業(yè)贊助資金以及廣告服務(wù)、中介服務(wù)等相關(guān)利潤(rùn)。2、OA平臺(tái)(pngti) 提高效率,特別是在企業(yè)中,日常工作繁多而且復(fù)雜,每個(gè)人都有可能接觸到企業(yè)事務(wù)的參與和決策,尤其是在那些分工細(xì)致,管理嚴(yán)格(yng)的企業(yè)。通過OA系統(tǒng)辦公,節(jié)省了時(shí)間,提高了效率??臻g(kngjin)巨大,傳統(tǒng)的辦公手段在人少時(shí)操作方便,但員工規(guī)模

13、較大時(shí)就顯得力不從心,OA辦公系統(tǒng)可以容納較大數(shù)量的信息和資源,空間巨大。辦公安全性高,辦公系統(tǒng)都有密碼登陸等限制程序,非本人操作不能進(jìn)入,保證了信息的安全。使用方便,其功能龐大,企業(yè)可以根據(jù)需要自己定制服務(wù)內(nèi)容,滿足不同的需求。3、ERP系統(tǒng)隨時(shí)可以由系統(tǒng)中的資料掌握公司的營(yíng)運(yùn)狀況。建立公司的管理體系及運(yùn)作規(guī)范,由系統(tǒng)管理公司運(yùn)作。建立公司營(yíng)運(yùn)的數(shù)據(jù)庫,累積公司的管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí),不會(huì)因人員異動(dòng)而流失。由系統(tǒng)信息的整合,可以提升公司的反應(yīng)速度,不需由人力統(tǒng)計(jì),可減少錯(cuò)誤,節(jié)省人力。由系統(tǒng)提供的大量運(yùn)算功能,可以加強(qiáng)公司的生產(chǎn)彈性,提高接單能力。系統(tǒng)可以整合各單位的資料,可以隨時(shí)結(jié)算,了解公司目前

14、營(yíng)運(yùn)成本。系統(tǒng)可以反映各項(xiàng)異常狀況,且提供相關(guān)資料,方便解決問題??梢蕴峁╇娮雍灪思肮ぷ髁鞒讨δ埽蛇_(dá)成無紙化目標(biāo)。系統(tǒng)可以遠(yuǎn)程聯(lián)線操作查詢,方便跨國(guó)管理,不受地區(qū)限制。系統(tǒng)可以作資金的管理,提高資金運(yùn)作的效益。4、微信公眾(gngzhng)號(hào)熟人網(wǎng)絡(luò),小眾傳播(chunb),傳播有效性更高??呻S時(shí)隨地提供信息和服務(wù),信息和服務(wù)能夠到達(dá)的時(shí)間更長(zhǎng)。相對(duì)于PC機(jī)而言,手機(jī)是用戶隨時(shí)都會(huì)攜帶在身上的工具,借助移動(dòng)端優(yōu)勢(shì),微信天然的社交、位置等優(yōu)勢(shì),會(huì)給商家的營(yíng)銷帶來很大的方便。營(yíng)銷和服務(wù)的定位更精準(zhǔn)。富媒體內(nèi)容,便于分享。新媒體相比傳統(tǒng)媒體的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,通過手機(jī)等終端可

15、以隨時(shí)隨地(su sh su d)瀏覽資訊傳遞消息,碎片化的時(shí)間得以充分利用,而微信在這方面可謂做到了極致。微信公眾平臺(tái),一對(duì)多傳播,直接將消息推送到手機(jī),信息高達(dá)到率。便利的互動(dòng)性,信息推送迅速實(shí)時(shí)更新。同時(shí),微信作為一款社交軟件,其便利的互動(dòng)性是區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)媒介的優(yōu)勢(shì)所在。營(yíng)銷成本更低,可持續(xù)性更強(qiáng)。以往,顧客離開企業(yè)或門店后,除了電話與短信,沒辦法與客戶再建立聯(lián)系,現(xiàn)在企業(yè)把客戶聚集到公眾平臺(tái)企業(yè)可向客戶不定期推送信息,讓客戶對(duì)企業(yè)的品牌認(rèn)知度越來越深5、企業(yè)定制平臺(tái)針對(duì)性強(qiáng), 定制軟件因?yàn)槭橇可矶ㄗ龅?,所以針?duì)性非常強(qiáng),這也是定制軟件最大的優(yōu)點(diǎn)。因?yàn)槊恳豢疃ㄖ栖浖拈_發(fā)都要經(jīng)過細(xì)致的

