物流管理概論-北京理工版第十一章ppt課件

1、第11章 供應鏈管理11.1 供應鏈與供應鏈管理概述11.2 供應鏈的構建 11.3 供應鏈協作同伴關系11.1 供應鏈與供應鏈管理概述11.1.1 供應鏈概述1供應鏈的定義自從人類社會誕生之日起，就有了供應者與需求者之間的供需關系，也就存在供應鏈 Supply Chain，SC的問題。供應鏈目前尚未構成一致的定義，許多學者從不同的角度出發(fā)給出了許多不同的定義。美國供應鏈協會對供應鏈的定義是：供應鏈，目前國際上廣泛運用的一個術語，涉及從供應商的供應商到顧客的顧客最終產品消費與交付的一切努力。我國2001年發(fā)布實施的國家規(guī)范GB/T 18354-2001對供應鏈的定義是：消費及流經過程中，涉及將

2、產品或效力提供應最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所構成的網鏈構造。 下一頁前往11.1 供應鏈與供應鏈管理概述在研討分析的根底上，我們給出普通意義上的供應鏈定義：供應鏈是圍繞中心企業(yè)，經過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原資料開場，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈構造方式。供應鏈是一個范圍更廣的企業(yè)構造方式，它包含一切加盟的節(jié)點企業(yè)，從原資料的供應開場，經過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。它不僅是一條聯接供應商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈上

3、因加工、包裝、運輸等過程而添加其價值，給相關企業(yè)都帶來收益。上一頁下一頁前往11.1 供應鏈與供應鏈管理概述2供應鏈的構造模型供應鏈從80年代初提出概念到如今，曾經有了很大的開展，按涵蓋的范圍可分為三個層次：1內部供應鏈內部供應鏈局限在單個企業(yè)內部，強調企業(yè)內部市場、銷售、方案、制造和采購等部門之間的協調。2鏈式構造雙向供應鏈鏈式構造雙向供應鏈由原資料加工、制造、組裝、配送、零售商、客戶等組成的串行系統。3網狀構造供應鏈網狀構造供應鏈是以“中心企業(yè)為中心節(jié)點的雙向樹狀構造所組成的網鏈系統，供應鏈的網鏈構造模型見圖111。上一頁下一頁前往11.1 供應鏈與供應鏈管理概述從供應鏈的構造模型可以看出

4、，供應鏈本質上含“供與“需兩方面，也可了解為供需鏈。在供應鏈上，物流從供方開場，沿著各個環(huán)節(jié)向需方挪動；而由客戶獲得的需求信息同物料流動方向相反，從需方向供方流動；由需求信息引發(fā)的供應信息，同物料一同流動；使企業(yè)不斷獲利的資金流那么由需方向供方流動。其中每一環(huán)節(jié)都存在“需方與“供方的對應關系，構成一條首尾相連的供需長鏈，即為供應鏈。供應鏈是一個網鏈構造，由圍繞中心企業(yè)的供應商、供應商的供應商和用戶、用戶的用戶組成。一個企業(yè)是一個節(jié)點，節(jié)點企業(yè)和節(jié)點企業(yè)之間是一種需求與供應關系。上一頁下一頁前往11.1 供應鏈與供應鏈管理概述3供應鏈的特征供應鏈具有復雜性、動態(tài)性、面向用戶需求和交叉性四個主要特

5、征。1復雜性。由于供應鏈節(jié)點企業(yè)組成的跨度層次不同，供應鏈往往由多個、多類型甚至多國企業(yè)構成，所以供應鏈構造方式比普通單個企業(yè)的構造方式更為復雜。2動態(tài)性。供應鏈因企業(yè)戰(zhàn)略和順應市場需求變化的需求，其中節(jié)點企業(yè)需求動態(tài)地更新，這就使得供應鏈具有明顯的動態(tài)性。3面向用戶需求。供應鏈的構成、存在、重構，都是基于一定的市場需求而發(fā)生，并且在供應鏈的運作過程中，用戶的需求拉動是供應鏈中信息流、產品/效力流、資金流運作的驅動源。4交叉性。節(jié)點企業(yè)可以是這個供應鏈的成員，同時又是另一個供應鏈的成員，眾多的供應鏈構成交叉構造，添加了協調管理的難度。上一頁下一頁前往11.1 供應鏈與供應鏈管理概述4供應鏈的類

6、型根據不同的劃分規(guī)范，我們可以將供應鏈分為以下幾種類型。1穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈根據供應鏈存在的穩(wěn)定性劃分，可以將供應鏈分為穩(wěn)定的和動態(tài)的供應鏈?；谙鄬Ψ€(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應鏈穩(wěn)定性較強，而基于相對頻繁變化、復雜的需求而組成的供應鏈動態(tài)性較高。在實踐管理運作中，需求根據不斷變化的需求，相應地改動供應鏈的組成。上一頁下一頁前往11.1 供應鏈與供應鏈管理概述2平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈根據供應鏈容量與用戶需求的關系可以劃分為平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈。一個供應鏈具有一定的、相對穩(wěn)定的設備容量和消費才干一切節(jié)點企業(yè)才干的綜合，包括供應商、制造商、運輸商、分銷商、零售商等，但用戶需求

