第二章--現(xiàn)代管理原理課件

1、 第三章 現(xiàn)代管理原理 第一節(jié) 系統(tǒng)管理原理 第二節(jié) 人本管理原理 第三節(jié) 動(dòng)態(tài)管理原理 第四節(jié) 責(zé)任管理原理 第五節(jié) 效益管理原理7/25/20221第三章 現(xiàn)代管理原理第一節(jié) 系統(tǒng)管理原理 一、系統(tǒng)的概念 二、系統(tǒng)的特征 三、系統(tǒng)原理要點(diǎn)7/25/20222第三章 現(xiàn)代管理原理一、系統(tǒng)的概念 （一）概念 系統(tǒng)是指由相互聯(lián)系和相互作用的若干部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。 每一個(gè)系統(tǒng)包括四個(gè)方面：一、從周圍環(huán)境中獲得系統(tǒng)運(yùn)行所必需的資源；二、通過技術(shù)和管理等過程促進(jìn)輸入與輸出的轉(zhuǎn)化；三、向組織所存在的環(huán)境提供產(chǎn)品或者勞務(wù)；四、環(huán)境對(duì)組織所提供的產(chǎn)品和勞務(wù)做出反饋。7/25/20

2、223第三章 現(xiàn)代管理原理1、任何一個(gè)系統(tǒng)都可以分成兩個(gè)或兩個(gè)以上不同的要素。 2、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)內(nèi)部的諸要素和子系統(tǒng)相互聯(lián)系、相互作用而形成的秩序、結(jié)合方式和比例關(guān)系。它是決定系統(tǒng)的特征和功能的最基本因素。(二)對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)7/25/20224第三章 現(xiàn)代管理原理 3、系統(tǒng)具有把投入資源變成未來產(chǎn)出的作用和效果，這就是系統(tǒng)的功能，它是系統(tǒng)在一定內(nèi)部條件和外部環(huán)境下所具有的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的作用和能力。 系統(tǒng)的功能是由系統(tǒng)各要素之間及其外部環(huán)境之間的物質(zhì)、能量和信息的交換活動(dòng)過程來實(shí)現(xiàn)的。 4、環(huán)境是系統(tǒng)存在、變化、發(fā)展的必要條件。系統(tǒng)的環(huán)境是指系統(tǒng)外部影響系統(tǒng)功能的各種因素的綜合。7/25/

3、20225第三章 現(xiàn)代管理原理二、系統(tǒng)的特征 （一）集合性（整體性） 這是系統(tǒng)最基本的特征。一個(gè)系統(tǒng)至少由兩個(gè)或兩個(gè)以上的子系統(tǒng)構(gòu)成。構(gòu)成系統(tǒng)的子系統(tǒng)稱為要素。即系統(tǒng)是由各個(gè)要素組成的，這就是系統(tǒng)的集合性。 7/25/20226第三章 現(xiàn)代管理原理二、系統(tǒng)的特征 (二) 層次性（有序性） 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是有層次的，構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)的子系統(tǒng)和子子系統(tǒng)分別處于不同地位。由于系統(tǒng)層次的普遍性，因而系統(tǒng)概念本身就具有層次性，有系統(tǒng)、子系統(tǒng)、子子系統(tǒng)等等。系統(tǒng)是相對(duì)而言的，各層次是客觀存在的。7/25/20227第三章 現(xiàn)代管理原理 二、系統(tǒng)的特征 (三) 相關(guān)性 系統(tǒng)內(nèi)各要素之間相互依存、相互制約的關(guān)系，這就

4、是系統(tǒng)的相關(guān)性。它一方面表現(xiàn)為子系統(tǒng)之間的關(guān)系，系統(tǒng)的存在和發(fā)展是子系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提，因而各子系統(tǒng)的發(fā)展要受到系統(tǒng)的制約。例如，國民經(jīng)濟(jì)中的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)等子系統(tǒng)的發(fā)展，受到國民經(jīng)濟(jì)這一系統(tǒng)的制約；另一方面，表現(xiàn)為系統(tǒng)內(nèi)部子系統(tǒng)或者要素之間的關(guān)系。某要素的變化會(huì)影響另一些要素的變化，各要素之間關(guān)系的狀態(tài)，對(duì)于子系統(tǒng)和整個(gè)系統(tǒng)的發(fā)展，都可能產(chǎn)生不同的結(jié)果。7/25/20228第三章 現(xiàn)代管理原理 三、系統(tǒng)原理要點(diǎn) （一）整體性原理 （二）動(dòng)態(tài)性原理 （三）開放性原理 （四）環(huán)境適應(yīng)性原理7/25/20229第三章 現(xiàn)代管理原理（一）整體性原理 整體性原理指系統(tǒng)要素之間相互關(guān)系及要素與系統(tǒng)之

