廣州市高校大學(xué)生志愿服務(wù)狀況調(diào)查報(bào)告

1、廣州市高校大學(xué)生志愿服務(wù)狀況調(diào)查報(bào)告（班級：姓名）第一部分 簡 介 一、調(diào)查背景青年志愿者行動(dòng)是由共青團(tuán)中央組織發(fā)起的一項(xiàng)社會公益事業(yè)，以青年參與為主題，以志愿服務(wù)為手段，通過青年志愿者為他人、為社會提供服務(wù)和幫助，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步,推動(dòng)社會公民思想道德建設(shè)的發(fā)展。大學(xué)生是我國青年志愿者的主力軍,他們利用業(yè)余時(shí)間, 結(jié)合自己的知識技能、資源和善心為他人、社區(qū)、社會提供非盈利性、非職業(yè)化的援助。在自覺、自愿基礎(chǔ)上, 參與志愿者組織開展的各項(xiàng)活動(dòng),使大學(xué)生實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值， 培養(yǎng)了大學(xué)生的公民意識和社會責(zé)任感, 鍛煉了大學(xué)生的奉獻(xiàn)精神、服務(wù)能力等整體素質(zhì)，同時(shí)也傳承了中華民族扶貧濟(jì)困、助人為樂

2、的傳統(tǒng)美德?？梢?志愿者服務(wù)活動(dòng)是動(dòng)員和組織青年大學(xué)生參加精神文明建設(shè)、提高自身素質(zhì)的有效載體，是新形勢下高校對大學(xué)生開展思想政治教育的新途徑，開展好此項(xiàng)活動(dòng)意義重大。二、調(diào)查目的本次調(diào)查的直接目的是了解現(xiàn)階段大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀及大學(xué)生對青年志愿者行動(dòng)的認(rèn)識、理解、心態(tài)及存在問題，為推進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)的建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)青年大學(xué)生志愿者工作力度，豐富動(dòng)員方式和手段提供決策參考，更好地調(diào)動(dòng)青年大學(xué)生參與社會、服務(wù)社會的積極性，激勵(lì)青年深入基層鍛煉，不斷積累社會經(jīng)驗(yàn)，為和諧社會建設(shè)作出貢獻(xiàn)。 三、調(diào)查范圍與內(nèi)容（一）調(diào)查總體定位在廣州高校大學(xué)生這個(gè)群體, 主要以在校大學(xué)生為調(diào)查對象,在專業(yè)類別方面,

3、盡量涵蓋幾大主要的專業(yè)類別,如經(jīng)管類,理工類,文史類. 在年級差別方面, 排除了應(yīng)屆畢業(yè)生，即正在找工作的同學(xué),準(zhǔn)備考研及出國的人基本不在此調(diào)查范圍內(nèi)。(二)調(diào)查內(nèi)容本調(diào)查主要針對志愿服務(wù)的基本情況、志愿服務(wù)的類型、志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)和志愿服務(wù)存在問題等幾個(gè)方面實(shí)施調(diào)研。四、研究方法（一）調(diào)查方法此次調(diào)查采取調(diào)查問卷和個(gè)案訪談兩種方式。（二）抽樣方法: 采取非概率抽樣方式中的滾雪球抽樣方法，首先通過我們聯(lián)系熟悉的學(xué)生群，對他們實(shí)施調(diào)查后，再請他們提供另外一些學(xué)生群，讓他們幫忙對其進(jìn)行調(diào)查或根據(jù)所提供的線索進(jìn)行調(diào)查。由于一定的客觀原因,主要通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布調(diào)查問卷（包括QQ、email和BBS等）,讓調(diào)

4、查對象自行填寫問卷。由于填寫問卷的同學(xué)是中大、華師、廣商、廣藥、廣工、華農(nóng)等學(xué)校在校大學(xué)生,對這個(gè)群體進(jìn)行研究仍然是有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義的,其基本分布狀態(tài)仍具有一定的客觀性、代表性。（三）技術(shù)手段1.統(tǒng)計(jì)分析主要使用spss軟件,圖表制作主要使用excel軟件.2.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)交叉分析（分類進(jìn)行頻數(shù)統(tǒng)計(jì)分析和列聯(lián)表統(tǒng)計(jì)分析）五、工作進(jìn)度時(shí)間計(jì)劃8月10日13日8月14日22日8月2324日8月2526日8月27日31日9月1日3日1確定調(diào)研方案2問卷初步設(shè)計(jì)和討論3進(jìn)行試調(diào)查，查缺補(bǔ)漏4網(wǎng)上發(fā)布問卷5個(gè)案問卷訪問6復(fù)核與編碼7數(shù)據(jù)錄入8數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析9市調(diào)報(bào)告（第一稿）10調(diào)查報(bào)告（修正稿）六、樣本來源

