最新新員工入職培訓(xùn)測(cè)試題

1、新員工入職培訓(xùn)測(cè)試題總分：100分時(shí)間：60分鐘）姓名：選擇題。（50分）得分：一）單項(xiàng)選擇題。（每題2分，10道題，共計(jì)20分）1、如有特殊情況需要請(qǐng)假，至少須提前（1、如有特殊情況需要請(qǐng)假，至少須提前（天向主管部門報(bào)告。（）A、一天B、兩天C、三天2、新員工（）個(gè)月試用期轉(zhuǎn)正。（）A、一B、二C、三3、夏秋季上午上班時(shí)間是（）。（）A、7:0011:30B、8:0011:304、春冬季下午下班時(shí)間是（）。（）A、12:0018:00B、14:0018:005、上班期間，每日中午工作餐就餐時(shí)間為（）。（）A、一天B、兩天C、三天2、新員工（）個(gè)月試用期轉(zhuǎn)正。（）A、一B、二C、三3、夏秋季上

2、午上班時(shí)間是（）。（）A、7:0011:30B、8:0011:304、春冬季下午下班時(shí)間是（）。（）A、12:0018:00B、14:0018:005、上班期間，每日中午工作餐就餐時(shí)間為（）。（）C、8:0012:00C、12:0018:30A、1小時(shí)B、30分鐘C、90分鐘6、婚禮項(xiàng)目確認(rèn)后的最終剩余款，需在婚禮前三天以上一次性交納，原則交款日不得超出（）。（）A、婚禮后B、婚禮當(dāng)天C、婚禮前三天7、員工因工作需要產(chǎn)生的費(fèi)用，送至財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)，（）填寫費(fèi)用報(bào)銷單。（）A、需要B、不需要C、沒要求8、公司將每（）個(gè)月對(duì)各部門，各級(jí)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，對(duì)工作表現(xiàn)突出，貢獻(xiàn)較大的員工，由主管上報(bào)總經(jīng)理

3、批準(zhǔn)，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或晉升。（）A、1B、2C、39、接待客戶應(yīng)該彬彬有禮，儀態(tài)大方，記下客戶的（）以便統(tǒng)計(jì)追蹤。（）A、需求B、聯(lián)系方式C、需求和聯(lián)系方式10、為公司提出合理化建議被采納有顯著效果，在技術(shù)革新上有一定成果者，在業(yè)績(jī)上有突出表現(xiàn)者，根據(jù)貢獻(xiàn)的大小，由各部門主管報(bào)告副總經(jīng)理，副總經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，給予嘉獎(jiǎng)或物質(zhì)鼓勵(lì)，年度最優(yōu)秀員工將獎(jiǎng)勵(lì)公司股東紅利的（）。（）A、3%。B、5%。C、4%。（二）多項(xiàng)選擇題。（每題3分，10道題，共計(jì)30分）1、開門營(yíng)業(yè)需要做到哪些事項(xiàng)？（）2、下班時(shí)最后離開辦公室的人員，需做到哪些事項(xiàng)？（A、關(guān)閉店內(nèi)所有照明電源B、室內(nèi)衛(wèi)生清潔）C、打開櫥窗燈

4、A、開啟電源及大廳電視機(jī)潔A、開啟電源及大廳電視機(jī)潔B、開啟照明設(shè)備C、室內(nèi)衛(wèi)生清、每周一例會(huì)（）、財(cái)務(wù)部門的主管開會(huì)。（）A、策劃部B、工程部C、花藝部、婚禮訂單形成時(shí)，客戶交費(fèi)分為（）等階段。（）A、小定B、補(bǔ)交C、余款、公司施行獎(jiǎng)懲制度，是為了更好的激發(fā)員工的積極性以及服務(wù)的規(guī)范性，也是為了營(yíng)造一個(gè)公平公正的共事環(huán)境。因此，特提出（）等項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。（）A、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作效率者B、團(tuán)結(jié)同事、尊重上司、業(yè)績(jī)良好者C、違抗正確業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)上級(jí)不尊重，不禮貌，頂撞上司，違反或不服從公司指令和工作調(diào)派者6、獎(jiǎng)罰分明是公司提出的規(guī)范員工的行為習(xí)慣的措施，為遵紀(jì)守規(guī)的同事提供一個(gè)