5、間關(guān)系以整體為主進(jìn)行協(xié)調(diào)，局部服從整體，使整體效果最優(yōu)。 從系統(tǒng)利益的整體性來說：大多數(shù)情況下，局部與整體是一致的；當(dāng)局部利益和整體利益相沖突時(shí)，局部利益必須服從整體利益。 從系統(tǒng)功能的整體性來說：系統(tǒng)的功能不等于要素功能的簡(jiǎn)單相加，而是往往大于各個(gè)部分的總和，即“整體大于各個(gè)部分的總和”。這里的大于，不僅指數(shù)量上大，而且是指各個(gè)部分組成一個(gè)系統(tǒng)后，產(chǎn)生了總體功能，即系統(tǒng)功能。7/25/202210第三章 現(xiàn)代管理原理（二）動(dòng)態(tài)性原理 系統(tǒng)作為一個(gè)運(yùn)動(dòng)著的有機(jī)整體，其穩(wěn)定狀態(tài)是相對(duì)的，運(yùn)動(dòng)狀態(tài)是絕對(duì)的。系統(tǒng)不僅作為一個(gè)功能實(shí)體而存在，而且作為一種運(yùn)動(dòng)而存在。系統(tǒng)內(nèi)部的聯(lián)系就是一種運(yùn)動(dòng)，系統(tǒng)與環(huán)

6、境的相互作用也是一種運(yùn)動(dòng)。7/25/202211第三章 現(xiàn)代管理原理（三）開放性原理 任何有機(jī)系統(tǒng)都是耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，系統(tǒng)與外界不斷交流物質(zhì)、能量和信息，才能維持其生命。 所以，對(duì)外開放是系統(tǒng)的生命。7/25/202212第三章 現(xiàn)代管理原理外部信息反饋網(wǎng)絡(luò)企業(yè)系統(tǒng)外部環(huán)境 轉(zhuǎn)換 過程 產(chǎn)出 投入顧客人力財(cái)力物力信息企業(yè)開放系統(tǒng)示意圖7/25/202213第三章 現(xiàn)代管理原理（四）環(huán)境適應(yīng)性原理 系統(tǒng)不是孤立存在的，它要與周圍事物發(fā)生各種聯(lián)系。 系統(tǒng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)不是被動(dòng)的，而是能動(dòng)的，那就是改善環(huán)境。環(huán)境可以施加作用和影響于系統(tǒng)，系統(tǒng)也可以施加作用和影響于環(huán)境。7/25/202214第三章 現(xiàn)代

7、管理原理第二節(jié) 人本管理原理 一、人本管理的概念 二、人本管理準(zhǔn)則 三、人本管理的方式7/25/202215第三章 現(xiàn)代管理原理 中國有名俗話“天時(shí)地利不如人和”。世界上一切科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造，一切社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，一切社會(huì)系統(tǒng)的運(yùn)行，都離不開人的勞動(dòng)、人的服務(wù)與人的管理。在管理系統(tǒng)中，管理的資源包括人、財(cái)、物、信息等，其中人是最積極、最活躍、最有主觀能動(dòng)作用的因素，因而也是首要因素；管理活動(dòng)的目標(biāo)和組織任務(wù)的制定，管理目標(biāo)的完成，取決于人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的調(diào)動(dòng)與發(fā)揮。管理應(yīng)“以人為中心”，充分發(fā)揮人的聰明才智，最大限度調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的主動(dòng)性，激發(fā)人的創(chuàng)造性，這是做

