商務(wù)領(lǐng)航電信工商E通課件

1、行業(yè)應(yīng)用推進(jìn)小組2010年9月中國(guó)電信湖南公司行業(yè)應(yīng)用“萬(wàn)家推廣” 培訓(xùn)材料工商E通1第一部分 目標(biāo)客戶(hù)需求分析第三部分 業(yè)務(wù)資費(fèi)及營(yíng)銷(xiāo)指引第二部分 業(yè)務(wù)及功能描述第四部分 服務(wù)方案及支撐團(tuán)隊(duì)第五部分 典型案例介紹2工商監(jiān)管面臨的問(wèn)題分析工商管理部門(mén)的外勤工作人員數(shù)量多，工作流動(dòng)性強(qiáng)，經(jīng)常需要在非辦公環(huán)境中對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢(xún)和傳輸，并且對(duì)傳輸速率和安全性要求較高外勤巡查、執(zhí)法結(jié)果無(wú)法及時(shí)與內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行同步，影響執(zhí)法工作的一致性和公平性外勤執(zhí)法人員執(zhí)行巡查任務(wù)時(shí)需要隨身攜帶大量紙制文件，十分不便不能實(shí)時(shí)將巡檢、執(zhí)法結(jié)果反饋到內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)。每天收集完信息都要回所集中錄入，工作量大傳統(tǒng)的手工備案工作

2、量大，效率不高，得不到商家的積極配合，難以切實(shí)推行。手工備案不利于工商部門(mén)效能監(jiān)管。對(duì)“問(wèn)題食品”無(wú)法做出快速反應(yīng)，有的放矢地加強(qiáng)監(jiān)管商戶(hù)自行建設(shè)的進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)無(wú)法做到數(shù)據(jù)共享，工商部門(mén)也無(wú)法做到有效監(jiān)管備案環(huán)節(jié)監(jiān)管環(huán)節(jié)第一部分 目標(biāo)客戶(hù)需求分析3提高工商系統(tǒng)信息化建設(shè)水平，加強(qiáng)監(jiān)管力度，提高執(zhí)法水平和執(zhí)法效率，樹(shù)立服務(wù)公眾的良好形象工商行政管理部門(mén)市場(chǎng)主體減少手工索證索票、建立臺(tái)帳的工作量，樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)品牌，提高銷(xiāo)售量，避免“問(wèn)題”商品帶來(lái)的損失維護(hù)自身權(quán)益，保障食品安全消費(fèi)者通過(guò)食品安全監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子監(jiān)管，防止“三無(wú)”和假冒商品進(jìn)入市場(chǎng)；對(duì)問(wèn)題商品實(shí)現(xiàn)追根溯源，快速反應(yīng)，準(zhǔn)確定位，快速下

3、架通過(guò)移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)案源，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法取證，隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公借助定制新型電話(huà)終端，將監(jiān)管范圍延伸到城鄉(xiāng)中小商戶(hù)和農(nóng)村市場(chǎng)通過(guò)PC、定制終端等方式，接入食品安全監(jiān)管系統(tǒng)，完成索證索票，建立電子臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)商品備案通過(guò)定制語(yǔ)音/文字終端、互動(dòng)多媒體終端等方式，為消費(fèi)者提供商品查詢(xún)手段，提高消費(fèi)者信任度和滿(mǎn)意度通過(guò)短信、電話(huà)、網(wǎng)站、商超查詢(xún)?cè)O(shè)備等多種形式，查詢(xún)企業(yè)信用信息、商品身份信息和商品真?zhèn)?，?shí)現(xiàn)放心消費(fèi)項(xiàng)目需求總結(jié)4第二部分 業(yè)務(wù)及功能概述 中國(guó)電信“工商e通”行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品是利用中國(guó)電信的移動(dòng)網(wǎng)、電話(huà)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)，為工商行業(yè)政府監(jiān)管部門(mén)搭建的重要商品監(jiān)管和移動(dòng)執(zhí)法工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)重要