5、統(tǒng)計(jì): 共收到問卷121份,排除應(yīng)屆畢業(yè)生的少量問卷后,有效問卷共113份,其中男同學(xué)49份,女同學(xué)64份；理工類38份,經(jīng)管類22份,文哲類53份；大一的同學(xué)52份，大二的同學(xué)38份，大三的同學(xué)23份。另外，個(gè)案訪談問卷10份，全部有效。第二部分 統(tǒng)計(jì)分析一、基本狀況(一)、樣本總體對志愿服務(wù)活動(dòng)的基本認(rèn)知 圖1-1-1樣本總體對志愿服務(wù)活動(dòng)的認(rèn)知對調(diào)研中收到的問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對志愿服務(wù)活動(dòng)的認(rèn)知水平一般。如上圖顯示，對志愿服務(wù)活動(dòng)十分了解的人數(shù)，只占到總樣本量的4；約42的學(xué)生認(rèn)為自己對志愿服務(wù)活動(dòng)只是“一般了解”，總的來說缺乏對志愿服務(wù)活動(dòng)的深度了解,其中約6的學(xué)生對志愿服務(wù)活動(dòng)

6、了解則停留在更低層次上。（二）、樣本總體志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)歷圖1-2-1樣本總體志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)歷大多數(shù)被調(diào)研對象在校學(xué)習(xí)期間都有過志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)歷。“參加過”的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“從來沒有參加過”的( % 8.8%)，從這個(gè)角度看, %的大學(xué)生“參加”青年志愿者行動(dòng)不管是組織動(dòng)員的，還是招募報(bào)名的；不管是偶然的,還是經(jīng)常的都是青年志愿者行動(dòng)的成績顯示。但調(diào)研結(jié)果也顯示，有占總數(shù)13.3%的大學(xué)生現(xiàn)在已經(jīng)不參加了，54.9%的大學(xué)生現(xiàn)在只是偶爾參加，而經(jīng)常參加的只占總數(shù)的23%的比例。從列聯(lián)分析結(jié)果可知, 皮爾遜卡方檢驗(yàn)和精確檢驗(yàn)Monte Carlo顯著性概率分別為0.126、0.097都大于0.

7、05,表明學(xué)生性別不同在參加志愿服務(wù)的經(jīng)歷是沒有有顯著性差異的,由此我們可以判斷無論是男生還是女生，他們參加志愿服務(wù)的經(jīng)歷持續(xù)時(shí)間不長。圖1-2-2樣本總體志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)歷在學(xué)生干部上的差異從列聯(lián)分析結(jié)果可知, 皮爾遜卡方檢驗(yàn)和精確檢驗(yàn)Monte Carlo顯著性概率分別為0.042、0.000都小于0.05,所以是否為班干部與從事志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)歷之間有關(guān)系。相對來說，學(xué)生班干部與非學(xué)生干部的大學(xué)生相比，擔(dān)任學(xué)生干部的這群學(xué)生更大可能參與志愿活動(dòng)。根據(jù)圖示，我們還可以發(fā)現(xiàn)無論是否擔(dān)任過班干部,其中“偶爾參加“的人數(shù)所比例都是最高的，這再次說明大學(xué)生加志愿服務(wù)沒有持續(xù)性。圖1-2-3不同年級在

8、參加志愿服務(wù)的經(jīng)歷上的差異如圖所示，大學(xué)生參加志愿服務(wù)經(jīng)歷的差異，在年級這一變量上表現(xiàn)顯著。列聯(lián)分析結(jié)果也證明這一點(diǎn), 皮爾遜卡方檢驗(yàn)和精確檢驗(yàn)Monte Carlo顯著性概率分別為0.048、0.035都小于0.05,所以不同年級與從事志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)歷之間有顯著關(guān)系。三個(gè)年級的同學(xué)在“參加過，現(xiàn)在也偶然參加”所占的比例均較高。一年級的同學(xué)選擇“從來沒有參加過”只占7.7%， 36.5%的同學(xué)表示“參加過，現(xiàn)在也還經(jīng)常參加”，此比例均高與二年級和三年級，說明一年極的同學(xué)比二年級和三年級同學(xué)積極。二年級同學(xué)積極性較一年級有所下降，只有7.9%的同學(xué)表示“還會經(jīng)常參加”，較一、二年級都是較低的，6