7、處于不斷變化的過程中，當供應鏈的容量能滿足用戶需求時，供應鏈處于平衡形狀，而當市場變化加劇，呵斥供應鏈本錢添加、庫存添加、浪費添加等景象時，企業(yè)不是在最優(yōu)形狀下運作，供應鏈那么處于傾斜形狀。平衡的供應鏈可以實現各主要職能低采購本錢、消費規(guī)模效益、低分銷運輸本錢、產品多樣化和資金周轉快之間的平衡。上一頁下一頁前往11.1 供應鏈與供應鏈管理概述3有效性供應鏈和反響性供應鏈根據供應鏈的功能方式物理功能和市場中介功能可以把供應鏈劃分為兩種：有效性供應鏈Efficient Supply Chain和反響性供應鏈Responsive Supply Chain。有效性供應鏈主要表達供應鏈的物理功能，即以最

8、低的本錢將原資料轉化成零部件、半廢品、產品，以及在供應鏈中的運輸等；反響性供應鏈主要表達供應鏈的市場中介的功能，即把產品分配到滿足用戶需求的市場，對未預知的需求做出快速反響等。兩種類型的供應鏈的比較見表11-1。上一頁下一頁前往11.1 供應鏈與供應鏈管理概述4推進式Push供應鏈和拉動式Pull供應鏈根據供應鏈運作方式，可以把供應鏈劃分為推進式和拉動式，如圖11-2所示。推進式的供應鏈運作方式以制造商為中心，產品消費出來后從分銷商逐級推向用戶。分銷商和零售商處于被動接受的位置，各個企業(yè)之間的集成度較低，通常采取提高平安庫存量的方法應付需求變動，因此整個供應鏈上的庫存量較高，對需求變動的呼應才

9、干較差。拉動式供應鏈的驅動力產生于最終用戶，整個供應鏈的集成度較高，信息交換迅速，可以根據用戶的需務虛現定制化效力。采取這種運作方式的供應鏈系統庫存量較低。上一頁下一頁前往11.1 供應鏈與供應鏈管理概述拉動式供應鏈雖然整體績效表現出色，但對供應鏈上企業(yè)的要求較高，對供應鏈運作的技術根底要求也較高。而推進式供應鏈方式相對較為容易實施。企業(yè)采取什么樣的供應鏈運轉方式，與企業(yè)系統的根底管理程度有很大關系，切不可盲目模擬其他企業(yè)的勝利做法，由于不同企業(yè)有不同的管理文化，盲目跟從反而會得不償失。11.1.2 供應鏈管理概述1供應鏈管理的含義供應鏈管理是在全球制造Global Manufacturing

10、 出現以后，在企業(yè)運營集團化和國際化的趨勢下提出并構成的一種新的管理理念與方式，近年來在物流研討及運用領域越來越遭到注重。 供應鏈管理的研討最早是從物流管理開場的，它是物流實際的延伸和最新理念。上一頁下一頁前往11.1 供應鏈與供應鏈管理概述從系統化的觀念出發(fā)，物流管理是指經過從“市場企業(yè)供應商 的整個過程中物資流與資金流、信息流的協調，以滿足用戶的需求和充分實現用戶的商品購買價值。傳統的或狹義的物流管理主要涉及到實物資源在組織內部最優(yōu)化的流動，但從供應鏈的角度來看，只需組織內部的協作是不夠的。要獲得供應鏈實際所要求的這種企業(yè)內外的廣泛的協作，需求一種與傳統組織觀念大不一樣的、創(chuàng)新的組織定位，

11、從而構成一套科學的、相對獨立的功能體系物流、商流、信息流和資金流的一致體系，即供應鏈管理體系。所謂供應鏈管理，就是為了滿足客戶的需求，利用管理的方案、組織、指揮、協調、控制和鼓勵職能，對產品消費和流經過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的商流、物流、信息流、資金流等進展的合理調控，以期到達最正確組合，發(fā)揚最大的效益，以最小的本錢為客戶提供最大的價值。上一頁下一頁前往11.1 供應鏈與供應鏈管理概述供應鏈管理是一種集成管理思想和方法，它執(zhí)行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流方案和控制等職能。它本質上是在現代科技條件下，在產品極其豐富的條件下開展起來的一種新的管理思想，它涉及各種企業(yè)及企業(yè)管理的方方面面，是一種跨行

12、業(yè)的管理，并且企業(yè)之間作為貿易同伴，為追求共同經濟利益的最大化而共同努力的結果。它強調中心企業(yè)委托協作同伴完成一部分業(yè)務任務，本人集中精神和各種資源經過技術程序重新設計，做好本企業(yè)能發(fā)明特殊價值的、比競爭對手更擅長的關鍵性業(yè)務任務。上一頁下一頁前往11.1 供應鏈與供應鏈管理概述供應鏈管理與傳統的物料管理和控制有著明顯的區(qū)別，主要表達在以下幾個方面：1以客戶為中心在供應鏈管理中，顧客效力目的的設定優(yōu)先于其他目的，它以顧客稱心為最高目的。供應鏈管理本質上是滿足顧客需求，它經過降低供應鏈本錢的戰(zhàn)略，實現對顧客的快速反響，以此提高顧客稱心度，獲取競爭優(yōu)勢。2跨企業(yè)的貿易同伴之間親密協作、共享利益和共

