物流管理概論-北京理工版第十一章ppt課件

1、第11章 供應(yīng)鏈管理11.1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述11.2 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 11.3 供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系11.1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述11.1.1 供應(yīng)鏈概述1供應(yīng)鏈的定義自從人類社會(huì)誕生之日起，就有了供應(yīng)者與需求者之間的供需關(guān)系，也就存在供應(yīng)鏈 Supply Chain，SC的問(wèn)題。供應(yīng)鏈目前尚未構(gòu)成一致的定義，許多學(xué)者從不同的角度出發(fā)給出了許多不同的定義。美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的定義是：供應(yīng)鏈，目前國(guó)際上廣泛運(yùn)用的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，涉及從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客最終產(chǎn)品消費(fèi)與交付的一切努力。我國(guó)2001年發(fā)布實(shí)施的國(guó)家規(guī)范GB/T 18354-2001對(duì)供應(yīng)鏈的定義是：消費(fèi)及流經(jīng)過(guò)程中，涉及將

2、產(chǎn)品或效力提供應(yīng)最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所構(gòu)成的網(wǎng)鏈構(gòu)造。 下一頁(yè)前往11.1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述在研討分析的根底上，我們給出普通意義上的供應(yīng)鏈定義：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@中心企業(yè)，經(jīng)過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原資料開場(chǎng)，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈構(gòu)造方式。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)范圍更廣的企業(yè)構(gòu)造方式，它包含一切加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，從原資料的供應(yīng)開場(chǎng)，經(jīng)過(guò)鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過(guò)程直到最終用戶。它不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上

3、因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而添加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)都帶來(lái)收益。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述2供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型供應(yīng)鏈從80年代初提出概念到如今，曾經(jīng)有了很大的開展，按涵蓋的范圍可分為三個(gè)層次：1內(nèi)部供應(yīng)鏈內(nèi)部供應(yīng)鏈局限在單個(gè)企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)、銷售、方案、制造和采購(gòu)等部門之間的協(xié)調(diào)。2鏈?zhǔn)綐?gòu)造雙向供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)綐?gòu)造雙向供應(yīng)鏈由原資料加工、制造、組裝、配送、零售商、客戶等組成的串行系統(tǒng)。3網(wǎng)狀構(gòu)造供應(yīng)鏈網(wǎng)狀構(gòu)造供應(yīng)鏈?zhǔn)且浴爸行钠髽I(yè)為中心節(jié)點(diǎn)的雙向樹狀構(gòu)造所組成的網(wǎng)鏈系統(tǒng)，供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈構(gòu)造模型見(jiàn)圖111。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述從供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型可以看出

4、，供應(yīng)鏈本質(zhì)上含“供與“需兩方面，也可了解為供需鏈。在供應(yīng)鏈上，物流從供方開場(chǎng)，沿著各個(gè)環(huán)節(jié)向需方挪動(dòng)；而由客戶獲得的需求信息同物料流動(dòng)方向相反，從需方向供方流動(dòng)；由需求信息引發(fā)的供應(yīng)信息，同物料一同流動(dòng)；使企業(yè)不斷獲利的資金流那么由需方向供方流動(dòng)。其中每一環(huán)節(jié)都存在“需方與“供方的對(duì)應(yīng)關(guān)系，構(gòu)成一條首尾相連的供需長(zhǎng)鏈，即為供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)鏈構(gòu)造，由圍繞中心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶、用戶的用戶組成。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)和節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種需求與供應(yīng)關(guān)系。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述3供應(yīng)鏈的特征供應(yīng)鏈具有復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、面向用戶需求和交叉性四個(gè)主要特

5、征。1復(fù)雜性。由于供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的跨度層次不同，供應(yīng)鏈往往由多個(gè)、多類型甚至多國(guó)企業(yè)構(gòu)成，所以供應(yīng)鏈構(gòu)造方式比普通單個(gè)企業(yè)的構(gòu)造方式更為復(fù)雜。2動(dòng)態(tài)性。供應(yīng)鏈因企業(yè)戰(zhàn)略和順應(yīng)市場(chǎng)需求變化的需求，其中節(jié)點(diǎn)企業(yè)需求動(dòng)態(tài)地更新，這就使得供應(yīng)鏈具有明顯的動(dòng)態(tài)性。3面向用戶需求。供應(yīng)鏈的構(gòu)成、存在、重構(gòu)，都是基于一定的市場(chǎng)需求而發(fā)生，并且在供應(yīng)鏈的運(yùn)作過(guò)程中，用戶的需求拉動(dòng)是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品/效力流、資金流運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)源。4交叉性。節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以是這個(gè)供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)又是另一個(gè)供應(yīng)鏈的成員，眾多的供應(yīng)鏈構(gòu)成交叉構(gòu)造，添加了協(xié)調(diào)管理的難度。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述4供應(yīng)鏈的類

6、型根據(jù)不同的劃分規(guī)范，我們可以將供應(yīng)鏈分為以下幾種類型。1穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分，可以將供應(yīng)鏈分為穩(wěn)定的和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈。基于相對(duì)穩(wěn)定、單一的市場(chǎng)需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng)，而基于相對(duì)頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)性較高。在實(shí)踐管理運(yùn)作中，需求根據(jù)不斷變化的需求，相應(yīng)地改動(dòng)供應(yīng)鏈的組成。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述2平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系可以劃分為平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈。一個(gè)供應(yīng)鏈具有一定的、相對(duì)穩(wěn)定的設(shè)備容量和消費(fèi)才干一切節(jié)點(diǎn)企業(yè)才干的綜合，包括供應(yīng)商、制造商、運(yùn)輸商、分銷商、零售商等，但用戶需求

7、處于不斷變化的過(guò)程中，當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時(shí)，供應(yīng)鏈處于平衡形狀，而當(dāng)市場(chǎng)變化加劇，呵斥供應(yīng)鏈本錢添加、庫(kù)存添加、浪費(fèi)添加等景象時(shí)，企業(yè)不是在最優(yōu)形狀下運(yùn)作，供應(yīng)鏈那么處于傾斜形狀。平衡的供應(yīng)鏈可以實(shí)現(xiàn)各主要職能低采購(gòu)本錢、消費(fèi)規(guī)模效益、低分銷運(yùn)輸本錢、產(chǎn)品多樣化和資金周轉(zhuǎn)快之間的平衡。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述3有效性供應(yīng)鏈和反響性供應(yīng)鏈根據(jù)供應(yīng)鏈的功能方式物理功能和市場(chǎng)中介功能可以把供應(yīng)鏈劃分為兩種：有效性供應(yīng)鏈Efficient Supply Chain和反響性供應(yīng)鏈Responsive Supply Chain。有效性供應(yīng)鏈主要表達(dá)供應(yīng)鏈的物理功能，即以最