8、好管理工作的根本。7/25/202216第三章 現(xiàn)代管理原理人本原理就是以人為本的管理思想。人本原理觀點(diǎn)的核心：尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人。 人本管理的概念是建立在對(duì)人的基本假設(shè)之上的，實(shí)際上就是把人看作是一個(gè)追求自我實(shí)現(xiàn)、能夠自我管理的社會(huì)人。正是人可以成為一個(gè)追求自我、實(shí)現(xiàn)管理自我的人，因此，對(duì)人的管理就不是我們過去理解的那樣，僅僅是關(guān)心人，激勵(lì)人的積極性，而是開發(fā)人的潛能為組織生存與發(fā)展服務(wù)。7/25/202217第三章 現(xiàn)代管理原理一、人本管理的概念 人本管理是指以人的全面的自在的發(fā)展為核心，創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境、條件，以個(gè)人自我管理為基礎(chǔ)，以組織共同意愿為引導(dǎo)的一整套管理模式。7/25

9、/202218第三章 現(xiàn)代管理原理 （一）人的全面的自在的發(fā)展 人的全面發(fā)展包含兩個(gè)內(nèi)容：人的素質(zhì)的全面增強(qiáng)和人的解放。 無論是人的素質(zhì)全面增強(qiáng)還是人的解放，只有當(dāng)人不受制于自然，不再受制于技術(shù)和物質(zhì)財(cái)富，人可以掌握自己的發(fā)展時(shí)才有可能。（二）組織創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境和條件 包括設(shè)定工作崗位及任務(wù)，為員工的全面發(fā)展提供幫助，這是人本管理的重要方面。7/25/202219第三章 現(xiàn)代管理原理（三）個(gè)人的自我管理是人本管理的本質(zhì)特征 當(dāng)人成為自在的人，能夠決定自己的發(fā)展時(shí)，在工作中就應(yīng)該是自我管理，即根據(jù)組織總目標(biāo)的要求，自己管理好給定的工作崗位上的工作任務(wù)，在工作中獲得其它的享受。所以，人本管理的要點(diǎn)

10、是員工的自我管理。（四）自我管理必須有個(gè)引導(dǎo) 個(gè)人的自我管理可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)目標(biāo)的沖突，從而使組織的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，人本管理需要組織建有良好的組織共同愿望。7/25/202220第三章 現(xiàn)代管理原理 二、人本管理準(zhǔn)則（一）個(gè)性化發(fā)展準(zhǔn)則 個(gè)性化發(fā)展的準(zhǔn)則要求組織在成員的崗位安排、教育培訓(xùn)、工作環(huán)境、文化氛圍、資源配置過程等諸多方面均以是否有利于當(dāng)事人按他本意、按他特性潛質(zhì)發(fā)揮，以及按他長遠(yuǎn)的發(fā)展來考慮。7/25/202221第三章 現(xiàn)代管理原理 （二）引導(dǎo)性管理準(zhǔn)則 即以引導(dǎo)來代替權(quán)威和命令，由引導(dǎo)來協(xié)調(diào)自我管理的組織成員的行為，最終有效地完成組織既定的目標(biāo)。 引導(dǎo)管理準(zhǔn)則要求原來的管理主體要改

11、變他在決策方面的角色。 引導(dǎo)性管理準(zhǔn)則在組織運(yùn)作中要求組織中的所有成員放棄由崗位帶來的特權(quán)。7/25/202222第三章 現(xiàn)代管理原理 (三)環(huán)境創(chuàng)設(shè)準(zhǔn)則 以人為本的管理就是創(chuàng)設(shè)一個(gè)能讓人全面發(fā)展的場(chǎng)所，間接地引導(dǎo)他們自由地發(fā)展自己的潛能。 這樣的環(huán)境對(duì)組織內(nèi)部而言主要有兩個(gè)方面：一是物質(zhì)環(huán)境，包括工作條件、設(shè)施、設(shè)備、文化娛樂條件、生活空間安排等；二是文化環(huán)境，即組織擁有特別的文化氛圍。7/25/202223第三章 現(xiàn)代管理原理（四）個(gè)人與組織共同成長準(zhǔn)則組織與個(gè)人共同成長的準(zhǔn)則要求組織的發(fā)展不能脫離個(gè)人的發(fā)展，不能單方面地要求組織成員修正自己的行為模式、價(jià)值理念來適應(yīng)組織，而是要求組織的發(fā)