13、擔風險在供應鏈管理中，企業(yè)超越了組織機構的界限，改動了傳統的運營認識，建立起新型的客戶關系，使企業(yè)認識到不能僅僅依托本人的資源來參與市場競爭，提高運營效率，而要經過與供應鏈各方進展跨部門、跨職能和跨企業(yè)的協作，建立共同利益的協作同伴關系，追求共同的利益，開展企業(yè)之間穩(wěn)定的、良好的、共存共榮的互助協作關系，建電一種雙贏關系。上一頁下一頁前往11.1 供應鏈與供應鏈管理概述3供應鏈管理是對物流的一體化管理物流一體化是指不同職能部門之間或不同企業(yè)之間經過物流協作，到達提高物流效率、降低物流本錢的目的，供應鏈管理本質上是經過物流將企業(yè)內部各部門及供應鏈各節(jié)點企業(yè)結合起來，改動了買賣雙方利益對立的傳統觀

14、念，在整個供府鏈范圍內建立起共同利益的協作同伴關系。供應鏈管理把從供應商開場到最終消費者的物流活動作為一個整體進展一致管理，一直從整體和全局上把握物流的各項活動，使整個供應鏈的庫存程度最低，實現供應鏈整體物流最優(yōu)化。在供府鏈管理方式下，庫存不是必需的，庫存變成了一種平衡機制，供應鏈管理更強調零庫存。供應鏈管理使供應鏈成員結成了戰(zhàn)略同伴，他們之間進展信息交換與共享，使得供應鏈的序存總量大幅降低，減少了資金占用和庫存維持本錢、還防止了缺貨景象的發(fā)生。上一頁下一頁前往11.1 供應鏈與供應鏈管理概述4集成化管理供應鏈管理最關鍵的是需求采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點企業(yè)、技術方法等資源簡單的銜接

15、。供應鏈經過運用網絡技術和信息技術，重新織織和安排業(yè)務流程，實現集成化管理。分開信息及網絡技術的支撐，供府鏈管理就會喪失應有的價值?？梢姡畔⒃洺蔀楣湽芾淼闹行囊?。經過運用現代信息技術，如商品條形碼技術、銷售時點系統、電子數據交換、電子支付系統等，使供應鏈成員不僅能及時有效地獲得其客戶的需求信息，并對信息做出及時呼應，滿足客戶的需求。信息技術能縮短從訂貨到交貨的時間間隔，提高企業(yè)的效力程度。信息技術的運用提高了事務處置的準確性和速度，減少了人員，簡化了作業(yè)過程，提高了效率。總之，供應鏈管理可以更好地了解客戶、給顧客提供個性化的產品和效力，使資源在供應鏈上合理流動，縮短物流周期，降低庫存

16、，降低物流樹用，提高物流效率、從而提高企業(yè)的競爭力。上一頁下一頁前往11.1 供應鏈與供應鏈管理概述2供應鏈管理的內容供應鏈管理主要涉及到四個主要領域：供應Supply、消費方案Schedule Plan、物流Logistics、需求Demand，見圖11-3。供應鏈管理是以同步化、集成化消費方案為指點，以各種技術為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應、消費作業(yè)、物流主要指制造過程、滿足顧客需求來實施的。供應鏈管理主要包括方案、協作、控制從供應商到用戶的物料零部件和廢品等和信息。供應鏈管理的目的在于提高用戶效力程度和降低總的買賣本錢，并且尋求兩個目的之間的平衡這兩個目

17、的往往有沖突。上一頁下一頁前往11.1 供應鏈與供應鏈管理概述在以上四個領域的根底上，我們可以將供應鏈管理細分為職能領域和輔助領域。職能領域主要包括產品工程、產品技術保證、采購、消費控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理。而輔助領域主要包括客戶效力、制造、設計工程、會計核算、人力資源、市場營銷。由此可見，供應鏈管理關懷的并不僅僅是物料實體在供應鏈中的流動，供應鏈管理注重總的物流本錢從原資料到最終產廢品的費用與用戶效力程度之間的關系，為此要把供應鏈各個職能部門有機地結合在一同，從而最大限制地發(fā)揚出供應鏈整體的力量，到達供應鏈企業(yè)群體獲益的目的。上一頁前往11.2 供應鏈的構建11.2.1 供應鏈構建

18、的原那么在供應鏈的設計過程中，應遵照一些根本的原那么，以保證供應鏈的設計和重建能滿足供應鏈管理思想得以實施和貫徹的要求。1自下而上匯總與自上而下分解相結合的原那么在供應鏈系統建模設計方法中，存在兩種設計方法，即自上而下和自下而上的方法。自上而下的方法是從全局走向部分的方法，自下而上的方法是從部分走向全局的方法。自上而下是系統分解的過程，而自下而上那么是一種集成的過程。在設計一個供應鏈系統時，往往是先由高層主管在下層部門搜集信息的根底上做出戰(zhàn)略規(guī)劃與決策，規(guī)劃與決策的根據來自市場需求和企業(yè)開展規(guī)劃，然后由下層部門實施決策，因此供應鏈的設計是自下而上和自上而下的結合。下一頁前往11.2 供應鏈的構