8、低的本錢將原資料轉(zhuǎn)化成零部件、半廢品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)?；反響性供?yīng)鏈主要表達(dá)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知的需求做出快速反響等。兩種類型的供應(yīng)鏈的比較見(jiàn)表11-1。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述4推進(jìn)式Push供應(yīng)鏈和拉動(dòng)式Pull供應(yīng)鏈根據(jù)供應(yīng)鏈運(yùn)作方式，可以把供應(yīng)鏈劃分為推進(jìn)式和拉動(dòng)式，如圖11-2所示。推進(jìn)式的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式以制造商為中心，產(chǎn)品消費(fèi)出來(lái)后從分銷商逐級(jí)推向用戶。分銷商和零售商處于被動(dòng)接受的位置，各個(gè)企業(yè)之間的集成度較低，通常采取提高平安庫(kù)存量的方法應(yīng)付需求變動(dòng)，因此整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存量較高，對(duì)需求變動(dòng)的呼應(yīng)才

9、干較差。拉動(dòng)式供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)生于最終用戶，整個(gè)供應(yīng)鏈的集成度較高，信息交換迅速，可以根據(jù)用戶的需務(wù)虛現(xiàn)定制化效力。采取這種運(yùn)作方式的供應(yīng)鏈系統(tǒng)庫(kù)存量較低。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述拉動(dòng)式供應(yīng)鏈雖然整體績(jī)效表現(xiàn)出色，但對(duì)供應(yīng)鏈上企業(yè)的要求較高，對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的技術(shù)根底要求也較高。而推進(jìn)式供應(yīng)鏈方式相對(duì)較為容易實(shí)施。企業(yè)采取什么樣的供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)方式，與企業(yè)系統(tǒng)的根底管理程度有很大關(guān)系，切不可盲目模擬其他企業(yè)的勝利做法，由于不同企業(yè)有不同的管理文化，盲目跟從反而會(huì)得不償失。11.1.2 供應(yīng)鏈管理概述1供應(yīng)鏈管理的含義供應(yīng)鏈管理是在全球制造Global Manufacturing

10、 出現(xiàn)以后，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)化和國(guó)際化的趨勢(shì)下提出并構(gòu)成的一種新的管理理念與方式，近年來(lái)在物流研討及運(yùn)用領(lǐng)域越來(lái)越遭到注重。 供應(yīng)鏈管理的研討最早是從物流管理開場(chǎng)的，它是物流實(shí)際的延伸和最新理念。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述從系統(tǒng)化的觀念出發(fā)，物流管理是指經(jīng)過(guò)從“市場(chǎng)企業(yè)供應(yīng)商 的整個(gè)過(guò)程中物資流與資金流、信息流的協(xié)調(diào)，以滿足用戶的需求和充分實(shí)現(xiàn)用戶的商品購(gòu)買價(jià)值。傳統(tǒng)的或狹義的物流管理主要涉及到實(shí)物資源在組織內(nèi)部最優(yōu)化的流動(dòng)，但從供應(yīng)鏈的角度來(lái)看，只需組織內(nèi)部的協(xié)作是不夠的。要獲得供應(yīng)鏈實(shí)際所要求的這種企業(yè)內(nèi)外的廣泛的協(xié)作，需求一種與傳統(tǒng)組織觀念大不一樣的、創(chuàng)新的組織定位，

11、從而構(gòu)成一套科學(xué)的、相對(duì)獨(dú)立的功能體系物流、商流、信息流和資金流的一致體系，即供應(yīng)鏈管理體系。所謂供應(yīng)鏈管理，就是為了滿足客戶的需求，利用管理的方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和鼓勵(lì)職能，對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)和流經(jīng)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的商流、物流、信息流、資金流等進(jìn)展的合理調(diào)控，以期到達(dá)最正確組合，發(fā)揚(yáng)最大的效益，以最小的本錢為客戶提供最大的價(jià)值。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理是一種集成管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流方案和控制等職能。它本質(zhì)上是在現(xiàn)代科技條件下，在產(chǎn)品極其豐富的條件下開展起來(lái)的一種新的管理思想，它涉及各種企業(yè)及企業(yè)管理的方方面面，是一種跨行

12、業(yè)的管理，并且企業(yè)之間作為貿(mào)易同伴，為追求共同經(jīng)濟(jì)利益的最大化而共同努力的結(jié)果。它強(qiáng)調(diào)中心企業(yè)委托協(xié)作同伴完成一部分業(yè)務(wù)任務(wù)，本人集中精神和各種資源經(jīng)過(guò)技術(shù)程序重新設(shè)計(jì)，做好本企業(yè)能發(fā)明特殊價(jià)值的、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更擅長(zhǎng)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)任務(wù)。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的物料管理和控制有著明顯的區(qū)別，主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面：1以客戶為中心在供應(yīng)鏈管理中，顧客效力目的的設(shè)定優(yōu)先于其他目的，它以顧客稱心為最高目的。供應(yīng)鏈管理本質(zhì)上是滿足顧客需求，它經(jīng)過(guò)降低供應(yīng)鏈本錢的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的快速反響，以此提高顧客稱心度，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2跨企業(yè)的貿(mào)易同伴之間親密協(xié)作、共享利益和共

13、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)超越了組織機(jī)構(gòu)的界限，改動(dòng)了傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)認(rèn)識(shí)，建立起新型的客戶關(guān)系，使企業(yè)認(rèn)識(shí)到不能僅僅依托本人的資源來(lái)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高運(yùn)營(yíng)效率，而要經(jīng)過(guò)與供應(yīng)鏈各方進(jìn)展跨部門、跨職能和跨企業(yè)的協(xié)作，建立共同利益的協(xié)作同伴關(guān)系，追求共同的利益，開展企業(yè)之間穩(wěn)定的、良好的、共存共榮的互助協(xié)作關(guān)系，建電一種雙贏關(guān)系。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述3供應(yīng)鏈管理是對(duì)物流的一體化管理物流一體化是指不同職能部門之間或不同企業(yè)之間經(jīng)過(guò)物流協(xié)作，到達(dá)提高物流效率、降低物流本錢的目的，供應(yīng)鏈管理本質(zhì)上是經(jīng)過(guò)物流將企業(yè)內(nèi)部各部門及供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)結(jié)合起來(lái)，改動(dòng)了買賣雙方利益對(duì)立的傳統(tǒng)觀