4、商品信息的備案和監(jiān)管，以及一線(xiàn)執(zhí)法人員移動(dòng)執(zhí)法等功能。該系統(tǒng)可以大大提高工商行業(yè)的信息化建設(shè)水平，加強(qiáng)監(jiān)管工作力度，提高執(zhí)法工作效率。5工商e通總體功能描述 工商辦公室場(chǎng)景執(zhí)法者經(jīng)營(yíng)者消費(fèi)者查詢(xún)企業(yè)信用和商品信息建立電子臺(tái)帳索證索票廣告和信息服務(wù)大中型商場(chǎng)、超市移動(dòng)信息查詢(xún)快速檢測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法商品信息和電子臺(tái)帳管理下屬單位和人員管理市場(chǎng)主體管理執(zhí)法信息管理綜合辦公小商戶(hù) 隨時(shí)隨地6系統(tǒng)使用流程電子備案及監(jiān)管工作流程未備案已備案工商所督導(dǎo)錄入索取證件、掃描證件、上傳證件工商所督導(dǎo)被退回已備案提交送審工商所查驗(yàn)重新提交送審補(bǔ)錄工商外勤執(zhí)法人員進(jìn)行移動(dòng)監(jiān)管一般信息備案點(diǎn)（小商戶(hù)）上載數(shù)據(jù)配備低端設(shè)備“

5、誠(chéng)信通”基礎(chǔ)信息備案點(diǎn)(大中型商場(chǎng)、超市)配備計(jì)算機(jī)、掃描儀等終端設(shè)備，并安排專(zhuān)職錄入員 工商管理人員在辦公場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)管移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)重要商品監(jiān)管系統(tǒng)7移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)功能描述8“工商e通”移動(dòng)執(zhí)法功能移動(dòng)執(zhí)法：查詢(xún)企業(yè)信息，對(duì)企業(yè)違法行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取證、實(shí)時(shí)上傳網(wǎng)上辦公：與工商局現(xiàn)有辦公系統(tǒng)同步，實(shí)現(xiàn)公告瀏覽、收發(fā)郵件和公文處理質(zhì)量監(jiān)控：對(duì)商品信息、企業(yè)信息、監(jiān)控點(diǎn)信息等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查,對(duì)暫停銷(xiāo)售、企業(yè)退市及恢復(fù)控制進(jìn)行監(jiān)管轄區(qū)管理：具備主體巡查、專(zhuān)項(xiàng)管理、無(wú)照無(wú)證管理和信息采集等功能，可以實(shí)現(xiàn)外勤執(zhí)法人員的考勤和工作記錄其他定制功能：如條碼掃描、多方通話(huà)、綜合VPN、車(chē)輛定位，以及法律法規(guī)、商標(biāo)、廣

6、告、質(zhì)量監(jiān)督信息等各項(xiàng)查詢(xún)，工商信息推送等9移動(dòng)執(zhí)法流程移動(dòng)執(zhí)法應(yīng)用系統(tǒng)主要用于執(zhí)法過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)和取證工作可現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)企業(yè)基本信息、年檢信息、投訴信息、查處信息通過(guò)移動(dòng)終端照相機(jī)拍照功能可現(xiàn)場(chǎng)提取有效證據(jù)及時(shí)把現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法信息以及快速檢測(cè)結(jié)果反饋到工商局相關(guān)部門(mén)提高了現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)執(zhí)法效率公眾通過(guò)12315熱線(xiàn)或短信平臺(tái)舉報(bào)案源執(zhí)法人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)外勤人員外出巡查，發(fā)現(xiàn)案源現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法處理工商信息發(fā)布執(zhí)法業(yè)務(wù)流程移動(dòng)執(zhí)法應(yīng)用系統(tǒng)為工商執(zhí)法人員提供及時(shí)有效的法律依據(jù)，提高了執(zhí)法力度10典型應(yīng)用場(chǎng)景移動(dòng)執(zhí)法11移動(dòng)執(zhí)法功能移動(dòng)辦公綜合辦公應(yīng)用系統(tǒng)主要用于公告信息查詢(xún)、電子郵件閱覽和文件瀏覽可以查看已經(jīng)發(fā)布的

