招生經(jīng)驗(yàn)分享課件

1、縣級主任招生經(jīng)驗(yàn)分享招生成功的幾個因素態(tài)度政策方法培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)招生經(jīng)驗(yàn)分享內(nèi)容一、招生的重要性二、組建團(tuán)隊(duì)，打造核心領(lǐng)導(dǎo)三、管理團(tuán)隊(duì)，提升執(zhí)行力四、科學(xué)預(yù)算，合理使用經(jīng)費(fèi)，降低成本五、進(jìn)校進(jìn)班宣傳，采集有效信息六、組織參觀，提高參觀率是破冰的關(guān)鍵七、組織新生開學(xué)報到，做到熱情周到八、做好招生售后服務(wù)，贏在實(shí)現(xiàn)承諾一、招生的重要性 1、對于學(xué)校：規(guī)模是學(xué)校的生存線，質(zhì)量是學(xué)校的生命線，品牌是學(xué)校的生長線。生源是學(xué)校生存發(fā)展的命脈。沒有生源，學(xué)校就無從發(fā)展。所以招生對于學(xué)校的持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展非常重要，在各高職院校競爭日益激烈且生源減少的情況下，如何吸引學(xué)生報考我校并且提高生源質(zhì)量，對于我們學(xué)校的發(fā)展尤

2、其是明年的升本工作至關(guān)重要，關(guān)系學(xué)校的持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展。 2、對于所在部門：學(xué)院和處室實(shí)行自主管理，自負(fù)盈虧。員工積極參與招生對于完成本部門的招生指標(biāo)至關(guān)重要。小成功靠個人，大成功靠團(tuán)隊(duì)！員工的小成功可以成就部門的大成功。從而使本部門能進(jìn)一步發(fā)展壯大，使本部門的員工能夠有更好的發(fā)展平臺和空間?，F(xiàn)在我所在的部門是物流學(xué)院，這個學(xué)院的招生精英很多，我會好好向他們學(xué)習(xí)一些招生的經(jīng)驗(yàn)方法，提高自己的招生本領(lǐng)。3、對于個人：招生是件具有挑戰(zhàn)性的工作。它需要招生人員具有強(qiáng)有力的毅力，信心，堅(jiān)持力！還需要招生管理人員具有強(qiáng)有力的協(xié)作管理能力，學(xué)習(xí)管理能力，溝通管理能力，時間管理能力，執(zhí)行管理能力。通過招生，自己

3、的各方面能力和自信心都得到了提升，能夠感覺到自我價值的存在和成就感！從而使得自己愛上招生，以一種積極樂觀的心態(tài)投入到招生工作中，把一種正能量傳遞給自己的同時也無形中感染著所帶的團(tuán)隊(duì)。 尤其做為一名教師，在教學(xué)崗位上需要更多的掌握學(xué)生的心理思想動態(tài)，以及家長社會對于目前高職院校的教育評價。招生過程中可以近距離的接觸學(xué)生、家長、老師及其社會人員，通過和他們的交流和溝通，自己體驗(yàn)做學(xué)生和家長的感受，同時把學(xué)生和家長當(dāng)做自己的朋友，全面的了解他們的心理。在教學(xué)過程中不只是知識的傳授，更多的是思想的指導(dǎo)。包括對學(xué)生的思想教育、能力培養(yǎng)、人生指導(dǎo)。在與學(xué)生家長交流過程中更加感受到自己的責(zé)任重大，更珍惜并熱

4、愛自己的工作，因?yàn)槊恳粋€學(xué)生的成才成才牽動著千萬個家庭。所以我?guī)е@種熱情的心態(tài)投入到教學(xué)工作中，不管遇到什么困難，總能以積極樂觀的心態(tài)去面對和克服，從而取的更好的工作效果，樹立獻(xiàn)身職業(yè)教育的服務(wù)觀。因?yàn)檎猩酆蠓?wù)工作重點(diǎn)之一是實(shí)現(xiàn)我們招生人員的承諾！二、組建團(tuán)隊(duì)，打造核心領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)的組建是招生是否成功至關(guān)因素。在招生期間的組建團(tuán)隊(duì)主要是以下幾個方面：1、把在校的當(dāng)?shù)貙W(xué)生組建QQ群，在QQ上常聯(lián)系，在群上發(fā)布一些學(xué)校的活動講座及其外面周末的打工信息，加深感情交流，讓學(xué)生有歸屬感，增強(qiáng)鄉(xiāng)情凝聚力！2、在交流的過程中有目的關(guān)注篩選適合招生的和具有招生潛力的學(xué)生，讓他們在校多多參與實(shí)踐工作，提升能