14、念，在整個(gè)供府鏈范圍內(nèi)建立起共同利益的協(xié)作同伴關(guān)系。供應(yīng)鏈管理把從供應(yīng)商開場(chǎng)到最終消費(fèi)者的物流活動(dòng)作為一個(gè)整體進(jìn)展一致管理，一直從整體和全局上把握物流的各項(xiàng)活動(dòng)，使整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存程度最低，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體物流最優(yōu)化。在供府鏈管理方式下，庫(kù)存不是必需的，庫(kù)存變成了一種平衡機(jī)制，供應(yīng)鏈管理更強(qiáng)調(diào)零庫(kù)存。供應(yīng)鏈管理使供應(yīng)鏈成員結(jié)成了戰(zhàn)略同伴，他們之間進(jìn)展信息交換與共享，使得供應(yīng)鏈的序存總量大幅降低，減少了資金占用和庫(kù)存維持本錢、還防止了缺貨景象的發(fā)生。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述4集成化管理供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需求采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡(jiǎn)單的銜接

15、。供應(yīng)鏈經(jīng)過(guò)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，重新織織和安排業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)集成化管理。分開信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐，供府鏈管理就會(huì)喪失應(yīng)有的價(jià)值?？梢?jiàn)，信息曾經(jīng)成為供應(yīng)鏈管理的中心要素。經(jīng)過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，如商品條形碼技術(shù)、銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、電子支付系統(tǒng)等，使供應(yīng)鏈成員不僅能及時(shí)有效地獲得其客戶的需求信息，并對(duì)信息做出及時(shí)呼應(yīng)，滿足客戶的需求。信息技術(shù)能縮短從訂貨到交貨的時(shí)間間隔，提高企業(yè)的效力程度。信息技術(shù)的運(yùn)用提高了事務(wù)處置的準(zhǔn)確性和速度，減少了人員，簡(jiǎn)化了作業(yè)過(guò)程，提高了效率。總之，供應(yīng)鏈管理可以更好地了解客戶、給顧客提供個(gè)性化的產(chǎn)品和效力，使資源在供應(yīng)鏈上合理流動(dòng)，縮短物流周期，降低庫(kù)存

16、，降低物流樹用，提高物流效率、從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述2供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)Supply、消費(fèi)方案Schedule Plan、物流Logistics、需求Demand，見(jiàn)圖11-3。供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化消費(fèi)方案為指點(diǎn)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應(yīng)、消費(fèi)作業(yè)、物流主要指制造過(guò)程、滿足顧客需求來(lái)實(shí)施的。供應(yīng)鏈管理主要包括方案、協(xié)作、控制從供應(yīng)商到用戶的物料零部件和廢品等和信息。供應(yīng)鏈管理的目的在于提高用戶效力程度和降低總的買賣本錢，并且尋求兩個(gè)目的之間的平衡這兩個(gè)目

17、的往往有沖突。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述在以上四個(gè)領(lǐng)域的根底上，我們可以將供應(yīng)鏈管理細(xì)分為職能領(lǐng)域和輔助領(lǐng)域。職能領(lǐng)域主要包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購(gòu)、消費(fèi)控制、庫(kù)存控制、倉(cāng)儲(chǔ)管理、分銷管理。而輔助領(lǐng)域主要包括客戶效力、制造、設(shè)計(jì)工程、會(huì)計(jì)核算、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷。由此可見(jiàn)，供應(yīng)鏈管理關(guān)懷的并不僅僅是物料實(shí)體在供應(yīng)鏈中的流動(dòng)，供應(yīng)鏈管理注重總的物流本錢從原資料到最終產(chǎn)廢品的費(fèi)用與用戶效力程度之間的關(guān)系，為此要把供應(yīng)鏈各個(gè)職能部門有機(jī)地結(jié)合在一同，從而最大限制地發(fā)揚(yáng)出供應(yīng)鏈整體的力量，到達(dá)供應(yīng)鏈企業(yè)群體獲益的目的。上一頁(yè)前往11.2 供應(yīng)鏈的構(gòu)建11.2.1 供應(yīng)鏈構(gòu)建

18、的原那么在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)遵照一些根本的原那么，以保證供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和重建能滿足供應(yīng)鏈管理思想得以實(shí)施和貫徹的要求。1自下而上匯總與自上而下分解相結(jié)合的原那么在供應(yīng)鏈系統(tǒng)建模設(shè)計(jì)方法中，存在兩種設(shè)計(jì)方法，即自上而下和自下而上的方法。自上而下的方法是從全局走向部分的方法，自下而上的方法是從部分走向全局的方法。自上而下是系統(tǒng)分解的過(guò)程，而自下而上那么是一種集成的過(guò)程。在設(shè)計(jì)一個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)時(shí)，往往是先由高層主管在下層部門搜集信息的根底上做出戰(zhàn)略規(guī)劃與決策，規(guī)劃與決策的根據(jù)來(lái)自市場(chǎng)需求和企業(yè)開展規(guī)劃，然后由下層部門實(shí)施決策，因此供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)是自下而上和自上而下的結(jié)合。下一頁(yè)前往11.2 供應(yīng)鏈的構(gòu)

19、建2簡(jiǎn)約性原那么簡(jiǎn)約性是供應(yīng)鏈的一個(gè)重要原那么，為了能使供應(yīng)鏈具有靈敏快速呼應(yīng)市場(chǎng)的才干，供應(yīng)鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都應(yīng)是簡(jiǎn)約的、具有活力的、能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的快速組合。比如供應(yīng)商的選擇就應(yīng)以少而精為原那么，經(jīng)過(guò)和少數(shù)的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略同伴關(guān)系，減少采購(gòu)本錢，推進(jìn)實(shí)施JIT采購(gòu)法和準(zhǔn)時(shí)消費(fèi)。消費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)更是應(yīng)以精益原那么為指點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)從精益的制造方式到精益的供應(yīng)鏈這一目的。3集優(yōu)原那么供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)的選擇應(yīng)遵照強(qiáng)-強(qiáng)結(jié)合的原那么，到達(dá)實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)的目的。每個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)只集中精神努力于各自中心的業(yè)務(wù)過(guò)程，就像一個(gè)獨(dú)立的制造單元，這些所謂單元化企業(yè)具有自我組織、自我優(yōu)化、面向目的、動(dòng)態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)和充溢活力的特點(diǎn)，