19、建2簡約性原那么簡約性是供應鏈的一個重要原那么，為了能使供應鏈具有靈敏快速呼應市場的才干，供應鏈的每個節(jié)點都應是簡約的、具有活力的、能實現業(yè)務流程的快速組合。比如供應商的選擇就應以少而精為原那么，經過和少數的供應商建立戰(zhàn)略同伴關系，減少采購本錢，推進實施JIT采購法和準時消費。消費系統的設計更是應以精益原那么為指點，努力實現從精益的制造方式到精益的供應鏈這一目的。3集優(yōu)原那么供應鏈各個節(jié)點的選擇應遵照強-強結合的原那么，到達實現資源互補的目的。每個供應鏈企業(yè)只集中精神努力于各自中心的業(yè)務過程，就像一個獨立的制造單元，這些所謂單元化企業(yè)具有自我組織、自我優(yōu)化、面向目的、動態(tài)運轉和充溢活力的特點，

20、可以實現供應鏈業(yè)務的快速重組。上一頁下一頁前往11.2 供應鏈的構建4協調性原那么供應鏈業(yè)績好壞取決于供應鏈協作同伴關系能否調和， 因此建立戰(zhàn)略同伴關系的協作企業(yè)關系模型是實現供應鏈最正確效能的保證。調和是描畫系統能否構成了充分發(fā)揚系統成員和子系統的能動性、發(fā)明性及系統與環(huán)境的總體協調性。只需調和而協調的系統才干發(fā)揚最正確的效能。5動態(tài)性(不確定性)原那么不確定性在供應鏈中隨處可見，由于不確定性的存在，導致需求信息的扭曲。因此要預見各種不確定要素對供應鏈運作的影響，減少信息傳送過程中的信息延遲和失真。添加透明性，減少不用要的中間環(huán)節(jié)，提高預測的精度和時效性對降低不確定性的影響都是極為重要的。上

21、一頁下一頁前往11.2 供應鏈的構建6創(chuàng)新性原那么創(chuàng)新設計是系統設計的重要原那么，沒有創(chuàng)新性思想，就不能夠有創(chuàng)新的管理方式。因此在供應鏈的設計過程中，創(chuàng)新性是很重要的一個原那么。要產生一個創(chuàng)新的系統，就要敢于突破各種陳舊的思想框框，用新的角度、新的視野審視原有的管理方式和體系，進展大膽地創(chuàng)新設計。進展創(chuàng)新設計，要留意幾點：一是創(chuàng)新必需在企業(yè)總體目的和戰(zhàn)略的指點下進展，并與戰(zhàn)略目的堅持一致；二是要從市場需求的角度出發(fā)，綜合運用企業(yè)的才干和優(yōu)勢；三是發(fā)揚企業(yè)各類人員的發(fā)明性，集思廣益，并與其他企業(yè)共同協作，發(fā)揚供應鏈整體優(yōu)勢；四是建立科學的供應鏈和工程評價體系及組織管理系統，進展技術經濟分析和可行

22、性論證。上一頁下一頁前往11.2 供應鏈的構建7戰(zhàn)略性原那么供應鏈的建模應有戰(zhàn)略性觀念，經過戰(zhàn)略的觀念思索減少不確定影響。供應鏈建模的戰(zhàn)略性原那么還表達在供應鏈開展的長久規(guī)劃和預見性，供應鏈的系統構造開展應和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃堅持一致，并在企業(yè)戰(zhàn)略指點下進展。11.2.2 基于產品的供應鏈設計設計和運轉一個有效的供應鏈對于每一個制造企業(yè)都是至關重要的，由于它可以獲得提高用戶效力程度、到達本錢和效力之間的有效平衡、提高企業(yè)競爭力、提高柔性、浸透入新的市場、經過降低庫存提高任務效率等益處。但是供應鏈也能夠由于設計不當而導致浪費和失敗。上一頁下一頁前往11.2 供應鏈的構建產品壽命周期、需求預測、產品多

23、樣性、提早期和效力的市場規(guī)范等都是影響供應鏈設計的重要問題。供應鏈的設計首先要明白用戶對企業(yè)產品的需求是什么，才干設計出與產品特性一致的供應鏈，也就是所謂的基于產品的供應鏈設計戰(zhàn)略Product-Based Supply Chain Design，PBSCD。供應鏈的設計不僅應該思索與產品類型之間的匹配，還應思索產品生命周期的特征。1產品的類型與特征普通來說，產品具有兩個比較突出的特性：物理功能特性和市場中介特性。物理功能特性主要是指產品滿足其根本需求的功能特性，例如手機的接聽功能，食品的食物功能，桌椅的運用功能等。市場中介特性是指產品突出的市場價值功能特性，例如高端手機的品牌價值，多功能配置

24、，高端營養(yǎng)食品的保健價值，紅木家具的稀缺價值等。不同的產品，其主要特性不同。我們把物理功能特性突出的產品稱為功能型產品，把市場中介特性突出的產品稱為創(chuàng)新型產品。上一頁下一頁前往11.2 供應鏈的構建由此可見，功能型產品是滿足根本功能需求的產品，有較為穩(wěn)定且可預測的市場需求，生命周期較長，不經常更新換代，競爭猛烈，邊沿利潤較低，如日用品。創(chuàng)新型產品是添加了特殊功能的產品，或技術與外觀上具有創(chuàng)新性的產品，邊沿利潤較高，需求較難預測，生命周期較短，在市場上容易被競爭者模擬，如時髦品。 正由于這兩種產品的不同，才需求有不同類型的供應鏈去滿足不同的管理需求。上一頁下一頁前往11.2 供應鏈的構建2基于產