5、力。同時對他們進(jìn)行思想指導(dǎo)和人生規(guī)劃，以一個老師，更是一個親人的身份關(guān)心他們的學(xué)習(xí)，生活。3、在大一、大二、大三不同的年級選撥出組織能力比較強(qiáng)的學(xué)生組建老鄉(xiāng)會，平時多搞一些有意義的老鄉(xiāng)活動，形成以他們?yōu)槊總€小團(tuán)體的集體，團(tuán)體之間進(jìn)行競爭合作，增強(qiáng)他們的競爭意識和團(tuán)隊(duì)合作能力，從而打造和選撥出招生核心團(tuán)隊(duì)人物。4、在核心團(tuán)隊(duì)組建期間，以大一新生為主力軍。大一學(xué)生在激情方面及其下地區(qū)開展招生有更親近的當(dāng)?shù)刭Y源（班主任或?qū)W生及其家人），更能高效的開展工作。對于大二大三的學(xué)生也不能忽視，因?yàn)樗麄冊谒枷肷舷鄬Τ墒?，在做事方面可以能樹立一個榜樣，尤其是之前有招生業(yè)績和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，要發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)能力。再一

6、個考慮大一學(xué)生的因素是總結(jié)當(dāng)時在招生過程中和這些準(zhǔn)大一新生交流過程中，對暑假有個別有營銷意識和發(fā)展?jié)撃艿膶W(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，為他們明年招生作為核心團(tuán)隊(duì)成員和小組領(lǐng)導(dǎo)做準(zhǔn)備。三、管理團(tuán)隊(duì)，提升執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)管理是要一直貫穿在招生的前期準(zhǔn)備 ，中間執(zhí)行及其后續(xù)服務(wù)階段的工作的主線。學(xué)生一般回原籍招生，招生管理工作不到位或方法不當(dāng)，會使招生成員流失，最終導(dǎo)致招生失敗。一名合格的縣級主任要是一個團(tuán)隊(duì)計(jì)劃者、控制者和組織者。在今年的招生工作中，團(tuán)隊(duì)管理具體總結(jié)如下：1、科學(xué)制定工作計(jì)劃，具體到每一天?？h級主任先制定本周的工作計(jì)劃，然后把招生人員分成幾個小組，有組長制定本小組的日工作計(jì)劃及其開展方法。選撥優(yōu)秀

7、的學(xué)生做領(lǐng)導(dǎo)帶團(tuán)隊(duì)，一起討論研究出適合當(dāng)時當(dāng)?shù)卣猩ぷ鞯淖顑?yōu)方法，然后大家立即去執(zhí)行。2、每天晚上進(jìn)行一次工作總結(jié)?？偨Y(jié)今天的工作情況，各抒己見，成功之處和失敗之處，分析各自的原因，找出解決問題的方法，便于借鑒使用，查漏補(bǔ)缺，提高效率。3、在招生會議中多以表揚(yáng)先進(jìn)為主，對于表現(xiàn)落后的學(xué)生私下溝通，給學(xué)生以自尊心和自信心。因?yàn)檎猩ぷ髦杏龅降睦щy是很多的，讓他們堅(jiān)持到最后，結(jié)果固然重要，但是過程更重要！讓學(xué)生認(rèn)識到通過暑期招生，可以增加學(xué)生的社會實(shí)踐能力，對畢業(yè)步入社會工作有很大的幫助。4、把學(xué)生的吃住問題安排協(xié)調(diào)好，解決他們的顧慮。同時還要和從事招生實(shí)踐的學(xué)生家長溝通，可以電話或見面，最好做個