9、0.5%的同學(xué)都只表示“偶爾還會參加“，從來沒有參加過的也占到了13.2%的較高比例。三年級的同學(xué)60.9%都選擇“偶爾還會參加”，但是“還會經(jīng)常參加”的比例還是比較低，只占到17.4%，然而從來沒有參加的比例就很低，只占4.3%，可以看出，三年級的學(xué)生的積極性高于二年級的學(xué)生而低于一年級的學(xué)生?？傮w上來比較，一年級的同學(xué)參加志愿者服務(wù)活動(dòng)比較積極，二、三年級的積極性已下降?？梢?，大部分大學(xué)生在大學(xué)期間有參加志愿服務(wù)，而這一特點(diǎn)在低年級的學(xué)生中表現(xiàn)更為突出。（三）、樣本總體從事志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)間長圖1-3-1：樣本總體參加志愿服務(wù)的時(shí)間長度的情況對于有參加過志愿服務(wù)經(jīng)歷的人群中從事志愿服務(wù)的時(shí)間

10、長，結(jié)果由高到低依次為：不超過半年25%，半年至一年44%，一年至兩年16%，兩年以上15%。這一結(jié)果表明大學(xué)生參加志愿意服務(wù)短期性，而且是集中在低年級期間從事志愿服務(wù)活動(dòng)。圖1-3-2：不同年級在參加志愿服務(wù)的時(shí)間長度的差異如圖所示，大學(xué)生參加志愿服務(wù)的時(shí)間長的差異，在年級這一變量上同樣表現(xiàn)非常顯著。列聯(lián)分析結(jié)果也證明這一點(diǎn), 皮爾遜卡方檢驗(yàn)和精確檢驗(yàn)Monte Carlo顯著性概率分別為0.000、0.000都遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于0.05,所以不同年級與從事志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)間長度之間有著明顯關(guān)系。從中可以發(fā)現(xiàn)，大部分大學(xué)生在大學(xué)期間有參加志愿服務(wù)。（四）、樣本總體從事志愿服務(wù)活動(dòng)的心理感受圖1-4-1：

11、樣本總體參與志愿服務(wù)的心理感受從志愿服務(wù)的心理感受來看，調(diào)查對象在參與志愿服務(wù)活動(dòng)的大多數(shù)時(shí)候都是覺得快樂的，比例占總數(shù)的64.1，超過半數(shù)，總是非?？鞓返囊策_(dá)到14.5，不清楚自己感受的占調(diào)查總數(shù)的12.6，只是偶然覺得快樂的占8.7，總體來說，大多數(shù)志愿者能夠清楚確認(rèn)自己可以從參加志愿服務(wù)活動(dòng)中獲得快樂。圖1-4-2：樣本總體對參加過的志愿服務(wù)的滿意度 從對志愿服務(wù)的活動(dòng)滿意度來看，滿意的占調(diào)查總數(shù)的55.3，一般的占37.9，不滿意的占3.9，非常不滿意的只占2.9，總體來說，大多數(shù)志愿者對參加志愿活動(dòng)都感到滿意。由此可見他們對于志愿服務(wù)的認(rèn)同，并在志愿服務(wù)的過程中獲得精神上滿足。圖1-

12、4-3：樣本總體如果參與志愿服務(wù)沒有預(yù)期的收獲后的打算對志愿服務(wù)沒有預(yù)期收獲的反應(yīng)看，堅(jiān)持完成志愿服務(wù)，并在之后再堅(jiān)持嘗試幾次的達(dá)到總調(diào)查人數(shù)的54.4，只是堅(jiān)持完成，但下次不再參加類似活動(dòng)的占34.0。從總體來看，大學(xué)生們是比較有責(zé)任感，對參與的志愿活動(dòng)會堅(jiān)持完成志愿服務(wù)。然而我們也要看到， 9.7的調(diào)查對象認(rèn)為對自己沒多大影響而中途離開的，毫不猶豫離開的比例占1.9，這是我們不能忽視的一個(gè)問題。二、類型(一)、樣本總體第一次參加志愿服務(wù)活動(dòng)的類型圖2-1-1第一次參加志愿服務(wù)活動(dòng)的類型調(diào)查發(fā)現(xiàn)，第一次參加志愿服務(wù)活動(dòng)的類型中，支教活動(dòng)為27%，敬老院服務(wù)為22%，扶貧濟(jì)困活動(dòng)和文化助殘活動(dòng)