7、通告信息文件瀏覽可以查看市局下發(fā)的文件和本分局下發(fā)的文件與金網(wǎng)辦公系統(tǒng)同步，用戶(hù)只需輸入用戶(hù)名和密碼，即可進(jìn)行電子郵件收發(fā)工作網(wǎng)上辦公系統(tǒng)與現(xiàn)有的工商內(nèi)部辦公系統(tǒng)相連接，保證了工商執(zhí)法人員在外的正常辦公需要12功能示例移動(dòng)辦公列表界面正文信息13移動(dòng)執(zhí)法功能質(zhì)量監(jiān)控質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)主要用于食品/商品備案查詢(xún)、監(jiān)控點(diǎn)信息查詢(xún)、市場(chǎng)控制、檢測(cè)抽查和信用管理信息查詢(xún)功能主要查詢(xún)：食品/商品信息、企業(yè)信息、監(jiān)控點(diǎn)信息和其他生產(chǎn)加工單位（機(jī)關(guān)、院校、部隊(duì)等餐廳、食堂）的基本信息執(zhí)法人員在執(zhí)法、巡查或處理突發(fā)事件過(guò)程中，可對(duì)下架暫停銷(xiāo)售食品/商品、企業(yè)退市、恢復(fù)控制等信息進(jìn)行查詢(xún)執(zhí)法人員通過(guò)移動(dòng)執(zhí)法終端可

8、完成對(duì)快檢食品/商品信息的查詢(xún) ，能夠準(zhǔn)確及時(shí)得到食品/商品的檢測(cè)信息質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)與內(nèi)部現(xiàn)有的食品/商品安全監(jiān)控系統(tǒng)相同步，可大大提高工商執(zhí)法人員在外執(zhí)法效率14典型應(yīng)用場(chǎng)景質(zhì)量監(jiān)控15移動(dòng)執(zhí)法功能轄區(qū)監(jiān)管轄區(qū)監(jiān)管應(yīng)用系統(tǒng)主要用于對(duì)管轄主體巡查、無(wú)證無(wú)照管理、非管轄主體進(jìn)行巡查、回查登記和信息采集自動(dòng)形成網(wǎng)格責(zé)任人巡查任務(wù)單自動(dòng)形成網(wǎng)格責(zé)任人未巡查、未回查記錄巡查表單顯示七類(lèi)124項(xiàng)巡查事項(xiàng)均為下拉框的形式，網(wǎng)格責(zé)任人只需按提示逐項(xiàng)選擇，無(wú)需手工填寫(xiě)各類(lèi)問(wèn)題和處理方式一一對(duì)應(yīng)，無(wú)需網(wǎng)格責(zé)任人臨時(shí)查閱法律法規(guī)，大大節(jié)省了時(shí)間，提高巡查效率監(jiān)督數(shù)據(jù)和圖像資料采集同時(shí)完成轄區(qū)監(jiān)管系統(tǒng)可提高工商巡

9、查人員的基層監(jiān)管效率和執(zhí)法水平，具有高起點(diǎn)、可靠性、安全性、實(shí)用性、可擴(kuò)展性等特點(diǎn)，通過(guò)移動(dòng)執(zhí)法終端的使用實(shí)現(xiàn)巡查全過(guò)程無(wú)紙化的辦公16典型應(yīng)用場(chǎng)景轄區(qū)監(jiān)管17移動(dòng)執(zhí)法功能調(diào)度指揮調(diào)度指揮系統(tǒng)主要用于立即開(kāi)會(huì)、預(yù)約會(huì)議、待開(kāi)會(huì)議和會(huì)議歷史查詢(xún)執(zhí)法人員在外可以召集一起開(kāi)會(huì)，更便捷的確定會(huì)議成員能查看待開(kāi)的會(huì)議記錄，確保準(zhǔn)時(shí)參加可以通過(guò)歷史會(huì)議查看參會(huì)人員資料調(diào)度指揮應(yīng)用系統(tǒng)可針對(duì)緊急事件做到便捷、準(zhǔn)確和高效率的事件處理工作18移動(dòng)執(zhí)法功能條碼識(shí)別條碼掃描可以針對(duì)食品或商品進(jìn)行條碼檢測(cè)管理，現(xiàn)階段可以對(duì)以下條碼進(jìn)行掃描：EAN-13條碼掃描CODE128條碼掃描二維條碼掃描ENA.UCC-128條