8、家訪，帶點(diǎn)禮品，對學(xué)生的暑期表現(xiàn)給予肯定和贊揚(yáng)，讓家長對孩子放心，對從事招生實(shí)踐工作予以支持，這樣學(xué)生會有更多的激情和動力在暑期招生工作中好好發(fā)揮自己的能力，從而取得個人的小成功和團(tuán)隊(duì)的大成功。5、對團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行分析，對自己管理方法進(jìn)行分析，提高自身的管理水平，讓團(tuán)隊(duì)認(rèn)可你的管理理念和方法。恩威并施，獎罰分明。制定考核辦法，嚴(yán)格執(zhí)行。在招生團(tuán)隊(duì)中建立威信，管理過程中對事不對人，公平、公正、公開。只有當(dāng)一個管理者做的事情別人做不到，你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)才會信服你，依賴你，跟隨你。讓招生人員在內(nèi)心深處認(rèn)可自己的工作，變被動為主動，形成一致的工作目標(biāo)。 四、科學(xué)預(yù)算合理使用經(jīng)費(fèi)，降低成本 招生經(jīng)費(fèi)的開支是

9、一項(xiàng)重要的成本支出，經(jīng)費(fèi)使用要制定計(jì)劃和科學(xué)管理，達(dá)到效益最大化。 1、經(jīng)費(fèi)的劃撥使用按照招生的指標(biāo)人數(shù)進(jìn)行，在進(jìn)行花銷的同時按照預(yù)計(jì)的人數(shù)進(jìn)行開銷。比如請老師吃飯招待費(fèi)，應(yīng)先和老師做一定的溝通后，重點(diǎn)的請老師，而不是整個高三年級的全體教師。這樣花銷開支大，效果不一定好！可以3-4個人小規(guī)模的請他們吃頓飯。（2-3個人里面有一個起帶頭作用即可）2、經(jīng)費(fèi)用來買學(xué)生信息也是非常重要的一項(xiàng)開支。買信息前不能盲目，要核實(shí)信息的真實(shí)性和全面性。信息買過后要快速的進(jìn)行回訪，有目的的跟蹤，不要浪費(fèi)時間。3、招生人員的吃住也是經(jīng)費(fèi)的一項(xiàng)大開支。在招生管理過程中要制定出開支計(jì)劃，找一個學(xué)生專門負(fù)責(zé)食宿開支并作好

10、記錄！吃飯大家可以每人一天8-10元標(biāo)準(zhǔn)，分出組來每天負(fù)責(zé)做飯或買飯。在聚餐的時候大家不一定吃得非常貴，關(guān)鍵是一種團(tuán)隊(duì)的氛圍，在聚餐的過程中大家談?wù)勛约旱南敕ê妥龇ǎ瑥亩黾訄F(tuán)隊(duì)的合作力和戰(zhàn)斗力。4、進(jìn)行電話回訪要有效率和針對性。在電話回訪前進(jìn)行招生人員的專門培訓(xùn)，熟練回訪電話技巧，針對不同的接聽電話的人員進(jìn)行模擬練習(xí)。把電話的時間控制縮短，并且要達(dá)到回訪效果，這對節(jié)省電話費(fèi)支出也是很重要的，并且可以取得一定的回訪效果！尋找出意向信息，通過網(wǎng)絡(luò)、見面、加深感情。然后到辦公室咨詢、到校參觀、報名、繳費(fèi)等流程工作達(dá)到準(zhǔn)新生的目標(biāo)。五、進(jìn)校進(jìn)班宣傳，采集信息 巧婦難做無米之炊！采集有效的信息是進(jìn)行招

11、生電話回訪及其辦公室咨詢的前提。信息的采集是招生的難關(guān)。今年在招生工作中的采集信息精，但是不全面！這主要和目前采集信息的難度，高中學(xué)校管理封閉嚴(yán)，及其班主任的合作有著重要的關(guān)系。1、采集信息要不間斷的進(jìn)行！在寒假的時候就要著手準(zhǔn)備！一直要采集到高考結(jié)束前。如果條件允許的話在采集高三學(xué)生信息的同時可以一起把高二的學(xué)生信息采集著，為明年做準(zhǔn)備！2、進(jìn)班級采集信息要注意采集信息的方法，有條件的話最好是分組快速的采集完整個高三學(xué)生信息。信息量要全面，質(zhì)量高?。ò嘀魅魏献麝P(guān)系要好）。如還沒有和班主任打招呼，那就要踩點(diǎn)，在晚自習(xí)上課前快速采集?；蛘呃酶呷龑W(xué)生讓其幫助采集，送給他們一些小禮品，最好是可以感