12、展來適應(yīng)成員個(gè)性發(fā)展而產(chǎn)生的價(jià)值理念、行為模式，在全體成員的一致性上面做發(fā)展的考慮。 組織與個(gè)人共同成長的最終目標(biāo)實(shí)質(zhì)：在個(gè)人的個(gè)性化全面發(fā)展的基礎(chǔ)上建立一個(gè)真正的以人為本管理的組織。7/25/202224第三章 現(xiàn)代管理原理三、人本管理的方式（一）人的思想、心理與行為的轉(zhuǎn)換模式 每一個(gè)人的思想、心理、行為是三位一體、互相聯(lián)系、互相影響的，不能把它們絕對(duì)分開。 1、人的思想意識(shí)可以劃分為兩部分：一部分為感情，一部分為理智。其中感情因素與心理因素密切相關(guān)。心理因素大致分為兩部分：一是心理需要，一是個(gè)性心理特征。這兩部分與思想意識(shí)有機(jī)結(jié)合在一起，相互作用和影響。特別是在兩者相交的地方，有時(shí)難以分清

13、是感情、理智的作用，還是心理需要的作用。7/25/202225第三章 現(xiàn)代管理原理三、人本管理的方式（一）人的思想、心理與行為的轉(zhuǎn)換模式 2、人的行為可分為兩大部分：一是行為動(dòng)機(jī)，一是行為過程。 行為動(dòng)機(jī)是行為產(chǎn)生的直接動(dòng)力，行為動(dòng)機(jī)與心理需求、思想價(jià)值觀的判斷有關(guān)；行為過程是人的行動(dòng)過程。思想和心理既作用于行為動(dòng)機(jī)，也作用于行為過程，決定行為方式手段的選擇和行為方向。7/25/202226第三章 現(xiàn)代管理原理三、人本管理的方式（一）人的思想、心理與行為的轉(zhuǎn)換模式 3、反饋線路，把行為動(dòng)機(jī)與行為過程的各種信息傳遞和作用于人的思想、心理，使人們能及時(shí)修改思想和心理的作用力、作用方向，從而使行為比

14、較適應(yīng)客觀現(xiàn)實(shí)條件。 4、從某種意義上說，思想、心理、行為三者的相互作用、相互影響過程，就是決策、執(zhí)行、反饋、修正、再?zèng)Q策、再執(zhí)行這樣一個(gè)循環(huán)過程。行為越軌的原因，主要是價(jià)值觀、道德認(rèn)識(shí)水平、心理需求等，或偏離社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)，或偏離企業(yè)行為守則，或認(rèn)識(shí)有問題，或心理需求有一定變異。7/25/202227第三章 現(xiàn)代管理原理三、人本管理的方式 （二）塑造人的價(jià)值觀 由于人的思想認(rèn)識(shí)水平、人的價(jià)值觀對(duì)人的心理狀態(tài)、行為均有引導(dǎo)、強(qiáng)化和約束等效用，因此塑造一個(gè)能夠自我管理的人，首先要塑造人的價(jià)值觀，提高其思想認(rèn)識(shí)和思辨的能力。塑造人的價(jià)值觀最基本的方法是教育。此外，還要求組織形成相應(yīng)的文化氛圍，用組織

15、文化的功效把組織所提倡的價(jià)值觀、道德標(biāo)準(zhǔn)滲透到每個(gè)員工的工作和生活中，使之不知不覺地接受這種文化，接受這種價(jià)值觀。 7/25/202228第三章 現(xiàn)代管理原理三、人本管理的方式 一個(gè)能夠自我管理的人一定擁有健康的心理狀態(tài)。所謂心理健康主要包括以下特征：1、智力正常； 2、健康的情緒；3、行為協(xié)調(diào)反應(yīng)適度； 4、對(duì)行為進(jìn)行引導(dǎo)。 對(duì)組織成員進(jìn)行自我管理行為的引導(dǎo)，應(yīng)從價(jià)值體系變換、給以合理的內(nèi)外刺激、目標(biāo)激勵(lì)這三個(gè)方面進(jìn)行。（三）形成健康的心理狀態(tài)7/25/202229第三章 現(xiàn)代管理原理案例討論 某工廠車間主任老王是該廠的建廠功臣，為工廠的發(fā)展做出很大的貢獻(xiàn)。但最近，由于妻子病逝，心情低落，工