25、品的供應鏈設計與管理戰(zhàn)略1基于產品的供應鏈設計戰(zhàn)略不同的產品類型對設計供應鏈有不同的要求，高邊沿利潤、不穩(wěn)定需求的創(chuàng)新性產品的供應鏈設計就不同于低邊沿利潤、有穩(wěn)定需求的功能性產品。對于功能型產品，消費這類產品的企業(yè)，主要目的在于盡量減少本錢。企業(yè)通常只需制定一個合理的最終產品的產出方案，并借助相應的管理信息系統協調客戶訂單、消費及采購，使得鏈上的庫存最小化，提高消費效率，縮短提早期從而加強競爭力。上一頁下一頁前往11.2 供應鏈的構建對于創(chuàng)新型產品，需求有高度靈敏的供應鏈，對多變的市場做出迅速的反響，投資改善供應鏈的市場反響才干也就成為必要之舉。在確定了產品和供應鏈的類型之后，可利用供應鏈設計

26、與產品類型戰(zhàn)略矩陣為企業(yè)選擇理想的供應鏈戰(zhàn)略。供應鏈設計與產品類型戰(zhàn)略矩陣見表113。任何一種產品的類型都不是固定不變的，而是隨著市場的變化在功能型產品和創(chuàng)新型產品之間轉換。例如，一款新手機上市時能夠是創(chuàng)新型產品，需求為其設計反響性供應鏈是匹配的，這正是戰(zhàn)略矩陣的右下角的情況。但是隨著市場競爭的加劇和客戶需求的變化，新款手機成為了群眾品，由創(chuàng)新型產品轉變成為了功能型產品，這時假設不改動供應鏈類型，就是戰(zhàn)略矩陣左下角的情況。如何改動這種情況呢？有兩種方法可以實施。一種方法是向上平移，將反響性供應鏈轉變?yōu)橛行怨?；另一種方法是向右平移，將功能型產品進展再設計，添加其特殊功能，轉變?yōu)閯?chuàng)新型產品。

27、上一頁下一頁前往11.2 供應鏈的構建2基于產品的供應鏈管理戰(zhàn)略對于基于不同產品設計的不同供應鏈，其管理戰(zhàn)略也不同。對于用有效性供應鏈來提供功能型產品的情況，可采取如下措施：1削減企業(yè)內部本錢。2不斷加強企業(yè)與供應商、分銷商之間的協作，從而有效降低整條鏈上的本錢。3降低低銷售價錢，這是建立在有效控制本錢的根底之上的。但普通不隨便采用，需視市場競爭情況而定。由于創(chuàng)新型產品具有需求不確定的特征，因此在用反響性供應鏈來提供創(chuàng)新型產品時，應采用如下戰(zhàn)略：上一頁下一頁前往11.2 供應鏈的構建1經過不同產品擁有盡能夠多的通用件來加強某些模塊的可預測性，從而減少需求的不確定性。2經過縮短提早期與添加供應鏈

28、的柔性，企業(yè)就能按照訂單消費，及時呼應市場需求，在盡能夠短的時間內提供顧客所需的個性化的產品。3當需求的不確定性已被盡能夠地降低或防止后，可以用平安庫存或充足的消費才干來躲避其剩余的不確定性，這樣當市場需求旺盛時，企業(yè)就能盡快地提供創(chuàng)新型產品，從而減少缺貨損失。 11.2.3 基于產品的供應鏈設計步驟基于產品的供應鏈設計可歸納為八個步驟，見圖114所示。上一頁下一頁前往11.2 供應鏈的構建1分析市場競爭環(huán)境目的在于找到針對哪些產品市場開發(fā)供應鏈才有效。為此，必需知道如今的產品需求是什么，產品的類型和特征是什么。分析市場特征的過程要向賣主、用戶和競爭者進展調查，提出諸如“用戶想要什么？、“他們

29、在市場中的分量有多大？之類的問題，以確認用戶的需求和因賣主、用戶、競爭者產生的壓力。同時對于市場的不確定性要有分析和評價。這一步驟的輸出是每一產品的按重要性陳列的市場特征。同時對于市場的不確定性要有分析和評價。2總結、分析企業(yè)現狀主要分析企業(yè)供需管理的現狀假設企業(yè)已有供應鏈管理，那么分析供應鏈的現狀，這一個步驟的目的不在于評價供應鏈設計戰(zhàn)略的重要性和適宜性，而是著重于研討供應鏈開發(fā)的方向，分析、找到、總結企業(yè)存在的問題及影響供應鏈設計的阻力等要素。上一頁下一頁前往11.2 供應鏈的構建3提出供應鏈設計工程主要針對存在的問題提出供應鏈設計工程、分析其必要性。4根據基于產品的供應鏈設計戰(zhàn)略提出供應