12、情交流，建立朋友關(guān)系，讓他成為招生助理。 3、高考結(jié)束后的信息采集就是整體化的大批量的，但是信息的有效性不強(qiáng)。所以招生人員親自進(jìn)班級采集信息，面對面的和學(xué)生交流，才能增加學(xué)生和你的距離，在后期電話回訪中占據(jù)優(yōu)勢，拉近距離！所以進(jìn)班級演講宣傳是很重要的！4、高考結(jié)束后會有社會資源賣高考學(xué)生信息，在買的過程中要甄別真實(shí)性，并且要提前買。因?yàn)橘I晚了，信息已經(jīng)被別人打過很多遍了，再打?qū)W生很厭煩！所以要提前快速的進(jìn)行電話回訪。選出有意向的學(xué)生信息，進(jìn)一步跟蹤！下面是我的招生團(tuán)隊(duì)進(jìn)學(xué)校和學(xué)生溝通的內(nèi)容及其進(jìn)班級演講采集信息的材料：1、進(jìn)學(xué)校和學(xué)生溝通的方法。2、針對與學(xué)生溝通過程中他們提出的問題的回答方法

13、。3、 進(jìn)班級采集信息演講稿(學(xué)生版)（一）、進(jìn)學(xué)校和學(xué)生溝通的方法：1、個別交流(熟悉的同學(xué))：（1）詢問老同學(xué)的學(xué)習(xí)狀況及其學(xué)校的情況，包括學(xué)校放學(xué)放假時間、中午晚自習(xí)休息情況、班級位置分布情況、其它學(xué)校的宣傳情況。（2）高考減壓，青島旅游，引出學(xué)校位置優(yōu)勢。（3）說明自己的來意，讓其協(xié)助幫忙采集信息，最好進(jìn)班級宣傳。（4）有時間和條件話可以一起聚聚玩玩，吃飯什么的?？傊M(jìn)一步加深感情，便于后期他的幫扶采集信息，幫你介紹學(xué)生。2、個別交流（陌生的同學(xué)）：（1）套近乎，拉距離，關(guān)心學(xué)習(xí)生活（2）分析指路，讓其信賴（3）介紹青島旅游引出學(xué)校（4）留下你的聯(lián)系方式，給他一份簡章（簡章上面寫上你的

14、聯(lián)系方式）（5）作為內(nèi)線，進(jìn)一步感情交流（6）條件成熟了讓他幫助采集目標(biāo)信息3、進(jìn)班級演講采集信息（見演講稿）大家好，很抱歉打擾大家?guī)追昼?。真誠的友誼來自簡單的自我介紹。我叫某某，（順便把姓名、電話、qq寫在黑板上），現(xiàn)在美麗的海濱城市、帆船之都-青島上學(xué)。為了在上大學(xué)期間提高個人社會實(shí)踐能力，我利用五一假期時間下來和師弟師妹們做個簡單的交流。希望我的到來能為大家?guī)砑?，送去好運(yùn)！去年的現(xiàn)在，我和你們一樣面對黑色的高考，迷茫、困惑、彷徨。我當(dāng)時選擇了我現(xiàn)在的學(xué)校-青島恒星學(xué)院。經(jīng)歷了在大學(xué)一年的努力鍛煉，我感覺我自信了，進(jìn)步了！我今天來呢主要給大家?guī)硪粋€好消息：目前大家準(zhǔn)備高考，身心疲憊，

15、都想著高考結(jié)束了就好好放松下，想過怎么放松了嗎？大家去過青島嗎？青島是個令人向往的國際旅游城市，依山傍水，三面環(huán)海，一面靠山，氣候宜人，四季如春，有6大海水浴場。高考結(jié)束后大家可以去青島免費(fèi)2日游?，F(xiàn)在國家提倡發(fā)展藍(lán)色海洋經(jīng)濟(jì)，那發(fā)展的核心就是青島。青島作為一個新興經(jīng)濟(jì)發(fā)展的城市，預(yù)計(jì)未來3-5年需要500萬大學(xué)生落戶青島。目前跨海大橋和海底隧道都已經(jīng)通車，沭陽到青島非常的方便，火車6個小時（學(xué)生票半價33元），直達(dá)青島。我們青島恒星學(xué)院坐落在青島嶗山區(qū)大學(xué)城，距離中國海洋大學(xué)，青島大學(xué) 、青島科技大學(xué)很近。今年青島市的大學(xué)生運(yùn)動會有22家高校參與，5月份就在我們學(xué)校青島恒星學(xué)院萬人體育場舉辦