16、作總是無精打采，出了不少錯(cuò)，前幾天，更是由于他的疏忽導(dǎo)致沒有按時(shí)完成合同，給工廠帶來很大損失。對(duì)老王該如何處置，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層有不同的意見，有人認(rèn)為，應(yīng)以人本管理的思想對(duì)他理解、寬容，給他改過的機(jī)會(huì)；而有的人認(rèn)為應(yīng)該按廠里規(guī)定停職。雙方爭(zhēng)論不休，對(duì)此，你有何意見？你覺得應(yīng)如何對(duì)待老王犯的錯(cuò)誤？7/25/202230第三章 現(xiàn)代管理原理 第三節(jié) 動(dòng)態(tài)管理原理 一、管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)相關(guān)性和時(shí)空變化性 二、動(dòng)態(tài)管理原則7/25/202231第三章 現(xiàn)代管理原理 管理系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)變化及構(gòu)成管理系統(tǒng)的各個(gè)要素之間的相互關(guān)系，稱為動(dòng)態(tài)管理原理。 在管理中要素與要素之間，要素與系統(tǒng)之間，以及系統(tǒng)與其所處環(huán)境之間存

17、在著的相互聯(lián)系和相互作用也并非固定不變，并由此推動(dòng)整個(gè)管理系統(tǒng)的發(fā)展和變化，這既是管理的辨證法，也是動(dòng)態(tài)管理原理的中心內(nèi)容。7/25/202232第三章 現(xiàn)代管理原理一、管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)相關(guān)性和時(shí)空變化性 （一）管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)相關(guān)性 管理系統(tǒng)各要素的運(yùn)動(dòng)發(fā)展并不是孤立的，而是相互聯(lián)系、相互制約的。因此，管理活動(dòng)不僅表現(xiàn)出它的整體性，而且反映出它的相關(guān)性。具體表現(xiàn)在管理系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)部分之間，既相互聯(lián)系又相互制約，既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互依賴。7/25/202233第三章 現(xiàn)代管理原理 （二）管理系統(tǒng)的時(shí)空變化性 1、時(shí)空變化引起組織管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化 2、時(shí)空變化和系統(tǒng)狀態(tài)變化相一致 如處在產(chǎn)品生命周期的

18、不同階段，組織管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)會(huì)有所不同；市場(chǎng)需求的變化會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改變，等等。 如企業(yè)的產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤等指標(biāo)，按照控制論的觀點(diǎn)可視為系統(tǒng)狀態(tài)空間變量，這些狀態(tài)空間變量的變化無一不和時(shí)空變化相聯(lián)系、相統(tǒng)一。7/25/202234第三章 現(xiàn)代管理原理 （二）管理系統(tǒng)的時(shí)空變化性 3、時(shí)間和空間可以變換。系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)過程中，時(shí)間因素常?？梢赞D(zhuǎn)換為空間因素。如一個(gè)工廠 “一班制” “三班制”，時(shí)間換取了空間；另一個(gè)工廠，一個(gè)車間 經(jīng)擴(kuò)建現(xiàn)有兩個(gè)車間，空間換取時(shí)間。時(shí)間空間是相互關(guān)聯(lián)、相互依賴的。 4、時(shí)機(jī)價(jià)值。所謂關(guān)鍵時(shí)刻，就是時(shí)機(jī)價(jià)值。在關(guān)鍵時(shí)刻里，只要能審時(shí)度勢(shì)，就可以使其沿著理想的方向發(fā)展；

19、反之，一旦錯(cuò)過機(jī)會(huì)，就難以控制局勢(shì)?？梢?，選擇時(shí)機(jī)和把握時(shí)機(jī)是管理工作中的重要議題。 5、管理時(shí)間和空間的相對(duì)性。管理的時(shí)間和空間是與工作的時(shí)間和空間相統(tǒng)一的。按控制論的觀點(diǎn)，工作的時(shí)間和空間具有相對(duì)的屬性。因此管理的時(shí)間和空間也是相對(duì)的。7/25/202235第三章 現(xiàn)代管理原理 二、動(dòng)態(tài)管理原則 （一）實(shí)事求是原則 實(shí)事求是原則，就是要尊重客觀規(guī)律，研究客觀規(guī)律，按照客觀規(guī)律辦事。（二）彈性原則（局部和整體彈性） 彈性原則，是指管理工作必須有充分的彈性，注意留有余地，以便能及時(shí)適應(yīng)客觀事物各種可能的變化，有效地實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。7/25/202236第三章 現(xiàn)代管理原理 （三）反饋原則 反饋原