5、向上的工作環(huán)境，讓出勤不出力且不負(fù)責(zé)任的工作人員得到約束和改正。因此，特設(shè)定以下幾項(xiàng)懲罰標(biāo)準(zhǔn)：（）A、工作場(chǎng)所吃零食、干私活，在服務(wù)過程中接聽私人電話B、忘記或遺漏領(lǐng)導(dǎo)和客人交辦的事情，使工作不能正常進(jìn)行，給公司造成不良影響者C、對(duì)客粗暴，不團(tuán)結(jié)同事，挑撥離間，譏諷客人或同事，造謠中傷、妄議上級(jí)者7、受紀(jì)律處分的過失種類分為三類，以下屬于B類過失的選項(xiàng)有：（）A、無故拒絕服務(wù)，經(jīng)常遲到早退B、工作場(chǎng)所追逐嬉鬧，粗言穢語，擾亂秩序C、擅自更改產(chǎn)品價(jià)格，擅自超出自己權(quán)限答應(yīng)客戶8、紀(jì)律處分分四個(gè)等級(jí)，下列說法正確的有（）。（）A、口頭警告B、保薪留職C、即時(shí)開除9、下列對(duì)規(guī)定上班作息時(shí)間說法正確的

6、是（）。（）A、正常工作時(shí)間可以有親朋好友無故陪班、拜訪B、因工作需要，要求員工加班時(shí)，各級(jí)員工可以拒絕執(zhí)行C、上班時(shí)間由公司根據(jù)各部門營(yíng)業(yè)性質(zhì)而定，各部門須嚴(yán)格執(zhí)行，不得自行變更10、下列有哪些選項(xiàng)是公司對(duì)休假的規(guī)定？（）A、因工作需要，各級(jí)員工應(yīng)自覺放棄休假或者調(diào)休，公司適當(dāng)給予加班費(fèi)或補(bǔ)休B、全體員工必須嚴(yán)格遵守休假制度，不得自行調(diào)換，確需調(diào)休者，應(yīng)提前24小時(shí)請(qǐng)示主管（經(jīng)理）上報(bào)行政。C、節(jié)假日因公司有工作任務(wù)，不能休假的按公司薪酬制度規(guī)定發(fā)放薪金二、判斷題。（正確的打“錯(cuò)誤的打“X”，每題2分，15道題,共計(jì)30分）1、副總經(jīng)理不定期對(duì)各部門進(jìn)行抽查，每月評(píng)比考核一次，每月十號(hào)之前將

7、上月的獎(jiǎng)罰單及考核表現(xiàn)上報(bào)總經(jīng)理后交財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部執(zhí)行獎(jiǎng)罰。（）2、員工要切實(shí)執(zhí)行上司指派的各項(xiàng)工作任務(wù)，如有不符，先執(zhí)行后上達(dá)意見，工作中有疑難問題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)解決，如直接主管不在時(shí)可越級(jí)向上級(jí)反映，必須實(shí)事求是。（）3、員工必須嚴(yán)格遵守公司行政管理?xiàng)l例，可以無故請(qǐng)假、遲到、早退、礦工，切實(shí)遵守勞動(dòng)紀(jì)律。（）4、員工必須講究?jī)x容儀表，上班一律按要求著工裝，正確佩戴工號(hào)牌，女員工到TOCo1-5hz崗位前應(yīng)化淡妝，不得留有長(zhǎng)指甲，發(fā)式有型。（）5、工作時(shí)間允許隨意外出。（）6、店堂內(nèi)不允許有坐姿不端正、打盹等不雅現(xiàn)象。（）7、在工作崗位上可以隨意玩手機(jī)、打游戲、聊與工作無關(guān)的事。（）8、

8、員工必須遵守公司服務(wù)宗旨，對(duì)客人做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到，絕不允許有冒犯客人的行為，更不能將個(gè)人情緒帶入工作中。（）9、附則里對(duì)禮貌服務(wù)的基本要求包括笑容、儀容、儀表、主動(dòng)、熱情、耐心、周到七個(gè)方面。（）10、回答來電的方式，第一句話的標(biāo)準(zhǔn)為：“您好，這里是錦玉喜堂”或者“您好，這里是正在慶典”。（）11、營(yíng)業(yè)期間店內(nèi)以及辦公區(qū)要整齊干凈，每位在店的員工可以隨處走動(dòng)、無故串崗。（）12、微信管理辦法是公司非常重要的規(guī)章制度，要求員工對(duì)公司好的慶典案例、活動(dòng)圖片或創(chuàng)意視頻，無須發(fā)布分享，嚴(yán)格遵照保密機(jī)制。（）13、如有特殊情況不能按正常時(shí)間上班要提前一天向行政部門匯報(bào)，如未出現(xiàn)匯報(bào)的情況按曠工一天處理。（）14、凡觸犯A、B類過失且屢教不改，或觸犯C類過失的員工，作即時(shí)除名處理。公司不作任何補(bǔ)償，必須在24小時(shí)內(nèi)離開公司