13、為11%?？梢姶髮W(xué)生志愿服務(wù)主要是在“出人力, 獻(xiàn)愛心”的思想指導(dǎo)下, 在高校志愿組織自身運(yùn)轉(zhuǎn)資金完全依賴學(xué)校撥發(fā)有限的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、而志愿者服務(wù)完全免費(fèi)甚至要自貼路費(fèi)的情況下, 進(jìn)行成本較低的志愿服務(wù)成為必然。(二)、樣本總體希望參加志愿服務(wù)活動(dòng)的類型圖2-2-1最希望參加志愿服務(wù)活動(dòng)的類型從以上圖表可以看到，對于“希望從事何種志愿服務(wù)”, 我們了解到：意愿為“體育賽事等大型活動(dòng)志愿服務(wù)”的比例最大，占29%；其次為“科技下鄉(xiāng)服務(wù)是15%，“扶貧濟(jì)困活動(dòng)”為14%。這三種的人數(shù)在所有的調(diào)查對象中已超過半數(shù)。從服務(wù)要求上看，需要志愿者有一定的知識技能為背景, 有的還需要良好的表達(dá)能力, 其要求的專

14、業(yè)性是將大學(xué)生志愿者與一般的青年志愿人員區(qū)分開來。這反映出當(dāng)代大學(xué)生志愿者社會角色定位層次較高, 自我期望也較高。然而,在客觀上,社會無法提供完全吻合志愿者服務(wù)需求的服務(wù)類型,可見在實(shí)際情況與意愿的比較中，由于現(xiàn)實(shí)條件的限制, 大學(xué)生志愿者無法從事自由選擇的志愿服務(wù)這是現(xiàn)實(shí)和意愿產(chǎn)生的差距。 在個(gè)案訪談中也證實(shí)了這一點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)受訪者提到大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)開展范圍和形式很有限。他們表示現(xiàn)階段大學(xué)生開展志愿者活動(dòng)，開展的范圍較狹窄，活動(dòng)內(nèi)容比較單調(diào)，缺乏真正有意義的大活動(dòng)，有一些志愿者活動(dòng)停留在表面上，不能幫助最有需要幫忙的人群。由于經(jīng)費(fèi)和安全考慮，在活動(dòng)范圍方面，主要是在學(xué)校和學(xué)校附近的

15、地區(qū)；在活動(dòng)類型方面，主要是義教、敬老院服務(wù)、義捐義賣、義演、協(xié)助政府機(jī)關(guān)或者其他社會團(tuán)體開展大型活動(dòng)等幾項(xiàng)，其中又以義教、敬老院服務(wù)、義捐義賣為主。因而，有受訪者表示，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)該走出去，走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)偏遠(yuǎn)、貧窮地區(qū)，開展長期扶貧，重點(diǎn)服務(wù)，建立重點(diǎn)項(xiàng)目等志愿服務(wù)形式，同時(shí)他們也希望能有更多機(jī)會參加協(xié)助政府機(jī)關(guān)或者其他社會團(tuán)體開展大型活動(dòng)。三、動(dòng)機(jī)（一）、樣本總體參與志愿服務(wù)的原因:圖3-1-1樣本總體參與志愿服務(wù)原因的折線圖(1)圖3-1-2樣本總體參與志愿服務(wù)原因的折線圖(2)圖3-1-3樣本總體參與志愿服務(wù)的原因折線圖(3)由調(diào)研數(shù)據(jù)折線圖可得出：在從事志愿服務(wù)的原因中, “

16、幫助別人，我覺得很開心”、“ 能夠增加人生閱歷，自我完善” 、“可以提高自身的綜合能力”、 “能做對社會有用的事情，很快樂”、 “我覺得社會需要，我就做”、“ 令生活更加充實(shí)”、“很多人幫助過我，我也要用我的方式幫助他人“等比較符合大學(xué)生參與志愿服務(wù)原因。而“共青團(tuán)組織的，自己不得不參加”、“ 因?yàn)樽诮绦叛觥薄?“消磨空閑時(shí)間”、“啥都沒想，就是跟風(fēng)或者被人拉去的”、“ 能夠見到一些想見而平常見不到的名人” 等原因不符合大學(xué)生參與志愿服務(wù)原因。而且，在個(gè)案訪談中，我們也得到了同樣的結(jié)果，參加過志愿服務(wù)的受訪者大多表示促使他們參加志愿服務(wù)的原因或是“服務(wù)他人”或是“鍛煉自己”這兩種。總的來說，大