30、鏈設計的目的主要目的在于獲得高程度用戶效力和低庫存投資、低單位本錢兩個目的之間的平衡，同時還應思索以下目的：1進入新市場。2開發(fā)新產品。3開發(fā)新分銷渠道。4改善售后效力程度。5提高用戶稱心程度。6降低本錢。7經過降低庫存提高任務效率等。上一頁下一頁前往11.2 供應鏈的構建5分析供應鏈的組成，提出組成供應鏈的根本框架供應鏈中的成員組成分析主要包括制造工廠、設備、工藝和供應商、制造商、分銷商、零售商及用戶的選擇及其定位，以及確定選擇與評價的規(guī)范。6分析和評價供應鏈設計的技術能夠性。這不僅僅是某種戰(zhàn)略或改善技術的引薦清單，而且也是開發(fā)和實現供應鏈管理的第一步，它在可行性分析的根底上，結合本企業(yè)的實

31、踐情況為開發(fā)供應鏈提出技術選擇建議和支持。這也是一個決策的過程，假設以為方案可行，就可進展下面的設計；假設不可行，就要重新進展設計。上一頁下一頁前往11.2 供應鏈的構建設計供應鏈，主要處理以下問題：1供應鏈的成員組成供應商、設備、工廠、分銷中心的選擇與定位、方案與控制。2原資料的來源問題包括供應商、流量、價錢、運輸等問題。3消費設計需求預測、消費什么產品、消費才干、供應給哪些分銷中心、價錢、消費方案、消費作業(yè)方案和跟蹤控制、庫存管理等問題。4分銷義務與才干設計產品效力于哪些市場、運輸、價錢等問題。5信息管理系統的設計。6物流管理系統的設計等。上一頁下一頁前往11.2 供應鏈的構建7設計產生新

32、的供應鏈在供應鏈設計中，要廣泛地運用到許多工具和技術，包括：歸納法、集體處理問題、流程圖、模擬和設計軟件等。8檢驗供應鏈供應鏈設計完成以后，應經過一定的方法、技術進展測試檢驗或試運轉，如不行，前往第四步重新進展設計；假設沒有什么問題，就可實施供應鏈管理了。上一頁前往11.3 供應鏈協作同伴關系 11.3.1 供應鏈協作同伴關系的目的1供應鏈協作關系的定義供應鏈協作關系Supply Chain Partnership，SCP，也就是供應商-制造商關系，或者稱為賣主/供應商-買主關系、供應商關系。供應鏈協作關系可以定義為供應商與制造商之間，在一定時期內的共享信息、共擔風險、共同獲利的協議關系。 這

33、樣一種戰(zhàn)略協作關系構成于集成化供應鏈管理環(huán)境下，構成于供應鏈中為了特定的目的和利益的企業(yè)之間。構成的緣由通常是為了降低供應鏈總本錢、降低庫存程度、加強信息共享、改善相互之間的交流、堅持戰(zhàn)略同伴相互之間操作的一向性、產生更大的競爭優(yōu)勢，以實現供應鏈節(jié)點企業(yè)的財務情況、質量、產量、交貨期、用戶稱心度和業(yè)績的改善和提高。顯然，戰(zhàn)略協作關系必然要求強調協作和信任。下一頁前往11.3 供應鏈協作同伴關系實施供應鏈協作關系就意味著新產品/技術的共同開發(fā)、數據和信息的交換、市場時機共享和風險共擔。在供應鏈協作關系環(huán)境下，制造商選擇供應商不再是只思索價錢，而是更注重選擇能在優(yōu)質效力、技術革新、產品設計等方面進

34、展良好協作的供應商。供應商為制造企業(yè)的消費和運營供應各種消費要素原資料、能源、機器設備、零部件、工具、技術和勞務效力等。供應者所提供要素的數量、價錢，直接影響到制造企業(yè)消費的好壞、本錢的高低和產質量量的優(yōu)劣。因此，制造商與供應商的協作關系應著眼于以下幾個方面：1讓供應商了解企業(yè)的消費程序和消費才干，使供應商可以清楚地知道企業(yè)需求產品或原資料的期限、質量和數量。上一頁下一頁前往11.3 供應鏈協作同伴關系2向供應商提供本人的運營方案、運營戰(zhàn)略及其相應的措施，使供應商明確企業(yè)的希望，以使本人能隨時到達企業(yè)要求的目的。3企業(yè)與供應商要明確雙方的責任，并各自向對方擔任，使雙方明確共同的利益所在，并為此

35、而團結一致，以到達雙贏的目的。供應鏈協作關系開展的主要特征就是從以產品/物流為中心轉向以集成/協作為中心。在集成/協作邏輯思想指點下，供應商和制造商把他們的相互的需求和技術集成在一同，以實現為制造商提供最有用產品的共同目的。因此，供應商與制造商的交換不僅僅是物質上的交換，還包括一系列可見和不可見的效力。供應商要具備創(chuàng)新和良好的設計才干，以保證交貨的可靠性和時間的準確性。這就要求供應商采用先進的管理技術如JIT、TQM等，管理和控制中間供應商網絡。而對制造商來說，要提供的活動和效力包括：控制供應市場、管理和控制供應網絡、提供培訓和技術支持、為供應商提供財務效力等。上一頁下一頁前往11.3 供應鏈

36、協作同伴關系2供應鏈協作關系與傳統供應商關系的區(qū)別在新的競爭環(huán)境下，供應鏈協作關系研討強調直接的、長期的協作，強調共同努力實現共有的方案和處理共同問題，強調相互之間的信任與協作。這與傳統的關系方式有著很大的區(qū)別，見表11-4。3供應鏈協作關系的目的經過建立供應商與制造商之間的戰(zhàn)略協作關系，可以到達以下目的。1對于制造商/買主1降低本錢降低合同本錢。2實現數量折扣、穩(wěn)定而有競爭力的價錢。3提高產質量量和降低庫存程度。4改善時間管理。上一頁下一頁前往11.3 供應鏈協作同伴關系5交貨提早期的縮短和可靠性的提高。6提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃。7更好的產品設計和對產品變化更快的反響速度。8強化數據信息的獲