20、可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的快速重組。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.2 供應(yīng)鏈的構(gòu)建4協(xié)調(diào)性原那么供應(yīng)鏈業(yè)績(jī)好壞取決于供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系能否調(diào)和， 因此建立戰(zhàn)略同伴關(guān)系的協(xié)作企業(yè)關(guān)系模型是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈最正確效能的保證。調(diào)和是描畫系統(tǒng)能否構(gòu)成了充分發(fā)揚(yáng)系統(tǒng)成員和子系統(tǒng)的能動(dòng)性、發(fā)明性及系統(tǒng)與環(huán)境的總體協(xié)調(diào)性。只需調(diào)和而協(xié)調(diào)的系統(tǒng)才干發(fā)揚(yáng)最正確的效能。5動(dòng)態(tài)性(不確定性)原那么不確定性在供應(yīng)鏈中隨處可見(jiàn)，由于不確定性的存在，導(dǎo)致需求信息的扭曲。因此要預(yù)見(jiàn)各種不確定要素對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的影響，減少信息傳送過(guò)程中的信息延遲和失真。添加透明性，減少不用要的中間環(huán)節(jié)，提高預(yù)測(cè)的精度和時(shí)效性對(duì)降低不確定性的影響都是極為重要的。上

21、一頁(yè)下一頁(yè)前往11.2 供應(yīng)鏈的構(gòu)建6創(chuàng)新性原那么創(chuàng)新設(shè)計(jì)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要原那么，沒(méi)有創(chuàng)新性思想，就不能夠有創(chuàng)新的管理方式。因此在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)過(guò)程中，創(chuàng)新性是很重要的一個(gè)原那么。要產(chǎn)生一個(gè)創(chuàng)新的系統(tǒng)，就要敢于突破各種陳舊的思想框框，用新的角度、新的視野審視原有的管理方式和體系，進(jìn)展大膽地創(chuàng)新設(shè)計(jì)。進(jìn)展創(chuàng)新設(shè)計(jì)，要留意幾點(diǎn)：一是創(chuàng)新必需在企業(yè)總體目的和戰(zhàn)略的指點(diǎn)下進(jìn)展，并與戰(zhàn)略目的堅(jiān)持一致；二是要從市場(chǎng)需求的角度出發(fā)，綜合運(yùn)用企業(yè)的才干和優(yōu)勢(shì)；三是發(fā)揚(yáng)企業(yè)各類人員的發(fā)明性，集思廣益，并與其他企業(yè)共同協(xié)作，發(fā)揚(yáng)供應(yīng)鏈整體優(yōu)勢(shì)；四是建立科學(xué)的供應(yīng)鏈和工程評(píng)價(jià)體系及組織管理系統(tǒng)，進(jìn)展技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析和可行

22、性論證。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.2 供應(yīng)鏈的構(gòu)建7戰(zhàn)略性原那么供應(yīng)鏈的建模應(yīng)有戰(zhàn)略性觀念，經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略的觀念思索減少不確定影響。供應(yīng)鏈建模的戰(zhàn)略性原那么還表達(dá)在供應(yīng)鏈開展的長(zhǎng)久規(guī)劃和預(yù)見(jiàn)性，供應(yīng)鏈的系統(tǒng)構(gòu)造開展應(yīng)和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃堅(jiān)持一致，并在企業(yè)戰(zhàn)略指點(diǎn)下進(jìn)展。11.2.2 基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)和運(yùn)轉(zhuǎn)一個(gè)有效的供應(yīng)鏈對(duì)于每一個(gè)制造企業(yè)都是至關(guān)重要的，由于它可以獲得提高用戶效力程度、到達(dá)本錢和效力之間的有效平衡、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提高柔性、浸透入新的市場(chǎng)、經(jīng)過(guò)降低庫(kù)存提高任務(wù)效率等益處。但是供應(yīng)鏈也能夠由于設(shè)計(jì)不當(dāng)而導(dǎo)致浪費(fèi)和失敗。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.2 供應(yīng)鏈的構(gòu)建產(chǎn)品壽命周期、需求預(yù)測(cè)、產(chǎn)品多

23、樣性、提早期和效力的市場(chǎng)規(guī)范等都是影響供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的重要問(wèn)題。供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)首先要明白用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求是什么，才干設(shè)計(jì)出與產(chǎn)品特性一致的供應(yīng)鏈，也就是所謂的基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)戰(zhàn)略Product-Based Supply Chain Design，PBSCD。供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)不僅應(yīng)該思索與產(chǎn)品類型之間的匹配，還應(yīng)思索產(chǎn)品生命周期的特征。1產(chǎn)品的類型與特征普通來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品具有兩個(gè)比較突出的特性：物理功能特性和市場(chǎng)中介特性。物理功能特性主要是指產(chǎn)品滿足其根本需求的功能特性，例如手機(jī)的接聽(tīng)功能，食品的食物功能，桌椅的運(yùn)用功能等。市場(chǎng)中介特性是指產(chǎn)品突出的市場(chǎng)價(jià)值功能特性，例如高端手機(jī)的品牌價(jià)值，多功能配置

24、，高端營(yíng)養(yǎng)食品的保健價(jià)值，紅木家具的稀缺價(jià)值等。不同的產(chǎn)品，其主要特性不同。我們把物理功能特性突出的產(chǎn)品稱為功能型產(chǎn)品，把市場(chǎng)中介特性突出的產(chǎn)品稱為創(chuàng)新型產(chǎn)品。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.2 供應(yīng)鏈的構(gòu)建由此可見(jiàn)，功能型產(chǎn)品是滿足根本功能需求的產(chǎn)品，有較為穩(wěn)定且可預(yù)測(cè)的市場(chǎng)需求，生命周期較長(zhǎng)，不經(jīng)常更新?lián)Q代，競(jìng)爭(zhēng)猛烈，邊沿利潤(rùn)較低，如日用品。創(chuàng)新型產(chǎn)品是添加了特殊功能的產(chǎn)品，或技術(shù)與外觀上具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，邊沿利潤(rùn)較高，需求較難預(yù)測(cè)，生命周期較短，在市場(chǎng)上容易被競(jìng)爭(zhēng)者模擬，如時(shí)髦品。 正由于這兩種產(chǎn)品的不同，才需求有不同類型的供應(yīng)鏈去滿足不同的管理需求。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.2 供應(yīng)鏈的構(gòu)建2基于產(chǎn)