17、學(xué)生參與志愿服務(wù)原因可分為兩個(gè)方面就是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與社會價(jià)值兩方面, 說明當(dāng)代大學(xué)生在肯定奉獻(xiàn)價(jià)值的同時(shí), 也意識到利他行為對自身發(fā)展有著積極的作用，表明當(dāng)代大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)是積極的、善良的。其中“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”是屬務(wù)實(shí)的理性選擇,“實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值”是志愿精神的核心思想，兩者的有機(jī)結(jié)合是志愿行為得以延續(xù)的動(dòng)因之一?，F(xiàn)實(shí)社會競爭十分激烈, 個(gè)人能力與素質(zhì)是人才競爭的焦點(diǎn),每個(gè)人都要更大部分時(shí)間和精力放在自身綜合能力的提高方面, 以適應(yīng)不同競爭環(huán)境變化。而在志愿者服務(wù)過程中, 社會恰好可以提供給大學(xué)生多種多樣的社會實(shí)踐機(jī)會，同時(shí)讓大學(xué)生接觸到社會更多群體的真實(shí)情況，從而能夠鍛煉到大學(xué)生的社會

18、實(shí)踐能力，培養(yǎng)大學(xué)生們的社會責(zé)任感，陶冶情操，提升個(gè)人的整體素質(zhì)。在“幫助他人”的社會行動(dòng)中他們付出了人力和愛心, 收獲了尊嚴(yán)和滿足感，也感受到了自我實(shí)現(xiàn)的成就感。綜上所述,“社會價(jià)值”和“自我價(jià)值”兩者在實(shí)質(zhì)上的統(tǒng)一是大學(xué)生參與志愿服務(wù)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。 （二）、樣本總體對大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)的態(tài)度:圖3-2-1當(dāng)代大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)是否積極、善良由上面的分析結(jié)果了解到，當(dāng)代大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)是積極的、善良的。因此，此圖也反映出被調(diào)研者對大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)比較認(rèn)同。其中，認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)是積極的、善良的占到64，而持否定的態(tài)度的只有3?？梢娢覀儾豢杀芏徽劗?dāng)代

19、大學(xué)生當(dāng)中也存在動(dòng)機(jī)不積極的、不善良的。圖3-2-2當(dāng)代大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)不純主要表現(xiàn)如圖所示，對于當(dāng)代大學(xué)生當(dāng)中參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)不純的主要表現(xiàn)，61%被調(diào)研者認(rèn)為是“自己有好處”，21%認(rèn)為是“撈些政治資本”，15%認(rèn)為是“體現(xiàn)個(gè)人能力”。這是當(dāng)代大學(xué)生借助社會公益活動(dòng)過于注重提高自身價(jià)值,并借助社會公益活動(dòng)顯示自身價(jià)值的典范。圖3-2-3當(dāng)代大學(xué)生參與志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)不純的原因從圖中可以看出，被調(diào)研大學(xué)生對當(dāng)代大學(xué)生參與志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)不純的原因，大部分都認(rèn)為是隨眾、重利的兩種主要類型。四、存在問題(一)、當(dāng)代大學(xué)生參與志愿服務(wù)存在的主要問題圖4-1-1當(dāng)代大學(xué)生參與志愿服務(wù)存在的主要問題

20、從上圖看，在大學(xué)生志愿者服務(wù)社會的過程中也存在看自身否認(rèn)問題。其中最為突出的是: 對志愿服務(wù)的意義認(rèn)識不夠，參與志愿服務(wù)工作積極性不高。（二）、目前高校志愿服務(wù)活動(dòng)存在的主要問題圖4-1-2目前高校志愿服務(wù)活動(dòng)存在的主要問題分析被調(diào)研對象對目前高校志愿服務(wù)活動(dòng)存在的主要問題發(fā)現(xiàn)，其中認(rèn)為志愿服務(wù)工作制度不健全的占40%，認(rèn)為社會各界對志愿服務(wù)活動(dòng)不夠了解的占23%。在個(gè)案訪談中,對于“您認(rèn)為大學(xué)生志愿者開展中遇到哪些困難和問題”，調(diào)查顯示，絕大多數(shù)被訪者也提到了“社會各界對志愿服務(wù)活動(dòng)缺乏認(rèn)同和理解”。可見，由于志愿服務(wù)工作制度不健全和社會各界對志愿服務(wù)活動(dòng)不夠了解，青年志愿者無法對自己進(jìn)行準(zhǔn)