16、！2014年的世界園藝博覽會在我們學(xué)校青島恒星學(xué)院后門舉辦！針對剛剛提到的免費(fèi)旅游的好消息，需要大家配合下，填一張表。我們要把你們這些信息錄入我們恒星國際旅行社的信息庫里面，學(xué)校會以抽獎的方式抽取，如果有幸你被抽取了就獲得青島免費(fèi)2日游的機(jī)會。給大家一分鐘時間填寫信息。注意大家不要填寫假的信息，否則被抽到了又聯(lián)系不到你，那就浪費(fèi)了一個名額。（如果有人問中獎率，統(tǒng)一回答70%）機(jī)不可失。失不再來！成功永遠(yuǎn)給有所準(zhǔn)備的人！好的，暫且不打擾大家了，有緣的話我們定會再見面的！ 最后祝大家高考順利，金榜題名！相信我們會再相見的?。ㄉ厦嫱瑢W(xué)在說，另一個同學(xué)在下面發(fā)表，表緊張的話也可倆個人填一張表，填完收表

17、?；蛘哌M(jìn)班級先找班長，讓其負(fù)責(zé)發(fā)表收表。班主任合作好的話就沒有問題。六、組織參觀，提高參觀率是破冰的關(guān)鍵 參觀學(xué)?？梢灾庇^展現(xiàn)我校的學(xué)校文化，校園環(huán)境，同時也能增加和學(xué)生家長的感情交流。1、目標(biāo)生源的參觀組織要科學(xué)，更要掌握技巧。一批參觀的學(xué)生至少有1-2名是特別有意向繳費(fèi)的，讓其參觀繳費(fèi)后帶動其他同學(xué)繳費(fèi)。2、建議家長陪同孩子參觀學(xué)校。家長既然能陪同學(xué)生來學(xué)校參觀，成功率將近80%。把家長的思想工作做好，重點(diǎn)介紹我校的辦學(xué)模式，教學(xué)特色，管理理念，就業(yè)安排等。3、到校參觀的服務(wù)安排接待至關(guān)重要！包括到校時間，是否有接站，飯菜質(zhì)量，住宿衛(wèi)生、校園環(huán)境，住宿安排合理到位。房間配備毛巾，拖鞋，臉盆

18、等生活必須品，干凈衛(wèi)生，讓參觀的學(xué)生和家長有一種溫馨親切的感覺。參觀學(xué)校的過程中帶學(xué)生到青島半日游，介紹下青島的自然風(fēng)光，感受青島的海濱城市的獨(dú)特魅力！設(shè)計(jì)好參觀的路線和講解的導(dǎo)游詞。讓學(xué)生有一種流連忘返的感覺。4、參觀學(xué)?；厝ズ蟮谝粫r間和學(xué)生或者家長溝通，利用政策鼓動學(xué)生提前繳費(fèi)。否則學(xué)生思想變化快，其他學(xué)校也會鼓動學(xué)生去參觀，影響繳費(fèi)率。5、繳費(fèi)盡量讓學(xué)生帶著家長，這樣正式。不要私自收取學(xué)生的學(xué)費(fèi)，和學(xué)生及其家長去銀行匯款，讓其拿好銀行收據(jù)！顯示我校收費(fèi)的正規(guī)性，讓學(xué)生和家長對自己交的學(xué)費(fèi)放心，從而更加認(rèn)可我們學(xué)校！繳費(fèi)后第一時間把學(xué)生的正規(guī)繳費(fèi)收據(jù)給學(xué)生，把學(xué)校的減免優(yōu)惠政策告知學(xué)生，讓學(xué)生認(rèn)可繳費(fèi)的可信度及其享受的優(yōu)惠政策，從而宣傳讓其他學(xué)生也繳費(fèi)，讓提前繳費(fèi)的學(xué)生順其自然的成為暑期的新生招生助理。七、組織新生開學(xué)報到，做到熱情周到1、準(zhǔn)確告知學(xué)生報到的時間、集合地點(diǎn)和乘坐的交通工具。讓學(xué)生集體報到，不要分散。2、電話告知學(xué)生報到需要攜帶的證件和資料，缺一不可，顯示開學(xué)報到流程的正規(guī)性和嚴(yán)肅性。3、攜帶的學(xué)費(fèi)提醒學(xué)生保管好，隨身物品要保管好。這在來校的途中可以強(qiáng)調(diào)，也是增加感情。4、報到繳費(fèi)要統(tǒng)一辦