37、取和管理控制。2對于供應商/賣主1保證有穩(wěn)定的市場需求。2對用戶需求更好地了解/了解。3提高運作質量。4提高零部件消費質量。5降低消費本錢。上一頁下一頁前往11.3 供應鏈協作同伴關系6提高對買主交貨期改動的反響速度和柔性 。7獲得更高的比非戰(zhàn)略協作關系的供應商利潤。3對于雙方1改善相互之間的交流。2實現共同的期望和目的。3共擔風險和共享利益。4共同參與產品和工藝開發(fā)，實現相互之間的工藝集成、技術和物理集成。5減少外在要素的影響及其呵斥的風險。上一頁下一頁前往11.3 供應鏈協作同伴關系6降低投機思想和投機幾率。7加強矛盾沖突處理才干。8訂單、消費、運輸上實現規(guī)模效益以降低本錢。9減少管理本錢

38、。10提高資產利用率。雖然有這些利益的存在，依然存在許多潛在的風險會影響供應鏈戰(zhàn)略協作關系的參與者。最重要的是，過分地依賴一個協作同伴能夠在協作同伴不能滿足其期望要求時呵斥繁重損失。同時，企業(yè)能夠由于對戰(zhàn)略協作關系的失控、過于自信、協作同伴的過于專業(yè)化等緣由降低競爭力。而且，企業(yè)能夠過高估計供應鏈戰(zhàn)略協作關系的利益而忽視了潛在的缺陷。所以企業(yè)必需對傳統協作關系和戰(zhàn)略協作關系戰(zhàn)略作出正確對比，再作出最后的決策。上一頁下一頁前往11.3 供應鏈協作同伴關系11.3.2 供應鏈協作關系的選擇與評價1供應鏈協作同伴關系的類型在集成化供應鏈管理環(huán)境下，供應鏈協作關系的運作需求減少供應源的數量，相互的聯絡

39、變得更嚴密，并且制造商會在全球市場范圍內尋覓最出色的協作同伴。這樣可以把協作同伴分為兩個層次：重要協作同伴和次要協作同伴。重要協作同伴是少而精的、與制造商關系親密的協作同伴，而次要協作同伴是相對多的、與制造商關系不很親密的協作同伴。供應鏈協作關系的變化主要影響重要協作同伴，而對次要協作同伴的影響較小。 上一頁下一頁前往11.3 供應鏈協作同伴關系根據協作同伴在供應鏈中的增值作用和他的競爭實力，可將協作同伴分成不同的類別，分類矩陣見圖11-5?？v軸代表的是協作同伴在供應鏈中增值的作用，對于一個協作同伴來說，假設他不能對增值做出奉獻，他對供應鏈的其他企業(yè)就沒有吸引力。橫軸代表某個協作同伴與其他協作

40、同伴之間的區(qū)別，主要是設計才干、特殊工藝才干、柔性、工程管理才干等方面的競爭力的區(qū)別。在實踐運作中，應根據不同的目的、不同的價值取向，選擇不同類型的協作同伴。對于長期需求而言，要求協作同伴能堅持較高的競爭力和增值率，因此最好選擇戰(zhàn)略性協作同伴；對于短期或某一短暫市場需求而言，只需選擇普通協作同伴滿足需求那么可，以保證本錢最小化；對于中期需求而言，可根據競爭力和增值率對供應鏈的重要程度的不同，選擇有影響力的或競爭性/技術性的協作同伴。上一頁下一頁前往11.3 供應鏈協作同伴關系2供應鏈協作同伴的選擇方法選擇協作同伴，是對企業(yè)輸入物資的適當質量、適當期限、適當數量與適當價錢的總體評價。選擇協作同伴

41、的方法較多，普通要根據供應單位的多少、對供應單位的了解程度以及對物資需求的時間能否緊迫等要求來確定。目前國內外較常用的方法包括以下幾種。 1直觀判別法直觀判別法是根據咨詢和調查所得的資料并結合人的分析判別，對協作同伴進展分析、評價的一種方法。這種方法主要是傾聽和采用有閱歷的采購人員意見，或者直接由采購人員憑閱歷做出判別。常用于選擇企業(yè)非主要原資料的協作同伴。上一頁下一頁前往11.3 供應鏈協作同伴關系2招標法當訂購數量大、協作同伴競爭猛烈時，可采用招標法來選擇適當的協作同伴。它是由企業(yè)提出招標條件，各招標協作同伴進展競標，然后由企業(yè)決標，與提出最有利條件的協作同伴簽署合同或協議。招標法可以是公