21、確定位，從而影響了高校青年志愿者參與行動(dòng)的積極性。第三部分：總結(jié)與建議 （一）、加強(qiáng)校園宣傳和社會宣傳力度，為志愿服務(wù)營造一個(gè)良好的環(huán)境。雖然高校志愿服務(wù)已取得了不少成就，但是仍然處在初級階段，但發(fā)展過程中存在一些實(shí)際問題。一方面，在高校里,大學(xué)生還是對志愿服務(wù)活動(dòng)缺乏深度了解；另一方面，在社會上，社會各界對志愿服務(wù)活動(dòng)缺乏認(rèn)同和理解；這樣青年志愿者無法對自己進(jìn)行準(zhǔn)確定位，從而影響了高校青年志愿者參與行動(dòng)的積極性。因而，我們應(yīng)該特別注重做好志愿服務(wù)的宣傳工作，既要加強(qiáng)校園宣傳力度，也要加強(qiáng)社會宣傳力度。作為一項(xiàng)社會性的事業(yè)，志愿服務(wù)的開展始終離不開宣傳，學(xué)校應(yīng)該根據(jù)不同階段、不同領(lǐng)域的實(shí)際情況

22、，側(cè)重不同的主題，確定相應(yīng)的宣傳重點(diǎn)，加強(qiáng)對志愿者行動(dòng)理念的宣傳與推廣，加強(qiáng)輿論宣傳和典型表彰，動(dòng)員更多的人參與到志愿服務(wù)中來，讓志愿者理念為廣大民眾所真正理解。比如,我們可以通過廣播、網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)等媒介，全方位地宣傳青年志愿服務(wù)的宗旨、意義、具體內(nèi)容及鼓勵(lì)政策等，培養(yǎng)大學(xué)生們的志愿服務(wù)精神和奉獻(xiàn)精神，促進(jìn)社會觀念的轉(zhuǎn)變，從而為志愿服務(wù)營造一個(gè)良好的環(huán)境。（二）、實(shí)行分年級進(jìn)行管理，并充分發(fā)揮學(xué)生干部的表率作用大部分大學(xué)生在大學(xué)期間有參加志愿服務(wù)，這是高校青年志愿者行動(dòng)的成績顯示。然而，不同特征的學(xué)生在參加志愿服務(wù)的情況是有差異的，首先，大學(xué)生參加志愿服務(wù)有著年級特征，在低年級的學(xué)生中相對較多參

23、加志愿服務(wù)活動(dòng)，次數(shù)也明顯比高年級的要多。所以高校在組織服務(wù)隊(duì)伍依據(jù)不同年級而由不同的服務(wù)意向和專業(yè)技能特長的學(xué)生組成的團(tuán)體。其次，學(xué)生干部是校園活動(dòng)中的積極組織者和主要參與者，更是學(xué)校育人工作、校園文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。他們以學(xué)習(xí)為中心，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，開展了集思想性、教育性、知識性為一身的豐富多彩的活動(dòng)，為學(xué)生提供展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的舞臺，也在學(xué)校創(chuàng)建了爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣。因而，在志愿服務(wù)的教育和管理中，我們應(yīng)該發(fā)揮學(xué)生干部的橋梁和紐帶作用。（三）、對大學(xué)生實(shí)行必要的志愿服務(wù)培訓(xùn)交流活動(dòng)，提高志愿者的服務(wù)質(zhì)量。盡管高校參與志愿服務(wù)的學(xué)生人數(shù)總量很多，在大學(xué)生志愿者服務(wù)社會的過程中也

24、存在對自身否認(rèn)問題。其中最為突出的是對志愿服務(wù)的意義認(rèn)識不夠和參與志愿服務(wù)工作積極性不高。這是由于沒有統(tǒng)一的管理，缺乏有效的指導(dǎo)、培訓(xùn)，使得志愿者水平參差不齊、意志不堅(jiān)定，很多志愿服務(wù)活動(dòng)都是停留在自發(fā)階段而不是自覺階段。顯然，志愿服務(wù)不能僅僅憑熱情，必須有一定的專業(yè)技能特長，這樣才能更加有效地完成志愿服務(wù)任務(wù)。大學(xué)生雖然掌握了一定的專業(yè)知識，但不一定適合志愿服務(wù)活動(dòng)的各種具體需求，而且有些人還有著各種各樣的不足，因此接受一定時(shí)間的培訓(xùn)是必要且必須的。高校應(yīng)該為大學(xué)生志愿服務(wù)者提供定期、定量的普通培訓(xùn)項(xiàng)目和交流活動(dòng)之外，還必須根據(jù)實(shí)際志愿服務(wù)的需要開展定性等針對性強(qiáng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，而且要對志愿者區(qū)