10、碼掃描資料19重要商品監(jiān)管系統(tǒng)功能描述20定制終端功能建立臺(tái)帳按”臺(tái)賬信息采集”鍵掃描商品條形碼按營(yíng)業(yè)注冊(cè)號(hào)#從新供應(yīng)商進(jìn)貨按”#”廠家直接進(jìn)貨按”#”從原供應(yīng)商進(jìn)貨按”*”從新供應(yīng)商進(jìn)貨輸入商品過(guò)期日期，輸入進(jìn)貨數(shù)量#臺(tái)賬建立成功不具備PC和寬帶條件的小商戶(hù),也可以通過(guò)定制電話(huà)終端建立電子臺(tái)帳，從而將工商監(jiān)管范圍延伸到城鄉(xiāng)中小商戶(hù)和農(nóng)村市場(chǎng)小商戶(hù)通過(guò)定制終端操作21定制終端功能消費(fèi)者查詢(xún)按”商品信息查詢(xún)”鍵掃描商品條形碼該商品已完成索證索票該商品尚未完成索證索票播放查詢(xún)結(jié)果通過(guò)價(jià)格低廉的定制終端及時(shí)查詢(xún)商品信息，可以讓消費(fèi)者即使在條件簡(jiǎn)陋的小商戶(hù)購(gòu)買(mǎi)食品，也能實(shí)現(xiàn)放心消費(fèi)消費(fèi)者通過(guò)定制終端操

11、作22“工商e通”多媒體終端功能機(jī)頂盒+大屏幕機(jī)頂盒通過(guò)寬帶接入方式與工商e通平臺(tái)連接，實(shí)現(xiàn)商品信息的查詢(xún)連接號(hào)百的廣告平臺(tái)，與大屏幕電視機(jī)配合，開(kāi)展廣告經(jīng)營(yíng)觸摸屏終端采用觸摸屏電腦，通過(guò)寬帶方式連接工商e通平臺(tái)，完成商品信息的查詢(xún)連接號(hào)百?gòu)V告平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)廣告經(jīng)營(yíng)集成WLAN的AP，實(shí)現(xiàn)公眾的WLAN接入服務(wù)互動(dòng)媒體終端終端終端通過(guò)寬帶方式連接工商e通平臺(tái)，完成商品信息的查詢(xún)終端同時(shí)有電話(huà)功能，消費(fèi)者可使用電話(huà)查詢(xún)有疑問(wèn)的商品連接號(hào)百?gòu)V告平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)廣告播放，消費(fèi)者可以通過(guò)觸摸屏與廣告商進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系集成WLAN的AP，實(shí)現(xiàn)公眾的WLAN接入服務(wù)可以完成各類(lèi)繳費(fèi)業(yè)務(wù)通過(guò)多種多媒體終端，可以幫助經(jīng)營(yíng)者

12、樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的品牌形象，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)廣告、WLAN接入等多種增值服務(wù)23“工商e通”營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)便捷高效平滑擴(kuò)展使用靈活安全可靠降低門(mén)檻工商e通利用C網(wǎng)高速數(shù)據(jù)傳輸優(yōu)勢(shì)，工商管理人員可以通過(guò)移動(dòng)執(zhí)法終端，可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)案源，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法取證，隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公，大大提高問(wèn)題反應(yīng)速度和監(jiān)管執(zhí)法的效率系統(tǒng)可以根據(jù)客戶(hù)需求迫切程度及資金投入預(yù)算，分階段部署，平滑擴(kuò)容升級(jí)通過(guò)無(wú)線(xiàn)VPDN接入系統(tǒng)，以及終端串號(hào)+UIM號(hào)+用戶(hù)名+密碼的四元認(rèn)證方式，配合高性能系統(tǒng)平臺(tái)、同步備份機(jī)制和7*24小時(shí)的電信級(jí)維護(hù)服務(wù)，保障系統(tǒng)安全可靠性采用定制電話(huà)終端設(shè)備，降低終端接入門(mén)檻，使得不具備PC和寬帶接入條件