25、品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理戰(zhàn)略1基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)戰(zhàn)略不同的產(chǎn)品類型對(duì)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈有不同的要求，高邊沿利潤(rùn)、不穩(wěn)定需求的創(chuàng)新性產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)就不同于低邊沿利潤(rùn)、有穩(wěn)定需求的功能性產(chǎn)品。對(duì)于功能型產(chǎn)品，消費(fèi)這類產(chǎn)品的企業(yè)，主要目的在于盡量減少本錢。企業(yè)通常只需制定一個(gè)合理的最終產(chǎn)品的產(chǎn)出方案，并借助相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)協(xié)調(diào)客戶訂單、消費(fèi)及采購(gòu)，使得鏈上的庫(kù)存最小化，提高消費(fèi)效率，縮短提早期從而加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.2 供應(yīng)鏈的構(gòu)建對(duì)于創(chuàng)新型產(chǎn)品，需求有高度靈敏的供應(yīng)鏈，對(duì)多變的市場(chǎng)做出迅速的反響，投資改善供應(yīng)鏈的市場(chǎng)反響才干也就成為必要之舉。在確定了產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的類型之后，可利用供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)

26、與產(chǎn)品類型戰(zhàn)略矩陣為企業(yè)選擇理想的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與產(chǎn)品類型戰(zhàn)略矩陣見(jiàn)表113。任何一種產(chǎn)品的類型都不是固定不變的，而是隨著市場(chǎng)的變化在功能型產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)品之間轉(zhuǎn)換。例如，一款新手機(jī)上市時(shí)能夠是創(chuàng)新型產(chǎn)品，需求為其設(shè)計(jì)反響性供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧ヅ涞?，這正是戰(zhàn)略矩陣的右下角的情況。但是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和客戶需求的變化，新款手機(jī)成為了群眾品，由創(chuàng)新型產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成為了功能型產(chǎn)品，這時(shí)假設(shè)不改動(dòng)供應(yīng)鏈類型，就是戰(zhàn)略矩陣左下角的情況。如何改動(dòng)這種情況呢？有兩種方法可以實(shí)施。一種方法是向上平移，將反響性供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變?yōu)橛行怨?yīng)鏈；另一種方法是向右平移，將功能型產(chǎn)品進(jìn)展再設(shè)計(jì)，添加其特殊功能，轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新型產(chǎn)品。

27、上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.2 供應(yīng)鏈的構(gòu)建2基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略對(duì)于基于不同產(chǎn)品設(shè)計(jì)的不同供應(yīng)鏈，其管理戰(zhàn)略也不同。對(duì)于用有效性供應(yīng)鏈來(lái)提供功能型產(chǎn)品的情況，可采取如下措施：1削減企業(yè)內(nèi)部本錢。2不斷加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商之間的協(xié)作，從而有效降低整條鏈上的本錢。3降低低銷售價(jià)錢，這是建立在有效控制本錢的根底之上的。但普通不隨便采用，需視市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況而定。由于創(chuàng)新型產(chǎn)品具有需求不確定的特征，因此在用反響性供應(yīng)鏈來(lái)提供創(chuàng)新型產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)采用如下戰(zhàn)略：上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.2 供應(yīng)鏈的構(gòu)建1經(jīng)過(guò)不同產(chǎn)品擁有盡能夠多的通用件來(lái)加強(qiáng)某些模塊的可預(yù)測(cè)性，從而減少需求的不確定性。2經(jīng)過(guò)縮短提早期與添加供應(yīng)鏈

28、的柔性，企業(yè)就能按照訂單消費(fèi)，及時(shí)呼應(yīng)市場(chǎng)需求，在盡能夠短的時(shí)間內(nèi)提供顧客所需的個(gè)性化的產(chǎn)品。3當(dāng)需求的不確定性已被盡能夠地降低或防止后，可以用平安庫(kù)存或充足的消費(fèi)才干來(lái)躲避其剩余的不確定性，這樣當(dāng)市場(chǎng)需求旺盛時(shí)，企業(yè)就能盡快地提供創(chuàng)新型產(chǎn)品，從而減少缺貨損失。 11.2.3 基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)可歸納為八個(gè)步驟，見(jiàn)圖114所示。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.2 供應(yīng)鏈的構(gòu)建1分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境目的在于找到針對(duì)哪些產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)供應(yīng)鏈才有效。為此，必需知道如今的產(chǎn)品需求是什么，產(chǎn)品的類型和特征是什么。分析市場(chǎng)特征的過(guò)程要向賣主、用戶和競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)展調(diào)查，提出諸如“用戶想要什么？、“他們

29、在市場(chǎng)中的分量有多大？之類的問(wèn)題，以確認(rèn)用戶的需求和因賣主、用戶、競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)生的壓力。同時(shí)對(duì)于市場(chǎng)的不確定性要有分析和評(píng)價(jià)。這一步驟的輸出是每一產(chǎn)品的按重要性陳列的市場(chǎng)特征。同時(shí)對(duì)于市場(chǎng)的不確定性要有分析和評(píng)價(jià)。2總結(jié)、分析企業(yè)現(xiàn)狀主要分析企業(yè)供需管理的現(xiàn)狀假設(shè)企業(yè)已有供應(yīng)鏈管理，那么分析供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀，這一個(gè)步驟的目的不在于評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的重要性和適宜性，而是著重于研討供應(yīng)鏈開發(fā)的方向，分析、找到、總結(jié)企業(yè)存在的問(wèn)題及影響供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的阻力等要素。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.2 供應(yīng)鏈的構(gòu)建3提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)工程主要針對(duì)存在的問(wèn)題提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)工程、分析其必要性。4根據(jù)基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)戰(zhàn)略提出供應(yīng)

30、鏈設(shè)計(jì)的目的主要目的在于獲得高程度用戶效力和低庫(kù)存投資、低單位本錢兩個(gè)目的之間的平衡，同時(shí)還應(yīng)思索以下目的：1進(jìn)入新市場(chǎng)。2開發(fā)新產(chǎn)品。3開發(fā)新分銷渠道。4改善售后效力程度。5提高用戶稱心程度。6降低本錢。7經(jīng)過(guò)降低庫(kù)存提高任務(wù)效率等。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.2 供應(yīng)鏈的構(gòu)建5分析供應(yīng)鏈的組成，提出組成供應(yīng)鏈的根本框架供應(yīng)鏈中的成員組成分析主要包括制造工廠、設(shè)備、工藝和供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及用戶的選擇及其定位，以及確定選擇與評(píng)價(jià)的規(guī)范。6分析和評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)能夠性。這不僅僅是某種戰(zhàn)略或改善技術(shù)的引薦清單，而且也是開發(fā)和實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的第一步，它在可行性分析的根底上，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)