20、則，就是控制系統(tǒng)把信息傳輸出去，又把其作用結(jié)果反送回來，并對(duì)信息的再輸出產(chǎn)生影響，起到控制作用，以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。 （四）動(dòng)態(tài)平衡原則 管理系統(tǒng)中，各要素的相互作用和運(yùn)動(dòng)維持了系統(tǒng)整體的動(dòng)態(tài)平衡，使系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能處于一種相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，如果其中的某要素一旦受到破壞，就會(huì)打亂系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)平衡。因此，管理系統(tǒng)中各要素不僅相關(guān)，而且要平衡。7/25/202237第三章 現(xiàn)代管理原理 （五）優(yōu)效替代原則 就是根據(jù)等效優(yōu)效代換規(guī)律的客觀要求，在組織運(yùn)作過程中，時(shí)刻注意用功能相等或更優(yōu)秀的系統(tǒng)元素，去取代原有的功能雖然相同但價(jià)格高昂或數(shù)量短缺等效果不好的元素，以使系統(tǒng)保持更好的穩(wěn)定，或向更高水平發(fā)展。 （

21、六）開放性原則 組織要提高自身的活力，就必須注意其和外部環(huán)境進(jìn)行不斷的物質(zhì)、能量和信息交換。7/25/202238第三章 現(xiàn)代管理原理 第四節(jié) 責(zé)任管理原理 一、明確每個(gè)人的職責(zé) 二、職位設(shè)計(jì)與權(quán)限委授要合理 三、獎(jiǎng)懲分明、公正及時(shí)7/25/202239第三章 現(xiàn)代管理原理 管理是追求效率和效益的過程。在這個(gè)過程中，要挖掘人的潛能，就必須在合理分工的基礎(chǔ)上明確規(guī)定這些部門和個(gè)人必須完成的工作和必須承擔(dān)的與此相應(yīng)的責(zé)任。職責(zé)明確，才能對(duì)組織每一個(gè)員工的工作業(yè)績(jī)做出正確的考核和評(píng)價(jià)，有利于挖掘每個(gè)員工的潛力和保證組織任務(wù)的完成。7/25/202240第三章 現(xiàn)代管理原理 一、明確每個(gè)人的職責(zé) 在合

22、理分工的基礎(chǔ)上確定每個(gè)人的職位，明確規(guī)定各職位應(yīng)擔(dān)負(fù)的任務(wù)，這就是職責(zé)。 職責(zé)界限要清楚； 職責(zé)內(nèi)容要具體，并要做出規(guī)定； 職責(zé)中要包括橫向聯(lián)系的內(nèi)容； 職責(zé)一定要落實(shí)到每一個(gè)人。7/25/202241第三章 現(xiàn)代管理原理二、職位設(shè)計(jì)與權(quán)限委授要合理 列寧說：“管理的基本原則是一定的人對(duì)所管的一定工作完全負(fù)責(zé)”。一定的人能否對(duì)所管的工作完全負(fù)責(zé)，基本上取決于三個(gè)因素。 （一）權(quán)限 明確了職責(zé)，就要授予相應(yīng)的權(quán)力。實(shí)行任何管理都要借助于一定的權(quán)力。如果沒有一定的人權(quán)、物權(quán)、財(cái)權(quán)，任何人都不可能對(duì)任何工作實(shí)行真正的管理。明智的上級(jí)必須克制自己的權(quán)力欲，要把下級(jí)完成職責(zé)所必需的權(quán)限全部委授給下級(jí)，由

23、他去獨(dú)立決策，自己在必要時(shí)給予適當(dāng)?shù)膸椭椭С帧?/25/202242第三章 現(xiàn)代管理原理 （二）利益 完全負(fù)責(zé)就意味著責(zé)任者要承擔(dān)全部風(fēng)險(xiǎn)。而任何管理者在承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，都自覺不自覺地要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與收益進(jìn)行權(quán)衡，然后才決定是否值得去承擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)。這種利益，不僅僅是物質(zhì)利益，也包括精神上的滿足感。 （三）能力 這是完全負(fù)責(zé)的關(guān)鍵因素。管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。管理者既要有生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、管理、心理等各方面的科學(xué)知識(shí)，又需要處理人際關(guān)系的組織才能，還要有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?？茖W(xué)知識(shí)、組織才能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)這三者構(gòu)成了管理能力。二、職位設(shè)計(jì)與權(quán)限委授要合理7/25/202243第三章 現(xiàn)代管理原理二、職位設(shè)計(jì)與權(quán)限委授要合理 職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵守等三角形定