25、別對待，竭力挖掘志愿者的潛能，更好地為志愿事業(yè)做出貢獻(xiàn)。只有這樣才可以保證大學(xué)生志愿者更加圓滿地完成志愿服務(wù)任務(wù)。（四）、改革志愿服務(wù)活動(dòng)就近原則、形式主義傾向，著重?cái)U(kuò)展志愿服務(wù)的領(lǐng)域?，F(xiàn)階段大學(xué)生開展志愿者活動(dòng)主要在幫困扶貧、支教掃盲、社區(qū)建設(shè)、公益服務(wù)等方面，開展的范圍較狹窄，活動(dòng)內(nèi)容比較單調(diào)，缺乏真正有意義的大活動(dòng)，有一些志愿者活動(dòng)停留在表面上，不能幫助最有需要幫忙的人群，而且在活動(dòng)方面、活動(dòng)類型方面都很有限。因而，高校要根據(jù)社會的需求和學(xué)生參與的愿望，改革志愿服務(wù)活動(dòng)就近原則、形式主義傾向，不斷拓展新的服務(wù)領(lǐng)域，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，逐步建立起長短項(xiàng)目齊頭并進(jìn)、不同領(lǐng)域項(xiàng)目各具特色的志

26、愿服務(wù)項(xiàng)目庫，并推出形式多樣的志愿服務(wù)項(xiàng)目菜單，為更多大學(xué)生參與志愿服務(wù)提供便利。正如受訪者當(dāng)中所表示的大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)該走出去，走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)偏遠(yuǎn)、貧窮地區(qū)，開展長期扶貧，重點(diǎn)服務(wù)，建立重點(diǎn)項(xiàng)目等志愿服務(wù)形式。此外，還應(yīng)該走陣地化、基地化的道路，保持志愿者服務(wù)活動(dòng)的持續(xù)化、經(jīng)?；?，建立大學(xué)生志愿服務(wù)的長效機(jī)制。參考文獻(xiàn)：1 樊志育.市場調(diào)查(第一版) M.上海人民出版社,20052 盧紋貸.SPSS for Windows 統(tǒng)計(jì)分析（第三版）M.電子工業(yè)出版社,20033 劉珊. 高校志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)、類型及問題J . 廣東青年干部學(xué)院學(xué)報(bào),20054J.廣西社會科學(xué),20035劉珊, 風(fēng)

27、笑天. 大學(xué)生志愿服務(wù): 動(dòng)機(jī)、類型及問題J第四部分 附 錄附錄一：列聯(lián)分析SPSS結(jié)果1、不同性別與從事志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)歷的列聯(lián)分析:原假設(shè)：H0：性別差異對從事志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)歷相互獨(dú)立 悖則假設(shè)：H1：性別差異對從事志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)歷不相互獨(dú)立從結(jié)果可知:皮爾遜卡方檢驗(yàn)和精確檢驗(yàn)Monte Carlo顯著性概率分別為0.126、0.097都大于0.05,所以不同性別與從事志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)歷之間沒有關(guān)系.2、是否為班干部與與從事志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)歷的列聯(lián)分析從結(jié)果可知:皮爾遜卡方檢驗(yàn)和精確檢驗(yàn)Monte Carlo顯著性概率分別為0.042、0.000都小于0.05,所以是否為班干部與從事志愿服務(wù)活動(dòng)

28、經(jīng)歷之間有關(guān)系.3、不同年級與從事志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)歷的列聯(lián)分析:原假設(shè)H0：年級差異對從事志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)歷相互獨(dú)立 悖則假設(shè)：H1：年級差異對從事志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)歷不相互獨(dú)立從結(jié)果可知:皮爾遜卡方檢驗(yàn)和精確檢驗(yàn)Monte Carlo顯著性概率分別為0.048、0.035都小于0.05,所以不同年級與從事志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)歷之間有關(guān)系.4、不同年級與從事志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)間長度的列聯(lián)分析:從結(jié)果可知:皮爾遜卡方檢驗(yàn)和精確檢驗(yàn)Monte Carlo顯著性概率分別為0.000、0.000都小于0.05,所以不同年級與從事志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)間長度之間有關(guān)系.附錄二：大學(xué)志愿服務(wù)狀況調(diào)查問卷各位同學(xué)好！現(xiàn)在正在進(jìn)行一項(xiàng)