16、系統(tǒng)分析,同時(shí)需要針對(duì)不同中小企業(yè)的情況,開發(fā)最適合該企業(yè)使用的程序。在開發(fā)軟件的過程中,需要將管理者的最新管理思路或者最科學(xué)的管理模式融入到軟件的數(shù)學(xué)模型中,這樣可以大大提高軟件的科學(xué)價(jià)值,給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。,使用方便,這也是定制軟件的一大優(yōu)點(diǎn)。因?yàn)槎ㄖ栖浖耆歉鶕?jù)企業(yè)現(xiàn)有的工作流程來編制的程序,所以用戶通常只需要具備基本的計(jì)算機(jī)操作知識(shí),就可以使用該軟件,不必進(jìn)行復(fù)雜的指導(dǎo)培訓(xùn)。6、各類型(lixng)的O2O網(wǎng)站O2O模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢(shì),同時(shí)充分挖掘線下資源,進(jìn)而促成線上用戶與線下商品與服務(wù)的交易,團(tuán)購(gòu)就是O2O的典型(dinxng)代

17、表。 O2O模式可以對(duì)商家的營(yíng)銷效果進(jìn)行直觀的統(tǒng)計(jì)和追蹤評(píng)估,規(guī)避了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的推廣效果不可預(yù)測(cè)性,O2O將線上訂單和線下消費(fèi)結(jié)合,所有的消費(fèi)行為均可以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),進(jìn)而吸引(xyn)更多的商家進(jìn)來,為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。 O2O在服務(wù)業(yè)中具有優(yōu)勢(shì),價(jià)格便宜,購(gòu)買方便,且折扣信息等能及時(shí)獲知。將拓寬電子商務(wù)的發(fā)展方向,由規(guī)?;呦蚨嘣?。O2O模式打通了線上線下的信息和體驗(yàn)環(huán)節(jié),讓線下消費(fèi)者避免了因信息不對(duì)稱而遭受的“價(jià)格蒙蔽”,同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上消費(fèi)者“售前體驗(yàn)”。劣勢(shì)很多客戶在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+項(xiàng)目建設(shè)之初的設(shè)想都是很龐大的,這導(dǎo)致在項(xiàng)目的定位和用戶群的針對(duì)性上都非常的薄弱,而且對(duì)于一個(gè)大而

18、全的項(xiàng)目來說,需要企業(yè)持續(xù)投入的成本、維護(hù)的工作量、整合資源的范圍、運(yùn)營(yíng)的力度都是驚人的,對(duì)于一般的企業(yè)來說都是不太現(xiàn)實(shí)的、也是難以控制的。我們必須(bx)明白的是,目前市場(chǎng)的趨勢(shì)就是:市場(chǎng)越來越細(xì)化、消費(fèi)越來越個(gè)性、信息越來越分眾;我們不要試圖去改變或違背市場(chǎng)的規(guī)律,畢竟這不是我們能做的事情。我們需要深度挖掘用戶群的特征,針對(duì)他們推出細(xì)節(jié)的、有特色的服務(wù),“細(xì)而精”已經(jīng)(y jing)成為”互聯(lián)網(wǎng)+“項(xiàng)目(xingm)發(fā)展的一條捷徑。這些項(xiàng)目中如:企業(yè)門戶網(wǎng)站、企業(yè)定制平臺(tái),微信公眾號(hào)、O2O網(wǎng)站,更需要營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng),很多這些項(xiàng)目因?yàn)槿狈侠淼耐茝V和營(yíng)銷甚至都沒有用戶訪問,或者缺乏合理的維護(hù)更