13、的中小商戶(hù)和農(nóng)村商戶(hù)能夠接入到系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)商品監(jiān)管系統(tǒng)大規(guī)模的應(yīng)用推廣系統(tǒng)可以提供寬帶互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等多種接入方式，以及PC終端、定制電話(huà)終端、多媒體互動(dòng)終端等多種終端形式，適應(yīng)不同條件的用戶(hù)使用需求，靈活性高24第三部分 業(yè)務(wù)資費(fèi)及營(yíng)銷(xiāo)指引一、商務(wù)模式及合作伙伴二、業(yè)務(wù)資費(fèi)及套餐手機(jī)終端：工商局自購(gòu)或預(yù)存話(huà)費(fèi)送手機(jī)；通信費(fèi)用：當(dāng)?shù)卣筇撞凸δ苜M(fèi)：20-30元/月（視軟件功能復(fù)雜程度確定）華源潤(rùn)通（北京）科技有限公司 聯(lián)系人：李真宇務(wù)模式如下：硬件服務(wù)器：由工商局或電信公司投資軟件開(kāi)發(fā)：收取不高于10萬(wàn)元的項(xiàng)目啟動(dòng)資金分成比例：根據(jù)項(xiàng)目啟動(dòng)資金投入額度確定

14、項(xiàng)目啟動(dòng)資金功能費(fèi)分成比例（電信：SI）8-10萬(wàn)5：56-8萬(wàn)4：66萬(wàn)以下3：702：8烽火通信科技股份有限公司 聯(lián)系人：徐永哲商務(wù)模式如下：硬件服務(wù)器：由工商局或電信公司投資（一臺(tái)EMA服務(wù)器即可）軟件開(kāi)發(fā)：免費(fèi)功能費(fèi)分成比例：3：7（電信:SI）25三、營(yíng)銷(xiāo)中需要注意的主要問(wèn)題 由于工商e通系統(tǒng)整體部署較為復(fù)雜，為了促進(jìn)產(chǎn)品推廣，縮短客戶(hù)決策周期，可以根據(jù)客戶(hù)需求，將工商e通行業(yè)應(yīng)用分解為移動(dòng)執(zhí)法、電子臺(tái)帳、定制終端、信息運(yùn)營(yíng)等若干個(gè)產(chǎn)品包，采用分產(chǎn)品包或分步實(shí)施的策略。從快速實(shí)施推廣的角度來(lái)說(shuō)，先期可以重點(diǎn)推廣移動(dòng)執(zhí)法應(yīng)用。主要注意事項(xiàng)如下：關(guān)注客戶(hù)的信息化

15、系統(tǒng)是否健全，有那些信息化系統(tǒng)正在使用，以方便我們分析那些現(xiàn)有后臺(tái)功能可以直接開(kāi)發(fā)移植到終端上實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)應(yīng)用。關(guān)注客戶(hù)與我們業(yè)務(wù)的對(duì)口部門(mén)，一般來(lái)說(shuō)信息中心是技術(shù)支持、項(xiàng)目發(fā)起層；而消保處和市場(chǎng)處才是將來(lái)真正的系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用部門(mén)，我們的需求調(diào)研需要他們的支持，也需要建立聯(lián)系。遵循從簡(jiǎn)到繁的原則，我們終端上的應(yīng)用是基于客戶(hù)端的形式，可以自動(dòng)升級(jí)，所以最初的應(yīng)用模塊沒(méi)必要大而全，可以挑選如移動(dòng)執(zhí)法和網(wǎng)上辦公等直接和工商業(yè)務(wù)系統(tǒng)、OA直接相關(guān)的模塊開(kāi)發(fā)上線(xiàn)，這樣加快了項(xiàng)目的落地，穩(wěn)住了客戶(hù)，后續(xù)隨著需求的增加我們可以在終端上增加其他應(yīng)用模塊。采用靈活的商務(wù)模式，工商客戶(hù)的每月的固定ARP值一般較高，但是