29、有關(guān)大學(xué)生志愿服務(wù)狀況的研究，需要您幫忙提供您的意見和看法，謝謝您能和我們合作！一、甄別部分1、性別： A. 男 B. 女3、年級： A. 一年級 B. 二年級 C. 三年級 D. 四年級5、現(xiàn)在是否是學(xué)生干部： A. 是 B. 否 C. 曾經(jīng)是6、來自以下那個(gè)地區(qū)： A. 城市 B. 城鎮(zhèn) C. 農(nóng)村7、您對志愿服務(wù)活動(dòng)的了解程度是：8、您參加志愿服務(wù)的經(jīng)歷是： A.從來沒有參加過 （終止訪問） B. 參加過，但現(xiàn)在已經(jīng)不參加了 C. 參加過，現(xiàn)在也還偶爾參加 D. 參加過，現(xiàn)在還經(jīng)常參加二、主體部分9、請問您是否是一名中國注冊青年志愿者？ A. 是 B. 否10、您第一次參加的志愿服務(wù)活動(dòng)

30、類型是： A. 體育賽事等大型活動(dòng)志愿服務(wù) B. 扶貧濟(jì)困活動(dòng) C. 文化助殘活動(dòng) D. 愛滋預(yù)防、環(huán)保、節(jié)能等主題的公益活動(dòng) E. 科技下鄉(xiāng)服務(wù) F. 法律維權(quán)援助 G.敬老院服務(wù) H邊緣青少年幫扶服務(wù) I. 支教服務(wù) J. 醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù) K.社區(qū)建設(shè)活動(dòng) L. 其他11、您第一次參加的志愿服務(wù)活動(dòng)原因是： A. 主動(dòng)加入組織或者剛見到招募信息就去報(bào)名參加 B. 自己不愿意去，被迫參加 C. 無所謂想不想去，被朋友、同學(xué)或同事拉去12、您從事志愿服務(wù)時(shí)間長度是： A. 不超過半年 B. 半年至一年 C. 一年至兩年 D. 兩年以上13、您一年從事志愿服務(wù)工作的小時(shí)數(shù)是： A. 20小時(shí)以

31、下 B. 20至60小時(shí) C. 60至100小時(shí) D. 100小時(shí)以上14、假如需要自己支付一定的交通費(fèi)用，您是否愿意參加？ A. 是 B. 否15、您覺得最需要志愿者提供服務(wù)的群體是： A. 殘疾人 B. 孤老寡人 C. 弱智青少年 D. 下崗工人 E. 問題青少年 F. 其他16、您最希望參與志愿服務(wù)的類型是：A體育賽事等大型活動(dòng)志愿服務(wù) B扶貧濟(jì)困活動(dòng) C文化助殘活動(dòng) D愛滋預(yù)防、環(huán)保、節(jié)能等主題的公益活動(dòng) E科技下鄉(xiāng)服務(wù) F法律維權(quán)援助 G敬老院服務(wù) H邊緣青少年幫扶服務(wù) I支教服務(wù) J 醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù) K社區(qū)建設(shè)活動(dòng) L其他17、請問您覺得下面這些參與志愿服務(wù)的原因與你個(gè)人情況符合

32、或不符合的程度如何?（請打） 非常符合 比較符合 說不清楚 不太符合 很不符合1啥都沒想，就是跟風(fēng)或者被人拉去的 123452幫助別人，我覺得很開心 123453可以提高自身的綜合能力 123454可以結(jié)識一些對自己今后發(fā)展有用的人 123455我覺得社會需要，我就做 123456可以擴(kuò)大交往圈子，結(jié)交一些朋友 123457能發(fā)揮一技之長，覺得很快樂 123458以后想從政，志愿服務(wù)經(jīng)歷很有價(jià)值 123459社會上志愿者的口碑非常好 1234510現(xiàn)在很多單位招人挺看重志愿服務(wù)經(jīng)歷 1234511能參加組織，在團(tuán)隊(duì)中獲行歸屬感 1234512對志愿服務(wù)活動(dòng)很好奇，想知道都做些什么 1234513國外志愿服務(wù)事業(yè)特別發(fā)達(dá)，普遍看重 12345 14能做對社會有用的事情，很快樂 1234515可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，為未來工作做好準(zhǔn)備 1234516我覺得我做的事情對國家和民族有價(jià)值 1234517很多人幫助過我，我也要用我的方式幫助他人12345 非常符合 比較符合 說不清楚 不太符合 很不符合18能夠檢驗(yàn)我的個(gè)人能力 1234519能夠培養(yǎng)我的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)才能 1234520能夠增加人生閱歷，自我完善 123