19、新等運(yùn)營(yíng)而成為一個(gè)空架子。這樣的項(xiàng)目跟不做有什么區(qū)別呢?這些項(xiàng)目更需要信息、并且是大量有價(jià)值的信息,我們必須采用合理的結(jié)構(gòu)和流程設(shè)計(jì)來提高用戶的體驗(yàn)感,必須提供足夠的、有價(jià)值的信息去贏得用戶、必須實(shí)時(shí)更新、必須推廣運(yùn)營(yíng),才能實(shí)現(xiàn)做這些項(xiàng)目的最終目的。第二章 項(xiàng)目總體目標(biāo)一、企業(yè)即媒體 媒體作為傳播信息的媒介或渠道,以前企業(yè)傳遞信息一般是通過外部渠道,如雜志,電視,收音機(jī)等?,F(xiàn)在企業(yè)完全有條件成為最大的自媒體,有很多自有的渠道來傳播信息,如論壇、微博、QQ空間、微信公眾賬號(hào)、百度直達(dá)號(hào)等。每一個(gè)自媒體可以用自己的渠道來發(fā)表自己的意見,但我不認(rèn)為傳統(tǒng)的媒體就失去了他自身的作用,傳統(tǒng)媒體不會(huì)被完全取

20、代。企業(yè)作為一個(gè)自媒體,會(huì)跟傳統(tǒng)的媒體形態(tài)緊密結(jié)合,企業(yè)表達(dá)自己意見最重要的價(jià)值在于傳播品牌理念,而最終目的是賣產(chǎn)品。除了介紹產(chǎn)品和品牌,企業(yè)的負(fù)責(zé)人還可以通過文章讓用戶知道自己個(gè)人對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)理解,從而更多地獲得用戶的信任。二、產(chǎn)品即關(guān)系 在目前物資非常豐富的時(shí)候,產(chǎn)品本身已經(jīng)不重要,打造產(chǎn)品已經(jīng)變的越來越容易。而用戶則變成了中心。每賣出一個(gè)產(chǎn)品,商家收獲的不僅僅是錢,而是用戶。用戶使用產(chǎn)品感覺好,我們才能真正得到了這個(gè)客戶,用戶不是會(huì)員卡號(hào)碼,是朋友關(guān)系,只有朋友會(huì)一直支持你。 如果用戶感覺不好,雖然拿到錢但我們終將會(huì)失去這個(gè)客戶,有些人會(huì)說,我們很重視客戶關(guān)系,我們有建立CRM系統(tǒng),

21、但很多企業(yè)的CRM系統(tǒng)僅僅是記錄了客戶的基本信息,姓名、電話、出生年月日。實(shí)際上更重要的是建立人與人之間真正的關(guān)系,朋友關(guān)系除了是一種感覺,還是可跟蹤可衡量的記錄。因?yàn)殇N售產(chǎn)品,開始有了關(guān)系;因?yàn)榻?jīng)營(yíng)關(guān)系,明白他到底要什么,這樣后面的決策和經(jīng)營(yíng)都有了依據(jù)。三、服務(wù)即營(yíng)銷 服務(wù)就是一種增加產(chǎn)品本身價(jià)值的體驗(yàn),通過體驗(yàn)提升產(chǎn)品價(jià)值。服務(wù)行業(yè)比如餐飲,若訂了一份菜,這份菜是產(chǎn)品,而怎么把這道菜呈現(xiàn)出來,是服務(wù)的過程??煽诳蓸肥钱a(chǎn)品,可口可樂包裝上面印的那些很好玩的詞就是一種服務(wù),給客戶情感上的體驗(yàn)。這種服務(wù)的形成在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代會(huì)變的更加多樣化。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)+項(xiàng)目深化關(guān)系、提供個(gè)性化服務(wù)來經(jīng)營(yíng)用戶,最終讓企業(yè)具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。 第三章 項(xiàng)目的總體(zngt)定位一、項(xiàng)目總體形象(xngxing)定位“ HYPERLINK /s?wd=%E4%BA%92%E8%81%94%E7%BD%91&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1dWrAwBnAm1PAnvmhfYn1IW0AP8IA3qPjfsn1bkrjK

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