42、開招標，也可以是指定競級招標。公開招標對招標者的資歷不予限制；指定競標那么由企業(yè)預先選擇假設干個能夠的協作同伴，再進展競標和決標。招標方法競爭性強，企業(yè)能在更廣泛的范圍內選擇適當的協作同伴，以獲得供應條件有利的、廉價而適用的物資。但招標法手續(xù)較繁雜，時間長，不能順應緊急訂購的需求；訂購機動性差，有時訂購者對招標者了解不夠，雙方未能充分協商，呵斥貨不對路或不能按時到貨。 上一頁下一頁前往11.3 供應鏈協作同伴關系3協商選擇法在供貨方不是很多、企業(yè)難以抉擇時，也可以采用協商選擇的方法，即由企業(yè)先選出供應條件較為有利的幾個協作同伴，同他們分別進展協商，再確定適當的協作同伴。與招標法相比，協商方法由

43、于供需雙方能充分協商，在物資質量、交貨日期和售后效力等方面較有保證。但由于選擇范圍有限，不一定能得到價錢最合理、供應條件最有利的供應來源。當采購時間緊迫、招標單位少、競爭程度小，訂購物資規(guī)格和技術條件復雜時，協商選擇方法比招標法更為適宜。 4采購本錢比較法對質量和交貨期都能滿足要求的協作同伴，那么需求經過計算采購本錢來進展比較分析。采購本錢普通包括售價、采購費用、運輸費用等各項支出的總和。采購本錢比較法是經過計算分析針對各個不同協作同伴的采購本錢，選擇采購本錢較低的協作同伴的一種方法。上一頁下一頁前往11.3 供應鏈協作同伴關系5層次分析法該方法是20世紀70年代由著名運籌學家賽惕T.L.Sa

44、tty提出的，韋伯Weber等提出利用層次分析法分別用于協作同伴的選擇。它的根本原理是根據具有遞階構造的目的、子目的準那么、約束條件、部門等來評價方案，采用兩兩比較的方法確定判別矩陣，然后把判別矩陣的最大特征相對應的特征向量的分量作為相應的系數，最后綜合給出各方案的權重優(yōu)先程度。由于該方法讓評價者對照相對重要性函數表，給出要素兩兩比較的重要性等級，因此可靠性高、誤差小，缺乏之處是遇到要素眾多、規(guī)模較大的問題時，該方法容易出現問題，如判別矩陣難以滿足一致性要求，往往難于進一步對其分組。它作為一種定性和定量相結合的工具，目前已在許多領域得到了廣泛的運用。上一頁下一頁前往11.3 供應鏈協作同伴關系

45、另外，泰母曼Timmerman提出協作同伴評價分類法Categorical method；溫德Wind和羅賓森Robinson、格理格利Gregory提出權重法Weighted Point Plan等等都可以用于協作同伴的選擇，但運用在供應鏈環(huán)境下，都存在一些問題，由于沒有思索詳細的環(huán)境，所以不能有效地進展協作同伴的評價和選擇。3協作同伴的綜合選擇評價步驟協作同伴的選擇評價是供應鏈協作關系運轉的根底。協作同伴的業(yè)績在今天對制造企業(yè)的影響越來越大，在交貨、產質量量、提早期、庫存程度、產品設計等方面都影響著制造商的勝利與否。傳統的供應關系已不再順應猛烈的全球競爭和產品需求日新月異的環(huán)境，為了實現低

46、本錢、高質量、柔性消費、快速反響的目的，企業(yè)的業(yè)務重構就必需包括對供應商的評價選擇。協作同伴的選擇、評價對于企業(yè)來說是多目的的，包含許多可見和不可見的多層次要素。上一頁下一頁前往11.3 供應鏈協作同伴關系協作同伴的綜合評價可以歸納為以下幾個步驟，見圖11-6。企業(yè)必需確定各個步驟的開場時間，每一個步驟對企業(yè)來說都是動態(tài)的企業(yè)可自行決議先后和開場時間，并且每一個步驟對于企業(yè)來說都是一次改善業(yè)務的過程。1分析市場競爭環(huán)境市場需求是企業(yè)一切活動的驅動源。建立基于信任、協作、開放性交流的供應鏈長期協作關系，必需首先分析市場競爭環(huán)境。市場競爭環(huán)境分析的目的在于找到針對哪些產品市場開發(fā)供應鏈協作關系才有

47、效，必需知道如今的產品需求是什么，產品的類型和特征是什么，以確認用戶的需求，確認能否有建立供應鏈協作關系的必要，假設已建立供應鏈協作關系，那么根據需求的變化確認供應鏈協作關系變化的必要性，從而確認協作同伴評價選擇的必要性。同時分析現有協作同伴的現狀，分析、總結企業(yè)存在的問題。 上一頁下一頁前往11.3 供應鏈協作同伴關系2確立協作同伴選擇目的企業(yè)必需確定協作同伴評價程序如何實施、信息流程如何運作、誰擔任，而且必需建立本質性、實踐的目的。其中降低本錢是主要目的之一，協作同伴評價、選擇不僅僅只是一個簡單的評價、選擇過程，它本身也是企業(yè)本身和企業(yè)與企業(yè)之間的一次業(yè)務流程重構過程，實施得好，它本身就可帶來一系列的利益。3制定協作同伴評價規(guī)范協作同伴綜合評價的目的體系是企業(yè)對協作同伴進展綜合評價的根據和規(guī)范，是反映企業(yè)本身和環(huán)境所構成的復雜系統不同屬性的目的，按隸屬關系、層次構造有序組成的集合。根據系統全面性、簡明科學性、穩(wěn)定可比性、靈敏可操作性的原那么，