31、踐情況為開發(fā)供應(yīng)鏈提出技術(shù)選擇建議和支持。這也是一個(gè)決策的過(guò)程，假設(shè)以為方案可行，就可進(jìn)展下面的設(shè)計(jì)；假設(shè)不可行，就要重新進(jìn)展設(shè)計(jì)。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.2 供應(yīng)鏈的構(gòu)建設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈，主要處理以下問(wèn)題：1供應(yīng)鏈的成員組成供應(yīng)商、設(shè)備、工廠、分銷中心的選擇與定位、方案與控制。2原資料的來(lái)源問(wèn)題包括供應(yīng)商、流量、價(jià)錢、運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題。3消費(fèi)設(shè)計(jì)需求預(yù)測(cè)、消費(fèi)什么產(chǎn)品、消費(fèi)才干、供應(yīng)給哪些分銷中心、價(jià)錢、消費(fèi)方案、消費(fèi)作業(yè)方案和跟蹤控制、庫(kù)存管理等問(wèn)題。4分銷義務(wù)與才干設(shè)計(jì)產(chǎn)品效力于哪些市場(chǎng)、運(yùn)輸、價(jià)錢等問(wèn)題。5信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。6物流管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)等。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.2 供應(yīng)鏈的構(gòu)建7設(shè)計(jì)產(chǎn)生新

32、的供應(yīng)鏈在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中，要廣泛地運(yùn)用到許多工具和技術(shù)，包括：歸納法、集體處理問(wèn)題、流程圖、模擬和設(shè)計(jì)軟件等。8檢驗(yàn)供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)完成以后，應(yīng)經(jīng)過(guò)一定的方法、技術(shù)進(jìn)展測(cè)試檢驗(yàn)或試運(yùn)轉(zhuǎn)，如不行，前往第四步重新進(jìn)展設(shè)計(jì)；假設(shè)沒(méi)有什么問(wèn)題，就可實(shí)施供應(yīng)鏈管理了。上一頁(yè)前往11.3 供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系 11.3.1 供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系的目的1供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系的定義供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系Supply Chain Partnership，SCP，也就是供應(yīng)商-制造商關(guān)系，或者稱為賣主/供應(yīng)商-買主關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系。供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系可以定義為供應(yīng)商與制造商之間，在一定時(shí)期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。 這

33、樣一種戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系構(gòu)成于集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，構(gòu)成于供應(yīng)鏈中為了特定的目的和利益的企業(yè)之間。構(gòu)成的緣由通常是為了降低供應(yīng)鏈總本錢、降低庫(kù)存程度、加強(qiáng)信息共享、改善相互之間的交流、堅(jiān)持戰(zhàn)略同伴相互之間操作的一向性、產(chǎn)生更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)情況、質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨期、用戶稱心度和業(yè)績(jī)的改善和提高。顯然，戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系必然要求強(qiáng)調(diào)協(xié)作和信任。下一頁(yè)前往11.3 供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系就意味著新產(chǎn)品/技術(shù)的共同開發(fā)、數(shù)據(jù)和信息的交換、市場(chǎng)時(shí)機(jī)共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。在供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系環(huán)境下，制造商選擇供應(yīng)商不再是只思索價(jià)錢，而是更注重選擇能在優(yōu)質(zhì)效力、技術(shù)革新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面進(jìn)

34、展良好協(xié)作的供應(yīng)商。供應(yīng)商為制造企業(yè)的消費(fèi)和運(yùn)營(yíng)供應(yīng)各種消費(fèi)要素原資料、能源、機(jī)器設(shè)備、零部件、工具、技術(shù)和勞務(wù)效力等。供應(yīng)者所提供要素的數(shù)量、價(jià)錢，直接影響到制造企業(yè)消費(fèi)的好壞、本錢的高低和產(chǎn)質(zhì)量量的優(yōu)劣。因此，制造商與供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系應(yīng)著眼于以下幾個(gè)方面：1讓供應(yīng)商了解企業(yè)的消費(fèi)程序和消費(fèi)才干，使供應(yīng)商可以清楚地知道企業(yè)需求產(chǎn)品或原資料的期限、質(zhì)量和數(shù)量。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.3 供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系2向供應(yīng)商提供本人的運(yùn)營(yíng)方案、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略及其相應(yīng)的措施，使供應(yīng)商明確企業(yè)的希望，以使本人能隨時(shí)到達(dá)企業(yè)要求的目的。3企業(yè)與供應(yīng)商要明確雙方的責(zé)任，并各自向?qū)Ψ綋?dān)任，使雙方明確共同的利益所在，并為此

35、而團(tuán)結(jié)一致，以到達(dá)雙贏的目的。供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系開展的主要特征就是從以產(chǎn)品/物流為中心轉(zhuǎn)向以集成/協(xié)作為中心。在集成/協(xié)作邏輯思想指點(diǎn)下，供應(yīng)商和制造商把他們的相互的需求和技術(shù)集成在一同，以實(shí)現(xiàn)為制造商提供最有用產(chǎn)品的共同目的。因此，供應(yīng)商與制造商的交換不僅僅是物質(zhì)上的交換，還包括一系列可見(jiàn)和不可見(jiàn)的效力。供應(yīng)商要具備創(chuàng)新和良好的設(shè)計(jì)才干，以保證交貨的可靠性和時(shí)間的準(zhǔn)確性。這就要求供應(yīng)商采用先進(jìn)的管理技術(shù)如JIT、TQM等，管理和控制中間供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。而對(duì)制造商來(lái)說(shuō)，要提供的活動(dòng)和效力包括：控制供應(yīng)市場(chǎng)、管理和控制供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、提供培訓(xùn)和技術(shù)支持、為供應(yīng)商提供財(cái)務(wù)效力等。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.3 供應(yīng)鏈

36、協(xié)作同伴關(guān)系2供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系研討強(qiáng)調(diào)直接的、長(zhǎng)期的協(xié)作，強(qiáng)調(diào)共同努力實(shí)現(xiàn)共有的方案和處理共同問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)相互之間的信任與協(xié)作。這與傳統(tǒng)的關(guān)系方式有著很大的區(qū)別，見(jiàn)表11-4。3供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系的目的經(jīng)過(guò)建立供應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系，可以到達(dá)以下目的。1對(duì)于制造商/買主1降低本錢降低合同本錢。2實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定而有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)錢。3提高產(chǎn)質(zhì)量量和降低庫(kù)存程度。4改善時(shí)間管理。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.3 供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系5交貨提早期的縮短和可靠性的提高。6提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃。7更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和對(duì)產(chǎn)品變化更快的反響速度。8強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲

37、取和管理控制。2對(duì)于供應(yīng)商/賣主1保證有穩(wěn)定的市場(chǎng)需求。2對(duì)用戶需求更好地了解/了解。3提高運(yùn)作質(zhì)量。4提高零部件消費(fèi)質(zhì)量。5降低消費(fèi)本錢。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.3 供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系6提高對(duì)買主交貨期改動(dòng)的反響速度和柔性 。7獲得更高的比非戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系的供應(yīng)商利潤(rùn)。3對(duì)于雙方1改善相互之間的交流。2實(shí)現(xiàn)共同的期望和目的。3共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益。4共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實(shí)現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術(shù)和物理集成。5減少外在要素的影響及其呵斥的風(fēng)險(xiǎn)。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.3 供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系6降低投機(jī)思想和投機(jī)幾率。7加強(qiáng)矛盾沖突處理才干。8訂單、消費(fèi)、運(yùn)輸上實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益以降低本錢。9減少管理本錢

38、。10提高資產(chǎn)利用率。雖然有這些利益的存在，依然存在許多潛在的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系的參與者。最重要的是，過(guò)分地依賴一個(gè)協(xié)作同伴能夠在協(xié)作同伴不能滿足其期望要求時(shí)呵斥繁重?fù)p失。同時(shí)，企業(yè)能夠由于對(duì)戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系的失控、過(guò)于自信、協(xié)作同伴的過(guò)于專業(yè)化等緣由降低競(jìng)爭(zhēng)力。而且，企業(yè)能夠過(guò)高估計(jì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系的利益而忽視了潛在的缺陷。所以企業(yè)必需對(duì)傳統(tǒng)協(xié)作關(guān)系和戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系戰(zhàn)略作出正確對(duì)比，再作出最后的決策。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.3 供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系11.3.2 供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系的選擇與評(píng)價(jià)1供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系的類型在集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系的運(yùn)作需求減少供應(yīng)源的數(shù)量，相互的聯(lián)絡(luò)

39、變得更嚴(yán)密，并且制造商會(huì)在全球市場(chǎng)范圍內(nèi)尋覓最出色的協(xié)作同伴。這樣可以把協(xié)作同伴分為兩個(gè)層次：重要協(xié)作同伴和次要協(xié)作同伴。重要協(xié)作同伴是少而精的、與制造商關(guān)系親密的協(xié)作同伴，而次要協(xié)作同伴是相對(duì)多的、與制造商關(guān)系不很親密的協(xié)作同伴。供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系的變化主要影響重要協(xié)作同伴，而對(duì)次要協(xié)作同伴的影響較小。 上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.3 供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系根據(jù)協(xié)作同伴在供應(yīng)鏈中的增值作用和他的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，可將協(xié)作同伴分成不同的類別，分類矩陣見(jiàn)圖11-5。縱軸代表的是協(xié)作同伴在供應(yīng)鏈中增值的作用，對(duì)于一個(gè)協(xié)作同伴來(lái)說(shuō)，假設(shè)他不能對(duì)增值做出奉獻(xiàn)，他對(duì)供應(yīng)鏈的其他企業(yè)就沒(méi)有吸引力。橫軸代表某個(gè)協(xié)作同伴與其他協(xié)作

40、同伴之間的區(qū)別，主要是設(shè)計(jì)才干、特殊工藝才干、柔性、工程管理才干等方面的競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)別。在實(shí)踐運(yùn)作中，應(yīng)根據(jù)不同的目的、不同的價(jià)值取向，選擇不同類型的協(xié)作同伴。對(duì)于長(zhǎng)期需求而言，要求協(xié)作同伴能堅(jiān)持較高的競(jìng)爭(zhēng)力和增值率，因此最好選擇戰(zhàn)略性協(xié)作同伴；對(duì)于短期或某一短暫市場(chǎng)需求而言，只需選擇普通協(xié)作同伴滿足需求那么可，以保證本錢最小化；對(duì)于中期需求而言，可根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)力和增值率對(duì)供應(yīng)鏈的重要程度的不同，選擇有影響力的或競(jìng)爭(zhēng)性/技術(shù)性的協(xié)作同伴。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.3 供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系2供應(yīng)鏈協(xié)作同伴的選擇方法選擇協(xié)作同伴，是對(duì)企業(yè)輸入物資的適當(dāng)質(zhì)量、適當(dāng)期限、適當(dāng)數(shù)量與適當(dāng)價(jià)錢的總體評(píng)價(jià)。選擇協(xié)作同伴

41、的方法較多，普通要根據(jù)供應(yīng)單位的多少、對(duì)供應(yīng)單位的了解程度以及對(duì)物資需求的時(shí)間能否緊迫等要求來(lái)確定。目前國(guó)內(nèi)外較常用的方法包括以下幾種。 1直觀判別法直觀判別法是根據(jù)咨詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合人的分析判別，對(duì)協(xié)作同伴進(jìn)展分析、評(píng)價(jià)的一種方法。這種方法主要是傾聽(tīng)和采用有閱歷的采購(gòu)人員意見(jiàn)，或者直接由采購(gòu)人員憑閱歷做出判別。常用于選擇企業(yè)非主要原資料的協(xié)作同伴。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.3 供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系2招標(biāo)法當(dāng)訂購(gòu)數(shù)量大、協(xié)作同伴競(jìng)爭(zhēng)猛烈時(shí)，可采用招標(biāo)法來(lái)選擇適當(dāng)?shù)膮f(xié)作同伴。它是由企業(yè)提出招標(biāo)條件，各招標(biāo)協(xié)作同伴進(jìn)展競(jìng)標(biāo)，然后由企業(yè)決標(biāo)，與提出最有利條件的協(xié)作同伴簽署合同或協(xié)議。招標(biāo)法可以是公

42、開招標(biāo)，也可以是指定競(jìng)級(jí)招標(biāo)。公開招標(biāo)對(duì)招標(biāo)者的資歷不予限制；指定競(jìng)標(biāo)那么由企業(yè)預(yù)先選擇假設(shè)干個(gè)能夠的協(xié)作同伴，再進(jìn)展競(jìng)標(biāo)和決標(biāo)。招標(biāo)方法競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)，企業(yè)能在更廣泛的范圍內(nèi)選擇適當(dāng)?shù)膮f(xié)作同伴，以獲得供應(yīng)條件有利的、廉價(jià)而適用的物資。但招標(biāo)法手續(xù)較繁雜，時(shí)間長(zhǎng)，不能順應(yīng)緊急訂購(gòu)的需求；訂購(gòu)機(jī)動(dòng)性差，有時(shí)訂購(gòu)者對(duì)招標(biāo)者了解不夠，雙方未能充分協(xié)商，呵斥貨不對(duì)路或不能按時(shí)到貨。 上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.3 供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系3協(xié)商選擇法在供貨方不是很多、企業(yè)難以抉擇時(shí)，也可以采用協(xié)商選擇的方法，即由企業(yè)先選出供應(yīng)條件較為有利的幾個(gè)協(xié)作同伴，同他們分別進(jìn)展協(xié)商，再確定適當(dāng)?shù)膮f(xié)作同伴。與招標(biāo)法相比，協(xié)商方法由