16、在一次性的軟硬件投資上可能會(huì)有困難，所以在軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、硬件提供、網(wǎng)絡(luò)部署及終端上可以和SI溝通共同來(lái)解決，投入的成本可以從話(huà)費(fèi)和數(shù)據(jù)費(fèi)中逐步找回。26第四部分 服務(wù)方案及支撐團(tuán)隊(duì)一、業(yè)務(wù)受理和開(kāi)通流程二、售中售后服務(wù)流程三、省級(jí)支撐團(tuán)隊(duì)名單項(xiàng)目經(jīng)理：陳上品經(jīng)理：陳偉商E通為項(xiàng)目型行業(yè)應(yīng)用，業(yè)務(wù)受理和開(kāi)通可以分兩方面的內(nèi)容：1、軟件安裝：由政企部協(xié)調(diào)工商局統(tǒng)一進(jìn)行手機(jī)客戶(hù)端的安裝，由合作SI負(fù)責(zé)安裝和培訓(xùn)使用。2、錄入系統(tǒng)：工商E通套餐為語(yǔ)言套餐+功能費(fèi)的模式，錄入CRM系統(tǒng)時(shí)注意“工商E通”功能包的標(biāo)示。1、手機(jī)售后：由手機(jī)廠商統(tǒng)一售

17、后維護(hù)。2、平臺(tái)及軟件售后：由合作SI負(fù)責(zé)售后維護(hù)、軟件升級(jí)等。3、線(xiàn)路及網(wǎng)絡(luò)售后：由運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)故障處理。27第五部分 典型案例2010年與長(zhǎng)沙市工商局簽訂“工商E通”移動(dòng)執(zhí)法及綜合集團(tuán)網(wǎng)協(xié)議，將工商局綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、12315系統(tǒng)、法律法規(guī)、OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)成功延伸至天翼手機(jī)。具體內(nèi)容如右表：1、首批入網(wǎng)規(guī)模：500戶(hù)2、手機(jī)終端型號(hào)：Moto XT800、三星I329、酷派N900C移動(dòng)執(zhí)法成功案例（長(zhǎng)沙）28國(guó)家工商總局周伯華局長(zhǎng)親自體驗(yàn)工商移動(dòng)執(zhí)法終端工商執(zhí)法人員更加方便快捷的對(duì)企業(yè)進(jìn)行巡查、取證及網(wǎng)格化監(jiān)管等工作，提高工商執(zhí)法人員辦事效率把現(xiàn)有的工商執(zhí)法巡查業(yè)務(wù)的部分功能，移

18、置到移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)上來(lái)，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)有內(nèi)部執(zhí)法流程與移動(dòng)執(zhí)法相兼容性，確保執(zhí)法業(yè)務(wù)的統(tǒng)一和便捷媒體報(bào)道（北京日?qǐng)?bào)）為客戶(hù)創(chuàng)造的價(jià)值移動(dòng)執(zhí)法成功案例（北京）292007年12月5日南昌工商行政管理局 “移動(dòng)綜合執(zhí)法系統(tǒng)”正式上線(xiàn)項(xiàng)目一期現(xiàn)已配備近400部專(zhuān)業(yè)執(zhí)法終端，供一線(xiàn)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法使用，在未來(lái)全市2000余名工商執(zhí)法人員都會(huì)逐步配備執(zhí)法終端使用。該系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中切實(shí)提升了南昌市工商行政執(zhí)法人員在市場(chǎng)監(jiān)管效率，增強(qiáng)了南昌工商服務(wù)于公眾的水平，為此得到了省局王書(shū)記、鄺局長(zhǎng)，市局劉局長(zhǎng)、張局長(zhǎng)等多位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)和高度肯定南昌市工商人員正在用便攜式執(zhí)法終端查詢(xún)食品相關(guān)信息移動(dòng)執(zhí)法成功案例（南昌）30商品監(jiān)管成功案例（江西）江西工商“誠(chéng)信通”重要商品安全監(jiān)管系統(tǒng)2008年3月，江西電信確定使用北研院自主研發(fā)重要商