43、于供需雙方能充分協(xié)商，在物資質(zhì)量、交貨日期和售后效力等方面較有保證。但由于選擇范圍有限，不一定能得到價(jià)錢最合理、供應(yīng)條件最有利的供應(yīng)來(lái)源。當(dāng)采購(gòu)時(shí)間緊迫、招標(biāo)單位少、競(jìng)爭(zhēng)程度小，訂購(gòu)物資規(guī)格和技術(shù)條件復(fù)雜時(shí)，協(xié)商選擇方法比招標(biāo)法更為適宜。 4采購(gòu)本錢比較法對(duì)質(zhì)量和交貨期都能滿足要求的協(xié)作同伴，那么需求經(jīng)過(guò)計(jì)算采購(gòu)本錢來(lái)進(jìn)展比較分析。采購(gòu)本錢普通包括售價(jià)、采購(gòu)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等各項(xiàng)支出的總和。采購(gòu)本錢比較法是經(jīng)過(guò)計(jì)算分析針對(duì)各個(gè)不同協(xié)作同伴的采購(gòu)本錢，選擇采購(gòu)本錢較低的協(xié)作同伴的一種方法。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.3 供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系5層次分析法該方法是20世紀(jì)70年代由著名運(yùn)籌學(xué)家賽惕T.L.Sa

44、tty提出的，韋伯Weber等提出利用層次分析法分別用于協(xié)作同伴的選擇。它的根本原理是根據(jù)具有遞階構(gòu)造的目的、子目的準(zhǔn)那么、約束條件、部門等來(lái)評(píng)價(jià)方案，采用兩兩比較的方法確定判別矩陣，然后把判別矩陣的最大特征相對(duì)應(yīng)的特征向量的分量作為相應(yīng)的系數(shù)，最后綜合給出各方案的權(quán)重優(yōu)先程度。由于該方法讓評(píng)價(jià)者對(duì)照相對(duì)重要性函數(shù)表，給出要素兩兩比較的重要性等級(jí)，因此可靠性高、誤差小，缺乏之處是遇到要素眾多、規(guī)模較大的問(wèn)題時(shí)，該方法容易出現(xiàn)問(wèn)題，如判別矩陣難以滿足一致性要求，往往難于進(jìn)一步對(duì)其分組。它作為一種定性和定量相結(jié)合的工具，目前已在許多領(lǐng)域得到了廣泛的運(yùn)用。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.3 供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系

45、另外，泰母曼Timmerman提出協(xié)作同伴評(píng)價(jià)分類法Categorical method；溫德Wind和羅賓森Robinson、格理格利Gregory提出權(quán)重法Weighted Point Plan等等都可以用于協(xié)作同伴的選擇，但運(yùn)用在供應(yīng)鏈環(huán)境下，都存在一些問(wèn)題，由于沒(méi)有思索詳細(xì)的環(huán)境，所以不能有效地進(jìn)展協(xié)作同伴的評(píng)價(jià)和選擇。3協(xié)作同伴的綜合選擇評(píng)價(jià)步驟協(xié)作同伴的選擇評(píng)價(jià)是供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系運(yùn)轉(zhuǎn)的根底。協(xié)作同伴的業(yè)績(jī)?cè)诮裉鞂?duì)制造企業(yè)的影響越來(lái)越大，在交貨、產(chǎn)質(zhì)量量、提早期、庫(kù)存程度、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面都影響著制造商的勝利與否。傳統(tǒng)的供應(yīng)關(guān)系已不再順應(yīng)猛烈的全球競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品需求日新月異的環(huán)境，為了實(shí)現(xiàn)低

46、本錢、高質(zhì)量、柔性消費(fèi)、快速反響的目的，企業(yè)的業(yè)務(wù)重構(gòu)就必需包括對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇。協(xié)作同伴的選擇、評(píng)價(jià)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是多目的的，包含許多可見(jiàn)和不可見(jiàn)的多層次要素。上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.3 供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系協(xié)作同伴的綜合評(píng)價(jià)可以歸納為以下幾個(gè)步驟，見(jiàn)圖11-6。企業(yè)必需確定各個(gè)步驟的開場(chǎng)時(shí)間，每一個(gè)步驟對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是動(dòng)態(tài)的企業(yè)可自行決議先后和開場(chǎng)時(shí)間，并且每一個(gè)步驟對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一次改善業(yè)務(wù)的過(guò)程。1分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境市場(chǎng)需求是企業(yè)一切活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)源。建立基于信任、協(xié)作、開放性交流的供應(yīng)鏈長(zhǎng)期協(xié)作關(guān)系，必需首先分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析的目的在于找到針對(duì)哪些產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系才有

47、效，必需知道如今的產(chǎn)品需求是什么，產(chǎn)品的類型和特征是什么，以確認(rèn)用戶的需求，確認(rèn)能否有建立供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系的必要，假設(shè)已建立供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系，那么根據(jù)需求的變化確認(rèn)供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系變化的必要性，從而確認(rèn)協(xié)作同伴評(píng)價(jià)選擇的必要性。同時(shí)分析現(xiàn)有協(xié)作同伴的現(xiàn)狀，分析、總結(jié)企業(yè)存在的問(wèn)題。 上一頁(yè)下一頁(yè)前往11.3 供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系2確立協(xié)作同伴選擇目的企業(yè)必需確定協(xié)作同伴評(píng)價(jià)程序如何實(shí)施、信息流程如何運(yùn)作、誰(shuí)擔(dān)任，而且必需建立本質(zhì)性、實(shí)踐的目的。其中降低本錢是主要目的之一，協(xié)作同伴評(píng)價(jià)、選擇不僅僅只是一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)、選擇過(guò)程，它本身也是企業(yè)本身和企業(yè)與企業(yè)之間的一次業(yè)務(wù)流程重構(gòu)過(guò)程，實(shí)施得好，它本身就可帶來(lái)一系列的利益。3制定協(xié)作同伴評(píng)價(jià)規(guī)范協(xié)作同伴綜合評(píng)價(jià)的目的體系是企業(yè)對(duì)協(xié)作同伴進(jìn)展綜合評(píng)價(jià)的根據(jù)和規(guī)范，是反映企業(yè)本身和環(huán)境所構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)不同屬性的目的，按隸屬關(guān)系、層次構(gòu)造有序組成的集合。根據(jù)系統(tǒng)全面性、簡(jiǎn)明科學(xué)性、穩(wěn)定可比性、靈敏可操作性的原那么，